電話銷售勵志小結(jié)

電話銷售勵志小結(jié)電話銷售勵志小結(jié)第頁碼頁碼頁/總合NUMPAGES總頁數(shù)總頁數(shù)頁電話銷售勵志小結(jié)電話銷售勵志小結(jié)銷售，是指以銷售、租借或其余任何方式向第三方供給產(chǎn)品和/或服務(wù)的行為，對于電話的銷售，都有哪些勵志的總結(jié)呢?下邊是我整理的電話銷售勵志小結(jié)供大家參照。電話銷售勵志小結(jié)(一)一、電話銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門構(gòu)成，電話營銷部：大概有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價錢信息，外國各地大豆、糧油的市場價錢改動，國內(nèi)各地市場價錢信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年開銷是7000元，我們可以給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價錢報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品公司，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他銷售我們的服務(wù)，而且給他供給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個禮拜。假如客戶滿意的話，兩方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。二、詳盡工作狀況在公司，采納小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每一個人都分派了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要達(dá)成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎賞。當(dāng)我們這些新來的職工被分派到各個小組此后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查問的工作人員在網(wǎng)上收集到的，此后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了怎樣與客戶交流交流的對話示例，如：我們先問，"請問，您這是**公司嗎"。對方回答是的話，我們會介紹自己："您好，我們是北京**科技有限公司的，主假如給您供給糧油咨詢信息服務(wù)的"。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參照。每日我們的工作都是，依據(jù)網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個拜見，打電話，均勻每日差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，假如客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。固然活不難，但是在實質(zhì)工作，卻碰到了很多意想不到的麻煩。第一，進(jìn)行信息收集的同事在網(wǎng)上找了很多公司的電話，但這此中，有的電話是打不通的，或許是空號，這類狀況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以老是想法想法的搪塞你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或許經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找其余負(fù)責(zé)人時，她會說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想趕快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電話，但是也不可以用這類不好的態(tài)度對待我們呀，但是這類狀況仍是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人仍是很有素質(zhì)的，他們會比較友善的拒絕你，或許臨時先試用你的服務(wù)。我的組長常常對我說："每日要盡可能多打電話，這樣暗藏的意向客戶就能被挖掘出來，就會有利潤了"。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字獨自列出來，此后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行交流，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像刻舟求劍，或許平常的說就是碰死耗子，我們除了要有優(yōu)秀的口才與交流能力外，自己的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分歡樂的和你合作，而且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行頻頻交流，他極有可能就心動了，而且最后決定和你合作，自然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人交流，由其是男老板，對方實時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)目越多，暗藏的機(jī)會也就越多，由于在社會上，有了一種產(chǎn)品，必然就會有需要的人，只但是，你要把信息告訴他，這樣他才會決定能否購置你的產(chǎn)品或許服務(wù)。三、工作中出現(xiàn)的問題在進(jìn)行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己碰到了一些小問題，比方，打電話的效率不高，不可以如期達(dá)成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，假如碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，情緒也很低沉，這樣的狀況，很多同事都碰到過。此后，我想出認(rèn)識決問題的方法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比方，今日打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳盡的列出來，這樣在內(nèi)心很清楚今日要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，假如碰上情緒低沉的時候，會盡量激勵自己，這樣才能連續(xù)以激動的心情進(jìn)行工作。四、工作心得每日到達(dá)公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超出100個電話，有時會忽然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點空中樓閣的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，"今日工作不努力，明日努力找工作"，只有拼明的工作，才能在公司生計下來，而且為公司創(chuàng)辦最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就從頭激勵起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)可感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是歹人，你但是一個和他合作的買賣伙伴，一個值的相信的好朋友，只有這樣才能獲取出單，為公司創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增添了收入。經(jīng)過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力獲取了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感覺懼怕了，和人交流上的能力獲取了極大提升，我會好好努力下去的。電話銷售勵志小結(jié)(二)進(jìn)公司向到達(dá)此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，而且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更為全面的認(rèn)識，成功合作的客戶也是日異月新，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，而且表現(xiàn)了我任職位上的工作價值。但是整體來說我自己仍是有很多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：交流技巧不具備。每日接觸不一樣樣客戶而我跟他們交流的時候說話不夠簡短，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要增強(qiáng)改良。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚倘淮蟮目蛻羯僦稚?，但是自己仍是在悉心全力的保護(hù)每一位意向比較好的客戶，而且達(dá)到從意向客戶到真實客戶為目的?？蛻艄倘灰呀?jīng)簽下來了，以前感覺萬事大吉了，其實這類想法是特其余不可以熟，此后經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中要點講到老客戶的保護(hù)好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶實質(zhì)上是比較簡單的，比方我有20個老客戶，只需很好的保護(hù)好了的話，在此后的翻單過程中間必然會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不只連續(xù)給公司創(chuàng)辦利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。所以這點我得把眼光放長久。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或許周邊放假的時候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個很好的報表概括，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每日辛苦勞作的種子，日異月新，需要自己專心的去經(jīng)營，不然怎么結(jié)出成功的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有經(jīng)過了然的報表才可以知道我今日的工作狀態(tài)和收獲怎樣，此后有針對性的加以指正和指引。而我自己也每日做好圓滿而又詳盡的報表也可以每日給自己訂一個清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及改日的工作計劃，這樣工作起來更為有針對性和目的性。那么也更為如虎生翼。第四：開辟新客戶量少。今年我合作成功的客戶主假如經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真實找的客戶極少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大多數(shù)原由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向激烈客戶，所以大多數(shù)的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量不多，這點在明年要很好的改良，而且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分派的合理。達(dá)到兩不誤的見效。第五：當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或許業(yè)務(wù)知識時候，不擅長主動討教領(lǐng)導(dǎo)，而且未在當(dāng)日把不懂的變?yōu)樽约旱闹R給汲取。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在此后的工作中間加以改良，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方跌倒兩次。自然誰都愿意做一個聰慧的人，所以相同的錯誤我不會再犯，而且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)察我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道更正，而我就要做一個知錯就改，而且從中把弊端變?yōu)樽约旱拈L處。今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主假如在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲取跟客戶的交流，工作上聽上去每日坐在辦公室里，打幾個電話或許qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實質(zhì)上工作量仍是有的，每日要跟不一樣樣的客戶打交道，而且第一時間經(jīng)過自己的語言來留給客戶一個特別好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)質(zhì)量量更為相信，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大公司有很好的服務(wù)團(tuán)隊，而且就好似是在享受的過程相同，把談買賣的氣氛轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N朋友之間的友善交流交流。而且讓意向激烈的客戶第一時間可以想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息有關(guān)，而且作為銷售人員來說第一時間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向激烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱感情染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真摯。那么相信客戶量也會慢慢累積起來。電話銷售勵志小結(jié)(三)xxxx年馬上靜靜走開，xxxx年步入了我們的視線，回首xxxx年工作歷程。整體來說有離合悲歡。回想起我20xx年6月24日進(jìn)的公司向到達(dá)此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，而且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更為全面的認(rèn)識，成功合作的客戶也是日異月新，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，而且表現(xiàn)了我任職位上的工作價值。但是整體來說我自己仍是有很多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：交流技巧不具備。每日接觸不一樣樣客戶而我跟他們交流的時候說話不夠簡短，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要增強(qiáng)改良。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚倘淮蟮目蛻羯僦稚?，但是自己仍是在悉心全力的保護(hù)每一位意向比較好的客戶，而且達(dá)到從意向客戶到真實客戶為目的?？蛻艄倘灰呀?jīng)簽下來了，以前感覺萬事大吉了，其實這類想法是特其余不可以熟，此后經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中要點講到老客戶的保護(hù)好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶實質(zhì)上是比較簡單的，比方我有20個老客戶，只需很好的保護(hù)好了的話，在此后的翻單過程中間必然會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不只連續(xù)給公司創(chuàng)辦利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。所以這點我得把眼光放長久。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或許周邊放假的時候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個很好的報表概括，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每日辛苦勞作的種子，日異月新，需要自己專心的去經(jīng)營，不然怎么結(jié)出成功的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有經(jīng)過了然的報表才可以知道我今日的工作狀態(tài)和收獲怎樣，此后有針對性的加以指正和指引。而我自己也每日做好圓滿而又詳盡的報表也可以每日給自己訂一個清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及改日的工作計劃，這樣工作起來更為有針對性和目的性。那么也更為如虎生翼。第四：開辟新客戶量少。今年我合作成功的客戶主假如經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真實找的客戶極少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大多數(shù)原由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向激烈客戶，所以大多數(shù)的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量不多，這點在明年要很好的改良，而且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分派的合理。達(dá)到兩不誤的見效。第五：當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或許業(yè)務(wù)知識時候，不擅長主動討教領(lǐng)導(dǎo)，而且未在當(dāng)日把不懂的變?yōu)樽约旱闹R給汲取。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在此后的工作中間加以改良，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方跌倒兩次。自然誰都愿意做一個聰慧的人，所以相同的錯誤我不會再犯，而且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)察我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道更正，而我就要做一個知錯就改，而且從中把弊端變?yōu)樽约旱拈L處。今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主假如在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲取跟客戶的交流，工作上聽上去每日坐在辦公室里，打幾個電話或許qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實質(zhì)上工作量仍是有的，每日要跟不一樣樣的客戶打交道，而且第一時間經(jīng)過自己的語言來留給客戶一個特別好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)質(zhì)量量更為相信，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大公司有很好的服務(wù)團(tuán)隊，而且就好似是在享受的過程相同，把談買賣的氣氛轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N朋友之間的友善交流交流。而且讓意向激烈的客戶第一時間可以想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息