軟件工程4版資源7.企業(yè)客戶管理信息系統(tǒng)測試報告(案例)

XXXX軟件網上招聘系統(tǒng)測試報告XXXX軟件PAGE第2頁共27頁 項目編號00001文檔編號01密級內部企業(yè)客戶管理信息系統(tǒng)測試報告V1.1XXXXX公司評審日期：2022年6月1日目錄1導言 31.1目的 31.2引用標準 31.3參考資料 31.4版本更新信息 32.測試時間、地點和人員 43測試環(huán)境描述 44測試執(zhí)行情況 44.1用戶登錄測試 44.2管理員功能測試 64.3客戶功能測試 225測試評估 275.1測試任務評估 275.2測試對象評估 271導言1.1目的該文檔的目的是描述企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)測試的總結報告，其主要內容包括：系統(tǒng)環(huán)境簡介系統(tǒng)數(shù)據(jù)度量系統(tǒng)結果評估本文檔的預期讀者是：項目管理人員測試人員1.2引用標準[1]《企業(yè)文檔格式標準》[2]《軟件測試報告格式標準》北京長江軟件有限公司軟件工程過程化組織1.3參考資料[1]孫鑫.JavaWeb開發(fā)詳解[M].電子工業(yè)出版社,2007.12.[2]封超.晁陽.Tomcat與JavaWeb開發(fā)技術詳解[M].清華大學出版社,2008.6.[3]霍斯曼特.Java核心思想[M].機械工業(yè)出版社,2008.12.[4]BruceEckel.Java編程思想[M].北京機械工業(yè)出版社,2007.4.[5]郭珍,王國輝.JSP程序設計[M].人民郵電出版社,2008.5.[6]吳雪.JavaScript實例自學手冊[M].電子工業(yè)出版社,2008.5.[7]JoshuaKerievsky.重構與模式[M].人民郵電出版社,2006.12.[8]程杰．大話設計模式[M]．清華大學出版社，2007.12．[9]佩里,波斯特.Oracle基礎教程[M].人民郵電出版社,2008.6.[10]思志學.J2EE整合詳解和典型案例[M].電子工業(yè)出版社,2008.5[11]孫衛(wèi)琴.精通Struts[M].電子工業(yè)出版社,2004.8.[12]劉偉.Hibernate開發(fā)與實踐[M].電子工業(yè)出版社,2009.9.1.4版本更新信息本文檔的更新信息如表G－１．表G-1版本更新記錄修改編號修改日期修改后版本修改位置修改內容概述0002014.5.100.1全部初始發(fā)布版本0012014.5.201.04章修改2.測試時間、地點和人員本次測試的時間、地點和人員總結如下：測試時間：2014-5-10至2014-5-20，基本按照計劃進行。地點：上海電機學院人員：測試組的全體成員共計３人：傅必鴻、倪樂、高潤青3測試環(huán)境描述這個測試機器的配置環(huán)境如下：操作系統(tǒng)：win7軟件：VisualStudio2012MySQL內存：6G硬盤：500G4測試執(zhí)行情況4.1用戶登錄測試由于是管理系統(tǒng)，所以沒有前臺展示，進入系統(tǒng)便進入登陸界面。三種角色采用的是同一登陸界面，如圖4.1所示圖4.1登陸界面輸入用戶名，密碼并選擇登錄身份后之后，點擊登錄，跳轉的action為Login，在控制層LoginServlet中得到用戶名，密碼，和登錄身份，如果登錄身份是管理員，則調用admin服務層的login方法，login方法調用數(shù)據(jù)層的方法，在數(shù)據(jù)庫中管理員表中查找對應的用戶名和密碼，如果找到，則在session中存儲當前登陸的管理員。并跳轉管理員后臺頁面如圖4.2所示： 圖4.2管理員后臺頁面如果管理員表中不存在，則返回登錄界面。如果選擇登錄身份為員工，則調用yuangong服務層的login方法，login服務層的方法調用數(shù)據(jù)層的方法，在員工表中查找相應的員工名和密碼，如果找到則將當前登陸的員工存入session中，并跳轉到員工后臺頁面，如圖4.3所示： 圖4.3 員工后臺頁面4.2管理員功能測試(1)系統(tǒng)設置測試1>系統(tǒng)屬性該功能可以查看系統(tǒng)的運行環(huán)境，如圖4.4所示圖4.4系統(tǒng)屬性2>企業(yè)類型設置管理員可以添加企業(yè)類型，點擊企業(yè)類型設置，右邊的頁面跳轉到qiyeleixing_add.jsp，如圖4.5所示：圖4.5增加企業(yè)類型在qiyeleixing_add.jsp中輸入信息，點擊增加，跳轉到QiYeLeiXingAddservlet。該類首先得到jsp頁面中的輸入信息。然后調用企業(yè)類型的服務層和數(shù)據(jù)層的qiyeleixing_add方法，在數(shù)據(jù)庫中增加一條企業(yè)類型信息。如果增加成功，則頁面提示增加成功，如果失敗，則頁面依然會停留在當前頁面。在增加企業(yè)時，企業(yè)的企業(yè)類型只能在系統(tǒng)設置中的企業(yè)類型選取。而不允許管理員隨便輸入。3>企業(yè)性質設置管理員可以添加企業(yè)性質，點擊企業(yè)性質設置，右邊的頁面跳轉到qiyexingzhi_add.jsp，如圖4.6所示：圖4.6增加企業(yè)性質在qiyeleixing_add.jsp中輸入信息，點擊增加，跳轉到QiYeXingZhi的servlet中。該類首先得到jsp頁面的信息。然后調用企業(yè)類型的服務層和數(shù)據(jù)層的qiyexingzhi_add方法，在數(shù)據(jù)庫企業(yè)性質表中增加一條企業(yè)性質，如果增加成功，則彈出增加成功對話框，如果增加失敗，則頁面停留在當前頁面。在增加企業(yè)時，企業(yè)的企業(yè)性質只能在系統(tǒng)中選擇，而不允許管理員隨便輸入。4>客戶級別設置添加客戶級別，點擊客戶級別設置，右邊頁面跳轉到kehujibie_add.jsp，如圖4.7所示： 圖4.7客戶級別設置在kehujibie_add.jsp中輸入信息。點擊增加，跳轉到KeHuJiBieservlet該類首先得到jsp頁面信息，然后調用客戶級別的服務層和數(shù)據(jù)層的kehujibie_add方法，在數(shù)據(jù)庫客戶級別表中增加一條數(shù)據(jù)。如果增加成功，彈出增加成功對話框，如果增加失敗，則頁面仍然停留在當前頁面。在增加客戶時，客戶的級別只能在本系統(tǒng)中選擇，而不允許管理員任意輸入。5>客戶來源設置添加客戶來源，點擊客戶來源設置，右邊頁面跳轉kehulaiyuan_add.jsp，如圖4.8所示：圖4.8客戶來源設置在kehulaiyuan_add.jsp中填寫信息后，點擊增加，跳轉到KeHuLaiYuanservlet，在該類中首先得到jsp頁面中輸入的信息，然后調用客戶來源服務層和數(shù)據(jù)層的kehulaiyuan_add方法，在數(shù)據(jù)庫客戶來源表中增加一條數(shù)據(jù)。如果增加成功，則彈出增加成功，如果失敗，則頁面仍然停留在當前頁面。在增加客戶時，客戶的來源只能在本系統(tǒng)中選擇，而不允許管理員任意輸入。(2)企業(yè)信息管理測試1>查看企業(yè)類型管理員可以查看系統(tǒng)中的企業(yè)類型，點擊查看企業(yè)類型，跳轉到QiYeLeiXingPageservlet，該類主要用來對要顯示的數(shù)據(jù)進行分頁顯示。在session中保存當前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù)(allqiyeleixing)和總頁數(shù)(showPageCount)。最后又跳轉到qiyeleixing.jsp如圖4.8所示：圖4.8查看所有企業(yè)類型概要信息在qiyeleixing.jsp中，只分頁顯示了概要信息。點擊查看，跳轉到QiyeLeiXingSelservlet中，在該類中，首先得到傳過來的類型編號，調用企業(yè)類型服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyeLeiXingById方法，得到該企業(yè)類型，然后存到session中并將頁面重定向到qiyeleixing_sel.jsp中。qiyeleixing_sel.jsp從session得到該企業(yè)類型的信息，顯示在頁面。點擊刪除，跳轉到QiYeLeixingDelserverlet。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號調用企業(yè)類型服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyeleixingById方法得到該企業(yè)類型，然后調用delete方法。如果刪除成功則彈出刪除成功對話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對話框。點擊編輯，頁面跳轉到qiyeleixing_upd.jsp頁面中。如圖4.9所示：圖4.9修改企業(yè)類型在qiyeleixing_upd.jsp中，首先得到傳過來的編號，調用服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyeLeiXingById方法，得到該企業(yè)類型，點擊修改，跳轉到QiYeLeiXingUpdservlet。在該類中首先得到傳過來的編號，根據(jù)編號調用企業(yè)類型服務層和數(shù)據(jù)層的getqiyeleixingById方法，得到該企業(yè)類型。然后調用qiyeleixing_update方法。如果成功，則彈出修改成功對話框，如果失敗，則頁面停留在當前頁面。2>查看企業(yè)性質管理員可以查看系統(tǒng)中的企業(yè)性質，點擊查看企業(yè)性質，跳轉到QiYeXingZhiPageservlet，該類主要用來對要顯示的數(shù)據(jù)進行分頁顯示。在session中保存當前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù)(allqiyexingzhi)和總頁數(shù)(showPageCount)。最后又跳轉到qiyexingzhi.jsp如圖4.10所示：圖4.10查看所有企業(yè)性質概要信息在qiyexingzhi.jsp中，只分頁顯示了概要信息。點擊查看詳情，跳轉到QiyeXingZhiSelservlet中，在該類中，首先得到傳過來的類型編號，調用企業(yè)性質服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyeXingZhiById方法，得到該企業(yè)性質，然后存到session中。頁面重定向到qiyexingzhi_sel.jsp中。qiyexingzhi_sel.jsp從session得到該企業(yè)性質的信息，顯示在頁面。點擊刪除，跳轉到QiYeXingZhiDelserverlet。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號調用企業(yè)性質的服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyexingzhiById方法得到該企業(yè)性質，然后調用delete方法。如果刪除成功則彈出刪除成功對話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對話框。點擊編輯，頁面跳轉到qiyexingzhi_upd.jsp頁面中。如圖4.11所示：圖4.11修改某個企業(yè)性質在qiyexingzhi_upd.jsp中，首先得到傳過來的編號，調用企業(yè)性質服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyeXingZhiById方法，得到該企業(yè)性質，點擊修改，跳轉到QiYeXingZhiUpdservlet。在該類中首先得到傳過來的編號，根據(jù)編號調用企業(yè)性質服務層和數(shù)據(jù)層的getqiyexingzhiById方法，得到該企業(yè)性質。然后調用qiyexingzhi_update方法。如果成功，則彈出修改成功對話框，如果失敗，則頁面停留在當前頁面。3>查看企業(yè)管理員可以查看系統(tǒng)中的企業(yè)，點擊查看企業(yè)，跳轉到QiYePageservlet，該類主要用來對要顯示的數(shù)據(jù)進行分頁顯示。在session中保存當前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù)(allqiye)和總頁數(shù)(showPageCount)。最后又跳轉到qiye.jsp如圖4.12所示：圖4.12查看所有企業(yè)概要信息在qiye.jsp中，只分頁顯示了概要信息。點擊查看，跳轉到QiyeSelservlet中，在該類中，首先得到傳過來的類型編號，調用企業(yè)性質服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyeById方法，得到該企業(yè)，然后存到session中。頁面重定向到qiye_sel.jsp中。qiye_sel.jsp從session得到該企業(yè)的信息，顯示在頁面。點擊刪除，跳轉到QiYeserverlet。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號調用企業(yè)的服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyeById方法得到該企業(yè)，然后調用delete方法。如果刪除成功則彈出刪除成功對話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對話框。點擊編輯，頁面跳轉到qiye_upd.jsp頁面中。如圖4.13所示：圖4.13修改某個企業(yè)信息在qiye_upd.jsp中，首先得到傳過來的編號，調用企業(yè)服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyeById方法，得到該企業(yè)信息，調用企業(yè)性質服務層和數(shù)據(jù)層的getAllQiYeXingZhi方法得到所有的企業(yè)性質，調用企業(yè)類型服務層和數(shù)據(jù)層的getAllQiYeLeiXing方法得到所有的企業(yè)類型。在企業(yè)類型和企業(yè)性質的下拉列表中，通過循環(huán)，得到所有企業(yè)類型和企業(yè)性質的名稱。點擊修改，跳轉到QiYeservlet。在該類中首先得到傳過來的數(shù)據(jù)，調用企業(yè)服務層和數(shù)據(jù)層的qiye_update方法。如果成功，則彈出修改成功對話框，如果失敗，則頁面停留在當前頁面。(3)客戶信息管理測試查看客戶級別管理員可以查看系統(tǒng)中的客戶級別，點擊查看客戶級別，跳轉到KeHuJiBiePageservlet，該類主要用來對要顯示的數(shù)據(jù)進行分頁顯示。在session中保存當前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù)(allkehujibie)和總頁數(shù)(showPageCount)。最后又跳轉到kehujibie.jsp如圖4.14所示：圖4.14查看所有客戶級別概要信息在kehujibie.jsp中，只分頁顯示了概要信息。點擊查看，跳轉到KeHuJiBieSelservlet中，在該類中，首先得到傳過來的類型編號，調用客戶級別服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuJiBieById方法，得到該客戶級別，然后存到session中。頁面重定向到kehujibie_sel.jsp中。kehujibie_sel.jsp從session得到該客戶級別的信息，顯示在頁面。點擊刪除，跳轉到KeHuJiBieDelserverlet。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號調用企業(yè)的服務層和數(shù)據(jù)層的delete方法。如果刪除成功則彈出刪除成功對話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對話框。點擊編輯，頁面跳轉到kehujibie_upd.jsp頁面中。如圖4.15所示：圖4.15修改某個客戶級別在kehujibie_upd.jsp中，首先得到傳過來的編號，調用客戶級別服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuJiBieById方法，得到該客戶級別信息。點擊修改，跳轉到KeHuJiBieUpdservlet。在該類中首先通過傳過來的編號，調用客戶級別服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuJiBieById方法然后調用kehujibie_update方法。如果修改成功，則彈出修改成功對話框，如果失敗，則頁面停留在當前頁面。查看客戶來源管理員可以查看系統(tǒng)中的客戶來源，點擊查看客戶來源，跳轉到KeHuLaiYuanPageservlet，該類主要用來對要顯示的數(shù)據(jù)進行分頁顯示。在session中保存當前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù)(allkehulaiyuan)和總頁數(shù)(showPageCount)。最后又跳轉到kehulaiyuan.jsp如圖4.16所示：圖4.16查看所有客戶來源概要信息在kehulaiyuan.jsp中，只分頁顯示了概要信息。點擊查看，跳轉到KeHuLaiYuanSelservlet中，在該類中，首先得到傳過來的來源編號，調用客戶來源服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuLaiYuanById方法，得到該客戶來源，然后存到session中。頁面重定向到kehulaiyuan_sel.jsp中。kehulaiyuan_sel.jsp從session得到該客戶級別的信息，顯示在頁面。點擊刪除，跳轉到KeHuJiBieDelserverlet。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號調用客戶來源的服務層和數(shù)據(jù)層的delete方法。如果刪除成功則彈出刪除成功對話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對話框。點擊編輯，頁面跳轉到kehulaiyuan_upd.jsp頁面中。如圖4.17所示：圖4.17修改某個客戶來源在kehulaiyuan_upd.jsp中，首先得到傳過來的編號，調用客戶來源服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuLaiYuanById方法，得到該客戶來源信息。點擊修改，跳轉到KeHuLaiYuanUpdservlet。在該類中首先通過傳過來的編號，調用客戶來源服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuLaiYuanById方法然后調用kehulaiyuan_update方法。如果修改成功，則彈出修改成功對話框，如果失敗，則頁面停留在當前頁面。查看客戶管理員可以查看系統(tǒng)中的客戶，點擊查看客戶，跳轉到KeHuPageservlet，該類主要用來對要顯示的數(shù)據(jù)進行分頁顯示。在session中保存當前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù)(allkehu)和總頁數(shù)(showPageCount)。最后又跳轉到kehu.jsp如圖4.18所示：圖4.18查看所有客戶概要信息在kehu.jsp中，只分頁顯示了概要信息。點擊查看，跳轉到KeHuLaiYuanSelservlet中，在該類中，首先得到傳過來的來源編號，調用客戶來源服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuLaiYuanById方法，得到該客戶來源，然后存到session中。頁面重定向到kehulaiyuan_sel.jsp中。kehulaiyuan_sel.jsp從session得到該客戶級別的信息，顯示在頁面。點擊刪除，跳轉到KeHuDelserverlet。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號調用客戶的服務層和數(shù)據(jù)層的delete方法。如果刪除成功則彈出刪除成功對話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對話框。點擊編輯，頁面跳轉到kehulaiyuan_upd.jsp頁面中。如圖4.19所示：圖4.19修改客戶信息在kehu_upd.jsp中，首先得到傳過來的編號，調用客戶服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuById方法，得到該客戶信息。點擊修改，跳轉到KeHuUpdservlet。在該類中首先通過傳過來的編號，調用客戶服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuById方法然后調用kehu_update方法。如果修改成功，則彈出修改成功對話框，如果失敗，則頁面停留在當前頁面。點擊添加按鈕，頁面跳轉到kehu_add.jsp如圖4.20所示：圖4.20添加客戶在kehu_add.jsp中，調用企業(yè)服務層和數(shù)據(jù)層的getAllQiYe方法得到所有的企業(yè)信息，并通過循環(huán)放到企業(yè)下拉列表中，調用客戶來源服務層的getAllKehuLaiYuan方法得到所有的客戶來源，并通過循環(huán)放到客戶來源的下拉列表中，調用客戶級別服務層的getAllKeHuJiBie方法得到所有的客戶來源，并通過循環(huán)放到客戶級別的下拉列表中。填寫其他信息，點擊新增，跳轉到KeHuAddservlet中。KeHuAdd類首先取得傳過來的值，并構造一個新的客戶，調用客戶服務層和數(shù)據(jù)層的kehu_add方法，向客戶表添加一條記錄。如果添加成功則彈出添加成功對話框，如果失敗，則彈出增加失敗對話框。4>客戶投訴管理管理員有權利查看，刪除系統(tǒng)中所有的投訴記錄，但是管理員不能增加，修改客戶的投訴記錄。點擊查看客戶投訴，跳轉到跳轉到KeHuTouSuPageservlet，該類主要用來對要顯示的數(shù)據(jù)進行分頁顯示。在session中保存當前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù)(allkehutousu)和總頁數(shù)(showPageCount)。最后又跳轉到kehutousu.jsp如圖4.21所示：圖4.21查看所有客戶投訴概要信息在kehutousu.jsp中，只分頁顯示了概要信息。點擊查看，跳轉到KeHuTouSuSelservlet中，在該類中，首先得到傳過來的投訴編號，調用客戶投訴服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuTouSuById方法，得到該客戶投訴，然后存到session中。頁面重定向到kehutousu_sel.jsp中。如圖4.22所示：圖4.22查看某條投訴記錄kehutousu_sel.jsp從session得到該投訴的信息，顯示在頁面。點擊刪除，跳轉到KeHuTouSuDelserverlet。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號調用客戶投訴的服務層和數(shù)據(jù)層的delete方法。如果刪除成功則彈出刪除成功對話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對話框。(4)員工信息管理測試管理員可以查看系統(tǒng)中的員工，點擊查看員工信息，跳轉到YuanGongPageservlet，該類主要用來對要顯示的數(shù)據(jù)進行分頁顯示。在session中保存當前頁(IndexPage)，每頁顯示的數(shù)據(jù)(allyuangong)和總頁數(shù)(showPageCount)。最后又跳轉到y(tǒng)uangong.jsp如圖4.23所示：圖4.23查看所有員工概要信息在yuangong.jsp中，只分頁顯示了概要信息。點擊查看，跳轉到YuanGongSelservlet中，在該類中，首先得到傳過來的員工編號，調用客戶來源服務層和數(shù)據(jù)層的getYuanGongById方法，得到該員工，然后存到session中。頁面重定向到y(tǒng)uangong_sel.jsp中。yuangong_sel.jsp從session得到該員工的信息，顯示在頁面。點擊刪除，跳轉到YuanGongDelserverlet。在該類中，首先根據(jù)傳過來的編號調用客戶的服務層和數(shù)據(jù)層的delete方法。如果刪除成功則彈出刪除成功對話框，如果刪除失敗，則彈出刪除失敗對話框。點擊編輯，頁面跳轉到y(tǒng)uangong_upd.jsp頁面中。如圖4.24所示：圖4.24修改某個員工信息在yuangong_upd.jsp頁面中，編號是只讀的，填寫好其他信息后，點擊修改，頁面跳轉到YuanGongUpdservlet中。在該類中通過得到的員工編號調用員工服務層和數(shù)據(jù)層的getYuanGongById得到員工信息，調用yuangong_update方法更新員工表中的信息。同時，更新客戶表中聯(lián)系人的字段和客戶投訴表中聯(lián)系人的字段。如果修改成功，則彈出修改成功的對話框，如果失敗，則彈出修改失敗的對話框。點擊添加按鈕，頁面跳轉到y(tǒng)uangong_add.jsp頁面。如圖4.25所示：圖4.25添加員工信息在yuangong_add.jsp頁面中，填寫好信息后，點擊增加，跳轉到YuangGongAddservlet類。該類中得到傳遞過來的信息。調用員工服務層和數(shù)據(jù)層yuangong_add方法，向數(shù)據(jù)庫員工表中添加一條記錄，如果成功，則彈出增加成功對話框，如果失敗，則彈出失敗對話框。(5)查詢統(tǒng)計測試1>企業(yè)查詢系統(tǒng)提供三種種查詢方式，分別是按照編號和名稱查詢和模糊。點擊企業(yè)查詢，頁面跳轉到qiyesearch.jsp，在qiyesearch.jsp中，如果session中沒有數(shù)據(jù)，則不顯示企業(yè)信息。選擇按編號，在輸入框中填入編號。點擊查詢，則跳轉到QiYeSearchservlet類。在該類中得到傳過來的編號，調用企業(yè)服務層和數(shù)據(jù)層的getQiYeById方法得到該企業(yè)，如果得到的企業(yè)不為空，則將得到的企業(yè)保存在session中，并顯示在qiyesearch.jsp中。如圖4.26所示：圖4.26企業(yè)查詢如果選擇按照名稱查詢，在該類中得到傳過來的名稱，調用企業(yè)服務層和數(shù)據(jù)層的getQiYeByName方法得到該企業(yè)，如果得到的企業(yè)不為空，則將得到的企業(yè)保存在session中，并顯示在qiyesearch.jsp中。如果選擇模糊查詢則調用服務層和數(shù)據(jù)層的getQiyeByName(name)返回的是一個ArrayList數(shù)組。2>客戶查詢系統(tǒng)提供三種種查詢方式，分別是按照編號和名稱查詢以及模糊查詢。點擊企業(yè)查詢，頁面跳轉到kehusearch.jsp選擇按編號，在輸入框中填入編號。點擊查詢，則跳轉到KeHuSearchservlet類。在該類中得到傳過來的編號，調用客戶服務層和數(shù)據(jù)層的getKeHuById方法得到該客戶，如果得到的客戶不為空，則將得到的企業(yè)保存在session中，并顯示在kehusearch.jsp中。如圖4.27所示：圖4.27查詢客戶 4.3客戶功能測試客戶登陸后進入客戶個人中心，頁面提示當前登陸的客戶名和角色，該客戶名是從session中讀取出來的。該角色有以下幾種功能：修改密碼測試系統(tǒng)默認密碼是123456，客戶可以更改自己的密碼。點擊修改密碼，右邊頁面跳轉到/kehu/changePwd.jsp。如圖4.5所示：圖4.28修改密碼輸入客戶當前的登陸使用到的密碼，然后輸入新密碼，并重復輸入新密碼，點擊修改。則當前信息提交到ChangePwd.java的servlet，在該類中，得到輸入信息，調用service層的changePWD方法，更新當前客戶的密碼信息。如果當前密碼不正確，則頁面顯示當前密碼不正確，如果兩次新密碼輸入不一致，則頁面提示顯示密碼不一致。如果輸入都正確，則修改密碼成功。(2)查看/修改個人信息測試客戶可以查看并且修改個人信息。點擊個人信息，右邊頁面跳轉到kehu/kehu.jsp如圖4.29所示：圖4.29查看和修改客戶個人信息在跳轉到kehu.jsp后，kehu.jsp首先會從session中取得當前登錄客戶的所有信息，然后顯示在該表單中?？蛻艨梢愿鶕?jù)需要進行修改，其中客戶編號，客戶來源，客戶級別，聯(lián)系人是管理員或者客戶的聯(lián)系人來員確定，客戶不可以修改。但可以修改其它像電子郵件和電話等信息。點擊修改，跳轉到KeHuUpdN服務，在KeHuUpdN的dopost方法中，首先從session中得到當前登陸客戶的信息。然后通過request取得修改后的信息。然后在數(shù)據(jù)庫中更新當前的客戶的個人信息。如果修改失敗，則彈出修改失敗對話框，如果成功，則頁面跳轉到本頁，顯示的是修改后的信息。(3)我要投訴測試客戶對其聯(lián)系人不滿意或者有建議時可以投訴，點擊我要投訴按鈕，右邊頁面跳轉到kehu/kehutousu_add.jsp，如圖4.30所示：圖4.30我要投訴其中投訴人只能是該客戶，不能以其他客戶的名義投訴被投訴人。而被投訴人只能是該客戶的聯(lián)系人，不能投訴其他員工。點擊增加，跳轉到KehuTouSuAdd.java在dopost方法中，得到投訴人，被投訴人，投訴日期，投訴內容等信息，然后調用服務層和數(shù)據(jù)層的方法tousu_add