電大小企業(yè)考試復習資料

2010年12月《小企業(yè)管理》期末復習提綱考試題型：一、 任意選擇題（各題有1-4個選項是正確的，多選少選均不得分。每題2分，共30分）二、 判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）三、 簡答題（每題10分，共30分。要點應有解釋，否則酌情扣分）四、 論述題（15分。要點應有解釋，否則酌情扣分）五、 案例分析（15分）第一章小企業(yè)管理概述單選題下列不可用作小企業(yè)界定標準的是（C）。資產(chǎn)總額 B-員工人數(shù)C.生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 D.銷售額日本經(jīng)營學家認為在現(xiàn)代市場中，永遠存在市場的盲點。由此提出了（。）。經(jīng)濟進化論B.不完全市場理論C.市場縫隙理論D.規(guī)模經(jīng)濟理論企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人一小企業(yè)一大企業(yè)”這一過程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（A）。經(jīng)濟進化論 B.不完全市場理論 C.規(guī)模經(jīng)濟理論 D.產(chǎn)業(yè)分工理論不完全市場指的是（D）。完全競爭市場 B.寡頭市場 C.完全壟斷市場 D.壟斷競爭市場多選題根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有（ABD）。服務性產(chǎn)業(yè) B-手工制品業(yè) C.大型機械制造業(yè) D.原料來源分散的行業(yè)與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)獨具的特點是（ABCD）。數(shù)量多、分布廣 B.體制靈活、組織精干C.管理水平相對較低 D.產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（ABCD ）。A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制判斷改錯題從時間上的相對性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。正確隨著企業(yè)規(guī)模擴大，交易費用遞增，組織費用遞減，故此兩種費用之和最小處的企業(yè)規(guī)模不一定很大。錯：交易費用遞減，組織費用遞增。第二章小企業(yè)創(chuàng)業(yè)單選題“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的（B）特征。A.消逝性 B.偶然性C.普遍性 D.靈活性經(jīng)調(diào)查研究表明，小企業(yè)創(chuàng)立的最主要和最直接的動力是（A）。賺取更高的利潤以改善生活爭取更大的自由獲得個人成功的滿足感按照個人意愿做事企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（B）。A.人民法院 B.X商行政管理部門 C.街道辦事處 D?稅務部門多選題企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢包括（ACD）。A.X作壓力大、負擔重 B.利潤率較低 C.管理工作繁雜 D?經(jīng)營風險大企業(yè)抵御和化解風險的途徑包括（ABCD）。A.投資主體分散化 B.提高企業(yè)管理水平C.增強企業(yè)實力 D.減少風險投資規(guī)模企業(yè)登記注冊是行使國家管理經(jīng)濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度，主要包括（AD）。A.營業(yè)登記 B.注冊資金登記 C.經(jīng)營項目登記D.企業(yè)法人登記創(chuàng)業(yè)風險主要來源于（ABCD）。A.管理風險 B.市場風險 C.技術風險 D.資金風險一個創(chuàng)業(yè)者應該具備（ABCD）。A.創(chuàng)新能力 B.專業(yè)知識 C?經(jīng)營能力 D-心理承受能力判斷改錯題最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。錯誤“爭取最高的利潤，改善生活狀況”第三章企業(yè)創(chuàng)建方式的選擇單選題小張擁有豐富的工作經(jīng)驗和一定量的客戶群，他適宜采用的創(chuàng)業(yè)形式是（B）。A.購買一家現(xiàn)存企業(yè) B.創(chuàng)建一家新企業(yè)C.購買特許經(jīng)營權 D.加盟連鎖店下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是（C）。A?管理模式 B?技術設備 C?經(jīng)營自主權 D.商標多選題創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進行全面的審查，主要包括（BCD）。A.產(chǎn)品質(zhì)量 B.財務狀況 C.出售原因 D?企業(yè)歷史家族企業(yè)的特征有（ABC）。人文色彩濃厚以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性管理經(jīng)營比較規(guī)范對一家現(xiàn)存企業(yè)進行價值評估，決定價格的重要因素是（BCD）。A.目前的所有者為企業(yè)付出了什么B.企業(yè)的賬面價值C.企業(yè)收益的未來趨勢 D.近年企業(yè)的收益狀況判斷改錯題創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術、工作經(jīng)驗和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。錯誤，只要滿足其中某一項要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功對一家現(xiàn)存企業(yè)進行價值評估，決定價格的最重要因素是企業(yè)近幾年的收益。錯誤，企業(yè)未來的收益第四章選擇管理團隊和組織形態(tài)單選題小企業(yè)構建管理團隊的關鍵在于各類人才的（B）。A.替代性 B.互補性C.交叉性 D.獨立性多選題小企業(yè)在選擇團隊成員時，應考慮的問題有（ABD）。A.人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)B?公司的整體策略外部專家的支持整體的協(xié)調(diào)一致小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源。包括（ABCD）。與有關科研部門或大專院校建立技術協(xié)作關系聘用兼職專業(yè)技術或管理人員聘請國內(nèi)外專家、學者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導聘請離退休人員導致創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要矛盾有（ABCD）。有些成員的能力不適應企業(yè)的發(fā)展團隊思想不統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致團隊成員的性格、個性、興趣不合創(chuàng)立初期缺乏一個明確的利潤分配方案創(chuàng)業(yè)團隊可分為（BC）。A-自發(fā)性創(chuàng)業(yè)團隊 B.群體性創(chuàng)業(yè)團隊C.有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊 D.互補性創(chuàng)業(yè)團隊小企業(yè)法定組織形式有（ABD）。A.合伙企業(yè) B.公司制企業(yè)C.集體企業(yè)D.個人獨資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是（B）。A.合資企業(yè) B.許可證協(xié)議C.多數(shù)股權參與D.研究開發(fā)伙伴關系虛擬企業(yè)的運作模式有（ABCD）。A.虛擬生產(chǎn) B.人員虛擬 C.功能（職能）虛擬 D.策略聯(lián)盟判斷改錯題管理團隊就是“精英團隊”，是強者的結(jié)合。錯誤，管理團隊的組建最重要的是各類人才的互補性和相互的平衡。虛擬企業(yè)是法律意義上完整的經(jīng)濟實體，因此它具備獨立的法人資格。錯誤，不是完整的法人實體，不具備獨立的法人資格。股份有限公司的最高權利機構是董事會。錯誤，是股東大會股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。錯，合伙企業(yè)不具有法人資格。第五章商業(yè)計劃的編寫單選題商業(yè)計劃書中應向意向投資人出具關于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的是（B），其目的在于保證商業(yè)計劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。A.封面 B.扉頁仁目錄D.內(nèi)容整個商業(yè)計劃的第一部分，也是最重要的部分是（A）。A.摘要 B.行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務C.市場調(diào)研和分析 D.商業(yè)的經(jīng)濟性商業(yè)計劃的使用者不包括（C）。A.風險投資者 B.創(chuàng)業(yè)者C.政府管理機構 D.供應商多選題商業(yè)計劃是一份全方位的項目計劃，它從企業(yè)內(nèi)部的（ABCD）等各方面對即將展開的商業(yè)項目進行可行性分析。A.人員 B.制度C.企業(yè)的產(chǎn)品D.營銷和市場摘要是商業(yè)計劃的主要組成部分，必須具有強烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內(nèi)容應包括（ABCD）。A.報價 B.商機和戰(zhàn)略 C.企業(yè)理念和特征的描述 D.競爭優(yōu)勢和盈利能力以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（CD）。A.管理因素分析B.經(jīng)營戰(zhàn)略分析 C.經(jīng)濟效益分析 D.技術分析判斷改錯題商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭取政府的資金支持而編制的計劃書。錯誤，投資者第六章創(chuàng)造競爭優(yōu)勢單選題小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（C）。A.五種競爭力模型B.SWOT分析法C.PETS法D.BCG法多選題小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（ABCD）。A.政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境 C?技術環(huán)境 D.社會文化環(huán)境小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有（BCD）。A.品牌特色戰(zhàn)略 B.低成本戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略 D.市場細分戰(zhàn)略小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項屬于小企業(yè)常用的方法（ABCD）。A.不斷創(chuàng)新 B.加強人本管理和人力資源開發(fā)C.加強外部合作 D.多利基市場營銷小企業(yè)的微觀環(huán)境包括（ABCD）。A.消費者B.供應商C.競爭者D.聯(lián)盟者判斷改錯題小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。正確小企業(yè)通過技術創(chuàng)新，增強產(chǎn)品的新穎性、實用性，它實施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。錯，屬于差異化戰(zhàn)略。第七章小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略單選題根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關系以改善競爭中的不利地位，彌補經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（A）。聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略依附型經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構導向型經(jīng)營戰(zhàn)略“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略識小企業(yè)把目標定位在市場中的“盲點”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的（B）。A?專業(yè)化經(jīng)營 B.利基經(jīng)營 C.差異化經(jīng)營 D?聯(lián)合經(jīng)營下列經(jīng)營者屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有（D）。A.“技術專家型”經(jīng)營者 B.“鼓動家型”經(jīng)營者C.“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者 D.獨立型經(jīng)營者小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是（B）的。A.一成不變的B.不斷發(fā)展變化的 C.跳躍性發(fā)展D.不斷退化多選題小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有（BCD）。A?規(guī)模化經(jīng)營 B.利基經(jīng)營 C.差異化經(jīng)營 D.特許經(jīng)營小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系，通?？梢詣澐譃椋ˋC）兩個層次。A.企業(yè)戰(zhàn)略 B.增長戰(zhàn)略 C.職能戰(zhàn)略 D.人力資源戰(zhàn)略判斷改錯題小企業(yè)在制定遠景規(guī)劃時，其行業(yè)范圍的確定應符合一元化經(jīng)營的原則。 正確市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反應中小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。正確第八章財務報表與籌資需求單選題：無多選題小企業(yè)常用的財務報表有（ABD）。A.資產(chǎn)負債表 B.利潤表 C.資產(chǎn)減值準備明細表 D.現(xiàn)金流量表資產(chǎn)負債表的三大要素是（ABC）。A.資產(chǎn) B.負債 C.所有者權益D.利潤小企業(yè)的內(nèi)部財務分析包括（ABCD）。A.小企業(yè)獲利能力分析 B.小企業(yè)短期償債能力分析C.小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D.小企業(yè)長期償債能力分析衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括（BD）。A.資產(chǎn)負債率 B.流動比率 C.產(chǎn)權比率D.速動比率影響小企業(yè)獲利水平的因素包括（AB）。A.經(jīng)營費用B.主營業(yè)務收入 C.固定資產(chǎn) D.現(xiàn)金流量判斷改錯題在進行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。錯誤，在進行籌資決策時，只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越高。損益表是一張動態(tài)報表，用來反應企業(yè)在報表日的財務狀況。錯，它是一張動態(tài)報表，用來反映在報表日的經(jīng)營成果。費用是利潤表的組成要素。 正確第九章小企業(yè)市場營銷單選題“不是在銷售牛排，而是在銷售'咝咝'聲”，這里的“咝咝”聲應該屬于（C）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品多選題當產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應采取的策略是（ABD）。A.市場改進 B.產(chǎn)品改進 C.快速擴張 D.營銷組合改進當產(chǎn)品生命周期進入成長期，企業(yè)的營銷策略應該是（ABC）。A-進入新的細分市場 B-進入新的分銷渠道C.改進產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣 D.適當降低產(chǎn)品價格以下有關產(chǎn)品組合描述正確的有（ABD）。產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小產(chǎn)品組合的長度反映了企業(yè)市場覆蓋的程度或企業(yè)的專業(yè)化程度增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費群體或不同消費群體的需求和偏好產(chǎn)品組合的關聯(lián)度反映各個產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小促銷組合包括（ABCD）。A.廣告B.人員推銷 C.銷售促進 D.公共關系企業(yè)對廣告活動的管理包括（ABCD）。A.確定目標B.編制預算C.設計信息與選擇媒體D.效果衡量或測量判斷改錯題定價時價格彈性低的產(chǎn)品應采取降價策略。錯誤，定價時價格彈性高的產(chǎn)品應采取降價策略，或價格彈性低的產(chǎn)品應采取提價策略。第十章小企業(yè)的電子商務與客戶關系管理單選題電子商務的基本過程中不包括（D）。A.交易前階段B.交易中階段C.交易后階段 D.電子商務技術架構階段多選題基本應用階段的電子商務主要包括（AB）。A.電子商務基礎 B.初級網(wǎng)絡營銷 C.客戶關系管理 D.供應鏈管理電子商務高級應用的基本功能模塊包括（ABD）。A.企業(yè)資源計劃 B.客戶關系管理 C.初級網(wǎng)絡營銷 D.供應鏈管理網(wǎng)絡渠道的基本模式有（ACD）。A.BBB.BCCC.BCD.CC網(wǎng)絡營銷渠道的主要功能有（ABC）。A.訂貨功能 B.結(jié)算功能 C.配送功能D.驗貨功能客戶關系管理的基本功能模塊有（ABCD）。A.營銷管理子系統(tǒng) B.銷售管理子系統(tǒng)C.客戶支持和服務管理子系統(tǒng) D.數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng)判斷改錯題電子商務是指通過利用現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術和多媒體交互技術等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。 錯誤，網(wǎng)絡營銷第十一章小企業(yè)人才戰(zhàn)略單選題人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是（D）。A.決策溝通B.企業(yè)文化 仁自主管理 D.情感溝通小企業(yè)選聘人才的首要原則是（D）。A.內(nèi)部優(yōu)先B.知人善任 C.擇崗定人D.德才兼?zhèn)湫∑髽I(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是（C）。A.能力測試 B.X作情景模擬 C.面試D.品行鑒定小企業(yè)選聘人才的首要原則是（D）。A.內(nèi)部優(yōu)先B.知人善任、擇崗定人 C.不拘一格、能力至上 D.德才兼?zhèn)涠噙x題小企業(yè)選聘人才常用的渠道有（ABCD）。A.就業(yè)服務機構 B.廣告招聘 C.內(nèi)部選拔 D.個人推薦職務分析是人力資源管理的一個基礎要素，可以廣泛運用與人力資源管理的多個方面，如（ABCD）。A.員工招聘B.績效考評 C.薪酬設計D.員工培訓判斷改錯題小企業(yè)選聘人才時最常用的一種工具是能力測試。 錯，是面試第十二章小企業(yè)創(chuàng)新單選題當可以投入的費用較少，又有一定的科研技術基礎，外界又有較成熟技術可以借鑒的情況下，企業(yè)適宜采用的產(chǎn)品創(chuàng)新策略是（C）。A-自主開發(fā)型 B.緊跟型 C.引進消化型D.差異化美國“假日旅館”一改傳統(tǒng)的建造摩天大廈的建筑風格，在郊外建起一幢幢開闊式的農(nóng)家小院，這種使人耳目一新的創(chuàng)新方法是（D）。A.服務質(zhì)量創(chuàng)新法 B.無形服務和有形展示相結(jié)合法C.服務內(nèi)容加減法 D.個性化服務法多選題小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（ABCD）等。A.產(chǎn)品和服務創(chuàng)新 B.思想創(chuàng)新 C.管理制度創(chuàng)新 D.管理模式創(chuàng)新下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是（ABC）。A.內(nèi)部制度創(chuàng)新B.薪酬制度創(chuàng)新C.財務制度創(chuàng)新 D.外部制度創(chuàng)新下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是（ABD）。A.產(chǎn)權制度創(chuàng)新 B.分配制度創(chuàng)新C.會計制度創(chuàng)新D.用工制度創(chuàng)新小企業(yè)進入成長階段后，可以采用的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有（BCD）。A.市場領先戰(zhàn)略 B.市場滲透戰(zhàn)略 C.市場競爭戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品或服務開發(fā)戰(zhàn)略判斷改錯題產(chǎn)品創(chuàng)新分為兩個階段，即技術化階段和產(chǎn)品化階段。 錯誤，產(chǎn)品化階段和商業(yè)化階段第十三章小企業(yè)發(fā)展與推出單選題1.下列哪項在資本市場被認為是收購公司股東所能獲得的真正利益（A）。A.被收購公司凈資產(chǎn) B.被收購公司總資產(chǎn)C.給收購公司的自由現(xiàn)金流量 D.被收購公司的現(xiàn)金總額多選題1.下列屬于小企業(yè)退出障礙的是（ACD ）。A.心理障礙 B.組織障礙 C.制度障礙D.物質(zhì)障礙判斷改錯題小企業(yè)可以通過各種方式來降低風險，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。正確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進入。錯誤，市場的進入和市場的退出兩個方面。按照企業(yè)內(nèi)部導致危機的因素，企業(yè)可能遇到的危機有突發(fā)性危機、組織危機和職能危機。正確企業(yè)危機的最顯著特點是其突發(fā)性。 正確風險是客觀存在的，無法回避和消除，但它是可測量的。 正確第十四章社會倫理與依法經(jīng)營單選題1.在稅率不變的情況下，如果物價持續(xù)下降，采用（A）可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應納稅所得額，達到減少所得稅的目的。A.先進先出法B.后進先出法C.加權平均法D.移動平均法判斷改錯題避稅是對多種納稅方案進行精心比較后，采用稅負最低的方案，從而達到減輕稅負目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。 錯誤，節(jié)稅在適用累進稅率的條件下，先稅后利的稅收負擔重于先利后稅的稅收負擔。 正確稅法規(guī)定，納稅人如果沒有應稅收入和所得，就不需要去稅務機關辦理納稅申報錯誤，納稅人無論有沒有應稅收入和所得，都必須去稅務機關辦理納稅申報。簡答題一、 簡述利基市場的特點。（1） 明確或潛在的市場需求。（2） 市場是空白的或被競爭對手忽略。（3） 需求足夠大，保證可以從中獲利。（4） 小企業(yè)掌握的資源能與該市場的需求相適應，保證能及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務。二、 創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風險的途徑？P36（1）投資主體分散化；（2）減少風險投資規(guī)模；（3）合作研究策略；（4）提高企業(yè)的管理水平；（五）增強企業(yè)實力。三、 創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊?P47利表現(xiàn)在：（1）可以根據(jù)實際需要進行構建。（2）可以樹立自己的特色。（3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權。（4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。弊表現(xiàn)在：（1）經(jīng)營風險較大。（2）融資比較困難。（3）新企業(yè)經(jīng)濟效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。（4）一切從頭開始，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。四、 購買一家現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)點？P49（1） 不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，創(chuàng)業(yè)成本較低。（2） 借助于企業(yè)良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，為企業(yè)的運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎。（3） 減少了很多不確定因素的發(fā)生。（4） 一些現(xiàn)成的資源可以利用。（顧客關系，銷售渠道等）（5） 如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，可以享受國家相應的優(yōu)惠政策。五、 小企業(yè)發(fā)展過程中所面臨的主要風險有哪些？P345-346（1）經(jīng)營風險：經(jīng)營風險主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶來不確定性而產(chǎn)生的風險。包括價格風險、質(zhì)量風險、技術風險和銷售風險。（2） 財務風險：財務風險是指企業(yè)利用財務杠桿收益而進行負債投資時增加破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風險。（3） 投資風險。包括違約風險、利率風險、購買力風險和流動性風險。六、 制約小企業(yè)管理創(chuàng)新的因素有哪些？P308（1） 信息不暢的制約。信息溝通不暢，技術搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙，特別是在那些比較基礎設施比較落后的國家和地區(qū)。（2） 資金不足的制約。資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。（3） 人才缺乏的制約。由于大多數(shù)中小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力。（4） 環(huán)境不良的制約。七、 小企業(yè)組建管理團隊時應注意哪些事項？所選配的人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術性問題上應能充分勝任他們的工作。選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。另外，對公司發(fā)展前景和使命的認同也是選擇團隊成員的重要因素。選用人員時應注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團隊精神”。除了以上三點之外，對于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建，所選用的人才還需要具有創(chuàng)造精神（尤其在關鍵崗位上），能夠在總體策略的指導下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。八、 創(chuàng)業(yè)團隊分裂的原因。P78（1） 隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要；（2） 創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認可公司的目標和策略價值觀有沖突，導致企業(yè)團隊解散。（3） 創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不喝，導致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。（4） 團隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導致創(chuàng)業(yè)團隊的解散。九、合伙企業(yè)及其優(yōu)點？P83合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務承擔無限連帶責任的營利性組織。其優(yōu)點：（1） 能力互補，提高了決策能力和經(jīng)營管理水平。（2） 較強的融資能力和發(fā)展空間。（3） 利潤分享機制靈活。（4） 較少的法規(guī)管制、較強的靈活型。（5） 由于合伙企業(yè)不具有法人資格，因此可以避免雙重課稅。十、戰(zhàn)略聯(lián)盟具有哪些特征？（1） 聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢，有可相互利用之處。（2） 聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標。（3）聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨立平等的法人資格。（4） 聯(lián)盟的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。（5） 聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應，獲得預期的經(jīng)濟效益。十一、簡述小企業(yè)開展利基市場營銷的原因。（1） 小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實力較弱，控制的資源有限；（2） 在激烈的市場競爭中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的；（3） 避免與同行中的大企業(yè)或領先企業(yè)發(fā)生競爭，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇；（4） 小企業(yè)機動靈活、市場適應能力強、反應快，在利基市場上操作起來往往游刃有余。十二、造成企業(yè)危機的原因。P340（1） 決策失誤（2） 企業(yè)素質(zhì)低（3） 經(jīng)營管理不善（4） 公關失誤（5） 經(jīng)營體制不健全（6） 體制和政策因素十三、購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點？P49（1） 如果原企業(yè)在消費者中的形象較差，那么，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。（2） 原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負債、逾收款或呆賬，廠房設備老化等。（3） 業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。（4）如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。十四、評估現(xiàn)存企業(yè)的方法是什么？市場價值評估法，是通過金融市場來評估公司價值的方法。資產(chǎn)價值評估法，它是以預購現(xiàn)存企業(yè)的基礎財產(chǎn)為基準，對其進行估價，來確定其購買價格。具體有三種方法：調(diào)整賬面價值法、重置價值法和清算價值法。盈利能力評估法，這種方法是以公司未來的盈利水平為基礎對預出售小企業(yè)進行價值評估?，F(xiàn)金流量折現(xiàn)技術法，這種方法是用公司經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入減去公司所有的支出，所形成的凈現(xiàn)金流量，這種凈現(xiàn)金流量是可以被收購方自由支配的資金。十五、一份好的商業(yè)計劃應符合哪些要求？（1） 有一套完整的格式。（2） 商業(yè)計劃有明確的針對性。（3） 整個商業(yè)計劃的書寫和編排言簡意賅，但又要內(nèi)容豐富。（4） 整篇計劃書要長度適宜。（5） 寫作風格要掌握適中，恰到好處、不瘟不火。（6） 有嚴密的邏輯性和嚴謹?shù)目茖W證據(jù)。（7） 凡是涉及到數(shù)字的地方一定要定量表示，提供必要的定量分析，必要的圖表是最有說服力的證據(jù)。（8） 全面的分析和預測企業(yè)將來可能遇到的所有問題，包括經(jīng)營目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品或服務計劃、市場營銷計劃、財務計劃等。（9） 商業(yè)計劃中應特別清楚地闡述風險投資者最關心的幾個方面：獨特性、管理團隊、財務規(guī)劃、風險和退出。論述題部分一、 小企業(yè)面臨的市場機遇與挑戰(zhàn)。P15-181、 挑戰(zhàn)：在入世背景下，我國小企業(yè)正面臨來自外企競爭、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善三方面的嚴峻挑戰(zhàn)。人世后，我國的小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護，而必然面臨五個方面的壓力。在外企競爭壓力加劇之外，當前我國本土小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。產(chǎn)權制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構嚴重雷同、低水平重復建設、技術含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構性問題，嚴重制約了小企業(yè)競爭力的提升。在市場環(huán)境方面，我國小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全，缺乏針對性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導和發(fā)展規(guī)劃，相關扶持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使小企業(yè)喪失了許多發(fā)展良機2、 機遇：我國加入WTO后，在為中小企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也為中小企業(yè)、尤其是為小型企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇。政策支持；國民待遇與產(chǎn)品準入；資本市場與金融服務；市場開放與出口環(huán)境；關稅降低與生產(chǎn)成本。二、 特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點？P56從受許人的角度來研究：優(yōu)點：（1）投資風險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。（2） 可以得到管理培訓和指導。（3） 可以享受廣告宣傳等各種促銷活動。（4） 集中進貨。降低成本，保證貨源。缺點：（1）沒有自主權。（2） 必須支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。（3） 必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。（4） 一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。從特許人的角度來研究：優(yōu)點：（1）可以收取特許經(jīng)營費，增加了特許人的收入。（2） 有利于提高知名度。（3） 特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費用，提高企業(yè)管理水平。（4） 實現(xiàn)規(guī)模擴張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機會。缺點：（1）控制力度減弱。（2） 一個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽。（3） 運作支持費用增加。三、 小企業(yè)組織形式選擇的原則？P80稅收考慮不同形式的企業(yè)所適用的稅收政策是不同的，因此應比較不同組織形式的稅率和征收方法。承擔責任選擇組織形式時要權衡各種形式賦予業(yè)主的法律、經(jīng)濟責任，將責任控制在其愿意承擔的范圍內(nèi)。初創(chuàng)和未來的資本需求不同企業(yè)形式在組建時的資本需求是不同的，融資能力也不同，業(yè)主應根據(jù)自己的資金情況選擇?？煽刂圃诓煌钠髽I(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權力高度集中而有的就相當分散，業(yè)主須權衡考慮。管理能力企業(yè)主要評估自己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應該選擇那些能將多種人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。⑹商業(yè)目標企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關。延續(xù)性和產(chǎn)權變動問題不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的。在建立企業(yè)的時侯，業(yè)主也應該預想到將來企業(yè)的所有權轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。組建成本不同企業(yè)形式的設立成本是不同的，設立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。案例分析部分一、 一位年輕的記者打算創(chuàng)立一家新的雜志，該雜志將以野生動物、植物和全世界優(yōu)美的自然風光作為特色，這位未來的企業(yè)家打算每期刊登幾個有意義的主題，并且每一主題都要有幾篇有特色的文章。例如，森林火災的危險和益處，在高緯度地區(qū)發(fā)現(xiàn)的野花和酸雨的危害等。雜志將充分利用彩色照片，文章行文活潑，不能像國家地理雜志那樣。所刊登的文章必須與自然緊密相關，必須有深刻的洞察力，要求數(shù)據(jù)精確，避免只是泛泛而談。假設你是一個投資者，請審閱一下這位記者準備的商業(yè)計劃。請分析：作為一個投資者比較關注營銷計劃，你想從企業(yè)營銷計劃中得到哪些信息？如果你是一個投資者，在審閱這份商業(yè)計劃時，你還想了解哪些方面的內(nèi)容？你是否贊成企業(yè)的商業(yè)計劃？(2分)為什么？答題分析思路：營銷總戰(zhàn)略、定價策略、銷售策略、服務和保證原則、廣告和促銷策略和分銷策略等(課本P112-114)商機和戰(zhàn)略、目標市場和預測、競爭優(yōu)勢、經(jīng)濟性、盈利性和收獲能力、管理團隊、報價及財務計劃(課本P108-121)(各位可以根據(jù)自己的理解表示贊成或反對，再寫明認可的原因就行了)二、 湯姆?瓊是一個退休工人，他發(fā)明了一種長方形旅行箱，這種箱子一端有輪子，另一端有一個可伸縮的把手。這種手提箱可以裝足夠四天穿的衣服，并可以很容易地在飛機的狹窄通道上拖動。瓊在1995年的箱包博覽會上展出了他的新產(chǎn)品，這種叫做流動包的箱子，幾乎沒有使消費者動心，他們抱怨說，身邊立著一個這樣的箱子看起來極不自然。請分析：你認為瓊是否能夠成功地找到該產(chǎn)品的特有市場利基？為什么？你認為他會不會立刻遇到競爭者的挑戰(zhàn)？為什么？如果是這樣，他應如何應付競爭者的挑戰(zhàn)？答題分析思路：我認為瓊沒有找到該產(chǎn)品的市場利基；瓊所選擇的產(chǎn)品或利基市場并不具如下特點：第一，不具有明確的或潛在的市場需求；第二，需求