基于Flexsim仿真軟件的生產(chǎn)實習設計報告

基于Flexsim仿真軟件的生產(chǎn)實習設計報告題目：萬達蘇果超市收銀臺仿真實訓報告學院名稱：管理工程學院專業(yè)名稱：物流工程指導老師：桂云苗小組成員：劉小秀（3110508211）王世媛（3110508105）周凱（3110508128）吳思明（3110508115）李善勇（3110508119）實訓時間：2014.6.11—2014.6.27實習設計的過程1、數(shù)據(jù)的采集<1>首先預測需要收集的數(shù)據(jù)，并做出萬達蘇果超市排隊仿真實驗數(shù)據(jù)收集表，具體包括：時間間隔、等待時間、處理時間、隊長、排隊損失等。<2>其次，我們根據(jù)萬達蘇果超市的營業(yè)時間，從上午09：00到晚上10:00對其進行集中的數(shù)據(jù)收集。<3>最后，我們五個人分成四組對其中四個收銀臺的數(shù)據(jù)進行收集（由于其收銀臺不是一直處于忙的狀態(tài)，而是采用輪班形式，所以其最忙時六個服務臺處于工作狀態(tài)）。2、數(shù)據(jù)的分析處理<1>首先，我們對收集的數(shù)據(jù)進行預處理即篩選處理，如剔除處理時間中低于20秒大于200秒的數(shù)據(jù)，（如有些顧客買的東西很少，或者有些收銀臺零錢準備得不夠，使得顧客的接受服務時間延長）其他的等待時間、隊長、排隊損失等都進行了相應的處理。如下圖所示.<2>分別對每個時間段的人數(shù)、處理時間進行匯總；再對每個收銀臺的人數(shù)、處理時間進行匯總。如下圖所示。<3>對經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)，利用Spss軟件對其進行分析，如對收銀臺的處理時間進行Spss分析，首先判斷其屬于那種分布，一般先假設其屬于何種分布，然后在假設的基礎上通過P-P圖進行判段，如果所收集到的數(shù)據(jù)集中分布在P-P圖對角線的兩側，則一般認為其服從該分布。最后，在確定分布的基礎上通過頻率分布圖確定其均值、標準差。模型的建立3.1概念模型（見附表）3.2實體布局<1>添加實體添加兩個發(fā)生器，一個暫存區(qū)、六個貨架、一個暫存區(qū)、四個處理器，四個記錄器、一個吸收器。如圖所示<2>連接各類實體（即A,S連接）。除了暫存區(qū)與六個貨架為S連接，其余皆為從左至右A連接。4、參數(shù)設置<1>發(fā)生器3各類參數(shù)設置如下所示<2>發(fā)生器4各類參數(shù)設置如下所示<3>暫存區(qū)1各類參數(shù)設置如下所示<4>六個貨架各類參數(shù)設置如下所示其他五個貨架如上設置。<5>六個處理器各類參數(shù)設置如下所示5、系統(tǒng)運行如下圖所示四、系統(tǒng)的績效評價1、系統(tǒng)的優(yōu)點實際運行中現(xiàn)有的方案使排隊現(xiàn)象出現(xiàn)幾率較小，且排隊隊長較短。能夠為顧客提供較為快捷的服務。統(tǒng)計報告分析：系統(tǒng)缺點及仿真方案改進1、缺點：由于本系統(tǒng)排隊問題建立于服務臺開放個數(shù)與服務人員服務能力的基礎上。原有的方案開放4個服務臺一定程度上解決了排隊問題，但通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)4號服務臺空閑率高，處理顧客數(shù)相比較少。間接增加了服務成本。為此我們對其進行了改進。2、缺點分析<1>影響制約初始方案效率或效益的因素：數(shù)據(jù)收集存在誤差；整個系統(tǒng)存在的不可避免因素；沒能采用正確的分析方法<2>產(chǎn)生的原因：人員記錄數(shù)據(jù)不準確，節(jié)假日、周末的購物人數(shù)與正常上班時間的購物數(shù)有很大差別人；工作人員的熟練程度不高，系統(tǒng)的管理人員對收銀臺的關、閉，人員的安排等不合理；一開始采用表格進行分析就默認其為何種分布，從而產(chǎn)生影響。3、提高效率或效益的兩種改進方案<1>使用篩選后的數(shù)據(jù)建立仿真系統(tǒng)；<2>用Spss對數(shù)據(jù)進行經(jīng)過三個星期的Flexsim應用軟件實訓，準確分析，確定系統(tǒng)的處理時間、等待時間分別服從何種分布，及其所對應的參數(shù)值。4、對兩種改進方案進行仿真，并得出仿真結果方案一：在原有模型基礎上關閉一個服務臺并進行仿真模擬，并進行統(tǒng)計報告分析，與原模型比較。方案模型如圖：統(tǒng)計報告分析：兩者比較：從中可以看出，雖然減少一個服務臺但排隊等待與隊長增加不多，但三個服務臺的服務分布比較均勻充分利用了資源在一定程度上較少了服務成本。方案二：在原有模型基礎上通過增強服務人員能力來修改服務臺服務處理能力并進行仿真模擬，并進行統(tǒng)計報告分析，與原模型比較。方案模型如圖：統(tǒng)計報告分析：與原模型比較：通過比較可以看出通過提高服務臺的服務能力不僅可以減少排隊還能提高服務能力水平。5、預期的效果<1>.保持足夠的精度。模型應把本質的東西反映進去，把非本質的東西去掉，但又不影響模型反映現(xiàn)實的真實程度。<2>.簡單實用。模型既要精確，又要力求簡單。若模型過于復雜，一則難以推廣，二則求解費用高。<3>.盡量借鑒標準形式。在模擬某些實際對象時，如有可能應盡量借鑒一些標推形式的模型，這樣可以利用現(xiàn)有的數(shù)學方法或其他方法，有利于問題的解決。<4>提高效率。利用有限的服務臺，在盡可能大的利用率條件下，減小排隊長度，使顧客得到更好的服務。六、總結我們能大概掌握了該軟件的使用方法。對一些簡單的實際問題，能利用此軟件建立出模型，對實際問題進行仿真，從而找出效率低的原因，并提出解決方案。Flexsim軟件是學好物流專業(yè)知識的有利工具，其優(yōu)越的仿真性能使系統(tǒng)模擬達到相當高的水準。Flexsim軟件的應用需要高度準確的分析能力和數(shù)據(jù)處理能力。各種實體之間關系復雜，以及他們之間的連接關系、順序、各實體的參數(shù)設置要正確處理和設置，一旦出錯，會得出完全不同的實驗結果。所以，模型成功運行需要一遍遍的調試。此次超市收銀臺排隊系統(tǒng)仿真需要借助計算機的幫助，建立仿真模型需要大量的數(shù)據(jù)信息，而且還要應用統(tǒng)計分析技術，同時還需要較長的計算機運行時間。盡管如此，由于物流系統(tǒng)中大量存在的隨機現(xiàn)象，物流仿真技術的應用會越來越普遍。在實訓中，難免會遇到困難。如一些完全不懂的參數(shù)以及設置和代碼設計，這些導致試驗進度緩慢。利用