醫(yī)院后勤工作管理制度

醫(yī)院后勤工作管理制度一、前言為了規(guī)范醫(yī)院后勤工作，提高后勤工作效率，確保醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，制定醫(yī)院后勤工作管理制度。二、職責(zé)分工1.后勤部門(1)負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和管理。(2)維護(hù)醫(yī)院的設(shè)施、設(shè)備、產(chǎn)業(yè)和環(huán)境衛(wèi)生。(3)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部物資的需求發(fā)放，采購(gòu)、管理、保障及儲(chǔ)存。(4)負(fù)責(zé)病區(qū)、門診、住院樓的清潔衛(wèi)生及安全監(jiān)督工作。2.病區(qū)部門(1)負(fù)責(zé)醫(yī)院病區(qū)內(nèi)部的后勤工作，包括清潔、衛(wèi)生、飲食、送餐、送水等服務(wù)。(2)監(jiān)管病區(qū)衛(wèi)生及環(huán)境狀況，并協(xié)調(diào)后勤部門提供必要的支援。3.門診部門(1)負(fù)責(zé)醫(yī)院門診部門內(nèi)部的后勤工作，包括清潔、衛(wèi)生、飲食等服務(wù)。(2)監(jiān)管門診部門衛(wèi)生及環(huán)境狀況，并協(xié)調(diào)后勤部門提供必要的支援。4.住院樓部門(1)負(fù)責(zé)醫(yī)院住院樓內(nèi)部的后勤工作，包括清潔、衛(wèi)生、飲食、送餐、送水等服務(wù)。(2)監(jiān)管住院樓衛(wèi)生及環(huán)境狀況，并協(xié)調(diào)后勤部門提供必要的支援。三、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)1.后勤部門(1)工作流程：①衛(wèi)生保潔工作：按照樓層、房間、公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)，提前做好準(zhǔn)備工作，使用專業(yè)清潔用品及工具，分工合作完成工作任務(wù)。②物資采購(gòu)和管理：針對(duì)醫(yī)院部門的需求，確保物資采購(gòu)?fù)晟?，質(zhì)量安全管理得當(dāng)，以及及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)出庫管理任務(wù)。③安全檢查：定期組織安全檢查，消防檢查，防疫檢查，確保醫(yī)院的安全、清潔和衛(wèi)生狀況。(2)工作標(biāo)準(zhǔn)：①各項(xiàng)工作要按時(shí)按期完成，確保工作質(zhì)量。②引入專業(yè)技術(shù)人員監(jiān)管設(shè)備管理，保障設(shè)備質(zhì)量。③采購(gòu)物資時(shí)，一切按規(guī)定程序操作，并定期清出庫存以確保物資安全和有序。④定期編制工作計(jì)劃和規(guī)劃，明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，確保按計(jì)劃執(zhí)行。⑤養(yǎng)成正確的工作態(tài)度，能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成工作任務(wù)。2.病區(qū)部門(1)工作流程：①衛(wèi)生保潔工作：按照病房和走廊的清潔規(guī)范，定期清理與消毒。②飲食服務(wù)：根據(jù)患者飲食需求，為患者提供清潔、營(yíng)養(yǎng)豐富的飲食服務(wù)。③病人服務(wù)：及時(shí)、周到、安全地為病人提供服務(wù)。(2)工作標(biāo)準(zhǔn)：①每天按時(shí)完成衛(wèi)生保潔工作任務(wù)，并每日上報(bào)清潔等級(jí)。②每天按時(shí)完成患者飲食服務(wù)任務(wù)，保證飲食清潔，安全衛(wèi)生。③嚴(yán)格認(rèn)真地執(zhí)行工作任務(wù)，確?；颊咦罴训慕】禒顩r。3.門診部門(1)工作流程：①衛(wèi)生保潔工作：按照標(biāo)準(zhǔn)定期清理樓道和公共區(qū)域。②飲食服務(wù)：為患者提供清潔、營(yíng)養(yǎng)豐富的飲食服務(wù)。③公共接待服務(wù)：為患者和家屬提供周到的服務(wù)。(2)工作標(biāo)準(zhǔn)：①每天按時(shí)完成衛(wèi)生保潔工作任務(wù)，并每日上報(bào)清潔等級(jí)。②每天按時(shí)完成患者飲食服務(wù)任務(wù)，保證飲食清潔、安全衛(wèi)生。③嚴(yán)格認(rèn)真地執(zhí)行工作任務(wù)，確?；颊吆图覍倌軌颢@得高質(zhì)量的服務(wù)。4.住院樓部門(1)工作流程：①衛(wèi)生保潔工作：按照標(biāo)準(zhǔn)定期清理樓道、走廊和公共區(qū)域。②飲食服務(wù)：為患者提供清潔、營(yíng)養(yǎng)豐富的飲食服務(wù)。③公共接待服務(wù)：為患者和家屬提供周到的服務(wù)。(2)工作標(biāo)準(zhǔn)：①每天按時(shí)完成衛(wèi)生保潔工作任務(wù)，并每日上報(bào)清潔等級(jí)。②每天按時(shí)完成患者飲食服務(wù)任務(wù)，保證飲食清潔；安全衛(wèi)生。③嚴(yán)格認(rèn)真地執(zhí)行工作任務(wù)，確保患者能夠獲得高質(zhì)量的服務(wù)。四、公共服務(wù)1.準(zhǔn)時(shí)提供水和熱水。2.為病人和家屬安排舒適和安全的就醫(yī)氛圍。3.保持醫(yī)院公共區(qū)域衛(wèi)生及衛(wèi)生設(shè)施的保養(yǎng)。4.為患者和家屬提供周到而且熱情的服務(wù)。五、管理及實(shí)施(1)制定后勤管理制度，并明確職責(zé)分工及工作流程等。(2)執(zhí)行工作的機(jī)構(gòu)，必須對(duì)自己管理領(lǐng)域內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃性維護(hù)，對(duì)已申請(qǐng)的項(xiàng)目，要做好設(shè)備維護(hù)方案以及報(bào)表歸檔，設(shè)備資料必須錄入信息系統(tǒng)，達(dá)到可用可查的目的。(3)實(shí)施后勤管理制度，獨(dú)到部門通過嚴(yán)密的監(jiān)控和考核機(jī)制來確保工作能夠按時(shí)按質(zhì)量完成，不斷改進(jìn)工作，達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。(4)后勤管理部門要及時(shí)收集和匯總各個(gè)部門的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，進(jìn)行分析整理，下發(fā)工作計(jì)劃和任務(wù)列表，確保工作有序而高效地進(jìn)行。六、結(jié)語后勤管理是醫(yī)院正