企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境上課用

企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境1、企業(yè)活動(dòng)的定義2、企業(yè)活動(dòng)的類型3、投入-產(chǎn)出循環(huán)4、經(jīng)濟(jì)體系第一章 企業(yè)活動(dòng)簡介企業(yè)活動(dòng)是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織所從事的所有經(jīng)營活動(dòng)。隨著時(shí)代發(fā)展而不斷發(fā)展的。組織的定義1、企業(yè)活動(dòng)的定義三大產(chǎn)業(yè)分類第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)2、企業(yè)活動(dòng)的類型四種基本的生產(chǎn)要素：土地勞動(dòng)力資本

企業(yè)家投入（生產(chǎn)要素）

生產(chǎn)：產(chǎn)品或服務(wù)

產(chǎn)出3、投入-產(chǎn)出循環(huán)國家經(jīng)濟(jì)體系包括：個(gè)人企業(yè)組織國家4、經(jīng)濟(jì)體系【2021原題1】對企業(yè)的表述最準(zhǔn)確的是

A、制造單位B、雇用工人的工廠C、為有效提供商品或服務(wù)而設(shè)立的組織

D、為共同目標(biāo)在一起的集體【簡析】本題選擇C項(xiàng)。A、可以是生產(chǎn)部門；B、指的是工廠；D、可以是團(tuán)隊(duì)。企業(yè)活動(dòng)：是指組織生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的過程。組織：是人們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同的目標(biāo)互相協(xié)作而形成的一個(gè)團(tuán)體。包括了家庭、學(xué)校、政府、企業(yè)等都屬于組織。公共部門：是指那些由國家所有并控制為了社會(huì)公眾利益而運(yùn)營的組織。私營部門：是指由個(gè)人或股東所有為了營利而運(yùn)營的組織。生產(chǎn)要素：是指使產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)得以進(jìn)行的那些

資源，最基本的四要素是土地、勞動(dòng)力、資本和企業(yè)家。6．投入-產(chǎn)出循環(huán)：投入產(chǎn)出循環(huán)是指將土地、勞動(dòng)力、

資本以及企業(yè)家這些投入要素轉(zhuǎn)化成產(chǎn)出（即產(chǎn)品或服務(wù)）的一種方式。一、 名詞解釋第一產(chǎn)業(yè)是主要是指采集業(yè)，是指從土地這類要素中提取產(chǎn)品，包括采礦業(yè)、采石業(yè)、捕魚業(yè)、林業(yè)以及農(nóng)牧業(yè)等，第一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品是第二產(chǎn)業(yè)的基本原材料。第二產(chǎn)業(yè)是指制造業(yè)和建筑業(yè)，例如化學(xué)品、紡織服裝等加工制造業(yè)以及房子、公路、橋梁的建造等，該產(chǎn)業(yè)將原材料轉(zhuǎn)化為制成品。3．第三產(chǎn)業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品而是提供服務(wù)，例如公交、物流、銀行、汽車維修、理發(fā)、學(xué)校等，第三產(chǎn)業(yè)的活動(dòng)可分為商業(yè)服務(wù)和個(gè)人服務(wù)。商業(yè)服務(wù)是指第三產(chǎn)業(yè)中那些關(guān)注貿(mào)易活動(dòng)而不直接向消費(fèi)者提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。包括商品批發(fā)、運(yùn)輸以及商業(yè)保險(xiǎn)等。個(gè)人服務(wù)是指直接向公眾提供服務(wù)，包括國家提供的健康、警察和消防服務(wù)，也包括企業(yè)提供的個(gè)人保險(xiǎn)、電影院、視頻和服裝零售等服務(wù)。二、 單選題土地是指企業(yè)需要投入的所有的自然資源，包括礦產(chǎn)資源、海洋水資源、魚類等；勞動(dòng)力是指企業(yè)需要的所有腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者，例如秘書，工人，職業(yè)經(jīng)理等。資本是指企業(yè)擁有的能夠使生產(chǎn)更加便利和有效的所有東西。包括建筑物、機(jī)器、設(shè)備、交通工具、電腦、打印機(jī)等。企業(yè)家是指利用上述要素來組織生產(chǎn)，經(jīng)營失敗承擔(dān)損失，經(jīng)營成功獲得利潤的人。經(jīng)濟(jì)體系是由三部門組成，即個(gè)人、企業(yè)組織和國家。其中，個(gè)人是產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，也是生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資本和勞動(dòng)力的提供者；企業(yè)組織是我們所消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供商，也是原材料、制成品和服務(wù)的消費(fèi)者，也是勞動(dòng)力的雇傭者和資本的使用者。國家運(yùn)營一些產(chǎn)業(yè)、提供服務(wù)、消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，并且是資本和勞動(dòng)力的主要使用者，同時(shí)還是社會(huì)的調(diào)控者和監(jiān)管者。例：1.服裝生產(chǎn)企業(yè)需要大量的投入要素，包括勞動(dòng)力、羊毛、剪刀、工廠、電腦、文秘、鉛筆、水、機(jī)械師、貨車、棉花、管理者、影印機(jī)、業(yè)主。請

講上述要素歸類，看其到底屬于土地、勞動(dòng)力、資

本以及企業(yè)家的哪一種？樣題舉例答案：屬于土地的：羊毛、水、棉花勞動(dòng)力：勞動(dòng)力、文秘、機(jī)械師、管理者

資本：剪刀、工廠、電腦、鉛筆、貨車、影印機(jī)企業(yè)家：業(yè)主請同學(xué)試做第一章書后選擇題，把握出題方式。1、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的概念2、利益相關(guān)者3、企業(yè)目標(biāo)4、經(jīng)營計(jì)劃第二章 企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者生產(chǎn)、商品、快速消費(fèi)品、耐用品、服務(wù)、環(huán)境、系統(tǒng)、目標(biāo)、管理層、競爭名稱、人員、使命和目標(biāo)、企業(yè)層級、溝通系統(tǒng)、承擔(dān)任務(wù)的體系和程序、記錄系統(tǒng)、專家職能1、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的概念企業(yè)使命：生存理由企業(yè)目標(biāo)：四個(gè)問題戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略決策過程參與主體與環(huán)境員工股東

管理者顧客

供應(yīng)者當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)政府環(huán)境2、利益相關(guān)者利益相關(guān)者的不同目標(biāo)因此，在制定目標(biāo)時(shí)，企業(yè)要協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)者的不同要求與目標(biāo)，減少企業(yè)的矛盾與沖突，以求得企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)最重要的目標(biāo)：利潤最大化原因：只有有利潤，企業(yè)才能生存；利潤是衡量企業(yè)資源利用有效程度的一個(gè)指標(biāo)；利潤是評價(jià)管理層業(yè)績的重要指標(biāo)。市場領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)銷售收入最大化目標(biāo)企業(yè)成長在不同市場上開展經(jīng)營活動(dòng)目標(biāo)自我滿意3、企業(yè)目標(biāo)【2021原題8】屬于公司外部利益相關(guān)者的是A、股東和雇員B、政府和雇員C、政府和顧客D、顧客和經(jīng)理人員【簡析】本題選擇C項(xiàng)?！?021原題7】下列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者？A、銀行B、管理者C、消費(fèi)者D、新聞界【簡析】本題選擇B項(xiàng)。企業(yè)使命：是指是企業(yè)存在的根本目的和理由，決定了企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)，該生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)。企業(yè)目標(biāo)：是對企業(yè)使命的具體化，進(jìn)一步明確了企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的某個(gè)目的。戰(zhàn)略目標(biāo)：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所采用的方法。利益相關(guān)者：是指與企業(yè)有著某種直接或間接聯(lián)系的所有群體。包括了股東、員工、管理者、顧客、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府等，不同的利益相關(guān)者追求不同的目標(biāo)。5．企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃書:是指一份解釋企業(yè)經(jīng)營理念并指出如何將這些經(jīng)營理念付諸實(shí)施的文件,常用來獲取貸款。一、 名詞解釋1、企業(yè)目標(biāo)的重要作用：（此題列舉為主，一般不需闡述）答：（1）企業(yè)目標(biāo)使得企業(yè)內(nèi)的每個(gè)人都能明確企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的結(jié)果。企業(yè)目標(biāo)對于決策制定過程以及備選方案的選擇都有幫助。企業(yè)目標(biāo)有利于檢查進(jìn)展過程，有利于對下一步該做什么進(jìn)行決策。企業(yè)目標(biāo)為績效測評以及控制過程提供依據(jù)。企業(yè)目標(biāo)可以分解，使組織的各部門都有自己的細(xì)分目標(biāo)。可以用企業(yè)目標(biāo)來評價(jià)企業(yè)的總體業(yè)績以及雇員的表現(xiàn)。三、 案例分析與論述題為什么會(huì)出現(xiàn)不同的組織形式？思考題：1、公有制存在的原因？答：（1）控制重要的產(chǎn)業(yè)以及商業(yè)活動(dòng)。如交通業(yè)。防止私人壟斷以及公眾利益受到侵害，有些產(chǎn)業(yè)必須由政府控制，如供水。保證國家安全。如核能生產(chǎn)。資金成本問題。私人企業(yè)難以負(fù)擔(dān)高額的投入成本。提供社會(huì)服務(wù)。私營企業(yè)不愿意提供哪些不能賺取利潤的社會(huì)服務(wù)，如偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵政服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)等。允許非盈利企業(yè)的生存，是因?yàn)樗綘I企業(yè)不盈利就會(huì)關(guān)閉，造成失業(yè)，而國家來控制則可保護(hù)所涉及的員工的利益。三、案例分析與論述題。6、有限公司與個(gè)體企業(yè)和合伙企業(yè)的不同之處？答：（1）股本：為了籌集資金，有限公司通常會(huì)發(fā)行股票，并將其出售。這些資本滿足了企業(yè)擴(kuò)張的需要。而個(gè)體企業(yè)和合伙企業(yè)不可以發(fā)行股票。有限責(zé)任公司承擔(dān)有限責(zé)任。企業(yè)所有者或股東以其出資額為

限對企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，如果企業(yè)經(jīng)營失敗，股東損失的是最初的投資額，而不會(huì)涉及