管理學(xué)基礎(chǔ)課程重點(diǎn)解析

管理學(xué)基礎(chǔ)課程重點(diǎn)解析管理學(xué)基礎(chǔ)課程重點(diǎn)分析第一章管理概論1、掌握管理、管理的一般特征、管理目標(biāo)、管理對(duì)象、管理的基本職能、管理學(xué)基本原理（系統(tǒng)原理、人本原理、權(quán)變原理、創(chuàng)新原理等）。2、理解管理的屬性、管理者技能、管理學(xué)研究內(nèi)容、學(xué)科體系、管理學(xué)研究方法。3、了解管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（泰勒科學(xué)管理、法約爾一般管理理論、行為科學(xué)理論、學(xué)習(xí)型組織業(yè)務(wù)流程再造等）。第二章管理原理1、掌握管理原理、管理原理體系（系統(tǒng)管理原理、人本管理原理、權(quán)變管理原理及創(chuàng)新管理原理）。2、理解管理原理的重要性。3、了解第三章決策與計(jì)劃1、掌握決策理論的類型、決策原則和程序、盈虧平衡分析法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（期望值、決策樹）、不確定型決策方法（悲觀、樂觀、后悔值準(zhǔn)則）、計(jì)劃、計(jì)劃與決策的關(guān)系、計(jì)劃的類型、計(jì)劃編制過程、目標(biāo)的概念、作用和性質(zhì)、目標(biāo)管理。2、理解古典決策理論、行為決策理論、決策理論的低位和作用、決策的特點(diǎn)、決策的影響因、定性決策與定量決策（SWOT、經(jīng)營單位組合、政策指導(dǎo)）、目標(biāo)管理的作用、步驟和原則。3、了解目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展。第四章組織1、掌握組織的概念及組織工作的具體內(nèi)容、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、五種典型組織結(jié)構(gòu)形式、部門與部門化、組織層級(jí)與管理幅度、扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)、權(quán)利與職權(quán)、集權(quán)與分權(quán)、分權(quán)的兩種途徑2、理解組織設(shè)計(jì)的原則及影響因素、組織部門化的原則、部門劃分方法、職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化、矩陣組織、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)、管理幅度影響因素、職權(quán)類型、集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)、授權(quán)的原則3、了解J.ThomasCannon的組織發(fā)展五階段理論、道德風(fēng)險(xiǎn)、逆向選擇第五章決策1、掌握領(lǐng)導(dǎo)的含義與權(quán)利、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（四分圖法、管理方格理論）、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)用人用權(quán)藝術(shù)、決策藝術(shù)、人際關(guān)系藝術(shù)、提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)六條建議2、理解領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容與作用、領(lǐng)導(dǎo)特性理論3、了解領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、菲德勒的LPC問卷、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展第六章激勵(lì)1、掌握激勵(lì)的心理機(jī)制、需求層次理論、雙因素理論、波特——?jiǎng)诶站C合激勵(lì)模式、2、理解激勵(lì)的原則及形式、3、了解馬克思主義人性觀、西方人性假設(shè)理論、阿德佛的需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論、歸因理論第七章控制1、掌握控制的含義、預(yù)算與預(yù)算控制、比率控制2、理解控制類型、控制的基本步驟、控制的原則與要求3、了解審計(jì)控制案例35華北油田的精細(xì)管理[19案例34設(shè)計(jì)師辭職后的爭議[18]案例33榮董事長的困惑[17]一、公司發(fā)展概況古興集團(tuán)前身是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)15年來，已發(fā)展成為一家以銅冶煉加工為主體案例32海爾的崛起案例31賈廠長的無奈[16]江南某機(jī)械廠是一家擁有職工2000多人，年產(chǎn)值約5000萬元的中型企業(yè)案例29擺梯子在某集團(tuán)生產(chǎn)車間的一個(gè)角落，因工作需要，工人需要爬上爬下，因此，甲放置了一個(gè)梯子，以便上下。案例28天安公司的管理創(chuàng)新[14]案例26一次戰(zhàn)略方案制定引起的風(fēng)波天訊公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)案例25副總家失火以后一家公司的銷售副總，在外出差時(shí)家里失火了案例23某高校專聘崗位制風(fēng)波[13]湖北某高校系全國著名的重點(diǎn)大學(xué)，該案例22歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格[12]藍(lán)天技術(shù)開發(fā)公司由于在一開始就瞄準(zhǔn)成長的國際市場，在國內(nèi)率先開發(fā)出某高技術(shù)含量的產(chǎn)品，其銷售額得到了超常規(guī)案例21誰的方式更有效高明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司銷售狀況的最新報(bào)告：銷售額比去年同期下降了25％、利潤下降了10％，而且顧客的案例20施樂公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)[11]20世紀(jì)70年代，施樂公司經(jīng)營陷入低谷。從1980年開始，新總裁大衛(wèi)開始塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。施樂團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一條重要原案例19后勤集團(tuán)的發(fā)展與改革某校后勤部門在多年的改革和發(fā)展中通過承包、自主經(jīng)營、實(shí)行公司制等，現(xiàn)在已成為擁有多家子公司的企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營范圍案例19后勤集團(tuán)的發(fā)展與改革某校后勤部門在多年的改革和發(fā)展中通過承包、自主經(jīng)營、實(shí)行公司制等，現(xiàn)在已成為擁有多家子公司的企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營范圍案例17一封辭職信[10尊敬的鐘院長：您好！我叫李玲，是醫(yī)院內(nèi)科案例16誰擁有權(quán)力王華明近來感到十分沮喪。一年半前，他獲得某名牌大學(xué)工商管理碩士學(xué)位后，在畢業(yè)生人才交流會(huì)上，憑著他滿腹經(jīng)倫和出眾的口才案例15浪濤公司浪濤公司是一家成立于1990年的生產(chǎn)經(jīng)營日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品，別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。在公司總裁董剛的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，案例14這家酒業(yè)公司怎么了不久前，為最大限度節(jié)約成本，增加利潤，金帝酒業(yè)公司決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，一年進(jìn)行一次績效評(píng)估。案例13王廠長的會(huì)議[9]王廠長是佳迪飲料廠的廠長，回顧8年的創(chuàng)業(yè)歷程真可謂是艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于探索的過程。全廠上下齊心合力，同心同德案例12福特的Focus[8]福特公司目前已經(jīng)建立了新世紀(jì)的全球發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)該戰(zhàn)略規(guī)劃，福特汽車公司推向市場的第一個(gè)產(chǎn)品是福特的Focus，這是一款四缸節(jié)油型中型房車。福特公司開發(fā)Focus是為了取代已具有30年歷史并銷售了2000萬輛的Escort。福特Focus的目標(biāo)是案例11Swan公司自行車市場計(jì)劃與決策[7]Swan于1895年在芝加哥創(chuàng)辦了Swan自行車公司，后來成長為世界最大的自行車制造商。在60年代，Swan公司占有美國自行車市場25%的份額，不過，過去是過去，現(xiàn)在是現(xiàn)在。小Swan是創(chuàng)始人的長孫，1979年他接過公司的控制權(quán)，那時(shí)，問題已經(jīng)出現(xiàn)，而糟糕的計(jì)劃和決策又使已有的問案例1010分鐘提高效率[6]美國某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請教：“如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法？”。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在10分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說：“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！笔嫱咂沼昧思s5分鐘時(shí)間寫完。利接著說：“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了約5分鐘做完。利說：“好案例9中太公司[5]中太數(shù)據(jù)通信有限公司（簡稱中太公司）初創(chuàng)于1996年初，是一家專業(yè)的IT領(lǐng)域技術(shù)、服務(wù)提供商。2000年國際著名投資公司注資成為公司最大股東。目前公司注冊資本為1350萬美元，營業(yè)額超過5億人民幣。該公司現(xiàn)擁有員工400人，其中產(chǎn)品應(yīng)用研發(fā)和技術(shù)服務(wù)人員占70%，基于電信、金融、多媒體三大業(yè)務(wù)方向建成了案例7保利公司的總經(jīng)理[3]保利公司是一家中美合資的專業(yè)汽車生產(chǎn)制造企業(yè)，總投資600萬美元，其中固定資產(chǎn)350萬元，中方占有53％的股份，美方占有47％的股份，主要生產(chǎn)針對(duì)工薪家庭的輕便、實(shí)用的汽車，在中國有廣案例6獎(jiǎng)金與積極性一墻之隔的兩家企業(yè)，甲企業(yè)由于經(jīng)營不善，職工下崗回家；乙企業(yè)則因?yàn)槠洚a(chǎn)品目前在市場上仍有一定的銷路，所以職工并未都下崗，且每月都能按時(shí)領(lǐng)到工資，這時(shí)職工們表現(xiàn)出了空前的工作積極性案例5油漆廠工人為什么鬧事[2]錢兵是某名牌大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，分配到宜昌某集團(tuán)公司人力資源部。前不久，因總公司下屬的某油漆廠出案例4培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人辭職北京某公司章總，工齡有三十多年，在行業(yè)內(nèi)也算是前輩，工作態(tài)度非常嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。對(duì)公司組織的培訓(xùn)工作非常重視，從培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置、培訓(xùn)講師選聘、培訓(xùn)酒店案例3忙碌的王廠長王廠長是光明食品公司江南分廠的廠長。早晨7點(diǎn)，當(dāng)王廠長驅(qū)車上班時(shí)，他的心情特別好，因?yàn)樽罱纳a(chǎn)率報(bào)告表明，由于他的精心經(jīng)營，他管轄的江南分廠超過了公司其他兩個(gè)分廠，成為公司人均勞動(dòng)案例2誰來承擔(dān)損失田野是某大學(xué)的一位大學(xué)生，為了準(zhǔn)備全國英語六級(jí)考試，在A書城購買了一本歷年全國英語六級(jí)考試全真試題，沒想到等到準(zhǔn)備做試題時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該書缺頁達(dá)