管理學原理配套復習題及答案(二)

管理學原理配套復習題及答案（二）一、名詞解釋:1、霍桑試驗2、系統(tǒng)管理理論3、權變管理理論4、科學管理5、行為科學二、單項選擇題:1、科學管理興起于哪一個階段（

）

A、19世紀末20世紀初

B、19世紀90年代

C、18世紀到19世紀末

D、20世紀初2、下列哪位管理學者提出“管理就是決策”的主張（

）

A、赫伯特·A西蒙

B、彼得·F·德魯克

C、弗雷德·E·費德勒

D、弗里蒙特·E·卡斯特3、“X—Y”理論的代表人物是（

）

A、麥格雷戈

B、赫茲伯格

C、梅奧

D、馬斯洛4、社會合作系統(tǒng)學派的代表人物是（

）

A、法約爾

B、西蒙

C、巴納德

D、盧桑斯5、系統(tǒng)與權變理論把人看作是（

）

A、經(jīng)濟人

B、社會人

C、自我實現(xiàn)人

D、復雜人三、多項選擇題:1、赫茲伯格理論中的“雙因素”是指（

）

A．保健

B．激勵

C．X理論

D．Y理論2、以下哪些內容是法約爾提出的管理原則（

）

A．統(tǒng)一指揮

B．統(tǒng)一領導

C．職能管理

D．人員的團結3、“行為科學”的代表人物是（

）

A．德魯克

B．馬斯洛

C．麥格雷戈

D．西蒙4、古典管理理論的代表人物是（

）

A．泰羅

B．法約爾

C．梅奧

D．李嘉圖5、人際關系學說的主要內容是（

）A、企業(yè)的職工是“社會人”B、企業(yè)的職工是“經(jīng)濟人”C、企業(yè)中存在“非正式組織”

D、工作效率取決于職工的積極性四、是非判斷:1、法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，而管理只是其中之一。（）2、西蒙認為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個行動方案的活動。（）3、權變管理理論就是考慮到組織內部條件的變數(shù)同相應的管理觀念和技術之間的關系，使采用的管理觀念和技術能有效地達到目標。（

）4、管理模式須隨環(huán)境的變動而變動，這就意味管理無常法，可以隨心所欲。（

）5、中國傳統(tǒng)管理思想體現(xiàn)出了人本主義的特征。（

）五、簡答題:1、簡述梅奧的“人際關系學說”的基本內容。2、簡述“權變管理理論”的主要內容和特點。3、簡述麥格雷戈的“X-Y理論”。4、簡述西蒙的決策理論的主要內容。5、簡述系統(tǒng)管理學派的主要內容。六、論述題:論述泰羅“科學管理”的借鑒意義及局限性。保險學原理配套復習題（二）答案【本章參考答案】一、名詞解釋:1．霍桑試驗是指梅奧等人在1924—1932年，應美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠的邀請，為測定各種有關因素對生產效率的影響程度而進行了長達8年的一系列的試驗，以尋求提高勞動生產率的途徑。即引起管理學界重視的“霍桑試驗”，由此產生了“人際關系學說”。2．系統(tǒng)管理理論是應用系統(tǒng)理論的觀點和方法，全面分析和研究企業(yè)和其它組織的管理活動和管理過程，重視對組織結構和模式的分析以及企業(yè)同周圍環(huán)境的系統(tǒng)關系，并試圖建立系統(tǒng)模型的一種管理理論。其代表人物有巴納德和卡斯特等。3．權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的核心就是力圖研究組織的各子系統(tǒng)內部和各子系統(tǒng)之間的相互關系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關系類型和結構類型。它強調在管理中要根據(jù)組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有盧桑斯等。4．“管理科學”是指以現(xiàn)代自然科學和技術科學的最新成果（如先進的教學方法、電子計算機技術以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等）為手段，運用數(shù)學模型和計算機技術，對管理領域中的人力、物力、財務進行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。5、行為科學是指運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然社會環(huán)境中人的行為的科學，包括個體行為、群體行為和組織行為的研究，它包括前期的人際關系學說和后期的組織行為學兩個階段。其代表人物：梅奧、馬斯洛，麥格雷戈等。二、單項選擇:1、A2、A3、A4、C5、D三、多項選擇:1、AB2、ABD3、BC4、AB5、ACD四、是非判斷:1．正確。法約爾認為企業(yè)存在著技術、商業(yè)、財務、安全、會計和管理六種基本活動，管理活動處于核心地位。2．不正確。西蒙認為，決策包括搜集情報、擬定計劃、選定計劃和評價計劃四個階段，選定計劃只是其中的一個階段。3．不正確。還應考慮到組織的外部環(huán)境因素。4、不正確。管理模式是指組織擁有的對某一特定類型的管理方式和管理特點的概括性描述。按照組織所面臨的不確定性和復雜性可以分為不同的類型，管理模式需隨環(huán)境的變動而變動，但并不意味管理無常法可以隨心所欲。5、正確?！耙匀藶楸尽钡乃枷朐谖覈糯芾硭枷胫姓贾鲗У匚?，把人作為管理的重心，“愛民貴民”認為管理的成敗在于人。五、簡答題:1、1、簡述梅奧的“人際關系學說”的基本內容。2、簡述“權變管理理論”的主要內容和特點。3、簡述麥格雷戈的“X-Y理論”。4、簡述西蒙的決策理論的主要內容。5、簡述系統(tǒng)管理學派的主要內容。答：在霍桑試驗的基礎上梅奧提出了人際關系學說，其主要內容有三點：（1）企業(yè)的職工是“社會人”（2）企業(yè)中除了“正式組織”外，還存在著“非正式組織”（3）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，，是提高生產率的關鍵。2、簡述“權變管理理論”的主要內容和特點答：（1）內容：A權變管理理論就是考慮到有關環(huán)境的變數(shù)同相應的管理觀念和技術之間的關系，使采用的管理觀念和技術能有效地達到目標；B環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關系就是權變關系，這是權變管理理論的核心內容。（2）特點：A它強調根據(jù)不同的具體條件，采取相應的組織結構、領導方式等；B要求組織各方面的活動都要適應外部環(huán)境的要求。3、簡述麥格雷戈的“X-Y理論”。答：（1）“X理論”的人性假設（2）“X理論”的管理要點（3）“Y理論”的人性假設（4）“Y理論”的管理要點4、簡述西蒙的決策理論的主要內容。答：（1）決策貫穿于管理的全過程（2）決策包括搜集情報、擬定計劃、選定計劃和評價計劃四個階段（3）在決策的標準上，用“令人滿意”的準則代替“最優(yōu)化”準則（4）決策類型可分為程序化和非程序化決策5、簡述系統(tǒng)管理學派的主要內容。答：（1）、組織是由人們建立起來的相互關聯(lián)并且共同工作著的要素所構成的系統(tǒng)。（2）、系統(tǒng)的要素可以分為子系統(tǒng)。（3）、系統(tǒng)運行的效果是通過各子系統(tǒng)相互作用的效果決定的，他通過和周圍環(huán)境的交互作用，并通過內部和外部信息反饋進行自我調適。（4）、子系統(tǒng)是相互聯(lián)系的，任何一個子系統(tǒng)的變化都會引起其他子系統(tǒng)的變化。六、論述題:論述泰羅“科學管理”的借鑒意義及局限性。答案要點：（1）“科學管理”的概念（2）“科學管理”的主要內容（如標準化原理、挑選和培訓工人、差別計件工資制、計劃與