班組長(zhǎng)作為一名最基層的管理工作者必須依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)政策制度和

淺談如何當(dāng)好一名合格的班組長(zhǎng)我是2002年底來到托克托云發(fā)供水分公司從事運(yùn)行工作的，從一名普通運(yùn)行工走上了運(yùn)行班長(zhǎng)的崗位。雖說員工是企業(yè)的細(xì)胞，班組是企業(yè)的單元，班組長(zhǎng)就是企業(yè)的兵頭將尾。但是，要當(dāng)好這個(gè)兵頭將尾卻不是一件容易的事。對(duì)此，水廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，我本人也通過平時(shí)看一些《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》之類的書籍，不斷充實(shí)自己，為我在班組管理工作中如何當(dāng)好一名班組長(zhǎng)指明了方向。水廠作為云發(fā)公司和托電公司的生產(chǎn)一線單位,確保安全穩(wěn)定供水是我們義不容辭的責(zé)任。搞好安全穩(wěn)定供水與供水分公司各班組在工作中團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力是密不可分的。作為企業(yè)安全生產(chǎn)的最基本的單元，班組的安全生產(chǎn)工作是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)將直接影響企業(yè)的安全生產(chǎn)。而班組中的領(lǐng)導(dǎo)就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是班組安全第一責(zé)任人。作為一個(gè)企業(yè)的兵頭將尾的班組長(zhǎng)，但所起的作用卻不可低估，一方面要上情下達(dá)，另一方面又要帶領(lǐng)班組成員開展具體工作，從一定程度上來說班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力直接影響班組的安全生產(chǎn)水平。在安全生產(chǎn)過程中往往起著承上啟下、至關(guān)重要的作用。因此，怎樣如何才能當(dāng)好一名合格、稱職、出色的班組長(zhǎng)，如何安全、規(guī)范地組織好本班組的日常運(yùn)行工作,是我面臨的最大問題。下面我就談?wù)勎以谶\(yùn)行工作中是如何做的，與大家共同學(xué)習(xí)、不足之處，希望大家提出寶貴意見。一、班組長(zhǎng)應(yīng)有較好的思想素質(zhì)和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。一個(gè)班組能否全面完成運(yùn)行工作的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)，其中最最關(guān)鍵的取決于班組長(zhǎng)的思想素質(zhì)、管理能力、技術(shù)水平等，因此班組長(zhǎng)應(yīng)是班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的全能冠軍，各個(gè)方面應(yīng)該是班組中領(lǐng)先者，否則就難于勝任這個(gè)角色。所以，作為運(yùn)行班組長(zhǎng)的我平時(shí)不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，刻苦鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，努力提高自己的技術(shù)和管理水平，隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改正缺點(diǎn)，不斷充實(shí)、完善自我。再加上水廠的運(yùn)行人員大部分文化水平不高，大都是中專生、高中生，這樣的運(yùn)行班組整體人員必須要有較高技術(shù)水平才能按時(shí)圓滿完成向托電供水任務(wù)，這就班組長(zhǎng)必須多動(dòng)腦筋，多想辦法，加強(qiáng)班組人員技術(shù)培訓(xùn)等工作，加強(qiáng)班組長(zhǎng)自身素質(zhì)和技術(shù)水平的提升，只有這樣才能帶領(lǐng)班組成員優(yōu)質(zhì)、高效、安全、出色地完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)和上級(jí)布置的一切工作任務(wù)。二、班組長(zhǎng)要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事。班組長(zhǎng)是安全生產(chǎn)的組織者，也是各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行者，甚至還是某些制度的制定者。作為班組長(zhǎng)，必須嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。千萬(wàn)不要讓班組人員認(rèn)為規(guī)章制度只是一種擺設(shè)，沒有權(quán)威性。交朋友時(shí)有這么一句話：先小人后君子，在管理也是這樣，規(guī)章制度一定要說在前面。班組長(zhǎng)應(yīng)充分運(yùn)用手中的獎(jiǎng)懲大權(quán)，凡是認(rèn)真遵守規(guī)章制度的，獎(jiǎng)勵(lì);違反規(guī)章制度的，懲罰。經(jīng)過“循環(huán)往復(fù)”的獎(jiǎng)與懲，最后使其班組人員養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的良好行為，以后不用再監(jiān)督，班組人員會(huì)自覺地遵照規(guī)章制度來辦事。但是班組長(zhǎng)做事要出于公心，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不要信口開河，不隨心所欲，不以個(gè)人感情用事，做到對(duì)事不對(duì)人；對(duì)班組成員的“功與過”、“是與非”要做到胸中有數(shù)，并記錄在案，該獎(jiǎng)的則獎(jiǎng)，該罰的則罰，不為親情、友情所左右，也不對(duì)同一類事而處罰不一等等。處理日常事務(wù)、矛盾，不偏袒、不偏護(hù)，要以規(guī)章、制度、法律為依據(jù)，公開、公平、公正、合法、合理地去解決，只有這樣才能提高班組整體戰(zhàn)斗力，樹立班組長(zhǎng)在班組的權(quán)威性。三、班組長(zhǎng)要以事業(yè)為重、顧全大局、敢于負(fù)責(zé)。班組長(zhǎng)做任何事情都要有事業(yè)心、責(zé)任感，要認(rèn)真、踏實(shí)，不能敷衍了事。碰到困難，不能怨氣沖天，滿腹牢騷。有意見時(shí)要注意場(chǎng)合，按級(jí)合理反映問題尋求解決。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，要虛心接受，認(rèn)真思考，分析問題原因所在，加以改進(jìn)；當(dāng)員工埋怨時(shí)，要沉著冷靜，耐心解釋。要帶領(lǐng)全體班組員工集思廣益，聽取意見，當(dāng)日事務(wù)要當(dāng)日完成，不要推推拖拖。如班組出了異常事件，要敢于面對(duì)，實(shí)事求是講清事情經(jīng)過，分析原因何在，對(duì)于處理結(jié)果要敢于接受，這樣才能搞好班組建設(shè)。四、班組長(zhǎng)要講究方法，科學(xué)地加強(qiáng)班組民主管理。班組長(zhǎng)是基層的一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，要管好自己班組這塊“責(zé)任田”并非是一件容易的事情，上面多根線，下面一根針，萬(wàn)事都要靠班組長(zhǎng)去落實(shí)、去執(zhí)行、去完成。根據(jù)班組成員的實(shí)際情況，要科學(xué)、合理地安排班組各項(xiàng)工作、按照班組成員分工充分發(fā)揮班組成員“各司其職，各負(fù)其責(zé)”的作用。從而增強(qiáng)班組成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增進(jìn)班組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人人參與”的局面。真正做到具體工作責(zé)任到人，有據(jù)可查，

組織好安全生產(chǎn)工作，做到管理上要制度化，操作上要標(biāo)準(zhǔn)化，以制度管人，按規(guī)程操作。要利用經(jīng)濟(jì)手段，定期考核；要注意工作方法，學(xué)會(huì)做班組成員思想工作，處理事情要以理服人，克服“家長(zhǎng)式”的工作作風(fēng)；要對(duì)本班組成員的性格、脾氣、愛好和特長(zhǎng)心中有數(shù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因人制宜開展好班組每一項(xiàng)工作。五、班組長(zhǎng)要具有高度的安全生產(chǎn)意識(shí)。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主題。班組長(zhǎng)應(yīng)抓住這一主題不放松，任何時(shí)候都要把安全作為工作的重中之重。為此，運(yùn)行班組應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。1、加強(qiáng)班組的安全教育工作。安全工作必須層層動(dòng)員，人人參與。由于每個(gè)班組成員的自身素質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全措施的理解也有所不同，有些人是在工作中不知不覺違章的。因此，對(duì)班組成員進(jìn)行日常安全教育就顯得尤其重要。開展日常安全教育，可以強(qiáng)化班組成員樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步增強(qiáng)班組成員的安全操作技能和事故應(yīng)急處理能力。班組長(zhǎng)要模范遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《二十五項(xiàng)反措》，落實(shí)安全生產(chǎn)的保證和監(jiān)督措施，切合實(shí)際地制訂班組安全獎(jiǎng)懲條例，以提高班組成員的積極性。電力系統(tǒng)多年來用鮮血和淚水換來的各種規(guī)章制度在很多地方存在“講起來重要，學(xué)起來次要，用起來不要”的現(xiàn)象。要想根治，班組長(zhǎng)率先垂范并嚴(yán)格督促班組成員規(guī)范操作是關(guān)鍵，要將《安規(guī)》是電力從業(yè)人員的“保命規(guī)”，“兩票”是電氣作業(yè)人員的“保命票”，安全工器具是一線班組人員的“保命工具”的觀念深植于每個(gè)班組成員心中。抓好班組成員的安全教育，強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。通過班組安全日活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)章制度，認(rèn)真結(jié)合本工作崗位學(xué)習(xí)和分析事故通報(bào)，查找事故原因，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，并結(jié)合本班組實(shí)際，切實(shí)采取并落實(shí)防范措施，杜絕類似事故再度發(fā)生，讓安全日活動(dòng)具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，真正起到啟發(fā)和教育的作用。2、根據(jù)班組成員的專業(yè)技術(shù)水平、安全知識(shí)水平、思想精神狀態(tài)，按照托電推行的”三講一落實(shí)”班組安全管理，做好班組班前會(huì)布置、班中檢查和班后總結(jié)的日常安全生產(chǎn)工作。3、抓好班組安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的執(zhí)行力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。一方面結(jié)合實(shí)際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落實(shí)到人。

4、抓好班組技能培訓(xùn)工作，確保班組安全生產(chǎn)穩(wěn)定。班組成員的技能水平高低直接影響安全運(yùn)行，因此，班組長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)班組技術(shù)培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并通過技術(shù)問答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)講座、技術(shù)講課等多種培訓(xùn)方法，提高班組成員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，同時(shí)提倡和鼓勵(lì)自學(xué)成才。技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行，做到培訓(xùn)效果顯著、做到學(xué)以致用，千萬(wàn)要杜絕培訓(xùn)流于形式、起不到作用。

六、加強(qiáng)班組經(jīng)濟(jì)考核，搞好安全生產(chǎn)工作?！鞍嘟M獎(jiǎng)金考核制”是一種很好的考核辦法，班組長(zhǎng)要本著對(duì)個(gè)人、對(duì)班組、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神搞好安全，及時(shí)制止違章作業(yè)、違章操作行為，嚴(yán)格考核不安全現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理性質(zhì)嚴(yán)重的不安全事件。要樹立“安全無小事”觀念，防微杜漸。考核要以“公平、公正、公開”原則，要使班組成員認(rèn)識(shí)到考核不是目的，只是一種手段，考核最終是為了安全，為了職工、班組和企業(yè)的利益。

七、加強(qiáng)班組成員交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長(zhǎng)除了要認(rèn)真關(guān)心班組成員、熱心幫助班組成員外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術(shù)、思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的交流，以了解班組成員的特點(diǎn)，從而在工作中充分發(fā)揮班組成員的特長(zhǎng)，如根據(jù)老值班員在工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，側(cè)重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關(guān)工作；根據(jù)新進(jìn)值班員接受能力強(qiáng)、可塑性大、有創(chuàng)新精神的特點(diǎn)，放手讓他們通過實(shí)踐提高工作能力、使他們逐步成為班組工作的中堅(jiān)力量。同時(shí)，通過交流及時(shí)了解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對(duì)性地做好工作安排和監(jiān)護(hù)，確保生產(chǎn)安全。通過交流還可以增強(qiáng)與班組成員間的相互信任，從而增強(qiáng)班組的凝聚力，提高班組的戰(zhàn)斗力。八、調(diào)整班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)，緩解工作中的壓力?，F(xiàn)代社會(huì)，工作節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，人際關(guān)系緊張，工作和精神的壓力越來越大，尤其是管理者（班組長(zhǎng)）所承受的壓力要比一般員工遭受的壓力更大得多，工作中承受的挫折也多。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子：《安規(guī)》中規(guī)定:各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員都不準(zhǔn)發(fā)出違反《安規(guī)》命令時(shí)，工作人員接到違反《安規(guī)》的命令,應(yīng)拒絕執(zhí)行，但是你的領(lǐng)導(dǎo)給你下達(dá)違反《安規(guī)》規(guī)定的命令，你是否去執(zhí)行，真讓你左右為難。如果去執(zhí)行,怕萬(wàn)一有事故發(fā)生,后果不堪設(shè)想;如果不去執(zhí)行，怕得罪下領(lǐng)導(dǎo)，以后不好開展工作；這樣一個(gè)簡(jiǎn)單問題就可反映出作為企業(yè)兵頭將尾的班組長(zhǎng)肯定存在心里矛盾，明明平時(shí)開會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)不允許違章作業(yè)，違章指揮，按規(guī)章制度去執(zhí)行。而現(xiàn)在呢？所以我認(rèn)為如果是我，我會(huì)選擇前者，拒絕執(zhí)行。同時(shí)要對(duì)違規(guī)下令的領(lǐng)導(dǎo)解釋說明問題，說明要想有一個(gè)健康的企業(yè)，必須按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度去管人，去約束人，讓企業(yè)每位員工都知道規(guī)章制度大于一切，這樣企業(yè)才會(huì)有前景、有生存、有發(fā)展。班組長(zhǎng)可以緩和與違規(guī)下令的領(lǐng)導(dǎo)之間的障礙，從而緩解班組長(zhǎng)的心理壓力，心里矛盾。班組長(zhǎng)千萬(wàn)遇到挫折和工作壓力要及時(shí)調(diào)整自己心里素質(zhì)，學(xué)會(huì)宣泄，把挫折和工作中遇到的壓力向親朋好友述說，雖然解決不了問題，但是可以調(diào)整調(diào)整自己的心態(tài)，從而防止日久天長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)心理疾病?？傊髽I(yè)要發(fā)展，班組是基礎(chǔ)；班組要發(fā)展，班組長(zhǎng)是關(guān)鍵；所以，作為一名班組長(zhǎng)，一定要明確自己的地位、使命和職責(zé)，確保班組這一企業(yè)“細(xì)胞”的健