《溝通與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)》復(fù)習(xí)指導(dǎo)

溝通與職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育復(fù)習(xí)課主講教師：劉小139(專(zhuān)科〕整理課件課程大綱職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)化職業(yè)能力職業(yè)定位職業(yè)規(guī)劃職業(yè)化塑造商務(wù)禮儀與溝通技巧生活禮儀面試禮儀職場(chǎng)禮儀職場(chǎng)溝通的方法、技巧、目的簡(jiǎn)歷制作與面試技巧簡(jiǎn)歷的內(nèi)容與作用面試的前、中、后整理課件職業(yè)生涯規(guī)劃——職業(yè)化職業(yè)化的含義職業(yè)素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)化，包括職業(yè)定位、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力。職業(yè)化的表達(dá)職業(yè)形象職業(yè)技能職業(yè)道德整理課件職業(yè)生涯規(guī)劃——職業(yè)能力什么是職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)所必須具備的本領(lǐng)；包括專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力和通用職業(yè)能力；是企業(yè)通用的商業(yè)運(yùn)作能力思考：大學(xué)生就業(yè)難的原因以及解決方法整理課件職業(yè)生涯規(guī)劃——職業(yè)定位什么是職業(yè)定位？職業(yè)定位的標(biāo)準(zhǔn)自我認(rèn)知自我定位整理課件職業(yè)生涯規(guī)劃——職業(yè)規(guī)劃自我認(rèn)知與定位設(shè)定目標(biāo)分析目標(biāo)明確差距制定與實(shí)施成長(zhǎng)方案整理課件職業(yè)生涯規(guī)劃——職業(yè)化塑造馬斯洛的需求理論生理、平安、感情、尊重、自我實(shí)現(xiàn)職業(yè)塑造的方向職業(yè)心態(tài)改變自我、適應(yīng)環(huán)境；理性；樂(lè)觀、積極；換位思考；開(kāi)放的心態(tài)職業(yè)習(xí)慣尊重他人；善于溝通；時(shí)間管理；人際關(guān)系職業(yè)形象職業(yè)化著裝、職場(chǎng)禮儀整理課件商務(wù)禮儀——生活禮儀日常生活中的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)著裝坐立行走言談舉止人際關(guān)系整理課件商務(wù)禮儀——面試禮儀在面試中有好的禮儀那么成功了一半！著裝時(shí)間打招呼語(yǔ)言動(dòng)作態(tài)度信心整理課件商務(wù)禮儀——職場(chǎng)禮儀職場(chǎng)行為舉止的標(biāo)準(zhǔn)以及商務(wù)規(guī)那么個(gè)人職業(yè)化形象同事之間的溝通禮儀上下級(jí)之間的溝通禮儀職場(chǎng)人際關(guān)系整理課件溝通技巧職場(chǎng)溝通的方式書(shū)面、、郵件、面談……職場(chǎng)溝通的技巧平級(jí)、上下級(jí)職場(chǎng)溝通的目的協(xié)作、決策支持、執(zhí)行整理課件簡(jiǎn)歷制作簡(jiǎn)歷的樣式模板、風(fēng)格〔簡(jiǎn)約、莊重……〕簡(jiǎn)歷的內(nèi)容根本信息、求職意向、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、特長(zhǎng)與自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)歷的作用優(yōu)劣簡(jiǎn)歷的區(qū)別整理課件面試技巧——準(zhǔn)備面試前的準(zhǔn)備用人單位以及應(yīng)聘職位的了解與掌握資料的準(zhǔn)備路線、時(shí)間的準(zhǔn)備心態(tài)的準(zhǔn)備整理課件面試技巧——表現(xiàn)面試中的表現(xiàn)與主考官打招呼自我介紹答復(fù)以下問(wèn)題問(wèn)問(wèn)題表示態(tài)度表達(dá)感謝整理課件面試技巧——結(jié)束面試結(jié)束面試結(jié)束后該做什么？握手凳子歸位一次性杯子帶走扔掉資料不要遺留出門(mén)前鞠躬關(guān)門(mén)如何等待面試結(jié)果？等待期如何應(yīng)對(duì)其他面試時(shí)機(jī)？整理課件總結(jié)職業(yè)素養(yǎng)課，是幫助大家了解和掌握作為一個(gè)職業(yè)人的根本知識(shí)和技能；通過(guò)?商務(wù)禮儀與溝通技巧?、?職業(yè)生涯規(guī)劃?、?簡(jiǎn)歷制作與面試技巧?、?職場(chǎng)生存技巧?課程的學(xué)習(xí)，幫助大家明確個(gè)人的職業(yè)定位以及開(kāi)展規(guī)劃，熟練掌握簡(jiǎn)歷制