三個(gè)廟、三個(gè)和尚、三種辦法管理學(xué)案例分析

--讓每個(gè)人公正地提升自我！--讓每個(gè)人公正地提升自我！21三個(gè)和尚，頭腦風(fēng)暴，觀點(diǎn)碰撞三個(gè)廟、三個(gè)和尚、三種方法如今，這三個(gè)觀點(diǎn)過時(shí)了。現(xiàn)在的觀點(diǎn)是“一個(gè)和尚沒水吃，三個(gè)和尚水多得吃不完。”有三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問題呢？第一個(gè)廟：和尚挑水路比較長(zhǎng)，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們來個(gè)接力賽吧，每人挑一段路。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路停下來休息，其次個(gè)和尚連續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌進(jìn)去，空桶回來再其次個(gè)廟：老和尚把三個(gè)徒弟都叫來，說我們立下了的廟規(guī)，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)沒菜。三個(gè)和尚舍命去挑，一會(huì)兒水就挑滿了。這個(gè)方法叫“治理創(chuàng)”。第三個(gè)廟：三個(gè)小和尚商量，每天挑水太累，咱們想想方法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買了一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一一會(huì)兒水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)”。由三個(gè)和尚沒水喝，到三個(gè)和尚通過不同的方法到達(dá)共同的目的，關(guān)鍵在解，給我們的啟發(fā)。三個(gè)和尚挑水衍生案例狀況后，就派來了一名主持和一名書記，共同負(fù)責(zé)解決這一問題。廟治理部來制定分工流程。為了更好地借鑒國(guó)外的先進(jìn)閱歷，寺廟選派唐僧等領(lǐng)導(dǎo)干部出國(guó)學(xué)習(xí)取經(jīng)；此外，他們還特地花錢請(qǐng)來了天主教堂、基督教會(huì)的PPBPRPERP。設(shè)好，于是就成立了人力資源部和寺廟工會(huì)等等，并認(rèn)認(rèn)真真地走起了競(jìng)聘上崗和定崗定編的過場(chǎng)。喝。不僅如此，小和尚都忙著挑水、寺廟里沒人念經(jīng)了，日子一長(zhǎng)，來燒香的客人越來越少，香火錢也變得拮據(jù)起來。為了解決收入問題，寺廟治理部、人力資源部等連續(xù)召開了幾天的會(huì)，最終打算，成立特地的挑水部負(fù)責(zé)后勤和特地的燒香部負(fù)責(zé)市場(chǎng)前臺(tái)。同時(shí)，為了更好地開展工作，寺廟提拔了十幾名和尚分別擔(dān)當(dāng)副主持、主持助理，并在每個(gè)部門任命了部門小主持、副小主持、小主持助理。尚總埋怨口渴水不夠喝，后臺(tái)挑水的和尚也埋怨人手缺乏、水的需求量太大而且沒個(gè)準(zhǔn)兒，不好侍侯。為了更好地解決這一沖突，經(jīng)開會(huì)爭(zhēng)論打算，成立一個(gè)的部門：喝水響應(yīng)部，特地負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺(tái)沖突。為了便于溝通、協(xié)調(diào)，每個(gè)部門都設(shè)立了對(duì)口的聯(lián)系和尚。簽署協(xié)議、相互打分，健全考核機(jī)制。燒香統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、一般香客捐款分析系統(tǒng)、大香客捐款分析系統(tǒng)、挨上必死系統(tǒng)〔IBS、馬上就死系統(tǒng)〔簡(jiǎn)稱MS〕等，同時(shí)成立香火錢治理部、香火錢出賬部、打井策略爭(zhēng)論部、打井建設(shè)部、打井維護(hù)部等等。由于各個(gè)系統(tǒng)出來的數(shù)總不準(zhǔn)確、都不全都，于是又成立了技術(shù)開發(fā)中心，負(fù)責(zé)各個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)、二次開發(fā)。由于部門太多、辦公場(chǎng)地缺乏，寺院特地成立了總務(wù)部來部門多、當(dāng)官的多，文件和開會(huì)自然就多，為了削減文山會(huì)海，總務(wù)部部門。寺院空前地吵鬧起來，有的和尚在舍命挑水、有的和尚在舍命念經(jīng)、有錢還是不夠用。寺院空前地吵鬧起來，有的和尚在舍命挑水、有的和尚在舍命念經(jīng)、有錢還是不夠用。是要改革不干正經(jīng)事、人浮于事，機(jī)構(gòu)臃腫的問題。又過了一年，寺院黃了，和尚們也都死了。人們?cè)谒呌X察了幾具尸體，是累死的；在寺院里覺察了幾千具尸體，是渴死的。三個(gè)和尚確定沒水渴嗎？奧爾森學(xué)術(shù)思想介紹一)〔轉(zhuǎn)載〕奧爾森的名著《集體行動(dòng)的規(guī)律》目前有超過十種語言的譯本，1993年獲美國(guó)治理學(xué)會(huì)頒發(fā)的「最長(zhǎng)期奉獻(xiàn)著作獎(jiǎng)1995年獲得美國(guó)政治學(xué)會(huì)頒發(fā)的「里昂·「看不見之手」失靈了《集體行動(dòng)的規(guī)律》出版之前，社會(huì)科學(xué)家往往假設(shè)：一個(gè)具有共同利益的群體，確定會(huì)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同利益實(shí)行集體行動(dòng)。譬如，住在同一座樓里的鄰居會(huì)供給公共通道的照明燈；同一社區(qū)的人會(huì)保持公共環(huán)境衛(wèi)生；持有同一公司股票的人會(huì)齊心協(xié)力扶持該股票的價(jià)格；消費(fèi)者會(huì)組織起來與售賣偽劣產(chǎn)品的商家斗爭(zhēng)；同一國(guó)家的國(guó)民會(huì)支援本國(guó)貨幣的堅(jiān)硬；全世界無產(chǎn)者會(huì)聯(lián)合起來反對(duì)資本家的剝削。凡此種種，不勝枚舉。奧爾森覺察，這個(gè)貌似合理的假設(shè)并不能很好地解釋和推想集體行動(dòng)的結(jié)果，很多符合集體利益的集體行動(dòng)并沒有發(fā)生。相反地，個(gè)人自發(fā)的自利行為往往導(dǎo)致對(duì)集體不利、甚至產(chǎn)生極其有害的結(jié)果。集體行動(dòng)的搭便車行為原來，集體行動(dòng)的成果具有公共性，全部集體的成員都能從中受益，包括那些沒有分擔(dān)集體行動(dòng)本錢的成員。例如，由于罷工的成功，工人獲得加薪，這對(duì)全部工人都有好處。但那些參與罷工的工人卻擔(dān)當(dāng)了全部風(fēng)險(xiǎn)和本錢。這種不合理的本錢收益構(gòu)造導(dǎo)致搭便車的照舊使他得以共享國(guó)王獎(jiǎng)賞這個(gè)「集體行動(dòng)」的成果。奧爾森因此得出一個(gè)極具爭(zhēng)議的結(jié)論：由于搭便車行為的存在，理性、自利的個(gè)人一般不會(huì)為爭(zhēng)取集體利益作奉獻(xiàn)。集體行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)其實(shí)格外不簡(jiǎn)潔。當(dāng)集體人數(shù)較少時(shí)，集體行動(dòng)比較簡(jiǎn)潔產(chǎn)生；但隨著集體人數(shù)增加，產(chǎn)生集體行動(dòng)就越來越困難。由于在人數(shù)眾多的大集體內(nèi)，要通過協(xié)商解決如何分擔(dān)集體行動(dòng)的本錢格外不易；而且人數(shù)越多，人均收益就相應(yīng)削減，搭便車的動(dòng)機(jī)便越猛烈，搭便車行為也越難以覺察。(npersonprisoner’sdilemmaames)成為非合作博弈論的一個(gè)重要分支。然而，它描述的卻是人們格外生疏的現(xiàn)象三個(gè)和尚沒水喝」講的就是這個(gè)道理體行動(dòng)成功的例子，而「三個(gè)和尚沒水喝」則表達(dá)了集體行動(dòng)的失敗。從「二」到「三」由成功至失敗的變化，關(guān)鍵在于集體人數(shù)增多。集體行動(dòng)消滅的條件二是「選擇性鼓舞」的存在。所謂「不對(duì)稱」即集體成員收益的不對(duì)稱。個(gè)別成員從集體行動(dòng)中得到的利益比其他成員來得越大，他為集體行動(dòng)作奉獻(xiàn)的樂觀性也就越大。假設(shè)三個(gè)和尚中有一個(gè)是喝水特別多的「水鬼「水鬼」和尚挑水給大家喝的可能性就很大例如亞洲金融危機(jī)對(duì)日本影響很大，因此日本樂觀出錢設(shè)立「亞洲貨幣基金認(rèn)為北約能給美國(guó)安全帶來很大利益，因此情愿負(fù)擔(dān)高達(dá)70％的北約經(jīng)費(fèi)?！高x擇性鼓舞」的存在是實(shí)現(xiàn)集體行動(dòng)的另一個(gè)條件。選擇性鼓舞可以分為正向鼓舞和反向鼓舞兩種。正向鼓舞通過搭賣私人物品的方法，刺激集體成員為負(fù)擔(dān)集體行動(dòng)的本錢作奉獻(xiàn)。很多慈善機(jī)構(gòu)的籌款活動(dòng)都供給正向鼓舞，例如，購(gòu)置慈善演出的門票可以觀看別人看不到的演出，慈善捐款可以獲得嬴取獎(jiǎng)品的抽獎(jiǎng)時(shí)機(jī)等，都是搭賣私人物品的行為。三個(gè)和尚中的那個(gè)小和尚或許就不介意每天下山挑水，藉此時(shí)機(jī)偷偷瞧一瞧在河對(duì)岸洗衣服的那位貌美村姑。與此類似，美國(guó)勞聯(lián)產(chǎn)聯(lián)首領(lǐng)組織工會(huì)運(yùn)動(dòng)得到的利益，主要在于他們個(gè)人所獲得的政治權(quán)力和行政資源，與勞資談判獲得的直接利益反而關(guān)系不大。反向鼓舞是懲罰搭便車的措施，最常見的是制止搭便車者享受集體行動(dòng)的成果。很多國(guó)家的工會(huì)都將勞資談判的范圍限制在工會(huì)會(huì)員范圍內(nèi)，使非會(huì)員無法享受工會(huì)爭(zhēng)取到的加薪和優(yōu)待待遇。利他主義者是鳳毛麟角奧爾森對(duì)集體行動(dòng)的爭(zhēng)論引起人們對(duì)此問題的重視。人們將奧爾森的理論應(yīng)用到社會(huì)科學(xué)各個(gè)領(lǐng)域，更多的學(xué)者進(jìn)一步探討集體行動(dòng)的規(guī)律和建立更精細(xì)的行為模型。在過去20年里，試驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)參與集體行動(dòng)的行為做了大量調(diào)查爭(zhēng)論。九十年月起，描述集體行動(dòng)的一代模型開頭消滅。在這些模型中，理性自利的個(gè)人不再是唯一的假設(shè)。運(yùn)用從試驗(yàn)中得到的資料，這些模型假定不同的種類的人參與集體行動(dòng)。人的決策行為到底能分成多少不同種類？經(jīng)濟(jì)學(xué)家覺察，不同文化的社會(huì)中都存在一些利他主義者，但這些「毫不利己、特地利人」的人到底是鳳毛麟角，為數(shù)少于1％。模型類比結(jié)果顯示，一個(gè)群體或社會(huì)中假設(shè)有3％的利他主義者，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣和行為標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)消滅可喜變化。試驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家設(shè)計(jì)了諸如「哀的美敦講價(jià)試驗(yàn)」和「信任玩?！沟葲Q策試驗(yàn)，對(duì)人的行為進(jìn)展窺探。很多這一類的爭(zhēng)論都覺察，40％到67％的人屬于「以德報(bào)德、以怨報(bào)怨」一類。這類人被稱為「標(biāo)準(zhǔn)使用者20％到30％的人是自私自利的人，這類人就是奧爾森模型假設(shè)的那種人。無論別人如何善待他們，這些人都不會(huì)有所回報(bào)。這類人一個(gè)是「理性利己主義者「標(biāo)準(zhǔn)使用者」又可以細(xì)分成兩種，即「條件合作者」和「志愿懲罰者者」是老好人，他們情愿發(fā)起幫助行動(dòng)，并且只要群體中有確定比例的人以互惠行為作反應(yīng)就堅(jiān)持合作。但「條件合作者」對(duì)搭便車行為的容忍度卻不盡一樣。他們對(duì)集體行動(dòng)的奉獻(xiàn)與搭便車人數(shù)成反比，搭便車的人越多會(huì)驅(qū)使「條件合作者」作出自私自利的行為選擇。「志愿懲罰者」是「疾惡如仇」的俠客現(xiàn)得淋漓盡致。只要有可能，他們就會(huì)懲罰搭便車者。懲罰可以是口頭批判，也可以是給他們也在所不惜。爭(zhēng)論覺察為，起著維護(hù)社會(huì)行為標(biāo)準(zhǔn)的作用。他們的懲罰使「理性利己主義者」不得不計(jì)算受懲罰的本錢，修改自己的行為。假設(shè)沒有「志愿懲罰者就會(huì)漸漸削減甚至停頓為集體行動(dòng)作奉獻(xiàn)，生產(chǎn)不出集體有益的公共物品來。理論涵蓋范圍擴(kuò)大以上覺察豐富了人們對(duì)于集體行動(dòng)產(chǎn)生過程的理解，加深了對(duì)決策行為的生疏，同時(shí)也擴(kuò)大了奧爾森理論的涵蓋范圍。首先，覺察雖然修改了奧爾森模型的假設(shè)，但修改的程度有限。奧爾森模型中只有「理性利己主義者「條件合作者」兩類人加在一起占大多數(shù)。其實(shí)社會(huì)行為的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是一種公共物品，由于遵循社會(huì)行為準(zhǔn)則能削減不確定性，增加互信，對(duì)大家都有利。但「生產(chǎn)」這種公共物品需要支付本錢，而「條件合作者」不情愿像「志愿懲罰者」那樣擔(dān)當(dāng)集體行動(dòng)的本錢，在與「理性利己主義者」的斗爭(zhēng)中選擇袖手旁行為中的一種。三個(gè)和尚到底有沒有水喝呢？奧爾森會(huì)這樣答復(fù)：一般來說，三個(gè)和尚沒水喝。但如行為中