2023年辦公室員工工作總結(jié)

2023年辦公室員工工作總結(jié)辦公室員工工作總結(jié)1

我于20xx年x月從農(nóng)務(wù)科調(diào)至辦公室微機(jī)管理員崗位工作至今，在部門領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教化和關(guān)切支持下，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，專業(yè)技能得到了鞏固和提高，通過(guò)學(xué)習(xí)和近一年來(lái)扎實(shí)的工作，在宣揚(yáng)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)等方面已做到逐步完善和提高?，F(xiàn)就我本季工作總結(jié)如下：

一、主動(dòng)開(kāi)展宣揚(yáng)教化工作。

在整個(gè)榨季宣揚(yáng)教化工作中，能使職工剛好了解駕馭平安操作學(xué)問(wèn)，懂得肯定國(guó)家政策法規(guī)，駕馭糖市的最新動(dòng)態(tài)，以達(dá)到時(shí)漸漸擺脫信息閉塞的落后局面。特殊加強(qiáng)了平安學(xué)問(wèn)教化、政策法規(guī)、糖市走勢(shì)宣揚(yáng)；為提高廣闊職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將各生產(chǎn)小期完成的考核指標(biāo)在黑板上進(jìn)行了按期公布。并對(duì)電旬報(bào)、英茂制糖月報(bào)按期在黑板上進(jìn)行比較公布，以利用生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)了解我廠在各生產(chǎn)期中所取得的成果和存在的問(wèn)題，增加廣闊職工的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感；主動(dòng)協(xié)作公司各項(xiàng)管理制度的順當(dāng)實(shí)施，對(duì)違反公司管理制度的員工，在黑板報(bào)上進(jìn)行通報(bào)指責(zé)，以起到思想教化之目的，使全廠職工的主子翁責(zé)任心得到了進(jìn)一步的提高，

二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鞏固和提高專業(yè)技能。

由于我剛調(diào)至辦公室微機(jī)管理崗位，對(duì)我廠已經(jīng)啟用的農(nóng)務(wù)過(guò)磅結(jié)算程序的流程和運(yùn)行模式還不太了解，許多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)都有待于學(xué)習(xí)和進(jìn)步。因?yàn)楸菊ゼ具\(yùn)用的是升級(jí)程序，剛開(kāi)榨過(guò)磅結(jié)算時(shí)，結(jié)算單數(shù)據(jù)頻頻出錯(cuò)，為避開(kāi)影響工農(nóng)雙方利益，加班加點(diǎn)調(diào)試程序、復(fù)核單據(jù)，連續(xù)兩個(gè)星期工作到凌晨3點(diǎn)，直至將計(jì)算機(jī)程序調(diào)試正常。由于該程序存在著單據(jù)錯(cuò)誤處理的功能缺陷，故在在榨季運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤單據(jù)不能錯(cuò)誤處理、報(bào)表計(jì)算遞減不平衡、不能計(jì)算利息、貸款科目設(shè)置錯(cuò)誤等現(xiàn)象，但通過(guò)自己學(xué)習(xí)問(wèn)題都一一得到解決；化驗(yàn)系統(tǒng)是今年新增設(shè)的套應(yīng)用程序，由于開(kāi)發(fā)人員時(shí)間倉(cāng)促，沒(méi)有剛好在本榨季投入運(yùn)用，但通過(guò)雙方同努力，現(xiàn)已調(diào)試正常，待下榨季開(kāi)榨時(shí)，就可以投入運(yùn)用。

三、加強(qiáng)我廠信息系統(tǒng)建設(shè)。

信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)，剛好精確的信息可以幫助領(lǐng)導(dǎo)做出正確的推斷，制定正確的決策。要把信息工作提到重要的日程上來(lái)。建立信息網(wǎng)絡(luò)，疏通各種信息渠道，擴(kuò)大信息源，增大信息量。同時(shí)搞好信息的加工、整理和利用，剛好精確地為單位領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)各種有用的信息。

在單位和部門領(lǐng)導(dǎo)支持下，已建立單元廠辦公樓內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，彌補(bǔ)單元廠內(nèi)部局域網(wǎng)的空白。最終連接廠長(zhǎng)室、徐副廠長(zhǎng)室、生技科、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、廠辦等七個(gè)環(huán)節(jié)，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)，保證保證數(shù)據(jù)的一樣性、完整性和精確性。達(dá)到資源共享，又起到降低成本之目的，為今后建立州公司、單元廠二級(jí)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、強(qiáng)化形象，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

辦公室是一個(gè)企業(yè)單位的文化窗口，辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的實(shí)力和學(xué)問(wèn)都要駕馭，工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確相識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在同事的幫助下，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)支配安排的中心工作任務(wù)，完成了會(huì)場(chǎng)布置、辦公用品領(lǐng)用狀況、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)款待費(fèi)的登記、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系等工作。充分發(fā)揮崗位職能，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、存在的不足和今后的發(fā)展與準(zhǔn)備。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，工作內(nèi)容將不在單一，業(yè)務(wù)種類也將越來(lái)越多，我從事辦公室工作時(shí)間還短，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，在撰寫(xiě)信息稿件、接人待物、禮儀文化、上傳下達(dá)服務(wù)方面還做得比較差。但我能端正工作看法，主動(dòng)向其他同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在今后的工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動(dòng)適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培育自己具有辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織實(shí)力、機(jī)靈的分析實(shí)力、果敢的處事實(shí)力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境界。

三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。勇于發(fā)覺(jué)和訂正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮勉進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳動(dòng)式發(fā)展的須要。

辦公室員工工作總結(jié)2

KK兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的消逝，就在此時(shí)須要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆忙。原先頗感忸怩的離開(kāi)高校的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)慢慢變得順其自然了，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸，或許更應(yīng)當(dāng)是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢?

KK兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己究竟是寶刀還是銹鐵應(yīng)當(dāng)可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信念——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!

KK兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。

KK首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感受最深的就是，這里是我的其次個(gè)家，新聞工作可以在歡樂(lè)中完成。從初中到中學(xué)再到高校，這期間我始終都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與訓(xùn)誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參與工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)覺(jué)自己原先的推斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特殊是容主任，在工作之余，以摯友的姿態(tài)常常和我們一起打球，坦懷閑聊，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真實(shí)感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你須要，他們隨時(shí)賜予熱忱地指導(dǎo);工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在電編部工作，讓我體會(huì)了在開(kāi)心中完成工作的歡欣。

KK我在工作上的收獲主要有：1、基本學(xué)會(huì)運(yùn)用和維護(hù)攝影機(jī);2、基本駕馭會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫(xiě)的區(qū)分;3、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶;4、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地協(xié)作各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫(xiě)完成詳細(xì)的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我協(xié)作各位師兄一起完成新聞采寫(xiě)近15篇，自己獨(dú)立完成的采寫(xiě)作品5篇。主任每次支配的采訪任務(wù)都基本可以順當(dāng)完成。

KK在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫(huà)面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意;3、新聞的敏感性相對(duì)較差，特殊是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。

KK8月初我起先被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)幫助鐘主任開(kāi)展日常辦公接待和文秘?cái)M寫(xiě)等。

KK明顯，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，愛(ài)護(hù)不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈愛(ài)與特有的威歷，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)切與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜愛(ài)喧鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)切幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。

KK經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我做出了肯定的成果：1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期《簡(jiǎn)報(bào)》;2、協(xié)作辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并詳細(xì)負(fù)責(zé)楊副局長(zhǎng)辦公室的衛(wèi)生打理;3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作;4、在鐘主任的詳細(xì)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫(xiě)相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓(xùn)工作總結(jié);擬寫(xiě)完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順當(dāng)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核等;5、幫助鐘主任組織召開(kāi)“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”，并依據(jù)要求，完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作;6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教化宣揚(yáng)板報(bào)。

KK在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作學(xué)問(wèn)，在開(kāi)展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;2、對(duì)我局各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的了解，從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)行;3、對(duì)電腦學(xué)問(wèn)的駕馭度較低，這干脆影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細(xì)心度不夠，常常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。

KK就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的安逸感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信念。

KK我知道，上面的工作表現(xiàn)或許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，假如完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)確定是否可以接著留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信念。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。

KK假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，準(zhǔn)許我接著留在這里參與工作，那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法：

KK第一點(diǎn)：我希望能調(diào)回電編部做記者，可以的話請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)“思靈天地”專題組工作。理由主要是：(1)、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字采寫(xiě);(2)、我平常喜愛(ài)視察生活、思索生活，而且自以為頗有些見(jiàn)地，假如能夠在該專題組工作學(xué)習(xí)，我的潛能應(yīng)當(dāng)可以得到較好的發(fā)揮;(3)、我對(duì)應(yīng)急性工作不是很感愛(ài)好，且經(jīng)常感到吃力不討好，但青睞于須要花時(shí)間思索和深化挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)當(dāng)很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。

KK其次點(diǎn)：假如必需留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充聘請(qǐng)一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因?yàn)槲覍?duì)技術(shù)性的操作一直缺乏愛(ài)好，讓我通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)填補(bǔ)目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說(shuō)我沒(méi)有太大的信念。但對(duì)公文寫(xiě)作以及必要的辦公室接待工作，我對(duì)自己充溢自信。只要再假以不多的時(shí)日，等我初步駕馭了相關(guān)的公文寫(xiě)作常識(shí)以及更多了解我局各部門的工作狀況后，我信任我能勝任這份工作。

KK上面兩點(diǎn)想法懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予我理解、信任與支持。感謝。

辦公室員工工作總結(jié)3

回顧20xx年，作為公司的行文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，須要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所駕馭的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作看法

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開(kāi)工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，須要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行部經(jīng)理xxx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行人事工作

仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂，在部門經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，運(yùn)用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知賜予解答或剛好轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：依據(jù)工作須要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到剛好上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、聘請(qǐng)工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約支配應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程支配工作：制定出差安排表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的.支付，確保剛好支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上x(chóng)x、xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發(fā)覺(jué)有不正常的快件，剛好反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚(yáng)活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)學(xué)問(wèn)

1、行部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)學(xué)問(wèn)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本限制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面學(xué)問(wèn)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及修理。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供應(yīng)，還時(shí)刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：photoshop的正確運(yùn)用及公司存檔文件的簡(jiǎn)潔封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀實(shí)力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：xxxx的廣泛運(yùn)用，專心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最終沒(méi)有勝利也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、20xx年度須要努力的方向及感想

行助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)詩(shī)司給予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及確定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的須要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中變更工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行工作做得更好。

感謝xx的栽培和賜予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己專心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!

辦公室員工工作總結(jié)4

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高個(gè)人素養(yǎng)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把學(xué)問(wèn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。主動(dòng)參與公司的集體活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，使自己的素養(yǎng)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作供應(yīng)了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并主動(dòng)補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的運(yùn)用，來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，復(fù)印、打印、傳真、文件的保管、辦公室的打掃及日常維護(hù)、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、下發(fā)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作實(shí)力的考驗(yàn)。

1、打印、復(fù)印方面：仔細(xì)做好文件的復(fù)印、打印工作，其中20xx年打印復(fù)印文件資料58400張，收發(fā)傳真103份。發(fā)放紙張345包，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類信息。幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印及物品等管理工作；

2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家事業(yè)單位公文處理方法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格根據(jù)擬稿、核稿、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

三、人事管理方面

1、20xx年4月至今公司職五險(xiǎn)一金的上繳工作及相關(guān)人事管理制度。

2、由我負(fù)責(zé)公司的考勤工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實(shí)事求是的打考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并上報(bào)給財(cái)務(wù)部以此來(lái)做工資表。

3、人事相關(guān)資料。為了便利開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門依據(jù)工作須要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

4、檔案的歸檔：

完成公司工程檔案中存在的資料混亂及檔案盒子上的名稱與內(nèi)部資料對(duì)應(yīng)不上等問(wèn)題進(jìn)行了整理、歸檔及統(tǒng)計(jì)工作；

人事檔案中光有檔案名稱內(nèi)部無(wú)資料及無(wú)書(shū)目等問(wèn)題進(jìn)行了改善。一些員工從進(jìn)公司至今始終沒(méi)有檔案，今年也給員工建立了個(gè)人檔案。

四、存在的不足及今后努力方向

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我須要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；留意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好幫助性工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備時(shí)常之需。

3、需更加與員工相互團(tuán)結(jié)，幫助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)建良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。增加部門員工的凝合力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的支配。幫助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，我深切相識(shí)到自己學(xué)問(wèn)面的不全面，許多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用學(xué)問(wèn)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)閱歷，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的學(xué)問(wèn)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增加實(shí)力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的須要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實(shí)力。

作為辦公室的工作人員，我充分相識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必需做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在業(yè)余時(shí)間擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問(wèn)。

最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱忱幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有許多閱歷上的不足和實(shí)力上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會(huì)更好。

辦公室員工工作總結(jié)5

東消逝水，葉落紛紜，荏苒的時(shí)間就這樣靜靜地，緩緩地消逝了，自進(jìn)入公司以來(lái)，我心中最大的感受便是要做一名合格的辦公室文員不難，但要做一名優(yōu)秀的辦公室文員就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為：作為一名辦公室文員，要想精彩的完成工作任務(wù)，除具備相關(guān)的工作素養(yǎng)外，必需端正工作看法，擺正自己的位置。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

一、思想道德建設(shè)

在進(jìn)入公司以前，我是報(bào)社的一名記者，也曾在多家媒體實(shí)習(xí)過(guò)。才到公司的時(shí)候，有幾位公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)，我現(xiàn)在的工作性質(zhì)和以前不一樣了，要靜得下心來(lái)才能進(jìn)步。我不以為然，覺(jué)得事情沒(méi)有那么嚴(yán)峻，剛起先投入工作時(shí)，成為一名靜默耕耘的辦公室文員，我感受到心里的那份失落，那時(shí)的我并沒(méi)有想到調(diào)整心情，而是任由這份失落的心情影響我，直到我犯了個(gè)錯(cuò)誤，才讓我醒悟。

記得才到公司幾天，領(lǐng)導(dǎo)要求我講解公司的發(fā)展?fàn)顩r，因?yàn)楣ぷ骺捶▎?wèn)題，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)不夠重視，沒(méi)有很好的做打算，致使公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)換人。雖然對(duì)公司工作影響不大，但也給我上了深深地一課：假如小事你都不能做好，那么你還能做好什么事情呢?也就是從那時(shí)起先，我調(diào)整狀態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，不再輕視辦公室工作。當(dāng)看法、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心細(xì)致想想如何能做。

二、素養(yǎng)實(shí)力提升

在工作中，我仔細(xì)投入，仔細(xì)學(xué)習(xí)。我覺(jué)得公司能學(xué)，要學(xué)的東西還許多。就拿我們部門來(lái)說(shuō)，x主任處理公司各部門間人際關(guān)系的方式和方法，辦公室x助理對(duì)待事務(wù)仔細(xì)細(xì)致的看法，還有和我一樣還是新員工的xx，她依舊具備我要學(xué)習(xí)的素養(yǎng)，仔細(xì)，主動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)的看法……三人行，必有我?guī)煟視?huì)秉持這樣的看法，不斷提升自己。

在學(xué)習(xí)中我仔細(xì)聽(tīng)取閱歷，細(xì)致記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間仔細(xì)思索推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀公司為員工訂閱的雜志、報(bào)刊，在網(wǎng)上查詢相關(guān)業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，豐富自己的學(xué)問(wèn)，提升業(yè)務(wù)實(shí)力。

三、今后努力的方向

檔案工作是辦公室工作的重要部分，在收集公司前身的相關(guān)資料時(shí)，幫助完成檔案移交和整理工作；我除了完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作外，還負(fù)責(zé)一些辦公室的常規(guī)工作，如：購(gòu)買、發(fā)放電話卡，發(fā)放報(bào)紙、雜志；在部門的其他同事有事或者不能完成工作任務(wù)時(shí)，我便臨時(shí)接管，確保辦公室工作有序進(jìn)行。如：文件管理（收發(fā)文管理），油卡充值，電話費(fèi)充值，食堂管理，購(gòu)買鮮花，辦公用品管理等事務(wù)。

有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，我是一個(gè)很馬虎的人，對(duì)于辦公室工作又缺少閱歷，難免會(huì)在工作中出現(xiàn)考慮不周顯得毛毛糙糙不甚妥當(dāng)?shù)臓顩r。很榮幸在每次我犯錯(cuò)的時(shí)候，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)提示我，幫助我更好地完成工作任務(wù)。也正因?yàn)檫@些小錯(cuò)誤及同事的幫助，更堅(jiān)決和激發(fā)我想要做好辦公室工作的決心。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)接著“充電”，完善自己，多學(xué)，多思、多試，不斷改正自己的缺點(diǎn)和不足，努力把工作做得更好，成為一名優(yōu)秀的辦公室文員。

辦公室員工工作總結(jié)6

到咱們公司工作三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育幫助下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都得到了肯定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月來(lái)的思想、工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告：

一、思想方面

剛來(lái)工作時(shí)，我接觸到的是新的生疏的領(lǐng)域，對(duì)于業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)須要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程，思想上也須要一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程，個(gè)人工作總結(jié)（辦公室文員）。公司融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了跨越不同行業(yè)的思想轉(zhuǎn)變，很快融入到嶄新的工作生活中。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題，自己遇到不懂的問(wèn)題就虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，翻閱以前的材料，盡可能自己解決問(wèn)題，不打攪其他同事，個(gè)人工作總結(jié)《個(gè)人工作總結(jié)（辦公室文員）》。工作中我仔細(xì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，能夠始終保持一種主動(dòng)向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。

二、工作方面

本著對(duì)工作主動(dòng)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的看法，仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使自身工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高寫(xiě)作實(shí)力，做好文字工作。

2、搞好檔案管理服務(wù)工作。

3、做好辦公室日常工作

4、做好各項(xiàng)的會(huì)議記錄工作。

5、主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，并隨時(shí)記錄，積累文字素材。

6、聽(tīng)眾指揮，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

時(shí)間匆忙，現(xiàn)在的工作已經(jīng)慢慢變得井然有序了，這或許應(yīng)當(dāng)是一種慶幸，慶幸學(xué)到了許多以前沒(méi)有的東西。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。在此，我要特殊感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事們對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)建真正的財(cái)寶，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

辦公室員工工作總結(jié)7

時(shí)間一晃眼又過(guò)去大半年，在這大半年里，本人從一個(gè)剛畢業(yè)的文秘專業(yè)學(xué)生，成長(zhǎng)為一名綜合辦公室的文員，還是辦公室里面可以挑起大梁的文員，本人感到特別的欣慰。我知道這是我的付出和努力得到了回報(bào)。現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做一下總結(jié)，讓自己將來(lái)走得更安心：

一、文字工作細(xì)心做

作為一個(gè)綜合辦公室的文員，文字工作自然是最主要的工作，這項(xiàng)工作也是本人最喜愛(ài)做的一項(xiàng)工作，只因本人愛(ài)好文字，愛(ài)好寫(xiě)作。在這入駐公司的半年里，本人不管是領(lǐng)導(dǎo)須要本人寫(xiě)什么類型的文字稿件，本人都憑借自己對(duì)文字寫(xiě)作的這份熱忱，將其做完做好，而且在做完做好的過(guò)程中，本人總結(jié)出了這項(xiàng)工作做好所須要的基本條件——細(xì)心。本人可以確定的是，在來(lái)公司做文員的這大半年里，本人的細(xì)心已經(jīng)成為個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)了。

二、瑣碎事務(wù)耐性做

綜合辦公室是公司里面綜合了全部瑣碎事情的辦公室，這也就意味著辦公室文員的工作必不行少會(huì)有很多瑣碎的事務(wù)須要處理。在這大半年里，本人作為一名綜合辦公室的文員就做了很多瑣碎的事務(wù)，還好在處理這些事務(wù)的時(shí)候，本人有著一份對(duì)工作所必需的耐性，將其耐性完成了?；乜催@些瑣碎事務(wù)，本人甚至都不敢想象自己已經(jīng)將那些事務(wù)一項(xiàng)一項(xiàng)都處理完了，這回看和初接手時(shí)一樣，感到不行思議。

三、公司活動(dòng)快樂(lè)做

綜合辦公室的工作除了瑣碎之外，也有在公司里面特別有成就感的工作內(nèi)容，那就是公司文娛活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)等等活動(dòng)都是有綜合辦公室一手策劃和舉辦的，這極大的考驗(yàn)了我們綜合辦公室的每一位文員。在本人來(lái)公司的這大半年里，本人跟隨辦公室的領(lǐng)導(dǎo)一起策劃了公司的兩個(gè)大型節(jié)日活動(dòng)、一個(gè)全公司工作人員參加的培訓(xùn)活動(dòng)，其中培訓(xùn)活動(dòng)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月，極大的考驗(yàn)了本人的工作實(shí)力以及工作看法，值得慶幸的是這些活動(dòng)都圓滿完成了，而本人更是獲得了綜合辦公室領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評(píng)，為本人這個(gè)學(xué)校剛畢業(yè)高校生的工作將來(lái)，打好了厚實(shí)的根基。公司的活動(dòng)總是比那些瑣碎工作要好玩的多，本人這項(xiàng)工作是快樂(lè)完成并做好的。

辦公室員工工作總結(jié)8

200x年已經(jīng)成為回憶，作為一名剛剛踏入社會(huì)的我，特別感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我不斷的磨練，漸漸的提升自己的素養(yǎng)和才能，過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自己的努力，在工作過(guò)程中增長(zhǎng)了許多技術(shù)學(xué)問(wèn)而且吸取了許多工作閱歷，但是仍舊存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作各方面做一總結(jié)：

回顧去年三月十七號(hào)，我很榮幸的來(lái)到公司，在那一天的培訓(xùn)課上，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給我們新來(lái)的幾名員工講過(guò)一句話：我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員，但是合在一起，我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家肯定要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，直到今日，這句話我依舊記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國(guó)稅增值稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，國(guó)稅所得稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，地稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，出口退稅網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，而我所從事的工作主要是通過(guò)電話的方式解決客戶在運(yùn)用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題，在一般人看來(lái)，這項(xiàng)工作技術(shù)含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件簡(jiǎn)單的事情，要想讓客戶對(duì)我們的工作看法滿足和對(duì)我們的解決方式感到滿足也不是一件簡(jiǎn)單的事情，公司新員工工作總結(jié)。剛來(lái)公司的那段日子，由于自己對(duì)于公司的軟件感到生疏，對(duì)一些客戶反映的問(wèn)題不能有效的解決，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，慢慢的對(duì)于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀的了解，對(duì)于客戶提出的基本問(wèn)題能夠解決，在解決客戶反饋問(wèn)題的過(guò)程中，在與客戶進(jìn)行溝通過(guò)程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你專心去對(duì)待別人，敬重別人，別人也會(huì)理解你和敬重你，在接聽(tīng)電話過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，或許客戶也會(huì)抱著不同的看法來(lái)詢問(wèn)，我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中，首先要敬重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問(wèn)題，都應(yīng)當(dāng)心平氣和去做好說(shuō)明工作，只有站在客戶的立場(chǎng)上去仔細(xì)解決問(wèn)題，才能真正贏得客戶的信任。電話服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員全神貫注，要求服務(wù)人員耐性和細(xì)心，在工作過(guò)程中，自己曾經(jīng)因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，也給客戶軟件指導(dǎo)操作帶來(lái)了一些麻煩，現(xiàn)在想起來(lái)，都是因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己不夠細(xì)心所導(dǎo)致的，想起來(lái)，真是不應(yīng)當(dāng)，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，心情的限制和心態(tài)的調(diào)整也很重要，在與客戶溝通的過(guò)程中，間或客戶也會(huì)帶著心情說(shuō)一些難聽(tīng)的話來(lái)埋怨不滿，在此時(shí)，肯定要學(xué)會(huì)限制自己的心情，肯定不能帶著心情和客戶進(jìn)行爭(zhēng)吵，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過(guò)程中，我深深體會(huì)到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。

在申報(bào)期，我的工作主要是解決客戶的反饋來(lái)電，而在非申報(bào)期，在領(lǐng)導(dǎo)的支配下，進(jìn)行單位的電話回訪，剛起先的時(shí)候，我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話回訪比起申報(bào)期處理電話問(wèn)題要簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，兩個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)都同樣重要，進(jìn)行電話回訪雖然看似簡(jiǎn)潔，目的只是為了讓客戶按期繳納服務(wù)費(fèi)，但是兩個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)是相輔相成的，假如在第一個(gè)環(huán)節(jié)，即申報(bào)期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶圓滿的解決問(wèn)題，那么在進(jìn)行電話回訪的同時(shí)可能會(huì)引起客戶的不滿，同樣在其次個(gè)環(huán)節(jié)，即電話回訪的時(shí)候做得不夠到位，也會(huì)引起客戶的誤會(huì)，只有把兩個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報(bào)期還是在非申報(bào)期，都在關(guān)注著客戶軟件的運(yùn)用狀況。

本人在近一年的工作過(guò)程中，能夠主動(dòng)的參與部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)的基本功有了肯定提高，在日常工作中，在對(duì)待客戶反饋的問(wèn)題中，堅(jiān)持運(yùn)用文明用語(yǔ)，禮貌待人，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成果欣慰的同時(shí)，也發(fā)覺(jué)與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過(guò)程中，有時(shí)也會(huì)不夠耐性和細(xì)心，這些缺點(diǎn)還須要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

在已經(jīng)來(lái)臨的20xx年，對(duì)于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門的一員，我希望我們客服部門能夠把服務(wù)做得更加完善，客戶對(duì)于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議，我們應(yīng)當(dāng)取其精華，剛好接受，另外我覺(jué)得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報(bào)界面變更的時(shí)候，同樣也應(yīng)當(dāng)適時(shí)征求一下客戶的看法，只有充分敬重客戶，不斷的提高服務(wù)水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無(wú)往而不勝。

辦公室員工工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)瞬間xx-xx年過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。在工作中，既有不少收獲，也有許多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我相識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)閱歷、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作中所取得的成果：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問(wèn)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、專業(yè)學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力和詳細(xì)工作。

我是七月份來(lái)到公司工作，擔(dān)當(dāng)公司行政專員，幫助行政副總裁做好黨務(wù)工作并幫助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿的完成了以下本職工作：

(1)幫助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來(lái)黨組織關(guān)系不清晰的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。幫助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為50人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交入黨申請(qǐng)的有16人。

(2)詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了很大便利。

(3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還主動(dòng)協(xié)作其他同事做好工作。

三、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。仔細(xì)做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

四、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不足和領(lǐng)悟：

一、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

二、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)須要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能剛好與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿足。在今后的工作中要更加的細(xì)致，主動(dòng)主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一樣。

三、半年的行政工作讓我更加留意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我好像還未能適應(yīng)。

在新的一年里，我將仔細(xì)分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自己的工作方向，仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。

我仔細(xì)履行工作職責(zé)，扎實(shí)工作，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作，較好地完成了工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將本年度工作狀況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、以踏實(shí)的工作看法，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是總經(jīng)理室干脆領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就確定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作(文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、迎來(lái)送往等)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

一、仔細(xì)做好集團(tuán)公司的日常性工作。

(1)文書(shū)工作嚴(yán)要求。

秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)實(shí)力，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、精確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映精確信息，為剛好決策供應(yīng)牢靠依據(jù)。

第一、我堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在視察中學(xué)習(xí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí)，細(xì)致分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思索，努力提高寫(xiě)作水平。

其次、我堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事溝通寫(xiě)作體會(huì)，吸取有益閱歷。

(2)公文輪閱歸檔剛好。

文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并剛好將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

(3)下發(fā)文件無(wú)差錯(cuò)。

我堅(jiān)持做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時(shí)幫助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要發(fā)，都是細(xì)致去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。

(4)文件歸檔。

仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作；剛好傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

二、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作。

根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的統(tǒng)計(jì)、選購(gòu) 和實(shí)物管理工作，完成購(gòu)置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

三、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。

今年年初和9月份公司搬家，須要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個(gè)部門去詢問(wèn)，主動(dòng)為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個(gè)人的主觀能動(dòng)性。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于辦公室工作繁雜的特點(diǎn)，而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力和閱歷與其任職還有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)、，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己兩年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語(yǔ)表達(dá)實(shí)力等方面，我經(jīng)過(guò)兩年的熬煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。我主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

兩年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)建性地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是事務(wù)性工作紛繁困難，削減了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作實(shí)力。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中變更工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

在以后的工作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。

我想我應(yīng)努力做到：

第一、不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的須要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的服務(wù)水平、支持實(shí)力。以新的面貌、更加主動(dòng)主動(dòng)的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

辦公室員工工作總結(jié)10

這一年我始終抱著細(xì)心、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的看法工作，我也信任自己只有通過(guò)這樣，才能更好的走向一個(gè)更加光明的將來(lái)，才有可能在這份工作上、在這個(gè)社會(huì)上有一片立足之地。這一年也靜靜而逝了，面對(duì)這一年間的成長(zhǎng)和工作，我在此為自己做一次總結(jié)，希望可以為接下來(lái)的工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、一年中的表現(xiàn)

我是一個(gè)比較上進(jìn)的人，也是一個(gè)比較喜愛(ài)學(xué)習(xí)的人，所以進(jìn)入企業(yè)之后，我始終在學(xué)習(xí)的路上徑直前行，沒(méi)有想過(guò)其他的事情，也沒(méi)有走過(guò)一些歪道，就這樣專一的在本職工作上學(xué)習(xí)、前進(jìn)。我就這樣扎扎實(shí)實(shí)的做好每天的工作，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿足和欣慰。領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常賜予我確定，對(duì)于我來(lái)說(shuō)能夠得到確定是一種莫大的激勵(lì)，也是我一路上最充溢動(dòng)力的時(shí)刻了。或許是自己性格比較文雅的緣由，在辦公室文員這份工作上我認(rèn)為自己的匹配度是特別高的，因?yàn)檫@份工作是特別須要耐性的，而我的性格也恰好符合這樣的工作。所以我個(gè)人在這份工作上也取得了一些小成果，也不辜負(fù)這一年的刻苦堅(jiān)守，也不負(fù)這段美妙歲月。

二、工作上的自我認(rèn)定

我算得上是一個(gè)比較細(xì)心的人，在文員這個(gè)工作上，許多時(shí)候都是特別繁瑣的。有時(shí)候我會(huì)有一點(diǎn)煩躁，但是自己冷靜下來(lái)之后，就會(huì)發(fā)覺(jué)只有冷靜、鎮(zhèn)靜才是解決方法的出路。我們遇到問(wèn)題的時(shí)候經(jīng)常會(huì)比較驚慌、急躁，其實(shí)這會(huì)加重事情的嚴(yán)峻性，所以這一點(diǎn)是特別不行取的，只有自己在工作上保持一個(gè)冷靜的狀態(tài)，遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們才會(huì)留給自己更多的時(shí)間去思索，留給自己更大的空間去解決它。這是特別重要的一點(diǎn)，對(duì)于這份工作而言，事情比較多，也比較細(xì)小，只有耐性下去，一點(diǎn)點(diǎn)的解決它，完成它才有可能讓自己得到提升。所以在這份工作上，我對(duì)自己只有幾個(gè)要求，就是要細(xì)心，要努力，要學(xué)習(xí)，要上進(jìn)。這樣，我們才能為自己打下更堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。

三、工作中存在不足

這一年工作進(jìn)行下去相對(duì)而言比較的穩(wěn)定，加上自己比較沉穩(wěn)的性格，我處理事情也越來(lái)越細(xì)致一些了。但是有時(shí)候也會(huì)因?yàn)橐恍o(wú)法解決的問(wèn)題而苦惱，心情也會(huì)有點(diǎn)限制不住。這一點(diǎn)是一個(gè)缺點(diǎn)，雖然我性格偏向于沉穩(wěn)，但是有時(shí)候遇到問(wèn)題的時(shí)候，我還是沒(méi)有方法太過(guò)冷靜，這是須要時(shí)間和閱歷的積累的，所以往后我會(huì)漸漸的改正這些問(wèn)題，讓自己變成一個(gè)更加理智且冷靜的人，在這個(gè)崗位上樹(shù)立良好的形象。

辦公室員工工作總結(jié)11

即將過(guò)去的20××年是充溢勞碌而又歡樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望將來(lái)！過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。

作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合實(shí)力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

盡心盡責(zé)做好人事工作

仔細(xì)做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂，主動(dòng)主動(dòng)的做好部門之間的日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐性細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的`禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)茶室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔。

2、物資管理工作：確保每個(gè)部門日常辦公用品以及生活用品的正常運(yùn)用。

3、員工考勤工作：每月初期對(duì)前月的考勤進(jìn)行考核，報(bào)員工考正確確認(rèn)每位員工的加班遲到早退曠工請(qǐng)假狀況，因?yàn)檫@干脆關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況。

辦公室員工工作總結(jié)12

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助和主動(dòng)協(xié)作下，我恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)，學(xué)習(xí)到許多新的學(xué)問(wèn)，積累了許多閱歷，使自己對(duì)職責(zé)更加清楚、更加明確，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的實(shí)力和學(xué)問(wèn)都要駕馭。要做好本職工作，就必需用理論武裝頭腦，提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。嚴(yán)格要求自己的言行，自覺(jué)進(jìn)行思想改造，提高自己的政治素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)。不斷加強(qiáng)法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，增加自身依法行政的意識(shí)和實(shí)力，工作水平有了進(jìn)一步提高。在新的形勢(shì)下，增加了做好工作的自覺(jué)性。在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，仔細(xì)學(xué)習(xí)文秘學(xué)問(wèn)，使自身公文寫(xiě)作和材料整理的水平和實(shí)力得到了提高。在實(shí)際工作中，把政治理論學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和其它簇新學(xué)問(wèn)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

工作中，我隨時(shí)提示自己擺正位置，樹(shù)立辦公室工作的服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好為領(lǐng)導(dǎo)、群眾的服務(wù)工作。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，對(duì)自己所接的來(lái)文、來(lái)電，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)剛好駕馭最新?tīng)顩r。對(duì)自己所擔(dān)當(dāng)?shù)氖瞻l(fā)員工作，嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦等程序。嚴(yán)格根據(jù)公文格式和領(lǐng)導(dǎo)要求仔細(xì)制發(fā)文件和撰寫(xiě)材料，剛好仔細(xì)的辦理各級(jí)的來(lái)文來(lái)電，沒(méi)有因工作失誤出現(xiàn)不根據(jù)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求漏辦、遲辦等發(fā)生。在辦文方面，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件擬稿、校對(duì)、審核工作。

三、工作中存在的不足和今后努力的方向

在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)切和幫助下，我在工作中取得一些成果，但仍舊存在一些問(wèn)題和不足：一是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合實(shí)力提高不快，離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有肯定差距。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺(jué)服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)微環(huán)節(jié)上做的不周到。三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高。五是對(duì)突發(fā)事務(wù)的應(yīng)變實(shí)力須要提高。

在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的位置。工作中還要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，特殊是努力提高自己的公文寫(xiě)作實(shí)力。戒驕戒躁，不斷提升服務(wù)意識(shí)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室良好形象。

辦公室員工工作總結(jié)13

彈指一揮間一年過(guò)去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司快三年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感謝，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問(wèn)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

一年來(lái)，努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)決的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種學(xué)問(wèn)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)--思索--提高，自己的思想素養(yǎng)、道德品質(zhì)和工作實(shí)力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責(zé)。

一年來(lái)，我堅(jiān)固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟識(shí)本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，漸漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查探討的了解，使自己能夠做好工作。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是留意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻留意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，仔細(xì)做好工作。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽擱過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、虛心、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，同等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)建性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學(xué)習(xí)駕馭新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有閱歷，或是由著自己的推斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息 ，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

辦公室員工工作總結(jié)14

今年以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地努力工作，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作實(shí)力有所提升，工作作風(fēng)有較大的變更，現(xiàn)將xxxx年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、一年來(lái)工作狀況和思想狀況

(一)思想狀況

今年，我堅(jiān)持參與每周一例會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種學(xué)問(wèn)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍;主動(dòng)參與_開(kāi)展的“激情、干凈、超越”作風(fēng)建設(shè)和“不忘初心、牢記使命”主題教化，在集中學(xué)習(xí)過(guò)程中，仔細(xì)撰寫(xiě)個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)、參與學(xué)問(wèn)測(cè)試、制定作風(fēng)建設(shè)整改清單和承諾書(shū)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)教化，認(rèn)清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理論水平，增加了工作職責(zé)感，提升了自我超越本事。

(二)工作狀況

辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室一員，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，又兼顧行政工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。一年來(lái)，我堅(jiān)固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，首先是熟識(shí)業(yè)務(wù)、駕馭技能，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強(qiáng)聯(lián)系，更多地熟識(shí)_業(yè)務(wù)狀況;工作之余，留意留心收集資料，不斷豐富工作積累，使自己能夠更好勝任本職工作。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，主動(dòng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)大小事務(wù)，做工作中的有心人，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，不斷強(qiáng)化自身綜合素養(yǎng)。詳細(xì)完成以下工作：

1、仔細(xì)做好文字工作。起草完成了工作通知、活動(dòng)方案、工作總結(jié)、報(bào)告等綜合性文件以及辦公會(huì)議的記錄。完成xxxx年大事記的編撰和學(xué)習(xí)宣揚(yáng)貫徹十九屆四中全會(huì)精神文字及影像資料的匯編工作。

2、文件管理工作。完成文件的收發(fā)、登記、傳閱和督辦工作，文件閱辦完畢后，對(duì)各種文件剛好進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。同時(shí)，對(duì)_所發(fā)放的文件通知做到剛好上傳下達(dá)，對(duì)各_上報(bào)的資料做好接收、整理，呈閱、歸檔工作。今年共收文件_份，發(fā)文_份。

3、省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作。負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、督辦以及活動(dòng)結(jié)束后的文字及影像資料的編輯、整理、上報(bào)工作。今年根據(jù)文明單位測(cè)評(píng)體系的要求，開(kāi)展了“我們的節(jié)日”、道德講堂、志愿者服務(wù)、“中國(guó)好人”線索舉薦等多項(xiàng)活動(dòng)。全年累計(jì)得分_分，順當(dāng)完成了省級(jí)文明單位網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)工作。

4、對(duì)外宣揚(yáng)報(bào)道工作。剛好捕獲信息，收集整理資料，第一時(shí)間將_工作、重大會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及特色活動(dòng)，通過(guò)動(dòng)態(tài)報(bào)道和活動(dòng)側(cè)記等形式進(jìn)行對(duì)外宣揚(yáng)報(bào)道。今年向_上報(bào)簡(jiǎn)訊_篇，刊登_篇，保證了月月有上稿、有刊登。_報(bào)刊登_篇。

5、主動(dòng)主動(dòng)參加_成立_周年紀(jì)念活動(dòng)、春秋兩季教材發(fā)行、書(shū)城年度盤(pán)點(diǎn)、“全民閱讀”活動(dòng)展銷、“六一”圖書(shū)展銷、扶貧村圖書(shū)捐贈(zèng)等活動(dòng)。

6、會(huì)議支配布置。做好各種大小會(huì)議的會(huì)前打算、會(huì)中服務(wù)、拍攝影像資料、后勤服務(wù)等工作，保證了各項(xiàng)會(huì)議的順當(dāng)召開(kāi)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

二、一年來(lái)工作和思想中存在的不足與問(wèn)題

一是政治理論學(xué)習(xí)缺少深度和廣度;

二是寫(xiě)作實(shí)力有待提高，積累的政治理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)儲(chǔ)備不豐富不全面;

三是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)相關(guān)工作業(yè)務(wù)探討不夠深化;

四是工作中不夠大膽，工作效率有待進(jìn)一步提高。

三、改進(jìn)措施和xx21年工作準(zhǔn)