2023年保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)（通用篇）

2023年保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)（通用篇）保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇1

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在聘請保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應(yīng)聘人員必需有優(yōu)秀的個人素養(yǎng)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅決不聘請有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素養(yǎng)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針，內(nèi)抓素養(yǎng)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事務(wù)緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強保安自身素養(yǎng)。更好的為業(yè)主供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)實力，也熬煉了團隊合作精神，使隊員能盡快駕馭各項基本的本事，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員聘請困難，公司領(lǐng)導(dǎo)剛好的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了聘請困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的平安防衛(wèi)

今年，保安部接著腳踏實地抓好小區(qū)日常平安管理工作，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，對存在平安隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很簡單發(fā)生盜竊案件，為了避開盜竊案件的發(fā)生，我們剛好的調(diào)整了工作方法：，

1、全部出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。

2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必需檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，馬上扣留，待核實無誤后放行，外來人員必需拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的平安問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作仔細(xì)，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與確定。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與平安保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務(wù)中心主動協(xié)作，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的平安保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素養(yǎng)，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身平安受到了威逼，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做說明工作，由于我們保安始終保持冷靜的看法處理這些問題，得到了廣闊業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的平安，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論寒冷酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣闊業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在許多不足，但我信任，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇2

過去的一年，是保安部提升平安、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是平安工作完成較為志向的一年，為了今后工作的順當(dāng)進(jìn)行，現(xiàn)對20xx年工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)閱歷，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創(chuàng)佳績。

一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。

1、人員的變動狀況。佳園別墅保安部原有編制8人（主任1人，帶班1人，保安員6人），十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人（主任1人，領(lǐng)班1人，平安員1人，保安員6人），同時順當(dāng)完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信任。加強保安咳嗽憊芾恚細(xì)癜湊氈０蒼敝霸鷚?？卉来~莢潁憂肯殖《醬俸橢柿考觳椋ㄆ諗嘌蛋踩ぷ條例及消防器材運用學(xué)問，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛平安，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣闊業(yè)主的信任和好評。

3、預(yù)防為主，重點布控，措施到位，消退隱患。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事務(wù)預(yù)案，實行防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次擔(dān)心全事故中能

剛好處置，妥當(dāng)解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)平安防范工作萬無一失。

4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為平安管理工作供應(yīng)了強有力的保障，但還存在不行忽視的問題：如消防栓無水、平安管理職責(zé)不明確不到位等，望能剛好配備，以保障平安工作的順當(dāng)進(jìn)行。

二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，變更觀念，創(chuàng)新方法。

1、根據(jù)年初制定的平安培訓(xùn)安排，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對保安員每周進(jìn)行一次例會、培訓(xùn)，重點講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)應(yīng)對等，通過講解、點評、溝通，使保安員在思想相識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2、保安部根據(jù)安排對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評，使每個隊員都能達(dá)到“四會”（會隊列、會消防器材運用、會指揮手勢、會拳術(shù)）。通過培訓(xùn)，整體思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)看法得到了加強與提高。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際狀況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培育團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作主動性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱忱。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣闊業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理。

1、嚴(yán)格根據(jù)車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，限制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的平安，對外來進(jìn)出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必需有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事務(wù)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，剛好辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格根據(jù)平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺問題剛好處理解決。

物業(yè)保安部在20xx年工作中，雖然做出了肯定的成果，但離上級的要求還有差距，須要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)閱歷，須要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。

20xx年，我們將會重點做好：

1、始終實行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案詳細(xì)實施還不夠完善的狀況下，保安部接著跟進(jìn)落實。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理實力、個人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教化培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠，針對狀況保安部將強化管理，達(dá)到白天與晚上、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴(yán)峻影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇3

一、人員狀況

離職3名入職4名保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名存在問題保安部待遇偏低流淌率較大聘請難度較大。改進(jìn)方案發(fā)動員工進(jìn)行全員聘請

二、消防工作

1、邀請消防廠家對消防主機操作進(jìn)行了一次培訓(xùn)同時由消防廠家修理解決了6個主機送風(fēng)故障。

2、對消防設(shè)施的數(shù)量進(jìn)行了一次統(tǒng)計并安排選購 未配備到位的消防器材。

3、協(xié)同物業(yè)及酒店工程部對7—11樓噴淋水進(jìn)行了一次放水7—10樓已復(fù)原正常。

4、對平安出口指示燈進(jìn)行了一次檢查并督促工程部對出現(xiàn)故障的平安出品指示燈進(jìn)行修理。

5、制定了夜班巡察工作流程加大了消防監(jiān)控中心夜間值班力度做好應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的打算。

6、每日由值班主管在廚房下班后對天燃?xì)忾y門關(guān)閉的狀況進(jìn)行一次檢查確保無漏氣狀況。

存在問題：

10、11樓噴淋水總閥門雖已打開但噴淋管道仍處于無水狀態(tài)。

解決方案：

接著與工程部及物業(yè)公司接洽處理噴淋管道無水問題。

三、治安工作

保安部主管停放在監(jiān)控室門前的摩托車被盜竊。

存在問題：

保安主管平安意識不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖同時保安員巡察力度不夠。

解決方案：

加強平安防范制定更嚴(yán)密的巡察措施同時嚴(yán)格按《摩托車等車輛停放管理規(guī)定》執(zhí)行。

四、日常工作

1、9月份共開展8課時的培訓(xùn)工作重點培訓(xùn)內(nèi)容為服務(wù)規(guī)范用語、停車標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容并依據(jù)人員狀況適當(dāng)開展軍事訓(xùn)練。

2、為更好地做好對客一站式服務(wù)部門還進(jìn)行了前臺房價、包廂分布等客人常問到的問題進(jìn)行培訓(xùn)并要求員工熟記。

3、思想教化工作為做好員工穩(wěn)定工作常常與他們進(jìn)行一些溝通但還是有少數(shù)員工對服務(wù)行業(yè)保安員的相識有所誤差不能適應(yīng)酒店保安員的工作。

4、管理工作加大了管理力度每天實施在崗監(jiān)督明確了崗位工作細(xì)微環(huán)節(jié)對犯過失的員工主要實行引導(dǎo)教化的方法而不是一味地進(jìn)行懲罰。

5、與人力資源部共同對保安部人員進(jìn)行了一次核編。

6、制定了主管職責(zé)分工和工作流程進(jìn)一步明確主管各自的工作責(zé)任通過半個月的帶班工作主管責(zé)任心有明顯的增加。

7、保安員日常巡察中也多次發(fā)覺平安隱患如火鍋城二樓窗戶無扣環(huán)、餐飲通道堵塞、廚師下班后未關(guān)閉閥門等為酒店平安經(jīng)營供應(yīng)了保障。

8、為規(guī)范酒店的平安管理本月共下發(fā)《消防平安管理規(guī)定》、《物品放行管理規(guī)定》、《漏水緊急處置預(yù)案》、《摩托車等車輛管理規(guī)定》等相關(guān)制度進(jìn)一步細(xì)化平安管理標(biāo)準(zhǔn)做到平安管理有章可依、有證可查。

存在問題：

因人員較少部門的日常管理工作存在肯定的盲區(qū)。

解決方法：

實行有效的工作分流方法在人員緊缺的狀況制定具體的工作職責(zé)分工實行人員優(yōu)化組合。

保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇4

斗轉(zhuǎn)星移，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感受頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。本人非常珍惜和感謝公司賜予的熬煉和學(xué)習(xí)的機會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的主動幫助下，靠著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，圓滿完成了公司給予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作閱歷，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作實力的認(rèn)可和道德操守的信任。20xx年，本人調(diào)到蔚藍(lán)國際二期保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20xx年度工作、思想狀況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、堅決聽從上司的領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作

指示精神，并實行到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針

時刻教化和要求隊員，并嚴(yán)格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于7月19日抓獲一名從二期蔚藍(lán)機廣場進(jìn)入商部偷盜的可疑男子。

三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針

完善消防設(shè)備巡察及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防學(xué)問培訓(xùn)和擒擊拳基本動作的訓(xùn)練，提高隊員防火意識和防身技能，使隊員能嫻熟駕馭消防設(shè)備的操作方法和擒擊拳的基本要領(lǐng)。確保小區(qū)和商場的消防以及人身平安。

四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定

在日常工作中詳細(xì)實施運作。

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)常常帶領(lǐng)客人到小區(qū)和商場參觀

要求各隊員仔細(xì)做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。

抓班級管理兩者同等重要，可相互協(xié)作促進(jìn)。

本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，主動關(guān)切鼓勱隊員，有意識培育凝合力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公允、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作主動性。

4、在工作、生活中細(xì)致、仔細(xì)，時刻了解駕馭和關(guān)切隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培育和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱忱。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際狀況，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)，提升素養(yǎng)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點評、溝通使隊員在思想相識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教化隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家主動進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與指責(zé)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：

1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流淌率增高。

2、工作中時有松懈。

3、工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，一心一意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇5

20xx年已盡尾聲，新的一年即將到來，為了更好的愛護酒店的平安和維護酒店的正常經(jīng)營秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，現(xiàn)將20xx年的工作做個總結(jié)。

一、班組的日常工作：

班組員工思想穩(wěn)定、相互團結(jié)，不遲到、不早退，準(zhǔn)時上下班，都能做到不因個人緣由而影響正常工作，值班中注意對客禮節(jié)禮貌，主動熱忱的為客人做好服務(wù)，對待客人的無理行為能保持理智，避開與客人發(fā)生正面的沖突，維護酒店的良好聲譽；在停車場值班時，主動的為客人指揮停放車輛并細(xì)致的檢查車輛狀況，剛好的對客人進(jìn)行提示，加強對醉酒客人行車的關(guān)注，發(fā)覺車輛擦掛事故能剛好有效正確的處理，當(dāng)班過程中能保持高度的警惕性，剛好發(fā)覺可疑的人員和狀況并剛好上報進(jìn)行監(jiān)控，防范各類平安事故的發(fā)生。在酒店施行“減員增效”的政策下，部門進(jìn)行了調(diào)整，在人手驚慌、工作量加大、時間加長的狀況下，班組員工團結(jié)一樣，主動的調(diào)整心態(tài)，特別快的就適應(yīng)了新的工作節(jié)奏，克服一切困難，嚴(yán)格的執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度，主動努力的完成酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，班組全年值班過程中未出現(xiàn)一起平安責(zé)任事故。但還是存在著一些不足：班組個別員工看法不夠主動，有“混一天是一天”的想法，與同事之間不夠團結(jié)，斤斤計較，值班中愛占小便宜，不注意儀容儀表和禮節(jié)禮貌，值班時不遵守紀(jì)律耍手機、打嬉戲、閑聊等；在車場時車輛進(jìn)入不指揮停放和檢查，以至于有異樣狀況不能剛好發(fā)覺處理；對車場值班不重視，有脫崗的現(xiàn)象；交接班不夠細(xì)致，在交接班前后沒有對車輛進(jìn)行細(xì)致的檢查等。

二、個人工作：

嚴(yán)格遵守酒店和部門的規(guī)章制度，團結(jié)班組員工，嚴(yán)格的要求自己，主動的了解員工的思想、工作、家庭等狀況，發(fā)覺問題剛好處理，做好班組的穩(wěn)定；主動協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)做好平安工作，對酒店各區(qū)域仔細(xì)細(xì)致的巡查，發(fā)覺平安隱患剛好通知相關(guān)部門并監(jiān)督整改，剛好處置。對各個崗位的工作狀況不定時的進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)覺班組員工違規(guī)違紀(jì)行為馬上進(jìn)行制止、教化、懲罰，對酒店內(nèi)發(fā)生的各類消防、治安事務(wù)剛好進(jìn)行處理并上報酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)，將一切擔(dān)心全因素和苗頭殲滅在萌芽狀態(tài)；主動努力的提高個人自身素養(yǎng)，年初，根據(jù)酒店及部門的支配到成都參與建（構(gòu)）筑物消防員的學(xué)習(xí)，取得了消防中控室初級職業(yè)資格證；12月，參與酒店實行的技能比武，取得了部門第一的成果；雖然這一年我取得了不錯的成果，但自身還有許多不足：

個人素養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高，大局觀還要加強，聽從意識還要加強，對班組員工的管理還不夠嚴(yán)格，督促的力度不夠，有講人情的狀況，交接班不夠細(xì)致仔細(xì)，巡邏檢查的次數(shù)不夠等。

在新的一年，我將接著努力，做的好的接著發(fā)揚，做的更好，加強學(xué)習(xí)，改正自身的不足之處，在以后的工作中，嚴(yán)格要求自己，加強班組日常管理，調(diào)動員工的主動性，團結(jié)互助，加強禮節(jié)禮貌，做好對客服務(wù)，保障好酒店的平安，維護好酒店的正常經(jīng)營秩序。

保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)瞬間xx年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，靠著仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，全面地完成了酒店給予的各項工作?，F(xiàn)將自己xx年度工作作如下總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求、以身作則。

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此，我首先嚴(yán)格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為。同時，在日常工作中注意個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，主動完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍綜合素養(yǎng)。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素養(yǎng)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和平安基本技能學(xué)問，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，使全部隊員都能盡快駕馭各項基本的平安學(xué)問本事和應(yīng)急處突實力。二是強化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)安排，依據(jù)酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。

由于酒店保安服務(wù)工作的特別性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的`辭職率高達(dá)xx%

第1頁共3頁以上，部門出現(xiàn)嚴(yán)峻的人員緊缺的狀況，部門出臺實行了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流淌性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時也削減了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。

四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到星級酒店高標(biāo);已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己起先，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓(xùn)安排，適時開展服務(wù)意識、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深化到崗位剛好做好督導(dǎo)驗收工作，并根據(jù)酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安員能夠端正思想看法，擺正自身的位置，自覺敬重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。

五、加強治安與消防平安管理，切實維護公司利益。

(一)堅持“平安第一、預(yù)防為主”的平安管理方針，時刻教化和要求隊員嚴(yán)格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，仔細(xì)排查平安隱患，全年來共開展平安巡邏4380次，很大程度上確保酒店平安。

(二)堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，主動開展消防平安宣揚教化培訓(xùn)，不斷增加隊員的消防平安意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能嫻熟駕馭消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防平安。

(三)善始善終嚴(yán)抓車輛平安管理。

一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕平安隱患，避開車輛被盜竊等的平安事故發(fā)

二是要求員工嚴(yán)格履行車輛平安檢查制度，對發(fā)覺的平安隱患剛好解除;

三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際實行必要的平安措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等珍貴物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發(fā)生一起平安事故。

總結(jié)回顧一年來的工作，自身還有許多不足待于改進(jìn)，的確感受到了更為嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學(xué)習(xí)，充溢自己，不斷提高綜合素養(yǎng)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我信任，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會帶領(lǐng)保安部全體員工肯定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順當(dāng)開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇7

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間即將過去了?；仡櫸以趚x物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來的工作，可以說是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面：

一、抓隊伍建設(shè)

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員變動比較大，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我特別重視隊員綜合素養(yǎng)的提高，凡新隊員進(jìn)來時，我都要帶他熟識整個小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個崗位應(yīng)當(dāng)留意的事項。同時還督促他們主動參與部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的學(xué)問培訓(xùn)和消防實操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊員都能盡快駕馭各項基本的本事，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

二、抓思想建設(shè)

由于我們的隊員來自各種不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都差不多還是剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的須要，同時，也是我們在日常工作、生活中須要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在班前班后會上插入思想教化的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教化等多種形式，敏捷多樣地實施思想品德的教化。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，剛好上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作主動主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1、隨時駕馭隊員的思想動態(tài)和工作狀況，敬重隊員，相互關(guān)切。

2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求及留意事項；

下班時講評當(dāng)天的工作狀況，剛好訂正工作中存在的問題，做好工作記錄。

4、按既定的工作規(guī)范和路途，日夜進(jìn)行重點區(qū)域平安巡邏，剛好發(fā)覺可疑跡象和平安隱患及漏洞，并剛好向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5、妥當(dāng)處理當(dāng)班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。

6、主動并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

總之，一年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。希望無論是公司還是個人都能夠奮勉圖強主動向上！

保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇8

我現(xiàn)任在xx物業(yè)保安領(lǐng)班，保安班現(xiàn)有保安員x人，服務(wù)崗點分布在物業(yè)小區(qū)各個重要部位。今年以來，保安班全體保安員仔細(xì)踐行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揚“自強，開拓，嚴(yán)謹(jǐn)，卓越”的精神，立足服務(wù)，大膽開拓，創(chuàng)新管理，展示形象，全力以赴為小區(qū)業(yè)主分憂解難、保駕護航，贏得社會各界廣泛好評與贊揚。下面是我一年以來工作狀況做以總結(jié)：

一、以服務(wù)為先建設(shè)隊伍

面對物業(yè)小區(qū)困難多變的治安形勢，保安班從實際動身，一貫狠抓隊伍建設(shè)，堅持在人員配備及素養(yǎng)提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到細(xì)心搭配、細(xì)心組織、細(xì)心布防，細(xì)心處置，確保安保服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求；其次以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，提升隊員形象。

對上崗人員始終貫徹嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核的原則，注意在實踐中不斷提高保安員的工作實力與水平，在諸多細(xì)微環(huán)節(jié)上展示良好形象；再次以“責(zé)”字為先，強化績效考核。

大力推行服務(wù)責(zé)任樣板區(qū)的工作，形成樹典型、抓監(jiān)管、查隱患、促整改的管理機制。通過以上措施的實施，保安班以過硬的綜合素養(yǎng)和優(yōu)良的工作業(yè)績，贏得業(yè)主的信任與贊譽，從而使隊伍建設(shè)不斷邁上新臺階。

二、從實效動身強化制度落實

俗話說，沒有規(guī)則，不成方圓。為確保保安服務(wù)落到實處，保安班堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念，緊密結(jié)合物業(yè)安保工作要求，建立健全各項規(guī)章制度，以制度來設(shè)立管理標(biāo)準(zhǔn)，以制度來規(guī)范大家的行為，以制度來調(diào)動大家的主動性，以制度來促進(jìn)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。

據(jù)統(tǒng)計，20xx年以來，保安班從大到管理考核、小到個人衛(wèi)生等方面，建立制度xx條，制作上墻標(biāo)x個，修訂制度x次，調(diào)整管理機構(gòu)x次，查處違紀(jì)人員xx人次，不僅極大地提高了團隊的執(zhí)行力，還有力地保持了隊伍的純凈性，從而使保安班的影響度、美譽度得以提高。

三、從思想入手凝合人心

保安員來自五湖四海，個人經(jīng)驗、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題，使保安服務(wù)錦上添花，保安隊創(chuàng)新思維，始終把凝合人心抓在手上。依據(jù)不同人員及不憐憫況，敏捷機動開展思想教化，通過開展“結(jié)對子”、“談心會”等活動，摸清隊員思想脈搏的同時，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題，使大家真正感受到大家庭的暖和。

四、從工作效能上樹形象

物業(yè)小區(qū)出入繁忙，沖突摩擦較多，安保任務(wù)特殊重要。保安班派駐以來，我們先后完成較大型活動安保任務(wù)xx起，出動執(zhí)勤人員xx余人次。尤其是在“小區(qū)生活運動會”及“小區(qū)鄰居聯(lián)歡會”的安?；顒尤f無一失，充分展示物業(yè)小區(qū)安保工作的水準(zhǔn)與形象，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆的一樣好評。

另據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年以來，保安班組織義務(wù)勞動x次；做好人好事xx件，為物業(yè)業(yè)主的經(jīng)營挽回經(jīng)濟損失x萬余元；收到表揚信xx封；順當(dāng)平靜xx次聚眾鬧事等突發(fā)事務(wù)，供應(yīng)破案線索x條，從而使物業(yè)小區(qū)的保安形象日益豐滿。

保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇9

20xx年已盡尾聲，新的一年即將到來，為了更好的愛護酒店的平安和維護酒店的正常經(jīng)營秩序，使自己的工作做的更好，不出事故，現(xiàn)將20xx年的工作做個總結(jié)。

一、班組的日常工作：

班組員工思想穩(wěn)定、相互團結(jié)，不遲到、不早退，準(zhǔn)時上下班，都能做到不因個人緣由而影響正常工作，值班中注意對客禮節(jié)禮貌，主動熱忱的為客人做好服務(wù)，對待客人的無理行為能保持理智，避開與客人發(fā)生正面的沖突，維護酒店的良好聲譽；在停車場值班時，主動的為客人指揮停放車輛并細(xì)致的檢查車輛狀況，剛好的對客人進(jìn)行提示，加強對醉酒客人行車的關(guān)注，發(fā)覺車輛擦掛事故能剛好有效正確的處理，當(dāng)班過程中能保持高度的警惕性，剛好發(fā)覺可疑的人員和狀況并剛好上報進(jìn)行監(jiān)控，防范各類平安事故的發(fā)生。在酒店施行“減員增效”的政策下，部門進(jìn)行了調(diào)整，在人手驚慌、工作量加大、時間加長的狀況下，班組員工團結(jié)一樣，主動的調(diào)整心態(tài)，特別快的就適應(yīng)了新的工作節(jié)奏，克服一切困難，嚴(yán)格的執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度，主動努力的完成酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，班組全年值班過程中未出現(xiàn)一起平安責(zé)任事故。但還是存在著一些不足：班組個別員工看法不夠主動，有“混一天是一天”的想法，與同事之間不夠團結(jié)，斤斤計較，值班中愛占小便宜，不注意儀容儀表和禮節(jié)禮貌，值班時不遵守紀(jì)律耍手機、打嬉戲、閑聊等；在車場時車輛進(jìn)入不指揮停放和檢查，以至于有異樣狀況不能剛好發(fā)覺處理；對車場值班不重視，有脫崗的現(xiàn)象；交接班不夠細(xì)致，在交接班前后沒有對車輛進(jìn)行細(xì)致的檢查等。

二、個人工作：

嚴(yán)格遵守酒店和部門的規(guī)章制度，團結(jié)班組員工，嚴(yán)格的要求自己，主動的了解員工的思想、工作、家庭等狀況，發(fā)覺問題剛好處理，做好班組的穩(wěn)定；主動協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)做好平安工作，對酒店各區(qū)域仔細(xì)細(xì)致的巡查，發(fā)覺平安隱患剛好通知相關(guān)部門并監(jiān)督整改，剛好處置。對各個崗位的工作狀況不定時的進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)覺班組員工違規(guī)違紀(jì)行為馬上進(jìn)行制止、教化、懲罰，對酒店內(nèi)發(fā)生的各類消防、治安事務(wù)剛好進(jìn)行處理并上報酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)，將一切擔(dān)心全因素和苗頭殲滅在萌芽狀態(tài)；主動努力的提高個人自身素養(yǎng)，；雖然這一年我取得了不錯的成果，但自身還有許多不足：個人素養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高，大局觀還要加強，聽從意識還要加強，對班組員工的管理還不夠嚴(yán)格，督促的力度不夠，有講人情的狀況，交接班不夠細(xì)致仔細(xì)，巡邏檢查的次數(shù)不夠等。

在新的一年，我將接著努力，做的好的接著發(fā)揚，做的更好，加強學(xué)習(xí)，改正自身的不足之處，在以后的工作中，嚴(yán)格要求自己，加強班組日常管理，調(diào)動員工的主動性，團結(jié)互助，加強禮節(jié)禮貌，做好對客服務(wù)，保障好酒店的平安，維護好酒店的正常經(jīng)營秩序。

保安領(lǐng)班個人工作總結(jié)篇10

20xx年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順當(dāng)完成12的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班同心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在愛護酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例平安事故發(fā)生和酒店裝修期間順當(dāng)完工?，F(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)：

一、日常工作

今年年初，我們依舊根據(jù)保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到限制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面訂正;總結(jié)前一天工作不足之處，支配當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班平安完成當(dāng)日的工作。每小時巡察各崗位工作狀況，發(fā)覺問題當(dāng)面訂正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)平安意識，加強平安教化，在遇到問題時怎樣堅決、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到其次天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和溝通，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成狀況要剛好反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，剛好傳達(dá)到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。

諦視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓平安，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，主動性不是很高漲，為所欲為上班，特殊是在上夜班時警惕性不高，自身沒有平安隱患意識，不能剛好發(fā)覺問題等。平安方面：加強對酒店的巡查力度，特殊是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，仔細(xì)、細(xì)致、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)覺員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，平安工作是一項長期的、艱難的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份起先裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密協(xié)作，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域平安施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順當(dāng)，沒有大的平安事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修平安方面取得了珍貴閱歷，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。

今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了許多閱歷，自己在對平安相識方面有了肯定的提升，特殊是反恐，從平安方面講反恐是一個全新的學(xué)問點，包括對爆炸的相識，怎樣去發(fā)覺、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)實力方面有了更高的起點。

經(jīng)理常常教育我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在嫻熟的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有剛好駕馭他們的思想動態(tài),所以沒有使他們的工作實力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作閱歷和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工溝通，從溝通與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

二、培訓(xùn)總結(jié)

每年崗位學(xué)問一般放在比較燥熱時培訓(xùn)，平常