2023年總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇

2023年總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇總經(jīng)理年終工作總結(jié)1

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬在公司迎來了其次個春天，轉(zhuǎn)瞬已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這勞碌充溢而又驚慌、開心的一年。

今年對我具有特殊的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特殊珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當說這一年也付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作看法，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的`一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必需從零起先打算，包括硬件（車間部份）、軟件（行政部份）。在接手前階段確的確實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。

在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習，這些資料的建立不但是協(xié)作查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《QC品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機器修理保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄……

在xx年里，通過各種形式的培訓加講解，讓全部的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將全部關(guān)查廠的資料匯編成冊，根據(jù)日常工作去做。通過大家的協(xié)作與努力，今年的查廠工作的確得到了有效的改進！當然，還有許多地方須要做得更完善，只要大家根據(jù)規(guī)定的制度去走，信任明年的工作將會越來越順當。

二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理

xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)始終沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不協(xié)作等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。

另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也漸漸建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教化宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在xx年將行政工作做得更精彩、更徹底！

三、本著以質(zhì)量為主，徹底消退奢侈的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不精確性，從xx年2月底起先，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)精確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教化課，嚴峻防止了許多混水摸魚的動作。

一年多以來，無論是在思想相識上還是工作實力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當以新的面貌，更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充溢著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，肯定能實現(xiàn)公司的目標和個人志向，肯定能！

總經(jīng)理年終工作總結(jié)2

敬重的公司領(lǐng)導、各位同事：

大家早上好!

今日,公司在此隆重召開xx年度工作總結(jié)表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱情的慶賀!

對全體員工xx年所做出的成果和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工個人，表示熱情的慶賀!對全部員工家屬表示春節(jié)的慰問。

過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，仔細貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了肯定成果，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

在此，就xx年度制造中心的主要有六個方面的工作，總結(jié)匯報如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清楚了部門職責。

公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了安排、倉儲、選購 部門，強化了生產(chǎn)安排、物料選購 供應(yīng)、物料限制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面變更較大，生產(chǎn)二部5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的相識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在xx年肯定會更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進一步調(diào)整。

在胡總的嚴格要求下，我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)限制流程和品質(zhì)標準的現(xiàn)場培訓，結(jié)合，嚴格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢;客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故;品質(zhì)事故次數(shù)明顯削減等。

4、倉儲數(shù)據(jù)精確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準，長期影響生產(chǎn)安排支配的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數(shù)據(jù)精確率有了較大的'提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必需加強管理，主動協(xié)作明年的生產(chǎn)安排，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

5、制度、流程得到進一步完善。

xx年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工主動性起到了很好的激勵作用。

6、培訓體系的建立，管理人員素養(yǎng)有了肯定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓平臺，xx年開展了人員講授、在線商學院教學和dvd視頻等綜合培訓，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。員工的學習主動性有了肯定程度的提升，同時，管理人員素養(yǎng)也有了肯定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理學問方面的進步。

21世紀是學問經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽識、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的學問、技能，端正工作看法和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于xx、有利于社會的人。

xx年除了上述幾個方面工作外，還在自食其力實現(xiàn)了車間的順當搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成果，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，xx年既是充溢希望的一年，也是面臨很多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量快速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持醒悟的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早相識、早適應(yīng)、早出擊。

xx年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿意市場銷售須要，確保管理更加規(guī)范、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。

為了能實現(xiàn)三個確保，我們必需看到并快速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。

1、利用培訓平臺，開展比、學、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素養(yǎng)

目前，我們在許多方面還處于閱歷管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素養(yǎng)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓效果評估等;

2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗限制階段，還沒有進入品質(zhì)

保證和品質(zhì)策劃階段。

3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料限制、月安排、周安排、日安排還無法開展。

4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進行精益生產(chǎn)、成本限制、目標管理、設(shè)備保養(yǎng)、標準化制造階段。

5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進入維護保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司供應(yīng)的學習，平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴格按培訓安排執(zhí)行，努力提高學問和技能水平，端正學習看法，將學的學問用于實際工作中，總結(jié)閱歷，再實踐，再學習，走pdca螺旋式的提升方式。同時必需落實考核與培訓掛鉤的激勵措施。

其次，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步!

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最珍貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)實力的發(fā)展是相互依靠的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工供應(yīng)一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

2、抓住關(guān)鍵，提升短板，確保品質(zhì)更上一層樓

xx年可以看到，我們的板片常出現(xiàn)脆、色差、厚薄不勻稱問題;還有發(fā)錯貨、發(fā)多貨及搬運損壞、不做首檢導致質(zhì)量事故等等問題。尤其是文件柜從08年始終到現(xiàn)在，1500件還沒賣完，主要就是質(zhì)量不好所致。事實說明,我們從產(chǎn)品設(shè)計到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強、責任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。

因此，我們在xx年，品管部要帶頭，各職能部門協(xié)作，針對這些問題，仔細總結(jié)，專題解決，逐個改善。我們肯定要樹立“一流xx品牌”的良好形象，滿意市場銷售須要。

3、做好聘請與工作，確保人力供應(yīng)滿意發(fā)展須要

在xx年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我認為反映了三個問題：一是人員供應(yīng)不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。

xx年公司銷售額要翻一番，須要更多的人力資源，所以，我們肯定要高度重視員工的聘請和留用工作。

在聘請方面，要動員一切可動員的力氣，利用一切可利用的資源，滿意我們的人力需求，同時還要儲備肯定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導制度的肅穆性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝合力的團隊

我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴峻溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和損害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團隊，我們工作的步伐必需要一樣。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。以開放、包涵、敬重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結(jié)合作的團隊、有激情的團隊，有戰(zhàn)斗力的團隊。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力

我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽從上級看法和工作支配;規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公允公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力。

同時，制度、標準還不健全，如工藝標準不健全;進銷存系統(tǒng)未投入運用，希望在xx年上半年工藝科和pmc部抓緊落實，組織培訓，盡快運用。

6、抓好后勤保障管理，進一步改善員工生活環(huán)境

xx年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和平安、房間衛(wèi)生等還須要加強。xx年人員大量增加的狀況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必需加清理離職人員，嚴格限制外來人員進出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，剛好供應(yīng)修繕服務(wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)建一個更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標準定額，限制制造成本

我們目前計件工時定額標準是統(tǒng)計或估計得來的，是不科學的，須要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。

希望在xx年，工藝部門、pmc部門要有安排地落實工時定額、物料定額標準，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標管理供應(yīng)數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。

8、加強外協(xié)限制與管理

我們?nèi)A普生類、五金類產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必需解決好現(xiàn)存問題：一是內(nèi)部數(shù)量限制不好，加之供應(yīng)商管理也特別落后，二是質(zhì)量不易限制，導致次品率高，板片奢侈、耽擱交期、成本上升等嚴峻現(xiàn)象。

在xx年，我們必需重視外協(xié)廠商的管理與限制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要主動參加，對供應(yīng)商、oem商進行科學的評估與選擇，找尋能供應(yīng)最佳性價比的供應(yīng)商。在管理上，倉庫門要嚴格限制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴格限制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進，選購 部要跟進數(shù)量和交期，以及負責對供應(yīng)商責任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有許多不足須要大家不斷改善，在此，不再一一細數(shù)。

各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進取;新的目標和征途，催人奮勉。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是短暫的，我們在胡總的大力支持下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就肯定會穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣闊干部職工要以這次總結(jié)表彰大會為契機，仔細落實胡總xx年的工作部署。總結(jié)閱歷教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進、技術(shù)先進、人才齊備，全面發(fā)展的xx新格局。

新春即將到來之際，祝胡總及家人新年歡樂，萬事如意，祝全體同事及家人新年開心，鼠年工作更上一層樓!祝xx公司興盛發(fā)達，基業(yè)長青。

感謝大家!

總經(jīng)理年終工作總結(jié)3

20xx年x月x日，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔當xx傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順當。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成果，企業(yè)綜合實力增加，社會信譽提高。回顧XX年來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職短暫由我和財務(wù)總監(jiān)共同擔當，行政總監(jiān)的工作短暫由我和財務(wù)總監(jiān)來完成。

二、文化建設(shè)

注意企業(yè)文化建設(shè)，提煉公司傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)建將來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、歡樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的.五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、主動進取，取得了良好成果，得到了社會各界的認可和激勵。

三、團隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓練，培育公司傳媒團隊的團結(jié)合作實力；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清楚地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我留意到給不同的同仁們創(chuàng)建不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，熬煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)

在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立x周年相關(guān)報道宣揚的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部擔當業(yè)務(wù)；最終，傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

xx傳媒取得了如此的成果與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成果。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)4

本人于xx入公司，任總經(jīng)理秘書職務(wù)。近xx來，在各級領(lǐng)導的的關(guān)切和指導下，在各位同事的親密協(xié)作下，本人仔細學習并領(lǐng)悟公司企業(yè)文化，聽從領(lǐng)導分工支配，以務(wù)實的工作作風，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作狀況總結(jié)如下：第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職xx來，始終把學習、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和視察，專心領(lǐng)悟了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，xx企業(yè)文化已深化心中。

首先，在思想上重新塑造自己。

思想確定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完備的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提示自己：我是xx人，心中堅固樹立了xx的經(jīng)營理念和價值觀。

其次，在行為上變更自己。

剛?cè)牍緯r，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的確定。

其次，通過仔細履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運作仿真試驗中，我擔當a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內(nèi)部管理工作以及幫助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。

第九年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責詳細包括：負責起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣揚工作，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場部、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系，落實上述部門布置的工作任務(wù)，剛好、精確地向各部門傳達相關(guān)信息，主動、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受實惠政策的申請工作，負責專利產(chǎn)品增值稅返還工作。

第九年工作職責履行狀況

(一)秘書工作職責履行狀況

1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生肯定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的`經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的探討。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，幫助總經(jīng)理做出會議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營安排總方案。

3、幫助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，剛好、精確地向各部門傳達相關(guān)信息，主動、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我依據(jù)季度安排，跟蹤每個部門的工作是否根據(jù)安排執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。

(二)稅務(wù)員工作職責履行狀況

經(jīng)過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了肯定的閱歷，對于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有肯定難度的。因為，在第九年，我們公司已經(jīng)取得國際市場的準入資格，我們的銷售有一部分是面對國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個專利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順當完成。p4是高新科技產(chǎn)品，根據(jù)政策，我們公司繳納所得稅是可以享受實惠按15%的稅率來計算的?？偟膩碚f，作為稅務(wù)員，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有肯定挑戰(zhàn)性的，特殊是對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學生來說。

最終，我想對這個課程提一點看法。第一，我認為在這個仿真實習中最好還是擔當與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個實習更有成效。所以希望在分組的時候，可以把各專業(yè)的學生安排得更適當一點。其次，我認為在這個仿真實習中財務(wù)的工作量是相當

大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務(wù)方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實實在在的。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)5

時間若白駒之過隙，不知不覺中，20xx年的帷幕已悄然合攏。站在20xx年的終點上，穿越時空的回廊，回首一年來的方方面面，內(nèi)心感慨良多。無論是年初伊始為了Alice產(chǎn)品的焦頭爛額，還是年中為了擴大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個所謂的小高潮，我們都辛勤地勞碌著、期盼著，我們期盼公司的業(yè)務(wù)量越來越大，我們期盼車間的生產(chǎn)越來越順，我們期盼公司的效益越來越高，我們期盼著老板與員工的皮夾子越來越厚，我們期盼著的每一位員工臉上洋溢著滿意、華蜜的微笑，閃爍著歡樂的光線……然而，對于江蘇XX來說，20xx年注定是持續(xù)、樸實的一年，是夯實基礎(chǔ)、解決生存爭議的一年，是一個苦痛與歡樂相伴、淚水與歡樂相隨的一年。一年來，我們始終懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開放中謀求發(fā)展，于進取中追求勝利。但是，我們說擁有良好的愿景未必就會有良好的.結(jié)果，盡管我們努力了，盡管我們付出了，盡管我們?nèi)找蛊谂危M管公司取得了肯定的發(fā)展，但這與我們年初的目標還是相差太遠、太遠。因為，我們沒看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒有看到大放異彩的光線！

那么，我們氣餒了嗎？我們屈服了嗎？我們將要放棄嗎？不，絕不！因為，我們還年輕，我們懷揣激情，我們擁有掌控將來的信念！我們堅信只要太陽照常升起，XX就恒久會折射出不屈的光線！哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布！

過去是現(xiàn)在和將來的基礎(chǔ)，遺忘過去就等于背叛將來，總結(jié)過去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開創(chuàng)將來?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！痹?0xx年即將結(jié)束的時刻，我們很有必要對一年來的工作狀況做個仔細的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！

總經(jīng)理年終工作總結(jié)6

敬重的各位同仁：

大家下午好！

我們懷著春天般的激情,在這里團聚一堂,以求知的看法回顧×××酒店半年來的工作，共商發(fā)展大計，共話美妙將來。春去夏歸，秋天將至，在此，我謹代表×××酒店全體管理人員及我本人，向半年來在工作崗位上靜默奉獻，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示誠心的感謝和親切的問候！大家辛苦了！感謝你們！同時，向酒店全體員工及其家屬，向全部曾經(jīng)在×××酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們表示最真誠的祝愿！祝大家在下半年里工作順當，身體健康，生活華蜜，萬事如意！

已經(jīng)過去的半年，是服務(wù)行業(yè)經(jīng)受嚴峻考驗的半年，不斷擴散的國際金融危機和通貨膨脹的擴展及國家的改革使服務(wù)行業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)驗了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱忱，認仔細真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務(wù)，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)建更好的業(yè)績。半年以來，酒店上下一心，團結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，20xx年上半年各部門經(jīng)營指標完成狀況：

1、20xx年上半年酒店共實現(xiàn)營業(yè)收入1568.18萬元，比20xx年上半年同期1453.12萬元，增加了115.06萬元。同比增長25%。餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入1457.6萬元，比20xx年上半年同期369.3萬元，增加了88.3萬元。同比增長24%。

2、20xx年上半年KTV實現(xiàn)營業(yè)收入154萬元。

3、20xx年上半年客房部開房16011間，比20xx年上半年開房14771間，上升1240間，開房率上升9.79%。

4、20xx年上半年停車費收入20萬元，比20xx年上半年同期18萬元增加2萬元，同比增長11.1%。

5、20xx年上半年實發(fā)工資407萬元，比20xx年上半年388萬元，同比增長19萬元，增長10.4%。以上業(yè)績的存在離不開以下工作的存托。

一、立足客戶，做好服務(wù)

服務(wù)客戶是我們的本職工作，我們也始終以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里實行的會議，還是其他實行的各種活動，我們都特別仔細地開展服務(wù)工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好客戶服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作，仔細完成各項接待任務(wù)，做好各種后勤保障。

一年來，我們先后接待了陸良縣人大、政協(xié)會議《關(guān)于黨的群眾路途教化實踐活動》多次會議及宴席，但是，其他企業(yè)相關(guān)單位的會議及宴席，婚宴、壽宴、零餐等我們更加重視，并依據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保平安牢靠、確保來賓滿足的原則，提前支配好各項議程，做好各項接待打算工作，因此保證了各項會議的順當進行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，陸良縣的許多企業(yè)會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店領(lǐng)導班子領(lǐng)先垂范，組織指導各級管理人員及員工，以會帶訓仔細學習酒店學問，并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際狀況，與時俱

進，提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)主動向上。我們大會、小會反復強調(diào)從紀律抓起，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培育“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓溝通，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。同時，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則而代之的是互通信息、互為補臺、相互敬重。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很乏累卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增加了光彩。

三、狠抓經(jīng)營，促進效益

在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個收入增長點，全力促進經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。

㈠加大營銷力度，保證客房入住率。今年上半年由于受國際金融危機和國家宏觀政策影響，酒店行業(yè)客房入住率普遍較低。面對嚴峻的市場挑戰(zhàn)，我們仔細分析市場特點，總結(jié)規(guī)律，想盡方法，開創(chuàng)多渠道營銷。一方面加強市場推廣，在維護老客戶的基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新的客戶；另一方面細分客源市場，探討客源構(gòu)成，供應(yīng)有針對性的配套服務(wù)，進而穩(wěn)定客源，確保協(xié)議客戶市場、會議團隊市場、散客市場等幾大板塊的占有份額，從而提高了客房的'入住率。

㈡接著打好婚宴、壽宴及其他宴席促銷牌，促進效益增收。始終以來，婚宴都是酒店餐飲收入的重要渠道之一，因此，20xx年我們接著在婚宴促銷上面做文章，并進行了大量投入，以此來促進酒店的經(jīng)營效益再上一個新臺階。通過努力，20xx上半年的婚宴接待率創(chuàng)歷史新高，同比增長24%創(chuàng)建了良好的經(jīng)濟效益。

㈢廣泛開展各種美食促銷活動，拓展餐飲增收渠道。為了使經(jīng)營業(yè)績有更大的突破，酒店一方面加大菜品創(chuàng)新力度，保證每周都有新菜品推出，同時，廣泛舉辦各種餐飲促銷活動，開展主題宴會銷售，提升養(yǎng)分配餐水平，與社會餐飲差異化經(jīng)營，體現(xiàn)星級飯店文化和綠色保健特色，吸引顧客消費。從5月份起，我們開展了“廚房菜品推陳出新”活動、提高了餐飲上座率，促進了效益增收。

四、嚴格管理，打造隊伍

隊伍建設(shè)始終是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們接著加強隊伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：

㈠狠抓紀律，提升隊伍形象。酒店要發(fā)展，離不開紀律的約束。今年我們結(jié)合酒店自身發(fā)展的實際狀況，不斷加強紀律要求，做到與時俱進，理論與實際相結(jié)合，紀律與工作相協(xié)調(diào)，從而促進各項工作的發(fā)展和進步。一方面加強組織紀律建設(shè)，使酒店的管理更加科學合理，另一方面，加強制度落實，強化制度效力。通過制度學習和教化、行為規(guī)范引導、禮儀禮節(jié)監(jiān)督、儀容儀表檢查等舉措，對員工行為規(guī)范和勞動紀律進行系統(tǒng)教化，提高員工工作主動性和工作效率，進一步提高全體員工的個人綜合素養(yǎng)，塑造良好的個人形象和酒店形象。

㈡加強員工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，從而主動應(yīng)對金融危機挑戰(zhàn)，酒店對員工進行了各項業(yè)務(wù)技能及學問的培訓。酒店主動實行各種培訓課程，如：酒店大課培訓、《酒店共性應(yīng)知應(yīng)會》培訓消防平安培訓、電腦基礎(chǔ)學問培訓等，同時，各部門也自行組織服務(wù)技巧、等各項專業(yè)學問培訓，提高了員工的整體素養(yǎng)，使微笑服務(wù)、微小服務(wù)和特性化服務(wù)成為每位員工的良好職業(yè)習慣。

五、以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作

1.制訂預案：在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，后勤部都主動制定安保方案和應(yīng)急預案。按時組織酒店內(nèi)平安檢查，平安工作做到責任明確、落實到人、各負其責。

2.加強培訓：組織員工參加外部消防專題培訓。

3．嚴格檢查：嚴格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)進行全面測試，對斷線故障、報警點不精確進行修復，保障線路暢通、正常運用；對酒店應(yīng)急疏散燈、平安出入口進行補裝和更換等。

六、以降耗為核心，抓好維保工作

1.在全酒店范圍要求各部門以“節(jié)能降耗”為主題抓好部門的各種經(jīng)營，以盈利最大化為更本推廣降低內(nèi)耗，開好數(shù)據(jù)經(jīng)營分析會。要求部門各個對口工作要常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教化。

2.選購 把關(guān)：選購 在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，主動走訪市場詢問商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的選購 安排，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，限制選購 費用的支出。

七、以精干為原則，抓好酒店行政人事工作

1、20xx年上半年加大人員聘請力度，（戶外廣告張貼3次30張次、每天都開啟酒店的電子顯示屏）共辦理新入職員工156人，辦理正常離職154人，自動離職7人，確保了酒店各個部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

2、20xx年上半年召開大小會議236次探討酒店日常工作，從而為酒店工作的正常開展起到了保駕護航的作用。

3、20xx年1月27上午，在宴會廳2樓順當召開了酒店員工大會，會上各部門做了20xx年的述職報告并對20xx年工作做了書面安排，嘉獎了20xx年的先進個人及拾金不昧個人，同時由被獎員工代表進行了個人感言。中午召開了家屬座談會，會上由家屬代表進行了發(fā)言，員工代表及參會的部分人員進行了發(fā)言。下午實行了聯(lián)誼會，酒店員工參與活動，各部門并表演了精彩的文藝節(jié)目。

4、發(fā)放了節(jié)日福利，人均水果5件、八寶飯12盒，全部參會家屬人均甜白酒10件。

5、為適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，對各部門的工資進行了整體調(diào)整，員工工資現(xiàn)狀與同行業(yè)相比平衡有余。

解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項工程處于收尾階段。

一、解決問題

由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工心情動蕩。在此情形下，本人意識到只有馬上解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有閱歷承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%。

二、廣布信息，開展各類招標活動

對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機器設(shè)備選型，并簽定合約。

在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)閱歷，進行選樣定型。在供貨商的選定上，實行招標方法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、同等競爭、誠懇信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中心空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約份，合同總額達萬元。（附已簽合同明細表）

三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進行人員聘請

保證人員儲備，加強人員培訓。20xx年月，酒店確立全體人員編制為人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的聘請上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約限制人力成本，海灣大酒店實行分步有序，逐步到位的方法進行人員的聘請。對于職位缺口較大的部門，實行了多種的聘請方法來盡快補足，除了人才市場聘請、勞動力市場聘請外，還通過網(wǎng)上發(fā)布聘請信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和舉薦人員，通過勞動局關(guān)系和同行幫助找尋和舉薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共人，主要為：行政辦人，財務(wù)部人，前廳部人，管家部人，餐飲部人，營銷推廣部人，人力資源部人，廚房人，選購 部人，工程部人，保安部人。以上數(shù)據(jù)未包含年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。

目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“商學院”、“學院”和“學校”等三所。實習期從年1月3日至年6月30日止。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部選擇和相關(guān)部門面試，從中選擇的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在全部實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作支配外，還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”，用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學院和海峽工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店起先實習了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不須要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)接近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課，對全部已入店員工進行系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防平安學問及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的相識和拓展學問面，也大大提高了員工的工作主動性。

四、規(guī)范管理，完成建章立制，實現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的平安。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳運用的穩(wěn)定性。

五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店知名度

隨著旅游經(jīng)濟的復蘇，星級酒店逐步完善與增多，并接連有國際品牌酒店進駐，酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。依據(jù)本酒店狀況，確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費實力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門探望與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。

通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對大酒店也特別感愛好，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿足，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊支配亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導指責指正。特此報告。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)7

我于20xx年9月14日進入xx集團置業(yè)公司，并于9月23日進駐百貨大樓項目工地擔當項目經(jīng)理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今日，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異樣艱難，但還是有信念有實力完成各階段工期目標。下面我將20xx年以來的工作狀況及下一年的工作安排做以下匯報：

一、前期施工打算階段

xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必需完成以下工作，才能順當開工。

1、地下室限制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門供應(yīng)的水準點、坐標限制點提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

二、施工階段

打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，須要土方開挖單位的協(xié)作將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不協(xié)作我司的工作支配，與我方保持對立心情，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐性細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過嘉獎的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。

基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?；炷吝\輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚源藶榻杩?，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，主動組織當?shù)厥┕挝贿M行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的須要。

萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包支配樁機進場?？偘词盏轿曳焦?yīng)的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日供應(yīng)樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不情愿承接此項業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才接連進了幾臺樁架。十月二十九日起先裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁勝利，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。

三、20xx年工作安排支配

樁基施工進度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來支配工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作支配如下：

1、20xx年1月15日進場起先挖土。

2、打樁（包括圍護樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于20xx年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初起先施工，4月15日完成。

3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。

4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

四、當前須要協(xié)調(diào)的其它工作

1、全套施工藍圖供應(yīng)及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、將來工作安排

1、接著抓好百貨大樓工程項目管理工作：20xx年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務(wù)重?？紤]到項目總工期要求，我將接著抓好工程進度限制，確保工程根據(jù)預期要求全部完成，保證整個工程的.如期交付運用。

2、加強業(yè)務(wù)學問學習，接著提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必需進行專業(yè)技術(shù)學問及管理學問的學習，提升自己的管理協(xié)調(diào)實力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效限制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進度。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，探討和改進項目管理方法，為公司的發(fā)展作出貢獻。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)8

驚慌而勞碌的20xx年即將過去，作為公司主管經(jīng)營開發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的勝利和喜悅。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責狀況和黨風廉政建設(shè)執(zhí)行狀況總結(jié)如下，請指正：

一、20xx工作回顧

公司的經(jīng)營工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞，既干脆影響公司的正常運作，也干脆影響員工的切身利益。而市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗。為此，仔細學習實踐科學發(fā)展觀，堅固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增加自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，主動面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和困難艱難的工作任務(wù)，緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標，主動探究新思路。20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)切和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我?guī)ьI(lǐng)市場開發(fā)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。

（一）完成xx跨江大橋棧橋的投標任務(wù)并順當中標。20xx年年底，公司始終跟蹤的xx跨江大橋棧橋通知起先投標工作，我馬上組織人員著手進行相關(guān)的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉(zhuǎn)于業(yè)主、地方單位與公司之間，進行多方面的溝通協(xié)調(diào)；另一方面，與公司市場開發(fā)部一起，根據(jù)“精做、細做、精確做”的要求開展投標打算工作。經(jīng)過細心打算，xx跨江大橋棧橋于20xx年12月24日順當中標。

（二）細心打算、精細施工、建章立制，規(guī)范管理流程。

xx跨江大橋棧橋項目中標后，公司支配我分管負責xx跨江大橋項目。面對工期短（工期xx個月）、施工規(guī)模大（工程造價xx億元），工程施工難點多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過狠抓現(xiàn)場管理、優(yōu)化資源配置、開展技術(shù)攻關(guān)、適時組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進展順當。并于20xx年x月x日順當竣工。

為更好的理順項目內(nèi)部的工作流程，規(guī)范崗位職責，提高工作效率，我結(jié)合公司相關(guān)制度，依據(jù)項目實際狀況相繼制訂了生產(chǎn)、財務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項規(guī)章制度。

（三）經(jīng)營成果穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營就必需占據(jù)市場，市場是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營必需市場化，我的觀念必需隨市場的改變而改變，做到與時俱進。在xx年x月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過不懈努力，xx跨江大橋主橋于20xx年x月xx日勝利中標，中標額達xx億元。

（四）20xx年，我還同時參加了包括xx跨海大橋xx標、xxxx馬路大橋引橋和上部結(jié)構(gòu)的投標，并勝利中標。中標額達近十億元，圓滿的完成了公司20xx年下達的投標任務(wù)，為公司進一步開拓、占據(jù)xx及xx市場奠定了基礎(chǔ)。

（五）在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處領(lǐng)導崗位的實際，根據(jù)黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，時刻牢記“兩個務(wù)必”，到處根據(jù)《準則》嚴格要求自己，仔細踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注意節(jié)儉、端正作風、廉潔自律，誠懇做人，干凈干事，勤懇從政，自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在詳細的工作實踐過程中，無任何違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

二、工作中存在的不足

總結(jié)一年來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人在今后的工作中須要加以改進的地方。

一是管理比較粗放。由于工作事宜過多，經(jīng)常導致工作布置后有部分遺忘而沒有做到剛好反饋，不能做到有布置、有安排、有檢查、有總結(jié)，導致一些工作稍有滯后。

二是管理簡潔化。對公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預見性不夠，存在急躁心理，處理事情簡潔化。今后對工作的部署和要求要充分敬重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)分對待，按部就班，把握全局，避開“一刀切”。

三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些詳細問題上不能事事都要求完備，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)分，以避開無意中損害同志們的感情，要注意把大家的主動性發(fā)揮好、愛護好、調(diào)動好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

三、下一步的工作準備

依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了許多的不確定性。在改革的`大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將仔細履行崗位職責，下面從自身動身談一談下一步的工作準備。

（一）加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在肯定的欠缺。因此，我要一以貫之地、仔細地學理論、學管理、學業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個新階段。

（二）改進工作作風。堅持求真務(wù)實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。

（三）營造和諧的工作環(huán)境。保持虛心謹慎、戒驕戒躁的工作作風，敬重領(lǐng)導，敬重同志，到處以公司的大局為重，為企業(yè)，專心營造和諧的工作氛圍。

以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作多提珍貴看法，并借此機會，向一貫關(guān)切、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示真誠的謝意。在今后的工作中，我將仔細總結(jié)發(fā)揚成果，訂正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)9

20xx年我們在x總的正確帶領(lǐng)下，我們仔細貫徹公司的支配部署，推動制度落實，在平穩(wěn)過渡中完成了xx部人事結(jié)構(gòu)改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的管理，在全部一線員工的共同努力下較好的完成了公司全部訂單?；厥?0xx年總結(jié)如下：

一，強化生產(chǎn)組織，提高生產(chǎn)效率

首先嚴格執(zhí)行xx管理，加強管理理念的宣揚，從領(lǐng)導干部到一線員工，根據(jù)公司的制度要求定期檢查訂正現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的各項問題，我們后期成立公司監(jiān)督檢查小組從生產(chǎn)車間到新建廠房及各辦公區(qū)域定期組織監(jiān)督檢查工作。其次是加強生產(chǎn)過程中的組織管理，剛好駕馭各生產(chǎn)車間的訂單動態(tài)生產(chǎn)動態(tài)，合理調(diào)動各生產(chǎn)車間的部分員工進行協(xié)同作業(yè)，剛好完成訂單。

二，加強質(zhì)量管理，技術(shù)創(chuàng)新

產(chǎn)品質(zhì)量嚴格管控，為此要加強質(zhì)量限制，做好外協(xié)入庫產(chǎn)品檢驗和不良品統(tǒng)計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大出庫成品的質(zhì)量限制。還要提高品質(zhì)部門的監(jiān)督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導作用。此外，合理增加品質(zhì)部的人才培育每個生產(chǎn)車間設(shè)立一名巡檢人員完全協(xié)作品質(zhì)部的工作。發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，后期訂單中，產(chǎn)品規(guī)格型號、產(chǎn)品質(zhì)量問題、特別箱體配置問題、產(chǎn)品標識問題等削減許多。鈑金箱體裝配箱體，箱體尺寸明顯縮小，原有庫存箱體消耗殆盡，在滿意市場需求的`狀況下，減小生產(chǎn)成本，箱體原配件明顯削減，做到一種原配件多種箱體共同運用，也便于生產(chǎn)所需，庫存所需，便利備貨。

三，平安生產(chǎn)與設(shè)備維護

加強平安檢查、監(jiān)督力度。發(fā)覺問題剛好解決，檢查各生產(chǎn)車間各辦公室的用電問題和公司夜間值班問題，做到下班之后剛好關(guān)閉電源，解除事故隱患，夜間值班到崗。利用員工大會時間與行政部協(xié)作播放平安生產(chǎn)短片，加強平安教化培訓增加員工平安意識。設(shè)備本質(zhì)平安是確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高效運行的關(guān)鍵。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)定期維護保養(yǎng)，要求工作場所物品擺放整齊，削減設(shè)備故障率，加大設(shè)備檢查和監(jiān)督力度，對公司新裝設(shè)備進行全程跟蹤，對返廠返修設(shè)備剛好跟蹤，以便生產(chǎn)所需。

四，平安保衛(wèi)和督查管理工作

20xx年工作安排：

①生產(chǎn)管理：

對生產(chǎn)過程中的'進度、成本、質(zhì)量、人員等進行細分，責任落實到詳細人員，依據(jù)訂單的任務(wù)量化生產(chǎn)進度，由各車間主管對訂單進行匯報總結(jié)，依據(jù)預定進度和實際進度進行對比，發(fā)覺問題剛好查找緣由，以確保訂單剛好完成。加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，以xx為基礎(chǔ)，不但可以加強員工的工作看法和責任心，還可以提升工作效率和設(shè)備完好率。結(jié)合20xx年各生產(chǎn)車間的產(chǎn)量統(tǒng)計分析，預料20xx年各生產(chǎn)車間的產(chǎn)量可以提高百分之xx。

②平安管理：

加強對平安生產(chǎn)管理制度執(zhí)行，做好員工平安培訓工作，強化日常平安檢查，加大平安生產(chǎn)隱患排查。督查工作加大力度，發(fā)覺問題，解決問題，防偷，防盜，秉承零容忍措施，安保工作持之以恒，公司財產(chǎn)損失最小。

③設(shè)備管理：

關(guān)于生產(chǎn)設(shè)備首先了解生產(chǎn)工藝過程，駕馭操作要領(lǐng)，做到能正確操作、運用、維護，能剛好發(fā)覺和解除故障。其次要強化勞動紀律管理，提高員工責任心，使之能自覺按操作規(guī)程操作。維護人員要全面駕馭設(shè)備技術(shù)性能和運行狀態(tài)，定期進行設(shè)備維護保養(yǎng)。

④質(zhì)量管理

要全員參加，只有讓員工真正地將產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)的發(fā)展和個人的自身利益統(tǒng)一地聯(lián)系起來，才能自覺地做到精益求精，而不是隨意敷衍了事。加強技術(shù)實力的提升，公司目前技術(shù)層面比較薄弱，加大相關(guān)技術(shù)人員的引進。

⑤依據(jù)現(xiàn)在市場訂單需求，安排春節(jié)后跳線車間調(diào)運x條生產(chǎn)線：

目前x條生產(chǎn)線、試驗檢測設(shè)備逐步落實。為滿意市場需求，注塑設(shè)備及其它生產(chǎn)設(shè)備也緊鑼密鼓的落實投產(chǎn)。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)10

實行全省XX工作會議精神，回顧總結(jié)XX年各項工作，表彰嘉獎年度先進集體和個人，分析研判行業(yè)形勢，支配部署XX年重點工作，動員各部門和廣闊干部職工進一步統(tǒng)一思想、提高相識，為推動公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻。

XX年，我國經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大，XX行業(yè)發(fā)展增速接著放緩，XX產(chǎn)業(yè)供需失衡加重，市場形勢更加嚴峻，我們遇到的困難和壓力超出了預期。

一、我們攻堅克難，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提高

XX持續(xù)多年高增長后，現(xiàn)已進入基數(shù)大、微增長的新常態(tài)，行業(yè)競爭更加激烈，盈利實力普遍降低，大部分XXX遭受資金鏈斷裂險境。面對嚴峻形勢和重重壓力，公司主動探討對策，以變應(yīng)變、創(chuàng)新發(fā)展，深化實施“XXX”發(fā)展戰(zhàn)略，確定以“XXX”為工作重點，堅持自己的經(jīng)營思路。通過制定科學的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，公司在異樣艱難的市場環(huán)境中實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。全年完成XX收入XX億元，年營業(yè)額達XX億元，年利潤達XX萬元。公司連續(xù)XX年被XX評為XX，連續(xù)XX年被XX評為XX。

成果的取得，是各經(jīng)營部門辛勤努力的結(jié)果，每個數(shù)據(jù)背后都有一個艱辛奮斗的故事，在此，我謹代表班子成員向XX單位表示熱情的慶賀！

二、我們創(chuàng)新發(fā)展，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推動

一年來，XX業(yè)務(wù)開展順當，同比增加利潤XX萬元。企業(yè)盈利模式逐步由單一的XX向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場競爭力和發(fā)展后勁得到明顯增加。

三、我們強化管理，企業(yè)運行健康有序

一年來，加強制度執(zhí)行，達到了規(guī)范管理、科學管理的目的，多次組織召開財務(wù)工作會議，學習國家、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī)，要求各級財務(wù)管理部門和全體財務(wù)人員嚴格執(zhí)行財經(jīng)規(guī)定，加強預算管理，健全決策和監(jiān)督機制，設(shè)法盤活存量資金、科學管控盈虧平衡、有效降低財務(wù)風險、全力保證資金平安，確保國有資產(chǎn)保值、增值。高度重視平安工作。剛好調(diào)整安委會成員，落實平安生產(chǎn)責任制，完善平安生產(chǎn)管理制度，累計投入平安生產(chǎn)資金XX余萬元，組織平安教化XX次，累計參加人數(shù)XX余人次，職工受教化率達到XX%以上，開展平安大檢查XX次，剛好排查整改防火防盜、用電用油、食堂餐飲、交通運輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的平安隱患XX項，整改率100%，全年未發(fā)生重大平安生產(chǎn)責任事故。

四、我們從嚴治黨，作風建設(shè)卓有成效

黨建工作水平全面提升。依據(jù)公司實際，對基層黨組織進行調(diào)整優(yōu)化，新增設(shè)XX個黨支部，在XX共設(shè)XX個黨支部，使黨的組織機構(gòu)和黨員人數(shù)分布更趨合理；落實全面從嚴治黨要求，開展XXX活動，推動學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型支部建設(shè)；實施XXX管理，逐步建立科學完善的黨員考核評價體系，推動公司黨建工作精細化、規(guī)范化、科學化?！捌咭弧鼻?，XX個黨支部被XX授予先進基層黨組織榮譽稱號，XX人被授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者，XX人被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

干部職工團結(jié)奮進。根據(jù)《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和省委“三項機制”要求，全年共選拔任用XX名中層干部。各級領(lǐng)導干部在工作中身先士卒、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣闊職工努力工作，為推動公司發(fā)展做出主動貢獻。

黨風廉政建設(shè)成效顯著。落實黨風廉政建設(shè)責任制和“一崗雙責”要求，與XX名黨員領(lǐng)導干部簽訂了廉潔自律責任書；加強黨風廉政教化，公司黨委、各黨支部仔細學習《黨章》、《準則》、《條例》，組織黨員干部觀看XXX等專題片，增加遵規(guī)守紀意識；落實領(lǐng)導干部任前廉政考試制度，凡新提拔任用的干部，都進行任前廉政考試，考試合格者方可任用；組織XX名在職黨員參與XXX網(wǎng)上答題活動，達到“以考促學、以學促廉”的目的。公司紀委在XX、人事任免等工作中充分發(fā)揮監(jiān)督作用。一年來，未發(fā)生任何黨風廉政責任問題。

五、我們以人為本，精神文明建設(shè)成果豐碩

著力構(gòu)建和諧企業(yè)。開展征求XX建議活動，梳理歸納XX大類XX條合理化建議，對收集到的建議召開班子會逐條探討解決，由專人負責整改落實；開展XX活動，走訪慰問困難職工，發(fā)放慰問金、慰問品共計XX萬元；組織為困難職工捐款XX萬余元，彰顯團結(jié)友愛、互助和諧的企業(yè)文化氛圍。

文體活動豐富多彩。開展XX競賽活動，動員女職工立足崗位做貢獻；開展XX競賽，XX余人參加其中，展示出XXX主動向上、團結(jié)奮進的精神風貌，參與XX系統(tǒng)職工運動會和XX競賽，榮獲XXX一等獎、XXX第三名、XXX三等獎的`好成果。

這一年，我們以堅決的信念、不懈的努力、堅韌的拼搏和堅韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷。成果的取得，是XX領(lǐng)導堅毅領(lǐng)導和親切關(guān)懷的結(jié)果，是XX各處室關(guān)切支持的結(jié)果，是廣闊干部職工埋頭苦干、無私奉獻、用汗水書寫的新篇章。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)11

在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結(jié)一樣，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作狀況作如下總結(jié)。

一、各項經(jīng)濟指標完成狀況

1．銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比安排完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8％，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比安排完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2％。

2．利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比安排完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了**年工作安排和細化指標，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務(wù)意識，為客戶供應(yīng)人性化服務(wù)，定點定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

（一）內(nèi)埠市場

在保證質(zhì)量的前提下，為客戶供應(yīng)更人性化的服務(wù)，客戶滿足度明顯提高，增加了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

（1）以高質(zhì)量、低價格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

（2）接著走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

（3）主動開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。

（二）外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品勝利運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生肯定的.影響力。

三、車間內(nèi)部管理

作為銷售工作的堅毅后盾，車間內(nèi)部從各個角度，強化了內(nèi)部管理：

（1）規(guī)范生產(chǎn)管理

車間領(lǐng)導小組響應(yīng)廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項打算：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理閱歷。三是依據(jù)自身狀況借鑒試行。并依據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流淌中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)。

（2）質(zhì)量管理工作

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注意產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。19xx年5月20、21號兩天順當通過了iso9001質(zhì)量認證中心其次次復審。通過認證工作，有效的限制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。

（3）環(huán)境建設(shè)

依據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準則規(guī)范要求，注意人文素養(yǎng)培育，通過板報、會議、宣揚小冊子等形式教化職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整齊文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

（4）平安、文明生產(chǎn)

（5）設(shè)備改造和引進

在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，主動引進質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料選購 和成品檢驗得到有效限制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高供應(yīng)了保證。

四、做好職工的思想工作，增加干部職工的凝合力

1998年我們剛好傳達公司的會議精神和下達文件，主動做好宣揚工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還主動參與了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三。八”婦女節(jié)拔河競賽、籃球競賽和乒乓球競賽等活動，通過這些活動培育了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

五、存在問題和不足

（1）由于歷史緣由，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。

（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將接著加強職工隊伍建設(shè)，通過思想教化與技能培訓等方式，強化職工的整體素養(yǎng)，以解決現(xiàn)存問題。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的狀況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。

**年是勝利的一年，奮斗的一年，也是閱歷與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依舊取得了較好的成果。**年我們會一如既往的努力，為**木業(yè)公司的旺盛興盛做出不懈的努力。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)12

本人于x入公司，任總經(jīng)理秘書職務(wù)。近20xx來，在各級領(lǐng)導的的關(guān)切和指導下，在各位同事的親密協(xié)作下，本人仔細學習并領(lǐng)悟公司企業(yè)文化，聽從領(lǐng)導分工支配，以務(wù)實的工作作風，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作狀況總結(jié)如下：第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職xx來，始終把學習、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和視察，專心領(lǐng)悟了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，x企業(yè)文化已深化心中。

首先，在思想上重新塑造自己。

思想確定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完備的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提示自己：我是x人，心中堅固樹立了#的經(jīng)營理念和價值觀。

其次，在行為上變更自己。

剛?cè)牍緯r，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的確定。

其次，通過仔細履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運作仿真試驗中，我擔當a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內(nèi)部管理工作以及幫助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。

20xx年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責詳細包括：負責起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣揚工作，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場部、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系，落實上述部門布置的工作任務(wù)，剛好、精確地向各部門傳達相關(guān)信息，主動、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的'申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受實惠政策的申請工作，負責專利產(chǎn)品增值稅返還工作。

第20xx年工作職責履行狀況

一、秘書工作職責履行狀況

1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生肯定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的探討。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，幫助總經(jīng)理做出會議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營安排總方案。

3、幫助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，剛好、精確地向各部門傳達相關(guān)信息，主動、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我依據(jù)季度安排，跟蹤每個部門的工作是否根據(jù)安排執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)13

來到我們XX大酒店工作已經(jīng)有三個月的時間了，在這三個月里，我是學習到了很多以前從未接觸的學問，同時也增長了不少管理酒店的閱歷，最主要的是，我學會了如何與人進行良好的溝通和溝通，這都是我以前所不知曉的，所以我很感謝酒店對我的幫助，更得感謝酒店經(jīng)理對我的提點，要是沒有經(jīng)理的帶領(lǐng)，我可能還在工作上面瞎轉(zhuǎn)悠呢。

還記得三個月前，我還在為自己的工作發(fā)愁，那時候的我沒有什么工作閱歷，也沒有駕馭什么技能，就連身上都沒有多少錢，正值我考慮要不要回家調(diào)養(yǎng)一段時間再出來找工作時，我在網(wǎng)上看到了我們酒店發(fā)布的聘請信息，上面說是要招一名酒店的經(jīng)理助理，而且還不須要工作，最主要的是就算你不懂這方面的學問，酒店還會