大型商場應(yīng)急預(yù)案3篇

Word版本，下載可自由編輯大型商場應(yīng)急預(yù)案(3篇）大型商場應(yīng)急預(yù)案（1）

一、目的

為最大限度的削減火災(zāi)損失,依據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實(shí)施細(xì)則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神,特制定本預(yù)案。

二、適用范圍

本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作。

三、消防組織結(jié)構(gòu)

四、職責(zé):

1、總指揮主要職責(zé)

1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作;

2)組織制定并實(shí)施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案;

3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材;

4)適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài);

5)組織落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

2、副總指揮主要職責(zé)

1)如總指揮不在,行駛總指揮職責(zé);

2)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作;

3)負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配;

4)承辦總指揮交辦的其他工作。

3、滅火組組長主要職責(zé)

1)負(fù)責(zé)在火警發(fā)生后要快速趕赴現(xiàn)場指揮滅火;

2)負(fù)責(zé)報(bào)告火災(zāi)的撲救狀況;

3)負(fù)責(zé)火災(zāi)撲滅后,愛護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查;

4)承辦總指揮交辦的其他工作。

4、疏散組組長主要職責(zé)

1)負(fù)責(zé)有方案、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威逼的人員、重要文件準(zhǔn)時(shí)疏散到平安地方;

2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員;

3)保證消防車輛能自由進(jìn)出,保持商場內(nèi)外各通道暢通;

4)承辦總指揮交辦的其他工作。

5、警戒組組長主要職責(zé)

1)組織工程部人員維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序;

2)承辦總指揮交辦的其他工作。

6、后援支持組組長主要職責(zé)

1)統(tǒng)一指揮施救隊(duì)伍;

2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材;

3)負(fù)責(zé)實(shí)施防止事故擴(kuò)大的平安防范措施;

4)快速組建搶險(xiǎn)和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊(duì)伍;

5)組織指揮現(xiàn)場搶險(xiǎn)救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作;

6)承辦總指揮交辦的其他工作。

五、操作程序:

火災(zāi)確認(rèn)

中控室發(fā)覺消防自動(dòng)掌握系統(tǒng)報(bào)警或接到火災(zāi)報(bào)警電話后,馬上通知巡邏人員到現(xiàn)場查看。預(yù)案啟動(dòng)

1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場后,證明是火災(zāi)后,應(yīng)馬上用對講機(jī)或電話向中控室報(bào)警,同時(shí)啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警器,使樓層警鈴、火災(zāi)報(bào)警器的信號(hào)傳到消防監(jiān)控中心。

2)中控崗接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后聯(lián)系總指揮,如聯(lián)系不到總指揮,由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔(dān)當(dāng)臨時(shí)總指揮。

3)總指揮依據(jù)中控崗的描述打算是否啟動(dòng)本預(yù)案。

火災(zāi)報(bào)警

1)總指揮打算是否報(bào)“119”。

2)中控崗報(bào)警時(shí)必需講清下列事項(xiàng):火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn);火勢大小;燃燒物質(zhì);報(bào)警人的姓名和崗位。

3)中控崗準(zhǔn)時(shí)向平安主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。

4)中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系,并隨時(shí)向總指揮報(bào)告火情。

組織救火

1)指揮接到火災(zāi)信息后,即到中控室組織滅火工作,并隨時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告火災(zāi)的撲救狀況。

2)中控崗馬上迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。

3)中控崗人員馬上啟動(dòng)消防廣播通知用戶進(jìn)行疏散(以下通告要重復(fù)廣播):

請留意:現(xiàn)在本商場×棟×層發(fā)生火災(zāi),請?jiān)诒緱澋纳虘舨灰艔?聽從管理處員工指揮,向樓下疏散,同時(shí)要做到如下幾點(diǎn):

A、人員有秩序由消防通道步行下樓;

B、請千萬不要乘搭電梯;

C、假如來不及下樓,可按樓層就近狀況疏散到×層平臺(tái)。

4)平安主管接到中控崗?fù)ㄖ?馬上趕到現(xiàn)場指揮滅火,并隨時(shí)向總指揮報(bào)告狀況

5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點(diǎn)

6)全部保安員聽到火警警鈴后,滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服,攜帶滅火器工具快速奔赴火災(zāi)

現(xiàn)場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去,不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威逼的人員、重要文件準(zhǔn)時(shí)疏散到平安地方。

7)接到通知后,各部么應(yīng)按各自的職責(zé)范圍快速奔赴自己的崗位,做好消防工作,并隨時(shí)與中控室聯(lián)系。

8)后援支持組組長派人到商場門口引領(lǐng)消防車進(jìn)入火場,指示消防栓位置。

人員疏散、搶救

1)樂觀搶救受火災(zāi)威逼的人員,是滅火工作的首要目標(biāo),當(dāng)有人員受到火勢威逼時(shí),應(yīng)依據(jù)救人目標(biāo)的大小和現(xiàn)有滅火力氣,首先組織參戰(zhàn)人員救人,同時(shí)部署組織肯定力氣滅火,在力氣不足的狀況下,應(yīng)將主要力氣投入救人工作。

2)疏散救人的方法。

A、由總指揮發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引領(lǐng)人員從消防梯疏散到平安地帶,疏散組負(fù)責(zé)支配疏散工作。

B、疏散順次:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開頭依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。

C、與子同時(shí),疏散組還要依次檢查各樓層保證全部人員按要求撤離。在檢查時(shí),要特殊留意以下地點(diǎn):墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,由于人慌張時(shí),經(jīng)常在這些地方,尤其是兒童。

D、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大,受困人較多時(shí),可先引領(lǐng)、疏散受困人員到平安地帶,然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

E、當(dāng)火場被困人員臨了無法施救時(shí),可利用消防廣播引領(lǐng)火場人員進(jìn)行自救:如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清楚這些部位的易燃物品,防止火勢擴(kuò)散過來,若房內(nèi)有救生器材,則引領(lǐng)他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。

3)疏散救人時(shí)要留意的事項(xiàng)。

A、在火災(zāi)狀況下,要由消防樓梯疏散。

B、疏散時(shí),要用濕毛巾、衣物等捂住口,避讓被煙氣嗆住導(dǎo)致窒息。

C、疏散時(shí),要沿著緊急出口標(biāo)志批示的方向走,并要彎腰或爬行前進(jìn),因煙氣都懸浮在上部。

D、商場緊急疏散時(shí),切記要由首層向商場以外跑,不要錯(cuò)走到地下室。

E、為搜查為疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的房間之前,要先用手試一試門,看是否很熱,假如很熱表明里面已有火。假如要開門肯定要?jiǎng)e住呼吸,由于煙和熱都能致人于死地。假如房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時(shí),應(yīng)馬上將門關(guān)上。

F、對受傷的人員,除在現(xiàn)場進(jìn)行急救外,重傷者還應(yīng)準(zhǔn)時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。

物品疏散、愛護(hù)

1)疏散與愛護(hù)物資,是滅火過程中的又一項(xiàng)重要目標(biāo),對受火勢威逼的各種物資,以及業(yè)戶的珍貴物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采用疏散還是就地愛護(hù),要依據(jù)火情來打算,其目的是盡量避讓或削減財(cái)產(chǎn)損失。

2)需要疏散與愛護(hù)的物資的幾種狀況:

A、重要物資收到火、煙等直接威逼而無法愛護(hù)時(shí),要進(jìn)行疏散,特殊是業(yè)戶珍貴物品和不能用水撲救的物資,必需馬上疏散。

B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備,在火勢威逼下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危急時(shí),要抓緊疏散或強(qiáng)化愛護(hù)措施。

C、當(dāng)物資阻礙消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí),要盡快搬移。

D、對有助火勢擴(kuò)散的物資,要快速轉(zhuǎn)移。

3)疏散與愛護(hù)物資的要求和方法:

A、一般狀況下,應(yīng)先疏散與愛護(hù)珍貴的、有爆炸和毒害的以及處于下風(fēng)方向的物資,然后疏散和愛護(hù)受火勢威逼較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其他一般物資。

B、在受火勢威逼的狀況下,要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員,愛護(hù)他們的平安。

C、疏散搬走物資時(shí),對珍貴和爆炸物品要輕拿輕放,防止損壞或因碰撞引起事故。

D、疏散出來的物資不得堵塞道路,應(yīng)放在免受火、水等威逼的平安地方,并派人愛護(hù),防止丟失和損壞。對需要就地愛護(hù)的物資、設(shè)備等,可依據(jù)不憐憫況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等掩蓋,不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。

協(xié)作消防隊(duì)救火

1)當(dāng)消防隊(duì)到達(dá)商場后,管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊(duì)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。

2)火勢被撲滅。中控室收到火災(zāi)的確已經(jīng)撲滅的報(bào)告,記錄熄火時(shí)間。

3)總指揮宣布救火結(jié)束,發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。

現(xiàn)場恢復(fù)

1)組長以上人員集中到會(huì)議室開會(huì)、總結(jié)并做出修整措施。

2)管理處經(jīng)理組織人員對商戶進(jìn)行安撫工作。

六、記錄

滅火預(yù)案的相關(guān)記錄(會(huì)議記錄、應(yīng)急行動(dòng)記錄)

大型商場應(yīng)急預(yù)案（2）

1、編制目的

為強(qiáng)化消防平安管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的平安，依據(jù)國家和北京市有關(guān)法律、法規(guī)，本著"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，結(jié)合商場實(shí)際狀況，特制定本預(yù)案。

2、危急性分析

2.1企業(yè)概況

某商場位于于xx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。

2.2危急性分析

某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較簡單，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺(tái)及珍貴商品柜臺(tái)多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火平安是商場工作重中重。

其它，商場也是人群密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)大事，人群的疏散工作非常重要，建立快速人群應(yīng)急疏散程序特別必要。

3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

3.1成立應(yīng)急指揮部

總指揮：由商場總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)（法定代表人）。

副總指揮：由商場主管平安副總經(jīng)理和安保部部長擔(dān)當(dāng)

組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人群組成。

總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的詳細(xì)實(shí)施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠依據(jù)預(yù)案順當(dāng)進(jìn)行。

3.2設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組

人群組成：由商場辦公室和消防中控室人群組成。

職責(zé)：做到報(bào)警準(zhǔn)時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠快速準(zhǔn)時(shí)、精確?????的傳達(dá)。

3.3設(shè)立樓層指揮組

人群組成：由商場各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人群組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的詳細(xì)實(shí)施；掌控狀況，精確?????分析局勢，堅(jiān)決作出正確推理；準(zhǔn)時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，并仔細(xì)貫徹落實(shí)指揮部命令。

3.4設(shè)立滅火行動(dòng)組

人群組成：由各部門的義務(wù)消防隊(duì)員組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)依據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令準(zhǔn)時(shí)撲救初起火源，掌握并毀滅火災(zāi)；協(xié)作專業(yè)消防人群進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)工作。

3.5設(shè)立疏散引領(lǐng)組

人群組成：由安保部門人群和各樓層有關(guān)人群組成。

職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引領(lǐng)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。

3.6設(shè)立防護(hù)搶救組

人群組成：由安保部門人群、商場醫(yī)務(wù)室人群和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人群組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)作專職消防人群及醫(yī)護(hù)人群搶救，搶險(xiǎn)火場被困傷員及物資；負(fù)責(zé)向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看管搶救出來的物資，保證滅火工作順當(dāng)進(jìn)行。

3.7設(shè)立后勤保障組

人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群、設(shè)備部門人群及指揮部指定人群組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。

4、應(yīng)急響應(yīng)

4.1報(bào)警和接警

值班人群或現(xiàn)場工作人群發(fā)覺火情后，應(yīng)馬上采用應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)，消防中控室接到聲響報(bào)警后，利用對講機(jī)馬上通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場，同時(shí)撥打"119"火警電話。報(bào)警時(shí)要講清具體地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報(bào)警人姓名及電話、行走路線，并派人到商定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報(bào)告。

4.2應(yīng)急疏散

消防中控室接到聲響報(bào)警后，馬上開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員馬上組織處于著火層等受火災(zāi)威逼的樓層人群沿火災(zāi)擴(kuò)散的相反方向，向疏散走道、平安出口部位有序疏散。

4.3撲救初起火災(zāi)

滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)馬上趕赴著火現(xiàn)場，依據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令快速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材快速撲救。如火勢較大，臨了不能撲滅，應(yīng)馬上依據(jù)現(xiàn)場狀況準(zhǔn)時(shí)采用隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步擴(kuò)散，并樂觀協(xié)作專業(yè)消防人群完成滅火目標(biāo)。

4.4通訊聯(lián)絡(luò)、平安防護(hù)及搶救

通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)馬上依據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人群，同時(shí)留意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)時(shí)精確?????地將各種指令、狀況及信息上傳下達(dá)。

防護(hù)搶救組應(yīng)馬上依據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實(shí)行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場，協(xié)作好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人群搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。

后勤保障組應(yīng)馬上依據(jù)預(yù)案或指揮部的指令，快速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散搶救供應(yīng)必要的支持和保障。

5、應(yīng)急結(jié)束

滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實(shí)施警戒愛護(hù)，嚴(yán)禁在場無關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并協(xié)作調(diào)查人群做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的支配下做好搶修、恢復(fù)工作。

6、工作要求

（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，快速依據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

（2）各部門值班人群接到報(bào)警后，要馬上組織力氣趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救，掌控狀況，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，相互協(xié)調(diào)，通力協(xié)作，不慌不亂的原則，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、愛護(hù)現(xiàn)場等各項(xiàng)工作。

（4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達(dá)各組人群撤離現(xiàn)場的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。

大型商場應(yīng)急預(yù)案（3）

大型商場消防應(yīng)急預(yù)案

消防應(yīng)急預(yù)案，指的是為了做好消防工作，確保人身生命財(cái)產(chǎn)平安，落實(shí)消防工作"預(yù)防為主，防消結(jié)合"，應(yīng)對商場的突發(fā)的火災(zāi)事故，我們應(yīng)當(dāng)如何采用行動(dòng)？下面是關(guān)于大型商場消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！

一、目的

為最大限度的削減火災(zāi)損失，依據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實(shí)施細(xì)則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案。

二、適用范圍

本工作規(guī)程用于購物中心商業(yè)廣場管理處火災(zāi)撲救工作。

三、消防組織結(jié)構(gòu)

四、職責(zé)

1、總指揮主要職責(zé)

1）統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作；

2）組織制定并實(shí)施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案；

3）統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材；

4）適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)；

5）組織落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

2、副總指揮主要職責(zé)

1）如總指揮不在，行駛總指揮職責(zé)；

2）負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作；

3）負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配；

4）承辦總指揮交辦的其他工作。

3、滅火組組長主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)在火警發(fā)生后要快速趕赴現(xiàn)場指揮滅火；

2）負(fù)責(zé)報(bào)告火災(zāi)的撲救狀況；

3）負(fù)責(zé)火災(zāi)撲滅后，愛護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場等待調(diào)查；

4）承辦總指揮交辦的其他工作。

4、疏散組組長主要職責(zé)

1）負(fù)責(zé)有方案、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威逼的人員、重要文件準(zhǔn)時(shí)疏散到平安地方；

2）指揮疏散事故影響區(qū)的人員；

3）保證消防車輛能自由進(jìn)出，保持商場內(nèi)外各通道暢通；

4）承辦總指揮交辦的其他工作。

5、警戒組組長主要職責(zé)

1）組織工程部人員維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；

2）承辦總指揮交辦的其他工作。

6、后援支持組組長主要職責(zé)

1）統(tǒng)一指揮施救隊(duì)伍；

2）籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材；

3）負(fù)責(zé)實(shí)施防止事故擴(kuò)大的平安防范措施；

4）快速組建搶險(xiǎn)和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊(duì)伍；

5）組織指揮現(xiàn)場搶險(xiǎn)救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作；

6）承辦總指揮交辦的其他工作。

五、操作程序

火災(zāi)確認(rèn)

中控室發(fā)覺消防自動(dòng)掌握系統(tǒng)報(bào)警或接到火災(zāi)報(bào)警電話后，馬上通知巡邏人員到現(xiàn)場查看。預(yù)案啟動(dòng)

1）巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場后，證明是火災(zāi)后，應(yīng)馬上用對講機(jī)或電話向中控室報(bào)警，同時(shí)啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警器，使樓層警鈴、火災(zāi)報(bào)警器的信號(hào)傳到消防監(jiān)控中心。

2）中控崗接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現(xiàn)場職務(wù)最高者擔(dān)當(dāng)臨時(shí)總指揮。

3）總指揮依據(jù)中控崗的描述打算是否啟動(dòng)本預(yù)案。

火災(zāi)報(bào)警

1）總指揮打算是否報(bào)“119”。

2）中控崗報(bào)警時(shí)必需講清下列事項(xiàng)：火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)；火勢大??；燃燒物質(zhì)；報(bào)警人的姓名和崗位。

3）中控崗準(zhǔn)時(shí)向平安主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。

4）中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時(shí)向總指揮報(bào)告火情。

組織救火

1）指揮接到火災(zāi)信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告火災(zāi)的撲救狀況。

2）中控崗馬上迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。

3）中控崗人員馬上啟動(dòng)消防廣播通知用戶進(jìn)行疏散（以下通告要重復(fù)廣播）：

請留意：現(xiàn)在本商場×棟×層發(fā)生火災(zāi)，請?jiān)诒緱澋纳虘舨灰艔?，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時(shí)要做到如下幾點(diǎn)：

A、人員有秩序由消防通道步行下樓；

B、請千萬不要乘搭電梯；

C、假如來不及下樓，可按樓層就近狀況疏散到×層平臺(tái)。

4）平安主管接到中控崗?fù)ㄖ?，馬上趕到現(xiàn)場指揮滅火，并隨時(shí)向總指揮報(bào)告狀況

5）中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點(diǎn)

6）全部保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具快速奔赴火災(zāi)

現(xiàn)場滅火

人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯）、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威逼的人員、重要文件準(zhǔn)時(shí)疏散到平安地方。

7）接到通知后，各部么應(yīng)按各自的職責(zé)范圍快速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時(shí)與中控室聯(lián)系。

8）后援支持組組長派人到商場門口引領(lǐng)消防車進(jìn)入火場，指示消防栓位置。

人員疏散、搶救

1）樂觀搶救受火災(zāi)威逼的人員，是滅火工作的首要目標(biāo)，當(dāng)有人員受到火勢威逼時(shí)，應(yīng)依據(jù)救人目標(biāo)的大小和現(xiàn)有滅火力氣，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署組織肯定力氣滅火，在力氣不足的狀況下，應(yīng)將主要力氣投入救人工作。

2）疏散救人的方法

A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引領(lǐng)人員從消防梯疏散到平安地帶，疏散組負(fù)責(zé)支配疏散工作。

B、疏散順次：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開頭依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。

C、同時(shí)，疏散組還要依次檢查各樓層保證全部人員按要求撤離。在檢查時(shí)，要特殊留意以下地點(diǎn)：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，由于人慌張時(shí)，經(jīng)常在這些地方，尤其是兒童。

D、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人較多時(shí)，可先引領(lǐng)、疏散受困人員到平安地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。

E、當(dāng)火場被困人員臨了無法施救時(shí)，可利用消防廣播引領(lǐng)火場人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢擴(kuò)散過來，若房內(nèi)有救生器材，則引領(lǐng)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。

3）疏散救人時(shí)要留意的事項(xiàng)

A、在火災(zāi)狀況下，要由消防樓梯疏散。

B、疏散時(shí)，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避讓被煙氣嗆住導(dǎo)致窒息。

C、疏散時(shí)，要沿著緊急出口標(biāo)志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進(jìn)，因煙氣都懸浮在上部。

D、商場緊急疏散時(shí)，切記要由首層向商場以外跑，不要錯(cuò)走到地下室。

E、為搜查為疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，假如很熱表明里面已有火。假如要開門肯定要?jiǎng)e住呼吸，由于煙和熱都能致人于死地。假如房