治未病科滿意度調(diào)查分析總結(jié)范本

第頁共頁治未病科滿意度調(diào)查分析總結(jié)范本一、調(diào)查背景治未病科是一種以預(yù)防為主、早期干預(yù)為輔的疾病控制理念和實踐方法，旨在通過改變生活方式和行為習(xí)慣，提升人體的自愈能力和抵抗力，預(yù)防和控制疾病的發(fā)生和發(fā)展。為了了解患者對于治未病科的滿意度，對該科室進(jìn)行了滿意度調(diào)查。二、調(diào)查方法本次調(diào)查采用了問卷調(diào)查的方式，共發(fā)放問卷300份，收回有效問卷249份，有效問卷回收率為83%。問卷主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：患者個人信息、就診情況、診療流程、醫(yī)護(hù)服務(wù)、治療效果等。三、調(diào)查結(jié)果分析1.患者個人信息通過問卷調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的249位患者中，男性121人，女性128人。年齡分布主要集中在30-50歲之間，占調(diào)查人數(shù)的40%，其次是50-70歲的患者，占35%。調(diào)查對象中的學(xué)歷以本科及以上占比最多，達(dá)到55%。2.就診情況調(diào)查結(jié)果顯示，受訪患者就診的主要原因有兩個，一個是患者已經(jīng)出現(xiàn)某些疾病癥狀，但尚未確診；另一個是患者希望通過治未病科的預(yù)防方法來提高自身免疫力和健康水平。80%的患者表示是為了預(yù)防和保健而就診。3.診療流程對于診療流程的評價，調(diào)查結(jié)果顯示，68%的受訪者對于掛號和候診的流程感到滿意，認(rèn)為操作簡便、排隊時間較短。在問診和體檢環(huán)節(jié)，有70%的受訪者對醫(yī)生的專業(yè)知識和親和力表示滿意。而在檢查和輔助檢驗的過程中，調(diào)查結(jié)果顯示，57%的患者認(rèn)為儀器設(shè)備齊全，檢查過程順利。4.醫(yī)護(hù)服務(wù)對于醫(yī)護(hù)服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，88%的受訪者對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度表示滿意，認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員熱情、耐心，能夠提供全方位的服務(wù)。在患者對于醫(yī)護(hù)人員對病情解釋的滿意度評價中，有76%的患者表示滿意。5.治療效果在治療效果方面的調(diào)查結(jié)果顯示，69%的患者表示在治療過程中出現(xiàn)了明顯的癥狀改善和健康狀況提升，對治未病科的治療效果表示滿意。另外，有82%的受訪者表示會繼續(xù)在治未病科進(jìn)行治療，認(rèn)為治未病科能夠提供更有效的治療和保健方法。四、調(diào)查結(jié)果總結(jié)根據(jù)以上分析，綜合觀察患者對于治未病科的滿意度調(diào)查結(jié)果，可以得出以下結(jié)論：1.患者對于治未病科的預(yù)防和保健理念持認(rèn)同態(tài)度，80%的患者是為了預(yù)防和保健而就診。2.患者對于醫(yī)護(hù)服務(wù)的評價相對較高，88%的受訪者對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度表示滿意。3.絕大多數(shù)患者對于治未病科的治療效果表示滿意，69%的受訪者在治療過程中出現(xiàn)了明顯的癥狀改善和健康狀況提升。4.調(diào)查結(jié)果顯示，受訪患者中有82%表示會繼續(xù)在治未病科進(jìn)行治療。綜上所述，整體而言，患者對于治未病科的滿意度較高。然而，調(diào)查結(jié)果也顯示出一些問題存在，如儀器設(shè)備齊全度有待提高，部分患者對診療