特許連鎖經(jīng)營

?直營(正規(guī))連鎖(Regular

Chain)?自由連鎖(Voluntary

Chain)?特許連鎖(Franchise

Chain)特許連鎖(FC)?定義：是指Franchiser(總部)與Franchisee(加盟店)之間簽定協(xié)議，特別授權(quán)Franchise使用總部商標、服務標記和know-how的經(jīng)營聯(lián)合。?著名特許連鎖品牌

7-Eleven麥當勞肯德基……Franchise

System?便利店?洗衣店?西式快餐?健身?美容?旅游?汽車后市場服務?家居產(chǎn)品和服務?教育培訓市場?藥店?音像租賃?IT產(chǎn)品……★北京超市發(fā)便利店案例特許連鎖特點?各加盟店對自己的店鋪擁有所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)?各加盟店按銷售額或毛利的一定比例，向總部支付特許經(jīng)營權(quán)使用費?！?/p>

適用領(lǐng)域：主要面向缺乏know-how和服務品牌的中小企業(yè)和個人。配方保密的快餐業(yè)；技術(shù)要求高的醫(yī)藥、洗衣、汽車后市場、美容、教育；流行性強的時裝；營業(yè)網(wǎng)點眾多且布局分散的便利店等行業(yè)。日本7-11對FC的認識?“總部與加盟店各自獨立存在，關(guān)系對等。既然是特許連鎖，就必須充分尊重Owner的獨立性。對于直營店的店員，總部OFC（operation

field

counselor：店鋪指導人員)有命令權(quán)。但是，對于加盟店的Owner，總部OFC沒有命令權(quán)，只有提議或advice”?對于Owner，絕對不容許使用“MUST”、“HAVETO”等強制、命令形式。只能使用帶有建議意味的

“YOU

SHALL

DO”、“MAY”等說法。?“不容許直接指導加盟店店員。否則，視作越權(quán)行為”RC與FC的對比項

目RCFC總部與加盟店資本關(guān)系；組織內(nèi)關(guān)系契約關(guān)系；組織間關(guān)系店鋪獨立性經(jīng)營權(quán)歸屬總部經(jīng)營權(quán)歸屬店鋪店鋪運營指導總部下達指示命令總部進行指導支援價格決定權(quán)總

部依據(jù)契約采購決策權(quán)總

部加盟店總部投資全部出資部分出資加盟金不

收收

取費用與利潤承擔費用，占有利潤分擔費用，分享部分利潤經(jīng)營效率與效益較低高擴張速度慢快特許權(quán)?單一業(yè)務要素：商標、專利等?若干業(yè)務要素組合：產(chǎn)品制造、營銷方法等?全要素組合：快餐店、洗衣店等的經(jīng)營模式特許權(quán)文件?特許經(jīng)營合同?特許經(jīng)營運作手冊商標特許產(chǎn)品商標：商品或包裝上的標記服務商標：服務標記集體商標：屬于工商業(yè)團體、協(xié)會等組織的標志證明商標：由對某種商品或服務具有檢測或監(jiān)督5.能力的組織發(fā)放?！?/p>

商標特許的前提：注冊商標★

法律保證：簽訂商標使用許可合同★

限制條件：對商標以外的經(jīng)營活動不作嚴格規(guī) 定產(chǎn)品特許?授權(quán)對象：加盟批發(fā)或零售商?合同內(nèi)容：銷售方式、銷售價格、銷售區(qū)域、售后服務等。?限制條件：對加盟店銷售其他產(chǎn)品不作限制生產(chǎn)特許?授權(quán)使用：技術(shù)、工藝、設備等?成功例子：可口可樂?1981年，可口可樂總部向北京、廣州等地糧油進出口公司無償贈送整套瓶用市場設備，條件是必須購買可口可樂原漿，由此揭開了中國自己生產(chǎn)可口可樂飲料的序幕。?1988年，中美合辦的“中美飲料公司”（現(xiàn)名上海申美飲料有限公司）開始在中國大陸生產(chǎn)原漿。?可口可樂在中國有三個主要的裝瓶伙伴，分

別是英資的太古集團、嘉里集團和中糧集團。在三家合資公司中，可口可樂各占12.5％、12.5％和35％的股份，28家裝瓶廠被劃分為四個區(qū)域，由控股裝瓶集團各自負責。?太古的勢力范圍是華南、華中市場；嘉里包括華北、西南，以及北京；中糧控制的地盤最大，包括西北、東北、湖南、海南等多屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，專利與商業(yè)秘密特許經(jīng)營模式特許?也叫“第2代”特許經(jīng)營（全要素組合）?特許權(quán)組成：品牌、商標、產(chǎn)品、店鋪管理系統(tǒng)、店鋪管理系統(tǒng)、開發(fā)的服務項目、信息系統(tǒng)等。?限制條件：嚴格?成功案例：7-11、麥當勞、肯德基等單店特許經(jīng)營模式?單店加盟商（Unit

Franchisee）?單店特許經(jīng)營：將成功的單店經(jīng)營模式授予某一加盟者?限制：加盟者無權(quán)出售特許權(quán)?優(yōu)點：業(yè)務簡單，易于管理?缺點：招募及管理成本高區(qū)域直接特許經(jīng)營模式?區(qū)域加盟商（Area

Franchisee）?區(qū)域直接特許經(jīng)營：將成功的經(jīng)營模式授予一個加盟商來經(jīng)營。?限制：規(guī)定經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營時間、開設店數(shù)只能直營，不能授權(quán)加盟區(qū)域復合特許經(jīng)營模式?區(qū)域主加盟商（M