GZ079 商務(wù)數(shù)據(jù)分析正式賽卷完整版包括所有附件-2023年全國職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)正式賽卷

全國職業(yè)院校技能大賽商務(wù)數(shù)據(jù)分析賽項(xiàng)題庫賽項(xiàng)名稱：商務(wù)數(shù)據(jù)分析英文名稱：BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)組別：賽項(xiàng)編號：高等職業(yè)教育GZ079全國職業(yè)院校技能大賽題庫－商務(wù)數(shù)據(jù)分析（第A套）表1賽項(xiàng)技能模塊匯總賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語名稱歸屬產(chǎn)業(yè)BusinessDataAnalysis現(xiàn)代服務(wù)業(yè)GZ079賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)模塊數(shù)量?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)3競賽權(quán)重占比模塊序號時間技能競賽內(nèi)容技術(shù)技能要點(diǎn)專業(yè)知識能力要求對應(yīng)核心課程評分方法（分鐘）（%）第2頁共28頁1.商品數(shù)據(jù)分析2.競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶數(shù)據(jù)分析》《市場數(shù)據(jù)分析》3.營銷推廣數(shù)據(jù)分析4.客戶數(shù)據(jù)分析5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析模塊1理論考核6.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報《Excel在統(tǒng)計中的應(yīng)用》機(jī)考評分/2530告撰寫7.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作《數(shù)據(jù)分析與可視化》《運(yùn)營管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》8.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告陳述9.商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用圍繞背景企業(yè)提供1.商品數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的5個會計年度的動1.商品數(shù)據(jù)分析《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》態(tài)經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過商務(wù)數(shù)據(jù)采集、商務(wù)數(shù)據(jù)處理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析、競爭對手?jǐn)?shù)2.競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分2.競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析析策略《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶數(shù)據(jù)分析》3.營銷推廣數(shù)據(jù)分3.營銷推廣數(shù)據(jù)分機(jī)考評分結(jié)果評分模塊2析析流程45180《市場數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計中的應(yīng)用》4.客戶數(shù)據(jù)分析5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析4.客戶數(shù)據(jù)分析路基據(jù)分析、營銷推廣6.商務(wù)數(shù)據(jù)可視化5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析大屏制作原則《數(shù)據(jù)分析與可視化》數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈數(shù)6.數(shù)據(jù)可視化建模第3頁共28頁據(jù)分析，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營效果評估，考察選手企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)選取采集、處理與數(shù)據(jù)分析的能力。方法7.商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作原則8.Excel應(yīng)用方法9.Python商務(wù)數(shù)據(jù)分析原理10.BI數(shù)據(jù)分析工具使用方法根據(jù)背景市場環(huán)境提供的某行業(yè)大數(shù)據(jù)，以及10家企業(yè)1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告框架搭建思路2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法連續(xù)經(jīng)營5年的經(jīng)營數(shù)據(jù)，圍繞某企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，從商品、1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報客戶、供應(yīng)鏈、競告撰寫3.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫流程《運(yùn)營管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》爭對手、營銷推廣2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析等維度，根據(jù)企業(yè)PPT制作模塊3結(jié)果評分302404.4P理論應(yīng)用方法5.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作原則商務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，3.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報圍繞企業(yè)經(jīng)營狀況和未來經(jīng)營計劃，撰寫商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告與PPT，并根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告進(jìn)行報告陳述。告陳述6.商務(wù)數(shù)據(jù)報告陳述思路第4頁共28頁表2單選題賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語名稱歸屬產(chǎn)業(yè)BusinessDataAnalysis現(xiàn)代服務(wù)業(yè)GZ079賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類型（共30題，每題0.4分，共12分）題目內(nèi)容?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)單選題多選題是非題題目選項(xiàng)題目答案難度系數(shù)1.pandas提供了對各種格式數(shù)A.CSV文件C.EXE文件B.文本文件D.xlsx文件據(jù)文件的讀取和寫入工具，其中不包括（）。一般一般C2.分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場容量占比情況，最適合選用的可視化圖表是（）。A.雷達(dá)圖C.折線圖B.餅狀圖D.氣泡圖BA3.企業(yè)通過研究競爭對手的生產(chǎn)條件、服務(wù)狀況、價格水平等因素，依據(jù)自身的競爭實(shí)力，參考成本和供求狀況來確定商品價格的定價法屬于（）。A.競爭導(dǎo)向定價法B.成本導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.物流導(dǎo)向定價法一般第5頁共28頁4.從商品價格、物流方式、商品細(xì)節(jié)等方面展示商品品質(zhì)，A.詳情頁屬于競爭對手分析的（）角度。C.商品評論B.推廣活動D.商品信息一般D5.復(fù)購率的統(tǒng)計分析和統(tǒng)計周期息息相關(guān)，需要結(jié)合（）來綜合考量。A.具體的電商平臺B.產(chǎn)品的品類特性C.產(chǎn)品的利潤空間D.用戶的支付能力一般簡單BD6.數(shù)據(jù)分析報告常見的標(biāo)題不A.直接型標(biāo)題包括下列哪類標(biāo)題（）。C.提問型標(biāo)題B.概括型標(biāo)題D.排比型標(biāo)題A.眾數(shù)是唯一的B.中位數(shù)不適用于分類數(shù)據(jù)7.在對企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析C.方差是各變量值與均值之差的平方值的平簡單困難AD時，下列說法錯誤的是（）。均數(shù)D.四分位差包含了中位數(shù)附近50%的數(shù)據(jù)，說明了中位數(shù)對一組數(shù)據(jù)的代表性8.市場需求反映的是在一定的A.客戶價格偏好分析時期和地區(qū)內(nèi)，客戶對計劃購B.客戶品牌偏好分析買的商品所表現(xiàn)出的各類需求，C.需求量變化趨勢分析其分析內(nèi)容不包括（）。9.現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場有10家企業(yè)，每家企業(yè)的市場份額分別為D.市場集中度分析A.0.01414C.0.8B.0.1504D.0.141424%、19%、11%、16%、6%、5%、4%、3%、2%、10%。則判斷該行業(yè)的集中度的赫芬達(dá)爾指數(shù)（HHI）值是（）。一般B第6頁共28頁10.通過圖表或數(shù)學(xué)方法，對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理、分析，并對數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)、數(shù)字特征和隨機(jī)變量之間關(guān)系進(jìn)行估計和描述的方法是（）。A.現(xiàn)狀分析C.原因分析B.描述統(tǒng)計分析D.預(yù)測分析一般簡單BD11.根據(jù)消費(fèi)者間的相似性進(jìn)行分類，對市場進(jìn)行分層，尋找A.因子分析競爭對手的分析方法叫做（）。C.回歸分析B.相關(guān)分析D.聚類分析A.加大產(chǎn)品研發(fā)和推廣投入，迅速占領(lǐng)市場12.某中小電商企業(yè)希望做大做B.瞄準(zhǔn)市場領(lǐng)先者，通過模仿其優(yōu)勢產(chǎn)品進(jìn)強(qiáng)，經(jīng)過調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)一入市場個剛進(jìn)入成熟期的行業(yè)，該企C.對該行業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分，以差異化策略搶一般C業(yè)如果想進(jìn)入該行業(yè)，最佳決策選擇是（）。占細(xì)分市場份額D.廣泛復(fù)制市場中成功產(chǎn)品投入市場，只要有一款成功企業(yè)就成功了13.下列選項(xiàng)中，屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)A.圖像據(jù)的是（）。C.視頻B.文本D.Excel文件一般一般一般DBC14.企業(yè)的數(shù)據(jù)分析部門從數(shù)據(jù)A.客戶數(shù)據(jù)是企業(yè)所處市場發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)分析入手，依托統(tǒng)計工具，以B.產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)與企業(yè)產(chǎn)品數(shù)決策優(yōu)化為目的，洞察數(shù)據(jù)背據(jù)后的規(guī)律，為企業(yè)創(chuàng)造最大價C.供應(yīng)商數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的數(shù)值。下列關(guān)于企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析說法正確的是（）。據(jù)D.企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在整個市場中的數(shù)據(jù)15.電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)A.阿里指數(shù)B.京東商智客戶畫像，不推薦的分析工具C.店偵探D.生意參謀第7頁共28頁是（）。16.通過蛋糕指數(shù)分析市場潛力時，（）是典型的藍(lán)海商品特征，此時市場需求大，同時競爭小，可以進(jìn)行投入。A．蛋糕指數(shù)大，市場容量小B．蛋糕指數(shù)大，市場容量大C．蛋糕指數(shù)小，市場容量大D．蛋糕指數(shù)小，市場容量小困難BA.識別現(xiàn)有的直接競爭者和潛在競爭者B.收集與競爭者有關(guān)的情報和建立數(shù)據(jù)庫C.對競爭者的戰(zhàn)略意圖和各層面的戰(zhàn)略進(jìn)行分析17.以下對競爭對手的分析不正確的是（）。一般困難DCD.統(tǒng)計非本行業(yè)競爭者數(shù)目18.淘寶平臺規(guī)定的零支付商品是（）天內(nèi)發(fā)布且最近7天內(nèi)沒有產(chǎn)生任何銷量，此類商品不會進(jìn)入搜索索引。A．30B．60C．90D．180A.客戶貢獻(xiàn)度客戶習(xí)慣B.客戶的行為客戶貢獻(xiàn)度C.客戶習(xí)慣客戶的行為D.客戶貢獻(xiàn)度客戶的行為19.一般的分析模型CRM著重在對于（）的分析，RFM則強(qiáng)調(diào)以（）來區(qū)分客戶。困難簡單DA20.（）是對商品為店鋪銷售或利潤貢獻(xiàn)能力的衡量，主要A.商品盈利能力指標(biāo)包括客單價、毛利率、成C.商品獲客能力本費(fèi)用利潤率等。B.商品研發(fā)能力D.商品運(yùn)營能力第8頁共28頁21.為了研究多個不同變量在不同樣本中的相似性，適合采用的圖表呈現(xiàn)形式是（）。A.環(huán)形圖C.柱狀圖B.箱線圖D.雷達(dá)圖一般一般DC22.（）是指處于低增長率、高市場占有率象限內(nèi)的商品群，已進(jìn)入成熟期，其商品特點(diǎn)是銷量大、利潤率高、負(fù)債率低。A．明星產(chǎn)品B．問題產(chǎn)品C．現(xiàn)金牛產(chǎn)品D．瘦狗產(chǎn)品23.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度A．商品價格B．商品評價很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不C．商品主圖D．客服引導(dǎo)話術(shù)包括的是（）。一般一般一般CCB24.數(shù)據(jù)分析報告具有時效性，A.展示分析結(jié)果所得到的結(jié)論與建議可以作為B.驗(yàn)證分析質(zhì)量決策者在決策方面的重要參考依據(jù)是指分析報告的（）作用。C.提供決策參考D.呈現(xiàn)分析過程A.RFM模型是常用的客戶價值分析模型25.下列關(guān)于客戶價值分析的說B.RFM模型適用于所有的客戶價值分析法錯誤的是（）。C.客戶價值分析是客戶關(guān)系管理的一部分D.客戶價值分析能夠幫助制定營銷策略26.某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為3810元，成交額為4850元，請問店鋪6月份鉆石展位的投資回報率是多少（）。A．0.273B．0.157C．0.214D．1.214一般A第9頁共28頁27.DSR評分的三個維度分別是寶貝描述相符度、()、物流服務(wù)。A.復(fù)購率B.退貨率一般DC.信用等級D.賣家服務(wù)態(tài)度A.相關(guān)分析可以指出變量間相互關(guān)系的具體形式，也可以從一個變量的變化來推測另一個變量的變化情況B.回歸分析不必確定變量中哪個是自變量，哪個是因變量28.關(guān)于相關(guān)分析和回歸分析的說法正確的是（）。一般DC.相關(guān)分析必須事先研究確定具有相關(guān)關(guān)系的變量中哪個為自變量，哪個為因變量D.回歸分析的變量具有不對稱關(guān)系，要區(qū)分哪個是自變量，哪個是因變量A.客戶指標(biāo)B.交易指標(biāo)C.庫存指標(biāo)D.流量指標(biāo)29.（）不屬于活動復(fù)盤分析的內(nèi)容。一般一般CA30.（）是指發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)文件中可識別錯誤的最后一道程序，是對數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準(zhǔn)確性進(jìn)行重新審查和校驗(yàn)的過程。A.數(shù)據(jù)清洗C.數(shù)據(jù)挖掘B.數(shù)據(jù)采集D.數(shù)據(jù)可視化第10頁共28頁表3多選題賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語名稱歸屬產(chǎn)業(yè)BusinessDataAnalysis現(xiàn)代服務(wù)業(yè)GZ079賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)多選題是非題題目類型（共10題，每題1分，共10分）單選題題目內(nèi)容題目選項(xiàng)題目答案難度系數(shù)A.定期或不定期到工廠進(jìn)行監(jiān)督檢查B.要求供應(yīng)商及時報告生產(chǎn)條件或生產(chǎn)方式的重大變更情況（如發(fā)包外協(xié)等）C.派常駐代表1.企業(yè)為了更好地對供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，決定對采購供應(yīng)商進(jìn)行把控處理，可以采取的措施有（）。困難ABCDD.進(jìn)貨檢驗(yàn)A.無法報名官方活動2.賣家在DSR評分中獲得低分可B.拉低買家下單轉(zhuǎn)化率一般困難ABCABC能導(dǎo)致什么后果？C.影響店鋪推薦流量D.降低物流服務(wù)質(zhì)量3.對于新進(jìn)入的零售商來說，制A.本公司業(yè)態(tài)的門店B.其他公司的同業(yè)態(tài)門店C.主要競爭對手門店定SKU計劃需要對商圈范圍內(nèi)（）的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。第11頁共28頁D.當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨笄闆rA.主圖質(zhì)量4.以下哪些因素會影響店鋪跳失B.詳情頁加載速度一般一般ABDABC率？C.直通車展示位置D.關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度A.判斷產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場需求5.企業(yè)進(jìn)行倉儲數(shù)據(jù)分析，有助B.判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨于（）。C.判斷庫存是否處于健康狀態(tài)、是否存在經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險D.判斷供應(yīng)商是否穩(wěn)定、是否具有競爭力6.BI數(shù)據(jù)分析通常包括（）等A.ETLB.數(shù)據(jù)倉庫D.數(shù)據(jù)挖掘困難困難ABCDAC技術(shù)。C.數(shù)據(jù)可視化7.數(shù)據(jù)分析中市場類指標(biāo)主要用A.行業(yè)增長率于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中B.平均購買次數(shù)的發(fā)展情況，下列屬于市場類指C.競爭對手銷售額標(biāo)的是()。D.活躍客戶比率A.與目標(biāo)進(jìn)行對比8.以下屬于對比分析法橫向比較B.將不同時期進(jìn)行對比困難困難ACD的是（）。C.將同級部門、單位、地區(qū)進(jìn)行對比D.活動展開情況分組對比A.需要考慮競爭對手產(chǎn)品與自己產(chǎn)品的差異9.以下關(guān)于網(wǎng)站競爭對手分析的性描述，正確的是（）。B.關(guān)心其平臺及功能C.了解其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營目標(biāo)ABCD第12頁共28頁D.需考慮其營銷策略10.利用波士頓矩陣進(jìn)行產(chǎn)品組合管理分析時，根據(jù)（）維度對所經(jīng)營產(chǎn)品進(jìn)行分類。A.市場占有率B.銷售增長率D.銷售費(fèi)用困難ABC.利潤占比情況第13頁共28頁表4是非題賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語名稱歸屬產(chǎn)業(yè)BusinessDataAnalysis現(xiàn)代服務(wù)業(yè)GZ079賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類型（共10題，每題0.3分，共3分）題目內(nèi)容?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)單選題多選題是非題題目答案難度系數(shù)1.關(guān)聯(lián)推薦是提升客單價的途徑之一。在實(shí)際運(yùn)營過程中，為避免顧客產(chǎn)生抵觸心理，關(guān)聯(lián)推薦只能選擇與顧客購買產(chǎn)品功能相似的產(chǎn)品。正確錯誤正確錯誤正確錯誤簡單簡單一般2.客戶數(shù)據(jù)是經(jīng)過整理、分析并可以在組織內(nèi)外部形成共享的客戶信息。3.數(shù)據(jù)分析報告是根據(jù)數(shù)據(jù)分析原理和方法，運(yùn)用數(shù)據(jù)來反映、研究和分析某項(xiàng)事物的現(xiàn)狀、問題、原因、本質(zhì)和規(guī)律，并得出結(jié)論，提出解決辦法的一種分析應(yīng)用文體。4.比率一般是兩個比較部分的比值，通常指部分占整體的份額，也就是比較的兩個部分?jǐn)?shù)量關(guān)系，一般用小數(shù)表示。正確錯誤簡單第14頁共28頁5.市場部負(fù)責(zé)市場的營銷、推廣的工作，直接面對消費(fèi)者,以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用營銷技巧，尋找和滿足買家的需求點(diǎn)，并提供良好的售后服務(wù)，提供買家良好的顧客體驗(yàn)。正確錯誤正確錯誤一般一般6.杜邦分析法是由美國杜邦公司創(chuàng)造并最先采用的一種綜合分析方法，又稱杜邦財務(wù)分析體系，簡稱杜邦體系。它是利用各主要財務(wù)指標(biāo)間的內(nèi)在聯(lián)系，對企業(yè)財務(wù)狀況及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行綜合分析評價的方法。7.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例側(cè)面反應(yīng)了產(chǎn)品的銷售比例，通常情況下，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及其比例是固定不變的。正確錯誤正確錯誤一般一般8.SWOT方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來分析對企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素。9.通過抓取競爭店鋪的屬性數(shù)據(jù)，可以了解競爭店鋪是不是原創(chuàng)品牌。正確錯誤正確錯誤簡單一般10.同比是指與歷史同時期相進(jìn)行比較得到的數(shù)值，該指標(biāo)主要反映的是事物發(fā)展的相對情況。第15頁共28頁表5技能模塊2任務(wù)分解模塊序號模塊名稱競賽時間模塊2對應(yīng)賽項(xiàng)編號GZ0796商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法與工具應(yīng)用總時間180分鐘子任務(wù)數(shù)量菲特母嬰服裝公司（簡稱菲特母嬰）是一家母嬰服裝銷售公司，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，在市場中保持著較強(qiáng)的影響力，然而在數(shù)字化時代，由于在經(jīng)營中缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)化決策，導(dǎo)致公司沒有建立高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，盡管公司擁有較好的銷售渠道，但線上銷售網(wǎng)絡(luò)建立并不完善，運(yùn)營效率低下，導(dǎo)致公司在市場上的知名度和市場份額下降。同時由于缺乏數(shù)據(jù)指導(dǎo)，使得公司在市場趨勢的分析和預(yù)測方面存在一定的局限性，難以準(zhǔn)確地預(yù)測市場的變化和消費(fèi)者的需求，影響了公司的商品采購方向和市場營銷策略。近期公司準(zhǔn)備轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，采用“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”思維推動公司轉(zhuǎn)型，成立商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門，從商品、客戶、供應(yīng)商、競爭公司、營銷推廣等方面對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與可視化呈現(xiàn)，加快公司建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，完善商品采購方向和市場營銷策略。任務(wù)描述職業(yè)要素?基本專業(yè)素養(yǎng)?專業(yè)實(shí)踐技能?協(xié)調(diào)協(xié)作能力?持續(xù)發(fā)展能力子任務(wù)序號任務(wù)要求操作過程考核點(diǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)基于下一步推廣投1.點(diǎn)擊附件打開所需采集1.商品數(shù)據(jù)定位1.能正確補(bǔ)寫Python程放力度加大的目的，信息的頁面，通過瀏覽器2.商品數(shù)據(jù)篩選序，Python程序運(yùn)行正菲特母嬰公司需要針對現(xiàn)有商品銷售工具查看頁面數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、3.商品數(shù)據(jù)采集常，能夠采集到商品相關(guān)具體任務(wù)要求子任務(wù)2-1商品數(shù)據(jù)分析組織邏輯及數(shù)據(jù)元素；4.Python基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（50%）數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，2.解析網(wǎng)頁獲取任務(wù)所需語法2.Python程序運(yùn)行成功，測試用例全部通過，采集的商品相關(guān)數(shù)據(jù)全部正確（50%）以期得到投放效果最大化。菲特母嬰公司選擇了旗下四要的標(biāo)簽，選擇合適的數(shù)5.Python據(jù)爬取方式，獲取所需數(shù)Request庫和據(jù)；bs4庫的使用第16頁共28頁家銷售業(yè)績最好的3.篩選各網(wǎng)店的商品銷量、6.html與css網(wǎng)店，采集相關(guān)商退單量、售價等數(shù)據(jù)；基礎(chǔ)語法知識品銷售數(shù)據(jù)，對其4.對各網(wǎng)店所經(jīng)銷商品的商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，以期為下階段分配營銷費(fèi)用、擴(kuò)大投放效果提供決策依據(jù)。銷量、退單量、售價等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總計算，依次求出各網(wǎng)店實(shí)際銷量、銷售總額及平均價格，計算結(jié)果保留整數(shù)，并對店鋪名稱按照銷售額進(jìn)行降序，以便對比；5.將匯總后的對比結(jié)果保存到result.xlsx。菲特母嬰因近期營1.應(yīng)用BI工具，準(zhǔn)備市銷網(wǎng)絡(luò)不完善，導(dǎo)致其商品市場占有率下降、消費(fèi)人群穩(wěn)定性降低，公司場銷售額匯總數(shù)據(jù)、商品屬性表、市場參與者信息表等數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型；1.競爭公司數(shù)據(jù)1.競爭公司數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確計劃結(jié)合自身和競2.配置數(shù)據(jù)源、選擇恰當(dāng)處理（20%）的圖表組件、建立度量值，2.整體銷售額市2.正確完成整體銷售額市合理應(yīng)用帕累托模型，匯場占比分析場占比分析（40%）總近五年（2018年-20223.整體銷售額市3.正確完成整體銷售額市子任務(wù)2-2競爭公司數(shù)據(jù)分析爭公司相關(guān)數(shù)據(jù)信息，健全商品營銷網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)需要商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門運(yùn)用BI工具，匯總本公司及競爭公司的銷售額，并以銷售額為依據(jù)分析市場參年）各市場參與者的累計場占比分析銷售額，計算銷售額百分比完成市場地位分析，并在答題頁中完成作答；場占比分析（40%）領(lǐng)導(dǎo)者：市場競爭的第17頁共28頁與者的市場份額和各商品類型歷年銷售額變化數(shù)據(jù)，通過借鑒競爭公司數(shù)據(jù)分析結(jié)果，指導(dǎo)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。先導(dǎo)者，也是其他企業(yè)挑戰(zhàn)、效仿或者回避的對象，累計比例為(0,70%]，挑戰(zhàn)者:積極向行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動進(jìn)攻來擴(kuò)大其市場份額的企業(yè)，通常僅次于市場領(lǐng)導(dǎo)者,累計比例為(70%,80%]；追隨者：安于次要地位，不熱衷于挑戰(zhàn)的企業(yè)，累計比例為(80%,90%]；補(bǔ)缺者：行業(yè)中的小企業(yè)，在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展，累計比例為(90%,100%]。3.根據(jù)市場銷售數(shù)據(jù)，選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，計算不同商品類型銷售額同比增長率，并在答題頁中完成作答。經(jīng)過一段時間的付1.應(yīng)用BI工具，準(zhǔn)備費(fèi)推廣，菲特母嬰SEM推廣關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，包1.營銷推廣數(shù)據(jù)1.營銷推廣數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確準(zhǔn)備（20%）子任務(wù)2-3營銷推廣數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)部分商品推廣轉(zhuǎn)化率較低，但推廣人員一直找不到括商品編號、關(guān)鍵詞、展2.營銷推廣數(shù)據(jù)2.營銷推廣數(shù)據(jù)中商品名現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、加購量、中商品名稱和關(guān)稱和關(guān)鍵詞效果評估及圖銷量、平均售價、花費(fèi)等；鍵詞效果評估及表展示正確（40%）第18頁共28頁原因所在，現(xiàn)需要圖表展示3.營銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門，2.應(yīng)用BI工具，對SEM3.營銷推廣數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率效果評估及圖表展運(yùn)用BI工具，從商流量進(jìn)行漏斗分析，分析中商品點(diǎn)擊花費(fèi)、示正確（40%）品展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、不同環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化效果，發(fā)平均點(diǎn)擊單價、加購量、銷量、點(diǎn)擊花費(fèi)、銷售額等角度分析營銷推廣掘用戶流失最多的環(huán)節(jié)，銷售額效果評估同時進(jìn)一步分析不同投放及圖表展示時段的投放效果，并在答轉(zhuǎn)化率過低的原因，題頁中完成作答；以協(xié)助推廣人員完3.應(yīng)用BI工具，計算活成營銷推廣效果優(yōu)化，提高營銷收益。各商品類型的投入產(chǎn)出比，為下一期推廣活動提供優(yōu)動周期內(nèi)，不同推廣組下化建議，并在答題頁中完成作答。隨著菲特母嬰服裝1.應(yīng)用BI工具，準(zhǔn)備近公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門試圖通過分五年（2018年-2022年）的歷史訂單信息、客戶信息等數(shù)據(jù)；1.客戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確（20%）1.客戶數(shù)據(jù)處理析會員結(jié)構(gòu)，來了2.應(yīng)用BI工具，結(jié)合歷子任務(wù)2-4客戶數(shù)據(jù)分析史訂單數(shù)據(jù)及會員信息表，2.客戶群體表現(xiàn)解會員的購買偏好和行為特點(diǎn)，及時調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，提高營銷效果2.客戶群體表現(xiàn)對比圖表呈現(xiàn)正確（40%）對比分析統(tǒng)計不同區(qū)域中不同商品3.客戶群體折扣類型的消費(fèi)會員數(shù)量，分優(yōu)惠占比分析3.客戶群體折扣優(yōu)惠占比圖表呈現(xiàn)正確（40%）析不同區(qū)域會員群體購物和ROI?，F(xiàn)需要商務(wù)偏好，并在答題頁中完成數(shù)據(jù)分析人員運(yùn)用作答；BI工具，從歷史訂3.進(jìn)一步根據(jù)性別、年齡第19頁共28頁單數(shù)據(jù)中，分析商品銷售額、會員編號、商品類型等數(shù)據(jù)，進(jìn)行各特征會員群體表現(xiàn)對比分析，以幫助企業(yè)更好地了解客戶的消費(fèi)能力和價值，提高銷售額和利潤率。等維度統(tǒng)計會員收入及消費(fèi)情況，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型完成會員人群畫像分析，并在答題頁中完成作答。菲特母嬰服裝公司1.統(tǒng)計或查詢各采購訂單為降低成本、迅速占領(lǐng)市場，計劃進(jìn)行供應(yīng)商優(yōu)化，提高商品采購質(zhì)量，的需求數(shù)量、實(shí)際入庫數(shù)量、預(yù)計交貨日期、采購入庫日期，并填入“采購供貨及時性分析表”；1.訂單變化接受率、交貨周期計算1.訂單變化接受率、交貨周期計算正確（20%）2.采購數(shù)據(jù)分析表制作正確（30%）現(xiàn)需要商務(wù)數(shù)據(jù)分2.按采購編號，計算訂單析部門全面進(jìn)行商品供應(yīng)商評價。結(jié)合公司供應(yīng)商報價變化接受率、交貨周期變化(天)，并填入“采購供貨及時性分析表”中；子任務(wù)2-5供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析2.采購數(shù)據(jù)分析表制作3.偏離度風(fēng)險程度圖表制作正確（20%）3.偏離度風(fēng)險程度分析表、采購訂單信息、3.計算最近兩個批次的各采購交貨信息等數(shù)據(jù)，運(yùn)用Excel函數(shù)統(tǒng)計各類母嬰童裝需求數(shù)量、實(shí)際個產(chǎn)品的訂單變化接受率及交貨周期變化(天)，并填入“供貨數(shù)據(jù)分析表”中；4.多期數(shù)據(jù)對比圖表制作正確（30%）4.多期數(shù)據(jù)對比分析入庫數(shù)量等數(shù)據(jù)，4.在“供貨數(shù)據(jù)分析表”并計算訂單變化接中，應(yīng)用“條件格式”—第20頁共28頁受率、交貨周期變—“突出顯示單元格規(guī)則”化，生成采購供貨及時性分析表，進(jìn)行質(zhì)量評價風(fēng)險程度標(biāo)識，進(jìn)行多期，使用“淺紅色填充”標(biāo)識Q2023001-002批次中交貨周期變化（天）大于1的單元格；數(shù)據(jù)對比分析，通5.計算訂單接受率變化幅過提高商品采購質(zhì)度、交貨周期變化幅度，量，迅速占領(lǐng)市場。并填入“供貨數(shù)據(jù)分析表”中；說明：6.新建組合圖，對兩個批次的訂單接受率變化幅度、交貨周期變化幅度進(jìn)行對比展示。以交貨周期變化幅度為主坐標(biāo)，顯示為柱形圖，以訂單接受率變化幅度為次坐標(biāo)，顯示為折線圖，以商品編號作為分類。設(shè)置標(biāo)題為“采購供貨分析”，字體設(shè)置為黑訂單變化接受率=(實(shí)際訂單的交貨數(shù)量-訂單原定的交貨數(shù)）/訂單原定的交貨數(shù)*100%交貨周期變化(天)=采購入庫日期-預(yù)計交貨日期訂單接受率變化幅度=本期訂單變體18號，顯示坐標(biāo)軸、化接受率-上期訂單變化接受率圖例、數(shù)據(jù)標(biāo)簽，所有內(nèi)容區(qū)域的字體為宋體10號。交貨周期變化幅度=本期交貨周期變化-上期交貨周期變化說明：需求數(shù)量、實(shí)際入庫數(shù)量、交貨周期變化(天)、交貨周期變化幅度第21頁共28頁本題設(shè)定：訂單原定的采購數(shù)=需求數(shù)量保留整數(shù)；預(yù)計交貨日期顯示日期格式：YYYY/MM/DD；訂單變化接受率、訂單接受率變化幅度四舍五入百分號前保留兩位小數(shù)。要求：計算過程使用函數(shù)完成數(shù)據(jù)處理并作答，否則不得分。菲特母嬰服裝公司計劃通過可視化大屏呈現(xiàn)商務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為管理者決策提供支持。請結(jié)合前期的商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，從商品、競爭公司、營銷推廣、客戶、供應(yīng)鏈等維度進(jìn)行總結(jié)提煉，運(yùn)用可視化大屏工具進(jìn)行整體排版布局設(shè)計，確定大屏圖表類型、整體風(fēng)格、顏色搭配、動效設(shè)置等要點(diǎn)，完成商務(wù)數(shù)據(jù)的可視化大屏內(nèi)容設(shè)計。1.可視化大屏布1.添加大屏標(biāo)題，標(biāo)題內(nèi)容、位置、字體大小合理（10%）1.可視化大屏布局局子任務(wù)2-6商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作2.可視化大屏要素設(shè)計2.可視化大屏要3.可視化大屏視覺設(shè)計素設(shè)計2.大屏的整體布局美觀，結(jié)構(gòu)合理（50%）4.可視化大屏內(nèi)容設(shè)計局3.可視化大屏視展示，完成可視化大屏視覺設(shè)計4.可視化大屏內(nèi)3.數(shù)據(jù)大屏包括必要數(shù)據(jù)圖/表（40%）覺設(shè)計容設(shè)計第22頁共28頁根據(jù)教育部發(fā)布的《職業(yè)教育專業(yè)簡介（2022年修訂）》高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)主要專業(yè)能力要求和《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶數(shù)據(jù)分析》《市場數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析與可視化》等專業(yè)核心課程的主要知識點(diǎn)、技能點(diǎn)設(shè)置競賽內(nèi)容。涉及專業(yè)教學(xué)要求賽項(xiàng)技術(shù)規(guī)范《商務(wù)數(shù)據(jù)分析師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2022年版）職業(yè)編碼：4-07-遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)02-051.競賽場地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場地面積不少于500平方米、至少滿足60個團(tuán)隊的競賽環(huán)境；2.賽場各賽位統(tǒng)一使用清晰的工位標(biāo)識，一個參賽隊一個機(jī)位，每個機(jī)位三臺電腦，其中一臺備用，兩張桌子，四把椅子。3.競賽場地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競賽氛圍；賽項(xiàng)賽場準(zhǔn)備4.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)，網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。5.利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時間：2小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。6.匯報場地。匯報場地設(shè)置匯報室、準(zhǔn)備室各2間獨(dú)立房間。匯報室配備多媒體設(shè)備及錄音錄像設(shè)備，匯報錄像實(shí)時同步至教師觀摩室的屏幕。注意事項(xiàng)本模塊除了可視化大屏制作外，其余任務(wù)均為機(jī)考評分，無需結(jié)果評分。第23頁共28頁表6技能模塊3任務(wù)分解模塊序號模塊名稱競賽時間模塊3對應(yīng)賽項(xiàng)編號GZ0793商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫與陳述子任務(wù)數(shù)量總時間240分鐘，其中撰寫報告60分鐘，PPT制作60分鐘，每支參賽隊答辯時間7分鐘。菲特母嬰服裝公司為了應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)，基于商品、客戶、供應(yīng)商、競爭對手、營銷推廣等方面的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對商品同類競爭態(tài)勢、替代品競爭、四類客戶群體分析、供應(yīng)鏈風(fēng)險、營銷推廣效果等方面總結(jié)問題和規(guī)律，提出解決方案，定期撰寫數(shù)據(jù)分析報告，為公司高層提供決策支持，有效進(jìn)行市場定位、精準(zhǔn)營銷和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。任務(wù)描述職業(yè)要素?基本專業(yè)素養(yǎng)?專業(yè)實(shí)踐技能?協(xié)調(diào)協(xié)作能力?持續(xù)發(fā)展能力子任務(wù)序號任務(wù)要求操作過程考核點(diǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告框架完整準(zhǔn)確（10%）菲特母嬰服裝公司的數(shù)據(jù)1.根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和分析部門根據(jù)企業(yè)運(yùn)營全面分析評價需求，對公司母嬰童裝等主營類目，從競爭對手、營銷推廣、客任務(wù)背景，結(jié)合賽段二已完成的商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容與結(jié)果（可進(jìn)一步應(yīng)用2.企業(yè)經(jīng)營及市場戰(zhàn)略中問題合理（30%）1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告框架搭建2.企業(yè)經(jīng)營及市場戰(zhàn)略問題分析3.解決方案設(shè)計4.商務(wù)數(shù)據(jù)報告撰寫3.解決方案合理、邏輯清晰（30%）具體任務(wù)要求子任務(wù)3-1商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫戶、供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行分BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分4.圖文展示完整、布局合理（10%）析，并根據(jù)分析結(jié)果撰寫商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告，對企業(yè)經(jīng)營、市場戰(zhàn)略問題和建議進(jìn)行總結(jié)。析），完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告框架搭建；5.符合商務(wù)數(shù)據(jù)分析邏輯（10%）2.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分6.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告內(nèi)容富有創(chuàng)意（10%）基于以上數(shù)據(jù)分析需求，析思路，從競爭對第24頁共28頁公司計劃從以下幾個方面進(jìn)行分析：手、營銷推廣、客戶、供應(yīng)鏈等維度分析企業(yè)在經(jīng)營及市場戰(zhàn)略中存在的問題；1.競爭對手分析根據(jù)市場銷售數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確完成市場參與者的市場地位分類，并進(jìn)一步分析熱銷商品類型的銷售情況變化趨勢。3.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫需求，針對企業(yè)存在的問題給出解決方案，并應(yīng)用本地版2.營銷推廣分析Office軟件，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的撰寫；根據(jù)營銷推廣數(shù)據(jù)，分析不同投放時段的轉(zhuǎn)化效果，以及不同推廣組下各商品類型的投入產(chǎn)出比，以輔助制定精準(zhǔn)化銷售策略，控制推廣成本。4.將撰寫好的商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告保存為PDF，并完成上傳。3.客戶分析（注：每個參賽隊僅允許上傳一份報告作為最終結(jié)果，本題作答時間為60分鐘）。根據(jù)歷史訂單數(shù)據(jù)，對會員購物表現(xiàn)進(jìn)行分析，并進(jìn)一步統(tǒng)計不同性別、不同年齡段用戶的收入和下單情況，以幫助企業(yè)更好地了解客戶的消費(fèi)能力和價值，提高銷售額和利潤第25頁共28頁率。4.供應(yīng)鏈分析結(jié)合供應(yīng)商信息、采購中標(biāo)信息、訂單信息等數(shù)據(jù)，分析訂單變化接受率、交貨周期變化情況，進(jìn)行采購供貨分析，以幫助企業(yè)提高商品采購質(zhì)量，迅速占領(lǐng)市場。菲特母嬰服裝公司的數(shù)據(jù)分析部門已根據(jù)企業(yè)運(yùn)營全面分析評價需求，從競爭對手、營銷推廣、客戶、供應(yīng)鏈等維度進(jìn)行指標(biāo)分析和商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告制作。對菲特母嬰服裝公司商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告中的關(guān)鍵信息進(jìn)行總結(jié)，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作，反映隱藏在數(shù)據(jù)中的本質(zhì)和規(guī)律，總結(jié)企業(yè)市場戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營結(jié)果的差異，并提出針對性解決方案。1.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告核心內(nèi)容，梳理陳述思路和PPT基本框架，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作；1.PPT制作規(guī)范，有無錯別字、序號是否連貫、標(biāo)點(diǎn)符號使用是否規(guī)范、字體是否得當(dāng)；（10%）1.PPT制作規(guī)范性子任務(wù)3-2商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作2.PPT內(nèi)容設(shè)計2.PPT內(nèi)容充實(shí)，重點(diǎn)突出（30%）3.PPT可視化圖3.可視化圖表與PPT內(nèi)容自洽、邏輯清晰（30%）結(jié)構(gòu)合理性2.對PPT內(nèi)容進(jìn)行視覺效果、排版設(shè)計等優(yōu)化，為陳述做準(zhǔn)備。表使用合理4.PPT視覺設(shè)計4.PPT視覺設(shè)計新穎，配色美觀，有視覺沖擊力感染力（30%）1.能根據(jù)企業(yè)運(yùn)營管理決第26頁共28頁策需求，結(jié)合商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告，為商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作提供設(shè)計思路；2.能根據(jù)企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)多維度分析結(jié)果和PPT設(shè)計思路，制作商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT。菲特母嬰的數(shù)據(jù)分析部門完成分析報告后，需要進(jìn)行陳述匯報，及時匯報數(shù)據(jù)分析思路和解讀分析結(jié)果，進(jìn)行信息傳遞，從企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析目標(biāo)、分析思路、分析結(jié)果、關(guān)鍵問題、應(yīng)對措施等，進(jìn)行整體性報告陳述。1.衣著發(fā)型整潔大方；儀表端莊穩(wěn)重，表情自然豐1.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告內(nèi)容，整理匯報思路，組織陳述語言；富（25%）重點(diǎn)考察匯報人2.表達(dá)自然流暢，無明顯語言表達(dá)能力、停頓措辭恰當(dāng)，語言精練溝通能力、感染（25%）子任務(wù)3-3商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告陳述2.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告陳述要求，完成現(xiàn)場匯報，要求匯報邏輯清晰、內(nèi)容全面。力、形象氣質(zhì)、3.精神飽滿，富有感染力普通話能力等（25%）1.能根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT內(nèi)容，總結(jié)陳述分析結(jié)果、關(guān)鍵信息及建議；4.按時完成主題陳述（12.5%）5.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢（12.5%）2.能根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT陳述要求，清晰傳遞業(yè)務(wù)價值規(guī)律信息，陳述針對性的建議或策略。賽項(xiàng)技術(shù)規(guī)范涉及專業(yè)教學(xué)要求根據(jù)教育部發(fā)布的《職業(yè)教育專業(yè)簡介（2022年修訂）》高職商務(wù)數(shù)據(jù)分第27頁共28頁析與應(yīng)用專業(yè)主要專業(yè)能力要求和《運(yùn)營管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》等專業(yè)核心課程的主要知識點(diǎn)、技能點(diǎn)設(shè)置競賽內(nèi)容?！渡虅?wù)數(shù)據(jù)分析師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2022年版）職業(yè)編碼：4-07-02-遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)051.競賽場地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場地面積不少于500平方米、至少滿足60個團(tuán)隊的競賽環(huán)境；2.賽場各賽位統(tǒng)一使用清晰的工位標(biāo)識，一個參賽隊一個機(jī)位，每個機(jī)位三臺電腦，其中一臺備用，兩張桌子，四把椅子。3.競賽場地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競賽氛圍；賽項(xiàng)賽場準(zhǔn)備4.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)，網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。5.利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時間：2小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。6.匯報場地。匯報場地設(shè)置匯報室、準(zhǔn)備室各2間獨(dú)立房間。匯報室配備多媒體設(shè)備及錄音錄像設(shè)備，匯報錄像實(shí)時同步至教師觀摩室的屏幕。注意事項(xiàng)本模塊所有任務(wù)均為結(jié)果評分。第28頁共28頁全國職業(yè)院校技能大賽商務(wù)數(shù)據(jù)分析賽項(xiàng)題庫賽項(xiàng)名稱：商務(wù)數(shù)據(jù)分析英文名稱：BusinessDataAnalysis賽項(xiàng)組別：賽項(xiàng)編號：高等職業(yè)教育GZ079全國職業(yè)院校技能大賽題庫－商務(wù)數(shù)據(jù)分析（第B套）表1賽項(xiàng)技能模塊匯總賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語名稱歸屬產(chǎn)業(yè)BusinessDataAnalysis現(xiàn)代服務(wù)業(yè)GZ079賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)模塊數(shù)量?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)3競賽權(quán)重占比模塊序號時間技能競賽內(nèi)容技術(shù)技能要點(diǎn)專業(yè)知識能力要求對應(yīng)核心課程評分方法（分鐘）（%）第2頁共27頁1.商品數(shù)據(jù)分析2.競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶數(shù)據(jù)分析》《市場數(shù)據(jù)分析》3.營銷推廣數(shù)據(jù)分析4.客戶數(shù)據(jù)分析5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析模塊1理論考核6.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報《Excel在統(tǒng)計中的應(yīng)用》機(jī)考評分/2530告撰寫7.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作《數(shù)據(jù)分析與可視化》《運(yùn)營管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》8.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告陳述9.商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用圍繞背景企業(yè)提供1.商品數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的5個會計年度的1.商品數(shù)據(jù)分析《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》動態(tài)經(jīng)營數(shù)據(jù)，通2.競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分2.競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分過商務(wù)數(shù)據(jù)采集、析析策略《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶數(shù)據(jù)分析》商務(wù)數(shù)據(jù)處理、商3.營銷推廣數(shù)據(jù)分3.營銷推廣數(shù)據(jù)分機(jī)考評分結(jié)果評分模塊2務(wù)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)析析流程4.客戶數(shù)據(jù)分析路45180《市場數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計中的應(yīng)用》可視化進(jìn)行商品數(shù)4.客戶數(shù)據(jù)分析據(jù)分析、競爭對手5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析基數(shù)據(jù)分析、營銷推6.商務(wù)數(shù)據(jù)可視化5.供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析大屏制作原則《數(shù)據(jù)分析與可視化》廣數(shù)據(jù)分析、客戶數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈6.數(shù)據(jù)可視化建模第3頁共27頁數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營效果評估，考察選手企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)選取采集、處理與數(shù)據(jù)分析的能力。方法7.商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作原則8.Excel應(yīng)用方法9.Python商務(wù)數(shù)據(jù)分析原理10.BI數(shù)據(jù)分析工具使用方法根據(jù)背景市場環(huán)境提供的某行業(yè)大數(shù)據(jù)，以及10家企業(yè)連續(xù)經(jīng)營5年的經(jīng)營數(shù)據(jù)，圍繞某企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，從商品、客戶、供應(yīng)鏈、競爭對手、營銷推廣等維度，根據(jù)企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，圍繞企業(yè)經(jīng)營狀況和未來經(jīng)營計劃，撰寫商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告與PPT，并根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告進(jìn)行報告陳述。1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告框架搭建思路2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫3.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫流程《運(yùn)營管理數(shù)據(jù)分析》《數(shù)據(jù)分析與可視化》《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作模塊3結(jié)果評分302404.4P理論應(yīng)用方法5.商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作原則3.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告陳述6.商務(wù)數(shù)據(jù)報告陳述思路第4頁共27頁表2單選題賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語名稱歸屬產(chǎn)業(yè)BusinessDataAnalysis現(xiàn)代服務(wù)業(yè)GZ079賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類型（共30題，每題0.4分，共12分）題目內(nèi)容?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)單選題多選題是非題題目選項(xiàng)題目答案難度系數(shù)1.經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)某商品具有銷售量大，產(chǎn)品利潤率高、負(fù)債比率低，可以為企業(yè)提供資金且無需增大投資的特點(diǎn)，則該產(chǎn)品是（）類產(chǎn)品。A.明星類產(chǎn)品C.問題類產(chǎn)品B.瘦狗類產(chǎn)品D.金牛類產(chǎn)品簡單簡單一般D2.以下不屬于圖表的構(gòu)成元素A.批注B.標(biāo)題D.單位AD的是（）。C.圖例A.判斷市場競爭的激烈程度3.市場客群特征分析的主要作用是（）。B.判斷市場的壟斷程度C.判斷市場客群的搜索特征D.精準(zhǔn)定位市場客群第5頁共27頁A.交易金額B.訪客數(shù)C.轉(zhuǎn)化率D.到貨時間4.下列（）不屬于產(chǎn)品關(guān)鍵詞分析。一般DB5.企業(yè)的數(shù)據(jù)分析部門從數(shù)據(jù)A.客戶數(shù)據(jù)是企業(yè)所處市場發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)分析入手，依托統(tǒng)計工具，以B.產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)與企業(yè)產(chǎn)品數(shù)決策優(yōu)化為目的，洞察數(shù)據(jù)背據(jù)后的規(guī)律，為企業(yè)創(chuàng)造最大價C.供應(yīng)商數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的數(shù)一般值。下列關(guān)于企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析說法正確的是（）。據(jù)D.企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在整個市場中的數(shù)據(jù)6.下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中。不屬于客A.購買時間戶行為的是（）。C.支付金額7.（）是指數(shù)據(jù)記錄的信息是A.完整性C.準(zhǔn)確性B.瀏覽路徑D.收貨地址B.一致性一般簡單一般DCC否存在異?；蝈e誤。D.及時性8.在RFM模型中，（）可以反A.最后一次購買時間B.購買金額映客戶的忠誠度。C.購買頻次D.購買金額波動率9.網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)分析方法有數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和（）。A.數(shù)據(jù)計算C.數(shù)據(jù)核對B.數(shù)據(jù)評估D.數(shù)據(jù)檢查一般一般簡單ADA10.DSR評分的三個維度分別是A.復(fù)購率B.退貨率寶貝描述相符度、()、物流C.信用等級D.賣家服務(wù)態(tài)度服務(wù)。11.某網(wǎng)店通過多個渠道為店鋪A.店鋪各流量渠道投入產(chǎn)出比引流，各流量渠道的流量貢獻(xiàn)B.各流量渠道銷量占比和投入費(fèi)用相當(dāng)。近期因C.各流量渠道的引流能力第6頁共27頁店鋪推廣資金縮減，準(zhǔn)備暫停D.店鋪流量渠道推廣費(fèi)用投入部分推廣效果較差的渠道，現(xiàn)需要分析的是（）。12.市場需求反映的是在一定的A.客戶價格偏好分析時期和地區(qū)內(nèi)，客戶對計劃購B.客戶品牌偏好分析買的商品所表現(xiàn)出的各類需求，C.需求量變化趨勢分析困難D其分析內(nèi)容不包括（）。D.市場集中度分析13.某超市研究銷售記錄數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，買啤酒的人很大概率也會A.聚類購買尿布，這種屬于數(shù)據(jù)挖掘C.分類的（）問題。B.關(guān)聯(lián)規(guī)則發(fā)現(xiàn)D.自然語言處理一般BBA.價格分析B.投訴分析14.以下（）不屬于競品分析的內(nèi)容。一般C.收藏量分析D.商品評價分析15.現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場有10家企業(yè)，每家企業(yè)的市場份額分別為A.0.01414C.0.8B.0.1504D.0.141424%、19%、11%、16%、6%、5%、4%、3%、2%、10%。則判斷該行業(yè)的集中度的赫芬達(dá)爾指數(shù)（HHI）值是（）。一般困難BBA．蛋糕指數(shù)大，市場容量小16.通過蛋糕指數(shù)分析市場潛力時，（）是典型的藍(lán)海商品特B．蛋糕指數(shù)大，市場容量大征，此時市場需求大，同時競爭小，可以進(jìn)行投入。C．蛋糕指數(shù)小，市場容量大D．蛋糕指數(shù)小，市場容量小第7頁共27頁A.商品屬性相近17.以下不屬于定位競爭對手范B.商品價格相近一般一般CA疇的是（）。C.商品供應(yīng)商相近D.商品銷量相近18.企業(yè)通過研究競爭對手的生產(chǎn)條件、服務(wù)狀況、價格水平等因素，依據(jù)自身的競爭實(shí)力，參考成本和供求狀況來確定商品價格的定價法屬于（）。19.某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為3810元，成交額為4850元，請問店鋪6月份鉆石展位的投資回報率是多少（）。A.競爭導(dǎo)向定價法B.成本導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.物流導(dǎo)向定價法A．0.273B．0.157C．0.214D．1.214一般A20.電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫像，不推薦的分析工具是（）。A.阿里指數(shù)B.360趨勢C.店偵探D.生意參謀一般一般CB21.在以下數(shù)據(jù)分析軟件中，（）的可視化效果更為強(qiáng)大。A.ExcelC.CRMB.PowerBID.生意參謀A.Windows桌面應(yīng)用程序B.Windows桌面應(yīng)用程序和移動PowerBI應(yīng)用22.PowerBI的應(yīng)用模式包括（）。一般DC.移動PowerBI應(yīng)用和聯(lián)機(jī)SaaS服務(wù)D.Windows桌面應(yīng)用程序、移動PowerBI應(yīng)第8頁共27頁用和聯(lián)機(jī)SaaS服務(wù)23.（）不屬于活動復(fù)盤分析的A.客戶指標(biāo)B.交易指標(biāo)CB內(nèi)容。C.庫存指標(biāo)D.流量指標(biāo)24.（）流量是通過購買關(guān)鍵詞及對搜索結(jié)果競價而從搜索引擎獲取的流量。A.SEO流量B.SEM流量一般一般C.PVD.UV25.（）是確定兩種或兩種以上變量間相互依賴的定量關(guān)系的一種統(tǒng)計分析方法。A.因子C.方差B.聚類D.線性回歸DCA.只能按照數(shù)字大小進(jìn)行排序B.可以對漢字進(jìn)行排序，但只能按照漢字的26.在Excel的數(shù)據(jù)排序功能中，字母順序排序下列說法正確的是（）。C.可以按照英文字母進(jìn)行排序，可以不區(qū)分大小寫一般D.在排序方向上，只能按列進(jìn)行排序A.相關(guān)分析可以指出變量間相互關(guān)系的具體形式，也可以從一個變量的變化來推測另一個變量的變化情況27.關(guān)于相關(guān)分析和回歸分析的B.回歸分析不必確定變量中哪個是自變量，說法正確的是（）。哪個是因變量一般DC.相關(guān)分析必須事先研究確定具有相關(guān)關(guān)系的變量中哪個為自變量，哪個為因變量D.回歸分析的變量具有不對稱關(guān)系，要區(qū)分哪個是自變量，哪個是因變量第9頁共27頁28.制定全年的銷售目標(biāo)規(guī)劃時，利用轉(zhuǎn)化率和（）兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，即可計算出需要多少流量來為店鋪成交提供流量基礎(chǔ)。A.客件數(shù)C.客單價B.銷售額D.UV一般C29.小劉經(jīng)營一家電商零售企業(yè)，近期需要制作銷售報表。小劉首先需要明確分析銷售報表主流指標(biāo)，以下選項(xiàng)不屬于銷售報表主流指標(biāo)的是（）。A.銷售額C.完成率B.收藏量D.增長率一般一般BDA.有助于完善運(yùn)營過程30.下列不是單品運(yùn)營分析作用B.有助于制定促清計劃的是（）。C.有助于調(diào)整視覺效果D.有助于提高網(wǎng)店營銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率第10頁共27頁表3多選題賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語名稱歸屬產(chǎn)業(yè)BusinessDataAnalysis現(xiàn)代服務(wù)業(yè)GZ079賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)多選題是非題題目類型（共10題，每題1分，共10分）單選題題目內(nèi)容題目選項(xiàng)題目答案難度系數(shù)A.產(chǎn)品的搜索指數(shù)1.下列選項(xiàng)中，影響產(chǎn)品毛利率B.產(chǎn)品的交易指數(shù)困難困難CD的因素包括（）。C.產(chǎn)品的銷售成本D.產(chǎn)品的銷售收入2.利用波士頓矩陣進(jìn)行產(chǎn)品組合管理分析時，根據(jù)（）維度對所經(jīng)營產(chǎn)品進(jìn)行分類。A.市場占有率B.銷售增長率D.銷售費(fèi)用ABC.利潤占比情況3.在進(jìn)行客戶特征分析時，常用A.UVB.投入產(chǎn)出比到的指標(biāo)有（）。C.轉(zhuǎn)化率D.PVACDABC4.客戶滿意的縱向?qū)用姘ǎˋ.物質(zhì)滿意B.精神滿意D.服務(wù)滿意困難）。C.社會滿意第11頁共27頁5.下列屬于分析競爭對手采用的A.RFM模型B.杜邦分析法簡單一般CD方法有（）。C.SWOT模型D.波特五力模型A.根據(jù)給出的數(shù)據(jù)制作散點(diǎn)圖或者折線圖B.觀察圖表形狀并添加適當(dāng)類型的趨勢線C.收集、整理歷史資料，編制時間序列D.利用趨勢線外推或利用回歸方程計算預(yù)測值6.EXCEL中圖表趨勢預(yù)測法的基本流程包括（）。ABDA.優(yōu)化網(wǎng)店打開速度7.當(dāng)網(wǎng)店出現(xiàn)訪問量大但咨詢量小的情況時，可采取（）措施。B.研究瀏覽者的興趣、行為和習(xí)慣C.從顧客角度提供信息，解除疑問一般BCDD.有效利用豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷工具A.與目標(biāo)進(jìn)行對比8.以下屬于對比分析法橫向比較B.將不同時期進(jìn)行對比的是（）。一般一般一般ACDABCC.將同級部門、單位、地區(qū)進(jìn)行對比D.活動展開情況分組對比9.產(chǎn)品運(yùn)營三大核心指標(biāo)是（）。A.拉新B.活躍C.留存D.觸達(dá)A.分析市場規(guī)模的大小及變化10.市場分析的目的在于（）。B.分析品類的發(fā)展方向C.分析消費(fèi)者的消費(fèi)層級D.尋找行業(yè)發(fā)展的周期規(guī)律ABCD第12頁共27頁表4是非題賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號商務(wù)數(shù)據(jù)分析英語名稱歸屬產(chǎn)業(yè)BusinessDataAnalysis現(xiàn)代服務(wù)業(yè)GZ079賽項(xiàng)組別中職組高職組□學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)題目類型（共10題，每題0.3分，共3分）題目內(nèi)容?學(xué)生組□教師組□師生聯(lián)隊試點(diǎn)賽項(xiàng)單選題多選題是非題題目答案難度系數(shù)1.市場部負(fù)責(zé)市場的營銷、推廣的工作，直接面對消費(fèi)者,以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，利用營銷技巧，尋找和滿足買家的需求點(diǎn)，并提供良好的售后服務(wù)，提供買家良好的顧客體驗(yàn)。正確錯誤一般2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例側(cè)面反應(yīng)了產(chǎn)品的銷售比例，通常情況下，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及其比例是固定不變的。正確錯誤正確錯誤正確錯誤正確錯誤一般一般簡單簡單3.在EXCEL中分類匯總前必須按關(guān)鍵字段排序且一次分類匯總只能針對一個關(guān)鍵字段。4.數(shù)據(jù)透視表就是對Excel數(shù)據(jù)表中的各字段進(jìn)行快速分類匯總的一種分析工具，它是一種交互式報表。5.同比是指與前一個統(tǒng)計期進(jìn)行比較得到的數(shù)值，該指標(biāo)主要是反映的事物逐期發(fā)展的情況。第13頁共27頁6.通過抓取競爭店鋪的屬性數(shù)據(jù)，可以了解競爭店鋪是不是原創(chuàng)品牌。正確錯誤正確錯誤簡單簡單7.AARRR模型又稱海盜模型，是用戶運(yùn)營過程中常用的一種模型，解釋了實(shí)現(xiàn)用戶增長的五個指標(biāo)：獲客、激活、留存、收益、傳播。8.客戶數(shù)據(jù)是經(jīng)過整理、分析并可以在組織內(nèi)外部形成共享的客戶信息。正確錯誤正確錯誤簡單一般9.PEST分析法首先要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來分析對企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素。10.漏斗分析是一套流程式數(shù)據(jù)分析，它能夠科學(xué)反映用戶行為狀態(tài)以及從起點(diǎn)到終點(diǎn)各階段用戶轉(zhuǎn)化率情況的重要分析模型。正確錯誤簡單第14頁共27頁表5技能模塊2任務(wù)分解模塊序號模塊名稱競賽時間模塊2對應(yīng)賽項(xiàng)編號GZ0796商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法與工具應(yīng)用總時間180分鐘子任務(wù)數(shù)量菲特母嬰服裝公司（簡稱菲特母嬰）是一家母嬰服裝銷售公司，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，在市場中保持著較強(qiáng)的影響力，然而在數(shù)字化時代，由于在經(jīng)營中缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)化決策，導(dǎo)致公司沒有建立高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，盡管公司擁有較好的銷售渠道，但線上銷售網(wǎng)絡(luò)建立并不完善，運(yùn)營效率低下，導(dǎo)致公司在市場上的知名度和市場份額下降。同時由于缺乏數(shù)據(jù)指導(dǎo)，使得公司在市場趨勢的分析和預(yù)測方面存在一定的局限性，難以準(zhǔn)確地預(yù)測市場的變化和消費(fèi)者的需求，影響了公司的商品采購方向和市場營銷策略。近期公司準(zhǔn)備轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，采用“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”思維推動公司轉(zhuǎn)型，成立商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門，從商品、客戶、供應(yīng)商、競爭公司、營銷推廣等方面對公司數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與可視化呈現(xiàn)，加快公司建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，完善商品采購方向和市場營銷策略。任務(wù)描述職業(yè)要素?基本專業(yè)素養(yǎng)?專業(yè)實(shí)踐技能?協(xié)調(diào)協(xié)作能力?持續(xù)發(fā)展能力子任務(wù)序號任務(wù)要求操作過程考核點(diǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)基于下一步推廣投1.點(diǎn)擊附件打開所需采集1.商品數(shù)據(jù)定位1.能正確補(bǔ)寫Python程放力度加大的目的，信息的頁面，通過瀏覽器2.商品數(shù)據(jù)篩選序，Python程序運(yùn)行正菲特母嬰公司需要針對現(xiàn)有商品銷售工具查看頁面數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、3.商品數(shù)據(jù)采集常，能夠采集到商品相關(guān)具體任務(wù)要求子任務(wù)2-1商品數(shù)據(jù)分析組織邏輯及數(shù)據(jù)元素；4.Python基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（50%）數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，2.解析網(wǎng)頁獲取任務(wù)所需語法2.Python程序運(yùn)行成功，測試用例全部通過，采集的商品相關(guān)數(shù)據(jù)全部正確（50%）以期得到投放效果最大化。菲特母嬰公司選擇了旗下四要的標(biāo)簽，選擇合適的數(shù)5.Python據(jù)爬取方式，獲取所需數(shù)Request庫和據(jù)；bs4庫的使用第15頁共27頁家銷售業(yè)績最好的3.篩選各網(wǎng)店的商品銷量、6.html與css網(wǎng)店，采集相關(guān)商退單量、售價等數(shù)據(jù)；基礎(chǔ)語法知識品銷售數(shù)據(jù)，對其4.對各網(wǎng)店所經(jīng)銷商品的商品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析，以期為下階段分配營銷費(fèi)用、擴(kuò)大投放效果提供決策依據(jù)。銷量、退單量、售價等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總計算，依次求出各網(wǎng)店實(shí)際銷量、銷售總額及平均價格，計算結(jié)果保留整數(shù)，并對店鋪名稱按照銷售額進(jìn)行降序，以便對比；5.將匯總后的對比結(jié)果保存到result.xlsx。菲特母嬰因近期營1.應(yīng)用BI工具，準(zhǔn)備市銷網(wǎng)絡(luò)不完善，導(dǎo)致其商品市場占有率下降、消費(fèi)人群穩(wěn)定性降低，公司場銷售額匯總數(shù)據(jù)、商品屬性表、市場參與者信息表等數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型；1.競爭公司數(shù)據(jù)1.競爭公司數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確計劃結(jié)合自身和競2.配置數(shù)據(jù)源、選擇恰當(dāng)處理（20%）的圖表組件、建立度量值，2.整體銷售額市2.正確完成整體銷售額市合理應(yīng)用帕累托模型，匯場占比分析場占比分析（40%）總近五年（2018年-20223.整體銷售額市3.正確完成整體銷售額市子任務(wù)2-2競爭公司數(shù)據(jù)分析爭公司相關(guān)數(shù)據(jù)信息，健全商品營銷網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)需要商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門運(yùn)用BI工具，匯總本公司及競爭公司的銷售額，并以銷售額為依據(jù)分析市場參年）各市場參與者的累計場占比分析銷售額，計算銷售額百分比完成市場地位分析，并在答題頁中完成作答；場占比分析（40%）領(lǐng)導(dǎo)者：市場競爭的先導(dǎo)第16頁共27頁與者的市場份額和各商品類型歷年銷售額變化數(shù)據(jù)，通過借鑒競爭公司數(shù)據(jù)分析結(jié)果，指導(dǎo)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。者，也是其他企業(yè)挑戰(zhàn)、效仿或者回避的對象，累計比例為(0,70%]，挑戰(zhàn)者:積極向行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動進(jìn)攻來擴(kuò)大其市場份額的企業(yè)，通常僅次于市場領(lǐng)導(dǎo)者,累計比例為(70%,80%]；追隨者：安于次要地位，不熱衷于挑戰(zhàn)的企業(yè)，累計比例為(80%,90%]；補(bǔ)缺者：行業(yè)中的小企業(yè)，在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展，累計比例為(90%,100%]。3.根據(jù)市場銷售數(shù)據(jù)，選擇圖表、配置數(shù)據(jù)源、設(shè)置維度和度量，計算不同商品類型銷售額同比增長率，并在答題頁中完成作答。經(jīng)過一段時間的付1.應(yīng)用BI工具，準(zhǔn)備費(fèi)推廣，菲特母嬰SEM推廣關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，包1.營銷推廣數(shù)據(jù)1.營銷推廣數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確準(zhǔn)備（20%）子任務(wù)2-3營銷推廣數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)部分商品推廣轉(zhuǎn)化率較低，但推廣人員一直找不到括商品編號、關(guān)鍵詞、展2.營銷推廣數(shù)據(jù)2.營銷推廣數(shù)據(jù)中商品名現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、加購量、中商品名稱和關(guān)稱和關(guān)鍵詞效果評估及圖銷量、平均售價、花費(fèi)等；鍵詞效果評估及表展示正確（40%）第17頁共27頁原因所在，現(xiàn)需要圖表展示3.營銷推廣數(shù)據(jù)中推廣組商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門，2.應(yīng)用BI工具，對SEM3.營銷推廣數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率效果評估及圖表展運(yùn)用BI工具，從商流量進(jìn)行漏斗分析，分析中商品點(diǎn)擊花費(fèi)、示正確（40%）品展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、不同環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化效果，發(fā)平均點(diǎn)擊單價、加購量、銷量、點(diǎn)擊花費(fèi)、銷售額等角度分析營銷推廣掘用戶流失最多的環(huán)節(jié)，銷售額效果評估同時進(jìn)一步分析不同投放及圖表展示時段的投放效果，并在答轉(zhuǎn)化率過低的原因，題頁中完成作答；以協(xié)助推廣人員完3.應(yīng)用BI工具，計算活成營銷推廣效果優(yōu)化，提高營銷收益。各商品類型的投入產(chǎn)出比，為下一期推廣活動提供優(yōu)動周期內(nèi)，不同推廣組下化建議，并在答題頁中完成作答。隨著菲特母嬰服裝1.應(yīng)用BI工具，準(zhǔn)備近公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，商務(wù)數(shù)據(jù)分析部門試圖通過分五年（2018年-2022年）的歷史訂單信息、客戶信息等數(shù)據(jù)；1.客戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)備正確（20%）1.客戶數(shù)據(jù)處理析會員結(jié)構(gòu)，來了2.應(yīng)用BI工具，結(jié)合歷子任務(wù)2-4客戶數(shù)據(jù)分析史訂單數(shù)據(jù)及會員信息表，2.客戶群體表現(xiàn)解會員的購買偏好和行為特點(diǎn)，及時調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，提高營銷效果2.客戶群體表現(xiàn)對比圖表呈現(xiàn)正確（40%）對比分析統(tǒng)計不同區(qū)域中不同商品3.客戶群體折扣類型的消費(fèi)會員數(shù)量，分優(yōu)惠占比分析3.客戶群體折扣優(yōu)惠占比圖表呈現(xiàn)正確（40%）析不同區(qū)域會員群體購物和ROI。現(xiàn)需要商務(wù)偏好，并在答題頁中完成數(shù)據(jù)分析人員運(yùn)用作答；BI工具，從歷史訂3.進(jìn)一步根據(jù)性別、年齡第18頁共27頁單數(shù)據(jù)中，分析商品銷售額、會員編號、商品類型等數(shù)據(jù)，進(jìn)行各特征會員群體表現(xiàn)對比分析，以幫助企業(yè)更好地了解客戶的消費(fèi)能力和價值，提高銷售額和利潤率。等維度統(tǒng)計會員收入及消費(fèi)情況，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型完成會員人群畫像分析，并在答題頁中完成作答。菲特母嬰服裝1.統(tǒng)計或查詢各采購訂單公司為降低成本、的需求數(shù)量、實(shí)際入庫數(shù)迅速占領(lǐng)市場，計量、預(yù)計交貨日期、采購劃進(jìn)行供應(yīng)商優(yōu)化，入庫日期，并填入“采購提高商品采購質(zhì)量，供貨及時性分析表”；現(xiàn)需要商務(wù)數(shù)據(jù)分2.按采購編號，計算訂單1.訂單變化接受率、交貨周期計算2.采購數(shù)據(jù)分析表制作3.偏離度風(fēng)險程度分析4.多期數(shù)據(jù)對比分析1.訂單變化接受率、交貨周期計算正確（20%）析部門全面進(jìn)行商品供應(yīng)商評價。結(jié)合公司供應(yīng)商報價變化接受率、交貨周期變化(天)，并填入“采購供貨及時性分析表”中；子任務(wù)2-5供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析2.采購數(shù)據(jù)分析表制作正確（30%）3.偏離度風(fēng)險程度圖表制作正確（20%）4.多期數(shù)據(jù)對比圖表制作正確（30%）表、采購訂單信息、3.計算最近兩個批次的各采購交貨信息等數(shù)據(jù)，運(yùn)用Excel函數(shù)統(tǒng)計各類母嬰童裝需求數(shù)量、實(shí)際個產(chǎn)品的訂單變化接受率及交貨周期變化(天)，并填入“供貨數(shù)據(jù)分析表”中；入庫數(shù)量等數(shù)據(jù)，4.在“供貨數(shù)據(jù)分析表”并計算訂單變化接中，應(yīng)用“條件格式”—第19頁共27頁受率、交貨周期變—“突出顯示單元格規(guī)則”化，生成采購供貨及時性分析表，進(jìn)行質(zhì)量評價風(fēng)險程，使用“淺紅色填充”標(biāo)識Q2023001-002批次中交貨周期變化（天）大于度標(biāo)識，進(jìn)行多期1的單元格；數(shù)據(jù)對比分析，通5.計算訂單接受率變化幅過提高商品采購質(zhì)度、交貨周期變化幅度，量，迅速占領(lǐng)市場。并填入“供貨數(shù)據(jù)分析表”中；說明：6.新建組合圖，對兩個批次的訂單接受率變化幅度、交貨周期變化幅度進(jìn)行對比展示。以交貨周期變化幅度為主坐標(biāo)，顯示為柱形圖，以訂單接受率變化幅度為次坐標(biāo)，顯示為折線圖，以商品編號作為分類。設(shè)置標(biāo)題為“采購供貨分析”，字體設(shè)置為黑訂單變化接受率=(實(shí)際訂單的交貨數(shù)量-訂單原定的交貨數(shù)）/訂單原定的交貨數(shù)*100%交貨周期變化(天)=采購入庫日期-預(yù)計交貨日期訂單接受率變化幅度=本期訂單變體18號，顯示坐標(biāo)軸、化接受率-上期訂單變化接受率圖例、數(shù)據(jù)標(biāo)簽，所有內(nèi)容區(qū)域的字體為宋體10號。交貨周期變化幅度=本期交貨周期變化-上期交貨周期變化說明：需求數(shù)量、實(shí)際入庫數(shù)量、交貨周期變化(天)、交貨周期變化幅度第20頁共27頁本題設(shè)定：保留整數(shù)；預(yù)計交貨日期顯示日期格式：訂單原定的采購數(shù)=需求數(shù)量YYYY/MM/DD；訂單變化接受率、訂單接受率變化幅度四舍五入百分號前保留兩位小數(shù)。要求：計算過程使用函數(shù)完成數(shù)據(jù)處理并作答，否則不得分。菲特母嬰服裝公司計劃通過可視化大屏呈現(xiàn)商務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為管理者決策提供支持。請結(jié)合前期的商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，從商品、競爭公司、營銷推廣、客戶、供應(yīng)鏈等維度進(jìn)行總結(jié)提煉，運(yùn)用可視化大屏工具進(jìn)行整體排版布局設(shè)計，確定大屏圖表類型、整體風(fēng)格、顏色搭配、動效設(shè)置等要點(diǎn)，完成商務(wù)數(shù)據(jù)的可視化大屏內(nèi)容設(shè)計。1.可視化大屏布局1.添加大屏標(biāo)題，標(biāo)題內(nèi)容、位置、字體大小合理（10%）2.大屏的整體布局美觀，結(jié)構(gòu)合理1.可視化大屏布局子任務(wù)2-6商務(wù)數(shù)據(jù)可視化大屏制作2.可視化大屏要素設(shè)計3.可視化大屏視覺設(shè)計4.可視化大屏內(nèi)容設(shè)計局展示，完成可視化大屏視覺設(shè)計2.可視化大屏要素設(shè)計3.可視化大屏視覺設(shè)計4.可視化大屏內(nèi)容設(shè)計（50%）3.數(shù)據(jù)大屏包括必要數(shù)據(jù)圖/表（40%）第21頁共27頁根據(jù)教育部發(fā)布的《職業(yè)教育專業(yè)簡介（2022年修訂）》高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)主要專業(yè)能力要求和《數(shù)據(jù)采集與處理》《商品數(shù)據(jù)分析》《供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析》《客戶數(shù)據(jù)分析》《市場數(shù)據(jù)分析》《Excel在統(tǒng)計中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析與可視化》等專業(yè)核心課程的主要知識點(diǎn)、技能點(diǎn)設(shè)置競賽內(nèi)容。涉及專業(yè)教學(xué)要求賽項(xiàng)技術(shù)規(guī)范《商務(wù)數(shù)據(jù)分析師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2022年版）職業(yè)編碼：4-07-遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)02-051.競賽場地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場地面積不少于500平方米、至少滿足60個團(tuán)隊的競賽環(huán)境；2.賽場各賽位統(tǒng)一使用清晰的工位標(biāo)識，一個參賽隊一個機(jī)位，每個機(jī)位三臺電腦，其中一臺備用，兩張桌子，四把椅子。3.競賽場地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競賽氛圍；賽項(xiàng)賽場準(zhǔn)備4.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)，網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。5.利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時間：2小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。6.匯報場地。匯報場地設(shè)置匯報室、準(zhǔn)備室各2間獨(dú)立房間。匯報室配備多媒體設(shè)備及錄音錄像設(shè)備，匯報錄像實(shí)時同步至教師觀摩室的屏幕。注意事項(xiàng)本模塊除了可視化大屏制作外，其余任務(wù)均為機(jī)考評分，無需結(jié)果評分。第22頁共27頁表6技能模塊3任務(wù)分解模塊序號模塊名稱競賽時間模塊3對應(yīng)賽項(xiàng)編號GZ0793商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫與陳述子任務(wù)數(shù)量總時間240分鐘，其中撰寫報告60分鐘，PPT制作60分鐘，每支參賽隊答辯時間7分鐘。菲特母嬰服裝公司為了應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)，基于商品、客戶、供應(yīng)商、競爭對手、營銷推廣等方面的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對商品同類競爭態(tài)勢、替代品競爭、四類客戶群體分析、供應(yīng)鏈風(fēng)險、營銷推廣效果等方面總結(jié)問題和規(guī)律，提出解決方案，定期撰寫數(shù)據(jù)分析報告，為公司高層提供決策支持，有效進(jìn)行市場定位、精準(zhǔn)營銷和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。任務(wù)描述職業(yè)要素?基本專業(yè)素養(yǎng)?專業(yè)實(shí)踐技能?協(xié)調(diào)協(xié)作能力?持續(xù)發(fā)展能力子任務(wù)序號任務(wù)要求操作過程考核點(diǎn)評價標(biāo)準(zhǔn)1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告框架完整準(zhǔn)確（10%）菲特母嬰服裝公司的數(shù)據(jù)1.根據(jù)任務(wù)目標(biāo)和分析部門根據(jù)企業(yè)運(yùn)營全面分析評價需求，對公司母嬰童裝等主營類目，從競爭對手、營銷推廣、客任務(wù)背景，結(jié)合賽段二已完成的商務(wù)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容與結(jié)果（可進(jìn)一步應(yīng)用2.企業(yè)經(jīng)營及市場戰(zhàn)略中問題合理（30%）1.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告框架搭建2.企業(yè)經(jīng)營及市場戰(zhàn)略問題分析3.解決方案設(shè)計4.商務(wù)數(shù)據(jù)報告撰寫3.解決方案合理、邏輯清晰（30%）具體任務(wù)要求子任務(wù)3-1商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫戶、供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行分BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分4.圖文展示完整、布局合理（10%）析，并根據(jù)分析結(jié)果撰寫商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告，對企業(yè)經(jīng)營、市場戰(zhàn)略問題和建議進(jìn)行總結(jié)。析），完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告框架搭建；5.符合商務(wù)數(shù)據(jù)分析邏輯（10%）2.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分6.商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告內(nèi)容富有創(chuàng)意（10%）基于以上數(shù)據(jù)分析需求，析思路，從競爭對第23頁共27頁公司計劃從以下幾個方面進(jìn)行分析：手、營銷推廣、客戶、供應(yīng)鏈等維度分析企業(yè)在經(jīng)營及市場戰(zhàn)略中存在的問題；1.競爭對手分析根據(jù)市場銷售數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確完成市場參與者的市場地位分類，并進(jìn)一步分析熱銷商品類型的銷售情況變化趨勢。3.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫需求，針對企業(yè)存在的問題給出解決方案，并應(yīng)用本地版2.營銷推廣分析Office軟件，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的撰寫；根據(jù)營銷推廣數(shù)據(jù)，分析不同投放時段的轉(zhuǎn)化效果，以及不同推廣組下各商品類型的投入產(chǎn)出比，以輔助制定精準(zhǔn)化銷售策略，控制推廣成本。4.將撰寫好的商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告保存為PDF，并完成上傳。3.客戶分析（注：每個參賽隊僅允許上傳一份報告作為最終結(jié)果，本題作答時間為60分鐘）。根據(jù)歷史訂單數(shù)據(jù)，對會員購物表現(xiàn)進(jìn)行分析，并進(jìn)一步統(tǒng)計不同性別、不同年齡段用戶的收入和下單情況，以幫助企業(yè)更好地了解客戶的消費(fèi)能力和價值，提高銷售額和利潤第24頁共27頁率。4.供應(yīng)鏈分析結(jié)合供應(yīng)商信息、采購中標(biāo)信息、訂單信息等數(shù)據(jù)，分析訂單變化接受率、交貨周期變化情況，進(jìn)行采購供貨分析，以幫助企業(yè)提高商品采購質(zhì)量，迅速占領(lǐng)市場。菲特母嬰服裝公司的數(shù)據(jù)分析部門已根據(jù)企業(yè)運(yùn)營全面分析評價需求，從競爭對手、營銷推廣、客戶、供應(yīng)鏈等維度進(jìn)行指標(biāo)分析和商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告制作。對菲特母嬰服裝公司商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告中的關(guān)鍵信息進(jìn)行總結(jié)，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作，反映隱藏在數(shù)據(jù)中的本質(zhì)和規(guī)律，總結(jié)企業(yè)市場戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營結(jié)果的差異，并提出針對性解決方案。1.PPT制作規(guī)范，有無錯別字、序號是否連貫、標(biāo)點(diǎn)符號使用是否規(guī)范、字體是否得當(dāng)；（10%）1.根據(jù)商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告核心內(nèi)容，梳理陳述思路和PPT基本框架，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作；1.PPT制作規(guī)范性2.PPT內(nèi)容設(shè)計2.PPT內(nèi)容充實(shí)，重點(diǎn)突結(jié)構(gòu)合理性出（30%）子任務(wù)3-2商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作3.PPT可視化圖3.可視化圖表與PPT內(nèi)容表使用合理自洽、邏輯清晰（30%）2.對PPT內(nèi)容進(jìn)行視覺效果、排版設(shè)計等優(yōu)化，為陳述做準(zhǔn)備。4.PPT視覺設(shè)計4.PPT視覺設(shè)計新穎，配色美觀，有視覺沖擊力感染力（30%）1.能根據(jù)企業(yè)運(yùn)營管理決第25頁共27頁策需求，結(jié)合商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告，為商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT制作提供設(shè)計思路；2.能根據(jù)企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)多維度分析結(jié)果和PPT設(shè)計思路，制作商務(wù)數(shù)據(jù)分析PPT。菲特母嬰的數(shù)據(jù)分析部門完成分析