六西格瑪分析階段

分析階段1分析階段的組成部分回顧分析工具應(yīng)用圖形分析工具識(shí)別變動(dòng)源2主要概念圖形分析根本原因根本原因驗(yàn)證3分析階段目標(biāo)指出圖形分析基本工具的定義和用途說(shuō)明圖形分析基本工具的適用情況和使用說(shuō)明確認(rèn)根本原因的方法4分析階段使項(xiàng)目組能夠更細(xì)致地研究數(shù)據(jù)進(jìn)一步把握改善的機(jī)會(huì)。分析的益處5回顧分析工具6回顧分析工具應(yīng)用圖形分析工具識(shí)別變動(dòng)源圖形分析工具定義根據(jù)選定的參數(shù)組繪制數(shù)據(jù)直觀圖形的一組工具。這些工具包括:屬性數(shù)據(jù)Pareto圖變量數(shù)據(jù)運(yùn)行圖方框圖直方圖散點(diǎn)圖71009080706050403020100圖形分析工具——Pareto圖84月1日—6月30日調(diào)查得到的損失數(shù):200競(jìng)爭(zhēng)損失數(shù)累積百分?jǐn)?shù)D——產(chǎn)品不符合顧客要求B——公司不能滿足交貨日程F——公司聲望A——價(jià)格C——銷售誤差E——產(chǎn)品質(zhì)量圖形分析工具——運(yùn)行圖9批準(zhǔn)的天數(shù)收到的日期圖形分析工具——方框圖時(shí)間過(guò)程步驟10圖形分析工具——直方圖0123456789101112567891011121314月數(shù)頻數(shù)11圖形分析工具——散點(diǎn)圖#缺陷數(shù)

(Y)速度(X)1213圖形分析工具——選擇工具的要點(diǎn)考慮數(shù)據(jù)中會(huì)發(fā)現(xiàn)什么，選擇能提供相應(yīng)分析的工具。嘗試各種工具，以多種方式觀察數(shù)據(jù)。應(yīng)用圖形分析工具14回顧分析工具應(yīng)用圖形分析工具識(shí)別變動(dòng)源15重要概念考慮要發(fā)現(xiàn)的是什么，什么工具最好。使用各種工具，獲得對(duì)問(wèn)題的不同看法。單一的工具不能提供所有答案。16使用Pareto圖使用圖形分析工具DBFACE020406080100120140160180200其他100908070605040302010017單元數(shù)量累積百分?jǐn)?shù)D——錯(cuò)件B——交貨拖延F——組裝不正確A——缺陷件C——無(wú)法得到的零件E——規(guī)范丟失4月1日——6月30日單元數(shù)量:200Pareto圖：用于給出問(wèn)題或原因的優(yōu)先級(jí)18各部門的計(jì)算機(jī)問(wèn)題數(shù)六月——九月

各部門的問(wèn)題率六月——九月由于部門問(wèn)題損失的時(shí)間六月——九月各類型的問(wèn)題數(shù)六月——九月如果不能堅(jiān)持Pareto圖原理怎么辦050100150200250300350會(huì)計(jì)市場(chǎng)工程廣告制造裝運(yùn)損失天數(shù)由于部門問(wèn)題損失的時(shí)間六月——九月010203040506070軟件使用錯(cuò)誤硬件網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)可用操作系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)連接斷電其他出現(xiàn)數(shù)量各類型的問(wèn)題數(shù)六月——九月Minitab是統(tǒng)計(jì)分析軟件程序，用于分析收集可觀察過(guò)程的數(shù)據(jù)。Minitab19項(xiàng)目組要了解汽車動(dòng)力系規(guī)格是否以任意方式影響到交貨時(shí)間。汽車實(shí)例——解釋Pareto圖結(jié)果20使用Pareto圖工具21132使用Pareto圖工具2212使用Pareto圖工具23使用Pareto圖工具24用案例研究中的說(shuō)明，構(gòu)造Pareto圖，解釋與討論P(yáng)areto圖。案例分析——Pareto圖練習(xí)25案例研究——Pareto圖練習(xí)在更大范圍內(nèi)討論你所作出的解釋。26使用方框圖使用圖形分析工具2728為了用圖形比較一個(gè)過(guò)程不同水平，或分組的數(shù)據(jù)，方框圖以容易理解的圖形格式表示數(shù)據(jù)樣本的中值、四分位數(shù)的第一和第三位、極差及外廓。方框圖——觀察數(shù)據(jù)分組1235429解釋方框圖1. 數(shù)據(jù)尺度(天、計(jì)數(shù)、輸出)2. 數(shù)據(jù)分組(步驟、操作……等等)3. 豎線表示變動(dòng)的上、下限值4. 單個(gè)分組的中值5.方框表示數(shù)據(jù)的50%從Pareto圖分析結(jié)果無(wú)法得出結(jié)論，項(xiàng)目組決定應(yīng)該更深入地觀察交貨過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，以找出是否有些環(huán)節(jié)的影響大于其他環(huán)節(jié)。汽車實(shí)例——使用方框圖——形勢(shì)30使用方框圖31123使用方框圖3212使用方框圖3312使用方框圖34使用方框圖3521使用方框圖3612使用方框圖3721使用方框圖38使用方框圖39用案例研究的數(shù)據(jù)，建立方框圖并解釋方框圖。案例學(xué)習(xí)——使用方框圖4041在更大范圍討論你對(duì)方框圖的解釋。案例研究——方框圖42使用直方圖使用圖形分析工具填空位置時(shí)間月數(shù)位置是空的頻數(shù)：所填位置數(shù)直方圖——變動(dòng)圖4344均值(8.16)眾數(shù)數(shù)據(jù)的22個(gè)點(diǎn)(分布的一半)數(shù)據(jù)的22個(gè)點(diǎn)中值描述分布45形狀為鐘形。它是對(duì)稱的。形狀為雙峰形。

它是兩峰的。形狀有一個(gè)長(zhǎng)尾巴。

它是不對(duì)稱的。形狀是平坦的。這里有一個(gè)或多個(gè)外廓。直方圖解釋方框圖結(jié)果顯示過(guò)程的LEG2中存在大量變動(dòng)。項(xiàng)目組要用直方圖檢查L(zhǎng)EG2數(shù)據(jù)分布，以確定變動(dòng)性質(zhì)。使用直方圖——形式46應(yīng)用直方圖4721使用直方圖48使用直方圖1249使用直方圖50根據(jù)案例研究的信息，創(chuàng)立Mintitab直方圖來(lái)分析過(guò)程。案例研究——使用直方圖5152案例研究——使用直方圖在更大范圍內(nèi)討論你所作出的解釋。53使用散點(diǎn)圖使用圖形分析工具#缺陷數(shù)(Y)速度(X)散點(diǎn)圖——關(guān)系圖5455散點(diǎn)圖——用途用于描述兩個(gè)變量之間的關(guān)系最常用于變量數(shù)據(jù)基于方框圖與直方圖的結(jié)果，項(xiàng)目組開(kāi)始檢查L(zhǎng)EG2交貨中存在的變量。為了解LEG2總交貨時(shí)間是否有關(guān)系，項(xiàng)目組創(chuàng)建散點(diǎn)圖。使用散點(diǎn)圖——形勢(shì)56使用散點(diǎn)圖5721使用散點(diǎn)圖58312使用散點(diǎn)圖59使用散點(diǎn)圖60根據(jù)案例研究中的信息，與同事一起工作制訂Minitab散點(diǎn)圖。案例研究——使用散點(diǎn)圖61案例研究——使用散點(diǎn)圖在更大范圍內(nèi)討論你對(duì)散點(diǎn)圖作出的解釋。6263使用運(yùn)行圖使用圖形分析工具#批準(zhǔn)的天數(shù)收到的日期運(yùn)行圖——時(shí)間序列變動(dòng)圖64變動(dòng)趨向相同值運(yùn)行圖——一些特殊原因的圖形樣式65根據(jù)直方圖和散點(diǎn)圖的結(jié)果，項(xiàng)目組要更多地了解LEG2存在的變動(dòng)，尤其是直方圖右側(cè)數(shù)據(jù)反映汽車的變動(dòng)。使用運(yùn)行圖——方案66使用運(yùn)行圖67312使用運(yùn)行圖68231使用運(yùn)行圖69使用運(yùn)行圖7021使用Brush功能71使用Brush功能72使用Brush功能73使用Brush功能74基于案例的研究信息，與其他同事一起工作以制訂運(yùn)行圖。案例研究——使用運(yùn)行圖7576案例研究——使用運(yùn)行圖在更大范圍內(nèi)討論你對(duì)案例研究運(yùn)行圖的解釋。識(shí)別變動(dòng)源77回顧分析工具應(yīng)用圖形分析工具識(shí)別變動(dòng)源78識(shí)別變動(dòng)源的目的是幫助減少下一階段（改善）中的工作。識(shí)別變動(dòng)源的目的分析階段總結(jié)找出潛在的根本原因:問(wèn)題可能的解釋通過(guò)以下幾項(xiàng)精煉、否定或確認(rèn)根本原因（假設(shè)）:數(shù)據(jù)過(guò)程分析經(jīng)驗(yàn)選擇最重要的根本原因:重要的少數(shù)X79一個(gè)或多個(gè)根本原因根本原因是經(jīng)驗(yàn)證的原因，它說(shuō)明了問(wèn)題。在復(fù)雜的系統(tǒng)中，可能會(huì)有一個(gè)以上的根本原因；在這些情況下，改善可能需要解決多個(gè)根本原因80檢驗(yàn)根本原因的方法對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和分析重新檢驗(yàn)必