《項(xiàng)目管理》課件 陳翔 第6-14章 項(xiàng)目成本管理-房地產(chǎn)項(xiàng)目管理實(shí)例

項(xiàng)目管理課程介紹

1.緒論

2.項(xiàng)目組織

3.項(xiàng)目整體管理4.項(xiàng)目范圍管理

5.項(xiàng)目時(shí)間管理課程介紹

6.項(xiàng)目成本管理

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理

8.項(xiàng)目人力資源管理9.項(xiàng)目溝通管理

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理課程介紹

11.項(xiàng)目采購(gòu)管理

12.項(xiàng)目干系人管理

13.項(xiàng)目集管理

14.房地產(chǎn)項(xiàng)目管理實(shí)例成本管理的含義是指為保證項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過項(xiàng)目預(yù)算成本所進(jìn)行的規(guī)劃成本管理、估算成本、制定預(yù)算和控制成本方面的管理過程和活動(dòng)。通過項(xiàng)目成本管理可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)的成本方面的問題，以便達(dá)到有效節(jié)約項(xiàng)目成本的目的。項(xiàng)目成本管理第6章項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理的工作過程第6章項(xiàng)目成本管理規(guī)劃成本管理的主要工作第6章項(xiàng)目成本管理估算成本的主要工作第6章項(xiàng)目成本管理編制項(xiàng)目成本估算的三個(gè)步驟（1）識(shí)別和分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成要素，即項(xiàng)目成本由哪些資源類別組成；（2）估算每項(xiàng)項(xiàng)目成本構(gòu)成要素的單價(jià)和數(shù)量；（3）分析成本估算的結(jié)果，識(shí)別各種可以相互代替的成本，協(xié)調(diào)各種成本的比例關(guān)系。第6章項(xiàng)目成本管理自上而下估算法自上而下估算法（Top-downEstimating）,也可稱為類比估算法，其過程是由上到下一層層地進(jìn)行的。第6章項(xiàng)目成本管理自上而下估算法示例第6章項(xiàng)目成本管理自上而下估算法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)簡(jiǎn)單易行、花費(fèi)少，尤其適合在項(xiàng)目的詳細(xì)資料難以獲取時(shí)使用；在總成本估算上具有較強(qiáng)準(zhǔn)確性；對(duì)各活動(dòng)的重要程度有清楚認(rèn)識(shí)，從而可以避免過分重視某些不重要的活動(dòng)或忽視某些重要的活動(dòng)。缺點(diǎn)基層人員和管理層溝通不夠。第6章項(xiàng)目成本管理參數(shù)模型估算法參數(shù)模型估算法（ParametricModeling）：把項(xiàng)目的一些特征作為參數(shù)，通過建立一個(gè)數(shù)學(xué)模型來估算項(xiàng)目成本的方法。在建立模型時(shí)，必須注意如下幾點(diǎn)：1）用來建模所參考的歷史數(shù)據(jù)的精確性；2）用來建模的參數(shù)是否容易量化；3）模型是否具有通用性。第6章項(xiàng)目成本管理參數(shù)模型估算法示例某安裝項(xiàng)目的工藝設(shè)備已經(jīng)選定，其他的活動(dòng)還未設(shè)計(jì)，所以采用參數(shù)模型估算法來估算該安裝項(xiàng)目成本。通過分析，設(shè)計(jì)該安裝項(xiàng)目的成本估算模型為：Y=EW其中：Y——表示新項(xiàng)目所需要的投資額

E——參數(shù)（通過以前的歷史數(shù)據(jù)分析得到）

W——表示已知項(xiàng)目的投資額假設(shè)已知與被估算設(shè)備相類似G設(shè)備的投資額為W；又已知G設(shè)備及其安裝費(fèi)與設(shè)備投資額的關(guān)系式為B=1.22W；還已知G設(shè)備總建設(shè)費(fèi)與設(shè)備及其安裝費(fèi)的關(guān)系式為Y=1.54B.則總建設(shè)費(fèi)Y＝1.54B=1.54×1.22W＝1.88W第6章項(xiàng)目成本管理自上而下估算法自下而上估算法（Bottom-upEstimating）：也稱工料清單估算法，其首先估算各個(gè)活動(dòng)的獨(dú)立成本，然后將各個(gè)活動(dòng)估算成本自下而上地匯總，從而估算出項(xiàng)目的總成本。第6章項(xiàng)目成本管理自上而下估算法項(xiàng)目成本管理中的三點(diǎn)估算法類似于項(xiàng)目時(shí)間管理中的三點(diǎn)估算法。在充分考慮估算中的不確定性程度后，使用三種估算值來界定活動(dòng)成本的近似區(qū)間：最可能成本CM，表示在正常情況下所估計(jì)的最現(xiàn)實(shí)的估算成本。最樂觀成本CO，表示在最理想情況下所估計(jì)的最低的項(xiàng)目活動(dòng)成本。最悲觀成本CP，表示在最壞情況下所估計(jì)的最高的項(xiàng)目活動(dòng)成本?；陧?xiàng)目活動(dòng)成本在三種估算區(qū)間的假定分布情況，可以使用公式估計(jì)成本CE?；谌欠植己拓愃植嫉某Ｓ霉綖椋?/p>

三角分布CE=（CO+CM+CP）/3

貝塔分布CE=（CO+4CM+CP）/6第6章項(xiàng)目成本管理制定預(yù)算的主要工作第6章項(xiàng)目成本管理制定預(yù)算：分?jǐn)傢?xiàng)目活動(dòng)估算成本第6章項(xiàng)目成本管理制定預(yù)算：制定累計(jì)成本預(yù)算基準(zhǔn)成本基準(zhǔn)的建立步驟如下：1）選定恰當(dāng)?shù)某杀纠鄯e區(qū)間；2）將每項(xiàng)任務(wù)的成本或每個(gè)工作包的總預(yù)算成本（TBC，TotalBudgetCost）分?jǐn)偟匠杀纠鄯e區(qū)間；3）對(duì)截至某一期間的預(yù)算成本加總，得到某期為止的工程預(yù)算值，也稱累計(jì)預(yù)算成本。由累計(jì)預(yù)算成本形成的一條S形曲線，即成本基準(zhǔn)。第6章項(xiàng)目成本管理三個(gè)基本參數(shù)1）計(jì)劃工作量的預(yù)算成本（BCWS，BudgetedCostforWorkScheduled），即根據(jù)批準(zhǔn)認(rèn)可的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算，到某一時(shí)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)完成的工作所需投入資金的累積值。按我國(guó)的習(xí)慣可以把它稱作“計(jì)劃投資額”。2）已完成工作量的實(shí)際成本（ACWP，ActualCostforWorkPerformed），即到某一時(shí)點(diǎn)已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)的總金額。按我國(guó)的習(xí)慣可以把它稱作“消耗投資額”。3）已完成工作量的預(yù)算成本（BCWP，BudgetedCostforWorkPerformed），是指項(xiàng)目實(shí)施過程中某階段實(shí)際完成工作量按預(yù)算定額計(jì)算出來的成本，即掙值（EV，EarnedValue），掙值反映了滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度。按我國(guó)的習(xí)慣，可以把它稱作“實(shí)現(xiàn)投資額”。第6章項(xiàng)目成本管理四個(gè)計(jì)算參數(shù)1）成本偏差（CV）：CV=BCWP–ACWP，當(dāng)CV為負(fù)數(shù)，表明項(xiàng)目成本處于超支狀態(tài)，反之是項(xiàng)目成本處于節(jié)約狀態(tài)。2）進(jìn)度偏差（SV）：SV=BCWP–BCWS，當(dāng)SV為負(fù)數(shù)，表明項(xiàng)目實(shí)施落后于進(jìn)度狀態(tài)，反之是項(xiàng)目進(jìn)度超前。3）進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI）:SPI=BCWP/BCWS，當(dāng)SPI大于1，表明項(xiàng)目實(shí)際完成的工作量超過計(jì)劃工作量，反之項(xiàng)目實(shí)際完成的工作量少于計(jì)劃工作量。4）成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）:CPI=BCWP/ACWP，當(dāng)CPI大于1，表明項(xiàng)目實(shí)際成本少于計(jì)劃成本，反之項(xiàng)目實(shí)際成本超過計(jì)劃成本。第6章項(xiàng)目成本管理圖示法檢查評(píng)價(jià)第6章項(xiàng)目成本管理完工估算：兩個(gè)概念1）完成時(shí)預(yù)算（BAC，BudgetedAtCompletion），完成某個(gè)項(xiàng)目的全部預(yù)算額之和；2）是指完成某項(xiàng)工程或者某個(gè)工作包的預(yù)計(jì)總成本，是截止到某一個(gè)時(shí)刻直接成本和間接成本的總和再加上所有確認(rèn)的剩余工作的估算成本。第6章項(xiàng)目成本管理完工估算：計(jì)算方法1）數(shù)學(xué)推算的EAC：EAC=BAC－BCWP＋ACWP；2）CPI推算的EAC：EAC=ACWP+(BAC－BCWP)/CPI；3）剩余成本重估的EAC：EAC=ACWP+重新估算的剩余工程成本第6章項(xiàng)目成本管理待完成績(jī)效指數(shù)（TCPI，To-CompleteIndex）1）TCPI=（BAC-BCWP）/(BAC-ACWP)；2）TCPI=（BAC-BCWP）/(EAC-ACWP)第6章項(xiàng)目成本管理關(guān)鍵比值法1第6章項(xiàng)目成本管理關(guān)鍵比值法2關(guān)鍵比值=（預(yù)算成本/實(shí)際成本）×（實(shí)際進(jìn)度/計(jì)劃進(jìn)度）①關(guān)鍵比值計(jì)算中的指標(biāo)比值可以根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行工作過程中所需控制的指標(biāo)設(shè)定；②指標(biāo)比值中分子與分母排列應(yīng)按“愈大愈好”的原則排列。如成本比值中的“預(yù)算成本/實(shí)際成本”，就是按“愈大愈好”（預(yù)算成本應(yīng)大于實(shí)際成本）的原則進(jìn)行排列的。第6章項(xiàng)目成本管理控制成本的主要工作第6章項(xiàng)目成本管理第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理是指包括項(xiàng)目的組織為了滿足開展項(xiàng)目所應(yīng)當(dāng)滿足的要求而確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任的所有活動(dòng)。

質(zhì)量不是靠檢驗(yàn)獲得

以客戶滿意為中心

堅(jiān)持“兩全管理”

持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理理念第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理工作過程管理質(zhì)量控制質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理的工作過程第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量管理的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法標(biāo)桿對(duì)照頭腦風(fēng)暴法質(zhì)量成本分析成本效益分析流程圖測(cè)試與檢查的規(guī)劃六西格瑪管理法質(zhì)量功能展開力場(chǎng)分析會(huì)議質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理成本收益分析經(jīng)濟(jì)效益=收益-成本

經(jīng)濟(jì)效率=收益/成本成本效益分析第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量成本分析預(yù)防成本鑒定成本內(nèi)部損失成本外部損失成本用第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量成本示意圖第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理專門方法專門方法六西格瑪管理法質(zhì)量功能展開力場(chǎng)分析第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理預(yù)防費(fèi)用鑒定費(fèi)用內(nèi)部故障費(fèi)用外部故障費(fèi)用管理質(zhì)量?jī)?nèi)容管理質(zhì)量制定科學(xué)、合理、可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

建立實(shí)施質(zhì)量保證體系開展有計(jì)劃的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理管理質(zhì)量的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件組織過程資產(chǎn)備選方案分析親和圖因果圖流程圖矩陣圖質(zhì)量審計(jì)過程分析面向X的設(shè)計(jì)質(zhì)量報(bào)告測(cè)試與評(píng)估文件變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理預(yù)防費(fèi)用鑒定費(fèi)用內(nèi)部故障費(fèi)用外部故障費(fèi)用因果分析圖原因之一原因之二原因之三原因之四分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因魚骨圖第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理矩陣圖矩陣圖AB

A

a1a2a3Bb1

b2

b3

第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理預(yù)防費(fèi)用鑒定費(fèi)用內(nèi)部故障費(fèi)用外部故障費(fèi)用控制質(zhì)量度量項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際情況與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較識(shí)別質(zhì)量問題和偏差分析原因采取措施內(nèi)容第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理預(yù)防費(fèi)用鑒定費(fèi)用內(nèi)部故障費(fèi)用外部故障費(fèi)用控制質(zhì)量的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求可交付成果工作績(jī)效數(shù)據(jù)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)

質(zhì)量核檢表統(tǒng)計(jì)抽樣問卷調(diào)查測(cè)試/產(chǎn)品評(píng)估因果圖控制圖直方圖散點(diǎn)圖帕累托圖會(huì)議質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果核實(shí)的可交付成果工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新

第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量核檢表檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)情況含水率8%≤地板出廠含水率≤10%抽樣數(shù)合格數(shù)不合格數(shù)濕材碼料氣干、窯干目測(cè)、含水率測(cè)試儀

其他開裂、死節(jié)、蟲眼、腐朽、受潮、扭曲、變形不許有

檢驗(yàn)結(jié)論

檢查人：日期第7章項(xiàng)目質(zhì)量管理預(yù)防費(fèi)用鑒定費(fèi)用內(nèi)部故障費(fèi)用外部故障費(fèi)用控制質(zhì)量的各種圖表控制圖直方圖散點(diǎn)圖帕累托圖第8章項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理AB能力D素質(zhì)C計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制領(lǐng)導(dǎo)能力人際交往能力人員開發(fā)能力處理問題能力建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的最終選擇權(quán)項(xiàng)目執(zhí)行過程的決策權(quán)對(duì)項(xiàng)目資源具體使用和分配的權(quán)力善于決策與勇于承擔(dān)責(zé)任積極和大膽創(chuàng)新精神實(shí)事求是的工作作風(fēng)很強(qiáng)的自信心第8章項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目資源管理指在整個(gè)項(xiàng)目生命期中，對(duì)項(xiàng)目資源即人力、材料、設(shè)備、資金和技術(shù)等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)平衡管理，確保在使用較少資源前提下，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理決策科學(xué)化和經(jīng)濟(jì)效益最大化的過程。第8章項(xiàng)目資源管理規(guī)劃資源管理Step1通過調(diào)查研究獲取現(xiàn)有資源狀況的相關(guān)信息，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。step2在上述基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目的具體情況預(yù)測(cè)項(xiàng)目未來所需的資源構(gòu)成。step3制訂項(xiàng)目資源管理的總計(jì)劃，并據(jù)此制定出各項(xiàng)具體的資源管理政策。第8章項(xiàng)目資源管理規(guī)劃資源管理的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)層級(jí)結(jié)構(gòu)圖責(zé)任分配矩陣角色分析人際關(guān)系技能

資源管理計(jì)劃團(tuán)隊(duì)章程項(xiàng)目文件更新第8章項(xiàng)目資源管理層級(jí)結(jié)構(gòu)圖第8章項(xiàng)目資源管理責(zé)任分配矩陣

成員任務(wù)張文費(fèi)強(qiáng)李瓊趙娜歐賢定義PE

S

設(shè)計(jì)S

PE

開發(fā)

PES

測(cè)試

PS

維護(hù)

SEP第8章項(xiàng)目資源管理角色分析姓名：

工作名稱：

請(qǐng)準(zhǔn)確回答下列問題。1.主要職責(zé)從事該項(xiàng)工作，每天需要完成哪些任務(wù)，承擔(dān)什么責(zé)任？2.教育從事該項(xiàng)工作，需受過何種程度的教育？3.經(jīng)驗(yàn)從事該項(xiàng)工作的人員，應(yīng)具備哪些工作經(jīng)驗(yàn)才能勝任？4.培訓(xùn)作為一名軟件研發(fā)人員，應(yīng)對(duì)他進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)，才能有助于工作？5.能力作為一名軟件研發(fā)人員，以下哪些能力必不可少？A．口頭表達(dá)能力B．明晰的思維C．良好的體魄D．創(chuàng)造力（1）工作名稱：

（2）適合此項(xiàng)工作的年齡：

A．20歲以下B．21~30歲C．31~50歲D．51歲以上（3）適合此項(xiàng)工作的性別：

A．男女均可B．男性C．女性（4）擔(dān)任此項(xiàng)工作所需學(xué)歷：

A．高中B．專科C．本科D．研究生（5）勝任該項(xiàng)工作所需的工作經(jīng)驗(yàn)：

A．2年B．3年C．5年D．無具體要求第8章項(xiàng)目資源管理估算活動(dòng)資源的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法多方案選擇定額法自下而上估算法項(xiàng)目管理軟件資源計(jì)劃矩陣資源數(shù)據(jù)表資源需求甘特圖資源需求估算依據(jù)資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目文件更新第8章項(xiàng)目資源管理估算資源的主要圖表資源計(jì)劃矩陣資源數(shù)據(jù)表散點(diǎn)圖第8章項(xiàng)目資源管理獲取資源的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法多方案選擇定額法自下而上估算法項(xiàng)目管理軟件資源計(jì)劃矩陣資源數(shù)據(jù)表資源需求甘特圖資源需求估算依據(jù)資源分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目文件更新第8章項(xiàng)目資源管理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)人際關(guān)系技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范集中辦公人員激勵(lì)

虛擬團(tuán)隊(duì)會(huì)議團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估報(bào)告變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新事業(yè)環(huán)境因素更新組織過程資產(chǎn)更新第8章項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有特定目的性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)合作精神項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員增減具有靈活性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理是成功的保障第8章項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段形成階段磨合階段規(guī)范階段表現(xiàn)階段解散階段第8章項(xiàng)目資源管理培訓(xùn)（1）培訓(xùn)需求分析（2）培訓(xùn)目標(biāo)的確立（3）設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式（4）評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果第8章項(xiàng)目資源管理團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì)方式參與激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)榜樣激勵(lì)挫折激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)第8章項(xiàng)目資源管理績(jī)效評(píng)估方法書面鑒定法關(guān)鍵事件法排序法和評(píng)分表法目標(biāo)管理法第8章項(xiàng)目資源管理管理團(tuán)隊(duì)的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件工作績(jī)效報(bào)告團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估報(bào)告事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)人際關(guān)系技能

沖突管理項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)變更請(qǐng)求更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件更新事業(yè)環(huán)境因素更新第8章項(xiàng)目資源管理沖突管理回避競(jìng)爭(zhēng)緩和妥協(xié)正視防范第8章項(xiàng)目資源管理控制資源的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件工作績(jī)效數(shù)據(jù)協(xié)議組織過程資產(chǎn)備選方案分析成本效益分析資源績(jī)效考核趨勢(shì)分析談判項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新第8章項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核將個(gè)體考核和團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合；明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的依據(jù)；確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核維度和權(quán)重，為突出重點(diǎn)目標(biāo)達(dá)到整體最優(yōu)或滿意，應(yīng)考慮各考核維度的權(quán)重；確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核時(shí)間跨度，原則上是以項(xiàng)目生命周期的基礎(chǔ)，根據(jù)項(xiàng)目的生命周期將考核時(shí)間和項(xiàng)目階段對(duì)應(yīng)，即每完成一個(gè)階段就進(jìn)行一次考核；選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方法，具體考核方法的選擇應(yīng)視企業(yè)和項(xiàng)目的具體情況而定；建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系。第9章項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理是指為了確保項(xiàng)目信息合理收集和傳遞，對(duì)項(xiàng)目信息的內(nèi)容、信息傳遞的方式、信息傳遞的過程等所進(jìn)行的全面管理活動(dòng)。（1）制定溝通策略，確保溝通活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目干系人性質(zhì)有效；（2）執(zhí)行必要的溝通活動(dòng)，以便落實(shí)溝通策略。第9章項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理工作過程第9章項(xiàng)目溝通管理規(guī)劃溝通管理

依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法溝通需求分析項(xiàng)目溝通模型項(xiàng)目溝通方式會(huì)議溝通管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新第9章項(xiàng)目溝通管理溝通需求分析干系人信息需求分析需要給哪些干系人發(fā)信息誰需要什么樣的信息誰什么時(shí)候需要何種信息如何將信息發(fā)給不同的干系人第9章項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通模型第9章項(xiàng)目溝通管理溝通方式

第9章項(xiàng)目溝通管理溝通管理計(jì)劃

第9章項(xiàng)目溝通管理管理溝通的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件工作績(jī)效報(bào)告事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目溝通模型項(xiàng)目溝通方式項(xiàng)目信息發(fā)布工具項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)報(bào)告績(jī)效人際關(guān)系技能沖突管理會(huì)議項(xiàng)目溝通報(bào)告項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過程資產(chǎn)更新第9章項(xiàng)目溝通管理信息發(fā)布信息發(fā)布工具項(xiàng)目溝通方式個(gè)別會(huì)談集體會(huì)議視頻會(huì)議電話會(huì)議計(jì)算機(jī)聊天其他遠(yuǎn)程溝通方法紙質(zhì)文件手工歸檔系統(tǒng)共享電子數(shù)據(jù)庫(kù)電子通信和會(huì)議工具項(xiàng)目管理電子工具第9章項(xiàng)目溝通管理監(jiān)督溝通依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件工作績(jī)效數(shù)據(jù)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)干系人參與度評(píng)估矩陣會(huì)議工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新

第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

客觀性

可轉(zhuǎn)化性

相對(duì)性

階段性風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的含義（1）指風(fēng)險(xiǎn)意味著出現(xiàn)了損失，或者是未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)；（2）指這種損失的出現(xiàn)與否是一種不確定的隨機(jī)現(xiàn)象。第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(ProjectRiskManagement)是以規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理為前提，通過識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析和實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析活動(dòng)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施、管理方法、技術(shù)和手段，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的應(yīng)對(duì)和監(jiān)控，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件所造成的不利后果，提高項(xiàng)目中積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目中消極事件的概率和影響，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工作過程第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的主要工作

依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法干系人分析會(huì)議

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來源風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)后果第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件協(xié)議采購(gòu)文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法訪談法SWOT分析法風(fēng)險(xiǎn)核檢表流程圖法因果分析圖假設(shè)分析法會(huì)議風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告項(xiàng)目文件更新

第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源發(fā)布知識(shí)領(lǐng)域可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)范圍管理目標(biāo)不明確；范圍不清；工作不全面；范圍控制不恰當(dāng)。進(jìn)度管理錯(cuò)誤估算時(shí)間；浮動(dòng)時(shí)間的管理失誤；進(jìn)度安排不合理。成本管理成本估算錯(cuò)誤；資源短缺；項(xiàng)目預(yù)算不合理。質(zhì)量管理設(shè)計(jì)、材料和工藝不符合標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制不當(dāng)。采購(gòu)管理沒有實(shí)施的條件或合同條款；物料的單價(jià)變高。風(fēng)險(xiǎn)管理忽略了風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)分析錯(cuò)誤；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)不完善。溝通管理溝通計(jì)劃編制不合理；缺乏與重要干系人的協(xié)商。資源管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)責(zé)任不明確；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)不合理。干系人管理干系人識(shí)別不充分；干系人管理計(jì)劃編制不合理。整合管理整體計(jì)劃不合理；進(jìn)度、成本、質(zhì)量的協(xié)調(diào)不當(dāng)。第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理SWOT分析法第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)核檢表項(xiàng)目管理工作過程可能的風(fēng)險(xiǎn)因素項(xiàng)目啟動(dòng)工作過程目標(biāo)不明確；范圍不清；工作描述不全面；技術(shù)條件不成熟；目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)等。項(xiàng)目計(jì)劃工作過程資源分配不當(dāng)；費(fèi)用預(yù)算不合理；計(jì)劃不夠具體；整體計(jì)劃不合理等。項(xiàng)目實(shí)施工作過程缺乏高層管理者支持；進(jìn)度安排不合理；溝通不當(dāng)；資源短缺等。項(xiàng)目控制主要工作項(xiàng)目計(jì)劃沒有機(jī)動(dòng)性；管理不完善；外部環(huán)境不斷變化等。項(xiàng)目收尾工作過程項(xiàng)目中斷；未達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)；成本超出預(yù)算等。第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分類概率和影響矩陣專家判斷法風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估會(huì)議項(xiàng)目文件更新第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)影響程度的大小和分布風(fēng)險(xiǎn)影響程度的性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的影響程度風(fēng)險(xiǎn)影響程度的時(shí)間判斷項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)影響程度第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概率和影響矩陣第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)敏感性分析概率分析決策樹法模擬法專家判斷法項(xiàng)目文件更新

第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

敏感性分析了解各種因素的變化對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的影響程度，從而對(duì)外部條件發(fā)生不利變化時(shí)投資方案的承受能力做出判斷。1）確定某項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)，如凈現(xiàn)值、投資回收期、內(nèi)部收益率等；2）選擇需要分析的不確定性因素（如，材料價(jià)格、銷售價(jià)格、建設(shè)期、銷售量、固定成本、固定資產(chǎn)投資額等），并設(shè)定其變化幅度（一般設(shè)定變化幅度為±5%）。3）計(jì)算不確定性因素的變化所引起的評(píng)價(jià)指標(biāo)的變動(dòng)值；4）計(jì)算敏感度系數(shù)和變動(dòng)因素的臨界值。敏感度系數(shù)的計(jì)算公式為：

第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

概率分析第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

概率分析示例第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

決策樹法第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

決策樹法示例第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)威脅應(yīng)對(duì)策略機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略專家判斷法變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的方法

第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理威脅應(yīng)對(duì)策略規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)減輕風(fēng)險(xiǎn)接受風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略利用風(fēng)險(xiǎn)分享風(fēng)險(xiǎn)促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件組織過程資產(chǎn)專家判斷法項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)變更請(qǐng)求項(xiàng)目文件更新第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)工具和方法結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目文件工作績(jī)效數(shù)據(jù)工作績(jī)效報(bào)告

風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)儲(chǔ)備分析狀態(tài)審查會(huì)工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過程資產(chǎn)更新第10章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)（基于采購(gòu)對(duì)象的分類）

第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)（基于采購(gòu)方式的分類）項(xiàng)目采購(gòu)招標(biāo)采購(gòu)公開招標(biāo)采購(gòu)邀請(qǐng)招標(biāo)采購(gòu)非招標(biāo)采購(gòu)詢價(jià)采購(gòu)直接采購(gòu)自營(yíng)采購(gòu)第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理

項(xiàng)目采購(gòu)管理的工作過程項(xiàng)目采購(gòu)管理是指為達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)而從項(xiàng)目組織的外部獲取物料、工程和服務(wù)所需的過程。第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)劃

采購(gòu)什么何時(shí)采購(gòu)采購(gòu)多少以何種價(jià)格

怎樣采購(gòu)第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理

項(xiàng)目采購(gòu)管理的工作過程項(xiàng)目采購(gòu)管理是指為達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)而從項(xiàng)目組織的外部獲取物料、工程和服務(wù)所需的過程。第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理

規(guī)劃采購(gòu)管理的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果

項(xiàng)目章程商業(yè)文件項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法自制或外購(gòu)分析經(jīng)濟(jì)訂貨量分析合同類型分析市場(chǎng)調(diào)研會(huì)議采購(gòu)管理計(jì)劃采購(gòu)策略采購(gòu)工作說明書招標(biāo)文件供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)變更請(qǐng)求項(xiàng)目文件更新組織過程資產(chǎn)更新第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理合同類型選擇固定價(jià)格合同成本補(bǔ)償合同單價(jià)合同第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理

成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理實(shí)施采購(gòu)內(nèi)容：（1）對(duì)供應(yīng)商的管理（2）采購(gòu)質(zhì)量管理（3）采購(gòu)合同管理（4）解決合同糾紛（5）項(xiàng)目組織內(nèi)部對(duì)合同變更的協(xié)調(diào)（6）支付管理

第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理實(shí)施采購(gòu)的主要工作

依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件采購(gòu)文檔賣方建議書事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法廣告投標(biāo)人會(huì)議建議書評(píng)估技術(shù)采購(gòu)談判選定的賣方協(xié)議變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新組織過程資產(chǎn)更新第11章項(xiàng)目采購(gòu)管理控制采購(gòu)的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件協(xié)議采購(gòu)文檔批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求工作績(jī)效數(shù)據(jù)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法索賠管理采購(gòu)績(jī)效審查趨勢(shì)分析

結(jié)束采購(gòu)工作績(jī)效信息采購(gòu)文檔更新變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理文件更新項(xiàng)目文件更新組織過程資產(chǎn)更新第12章項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目干系人項(xiàng)目發(fā)起人projectsponsor項(xiàng)目經(jīng)理projectmanager消費(fèi)者/客戶/用戶customers/clients執(zhí)行組織PerformingOrganization

項(xiàng)目出資人sponsors職能部門經(jīng)理functionalmanagers團(tuán)隊(duì)成員teammembers合伙人partners公眾publics承包商/合同方contractors專業(yè)協(xié)會(huì)professionalassociations其他等others第12章項(xiàng)目干系人管理

項(xiàng)目干系人管理的工作過程第12章項(xiàng)目干系人管理識(shí)別干系人的主要工作依據(jù)工具和方法結(jié)果項(xiàng)目章程商業(yè)文件項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目文件協(xié)議事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)專家判斷法問卷調(diào)查頭腦風(fēng)暴干系人分析會(huì)議

干系人登記冊(cè)變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新第12章項(xiàng)目干系人管理規(guī)劃干系人參與的主要工作依據(jù)工具和方