2023年體檢工作計(jì)劃匯編9篇

2023年體檢工作計(jì)劃匯編9篇體檢工作安排篇1

一、指導(dǎo)思想：

以新體檢中心投入運(yùn)用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外溝通合作，依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng)，在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下，共同創(chuàng)建更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、詳細(xì)措施：

（一）調(diào)整營(yíng)銷策略，多層次開拓體檢市場(chǎng)。

1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開拓團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在接著做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開拓高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線詢問答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的特性化健康管理服務(wù)。

4、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，建立健康俱樂部，引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。

1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動(dòng)服務(wù)。

即：通過感覺（從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感覺到熱忱周到）——感受（通過體檢全程服務(wù)的確感受很好）——感情（通過檢后服務(wù)，建立摯友關(guān)系）三個(gè)層次層層推動(dòng)，使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營(yíng)造顧客滿足的境界。

2、組建高素養(yǎng)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。

擬聘請(qǐng)用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康學(xué)問、儀表、禮儀等學(xué)問培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的看法和廣博的學(xué)問為體檢者供應(yīng)人性化服務(wù)，使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠(chéng)度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。

在接著做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(dòng)（會(huì)員詢問、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地，開展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭供應(yīng)從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。

4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素養(yǎng)。

本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注意科室文化培育，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以開心工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。

5、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。

申請(qǐng)改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對(duì)接。

體檢工作安排篇2

為了進(jìn)一步落實(shí)政府深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)，促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，保障老年人身體健康，讓老年人切實(shí)享受到基本醫(yī)療保健服務(wù)，依據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求，我院確定開展20xx年度65歲以上老年人健康體檢工作，詳細(xì)事宜通知如下:

一、工作目標(biāo)

通過為全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢，駕馭老年人健康狀況及影響的主要危急因素，實(shí)施老年人健康管理，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)覺、早干預(yù)、早治療，提高健康水平，改善生活質(zhì)量。

二、主要內(nèi)容

(一)體檢對(duì)象

全鎮(zhèn)65歲以上城鄉(xiāng)常住居民（含在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨险撸傻綀?chǎng)免費(fèi)參與健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。

(二)體檢內(nèi)容:

1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對(duì)口腔、視力、聽力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)推斷。

2、協(xié)助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測(cè)。

3、健康指導(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。

(1)對(duì)發(fā)覺已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。

(2)對(duì)體檢中發(fā)覺有異樣的老年人建議定期復(fù)查。

(3)進(jìn)行健康生活方式、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外損害預(yù)防等健康指導(dǎo)。

(三)體檢費(fèi)用

體檢費(fèi)用由國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金列支，體檢人員個(gè)人不擔(dān)當(dāng)規(guī)定體檢項(xiàng)目費(fèi)用。

(四)體檢地點(diǎn)

全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費(fèi)健康體檢點(diǎn)設(shè)在各村衛(wèi)生室或村委會(huì)。

(五)體檢時(shí)間

20xx年6月3日起先，每天上午7：30至11：30。詳細(xì)時(shí)間見(附表1)，有變動(dòng)時(shí)提前一天通知。

(六)體檢程序

各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證，體檢當(dāng)日早晨空腹（我院打算有早點(diǎn)）到通知體檢地點(diǎn)體檢。生化結(jié)果出來后反饋各村衛(wèi)生室。

三、工作要求

(一)高度重視，成立體檢小組。

組長(zhǎng)：（負(fù)責(zé)體檢全面工作）

副組長(zhǎng)：（負(fù)責(zé)工作支配）

成員：何贊（負(fù)責(zé)醫(yī)療工作）

（負(fù)責(zé)心電圖工作）

（負(fù)責(zé)醫(yī)療工作）

（負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作）

護(hù)理部（負(fù)責(zé)登記工作)

（負(fù)責(zé)工作前的打算、登記及工作后的整理)

體檢工作安排篇3

為保障我校學(xué)生身體健康，依據(jù)縣衛(wèi)生局、教化局、物價(jià)局、財(cái)政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。

一、體檢目的

1、全面了解和精確駕馭我校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育與健康狀況，為探討制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。

2、客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升。

3、學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問題提出詳細(xì)改進(jìn)措施，并落實(shí)。對(duì)問題學(xué)生幫助家進(jìn)步行跟蹤監(jiān)測(cè)，有效改善學(xué)生的健康狀況，促進(jìn)廣闊學(xué)生健康成長(zhǎng)。

二、體檢對(duì)象

我校全體學(xué)生。

三、健康體檢項(xiàng)目

（一）必檢項(xiàng)目

1、病史詢問

2、內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾。

3、眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺（新入學(xué)學(xué)生）。

4、口腔科檢查：牙齒、牙周。

5、外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié)。

6、耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體。

7、形體指標(biāo)檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè)。

8、生理功能指標(biāo)檢查：血壓。

9、試驗(yàn)室檢查：結(jié)核菌素試驗(yàn)（此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢）

（二）必要時(shí)檢查項(xiàng)目：（由學(xué)校依據(jù)在校學(xué)生狀況確定）

1、肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素

2、血常規(guī)檢查。

3、血型：小學(xué)入學(xué)新生。

四、經(jīng)費(fèi)來源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)文件規(guī)定，義務(wù)教化階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開支，不得向?qū)W生收取。

五、組織實(shí)施

體檢流程：

1、一年級(jí)外，其他年級(jí)班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡。

2、為了使體檢工作平安有序進(jìn)行，班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明平安教化。班主任和科任老師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。（支配兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知班級(jí)下來體檢）

3、學(xué)生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學(xué)校。

4、體檢依次（由班主任組織學(xué)生，科任老師幫助，校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展?fàn)顩r）

未輪到體檢的班級(jí)正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時(shí)，當(dāng)堂的任課老師要主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。

體檢工作安排篇4

一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織社會(huì)各界人士的健康體檢工作，以服務(wù)大眾健康為目的。

二、組織制訂本部門各項(xiàng)規(guī)章制度及流程，依據(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)制定工作安排并組織實(shí)施。

三、負(fù)責(zé)體檢工作中本部門與其它科室的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)組織大型體檢和外出體檢工作。

四、工作人員要求嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證體檢工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

五、保持工作場(chǎng)所整齊衛(wèi)生，為參檢人員供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、通過健康體檢，實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)與干預(yù)。為受檢者供應(yīng)檢后全程式的健康詢問與醫(yī)療服務(wù)。

七、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作人員思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)，創(chuàng)建一流的健康體檢隊(duì)伍。

（一）工作安排的格式

1、安排的名稱。

包括訂立安排單位或團(tuán)體的名稱和安排期限兩個(gè)要素，如“××20xx年工作安排”。

2、安排的詳細(xì)要求。

一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

3、最終寫訂立安排的日期。

（二）工作安排的內(nèi)容

一般地講，包括：

1、狀況分析（制定安排的依據(jù)）。制定安排前，要分析探討工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)安排的。

2、工作任務(wù)和要求（做什么）。依據(jù)須要與可能，規(guī)定出肯定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確啦工作任務(wù)以后，還須要依據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，實(shí)行必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

（三）制訂好工作安排須經(jīng)過的步驟

1、仔細(xì)分析本單位的詳細(xì)狀況，這是制訂安排的依據(jù)和基礎(chǔ)。

2、依據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)狀況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的詳細(xì)方法和措施，確定工作的詳細(xì)步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

3、依據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定怎樣克服的方法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

4、依據(jù)工作任務(wù)的須要，組織并安排力氣，明確分工。

5、安排草案制定后，應(yīng)交全體人員探討。安排是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

6、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善安排。安排一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往須要接著加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

體檢工作安排篇5

20xx年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年里，我們將接著圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；駕馭實(shí)情；加強(qiáng)管理；改進(jìn)業(yè)務(wù)；大膽探究體檢工作的新思路，新方法，促使工作再上一個(gè)臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20xx年工作目標(biāo)：

1、著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻衲甑闹匦模ゾo，抓好，抓實(shí)，抓出實(shí)效，以百倍的努力，交一份滿足的答卷。

2、加強(qiáng)宣揚(yáng)，外樹形象

（1）印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力氣，設(shè)備，就醫(yī)環(huán)境，就醫(yī)流程等便利群眾就醫(yī)。

（2）印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣揚(yáng)科普學(xué)問。

（3）制作《健康體檢》手冊(cè)，便利群眾采要。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高學(xué)問內(nèi)涵。

利用我院優(yōu)勢(shì)開展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)，為健康，亞健康和病人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，并依據(jù)健康查體狀況，提出特性化的中醫(yī)藥健康保健方案，賜予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。

4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃支配，做好各單位與中心的連接工作。

5、加強(qiáng)管理，合理支配，為便利參檢人員，醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)記。

如在醒目處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)起先體檢工作，避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時(shí)間，保證工作有序進(jìn)行。

6、醫(yī)院將免費(fèi)為參檢人員供應(yīng)養(yǎng)分早餐，給做完化驗(yàn)的參檢人員剛好補(bǔ)充養(yǎng)分。

體檢中心設(shè)置特地的接待管理人員，負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作，體檢結(jié)果剛好匯總，反饋到個(gè)人，并針對(duì)體檢結(jié)果，建立健全參檢人員健康檔案，便于今后查詢。

20xx年是充溢朝氣的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年。09年成果的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力幫助協(xié)作和支持。我們?cè)诔浞执_定成果的同時(shí)，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好。

體檢工作安排篇6

20xx年護(hù)理組以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步鞏固三甲評(píng)審取得的各項(xiàng)成果，圍繞護(hù)理部的中心任務(wù)，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部、科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，以護(hù)理平安為根本，提高服務(wù)水平，開展感動(dòng)服務(wù)，使護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化和人性化，創(chuàng)建健康起飛護(hù)理品牌?，F(xiàn)結(jié)合本科室實(shí)際狀況，制定20xx年度護(hù)理安排。

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教化，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)

1、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)及?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，年初制定學(xué)習(xí)安排，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。強(qiáng)化“三基”護(hù)理學(xué)問及護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練，每月由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。

3、規(guī)范低年資護(hù)士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴(kuò)大，新進(jìn)人員不斷增加，做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，駕馭多學(xué)科學(xué)問和實(shí)力。

二、聚焦護(hù)理平安，平安工作長(zhǎng)抓不懈

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)

理平安教化，增加法律和自我愛護(hù)意識(shí)。制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，確保受檢者平安。

2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無論單位或個(gè)人前來體檢，都要提前告知留意事項(xiàng)，高血壓者體檢前提前吃降壓藥，糖尿病者在采血后提前服藥，導(dǎo)醫(yī)在巡察過程中，發(fā)覺異樣，可提前為其支配體檢。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便及需特別照看者，要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的巡回，并且要保持地面的干燥，預(yù)防意外事務(wù)的.發(fā)生，加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量削減護(hù)理糾紛的發(fā)生。

3、質(zhì)控小組的監(jiān)控。組織科室質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

4、進(jìn)行階段總結(jié)。包括取得的成果和存在的問題，培育集體榮譽(yù)感，對(duì)做得好的護(hù)士表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主動(dòng)性，同時(shí)聽取看法和建議，邊整改邊提高。在工作中對(duì)護(hù)士賜予人性化關(guān)懷，了解個(gè)人的感受，對(duì)提出的合理要求盡量滿意。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的

呼聲作為第一信號(hào)，把病人的須要作為第一須要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，確愛護(hù)理工作平安、有效。

2、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息。每月發(fā)放調(diào)查表，獲得病人的需求及反饋信息，剛好的提出改進(jìn)措施，把“專心服務(wù),創(chuàng)建感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理配備護(hù)理人員

1、完善體檢流程。20xx年搬遷后，開展了1-2樓普檢區(qū)及部分VIP體檢區(qū)的工作，護(hù)理組完成了相關(guān)體檢流程及崗位的變更，隨著VIP區(qū)體檢工作的全面綻開，體檢流程及崗位職責(zé)將進(jìn)一步改進(jìn)及細(xì)化。

2、探究排班規(guī)律。依據(jù)各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點(diǎn)，細(xì)化崗位，合理排班，設(shè)置各崗位負(fù)責(zé)人，由崗位負(fù)責(zé)人依據(jù)人流量，剛好調(diào)整護(hù)士崗位。

通過優(yōu)化體檢流程，推行感動(dòng)服務(wù)。即通過感覺(從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感受到熱忱周到)--感受(通過體檢

全程服務(wù)的確感受很好)--感情(通過檢后服務(wù)，建立摯友關(guān)系)，三個(gè)層次層層推動(dòng)，使顧客感受到舒適,打造“感動(dòng)服務(wù)”護(hù)理品牌。

體檢工作安排篇7

在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展，現(xiàn)有一些亟待堅(jiān)決的問題，總結(jié)及安排如下：

一、人員相對(duì)不足

為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?，F(xiàn)在因存在人員支配驚慌問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結(jié)論，錄入微機(jī)，已現(xiàn)有的人員配置，無法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù)，干脆影響了工作效率的提高。

二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的參差不齊

對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高的問題上，應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)。包括：?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對(duì)突發(fā)應(yīng)急狀況處理實(shí)力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)，并定期進(jìn)行考核。

三、工作協(xié)調(diào)問題

各協(xié)助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性溝通，缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性，因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)加強(qiáng)各協(xié)助科互動(dòng)溝通的平臺(tái)，不斷改進(jìn)工作中存在的問題，做到問題早發(fā)覺、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。

四、體檢流程存在瓶頸

體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆狀況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作，文字提示牌應(yīng)明確，清晰。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。

五、房間驚慌

體檢中心就遷入富邦后的工作安排，如下：

1、崗位配置與管理機(jī)制：人力資源的合理配置，因人置宜。

2、房間配置：簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展。

3、設(shè)備配置：保證設(shè)備的可操作性強(qiáng)，出具結(jié)果時(shí)間快，有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間，以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。

4、提高體檢接待實(shí)力。

體檢工作安排篇8

一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃

設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問題提出預(yù)警，阻擋疾病發(fā)生或延緩；也可以早期發(fā)覺身體異樣，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)約醫(yī)療資源，具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。依據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際狀況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，主動(dòng)開展特色服務(wù)項(xiàng)目。

1、傳統(tǒng)健康體檢（針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目）

1）、門診個(gè)體體檢。實(shí)行不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案；

2）、團(tuán)體體檢（工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等）。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐（詳細(xì)哪幾種），由各單位或個(gè)人自由選擇；

3）、行業(yè)體檢（食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參與工作等；

4）、特種體檢（招兵、招生、入學(xué)等）。

2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

建立個(gè)人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng)，出具專家健康看法和保健建議，設(shè)立健康詢問熱線。做到體檢有結(jié)果，測(cè)評(píng)有結(jié)論，評(píng)估有報(bào)告，詢問有解答，就醫(yī)有指南。

3、專業(yè)功能檢測(cè)

1）、視力、聽力檢測(cè)和體能檢測(cè)；

2）、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè)；

3）、內(nèi)分泌功能檢測(cè)；

4）、兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。

4、特別醫(yī)學(xué)問題檢測(cè)

1）、肝炎病毒感染；

2）、HIV病毒感染初篩

3）、支原體與衣原體感染；

4）、腫瘤標(biāo)記物篩查；

5）、慢性病與職業(yè)病篩查；

6）、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè)；

7）、血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。

二、體檢中心崗位設(shè)置

1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護(hù)士組長(zhǎng)1人，專職體檢護(hù)士4人，文員1人。

三、工作管理與績(jī)效考核

建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿足度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核方法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益；通過成本核算與限制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑陌才艡C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作主動(dòng)性和勞動(dòng)創(chuàng)建性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施方法》，對(duì)參與體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作主動(dòng)性。

四、存在問題與解決思路

1、存在問題和實(shí)際困難：

1）、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題，常常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者供應(yīng)滿足服務(wù)。

2）、參與體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床閱歷有限，缺乏與體檢者更好地溝通溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。

3）、合作科室參加意識(shí)不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特殊是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有埋怨不滿現(xiàn)象。

4）、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對(duì)于批咳嗽碧寮?xì)e需保證兩套機(jī)器同時(shí)運(yùn)行，最大程度削減體檢者排隊(duì)等待時(shí)間。

5）、市場(chǎng)營(yíng)銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大，對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備特地的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，捕獲市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高，健康體檢宣揚(yáng)力度須要加強(qiáng)。

今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)艱難。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí)，須要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不行或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了特地的場(chǎng)地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、解決思路和詳細(xì)措施：

1）、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開拓團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2）、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在接著做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3）、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開拓高端體檢市場(chǎng)。重點(diǎn)做好團(tuán)建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級(jí)分層次分重點(diǎn)，對(duì)VIP人員就要有特別待遇，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的特性化健康管理服務(wù)。

4）、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5）、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素養(yǎng)。本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注意科室文化培育，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以開心工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。

6）、組建高素養(yǎng)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬聘請(qǐng)用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康學(xué)問、儀表、禮儀等學(xué)問培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的看法和廣博的學(xué)問為體檢者供應(yīng)人性化服務(wù)，使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠(chéng)度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。

7）、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在接著做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(dòng)（會(huì)員詢問、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等），為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。

8）、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對(duì)接。

在院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事的大力幫助和支持下，以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里，我們將接著圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，駕馭實(shí)情，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大