2023年電商運營職業(yè)規(guī)劃

年電商運營職業(yè)規(guī)劃匯總電商運營方案

注：

各部門根據(jù)運營需求增加人員，各部門設(shè)主管一名，部門主管參加相關(guān)工作。

文案1營銷推廣?客戶服務？

網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)頁產(chǎn)品編輯

2美工攝影1營銷策劃?售前客服？

1

網(wǎng)絡推廣?售后客服？

崗位職責（一）

項目負責人（綜合運營）

1、負責平臺整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；

4、負責帶領(lǐng)團隊執(zhí)行與策劃平臺相關(guān)營銷活動，策劃單品促銷活動方案；

5、負責帶領(lǐng)團隊收集市場和行業(yè)信息，供應有效應對方案；

6、負責帶領(lǐng)團隊制定銷售方案，完成銷售業(yè)績目標；

7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

8.負責帶領(lǐng)團隊學習

專業(yè)學問，提高職業(yè)技能。

(二)平臺美工（商城美化）

1．負責網(wǎng)站視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；

2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品圖片后期圖片的處理和排版。

項目負責人美工網(wǎng)頁編輯部營銷推廣部客戶服務部網(wǎng)站建設(shè)維護

3、負責網(wǎng)站產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(二)營銷推廣（營銷策劃及產(chǎn)品推廣）

1.負責b2c商城全部與推廣相關(guān)工作及策劃相關(guān)工作；

2.負責操作站內(nèi)全部推廣工具及站外推廣工具及站內(nèi)站外的推廣工作3.負責產(chǎn)品關(guān)鍵詞產(chǎn)品標題的優(yōu)化工作，對產(chǎn)品在網(wǎng)站排名負責4.負責網(wǎng)站在各大論壇博客微博微信上的營銷推廣及使用郵件工具推廣5.負責與各大論壇及網(wǎng)站進行廣告投放及數(shù)據(jù)分析5.負責幫助美工對重大活動營銷策劃方案撰寫，并安排協(xié)調(diào)部門執(zhí)行活動6.負責各大平臺活動報名及預備工作(三)客服服務（售前售后詢問服務）

1.負責通過軟件及電話,回答客戶提出各種問題,達成雙方開心交易，處理訂單2.負責解答顧客疑問，引導顧客進行購買產(chǎn)品，促成交易，完成銷售任務3.對客戶的滿足度負責，對客戶回頭率負責，對每月業(yè)績負責4.負責具體記錄客戶信息為其他部門后續(xù)工作供應信息依據(jù)5.為網(wǎng)上客戶供應售后服務,并以良好的心態(tài)準時解決客戶提出的問題和要求,供應售后服務并能解決一般投訴，削減中差評，接受客戶投訴，做好記錄（四）（網(wǎng)站建設(shè)維護）

1.負責商城的建設(shè)及維護2.負責平臺的升級，協(xié)作營銷部門供應技術(shù)支持。

2.運營規(guī)劃

（一）

日常管理

1、確定平臺的整體風格，做好各個區(qū)域的美化工作。

2、細化買家購物體驗，盡量做到顧客可以自助購物。

3、美工負責產(chǎn)品的圖片處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明，使客戶布滿購買欲。

4、做好產(chǎn)品的標題，珍寶描述，核實價格及庫存信息后，準時上架及下架。

5.加強推廣力度，增大產(chǎn)品品牌曝光量，實施調(diào)整策略，用銷量說話。

(二)策劃推廣

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、定期依照公司策略，產(chǎn)品信息，做好節(jié)慶期間營銷活動策劃，加足推廣力度

3、協(xié)作第三方平臺的推廣活動，用好第三方的活動。

4.充分利用公司推廣資源，策劃曝光商城產(chǎn)品(三)客戶服務1.做好每個客戶檔案，提升客戶滿足度，籌建一批忠實的固定客戶群。

2.做好客戶建議收集，為其他部門的工作做好參考。

3.讓最多的客戶滿足作為我們核心價值并努力改進。

（四）

團隊提升1、

各部門由部門主管組織大家參見每周一次的培訓活動，學員樂觀參加。

2、

，作為信息反饋的主力，項目運營日常管理策劃推廣客戶服務團隊提升把在售前售后中客戶反饋的問題，遇到的難題提出來，為美工編輯、營銷推廣、倉儲物流在后續(xù)工作中供應參考依據(jù)。

3、

各部門成員學習好本部門用到的相關(guān)軟件工具，為后續(xù)高效率工作打好基礎(chǔ)，使自己學有所得。

4、

各部門提升工作力量，加強團隊協(xié)作力度，以業(yè)績?yōu)楹诵?，以客戶為載體，提升自己的價值。

3.產(chǎn)品規(guī)劃定位原則：

1.

活動產(chǎn)品：

以增加銷量為目的，不虧本或小虧本價格掌握在50元以下，作為推廣主力，做好產(chǎn)品搭配，帶動主力產(chǎn)品。

2.

低端產(chǎn)品：

由于行業(yè)特別性，有大批量嘗試性客戶，因此此類客戶價格敏感，價格掌握在100元以下，是前期的主推產(chǎn)品。

3.

中端產(chǎn)品：

作為我們市場主打產(chǎn)品，以完好的質(zhì)量和服務贏取這部分買家客戶，作為我們盈利主力產(chǎn)品。

價格定位于101到500元。

并從其他渠道充實這部分客戶數(shù)量，培育客戶群，為后續(xù)產(chǎn)品做增值，是后期的主推產(chǎn)品。

4.

高端產(chǎn)品：

作為浪費品、效果產(chǎn)品及品位產(chǎn)品銷售，要求足夠精致的包裝，和質(zhì)量，價格掌握在501以上，在重要節(jié)日或者平臺活動大力宣揚。

給產(chǎn)品編號，限量等作為賣點之一。

體現(xiàn)尊貴。

5.

中端市場比較難做，沒有高檔市場的品位感，沒有低端市場的價格優(yōu)勢，因此客戶群也是空的。

固產(chǎn)品的感念包裝與品牌尤為重要。

4.回報周期品牌活動產(chǎn)品低端產(chǎn)品中端產(chǎn)品（主）

高端產(chǎn)品

1.基礎(chǔ)搭建期:2-3個月完成開通搭建工作并產(chǎn)品上架，3到6個月完成團隊搭建，并工作走上正軌，具備初步贏利力量。

2.收支平衡期:6到12各月實現(xiàn)收支平衡。

具備肯定贏利力量。

3.規(guī)模增長期:1年后增大規(guī)模，具備完整贏利模式及盈利力量。

4.盈利回報期:進行策略性規(guī)劃，長期盈利。

5.風險規(guī)避期

1.政策風險：

保健產(chǎn)品，國家沒有明確的市場位置，同時也有相關(guān)政策對此類產(chǎn)品進行規(guī)范。

因此需要對產(chǎn)品本身負責，不能消失其他毒害大事。

2.產(chǎn)品風險：

要考慮消費者的購買心理，包裝協(xié)作。3.市場風險：

市場是我們的贏利戰(zhàn)場，產(chǎn)品質(zhì)量和同質(zhì)化的競爭的市場風險，必需得到抑制。

4.團隊風險：

團隊的穩(wěn)定性將打算了我們的航向，需要有足夠大能量支持，穩(wěn)定壓倒一切，團隊流淌性要最小。

電商職業(yè)規(guī)劃書

收集資料有多種途經(jīng)，可以通過訪談、從報刊圖書中摘抄、上網(wǎng)下載等方式獵取資料，要盡可能注明資料的出處，并多運用圖表數(shù)據(jù)來說明問題，以提高資料來源的可信度和勸說力。

主要步驟

第一步分析需求，分析條件及目標設(shè)定；

其次步分析阻礙和可行性討論；

第三步設(shè)計方案和提升(轉(zhuǎn)變)方案；

第四步制訂具體的實施方案和措施。

論證有據(jù)、分析到位

要了解有關(guān)的測評理論及學問，仔細端詳并思索自己的測評報告并對比自我熟悉與測評結(jié)果的異同，分析與測評結(jié)果形成差距的緣由，從而確定自我評估結(jié)果，達到“知己”；要理清自己所處的地理環(huán)境(包括居住的地方、喜愛的`地方、親朋的看法等)，明確自己最大愛好是什么、最喜愛與之共事的人的類型、最重視的價值與目標、最喜愛的工作條件是什么，再通過目前環(huán)境評估(社會影響、家庭影響、學校因素、就業(yè)形勢等)和當前社會環(huán)境分析(組織環(huán)境分析、技術(shù)的進展、經(jīng)濟的興衰、政策法規(guī)的影響等)來確定自己的職業(yè)方向，做到說理有據(jù)，層層深化。

言簡意賅、結(jié)構(gòu)緊湊、重點突出、規(guī)律嚴密

語言樸實簡潔，用詞精練精確?????，行文流暢，條理清晰，這是最基本的寫作要求。撰寫時還應親密留意整篇文章的結(jié)構(gòu)和重心所在。

職業(yè)生涯規(guī)劃書一般包含對職業(yè)規(guī)劃的熟悉、對自我的剖析、對所學專業(yè)的熟悉、對職業(yè)方向的探究及確定目標并制訂方案這五個方面的內(nèi)容。在對這些內(nèi)容進行分析闡述時，必需緊緊圍繞職業(yè)目標這條主線來綻開，從而體現(xiàn)文章論述的規(guī)律性和連貫性。

要將重點放在自我評估、環(huán)境評估、目標實施上。職業(yè)生涯規(guī)劃是自己將來的規(guī)劃，這個規(guī)劃只有建立在對自我和職業(yè)的充分熟悉的基礎(chǔ)上才能體現(xiàn)出它的科學性和可行性。

目標明確、合理適中

撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書應圍繞論述的中心綻開，職業(yè)生涯目標不能過于抱負化，應“擇己所愛”、“擇己所長”、“擇世所需”、“擇己所利”。職業(yè)生涯規(guī)劃書撰寫是否勝利，在很大程度上取決于有無正確適當、切實可行的目標。

分解合理、組合科學、措施詳細

目標分解、實現(xiàn)路徑選擇要有理論依據(jù)，而且備用路徑之間要有內(nèi)在聯(lián)系性。目標組合要留意時間上的并進、連續(xù)，功能上的因果、互補作用，全方位的組合要涵蓋職業(yè)生涯、家庭生活、個人事務等方面。

格式清楚、圖文并茂

學習電商運營

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了，估量一個月的時間全部手續(xù)就可以勝利。我們就可以付保證金，然后我們開頭店鋪裝修。估計年后x月中旬我們正式開頭正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁估計在xx月xx日內(nèi)完成。以后我們?nèi)科脚_的產(chǎn)品都根據(jù)京東產(chǎn)品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持xx人左右。歷史最高紀錄月訪問量xx人，成單xx件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都準時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們由于，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參與京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜尋方面和呈現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做具體的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，由于目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，始終由于多種緣由。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。由于淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了具體賬號和密碼。便利店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過絡推廣，利用絡產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出xx特色020另一服務品牌。

二、電商平臺年度銷售任務xx萬

我始終很觀賞一句話，厚積薄發(fā)，我信任我們xx就是這樣一個團隊。

xx年我們的全平臺任務是xx萬。雖然種種因素我們看來xx萬還只是幻想。

但是沒有幻想的人是沒有盼望的人。沒有幻想的團隊，究竟不能走的很遠。所以，xx年我們給全體團隊定下xx萬的銷售目標。盼望領(lǐng)導同志和全體同仁我們相互協(xié)作，不計榮辱。把xx當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的進展型公司，我們的領(lǐng)導者高瞻遠矚，是一個有才智、有超靜界的人。所以，我們公司將來會有許多主營項目。葡萄園就是我們xx年進展的新項目之一。

xx年我將結(jié)合自己的絡推廣的優(yōu)勢，協(xié)作公司的進展。利用絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。

四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。xx年我建議，我們應當在pc端和手機端有新的方向和進展目標。假如我們立足于進展自己特有商城，我將和同事們一起協(xié)作x總(xxx)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會協(xié)作x總(xx)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有xx特色的服務品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年xx在新三板上市有很好開拓性的關(guān)心。

xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所熟悉的相關(guān)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式相互引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我盼望xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商進展多進一些人才。人員建設(shè)如下：

運營xx人

xx年，我們有許多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員x-x人

xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡推廣x-x人

我們究竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不行能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。

而我們公司的進展有許多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有盼望能有銷量的可能。

xx年我們聘請一到兩名有閱歷的絡推廣。由于一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去安排。但是絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

xx年xx是進展的一年，也是開拓的一年。xx年我們布滿了期盼，xx年我們渴望進取。xx年xx必定電商平臺全部上線運營，xx年我們究竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。

我們將在x總(xx)和全體同仁共同努力下，為xx年xx的上市。貢獻我們的一份力氣。

電商的職業(yè)規(guī)劃

一、職業(yè)自我評價

二、熟悉職場

依據(jù)已確定的自己的職業(yè)進展領(lǐng)域，分析職場

三、職業(yè)生涯規(guī)劃（一）近期人生職業(yè)規(guī)劃

1.思想政治及道德素養(yǎng)2.社會實踐與志愿服務3.職業(yè)傾向與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

參與各種實習、實訓活動完成基本的學習任務，把握技能學問，提高自我力量

規(guī)劃期

考評或自我考評好中差

別是與所學專業(yè)對口的職業(yè)。子商務專業(yè)類書籍。樂觀參與各種活動，提高綜合力量。注意品德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好行為習慣加深對專業(yè)與職業(yè)的熟悉，培參與各種社團活動，熬煉自己的力量。學習黨的學問，爭取被黨吸納成為黨員，留意言行向老師或?qū)W長學姐請教，更入的了解電子商務的進展前景。

電商職業(yè)規(guī)劃書

一個人的高校時間一生中只有一次。與其渾渾噩噩地消磨掉四年的光陰，不如抓緊時間為自己充電，然而光有決心是遠遠不夠的，只有有了詳細的規(guī)劃，才能把握好目標與方向，才能時時鞭策自己。為了更有效的完成走向社會前的學習，把握好自己的將來，我也擬訂了一份自己的高校生涯規(guī)劃，以時時激勵自己奮勉前行：

一、自我盤點

1.基本狀況

愛好愛好：看書，網(wǎng)頁制作，象棋等

性格特點：沉穩(wěn)

個人優(yōu)點盤點：做事仔細負責，一步一個腳印，待人友善，人際關(guān)系良好，喜愛創(chuàng)新，具有充分的自信念，考慮問題比較全面，學習成果優(yōu)秀。

個人缺點總結(jié)：

有時度量不太夠。

2.揚長避短

在高校三年中，要揚長避短，進一步進展自己的特長與優(yōu)勢，樂觀加強與人的溝通溝通，樂觀參與各項活動，使自己更加自信，，同時努力學好各門學科專業(yè)學問。

二、高校三年的規(guī)劃

高校四年一般有一個固定的模式。大一時，取得各種等級證書；大二時，通過英語四六級考試；大三時，抓緊專業(yè)課學習及備戰(zhàn)考研；大四時，找工作及實踐。

大一時：逐步適應高校生活，初步了解自己所學的專業(yè)，提高人際交往力量，由于任務不是很重，可以適當?shù)膮⑴c學校的活動，同時，學好各門學科，同時培育廣泛的愛好愛好。

大二時：仔細考慮是否連續(xù)深造，主要通過英語和計算機的相關(guān)等級證書。有選擇的輔修其他專業(yè)學問，努力學好各門必修課和選修課。樂觀參與社會實踐活動，不放過任何一個熬煉自己的機會。

大三時：開頭為就業(yè)樂觀做預備，學會簡歷的撰寫，把所學的專業(yè)學問與現(xiàn)實相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，熬煉自己的工作能立及應聘力量。連續(xù)學好各門功課，同時也為考研做預備。

大部分精力都投入到求職與社會實踐之中，多參與各種聘請活動，為查找好工作而努力。以優(yōu)異的成果畢業(yè)，順當拿到學歷證書。

當然，在高校三年里，每一學年，每一學期都要做好學結(jié)及社會實踐工作總結(jié)，對目標完成狀況做出推斷并準時修正目標方案,使得各項預備更加科學化.總之,在高校四年里,肯定要把自己培育成為一個合格的畢業(yè)生。

三、專業(yè)規(guī)劃

我所學的專業(yè)是電子商務。因此，在高校里，必需仔細學好微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、網(wǎng)絡經(jīng)濟學原理、電子商務概論、計算機基礎(chǔ)、網(wǎng)絡技術(shù)、國際貿(mào)易理論與實務、商務英語、國際市場營銷、網(wǎng)絡營銷、貨幣銀行學、金融與電子支付、物流配送與管理、電子商務技術(shù)、電子商務法律與平安、網(wǎng)站設(shè)計與管理、網(wǎng)絡廣告等專業(yè)課程.使自己系統(tǒng)把握管理學和電子商務的基本理論和方法；把握電子商務工作實務操作基本技能；了解電子商務理論和實踐的進展動態(tài)；了解電子商務的有關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)政策.

據(jù)了解,電子商務就業(yè)方向主要有四種類型:1電子商務服務企業(yè)。2電子商務企業(yè)3傳統(tǒng)企業(yè)4傳統(tǒng)行業(yè).另據(jù)老師介紹,電子商務專業(yè)同學就業(yè)崗位有:1網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管2網(wǎng)站策劃/編輯3網(wǎng)站推廣4網(wǎng)站開發(fā)人員5網(wǎng)站設(shè)計6網(wǎng)絡營銷員7外貿(mào)電子商務。

盡管電子商務在中國蓬勃進展，但是本專業(yè)的就業(yè)形式目前并不樂觀。所以，我更要努力學習，做其中的佼佼者。

四、結(jié)束語

人的一生，七分靠打拼，愛拼才會贏。在高校三年中，肯定要按自己規(guī)劃的那樣，持之以恒的堅持下去。我始終信任一句話：天道酬勤。我信任：只要我始終努力，肯定會闖出屬于自己的'一片天地，我的將來不是夢。

提前規(guī)劃好自己人生，在工作中做好工作總結(jié)，積累閱歷，可以讓自己以后的路走得順當。那么現(xiàn)在供應電子商務專業(yè)個人職業(yè)生涯規(guī)劃書范文，盼望對工作中的你有肯定的啟示。

一．自我盤點：

1、性格：活潑開朗，樂觀向上，有激-情，有活力，固執(zhí)，有時會有點偏激。

2.、愛好：廣交伴侶，旅游，讀書，畫畫，唱歌，戶外活動，吃東西。

3、優(yōu)點：做自己愿意的事情會很有激-情，很有沖勁；做事仔細、負責；別人向我提出看法和建議，一開頭可能會不興奮，但很快會靜下心來細想，假如是好的，我接受，不好的看法，我拒絕。

4.、缺點：別人逼我做事，會抵抗，沒激-情，不仔細，做得不好會找借口，會偷懶；懶散；缺乏恒心和毅力，做事不能堅持究竟；對事對人會偏向有利益的那邊，不過前提是符合道德、不超越我做人的底線。

二．揚長避短：在這高校四年里，找準我最喜愛做的事和不得不做的事，對喜愛的事要保持激-情與活力，投入其中并從中獲得閱歷與教訓，不斷超越自己；對不得不做的事，要有一份責任心在里面，做好自己的本分，仔細負責，細心完成，從而提高自己的力量，最好把不得不做的事變成我喜愛做的事、擅長做的事。在學習和熬煉的過程中，找好平衡點，兼顧學習、工作、與家人、同學、同事的關(guān)系，更好地人際交往。連續(xù)廣交伴侶，善而從之，不善而改之。

三．高校四年的職業(yè)規(guī)劃：

大一：上學期快要結(jié)束了，我感受良多。由于一開頭便根據(jù)自己的喜惡和專長找準了專業(yè)，加入了抱負中的社團，所以對自己的高校生活沒什么可以埋怨的，一切在我的眼里都是美妙的、布滿盼望的，對接下來的學習和社團工作都很樂觀。到后來，對高校有了更多的了解后，雖說不是絕望，但也是激-情減退，各方面都有所松懈?，F(xiàn)在回想起來，這也是必經(jīng)階段，不懊悔也不埋怨。而針對我上學期的表現(xiàn)和心態(tài)，我對下學期的規(guī)劃是：切實做好課后當天復習的工作，課前預習，周五、六日適當?shù)刈鼍毩?；抓好英語，每個星期要有固定的時間來背單詞、朗讀課文、練習聽力、寫一篇練筆，爭取期末考試好成果，爭取拿到大二上學期考四級的機會；社團工作，要把時間固定下來，放在學習之后，爭取熬煉機會大的、學到東西多的事來做，連續(xù)提高辦事力量、耐挫性，以及增廣人脈。

大二：聽說大二的課相對大一會少許多，周四周五下午空閑。除了補眠之外，這些空閑時間要用來學習，不單要學好專業(yè)課，而且要多看課外書，特殊是新聞時事、最新科學前沿以及電子商務的現(xiàn)狀。我想我會試著用本專業(yè)的理論，開設(shè)一個小網(wǎng)店去實踐一下。英語四級要過，還要高分通過，然后備考六級，以及四級口語。有時間的話，會在大二和大三去學多一門外語，譬如西班牙語/法語。社團工作那邊，要努力表現(xiàn)自己，學精社團里的特定技能，譬如化妝，然后競選部長，最好是會長，學好計算機技術(shù)，預備大三考證。要好好考慮要不要考研，要的話考哪方面的，哪個學校的，是畢業(yè)后就考還是半工讀地考，利弊分別是什么，考試有什么要求等等要找好資料并認真考慮。

大三：過bec，到與電子商務相關(guān)的公司去學習（無論是實習、兼職、還是只是去參觀一下都好），然后交多一點這方面厲害的伴侶，為大四實習及將來工作打好人脈基礎(chǔ)。開一個大一點的網(wǎng)店，找人加盟合作；到外面進修去，譬如聽一些名人的演講。連續(xù)學好我的另一門外語，考一個初級證。電子商務師的證要求出來工作后才能考，嗚嗚。。。不過可以考一下計算機的證。專業(yè)課要努力學仔細學，然后運用到實際中，譬如我的網(wǎng)店。學會簡歷的撰寫，可以寫一份出來看看。對于大二的考研與否的想法有沒有轉(zhuǎn)變，再認真考慮。

大四：以優(yōu)異的成果畢業(yè)，制作一份與眾不同的簡歷，樂觀參與聘請活動，借助人脈找到一份好工作。求職心態(tài)要放正，不要要求高薪酬，但我選的公司、工作肯定要是有前途的、有廣闊提升空間的、能給我足夠熬煉機會的。我的英語水平要達到的標準是：一口流利的口語，自信滿滿地表達自己的想法，書寫美麗工整的英文，本專業(yè)術(shù)語運用自如。另一門外語也要口頭表達流利，可以聽懂看懂，考到中級以上的證。出來工作一年：了解所在公司的運作流程，各職位的提升要求、本職工作，考證，廣交人脈，累計閱歷與教訓，向著我要的職位進發(fā)！工作三年：……工作五年：……工作八年：……工作十年：……（以上我都不是很了解，不想盲目地設(shè)定目標，等到我對這些有了肯定的了解時再補充。）

四．相關(guān)的必需了解的電子商務領(lǐng)域的信息：

（一）考證：電子商務師職業(yè)分為四個等級：電子商務員（國家職業(yè)資格四級）助理電子商務師（國家職業(yè)資格三級）電子商務師（國家職業(yè)資格二級）高級電子商務師（國家職業(yè)資格一級）

（二）職業(yè)技能：電子商務師是具有復合型的高素養(yǎng)人才。作為一名合格的電子商務師，要求：

1.把握嫻熟的it技術(shù)：如網(wǎng)絡協(xié)議osi、tcp/ip，網(wǎng)絡與互聯(lián)設(shè)備，e-mail、telnet、fpt等服務方式。

2.熟識電子商務的運做平臺：信息流網(wǎng)絡、學問流網(wǎng)絡、資金流網(wǎng)絡、物流網(wǎng)絡、契約網(wǎng)絡、電子商務管理：erp系統(tǒng)管理、scm供應鏈管理、crm客戶關(guān)系管理。

3.了解電子商務系統(tǒng)的平安，金融電子化的平安，以及法律愛護問題。

（三）社會需要的電子商務人才一般可分為三個層次：

3.高級管理人才，他們應當具有管理、經(jīng)濟及信息技術(shù)等綜合專業(yè)學問。

五．針對上述信息，我為自己設(shè)定的初步的目標是：

1.考到高級電子商務師證；

2.達到基本的職業(yè)技能標準；

3.定位在一般管理人員，并在工作中累積閱歷，最終成為高級管理人才。這是我自己寫的，盼望可以做到、做好！為自己加油！

運營崗位職業(yè)規(guī)劃范文

直接上級：總裁直接下屬：運營管理部，人力資源部

一、工作目的：

掌握集團公司全部的合同簽訂、生產(chǎn)設(shè)備的選購、各子公司的`生產(chǎn)運營方案、監(jiān)督、審核、策劃推動公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與方案，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

人力資源聘請與配置、培訓與開發(fā)、績效考核、員工福利與保險和人事檔案管理。

二、工作內(nèi)容:

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程;

2、策劃推動及組織協(xié)調(diào)公司重大運營方案、進行市場進展跟蹤和策略調(diào)整;

3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;

4、制定公司運營標準并監(jiān)督實施;

5、制定公司運營指標、年度進展方案，推動并確保營業(yè)指標的順當完成;

7、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略;

10、塑造、維護、進展和傳播企業(yè)文化;

11、組織制定公司人力資源進展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項方案的實施;

12、為公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計;

13、準時處理公司管理過程中的重大人力資源問題;

14、完成總裁臨時交辦的其他任務，

三、任職資格:

教育背景:

管理類專業(yè)本科以上學歷。

培訓經(jīng)受:

受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓。

閱歷:

8年以上企業(yè)工作閱歷，5年以上高級管理工作閱歷。

技能技巧:

嫻熟操作使用辦公軟件;

態(tài)度:

正直、坦誠、成熟、豁達、自信;

高度的工作熱忱，良好的團隊合作精神。

跨境電商專業(yè)職業(yè)規(guī)劃書

在一般力量上，我認為我的智力還是中等偏上的，在留意力上比較集中，擅長觀看，記憶力不是很好，思維比較開闊，想象力較強。在特別力量，也就是我的特長上，我認為自己在交際上，寫作上比較好，音樂方面等等。只要是自己的愛好所到對一些東西投入了，就會有可能做好它，比如：在語言表達力量及動作協(xié)調(diào)力量上我做的還不是很好，空間推斷力量也不是很突出。

1、自我介紹：

姓名：xx

年齡：xx

學校：xx

院系班級：xx

2、職業(yè)個人特性：

才儲分析：您的性格類型傾向為“enfp”(外向直覺情感知覺)

熱忱洋溢、富有想象力。認為生活是布滿許多可能性。能很快地將事情和信息聯(lián)系起來，然后很自信地依據(jù)自己的推斷解決問題。很需要別人的確定，又樂于觀賞和支持別人。敏捷、自然不做作，有很強的即興發(fā)揮的力量，言語流暢。

enfp型的人布滿熱忱和新思想。他們樂觀、自然、富有制造性和自信，具有獨創(chuàng)性的思想和對可能性的劇烈感受。對于enfp型的人來說，生活是感動人生的戲劇。enfp型的人對可能性很感愛好，所以他們了解全部事物中的深遠意義。他們具有洞察力，是熱忱的觀看者，留意常規(guī)以外的任何事物。enfp型的人奇怪???，喜愛理解而不是推斷。enfp型的人具有想象力、適應性和可變性，他們視靈感高于一切，經(jīng)常是足智多謀的創(chuàng)造人。enfp型的人不墨守成規(guī)，擅長發(fā)覺做事情的新方法，為思想或行為開拓新道路，并保持它們的開放。在完成新奇想法的過程中，enfp型的人依靠沖動的'能量。他們有大量的主動性，認為問題令人興奮。他們也從四周其他人中得到能量，把自己的才能與別人的力氣勝利地結(jié)合在一起。enfp型的人具有魅力、布滿生氣。他們待人熱忱、彬彬有禮、富有憐憫心，情愿關(guān)心別人解決問題。他們具有精彩的洞察力和觀看力，經(jīng)常關(guān)懷他人的進展。enfp型的人避開沖突，喜愛和諧。他們把更多的精力傾注于維持個人關(guān)系而不是客觀事物，喜愛保持一種廣泛的關(guān)系。

1、家庭環(huán)境分析：家庭條件還可以，家人也不會約束我什么，賜予我獨立進展的空間。對于我的學習和在外面的工作與活動只要是不會對自己和社會有害的全家人都會很支持我。

2、學校環(huán)境分析：

我所在學校是安徽財貿(mào)職業(yè)學院，學院占地面積490余畝，學院現(xiàn)有全日制在校生一萬多人，專任老師329名，其中教授、副教授、高級工程師等高級職稱老師76名。學院下設(shè)有會計學院、雪巖貿(mào)易學院、行知管理學院、財稅金融系、旅游管理系、電子信息系、藝術(shù)設(shè)計系、以及基礎(chǔ)部和中專部，開設(shè)管、經(jīng)、工、藝、農(nóng)、文等六大門類26個專業(yè)。擁有先進的教學儀器設(shè)備，建有40多個功能齊全的校內(nèi)實訓（驗）室和160個校外實習基地。

3、社會環(huán)境分析：

中國政治穩(wěn)定，持續(xù)進展，在全球經(jīng)濟一體化的環(huán)境中，扮演著重要的角色，加入wto后，經(jīng)濟進展的勢頭會更強勁。但在2022年的金融風暴中也受到了肯定性的影響，在這幾年的時間里已經(jīng)差不多回到了正軌，高校生在現(xiàn)在社會就業(yè)可以說機遇與挑戰(zhàn)并存。

4、電子商務專業(yè)及就要狀況分析：

據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估量，將來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務進展的瓶頸。隨著電子商務的快速進展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此，近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國一般高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國高校生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本緣由在于高校在電子商務人才的教育和培育方面還存在欠缺，在這種情形下培育出的同學很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。

5、我們該如何做好與社會的對接

根據(jù)就業(yè)崗位對電子商務專業(yè)同學的力量要求，為了能夠更快適應工作崗位的要求以及企業(yè)的需求，在技能學習和力量熬煉上更應當做好與社會對接，作為電子商務同學應當如何做好與社會崗位對接，要具備哪些力量需要學習哪些課程和內(nèi)容，應用從以下幾點著手：

（1）、電子商務專業(yè)同學在學習理論學問的同時應當加強電子基礎(chǔ)應用技術(shù)、商務實戰(zhàn)和專業(yè)電子技術(shù)實踐。電子基礎(chǔ)應用技術(shù)是目前同學就業(yè)的最重要障礙，沒有這個基礎(chǔ)，即便有再多的理論都是空中樓閣，從而造成就業(yè)逆境，有企業(yè)會使用只懂理論而沒有操作力量的人才嗎？現(xiàn)在企業(yè)都是講究效益的，用了人就必需能夠給企業(yè)帶來效益，不能立刻帶來效益，也要為效益而服務。

（2）、對于電子商務來說，不要一味搞理論，實踐很重要，必需多動手，多操作。充分重視向第一線電子商務實踐學習，隨著現(xiàn)代科技進展快速，現(xiàn)在許多教材和師資水平都大大落后于電子商務的進展。

（3）、實踐參加，光說不練也沒用。比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參加爭論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜尋網(wǎng)絡信息、參加網(wǎng)上拍賣等等，在參加中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務、學習、生活的影響。比如，常常有同學問老師一些專業(yè)性問題，或者一些小的技術(shù)問題，要一些電子商務資料，這些問題其實任憑到搜尋引擎搜尋一下都能輕松的劃到，但是作為電子商務的同學竟然不知道利用搜尋引擎這個宏大的老師來解決一些基本的問題，這個特別嚴峻的問題。搜尋引擎是電子商務實施過程中特別重要的一個工具，資訊搜尋、信息收集、網(wǎng)絡營銷都離不開搜尋引擎，搜尋引擎是電子商務的樞紐。

1.主體目標：白領(lǐng)、高級網(wǎng)絡工程師、管理者

2.目標分解：

（1）完成高校課程，順當畢業(yè)，并考取相關(guān)的職業(yè)資格書；

（2）學好本專業(yè)電子商務，多考幾本有實質(zhì)性的證書，盡量在肯定時間內(nèi)考到助理電子商務師證，課外多看看有關(guān)管理的書，并去深化。

（3）多看與專業(yè)相關(guān)的書學習相關(guān)的學問提高自己的素能。

（4）努力培育自己各方面的力量，努力實現(xiàn)主體目標。

1、高校三年規(guī)劃

（2）力量目標：把握專業(yè)學問，了解其他方面對自己有用的學問，開拓視野；

（3）經(jīng)濟目標：做兼職，豐厚自己的經(jīng)濟，同時還能吸取心得和閱歷

（4）大三：沖刺期

總結(jié)前兩年的所做，了解勝利就業(yè)的秘訣。對前兩年所做的做一個總結(jié)，客觀熟悉自己，大量搜集就業(yè)信息，了解就業(yè)形勢，了解招牌單位的基本領(lǐng)項，有利于在面試中更自信。遇挫折了也不灰心，保持樂觀的心態(tài)，信任自己肯定會勝利的!

2、長期規(guī)劃

（1）職業(yè)條件：在大中型企業(yè)找一份穩(wěn)定的工作；有比較成熟的工作閱歷后再創(chuàng)業(yè)。

（2）活到老，學到老，人一輩子都處在學習中，我要努力奮斗，爭取有所作為，同時要留意連續(xù)學習。

（3）我盼望自己能夠成為一個高層管理人員，在一家外資企業(yè)工作。趁著自己年輕氣盛，努力工作，盼望能夠在自己的工作中表現(xiàn)得很精彩。年薪可達到20萬。另外，我盼望能有自己的一套房、擁有自己的一輛汽車、有自己的存款，事業(yè)上有新進展，家庭幸福。

為了這份規(guī)劃，下載了很多資料，也查看了很多范文，但那些范文多數(shù)都是草草收場，更多的是對自己的激勵的語言，而非細致的自我分析。以前不是沒機會來進行自我的剖析，而是一方面由于不知道方法，不知道怎么去做；二是由于懶散形成的慣性讓自己哪怕是有些奇怪想法時也被玩耍所沉沒，然后就成了已經(jīng)忘卻的記憶。很興奮自己能一個人堅持下來并完成這份職業(yè)生涯規(guī)劃書，可以比較明晰的我呈現(xiàn)在面前時，突然發(fā)覺眼前的我和應當成為的人相差太遠了，慚愧，懊悔，自責都漸漸升起來，圍著自己的腦袋四處晃動。

是的，腳比路長，遠方無論多遠，只怕沒有追尋的雙足去抵達.人生亦是如此，我們不怕目標的高遠，只怕沒有追尋的士氣、熱忱、執(zhí)著只要頭時時燃燒著堅決的信念，一往無前地進行下去，就會驚異地發(fā)覺許多所謂的遠方，其實并不遙遠.用我們的熱忱和才智揚起抱負的風帆，用我們青春和生命奏響時代的強音!當我們拋棄了迷茫，把握了方向；當我們勤字開頭，不懈地搖槳時，命運的閘門會向我們放開，誘惑的人時刻也終將到來！

電商運營方案

為進一步開拓新渠道和利潤增長空間，依據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進軍電子商務領(lǐng)域！現(xiàn)依據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃，以前期運營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運營思路?？傮w目標：

結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標，為市場戰(zhàn)略的實施供應有力的支持，為達成營銷目標奠定基礎(chǔ)。

市場調(diào)研管理主要依據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研方案，明確市場調(diào)研的目標，策劃并組織詳細的市場調(diào)研，進行市場分析、市場猜測，撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃供應數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場討論公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程：

2.1組織架構(gòu)

備注：此處所指人員配備僅指電子商務平臺前端的人員需求

2.2人員配置

電子商務平臺人員，將依據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配置；初步將公司網(wǎng)上平臺建設(shè)分為三個階段，每個階段的銷量設(shè)定一個指標，以此配備人員！

2.3工作職責

2.3.1網(wǎng)店店長

2.3.2網(wǎng)店美工

負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作

負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版（熟識dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件，主要是ps合成、調(diào)色及摳圖）

2.3.3網(wǎng)店編輯

負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作

負責網(wǎng)店產(chǎn)品的珍寶描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等優(yōu)化店鋪及商品排名2.3.4市場推廣人員

負責收集市場和行業(yè)信息，供應有效應對方案負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫

負責執(zhí)行與協(xié)作公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案

2.3.6生產(chǎn)跟單

3.1主要產(chǎn)品

3.1.1現(xiàn)有庫存

為削減庫存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌，進行網(wǎng)上銷售！

針對舊貨價格制定的問題，公司可依據(jù)所進入的'平臺檔次（淘寶或者天貓）進行初期價格調(diào)研，或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價格，進行比對定價！

3.1.2xxx新面料

由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)點，公司需依據(jù)面料特征進行服裝款式的設(shè)計，因此，在利用網(wǎng)上平臺銷售時，則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程（從研發(fā)、方案、生產(chǎn)到最終的庫存），因此，在電子商務平臺中，則支配一個特地的人員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。

3.2店鋪的上線及日常管理

3.3營銷活動

首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售協(xié)作淘寶/天貓新店推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量（依據(jù)不同平臺，購置不同營銷推廣服務）

3.4售后問題

3.5配送及倉庫管理

為快速推動店子商務平臺的投入運營，現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實施為核心，進行如下工作支配。另外，因具體規(guī)劃暫未明確，詳細作業(yè)人員和時間還有待補充。

電商運營方案

方案：以1年為周期方案實施前期目標：

目標：打響網(wǎng)站品牌

任務：形成穩(wěn)定的銷售模式、培育客戶的黏性策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)，電商運營方案怎么寫。

第一階段：網(wǎng)站平臺完善期（1個半月）：20~30天的平臺基本建設(shè)階段，依據(jù)網(wǎng)站需求特色，為會員供應功能強大的網(wǎng)上商務平臺。

該平臺是一個開放式btob電子商務平臺，以產(chǎn)品為核心，將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結(jié)合起來，用戶可以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴，實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動。

商務平臺能夠為企業(yè)在線供應供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方供應多種完善平安的在線支付解決方案。

企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。

目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

其次階段：網(wǎng)站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有勸說力，這個階段的主要任務是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。

目的：形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣揚和推廣，為網(wǎng)站的帶來了肯定的流量，所以這個階段的重點應當放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓一般的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，準時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

在網(wǎng)絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培育客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。

因此在連續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。

主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的：市場開拓、為占據(jù)市場做預備。

（1）網(wǎng)站內(nèi)容和服務網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。

（2）業(yè)務開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的掩蓋率。

a)網(wǎng)站推廣負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。

推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣揚推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。

（3）客戶服務準時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，協(xié)作好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后準時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。

此外，同時審核活動信息、商家信息。

（4）技術(shù)維護技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。

網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應協(xié)作好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。

同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣揚材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持協(xié)作。

網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營供應最基礎(chǔ)的保障。

團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣揚、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，準時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運營平臺供應平安、穩(wěn)定等方面的保障，準時協(xié)作公司的維護決策。

網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

詳細人員配置如下：市場推廣部：市場推廣人員2網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實現(xiàn)；網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員

網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務學問培訓、其它詳細運營時涉及的臨時性培訓。

溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。

電商運營方案

1.定位：

定位是電商的根本，不管是店鋪還是產(chǎn)品，都要有一個能夠占取消費者心智的定位，就是能夠與用戶產(chǎn)生關(guān)系的東西。

現(xiàn)在人們每天所接收的信息量也許是幾百個g(包括視頻，圖片，聲音)，然而在90年月的時候，這個數(shù)值是遠遠低于現(xiàn)在的信息量。

現(xiàn)在的每個人幾乎都飽受選擇困擾，從而也消失了“選擇的暴力”學問社會帶來的信息爆炸，使得原來極其有限的顧客心智，更加擁擠。

然而真正能進入到用戶心智里的東西，又少之又少。

用戶的購買行為，總是會選擇他們所熟識的東西。

2.呈現(xiàn)：

呈現(xiàn)是電商的枝，基于互聯(lián)網(wǎng)的限制，電商只能通過圖片，視頻，文字，將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給用戶。

在企業(yè)與用戶的交互過程中，用戶則通過這些信息來了解企業(yè)，了解產(chǎn)品。

假如企業(yè)的展現(xiàn)效果好，那么用戶在了解的過程中，逐步的產(chǎn)生信任，使信任再到信任，從而產(chǎn)生購買意向，最終達成交易。

假如展現(xiàn)效果不好，則會隨著用戶的理解不同，對產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤會。

然而這種主觀意識上的誤會所導致的直接后果，就是退貨。

退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情，費時，費勁，費錢。

3.營銷：

營銷是電商的葉，一棵樹長的好看與否，全憑樹葉來點綴。

那么營銷就是電商的`葉子，營銷可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。

但是電商人員往往會有這樣一個誤區(qū)，那就是營銷和推廣分不清晰。

那么究竟什么是營銷，什么是推廣?簡潔的來講，營銷就是讓這個產(chǎn)品好賣，而推廣則是讓這個產(chǎn)品賣的好。

營銷的精髓在于包裝，推廣的精髓在于渠道。

營銷的主旨是將產(chǎn)品的定位，通過一系列的包裝，展現(xiàn)給用戶，并在用戶群里產(chǎn)生傳播效應，從而達到提升品牌知名度，權(quán)威性，美譽度等目的。

4.總結(jié)：

總之，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品定價，呈現(xiàn)體系，營銷策劃，市場推廣，客服與售后，數(shù)據(jù)分析，聚焦策略，完整的建立了電商運營模型，能夠解決多數(shù)電商企業(yè)，或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉(zhuǎn)型時遇到的問題。

跨境電商專業(yè)職業(yè)規(guī)劃書

從小就常聽老一輩這樣說:人生有兩件大事：成家和立業(yè)?？梢姟熬蜆I(yè)”在人生旅途中所處的重要地位。

剛進入職中時，覺得校內(nèi)吸引人，一切都是新奇的，對將來也布滿了幻想；二班級時知道了人生該有一個目標、一個導向航，開頭重新端詳自身；三班級時也就是現(xiàn)在知道了沒有目標的船永久不能到達勝利的彼岸，一切仿佛都是自然而然的到來，學習的時間看似慢長，但又真的是在一轉(zhuǎn)瞬間就面臨著人生的一次重大選擇。

職業(yè)生涯規(guī)劃，其實就是職業(yè)清單、人生方案。一個人假如沒有目標就不能前進，沒有勝利可言，所以一份好的職業(yè)生涯規(guī)劃是必需的，它能使人樹立好的精神、抱負、追求。因此我試著為自己擬訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃，為自己的將來好好設(shè)計一下。

在進行職業(yè)規(guī)劃之前我們需要對自我進行全面的分析，把自己擺在一個合適的位置上，這樣才會更有利于以后的進展。我是個腳踏實地、仔細負責、肯吃苦耐勞的同學，并富有責任感，我的缺點是沒有什么主見，做事略顯急燥，有時也會小有埋怨。生活給我閱歷是要少些埋怨，多做些實事，對此我也會努力改進的。我喜愛在暖和的陽光下聽著輕柔的音樂，看著文字美麗的書，寧靜的歌聲讓我身心放松，優(yōu)雅的文字令我精神愉悅。我也喜愛在周末去打做做運動，比如打羽毛球、輪滑等，汗水淋漓的感覺很舒服。我們要對生活抱有一種樂觀的態(tài)度，要樂觀向上，這樣才能擁有更好的價值觀。

我們的社會安定，政治穩(wěn)定，經(jīng)濟進展快速，并與全球一體化接軌，法制建設(shè)不斷完善，文化富強自由，尖端技術(shù)、高新技術(shù)突飛猛進。在這樣一個多元化的社會下，我國的電子商務也在蓬勃進展，逐步成為國民經(jīng)濟新的增長點。據(jù)調(diào)查電子商務行業(yè)是目前十大熱門行業(yè)之一，雖然中國的管理科學進展較晚，且大部分專業(yè)學問都是來源于國外，中國的企業(yè)管理還有許多不完善之處，但中國的電子商務行業(yè)的進展是相當樂觀，而且有很大的提升空間，這也就為我們從業(yè)于電子商務行業(yè)供應了很多機會。

21世紀，全球市場上只有供應鏈而沒有企業(yè)，市場競爭將是供應鏈和供應鏈的競爭，而不是企業(yè)間的競爭。企業(yè)作為供應鏈中的一環(huán)，必需與其他企業(yè)共同合作，以供應鏈的形式同其他企業(yè)組成的供應鏈相競爭，企業(yè)要想降低成本，就需要對物流與供應鏈進行有效的管理，這也就促使企業(yè)需要一大批具有此學問的人才。

面對一份工作或許我們面臨著兩難的選擇，其實我們都想要一份自己感愛好、和自己專業(yè)匹配且高薪的工作，但往往許多企業(yè)需要的是高學歷、有相關(guān)工作閱歷的人員，企業(yè)它清晰的了解自己需要什么樣的員工，而剛畢業(yè)的同學都顯的很生澀、迷茫，缺乏閱歷，面對這樣的狀況我們就失去了自主權(quán)。許多職場人士面對激烈的競爭力，都認為能找到一份工作就已經(jīng)很滿意了，解決溫飽才是最重要的。多數(shù)人往往把抱負拋在了一旁，根本也不會考慮工作與你的適合與否，對于職業(yè)生涯的將來也是抱著走一步算一步的觀念。正是這種缺少考慮的觀念使人們鋪張了時間，還丟失了愛好，并且在這段時間中力量也并沒有提升，若如此職業(yè)進展也就到此為止，進展前景也就基本結(jié)束了。面對從業(yè)盲目的屈服于現(xiàn)實或不切實際的向往都是不行取的。我也曾聽過有些老師說先就業(yè)后擇業(yè)，有的同學認為“先就業(yè)后擇業(yè)”就是任憑找個單位，在就業(yè)時盲目降低自己的期望值、屈服于現(xiàn)實，當抱負與現(xiàn)實相差較大時就跳槽走人。其實，“先就業(yè)”，是要求畢業(yè)生擯棄陳舊的擇業(yè)觀念，在涉世之初積累社會和工作閱歷，在社會競爭中發(fā)覺機會，為以后職業(yè)進展和職業(yè)勝利打下堅實的基礎(chǔ)。“先就業(yè)后擇業(yè)”是讓同學適當降低自己的期望值，從觀念上接受、確定自己的職業(yè)選擇，而絕不意味著倉促就業(yè)和頻繁跳槽，不能僅僅視第一份工作為人生職業(yè)生涯中的一個小小“跳板”，實際上，它更是人生職業(yè)生涯中一個重要開端，而一個好的職業(yè)開端將是個體今后獲得職業(yè)勝利和職業(yè)滿足必不行少的條件。

或許許多學電子商務專業(yè)的同學都和我一樣對將來總是感到迷茫，但實際上腳下的路很寬廣，機會也許多，把握住了就能受益一生。

目前本專業(yè)有兩個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計與程序方向和網(wǎng)絡營銷編輯方向。

我認為學習該專業(yè)的我們，要具有經(jīng)濟數(shù)學、英語、經(jīng)濟法、經(jīng)濟寫作等基礎(chǔ)學問，與此同時還要具備計算機基礎(chǔ)、電子商務概論、計算機網(wǎng)絡與網(wǎng)絡營銷、商品學、市場營銷、外貌英語函電、現(xiàn)代物流、國際貿(mào)易等許多專業(yè)學問。

其實我們可以從事的工作有許多，如網(wǎng)店運營經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡貿(mào)易:國內(nèi)網(wǎng)絡貿(mào)易、國際網(wǎng)絡貿(mào)易、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)店美工等，此專業(yè)還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。就拿我們最適合的崗位網(wǎng)絡營銷來說，到目前為止，電子商務已經(jīng)得到了中國相當部分企業(yè)的認可，尤其是占中國企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，由于中小企業(yè)生存進展的需要，他們急需通過網(wǎng)絡這種效率高、成本低的手段，因此他們對網(wǎng)絡營銷具有較大的依靠性，存在網(wǎng)絡營銷人才的需求缺口，已形成明確的網(wǎng)絡營銷崗位職責。網(wǎng)絡營銷專員能夠有效地利用b2b平臺、搜尋引擎、企業(yè)網(wǎng)站、撥棵、論壇等關(guān)心企業(yè)實施營銷活動，并可以進行網(wǎng)絡營銷效果分析、網(wǎng)絡營銷方案設(shè)計和實施。所以我們畢業(yè)后可工作的面還是很廣的。

在對職業(yè)分析和就業(yè)方向分析的同時，我清晰的知道我面對著怎樣的行業(yè)，以及這個行業(yè)可以帶給我什么?，F(xiàn)在一份宏偉的宏圖已呈現(xiàn)在我的面前，我該做的就是豐滿自己的羽翼，在成長的天空中盡情的飛翔。現(xiàn)在我該做的就是增長自己的力氣，完成好學業(yè)。

1、短期規(guī)劃(五年一貫制大專階段：xx-xx)

目標：保持優(yōu)點不斷克服自己的缺點，努力學習專業(yè)學問并扎實把握學問的合理運用，在平常多看一些文學書，熬煉自己的寫作力量。在四班級時可以獲得公共英語2級證書和助理電子商務師證書，為以后工作打牢基礎(chǔ)。在同學會里盡職、準時完成老師布置的任務，讓自己的工作力量、管理力量、組織力量和領(lǐng)導力量都有進一步提升。珍惜在學校里的生活。走出校門接觸社會，了解社會，積累社會閱歷是特別有必要的，在寒暑假假找一些和專業(yè)相關(guān)的兼職，不斷使自己的反映、記憶力、語言組織等多方面的力量全面進展。

2、長期規(guī)劃

職業(yè)目標：世界500強企業(yè)工作人員

通過不斷的努力加強自身修養(yǎng)、以及各方面的力量，并改善自己的性格，俗話說：“性格打算命運”，一個人的性格特質(zhì)更是打算了他的工作質(zhì)量，現(xiàn)在企業(yè)里都需要肯吃苦、腳踏實地、責任感強、抗壓性強的人才，我要不斷克服自身的缺點。養(yǎng)成良好的生活、學習、飲食習慣，加強自身修養(yǎng)，提高自己的交際力量，并擴大自己的交際圈。

實習時先找一份比較穩(wěn)定的關(guān)于網(wǎng)絡營銷的基本工作，利用兩年的時間積累工作閱歷，再應聘到世界500強企業(yè)，再工作中連續(xù)努力，時間允許將自學完成高校本科專業(yè)，提高自己的專業(yè)學問和學歷。假如應聘不勝利，我將連續(xù)努力，以此為奮斗目標。

方案當然好，但仍需要我們付諸實際。愛因斯坦曾說過“勝利=1%的天分+99%的汗水?！币环菀?guī)劃做的再好，也需要規(guī)劃的人堅持不懈的努力。勝利，不信任眼淚；勝利，不信任頹廢；勝利，不信任幻影，勝利需要一個人必需得拿出士氣，付出努力、拼博、奮斗。為實現(xiàn)幻想所付出的努力，不管多辛苦都是值得的。

電商運營工作方案（電商運營工作方案表）

作為電子商務組正式成立的第一年，我信任這將會是感動人心的一年，將會是收獲的一年，為了做好這一年的工作我現(xiàn)對我們?nèi)甑墓ぷ髯鰝€簡潔的整體的規(guī)劃，確定目標并且從過程中總結(jié)出閱歷讓我們的工作超目標完成。詳細做到搭建天貓旗艦店和微信公眾賬號兩個平臺，維護這兩個平臺，并通過兩個平臺的建設(shè)和維護來提升公司形象以及品牌價值。

一、天貓旗艦店營銷

隨著電子商務這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢，就是大家都開頭信任電商并且依靠電商。很多企業(yè)開頭利用現(xiàn)有的電子商務平臺做為電子商務的切入點加入電商的大軍，比如現(xiàn)在最紅火的天貓商城上就消失了許多企業(yè)的旗艦店，甚至始終被認為做電商存在許多限制的涂料行業(yè)也間續(xù)克服那些阻礙開頭了電商的建設(shè)工作。從開頭就有許多涂料行業(yè)在天貓上建設(shè)自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成果，比方說立邦、華潤、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團公司做為涂料行業(yè)里的資深實力企業(yè)也必需要有一個屬于自己的天貓商城，并且成為我們這個組存在下去的真正意義所在!

1、申請?zhí)熵埰炫灥?/p>

新年來的第一件事情就是著手申請成立屬于巴德士集團公司的天貓旗艦店，這個做為集團公司向電商跨出的第一步必需堅決地快速地做出打算，由于我信任只有去做了才能有機會勝利。

2、對天貓旗艦店進行整體規(guī)劃

店鋪申請下來后我們就開頭對店鋪的一系列事宜進行整體的規(guī)劃。首先，店鋪將進行產(chǎn)品定位以及功能定位，店里賣什么產(chǎn)品，該如何定價，這個將成為我們勝利與否的關(guān)鍵;其次，店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題，需要既新奇又有用。第三，對于店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重，這塊我們需要的是花最少的錢達到的效果，是全部的做電商的人最看重的東西，對于這塊也是我們電子商務最核心的工作，由于這將直接關(guān)系的公司的利益所在。不管說是那一步，我們組的目標都是以最少的資源為集團公司爭取化的利益為動身點，由于我們是巴德士人，同時也是在這里盼望方總及領(lǐng)導們信任我們并且支持我們!

雖然我們比別人起步要晚許多，但是我們也可以將這個變成我們的優(yōu)勢，在他們打拼了那么久后留下了許多可以供我們用的很好的題材，比方說參與電商的產(chǎn)品，比方說對產(chǎn)品的銷售推廣這塊將會成為我們的財寶!

3、天貓旗艦店銷售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式

涂料行業(yè)進入電商存在肯定的阻礙，主要包括售后的施工以及公司本身傳統(tǒng)的銷售模式。涂料企業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式一般是以區(qū)域代理商的形式，這種形式導致全國各地對于公司的同一個產(chǎn)品售價不統(tǒng)一，并且各個區(qū)域的產(chǎn)品只能在所屬范圍內(nèi)銷售，假如跨區(qū)域銷售將會引發(fā)經(jīng)銷商的抵制，假如公司成立天貓旗艦店將會是產(chǎn)品將從公司賣至全國各地，而各地經(jīng)銷商不能理解的話就必定成為公司的阻礙。售后施工成為阻礙的緣由是：涂料賣出去必定需要有油工幫忙施工，但是涂料行業(yè)始終有個不成名的規(guī)定就是油工可以在涂料銷售中拿到肯定的回扣，但是假如是消費者直接從網(wǎng)上夠得涂料必定就無法給油工回扣了，那么油工可能就會對施工這塊不是那么地仔細負責也可能導致消費者很難找到施工人等等一系列的問題，這個自然而然將會成為我們的售后問題，并且假如處理的不好可能會對品牌產(chǎn)生肯定的影響!

對于這兩個問題在3月份開頭我就始終在思索或者說是在跟同行業(yè)是一些伴侶們進行探討，比方說：

1、建立油工俱樂部;

這樣的方法我們可以想到許多，但是無論是哪一種都需要我們仔細地一步步去做才有可能成立起來，做起來這些事情將會是一個大的工程，并非一朝一夕可以完成，但是假如真的勝利了那對我們集團公司肯定會是一筆特別大的財寶。雖然說沒有得到一個準確的方式方法，當然更沒有去付諸實踐，但是我信任總有一天我們會找到一條解決的途徑并且?guī)ьI(lǐng)我們公司電商高速進展,獲得一份我們想象不到的收獲!

這兩個問題從電商開頭就存在，不止我們公司而是整個行業(yè)，但是其他公司在兩年以前甚至是更早就義無反顧地進入了電商并且到現(xiàn)在還沒有放棄也沒有倒下總歸是有緣由的，假如說由于有困難而不進入只是在外圍觀望，我信任那樣的我們不會有勝利的一天。

二、微信公眾賬號推廣

在這個推廣方式多種多樣的今日為什么我獨獨選擇微信公眾賬戶進行推廣，緣由很簡潔，就是我覺得這個方法實惠而且操作簡潔并且能滿意我們初步的需求。

微信公眾賬戶可以自己在上進行免費注冊，沒有許多花樣，主要是靠我們自己去做去探究去學習。在創(chuàng)建帳號勝利以后主要是通過我們自己的努力找到足夠多的人來對我們進行關(guān)注然后通過認證，這些關(guān)注的人都應當是有效的對我們通過認證有關(guān)心的更主要是我們的推廣能給他們帶來利益的人!詳細步驟如下：

1.要求公司市場上的營銷精英都用公司手機號碼注冊微信帳號并且關(guān)注公司微信公眾賬號(一個月時間)

2.現(xiàn)在許多客戶雖然不會玩但是他們都會用微信，由于其可以直接語音操作比較便利，所以在盡可能的條件下讓客戶也關(guān)注我們的帳號平常進行互動!(一個月時間)

3.帳號建立后不是說就完成了，而是通過收集的夠多的資源對帳號進行認證以便更多的人能夠看到我們并且關(guān)注我們(一個月時間)

4.到了這步以后我們的重點工作就來了，就是每日推送，內(nèi)容不要