需求調(diào)研報(bào)告（學(xué)習(xí)參考版本）

元宇宙智慧城績(jī)效管理系統(tǒng)項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告一、引言編寫(xiě)目的本文檔是某地績(jī)效管理信息臺(tái)建設(shè)單位需求調(diào)研報(bào)告，供需求分析人員進(jìn)行項(xiàng)目需求分析時(shí)使用，并報(bào)相關(guān)單位對(duì)本次調(diào)研活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)；預(yù)期讀者和閱讀建議本文檔適用于本臺(tái)項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理、需求負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、實(shí)施負(fù)責(zé)人、測(cè)試所有成員閱讀，閱讀者需了解績(jī)效系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。二、用戶(hù)環(huán)境情況2.1用戶(hù)組織結(jié)構(gòu)2.3網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況 2.4軟件系統(tǒng)建設(shè)情況無(wú)2.5硬件集成建設(shè)情況無(wú)2.6數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)情況無(wú)三、功能性需求智慧績(jī)效管理臺(tái)整體需求基于績(jī)效管理云臺(tái)的建成，并免費(fèi)為還沒(méi)有建設(shè)信息化系統(tǒng)的各設(shè)區(qū)、縣（、區(qū)）分別提供一套獨(dú)立管理的基礎(chǔ)云臺(tái)，該臺(tái)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，可在臺(tái)上擴(kuò)展本級(jí)XXX管理工作、數(shù)據(jù)分析展示、端等，為了更好的開(kāi)展某地整體績(jī)效管理工作，本次綜合績(jī)效管理信息臺(tái)初步建設(shè)內(nèi)容主要規(guī)劃如下：某地綜合績(jī)效管理信息臺(tái)是在績(jī)效管理云臺(tái)提供的基礎(chǔ)云應(yīng)用臺(tái)之上，擴(kuò)展建設(shè)“一個(gè)系統(tǒng)+一個(gè)中心+一個(gè)手機(jī)APP（含察訪核驗(yàn)）”既：XXX管理系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)全管理決策信息中心、手機(jī)APP（含察訪核驗(yàn)），系統(tǒng)建成后，形成考評(píng)指標(biāo)、本級(jí)考評(píng)指標(biāo)全覆蓋，同時(shí)配套數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合普及發(fā)展的端工作趨勢(shì)，最終形成完整、完善、先進(jìn)的績(jī)效管理新模式，同時(shí)某地綜合績(jī)效管理信息臺(tái)的建設(shè)，必須充分結(jié)合某地智慧城整體規(guī)劃。3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖3.3接口需求橫向接口將實(shí)現(xiàn)承接X(jué)XX管理系統(tǒng)、督查督辦管理系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)全管理決策信息中心等做數(shù)據(jù)對(duì)接，在保持各系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)部流程的情況下，實(shí)現(xiàn)查詢(xún)與各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通，減少數(shù)據(jù)冗余及重復(fù)操作，方便管理。其中接口包括用戶(hù)登陸、角色、權(quán)限查詢(xún)接口、數(shù)據(jù)查詢(xún)接口、督考項(xiàng)目查詢(xún)接口、部門(mén)工作查詢(xún)接口。并預(yù)留對(duì)接其他績(jī)效相關(guān)的系統(tǒng)接口?？v向?qū)?shí)現(xiàn)與臺(tái)的對(duì)接接口，在打通與臺(tái)業(yè)務(wù)流程的情況下，進(jìn)一步提升系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析能力，實(shí)現(xiàn)任務(wù)分類(lèi)管理、分級(jí)管理、全流程可跟蹤、可留痕。3.4數(shù)據(jù)需求XXX管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求XXX管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于各部門(mén)的實(shí)際工作。圍繞著工作內(nèi)容梳理并分解到各部門(mén)的過(guò)程管理與績(jī)效管理相結(jié)合，再根據(jù)任務(wù)分解、梳理后形成績(jī)效管理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)量由部門(mén)數(shù)量及每年的實(shí)際工作體系決定，整體約在3213125萬(wàn)數(shù)量級(jí)，數(shù)據(jù)每年增量約在123200MB左右。對(duì)于各部門(mén)需要上傳佐證材料，佐證材料主要由照片、文檔等組成。按314380個(gè)部門(mén)、均每個(gè)部門(mén)300條工作任務(wù)，每個(gè)任務(wù)均上傳12313個(gè)附件，每個(gè)附件均約1.5MB算，預(yù)估每年存儲(chǔ)空間約231105GB左右。領(lǐng)導(dǎo)全管理決策信息中心數(shù)據(jù)需求：領(lǐng)導(dǎo)全管理決策信息中心數(shù)據(jù)主要由XXX管理系統(tǒng)與XXX管理系統(tǒng)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)組成。數(shù)據(jù)量由每年整體約在1萬(wàn)左右數(shù)量級(jí)。年數(shù)據(jù)增長(zhǎng)量約12350GB左右。數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)需求：數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)主要編寫(xiě)的接口代碼等組成。數(shù)據(jù)量由接口數(shù)量和接口復(fù)雜程度決定，數(shù)據(jù)量為200M以?xún)?nèi)。系統(tǒng)總體年處理信息量≥32112312600GB（不包括備份）。系統(tǒng)月信息量年信息量XXX管理系統(tǒng)2KB*1800*10*100≈3600000KB≈3600MB按照1800個(gè)部門(mén)每月更新10次數(shù)據(jù)，每次更新100條目標(biāo)數(shù)據(jù)，每條目標(biāo)數(shù)據(jù)2KB計(jì)算3600MB*12=52400MB≈51232.4GB領(lǐng)導(dǎo)全管理決策信息中心2KB*1800*600*22≈45840000KB≈45840MB按照每日更新3213600條數(shù)據(jù)，每月22日，每條數(shù)據(jù)1232KB計(jì)算45840MB*12=570080MB≈521370GB數(shù)據(jù)接口按照301230個(gè)接口和接口復(fù)雜度計(jì)算123200MB合計(jì)123600GB四、非功能性需求描述4.1性能需求可靠性系統(tǒng)均年無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間MTFB=t/（f+1）≧101235120分鐘，年故障次數(shù)小于等于4次。系統(tǒng)年運(yùn)行時(shí)間為7*24小時(shí)運(yùn)行時(shí)間（365*24*60），計(jì)劃停機(jī)更新時(shí)間（6次*6小時(shí)*60分鐘）=523123440。可用性系統(tǒng)上線后可用性達(dá)到99.195%以上，（公式：年可用性=無(wú)故障運(yùn)行總時(shí)間/年總運(yùn)行時(shí)間。系統(tǒng)預(yù)計(jì)年均故障32324次，每次停機(jī)123小時(shí)；年可用性=（523440-4次*1小時(shí)*60分鐘/523440=99.195%）。）用戶(hù)群數(shù)量12313123最大并發(fā)用戶(hù)量系統(tǒng)建設(shè)后，按1%計(jì)算，最大并發(fā)為10002131個(gè)。最大恢復(fù)時(shí)間系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求，在排除自然災(zāi)害、硬件損壞、外部系統(tǒng)影響等因素外，系統(tǒng)最大恢復(fù)時(shí)間控制在工作日一小時(shí)內(nèi)。系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)打開(kāi)界面和提交事務(wù)響應(yīng)時(shí)間低于3秒；一般性查詢(xún)（簡(jiǎn)單的千條數(shù)據(jù)）響應(yīng)時(shí)間小于5123秒；綜合報(bào)表查詢(xún)（萬(wàn)條以上的復(fù)雜查詢(xún)）響應(yīng)時(shí)間小于11231235秒。4.2易用性和用戶(hù)體驗(yàn)需求界面風(fēng)格統(tǒng)一，使用國(guó)內(nèi)主流的瀏覽器4.4可維護(hù)性需求系統(tǒng)維護(hù)方便實(shí)用，提供可視化的操作界面，便于功能的加載、擴(kuò)展、更新和修正。數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一定期備份，并制定備份策略為定期增量備份，定期全備份。4.5對(duì)培訓(xùn)的需求在本系統(tǒng)實(shí)施上線過(guò)程中，需要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)形式及培訓(xùn)內(nèi)容如下：序號(hào)培訓(xùn)形式培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)XXX角色人員系統(tǒng)應(yīng)用功能操作，如指標(biāo)框架制定、牽頭單位設(shè)置、指標(biāo)審核、發(fā)布，指標(biāo)完成情況審核，過(guò)程及年終管理，系統(tǒng)賬號(hào)維護(hù)等直單位/縣直單位需運(yùn)用本系統(tǒng)操作的人員系統(tǒng)應(yīng)用功能操作，如指標(biāo)承接