IDEO分享會(huì)創(chuàng)新思維

IDEO分享會(huì)

——?jiǎng)?chuàng)新思維1精品課件希望通過(guò)IDEO分享會(huì)，大家能夠：了解對(duì)IDEO的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)其創(chuàng)新和方法論；通過(guò)案例學(xué)習(xí)，了解具體工程流程；借鑒與思考；IDEO分享會(huì)1精品課件

IDEO案例分析與借鑒2經(jīng)驗(yàn)分享3IDEO簡(jiǎn)介13精品課件IEDO簡(jiǎn)介1991年成立公司IDEO成立于1991年，由三家設(shè)計(jì)公司合并而成：大衛(wèi)·凱利設(shè)計(jì)室（由大衛(wèi)·凱利創(chuàng)立）、IDTWO設(shè)計(jì)公司（由比爾·莫格里奇創(chuàng)立）和Matrix產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司（由麥克·納托創(chuàng)立）公司2003年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在上海有辦事處，主要的客戶包括美的，方太，華為，TCL等2004年將公司組織成一個(gè)專業(yè)的實(shí)施或技術(shù)領(lǐng)域顧問(wèn)公司IDEO公司目前有600多員工，是全球頂尖的設(shè)計(jì)咨詢公司，以產(chǎn)品發(fā)展及創(chuàng)新見(jiàn)長(zhǎng)2003年進(jìn)入中國(guó)目前2004年1精品課件IEDO方法論——設(shè)計(jì)思維2003年進(jìn)入中國(guó)目前2004年設(shè)計(jì)思維像設(shè)計(jì)師那樣思考可以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變產(chǎn)品、服務(wù)、流程和戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)方式充分了解設(shè)計(jì)所效勞對(duì)象的感受和需求換位思考實(shí)驗(yàn)主義擅于合作樂(lè)觀主義像設(shè)計(jì)師那樣思考可以幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變產(chǎn)品、效勞、流程和戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)方式設(shè)計(jì)思維具有四個(gè)要素，分別是換位思考，實(shí)驗(yàn)主義，擅于合作，樂(lè)觀主義動(dòng)手實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，啟發(fā)思考跨職能的通力合作無(wú)論問(wèn)題多難，至少有一個(gè)潛在的解決方案優(yōu)于現(xiàn)行方法設(shè)計(jì)思維：1精品課件IEDO創(chuàng)新——以人為本的創(chuàng)新方式2004年觀察人們的行為，揭示潛在需求，以全新的方式提供效勞；

設(shè)計(jì)商務(wù)模式、產(chǎn)品、效勞和體驗(yàn)，呈現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展的新方向并提升品牌；幫助企業(yè)打造創(chuàng)新文化，培養(yǎng)創(chuàng)新能力；創(chuàng)新三要素以人為本的創(chuàng)新方式主要表達(dá)在：以人為本的設(shè)計(jì)流程

“設(shè)計(jì)思維是一種以人為本的創(chuàng)新方式，它提煉自設(shè)計(jì)師積累的方法和工具，將人的需求、技術(shù)可能性以及對(duì)商業(yè)成功的需求整合在一起?！啊倌贰げ祭?，總裁兼首席執(zhí)行官1精品課件IEDO的設(shè)計(jì)流程——具體方法和過(guò)程目前2004年小組訪談一對(duì)一上門訪談自我記錄類比觀察深入式情景觀察專家訪談?dòng)^察和理解分析理解分享所見(jiàn)，記錄所學(xué)發(fā)現(xiàn)共有規(guī)律和模式提煉關(guān)鍵洞察分享調(diào)研習(xí)得發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)點(diǎn)頭腦風(fēng)暴暫緩評(píng)論異想天開(kāi)借題發(fā)揮不要跑題一人一次發(fā)揮圖文并茂多多益善快速建模實(shí)施故事講述空間模型具象化流程圖草圖例如視覺(jué)素材體驗(yàn)?zāi)Ｐ徒巧缪荨榫氨硌莨适掳娌輬D例如視覺(jué)素材制作廣告1精品課件

IDEO案例分析與借鑒2經(jīng)驗(yàn)分享3IDEO簡(jiǎn)介18精品課件IEDO案例分析——購(gòu)物車〔1〕目前2004年客戶需求應(yīng)邀參加時(shí)間在線節(jié)目，購(gòu)物車是美國(guó)文化的一個(gè)標(biāo)志，為人所熟知，同時(shí)也是一種很僵化的東西，需要設(shè)計(jì)一款貼近顧客的購(gòu)物車；1IDEO案例分析-購(gòu)物車流程：2觀察和理解〔一天〕分為不同的小分隊(duì)，深入地考察雜貨店、購(gòu)物車以及一切可能相關(guān)的技術(shù)環(huán)節(jié)；把我們的“理解〞和“觀察〞階段融入一天的工作；咨詢業(yè)內(nèi)人士，觀察社區(qū)民眾，觀察不同店鋪的人們?nèi)绾钨?gòu)物；注意他們產(chǎn)生的問(wèn)題和不滿意的地方；HSW可以借鑒：工程調(diào)研啟動(dòng)前需要觀察和理解深入了解客戶認(rèn)為需要改進(jìn)的方面或者產(chǎn)生的問(wèn)題〔內(nèi)部訪談，內(nèi)部調(diào)研〕；觀察客戶實(shí)際的效勞能力〔與客戶認(rèn)知的效勞能力有差異〕；觀察顧客的整體行為及想法，包括一切相關(guān)的環(huán)節(jié)〔如地鐵乘客調(diào)研需要觀察乘客出門到上班全流程〕；深入了解顧客的實(shí)際需求和期望〔與客戶認(rèn)識(shí)及實(shí)際效勞均存在偏差〕；觀察了解其他同類型客戶〔廣泛意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手〕實(shí)際的效勞能力〔如地鐵工程，應(yīng)該觀察其他城市地鐵，公交，輕軌等其他效勞提供商〕；邀請(qǐng)客戶一起體驗(yàn)和觀察；觀察理解1精品課件IEDO案例分析——購(gòu)物車〔2〕目前34分享和頭腦風(fēng)暴〔半天〕集體探討了一些可能的解決方案；鼓勵(lì)大家各抒己見(jiàn)，把意見(jiàn)貼在墻壁上；形成幾百種奇異的主意和草案以及大量的現(xiàn)成模型擠滿了墻壁；投票選舉最“酷〞的設(shè)計(jì)；小組的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)審了設(shè)計(jì)方案和投票結(jié)果，就有待改進(jìn)之處做出了一系列決定；確定設(shè)計(jì)的目標(biāo)根據(jù)觀察和理解，確定工程的3個(gè)目標(biāo)使購(gòu)物車對(duì)兒童更具親和力；計(jì)算出一種更有效率的采購(gòu)系統(tǒng)；增加平安性；

工程方案階段：學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)一個(gè)更合理完善的工程方案；通過(guò)頭腦風(fēng)暴可以考慮更多定性分析方法；〔深訪，座談會(huì)，顧客消費(fèi)日志等〕工程執(zhí)行：可能用在一些新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，游戲公〔內(nèi)測(cè)〕，改善效勞〕；頭腦風(fēng)暴1精品課件IEDO案例分析——購(gòu)物車〔3〕目前2004年5模型建立〔2.5天〕根據(jù)投票結(jié)果，共有4個(gè)設(shè)計(jì)方案，需要建立四個(gè)模型重新劃為4個(gè)分組，要在3個(gè)小時(shí)之內(nèi)制做出實(shí)物模型；半個(gè)小時(shí)的構(gòu)思之后就開(kāi)始行動(dòng)；到當(dāng)?shù)匚褰鹕痰耆ふ宜悸泛筒牧希?個(gè)小時(shí)之后，粗成品已經(jīng)完成，等待檢閱；選取了每一種模型的最正確特征，重新分配任務(wù)投票選舉最“酷〞的設(shè)計(jì)；小組的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)審了設(shè)計(jì)方案和投票結(jié)果，就有待改進(jìn)之處做出了一系列決定；4模型建立在消費(fèi)者滿意度〔尤其是非常滿意)調(diào)研，可以考慮建立起現(xiàn)有的效勞模型和改進(jìn)后效勞模型〔體驗(yàn)?zāi)Ｐ?，角色扮演等〕；建模和故事講述1精品課件IEDO案例分析——購(gòu)物車〔4〕目前2004年5實(shí)施實(shí)物展示，并解說(shuō)相關(guān)的功能設(shè)計(jì)6通過(guò)電腦上展示外觀結(jié)構(gòu)時(shí)，并重新審視購(gòu)物籃的設(shè)計(jì)；通過(guò)之后，用電焊接桿組裝微型購(gòu)物車的模型；實(shí)施或報(bào)