客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)（精選18篇）

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇1

在今年的春運(yùn)工作中，我處根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，仔細(xì)部署，樂觀預(yù)備，狠抓落實(shí)，本著“以人為本，平安第一”的思想意識(shí)，從源頭抓起，從基礎(chǔ)做起，切實(shí)保障春運(yùn)期間廣闊旅客走得舒心、走得放心，順當(dāng)完成了春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)。

春運(yùn)期間，全市日均投入客車504輛，日均投入班次1167次，共投入加班班次251次，包車34次，完成客運(yùn)量74.1784萬人次，做到大路暢通，無重特大交通事故發(fā)生，無“禽流感”可疑狀況發(fā)生。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署支配

為了仔細(xì)做好xx年春節(jié)運(yùn)輸工作，我市交通局成立了以局長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作，制定應(yīng)急預(yù)案，做到責(zé)任到人，措施到位。春運(yùn)期間，處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深化到xx縣和xx縣檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作，仔細(xì)查看，查出問題，準(zhǔn)時(shí)督促落實(shí)，確保春運(yùn)工作順當(dāng)進(jìn)行。

二、仔細(xì)貫徹執(zhí)行，落實(shí)平安責(zé)任

春運(yùn)前，我處根據(jù)交通廳《關(guān)于做好xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》精神，仔細(xì)把春運(yùn)工作職責(zé)落實(shí)到各所、各科室、各企業(yè)和個(gè)人頭上，層層簽訂了平安責(zé)任書，并督促運(yùn)輸企業(yè)與經(jīng)營者簽訂平安責(zé)任書。同時(shí)，督促各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)平安生產(chǎn)規(guī)章制度，全面開展平安生產(chǎn)大檢查，并堅(jiān)持根據(jù)“四不放過”的原則來約束，真正落實(shí)了平安責(zé)任，保障了車輛的平安運(yùn)行。

三、開展廣泛宣揚(yáng)，營造節(jié)日氛圍

為了春運(yùn)工作的順當(dāng)綻開，確保春運(yùn)平安，我處先后召開了處所會(huì)議和xx市城區(qū)道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，召開了各運(yùn)輸企業(yè)全體司乘人員會(huì)議，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了全面支配部署。同時(shí)，在各經(jīng)營站、場(chǎng)和有關(guān)場(chǎng)所懸掛春運(yùn)宣揚(yáng)橫幅，客運(yùn)車輛張貼春運(yùn)宣揚(yáng)標(biāo)語，營造了深厚的節(jié)日運(yùn)輸氣氛。在電視臺(tái)播放關(guān)于進(jìn)一步明確出租車運(yùn)價(jià)和運(yùn)政服務(wù)熱線的通知，準(zhǔn)時(shí)受理和處理好旅客的投訴，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅客和合法經(jīng)營者的權(quán)益。

四、強(qiáng)化管理措施，突出工作重點(diǎn)

道路旅客運(yùn)輸平安是春運(yùn)工作的重中之重，運(yùn)管部門、各汽車站、客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)堅(jiān)持以“平安第一，預(yù)防為主”的.思想，仔細(xì)履行道路旅客運(yùn)輸平安管理的“三關(guān)—監(jiān)督”職責(zé)，切實(shí)的做好各項(xiàng)平安預(yù)防工作、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，清除平安隱患，確保不發(fā)生群死群傷重大特大惡性事故，保障廣闊人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的平安。為此，我們強(qiáng)化以下措施：

（一）嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。

通過今年對(duì)客運(yùn)企業(yè)平安生產(chǎn)評(píng)估，建立健全了企業(yè)平安生產(chǎn)規(guī)章制度，樂觀引導(dǎo)客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，明確企業(yè)是運(yùn)輸平安生產(chǎn)管理的源頭。樹立企業(yè)法人是平安生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。春節(jié)前，各客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)《客運(yùn)運(yùn)輸車輛承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)》的規(guī)定辦理了保險(xiǎn)，經(jīng)運(yùn)管部門嚴(yán)格檢驗(yàn)后參與春運(yùn)，確保了此項(xiàng)工作的順當(dāng)開展。春運(yùn)期間，各客運(yùn)企業(yè)加大內(nèi)部平安管理力度，配備了專職平安生產(chǎn)管理人員，實(shí)行車輛“三檢”制度，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

（二）嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)。

根據(jù)交通廳今年春運(yùn)工作的詳細(xì)要求，凡參與春運(yùn)運(yùn)輸?shù)能囕v必需進(jìn)行一次全面的綜合性能檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定。檢測(cè)合格和技術(shù)等級(jí)達(dá)到要求的車輛，發(fā)放了《春檢合格證》，嚴(yán)防技術(shù)性能不合格、平安無保障的車輛參與春運(yùn)。同時(shí)，我處對(duì)全部客運(yùn)車輛進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)車輛營運(yùn)證、駕駛員從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證及車輛二級(jí)維護(hù)政狀況進(jìn)行了檢查登記，對(duì)客車滅火器配備不齊全或無效、自制線路牌、加座、改座等違章行為進(jìn)行了訂正。針對(duì)冬季雪霜天氣和冰雪路面的實(shí)際狀況，監(jiān)督運(yùn)輸業(yè)戶準(zhǔn)時(shí)配備了防滑設(shè)備。

（三）嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān)。

春運(yùn)前，我處組織工作人員對(duì)客運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格證、乘務(wù)員上崗證逐車進(jìn)行了檢查。對(duì)沒有從業(yè)資格證的駕駛員、沒有上崗證的乘務(wù)員禁止其上崗。對(duì)公安部門查獲并抄告的違章營運(yùn)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)厲?的處理并禁止其春運(yùn)資格，進(jìn)一步提高了我市司乘人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德意識(shí)。

（四）加大對(duì)汽車客運(yùn)站的監(jiān)督檢查力度。

加強(qiáng)對(duì)汽車客運(yùn)站的源頭監(jiān)管，督促汽車客運(yùn)站切實(shí)履行“出站查驗(yàn)單”制度。

汽車站內(nèi)設(shè)置了“三品”檢查點(diǎn)，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車，杜絕超員車輛出站上路。

城區(qū)停車場(chǎng)是我處春運(yùn)工作的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，春運(yùn)期間我處集中精力對(duì)停車場(chǎng)運(yùn)行的車輛進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行出站查驗(yàn)單制度，防止“三品”上車，杜絕超員車輛出站上路，督促停車場(chǎng)做好“防凍”和環(huán)境衛(wèi)生工作，取得了較好的效果。

春運(yùn)期間，為了確保廣闊旅客平安、準(zhǔn)時(shí)出行，我處駐站運(yùn)管人員，精確?????依據(jù)客流的變化，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整班次，合理調(diào)配運(yùn)力，以提高運(yùn)輸效率，解決了旅客運(yùn)輸高峰的壓力。增開臨時(shí)加班車的方式來疏導(dǎo)旅客，取得了較好的社會(huì)效益。其次，受降雪天氣帶來的影響，為確保旅客的出行平安，我處樂觀做好平安防范工作，開展應(yīng)急學(xué)問的培訓(xùn)，增加其在惡劣天氣下的行車平安意識(shí)，隨車配備了防滑鏈、警示牌等平安設(shè)備，最大限度降低惡劣天氣對(duì)大路運(yùn)輸?shù)挠绊?，防止消失旅客積壓、滯留現(xiàn)象。準(zhǔn)時(shí)做好旅客的解釋工作，確保運(yùn)輸生產(chǎn)平安有序進(jìn)行。

五、加大管理力度，維護(hù)市場(chǎng)秩序

為更好地加強(qiáng)節(jié)日期間客運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，連續(xù)整頓客運(yùn)汽車站內(nèi)外的秩序，嚴(yán)峻打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為，打擊“倒”、“賣”、“甩”、“宰”客等行為，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。我處運(yùn)政服務(wù)熱線仔細(xì)受理投訴案件，負(fù)責(zé)春運(yùn)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣揚(yáng)、統(tǒng)計(jì)和處理投訴，做到了舉報(bào)一起、核實(shí)一起、查處一起，受到了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。

六、加強(qiáng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告及值班制度

春運(yùn)期間，我處支配專人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì)工作，連續(xù)根據(jù)日?qǐng)?bào)制度，確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精確?????性、準(zhǔn)時(shí)性。其次，制定了值班制度和應(yīng)急處理工作。嚴(yán)格責(zé)任，確保春運(yùn)忙而不亂，井然有序。

通過我們的努力工作，較好地完成了xx年春運(yùn)運(yùn)輸工作，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間無重特大交通事故的發(fā)生。但也存在著一些問題，我處將在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化管理措施，加大對(duì)違章行為的打擊力度，是我市道路旅客運(yùn)輸事業(yè)有序、健康進(jìn)展。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇2

20xx年，我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下，全站職工團(tuán)結(jié)全都，奮力拼搏，通過協(xié)作親密，努力工作順當(dāng)完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、主要工作

(一)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況

20xx年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成狀況：

發(fā)送旅客量28.5萬人次.

發(fā)送班次1.1萬次.

實(shí)現(xiàn)利潤56萬元，完成全年方案指標(biāo)的112%。

(二)扎實(shí)做好平安管理工作，加大平安宣揚(yáng)力度。

我站本著“以人為本、平安第一”的原則，把平安管理放在各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。依據(jù)《祁連縣汽車站平安管理方法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格定期檢查，嚴(yán)格平安懲罰，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。把好進(jìn)站車輛營運(yùn)手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對(duì)全部進(jìn)站車輛100%地建立了平安檔案，簽定了進(jìn)站平安責(zé)任書，納入平安管理范圍。對(duì)車輛的二級(jí)維護(hù)、車輛保險(xiǎn)、滅火器等有期限性的平安指標(biāo)，實(shí)行定期檢查對(duì)于車輛平安指標(biāo)不合格賜予停班整改，對(duì)運(yùn)營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，杜絕隱患的發(fā)生。

今年的“春運(yùn)”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運(yùn)的“黃金期”，為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運(yùn)輸管理組織工作，確保平安快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做預(yù)備，早做支配的思路，在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí)，“黃金周”期間，特地抽調(diào)基層一人充實(shí)一線，加大了站場(chǎng)內(nèi)外管理人員的力氣，準(zhǔn)時(shí)和運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴(yán)格執(zhí)行車站“三不進(jìn)站、六不出站”的平安管理方針，嚴(yán)把客運(yùn)車輛進(jìn)站平安管理關(guān);嚴(yán)把客運(yùn)車輛平安出站關(guān);嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三品”平安檢查、監(jiān)督力度;加強(qiáng)站務(wù)秩序管理，確保站場(chǎng)平安，園滿完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運(yùn)輸任務(wù)。

加強(qiáng)對(duì)參運(yùn)班車的平安復(fù)檢的力度，確保汽車站平安管理工作有效進(jìn)行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)樂觀調(diào)配專職復(fù)檢員，對(duì)全部參運(yùn)車輛進(jìn)行平安復(fù)檢，確保每一輛客車平安出站。

對(duì)全站的生產(chǎn)平安每月進(jìn)行一次平安例會(huì)和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及全部司乘人員進(jìn)行平安列會(huì)，從而加強(qiáng)了站務(wù)員和司乘人員的平安意識(shí)。在強(qiáng)抓平安的同時(shí)我站還樂觀加強(qiáng)平安生產(chǎn)宣揚(yáng)工作，20xx年6月“平安宣揚(yáng)月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)平安宣揚(yáng)材料共計(jì)5000余份，20xx年全年我站共印發(fā)平安簡25期，制作平安橫幅11條，發(fā)放宣揚(yáng)材料3000余份，在車站和各基層站點(diǎn)范圍都形成了人人重平安，人人講平安的氛圍，為我站今后平安工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)

我站圍繞實(shí)現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最美麗的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的'管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神，為廣闊旅客制造高效便捷的服務(wù)。

為了進(jìn)一步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個(gè)環(huán)境美麗，衛(wèi)生干凈的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進(jìn)行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會(huì)學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問，爭論解決一個(gè)月內(nèi)各站點(diǎn)存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，推出了開通熱線電話，24小時(shí)供應(yīng)詢問服務(wù)：設(shè)立便民箱，供應(yīng)免費(fèi)開水服務(wù)，設(shè)立看法箱(簿)、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督;

(四)做好窗口服務(wù)，狠抓精神文明建設(shè)

一年來，我站非常重視精神文明建設(shè)，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了20xx年全省運(yùn)輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我站會(huì)戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點(diǎn)來強(qiáng)抓。

(五)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素養(yǎng)

不斷提高職工的綜合素養(yǎng)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，我站每月進(jìn)行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德學(xué)問等學(xué)習(xí)教育工作，20xx年全年職工每人累計(jì)擬寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字、心得共計(jì)4篇，我站還將職工素養(yǎng)和本職工作進(jìn)行細(xì)分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標(biāo)責(zé)任書》，從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個(gè)方面進(jìn)行業(yè)績考核，成果與職工工資掛鉤，做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

通過這些措施加強(qiáng)了質(zhì)素意識(shí)的深化，提高了職工素養(yǎng)，為豐富我站職工的身體素養(yǎng)與文化素養(yǎng)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運(yùn)管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”我站全體職工踴躍參與，并取得了優(yōu)異的成果，為增加團(tuán)隊(duì)分散力起了重要作用，于此同時(shí)我站樂觀參與了祁連縣廣場(chǎng)文化周文藝表演活動(dòng)，使全體職工文體素養(yǎng)得到了全面提高。

(六)、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會(huì)

抓好平安生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分簡單，既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)平安，又要維持良好的運(yùn)營秩序，為進(jìn)一步杜絕和預(yù)防治安大事的發(fā)生，我站通過向財(cái)政局及上級(jí)主管部門申請(qǐng)撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺(tái)監(jiān)控器，加強(qiáng)車站平安管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時(shí)刻表、票價(jià)里程表、乘車平安等信息輸入電子顯示器便利旅客購票。通過強(qiáng)抓平安和服務(wù)的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。

對(duì)全站的消防平安管理，制定出防火應(yīng)急預(yù)案，配備齊全消防器材及設(shè)備，確保消防平安，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客攜帶行李物品的平安檢查力度，嚴(yán)防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)難性事故。20xx年，通過三品檢測(cè)儀共檢測(cè)旅客行包11.9萬件，查獲危急品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機(jī)構(gòu)的關(guān)心下使我站的綜合治理工作得到了進(jìn)一步完善和圓滿勝利。

二、20xx年工作中存在的問題

一年來，我站在強(qiáng)化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了肯定的成果，但也存在一些問題。

(1)、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，方案的多，實(shí)施的少，組織集中學(xué)習(xí)太少。

(2)、制度的規(guī)范化不夠，年初方案實(shí)施較為緩慢，考核評(píng)比方案不成熟。

(3)、私家車及“黑車”沖擊客運(yùn)市場(chǎng)，造成我站各站點(diǎn)效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點(diǎn)的客運(yùn)工作開展造成很大難度。

三、20xx年工作思路

(1)、協(xié)作行業(yè)管理部門連續(xù)加大對(duì)黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣揚(yáng)工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識(shí)。

(2)、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)人員素養(yǎng)，提高服務(wù)水平，切實(shí)為廣闊旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。

(3)、連續(xù)把平安工作做為客運(yùn)工作的重中之重來抓，通過召開平安例會(huì)，加大車輛監(jiān)測(cè)力度等，從源頭上杜絕平安事故的發(fā)生。

總之在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的大力指導(dǎo)下，今后我站將連續(xù)搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，全力構(gòu)建和諧、文明客運(yùn)環(huán)境，力爭使車站各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為交通事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇3

我始終在出站口，經(jīng)受了清明小長假客流高峰期。節(jié)前、節(jié)后的客流量在出站口可以看出，有同學(xué)、民工、上班族，流水線主要集中在濱州、濟(jì)南、新泰、泰安、濟(jì)寧、章丘等主要線路，站上支配加班車比較多，那幾天我們出站口通過所填出站登記表累計(jì)數(shù)量明顯增多，我們出站口也時(shí)刻沒有放松自己平安責(zé)任心，仔細(xì)按工作流程操作，嚴(yán)格執(zhí)行‘’三不進(jìn)站，六不出站‘’的工作要求，落實(shí)好發(fā)車班次、駕乘人員及乘客的平安問題，仔細(xì)清點(diǎn)人數(shù)，驗(yàn)證貨票清單，盡職盡責(zé)，沒有消失平安責(zé)任和差錯(cuò)，通過節(jié)日客流高峰過后，我對(duì)前期工作也深刻熟悉到自己工作中也存在著很多不足之處：首先，遇事不夠冷靜，每天工作的確勞碌、繁雜，過后不進(jìn)行反思，預(yù)備工作不充分，比如遇到發(fā)車班次多的時(shí)候，填寫發(fā)貨及協(xié)議單不完整，車號(hào)和聯(lián)系電話有漏項(xiàng)，給收貨人造成了不必要的麻煩和困惑；貨單和雜項(xiàng)收據(jù)事前不預(yù)備，等用完了，才發(fā)覺沒領(lǐng)，再去領(lǐng)耽擱了時(shí)間，還要手忙腳亂；還有就是對(duì)有些線路發(fā)車時(shí)間把握不是很精確?????，尤其發(fā)貨時(shí)，填寫協(xié)議單，似是而非，給工作帶來麻煩；出站口人員時(shí)常條換，合作不是很協(xié)調(diào)，協(xié)作不默契，干起活來，既累又慢；在處理業(yè)戶違規(guī)問題上，缺乏技巧。依據(jù)以上存在的問題在今后工作中做到改進(jìn)：

1.常常做到“早晨六問，靜夜六思”對(duì)工作過后準(zhǔn)時(shí)反思多想，做好規(guī)劃、準(zhǔn)備，事前預(yù)備充分，記不住的，可以寫下來。

2.遇到發(fā)車集中點(diǎn)，受理發(fā)貨業(yè)務(wù)，保持冷靜，以防忙中出錯(cuò)，靜下心來，干完一件，再說另一件。做到對(duì)業(yè)戶負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，加強(qiáng)高度的責(zé)任心。

3.出站口人員更要溝通好，要有團(tuán)體精神和合作意識(shí)，蠻干是不行的，假如每個(gè)人都一意孤行，不但費(fèi)勁還影響工作進(jìn)度，所以需要我們有更好的合作意識(shí)。

4.處理違規(guī)問題，要義正言辭，有憑有據(jù)，把握技巧，在這些方面需要多學(xué)習(xí)處理問題的力量和溝通技巧。

5.正確使用對(duì)講機(jī)，做好出站口與內(nèi)部各部門的溝通。

最終給大家提點(diǎn)小建議：每當(dāng)出站口對(duì)講機(jī)喊檢票口報(bào)發(fā)貨班車車號(hào)時(shí)，請(qǐng)大家說出班車發(fā)車準(zhǔn)確時(shí)間、完整的車號(hào)，以便供應(yīng)發(fā)貨業(yè)戶精確?????信息。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇4

今年4月是我國第22個(gè)愛國衛(wèi)生月，依據(jù)愛衛(wèi)辦文件精神，市交委、廣交集團(tuán)通知要求，我站在3月30日到4月30日開展了以“清潔家園，健康亞運(yùn)”為主題的愛國衛(wèi)生活動(dòng)?，F(xiàn)將開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織到位

20xx年亞運(yùn)會(huì)將在我市進(jìn)行，因此站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本屆愛國衛(wèi)生月特別重視，3月28日我站接到廣交集團(tuán)愛衛(wèi)月活動(dòng)通知后，召開工作會(huì)議，根據(jù)集團(tuán)通知支配，統(tǒng)一部署，成立愛衛(wèi)月活動(dòng)小組牽頭開展活動(dòng)工作。

二、大力宣揚(yáng)，氛圍深厚

以“健康亞運(yùn)，健康廣州”為口號(hào)，通過宣揚(yáng)欄、燈箱畫、電子屏幕、廣告等進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，4月22日地球日，落實(shí)開展我市的第2個(gè)衛(wèi)生日活動(dòng)，組織宣揚(yáng)隊(duì)伍在站內(nèi)發(fā)放關(guān)于甲型H1N1流感、登革熱等傳染病危害的健康學(xué)問冊(cè)子。

三、清潔環(huán)境，掃除衛(wèi)生死角

愛衛(wèi)月活動(dòng)小組對(duì)候車廳、走廊、行包房、洗手間、倉庫、地下室進(jìn)行衛(wèi)生、平安、“四害”活動(dòng)狀況等全面檢查，督導(dǎo)問題區(qū)域所屬部門對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行清潔整改。

四、狠抓病媒生物防治

開展以滅蚊滅鼠為重點(diǎn)的.除害防病行動(dòng)，愛衛(wèi)日聘請(qǐng)專業(yè)人員在室外區(qū)域，按用藥標(biāo)準(zhǔn)投放老鼠谷，使用氯丹噴曬綠化帶、花基消殺蚊蟲，室內(nèi)放置老鼠籠、老鼠膠抓捕老鼠。經(jīng)過本次愛會(huì)月活動(dòng)，使我站人員提高了愛國衛(wèi)生意識(shí)，更加注意對(duì)病媒生物、傳染病的防護(hù)。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇5

我領(lǐng)到了十一月份的薪水，算計(jì)著，就要領(lǐng)今年的年終獎(jiǎng)了，這預(yù)示著20xx年的結(jié)束。回顧這一年來在三府灣客運(yùn)站的生活、工作，辛酸苦辣甜，百般味道，皆在其中。人不管在哪里都好，總會(huì)有些許回憶的，或是興奮、或是傷感。同樣，今年，我們體會(huì)到了很多，在三府灣客運(yùn)站的各項(xiàng)工作開展中，直接或是間接地影響到了我人生觀乃至世界觀的轉(zhuǎn)變，為我們今后的工作和生活，洞悉了目標(biāo)，指明白方向?，F(xiàn)將今年我在陜西平安運(yùn)輸集團(tuán)三府灣客運(yùn)站的工作總結(jié)如下。

人是個(gè)體的人，也是社會(huì)的人，每個(gè)人都離不開群體。在三府灣客運(yùn)站這個(gè)群體，不管是工作，生活，無不由于一種團(tuán)結(jié)的氛圍所影響，所蔭護(hù)?；厥捉衲?，根據(jù)站場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度要求，盡心做好本職工作，這是一個(gè)員工對(duì)于企業(yè)最起碼的職責(zé)。其次，是要在這個(gè)基礎(chǔ)之上，為企業(yè)多想一點(diǎn)，多做一點(diǎn)，把能為企業(yè)、為領(lǐng)導(dǎo)多分擔(dān)一些，作為自己的工作追求，也作為是對(duì)企業(yè)的一種感恩的回報(bào)。

我把今年在三府灣客運(yùn)站的工作分為三部分：生產(chǎn)、平安、創(chuàng)衛(wèi)，這其中的每一部分都必不行少，而且對(duì)于站場(chǎng)同樣重要，生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的目標(biāo)，平安工作為企業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航，市委、市政府、市交通局又如此重視創(chuàng)衛(wèi)工作，所以，在平日的工作中，把這三種事情同時(shí)同視來抓，我覺得才是盡心了。下面我匯報(bào)一下今年我在這三方面的工作狀況。

生產(chǎn)方面。作為一名企業(yè)職工，最基本的事務(wù)就是聽從企業(yè)管理，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績。結(jié)合我站的工作安排狀況，總結(jié)一下我在門衛(wèi)班、后勤班的工作。門衛(wèi)班，主要工作職責(zé)是維持“車輛東門進(jìn)西門出旅客出入走安檢通道”秩序，其次是嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)站的外來車輛進(jìn)行規(guī)定收費(fèi)。在此工作中，由于要規(guī)勸旅客走中門安檢通道，常常有旅客不協(xié)作我們的正常工作，所以難免發(fā)生些許口頭糾紛，甚至大打出手。但我們有嚴(yán)格的站場(chǎng)管理制度，不允許站務(wù)員以任何理由與旅客爭吵、打架，始終提倡旅客無過錯(cuò)服務(wù)。事在人為，如何做好這項(xiàng)工作，這其實(shí)也是給全部站務(wù)員的一個(gè)工作難度挑戰(zhàn)。這時(shí)，就需要我們換位思索，站在旅客的角度，理解旅客迫切的回家心情和旅途中的疲乏、勞累，以旅客要求為起點(diǎn)，結(jié)合我站的管理制度，主要從平安、秩序方面急躁做好對(duì)旅客的規(guī)勸工作。即使這樣，也難免有旅客出口傷人，對(duì)站務(wù)員進(jìn)行語言攻擊，往往這時(shí)候，也是旅客心情最感動(dòng)的時(shí)候，我們更要耐下心來，不行以以牙還牙，否則事態(tài)將爆炸性進(jìn)展，一發(fā)不行整理，作為服務(wù)對(duì)象，將對(duì)我們員工個(gè)人、站場(chǎng)的形象都有所偏見，直接降低我們?cè)谕饨绲拿雷u(yù)度。和氣生財(cái)，人心是肉，以“理”服人，總能勝利，總會(huì)收到意想不到的收獲的，記得有句佛語是這樣講的：“不是你做不到，而是你不情愿去做”。

后勤班，工作職責(zé)是搞好站場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生工作，做好休假人員的頂班工作，以及聽從管理，協(xié)作同事做好站場(chǎng)整體運(yùn)營工作。既已如此，那么就需要我們?nèi)媪私庹緢?chǎng)營運(yùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，把握各項(xiàng)工作技巧，才能完全協(xié)作做好頂班工作。其次，在做好站場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作中，要有“眼色”，不要等著工作來找你，要自己去發(fā)覺問題，解決問題。其實(shí)每天都有許多工作需要完善和補(bǔ)充，在做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作外，擅長發(fā)覺問題，解決問題，這樣我們每天也會(huì)過得很充實(shí)。既已愛了這份工作，這份工作也會(huì)給你帶來歡樂。

平安方面。平安是企業(yè)各項(xiàng)工作中的重中之重，作為客運(yùn)企業(yè)，我司始終堅(jiān)持“人人都是平安員，每天都是平安日”的平安理念，堅(jiān)持“先平安，后生產(chǎn)”平安生產(chǎn)方針，我站在營運(yùn)工作中，也將平安工作放在了首位，車輛平安、貨物平安、站場(chǎng)綜合平安工作常抓不懈。今年，我在作為一名三品檢查員時(shí)，思想時(shí)刻高度集中，要求自己在平安問題方面決不敢消失馬虎，對(duì)進(jìn)站的外來車輛，堅(jiān)決做到無一遺漏，全部進(jìn)行平安檢查，對(duì)所載行包貨物，仔細(xì)識(shí)別標(biāo)識(shí)，排解三品。在檢查車載貨物中，常常遇見非原包裝包裝的貨物，為了杜絕三品進(jìn)站上車，在同事的協(xié)作下，要求旅客打開包裝進(jìn)行實(shí)物平安檢查，將三品檢查工作做扎實(shí)，確保旅客、車站、班車的平安。在檢查過程中，當(dāng)發(fā)覺諸如煤氣罐、打火機(jī)氣體、管制刀具等三品，將對(duì)當(dāng)事旅客進(jìn)行平安教育，對(duì)所查三品進(jìn)行沒收，當(dāng)然，允許旅客帶出站外，自行處理，對(duì)所收繳三品，照實(shí)上繳站保衛(wèi)科。站場(chǎng)工作是群體性工作，在做好三品檢查的同時(shí)，協(xié)作同事，快速完成外來車輛的收費(fèi)工作，同時(shí)，做好到站車輛的迎接工作和發(fā)班車輛的送車工作。

創(chuàng)衛(wèi)方面。創(chuàng)衛(wèi)工作作為西安市今年的一項(xiàng)大事，我們車站也高度重視，仔細(xì)執(zhí)行創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。全體員工全力協(xié)作，不畏辛苦，不怕臟苦，加班加點(diǎn)，甚至犧牲正常休假，來做好站場(chǎng)的創(chuàng)衛(wèi)工作。作為一名站場(chǎng)員工，在創(chuàng)衛(wèi)工作中，堅(jiān)持創(chuàng)衛(wèi)長效管理機(jī)制，做好自身的“四勤”工作，對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行自查自糾，對(duì)旅客、司乘、商戶人員宣揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)學(xué)問，在車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)格進(jìn)行控?zé)煿ぷ?，?guī)勸群眾到吸煙室吸煙。同時(shí)，在工作中，時(shí)刻留意站場(chǎng)衛(wèi)生，對(duì)地面的紙屑、垃圾，彎彎腰，伸伸手，進(jìn)行隨時(shí)隨地保潔，為站場(chǎng)的整體創(chuàng)衛(wèi)工作貢獻(xiàn)力氣。

一年將過，憶往昔，有挫折，有失敗，亦有成長。三府灣客運(yùn)站是一個(gè)課堂，大課堂，假如沒有深深地進(jìn)入角色，就不能體會(huì)這里面的內(nèi)容。我是個(gè)常思遷的人，但愈是在這里工作地久了，便更不舍得離開，覺得這里面有無限的吸引，來自領(lǐng)導(dǎo)，同事，甚至司乘和旅客。就會(huì)發(fā)覺自己其實(shí)真的很渺小，總覺得有好多東西需要在這里學(xué)習(xí)、充實(shí)。

當(dāng)然，仁者愛山、智者愛水，站在不同的角度，會(huì)發(fā)覺不同的問題，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，會(huì)洞察到更便捷的方式。今年，我個(gè)人實(shí)屬對(duì)公司站場(chǎng)的貢獻(xiàn)不大，有這個(gè)機(jī)會(huì)，就向站場(chǎng)、公司提幾點(diǎn)建議：

1、站在員工的角度看問題，我總覺得我們公司的集體活動(dòng)太少，甚或是似乎都沒有，除了公司的各種會(huì)議以外，很少有機(jī)會(huì)能讓大家聚在一起，高興奮興的，像一家人那樣。比如，我們是否能為員工組織一些文娛活動(dòng)，像文藝表演、體育競賽活動(dòng)等等，就是為了讓大家在工作之外，能在精神生活上有一種來自集團(tuán)集體的享受，同時(shí)這也是員工發(fā)揮的空間，是員工展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。這些活動(dòng)中的優(yōu)異者，也是我們集團(tuán)公司的財(cái)寶，若是職能部門（比如交通局）有類似此項(xiàng)活動(dòng)的話，我們的員工不是就可以代表我們集團(tuán)公司一展拳腳了嗎？！我們的職業(yè)限制了我們不行能同時(shí)聚在一起，但我們可以像開會(huì)一樣，大部分人參與，可以制作光碟，讓沒有參與的人觀看。

2、我們集團(tuán)在壯大，職工隊(duì)伍也不斷擴(kuò)大，通訊員隊(duì)伍也隨之浩大起來，我們的“平安客運(yùn)”內(nèi)刊已經(jīng)遠(yuǎn)不能承載大家潑墨的熱忱，集團(tuán)公司的要事比較多，都需要反映在“平安客運(yùn)”上，無意間占據(jù)了員工抒情的板塊。作為“平安”一員，我盼望在我們的內(nèi)刊上看到更豐富的內(nèi)容，看到我們員工或是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心世界——關(guān)于工作、家庭、生活、抱負(fù)……，這樣更能全面地了解我們的同事，便于之間的溝通和工作。

3、其他工作正常進(jìn)行。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇6

加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷提升戰(zhàn)斗力和分散力

召開支部大會(huì)，重新選舉了一批業(yè)務(wù)力量強(qiáng)，群眾威信高的黨員組成黨支部。黨支部重新組成后，趕上的第一件大事就是給職工發(fā)放工資，在一時(shí)難以籌措的狀況下，主動(dòng)集資×萬元，其他支委和行政班子成員看到舉動(dòng)后，也紛紛主動(dòng)集資，共籌措資金×元。解決了當(dāng)月職工工資發(fā)放問題。廣闊職工得知狀況，感動(dòng)萬分。從今，黨組織在職工中的威信重新樹立起來，堅(jiān)決了大家同舟共濟(jì)，搞好客運(yùn)站事業(yè)的信念。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷發(fā)揮先鋒模范作用

客運(yùn)站人員較多，有在職黨員×人，深知要把工作開展好，必需加強(qiáng)黨員和員工隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用。她多次強(qiáng)調(diào)：職工群眾看黨員，黨員看我！同時(shí)，她帶領(lǐng)黨員仔細(xì)開展帶頭學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)學(xué)問，增加服務(wù)群眾意識(shí)和力量，黨員模范帶頭作用不斷增加，成為客內(nèi)工作的主要力氣。特殊是近幾年在黨內(nèi)開展的黨員先進(jìn)性教育、深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大型活動(dòng)中，xx市客運(yùn)站企業(yè)黨組織都被確定為全市系統(tǒng)典型、xx市（縣）級(jí)典型單位。

加強(qiáng)對(duì)職工思想教育，發(fā)揮企業(yè)仆人翁作用

黨支部和黨員的先鋒模范作用，對(duì)廣闊職工思想進(jìn)行了極大的教育，使他們重新感受到了企業(yè)的生氣與活力，看到了企業(yè)進(jìn)展的盼望。同時(shí)，也深知，職工是企業(yè)的仆人，只有保證了職工的合法利益和根本保障，才能更加充分地調(diào)動(dòng)職工的樂觀性，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好，更快的進(jìn)展。XX年在補(bǔ)繳社保費(fèi)用百萬元的狀況下，還為四名到齡職工辦理了退休手續(xù)，保證了他們按時(shí)拿到退休工資，使退休人員感到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)愛，把黨的暖和送到職工的心中。

制定規(guī)章制度，保證企業(yè)管理有章可循

上任伊始，特殊是近兩年來，組織業(yè)務(wù)人員對(duì)客運(yùn)站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了仔細(xì)審查，對(duì)不適應(yīng)的取消或完善，缺少的立即制定。并把責(zé)任落實(shí)到組織，落實(shí)到人頭。幾年來共建立健全了各項(xiàng)規(guī)定制度×項(xiàng)×條，保證了站內(nèi)的正常營運(yùn)工作。杜絕了以往跑票，漏票和短票現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，在客運(yùn)站內(nèi)實(shí)行效益工資與任務(wù)基數(shù)相掛鉤的管理模式，極大地調(diào)動(dòng)了職工的.工作樂觀性，站內(nèi)收入也快速增加。XX年僅站內(nèi)收入就達(dá)到×萬元，是XX年上任前的全站收入的×倍。

堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展觀，保證企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展

懂得企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競爭中站穩(wěn)腳跟，必需堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展觀，保證企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展。為了贏得客運(yùn)市場(chǎng)的先機(jī)，為旅客供應(yīng)舒適，便捷的服務(wù)，XX年開頭，多方籌措，四處爭取，在各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，樂觀爭取到改造資金×多萬元。今日，一座占地×平方米，建筑面積×?！疗椒矫椎目瓦\(yùn)大廈已經(jīng)悄然聳立在xx市站前廣場(chǎng)，投入運(yùn)營后，客運(yùn)站服務(wù)群眾的質(zhì)量，站運(yùn)形象和營運(yùn)收入將會(huì)有更大的提高。

盡管取得了很大的成果，但深知，前面的路還很長，面對(duì)的困難還很大，但職工們信任，只要有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，客運(yùn)站肯定會(huì)有光輝絢爛的明天！

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇7

晚上好！我是服務(wù)三科的張，20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持和關(guān)心下，我經(jīng)受了許多，學(xué)到了許多，也是我進(jìn)步最大的半年?，F(xiàn)將20xx年X半年工作總結(jié)如下，不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批判指正。

我的主要工作是負(fù)責(zé)車輛出站后的檢查工作，作為最終一關(guān)的檢查，具備很強(qiáng)的責(zé)任心尤為重要，既要對(duì)車輛站外上客、上貨做好統(tǒng)計(jì)及補(bǔ)票，也要檢查車輛有無危急品，車輛是否存在超員現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的工作要求，杜絕平安隱患的發(fā)生。

上半年的工作，我們緊緊圍繞“尋找需求、創(chuàng)新經(jīng)營、與時(shí)俱進(jìn)、穩(wěn)步進(jìn)展”的指導(dǎo)思想，加大站外的查車及組客力度，使自己的收入也明顯的提高，我們工作的順當(dāng)進(jìn)行，主要要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們配備的交通工具，使我們的工作提高了很大效率。另外，上半年中，我在思想各方面也提高了許多，能夠熟悉到工作是為自己干的，作為年輕人就要多付出，多學(xué)習(xí)，多增長閱歷，所以，上半年工作能夠與每一個(gè)搭檔搭配好，無論是客票收入還是雜項(xiàng)收入都完成的較好。

雖然自身改進(jìn)了許多，但仍存在不足，表現(xiàn)在：

1、雖然科室的學(xué)習(xí)任務(wù)能樂觀的完成，但缺乏自主學(xué)習(xí)的力量，不能利用業(yè)余時(shí)間看一些書籍來補(bǔ)充自己的學(xué)問。

2、科室的文化建設(shè)參加很少，過于依靠于同小組的其他同事。

3、與同事之間的溝通力欠缺，也由于溝通力的問題與同事之間產(chǎn)生了誤會(huì)，這也是自身不自調(diào)的表現(xiàn)。

4、對(duì)于工作缺乏總結(jié)，不能做大舉一反三，總結(jié)閱歷。

5、對(duì)于科室的進(jìn)展，缺少想法和建議。

以上不足，也是我在下半年改正和努力的方向，所以，在下半年的工作中，我做以下準(zhǔn)備：

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)等各方面的學(xué)習(xí)，只有業(yè)務(wù)過硬，才能更好的服務(wù)于旅客及業(yè)戶。

2、連續(xù)結(jié)合“五不自”對(duì)自身的不足進(jìn)行剖析與修正，使自身能夠得到更好的提升。

3、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通，針對(duì)分站的現(xiàn)有狀況，連續(xù)想方法，提高宣揚(yáng)力度及收入。

4、樂觀參加科室的文化建設(shè)，杜絕自身的依靠性，行動(dòng)起來。

5、發(fā)揮年輕員工的帶頭作用，多與同事共享工作閱歷，更好的提高自身的工作。

對(duì)于科室方面，這一年中，自從魏紅霞帶班以后，科室發(fā)生了許多的變化。首先，科室分散力提升了許多，老員工對(duì)于我們年輕員工的關(guān)心很大，無論是工作中的引導(dǎo)以及下班后的關(guān)懷，都讓我感到了科室的樂觀向上。另外，大部分員工的都比較的樂觀，能夠自主自發(fā)的走出去進(jìn)行查車，增加自己的雜項(xiàng)收入，在這期間，我認(rèn)為科室的李雪艷表現(xiàn)的尤為樂觀，我今后還應(yīng)多向她學(xué)習(xí)。

有好的地方也有存在不足之處，首先，我認(rèn)為兩個(gè)班組之間缺乏溝通，平常交接班都能見面，但是，有時(shí)一些固定發(fā)貨的貨源等不能做到準(zhǔn)時(shí)德交班，讓每一個(gè)人能夠了解，做到心中有數(shù)。還有就是我們科室大部分員工的業(yè)務(wù)學(xué)問仍有待于提高，有些班次還是不熟知，有旅客到分站乘車時(shí)還需要打回電話詢問調(diào)度。還有班組文化的建設(shè)內(nèi)容較少，不夠豐富，員工在這方面缺乏創(chuàng)新的思維。

以上是我的半年總結(jié)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事批判指正。感謝大家！

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇8

年初，領(lǐng)導(dǎo)又給我支配了帶新學(xué)員，我的力量是有限的，在我有限的力量下，堅(jiān)持負(fù)責(zé)的做好每一件事，爭取用最快的時(shí)間關(guān)心新上崗的同事了解我們的業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)技能，讓他們能更好地去關(guān)心乘客解決困難，原來就不算硬朗的肩上，又多了一份責(zé)任，我已盡我的全力，盡我的所能，把好的工作方法，好的作為，好的工作作風(fēng)，交給了新學(xué)員，很快，她們的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我也有所小小的成就感。俗話說：“三人行，必有我?guī)熝??！痹诠ぷ髦?，在徒兒們的身上我也學(xué)到了許多東西，徐曉露永無止境的學(xué)習(xí)熱潮，王穩(wěn)中求進(jìn)，龐不驕不躁，房開朗大度等等等等，在我眼里他們個(gè)個(gè)聰慧伶俐、他們有激情、有動(dòng)力、有熱忱。我以他們?yōu)榘駱訛轵湴痢?/p>

在即將到來的下半年，我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。

一、我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問。加強(qiáng)對(duì)班次對(duì)地理圖冊(cè)深刻的了解，

其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一員；

第三，重視工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。

感謝總站，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對(duì)自身有了更加清楚的熟悉，同時(shí)，對(duì)我身上所肩負(fù)的責(zé)任有了更深的領(lǐng)悟。下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

二、工作中的收獲：

一、學(xué)習(xí)張總報(bào)告，從中讓我了解本企業(yè)的進(jìn)展前景、及目標(biāo)，也為自己今后工作指明白方向；

二、樂觀參與站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng)，從而對(duì)自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿意工作和自身的需求；

三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我熟悉到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益；

四、參與本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，樂觀與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)敏捷，學(xué)習(xí)新員工樂觀向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補(bǔ)短，提高工作激情。

三、工作不足之處：

一、工作方法不擅長歸納總結(jié)，遇到特別事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法；

二、業(yè)務(wù)學(xué)問方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升；

三、遇到到麻煩問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清楚、不敏捷，應(yīng)變力量需要進(jìn)一步提高。

四、下半年的工作準(zhǔn)備：

一是樂觀改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變力量；

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，為旅客精確?????無誤供應(yīng)乘車信息；

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書，拓寬一下學(xué)問面，豐富一下自己的頭腦；

四是為人處事多做換位思索，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇9

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬來到淄博順和客運(yùn)情滿站超市已有兩個(gè)月時(shí)間了，基于以前也始終在超市上班，所以來到這里融入進(jìn)這個(gè)環(huán)境也并不那么吃力，在這里比以前上班的地方要累，工作要繁瑣一些，而且服務(wù)對(duì)象也有所不同，以前都是一些固定的顧客，而現(xiàn)在卻是匆忙趕在行程路上的旅客，但是我覺得不管是對(duì)于固定的顧客還是對(duì)于匆忙趕路只在我們這里停留幾非常鐘的旅客來說，我們的服務(wù)質(zhì)量卻是一絲也不能差的。

現(xiàn)在的市場(chǎng)競爭越來越激烈，面對(duì)高鐵在增多，提速，服務(wù)則會(huì)成為我們最強(qiáng)而有力的武器，這也是領(lǐng)導(dǎo)始終在強(qiáng)調(diào)的問題，當(dāng)然雖然始終在勸說務(wù)，但我也有做得不夠好的時(shí)候，當(dāng)旅客許多我工作很忙的時(shí)候，對(duì)于旅客詢問次數(shù)過多，我就會(huì)有些不耐煩，口氣就有些不那么和善了，想想真是做得太不夠好了，我肯定會(huì)在以后的工作中改掉這種不耐煩的心情，努力做到更好，直至最好。還有我在工作中有很多時(shí)候做工作不那么留意細(xì)節(jié)，有些馬虎，做事有時(shí)候會(huì)有些散漫，有些拖拉，以致不能在最短的時(shí)間內(nèi)去完成自己手中的工作，不能充分節(jié)省時(shí)間，提高質(zhì)量，這一點(diǎn)是特殊不好的，由于假如不能按時(shí)且保質(zhì)保量的完成手中的工作，那么在旅客多的時(shí)候就不能更好的去服務(wù)旅客，所以我肯定要在以后的工作中改掉這種干活拖拉的壞習(xí)慣，用最快的速度保時(shí)，保質(zhì)，保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作，而且不管做什么都時(shí)刻謹(jǐn)記‘一崗雙責(zé)’的要求，在工作的同時(shí)服務(wù)好旅客并看好家。我來了的這段時(shí)間發(fā)覺我們超市有很多一個(gè)月賣不了幾件的商品，比如麥麗素，商定的巧克力餅干等等，這些商品占據(jù)著我們的‘黃金貨架’區(qū)，我覺得我們可以每個(gè)月都從銷售記錄上看一下對(duì)于這些一個(gè)月都賣不到幾件的東西實(shí)行淘汰制，另外多和我們的旅客溝通，問問他們來到車站最需要購買的東西是什么，什么是刨開價(jià)格后的必需品，抓住旅客的心理，才能讓旅客更加認(rèn)可我們，還有我覺得我們超市也可以每周都推出一到兩件旅客需求量比較大的商品搞個(gè)促銷活動(dòng)，旅客來到超市我們就多給他們介紹推舉，即可以更好地解決旅客需求還可以讓旅客更好地認(rèn)可我們并接受我們。

下半年的工作即將綻開，我肯定會(huì)在以后的工作中更仔細(xì)更認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作，在工作中提高自己的責(zé)任心，真正做到；腳踏實(shí)地，不行好高騖遠(yuǎn)，雷厲風(fēng)行，不行拖泥帶水，持之以恒，不行半途而廢，標(biāo)新立異，不行墨守成規(guī)，中所要求的，一個(gè)人來到一個(gè)地方，融入一份工作，與同事互幫互助，有了默契，再累的工作也是快樂的，工作時(shí)能夠開快樂心的真的很重要，歡樂工作，快樂生活，我信任只要團(tuán)隊(duì)中全部人心往一塊想，勁往一處使，那肯定是無往而不勝的，我肯定會(huì)在以后的工作中多多與旅客溝通，做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。一個(gè)人有什么樣的命運(yùn)其實(shí)與自己的努力是分不開的，趁著還年輕，就要盡全力去拼博，這是一生中最好的奮斗時(shí)刻，我要在以后的工作生活中克服自己，超越自己，努力拼搏，和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓我們情滿站超市的銷售額越來越高，信任我們的明天肯定越來越輝煌。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇10

市客運(yùn)總站是XX局下屬的一個(gè)自收自支的事業(yè)單位，現(xiàn)有正式職工10名，合同臨時(shí)工76名，黨員5名，設(shè)有黨支部1個(gè)。XX年，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)市局對(duì)反腐倡廉工作的要求和工作部署，根據(jù)建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的.懲治和預(yù)防腐敗體系的總要求，現(xiàn)就我站全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作狀況匯報(bào)如下：

一、仔細(xì)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以落實(shí)責(zé)任制為龍頭，齊抓共管。

我站黨支部成立時(shí)間較短，各項(xiàng)工作需要進(jìn)一步走向正規(guī)，我們?cè)诓粩嘟∪晟泣h支部各項(xiàng)基礎(chǔ)資料和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，樂觀依據(jù)市局的工作要求仔細(xì)作好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)工作，從最基本的學(xué)習(xí)抓起，把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高熟悉，確保思想到位。

在到客運(yùn)總站工作以前，我們支部3名成員全部從事業(yè)務(wù)工作，沒有一個(gè)人做過黨務(wù)工作，因此開頭從事黨務(wù)方面的工作我們感到有點(diǎn)一時(shí)不適應(yīng)，但為了使我站的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作能做好，我們從最基本的學(xué)習(xí)抓起，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，逐步摸索搞好黨建工作的方法，我們找來了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》原文帶領(lǐng)支部成員和全體黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，依據(jù)市局的文件精神出臺(tái)了我站《XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，結(jié)合開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們仔細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列政策性文件，從思想上提高了對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》熟悉，充分理解了實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是新形勢(shì)下搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化進(jìn)行反腐敗斗爭的重要制度，是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭納入法制化軌道的重大舉措。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一全站黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想，增加一崗雙責(zé)的責(zé)任感，為責(zé)任制的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在年初的工作支配中依據(jù)局的要求，我們把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入全站全年工作的重要內(nèi)容來抓，同經(jīng)濟(jì)工作同布置同檢查同落實(shí)同考核。堅(jiān)持“管業(yè)務(wù)必需管廉政，管黨風(fēng)的必需管行風(fēng)”的原則，增加了班子成員抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任意識(shí)和搞好自身廉潔自律的自覺性。一來年結(jié)合開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和開展“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”以及市局開展的“質(zhì)量月”活動(dòng)，我站召開了6次支部會(huì)議，有3次就是特地討論如何搞好我站黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的工作和如何結(jié)合我站實(shí)際詳細(xì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面的問題。

2、把握要求、分解任務(wù)，責(zé)任到位。

在落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的工作中，我們熟悉學(xué)習(xí)市局文件，吃透精神，把握要求，根據(jù)集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰主管、誰負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則，詳細(xì)制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制一覽表》，根據(jù)支部和班子一把手對(duì)本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，班子成員對(duì)分管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)直接責(zé)任的規(guī)定，站黨支部書記履行第一責(zé)任人的職責(zé)與站支部成員簽定責(zé)任書，支部成員與分管部門負(fù)責(zé)人簽定責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)到位，建立了集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰主管，誰負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，分工明確、任務(wù)詳細(xì)的責(zé)任機(jī)制，用責(zé)任制度把反腐倡廉的每項(xiàng)工作都落實(shí)在責(zé)任單位和責(zé)任人頭上，使每個(gè)環(huán)節(jié)都貫穿著廉政責(zé)任。同時(shí)，依據(jù)我站的工作任務(wù)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定新的廉政要求內(nèi)容，使責(zé)任制分解詳細(xì)化、動(dòng)態(tài)化、做到有針對(duì)性和可操作性，切實(shí)解決好誰來抓，抓什么，達(dá)到什么目標(biāo)，做到了把責(zé)任固定到人頭，任務(wù)落實(shí)到崗位。

3、監(jiān)督到位，嚴(yán)格考核，實(shí)行責(zé)任追究到位。

在落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》工作中，站黨支部樂觀履行監(jiān)督職責(zé)，嚴(yán)格進(jìn)行考核，實(shí)行責(zé)任追究。除依據(jù)局的支配統(tǒng)一進(jìn)行考核外，平常站“雙文明建設(shè)考核組”也常常對(duì)各班組執(zhí)行廉政建設(shè)狀況進(jìn)行日常檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)通報(bào)實(shí)行責(zé)任追究，上半年因分管領(lǐng)導(dǎo)管理不到位或部門責(zé)任人管理消失漏洞等啟動(dòng)責(zé)任追究，追究責(zé)任人7人次。

二、突出防范重點(diǎn)，加強(qiáng)管理過程中的廉政建設(shè)。

依據(jù)客運(yùn)總站的實(shí)際狀況，我們經(jīng)過仔細(xì)細(xì)致的觀看與分析，找出了在我站簡單消失廉政問題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行針對(duì)性的加強(qiáng)制度管理，如車輛在進(jìn)出站運(yùn)營手續(xù)的辦理階段；車輛進(jìn)站后發(fā)車時(shí)間的確定；調(diào)度室的支配加班和調(diào)點(diǎn)問題；站務(wù)組的在外稽查違約懲罰；二檢站的人員定期輪換等，我們相應(yīng)實(shí)行了車輛進(jìn)出站手續(xù)辦理明白單的方法，把進(jìn)站需要的各種手續(xù)證照全部寫明，由車主在進(jìn)站領(lǐng)取一表后，依據(jù)表上的內(nèi)容預(yù)備相應(yīng)的手續(xù)，然后到各個(gè)部門明白辦理，手續(xù)齊全各部門必需辦理并簽字，不得借故刁難。

車輛進(jìn)站后發(fā)車班次時(shí)間的確定，由車主提出意向，經(jīng)站務(wù)會(huì)議討論集體打算，不搞個(gè)人操作，杜絕了人情關(guān)系的隨便調(diào)點(diǎn)的問題。調(diào)度室不得隨便支配插班和加班、停班、復(fù)班，的確需要必需經(jīng)分管站長簽字同意。站務(wù)違約減免處理必需經(jīng)過站領(lǐng)導(dǎo)審批，二檢站工作人員定期實(shí)行輪換交叉，通過對(duì)這些重點(diǎn)環(huán)節(jié)的有效管理，從肯定程度上避開了吃拿卡要等行業(yè)不正之風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、深化開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和"雙評(píng)"工作，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

上半年，依據(jù)局的統(tǒng)一支配，我站開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，經(jīng)過宣揚(yáng)動(dòng)員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、民主評(píng)議和整改提高等階段的工作，在局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的詳細(xì)指導(dǎo)下，緊密結(jié)合我站各班組的工作特點(diǎn)和黨員實(shí)際，根據(jù)教育活動(dòng)實(shí)施的要求，樂觀組織全體黨員參與學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的各項(xiàng)任務(wù)，取得了教育活動(dòng)的預(yù)定成效。XX年市局確定了我站連續(xù)參與今年的雙評(píng)，站領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上樂觀提高熟悉，高度重視，先后召開了3次專題會(huì)議，討論部署“雙評(píng)”工作，在連續(xù)充實(shí)完善，鞏固提高去年“雙評(píng)”工作成果的基礎(chǔ)上，確定今年“雙評(píng)”工作內(nèi)容，制定了切實(shí)可行的“雙評(píng)”工作實(shí)施，成立了“雙評(píng)”工作領(lǐng)導(dǎo)組，召開了全站職工“雙評(píng)”工作動(dòng)員大會(huì)，全面部署細(xì)心支配，目前我站的雙評(píng)工作正在結(jié)合先進(jìn)性教育第三階段鞏固成果階段按規(guī)定的步驟進(jìn)行，通過開展這兩項(xiàng)活動(dòng)，有效地促進(jìn)了我站黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)的建設(shè)。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇11

年初，領(lǐng)導(dǎo)又給我支配了帶新學(xué)員，我的力量是有限的，在我有限的力量下，堅(jiān)持負(fù)責(zé)的做好每一件事，爭取用最快的時(shí)間關(guān)心新上崗的同事了解我們的業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)技能，讓他們能更好地去關(guān)心乘客解決困難，原來就不算硬朗的肩上，又多了一份責(zé)任，我已盡我的全力，盡我的所能，把好的工作方法，好的作為，好的工作作風(fēng)，交給了新學(xué)員，很快，她們的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我也有所小小的成就感。俗話說：“三人行，必有我?guī)熝?。”在工作中，在徒兒們的身上我也學(xué)到了許多東西，徐曉露永無止境的學(xué)習(xí)熱潮，王穩(wěn)中求進(jìn)，龐不驕不躁，房開朗大度等等等等，在我眼里他們個(gè)個(gè)聰慧伶俐、他們有激情、有動(dòng)力、有熱忱。我以他們?yōu)榘駱訛轵湴痢?/p>

在即將到來的下半年，我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。

我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問。加強(qiáng)對(duì)班次對(duì)地理圖冊(cè)深刻的了解，

其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一員；

第三，重視工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。

感謝總站，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對(duì)自身有了更加清楚的熟悉，同時(shí)，對(duì)我身上所肩負(fù)的責(zé)任有了更深的領(lǐng)悟。下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

工作中的收獲：

一、學(xué)習(xí)張總報(bào)告，從中讓我了解本企業(yè)的進(jìn)展前景、及目標(biāo)，也為自己今后工作指明白方向；

二、樂觀參與站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng)，從而對(duì)自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿意工作和自身的需求；

三、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我熟悉到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益；

四、參與本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，樂觀與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)敏捷，學(xué)習(xí)新員工樂觀向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補(bǔ)短，提高工作激情。

工作不足之處：

一、工作方法不擅長歸納總結(jié)，遇到特別事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法；

二、業(yè)務(wù)學(xué)問方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升；

三、遇到到麻煩問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清楚、不敏捷，應(yīng)變力量需要進(jìn)一步提高。

下半年的工作準(zhǔn)備：

一是樂觀改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變力量；

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，為旅客精確?????無誤供應(yīng)乘車信息；

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書，拓寬一下學(xué)問面，豐富一下自己的頭腦；

四是為人處事多做換位思索，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇12

轉(zhuǎn)瞬又要過去了，這一年變化了許多，小到每個(gè)人，大到總站，今年最終徹底實(shí)現(xiàn)了大整合，每個(gè)人的素養(yǎng)也有所提升。

首先，自己在業(yè)務(wù)方面得到肯定的提升，旅客的許多問題不是很依靠電腦，在服務(wù)比去年有所改進(jìn)，我認(rèn)為主要是心態(tài)方面，只有把自己的心態(tài)擺正，才能去做好自己的工作，沒有好的心態(tài)，做什么都是前功盡棄，今年以服務(wù)質(zhì)量提升為主題，做我們這個(gè)行業(yè)，就是要服務(wù)好旅客。個(gè)人還在主動(dòng)性方面需要改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)在傳達(dá)任務(wù)時(shí)能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)支配事情會(huì)盡快保質(zhì)保量的完成，但是缺少主動(dòng)性，比如，執(zhí)行時(shí)發(fā)覺問題缺少向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)的意識(shí)，溝通的少，跟其他科室溝通的也不流暢，有時(shí)候說話不太留意方式方法，簡單引起一些不必要的麻煩和誤會(huì)。發(fā)覺同事不足的時(shí)候會(huì)準(zhǔn)時(shí)告知她，提示其平常多留意，以免引起不必要的麻煩，不要因一時(shí)的小錯(cuò)，造成后面的工作很難做。

對(duì)待業(yè)戶該服務(wù)時(shí)服務(wù)，該懲處時(shí)懲處，跟他們說話也要留意方式方法，讓業(yè)戶服我們而不是怕我們，對(duì)什么樣的人說什么樣的話。在這一年中最大的轉(zhuǎn)變就是制度越來越嚴(yán)謹(jǐn)，紀(jì)律越來越嚴(yán)格，我們?cè)絹碓揭?guī)范，從中看到大家的成長，從剛開頭的埋怨到現(xiàn)在的適應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)給了自己很大的平臺(tái)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己，而我能做的也只有在工作中更加努力，在完成自己本職工作的同時(shí)也會(huì)考慮其他的，替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些事情，擔(dān)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任?？傉臼冀K提倡“對(duì)事不對(duì)人，整風(fēng)不整人”，我認(rèn)為這是一個(gè)很正的風(fēng)氣，打擊壞的風(fēng)氣，弘揚(yáng)正能量，發(fā)揚(yáng)我們總站。我們科也在不斷學(xué)習(xí)中，例如像一科學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)化管理，像售票室學(xué)習(xí)文明用語、如何禮貌待人等等，現(xiàn)在我們科室已經(jīng)形成了良好的風(fēng)氣。

自從半年總結(jié)會(huì)提出“整、學(xué)、變、升”下半年主要綻開，對(duì)事不對(duì)人整風(fēng)不整人，開展了這一段時(shí)間，的確能夠看到我們的風(fēng)氣好了許多，打到了歪風(fēng)邪氣，弘揚(yáng)了正能量；大力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每周一考已經(jīng)成為習(xí)慣；學(xué)會(huì)變通，處理問題敏捷，現(xiàn)在大多數(shù)人都已經(jīng)會(huì)自己處理問題了；在服務(wù)上也有很大的提升，都主動(dòng)服務(wù)旅客。從“十字方針”到“一日無事三天不寧”等張站理念，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹，真正做到每天找事做，做好事，仔細(xì)做事的習(xí)慣。

比起以前的服務(wù)，我們更加注意細(xì)節(jié)，從以前的開放式發(fā)車變成現(xiàn)在的封閉式發(fā)車，這更加便利了我們管理業(yè)戶，不再是混亂，跟隨時(shí)代的步伐，向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。

明年準(zhǔn)備：擺正心態(tài)，明確目標(biāo)，從各個(gè)方面提升自己，從而更好地為旅客服務(wù)，提高自己的主動(dòng)性，多溝通勤匯報(bào)，做一名合格的員工。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇13

一、審核工作

每天按崗位職責(zé)要求，按規(guī)定發(fā)放、繳銷、審核記錄單，做好各項(xiàng)登記工

作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)與處長及相關(guān)科室溝通，降低記錄單差錯(cuò)率；每月月底做好記錄庫存結(jié)轉(zhuǎn)登記工作以及按時(shí)出具各類報(bào)表，做好客運(yùn)結(jié)算的各項(xiàng)預(yù)備工作；逐一核查外公司車輛站務(wù)費(fèi)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)與處長匯報(bào)。

二、整理工作

對(duì)科室的各種報(bào)表等用檔案袋進(jìn)行整理統(tǒng)一保存。建立新表格的使用透亮?????文件夾，添加封面、標(biāo)注內(nèi)容。準(zhǔn)時(shí)整理庫存，各種記錄單逐號(hào)挨次擺放以便請(qǐng)點(diǎn)庫存。把記錄單提前整理捆扎，便利檢票員領(lǐng)取。

三、宣揚(yáng)工作

走進(jìn)學(xué)校、幼兒園發(fā)放旅游、包車宣揚(yáng)單，社區(qū)張貼宣揚(yáng)單、利用假期旅客集中時(shí)到候車大廳讓旅客掃二維碼添加微信宣揚(yáng)乘車、旅游、網(wǎng)上購票等，網(wǎng)上發(fā)布包車信息，旅游信息聯(lián)系親戚伴侶宣揚(yáng)旅游包車，取得肯定的成果.

四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

學(xué)習(xí)“十大問題”依據(jù)“十大問題”查找不足制定改進(jìn)措施。業(yè)務(wù)溝通溝通會(huì)把平常工作中遇到的的問題一起爭論，解決問題，改正不足。學(xué)習(xí)包車計(jì)算方法，把握基本技巧，懂得了怎樣計(jì)算，如何報(bào)價(jià)。通過學(xué)習(xí)學(xué)問競賽試題把握了各方面的業(yè)務(wù)學(xué)問還有每周學(xué)習(xí)優(yōu)秀文章或書籍等。

五、結(jié)算工作

每月九號(hào)十號(hào)按時(shí)為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算，制定結(jié)算規(guī)章制度，統(tǒng)一結(jié)算程序，結(jié)算時(shí)發(fā)覺問題利用自己的閱歷準(zhǔn)時(shí)溝通溝通，準(zhǔn)時(shí)改正.在做好自己本職工作的同時(shí)，盡心關(guān)心新員工熟識(shí)工作流程及崗位職責(zé)，并將自己的閱歷及好的工作方法準(zhǔn)時(shí)教給她們，回顧一年的工作，雖然有了很大的進(jìn)步，但仍有不少不足之處：

個(gè)人不足

1、缺乏溝通技巧發(fā)覺問題只是就事論事不能更深的去溝通問題

2、對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問仍舊學(xué)習(xí)不夠透徹，缺少想法只是按不就搬的完成工作存在惰性思想。

3、只關(guān)懷自己科室不關(guān)懷其他科室的進(jìn)展。

科室不足：

1.每周制定學(xué)習(xí)方案執(zhí)行不到位存在應(yīng)付現(xiàn)象

2.對(duì)一線指導(dǎo)服務(wù)意識(shí)欠缺

科室亮點(diǎn)

同事之間相互團(tuán)結(jié)科室之間相互溝通齊心協(xié)力包車業(yè)務(wù)明顯增多，奉獻(xiàn)精神加強(qiáng)幫助客運(yùn)經(jīng)營處包水餃

明年的工作準(zhǔn)備

1、在以后的工作中多積累閱歷，對(duì)工作多提看法和想法。

2、對(duì)分管的各種報(bào)表依據(jù)公司需要進(jìn)行添加或修改。

3、做好包車旅游宣揚(yáng)工作

以上是我個(gè)人20xx年工作總結(jié)，在今年的工作中我會(huì)緊跟公司的進(jìn)展步伐，與各位同事一起共同努力做好各項(xiàng)工作。

我的總結(jié)完畢如有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇14

20xx年立刻就要過去了，在這一年之中車站的工作環(huán)境轉(zhuǎn)變了許多，四周的同事也更換了許多，但是我們對(duì)工作的熱忱沒有絲毫削減。展望20xx年我們的工作還有許多不足，這就要求我們更加努力的去發(fā)覺自己的不足樂觀改正，同時(shí)在新的一年中要更加努力的去工作，嚴(yán)格要求自己。

今年車站的最大大事要數(shù)順和公司的成立，以前搶客喊客的場(chǎng)景不會(huì)再發(fā)生了，工作崗位也都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，我還是安排在檢票口，對(duì)于檢票工作可以說是既熟識(shí)又生疏，由于這份工作看似簡潔，但是要把它做好做規(guī)范其實(shí)很難，這也要求我們要具有更好的業(yè)務(wù)力量，虛心的向別人學(xué)習(xí)，在服務(wù)二科這個(gè)大家庭中我學(xué)到了許多。每天我們學(xué)習(xí)弟子規(guī)，練習(xí)手語操，以及背誦線路學(xué)問，使自己學(xué)會(huì)了工作之外的許多學(xué)問。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度，“6s”的實(shí)施，以及檢票口欄桿的安置，也讓我們的工作更加順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，也對(duì)業(yè)主進(jìn)行了規(guī)范，使得車站的違紀(jì)行為大大削減，使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”，既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范，也要我們多多總結(jié)以前的工作，好的要連續(xù)堅(jiān)持，不好的要加以改正提高。總之為了車站更好的運(yùn)行，大家伙一起出辦法，一起奉獻(xiàn)自己的一份力。

在過去的一年中我學(xué)會(huì)了許多，也讓我成長了許多，每位同事對(duì)我關(guān)心都特別大，對(duì)此我要對(duì)它們說聲感謝。在今后的工作中我會(huì)連續(xù)努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的認(rèn)可，為車站的進(jìn)展出一份力。

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇15

XX年×月×日早晨，星期天，**大地仍舊在沉睡中，前日的一場(chǎng)秋雨，使得氣溫突然下降了很多。還是和平常一樣，頂著星辰來到了客運(yùn)站候車大廳。間續(xù)上崗的職工記不清多少個(gè)這樣的早晨，早早地來到她們中間，只是他們糊涂地記得，幾年前的客運(yùn)站，由于經(jīng)營不善等諸多緣由，客運(yùn)站經(jīng)濟(jì)陷入低谷，達(dá)到無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的程度，拖欠上繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金超百萬元，已有六個(gè)月未領(lǐng)到工資。正是臨危受命，從XX年×月，帶領(lǐng)全體職工努力拼搏，才取得了今日這樣的可喜成果。

上任伊始，面對(duì)客運(yùn)站外債累累，舉步維艱的一堆爛攤子，堅(jiān)決信念，決心用自己的一腔熱忱，用自己的實(shí)際行動(dòng)，徹底轉(zhuǎn)變客運(yùn)站瀕臨“解體”的窘困局面。

加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷提升戰(zhàn)斗力和分散力

召開支部大會(huì)，重新選舉了一批業(yè)務(wù)力量強(qiáng)，群眾威信高的黨員組成黨支部。黨支部重新組成后，趕上的第一件大事就是給職工發(fā)放工資，在一時(shí)難以籌措的狀況下，主動(dòng)集資×萬元，其他支委和行政班子成員看到舉動(dòng)后，也紛紛主動(dòng)集資，共籌措資金×元。解決了當(dāng)月職工工資發(fā)放問題。廣闊職工得知狀況，感動(dòng)萬分。從今，黨組織在職工中的威信重新樹立起來，堅(jiān)決了大家同舟共濟(jì)，搞好客運(yùn)站事業(yè)的信念。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷發(fā)揮先鋒模范作用

客運(yùn)站人員較多，有在職黨員×人，深知要把工作開展好，必需加強(qiáng)黨員和員工隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用。她多次強(qiáng)調(diào)：職工群眾看黨員，黨員看我！同時(shí)，她帶領(lǐng)黨員仔細(xì)開展帶頭學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)學(xué)問，增加服務(wù)群眾意識(shí)和力量，黨員模范帶頭作用不斷增加，成為客內(nèi)工作的主要力氣。特殊是近幾年在黨內(nèi)開展的黨員先進(jìn)性教育、深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大型活動(dòng)中，**市客運(yùn)站企業(yè)黨組織都被確定為全市系統(tǒng)典型、**市（縣）級(jí)典型單位。

加強(qiáng)對(duì)職工思想教育，發(fā)揮企業(yè)仆人翁作用

黨支部和黨員的先鋒模范作用，對(duì)廣闊職工思想進(jìn)行了極大的教育，使他們重新感受到了企業(yè)的生氣與活力，看到了企業(yè)進(jìn)展的盼望。同時(shí)，也深知，職工是企業(yè)的仆人，只有保證了職工的合法利益和根本保障，才能更加充分地調(diào)動(dòng)職工的樂觀性，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好，更快的進(jìn)展。XX年在補(bǔ)繳社保費(fèi)用百萬元的狀況下，還為四名到齡職工辦理了退休手續(xù)，保證了他們按時(shí)拿到退休工資，使退休人員感到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)愛，把黨的暖和送到職工的心中。

制定規(guī)章制度，保證企業(yè)管理有章可循

上任伊始，特殊是近兩年來，組織業(yè)務(wù)人員對(duì)客運(yùn)站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了仔細(xì)審查，對(duì)不適應(yīng)的取消或完善，缺少的立即制定。并把責(zé)任落實(shí)到組織，落實(shí)到人頭。幾年來共建立健全了各項(xiàng)規(guī)定制度×項(xiàng)×條，保證了站內(nèi)的正常營運(yùn)工作。杜絕了以往跑票，漏票和短票現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，在客運(yùn)站內(nèi)實(shí)行效益工資與任務(wù)基數(shù)相掛鉤的管理模式，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作樂觀性，站內(nèi)收入也快速增加。XX年僅站內(nèi)收入就達(dá)到×萬元，是XX年上任前的全站收入的×倍。

堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展觀，保證企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展

懂得企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競爭中站穩(wěn)腳跟，必需堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展觀，保證企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展。為了贏得客運(yùn)市場(chǎng)的先機(jī)，為旅客供應(yīng)舒適，便捷的服務(wù)，XX年開頭，多方籌措，四處爭取，在各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，樂觀爭取到改造資金×多萬元。今日，一座占地×平方米，建筑面積×.×平方米的客運(yùn)大廈已經(jīng)悄然聳立在**市站前廣場(chǎng)，投入運(yùn)營后，客運(yùn)站服務(wù)群眾的質(zhì)量，站運(yùn)形象和營運(yùn)收入將會(huì)有更大的提高。

盡管取得了很大的成果，但深知，前面的路還很長，面對(duì)的困難還很大，但職工們信任，只要有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，客運(yùn)站肯定會(huì)有光輝絢爛的明天！

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇16

一、主要工作

（一）、生產(chǎn)經(jīng)營狀況

20xx年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成狀況：

發(fā)送旅客量28。5萬人次。

發(fā)送班次1。1萬次。

實(shí)現(xiàn)利潤56萬元，完成全年方案指標(biāo)的112%。

（二）扎實(shí)做好平安管理工作，加大平安宣揚(yáng)力度。

我站本著“以人為本、平安第一”的原則，把平安管理放在各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。依據(jù)《祁連縣汽車站平安管理方法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格定期檢查，嚴(yán)格平安懲罰，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。把好進(jìn)站車輛營運(yùn)手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對(duì)全部進(jìn)站車輛100%地建立了平安檔案，簽定了進(jìn)站平安責(zé)任書，納入平安管理范圍。對(duì)車輛的二級(jí)維護(hù)、車輛保險(xiǎn)、滅火器等有期限性的平安指標(biāo)，實(shí)行定期檢查對(duì)于車輛平安指標(biāo)不合格賜予停班整改，對(duì)運(yùn)營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，杜絕隱患的發(fā)生。

今年的“春運(yùn)”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運(yùn)的“黃金期”，為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運(yùn)輸管理組織工作，確保平安快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做預(yù)備，早做支配的思路，在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí)，“黃金周”期間，特地抽調(diào)基層一人充實(shí)一線，加大了站場(chǎng)內(nèi)外管理人員的力氣，準(zhǔn)時(shí)和運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴(yán)格執(zhí)行車站“三不進(jìn)站、六不出站”的平安管理方針，嚴(yán)把客運(yùn)車輛進(jìn)站平安管理關(guān)；嚴(yán)把客運(yùn)車輛平安出站關(guān)；嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李“三品”平安檢查、監(jiān)督力度；加強(qiáng)站務(wù)秩序管理，確保站場(chǎng)平安，園滿完成了“春運(yùn)”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運(yùn)輸任務(wù)。

加強(qiáng)對(duì)參運(yùn)班車的平安復(fù)檢的力度，確保汽車站平安管理工作有效進(jìn)行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1。2萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)樂觀調(diào)配專職復(fù)檢員，對(duì)全部參運(yùn)車輛進(jìn)行平安復(fù)檢，確保每一輛客車平安出站。

對(duì)全站的生產(chǎn)平安每月進(jìn)行一次平安例會(huì)和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及全部司乘人員進(jìn)行平安列會(huì)，從而加強(qiáng)了站務(wù)員和司乘人員的平安意識(shí)。在強(qiáng)抓平安的同時(shí)我站還樂觀加強(qiáng)平安生產(chǎn)宣揚(yáng)工作，20xx年6月“平安宣揚(yáng)月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)平安宣揚(yáng)材料共計(jì)5000余份，20xx年全年我站共印發(fā)平安簡25期，制作平安橫幅11條，發(fā)放宣揚(yáng)材料3000余份，在車站和各基層站點(diǎn)范圍都形成了人人重平安，人人講平安的氛圍，為我站今后平安工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)

我站圍繞實(shí)現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最美麗的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神，為廣闊旅客制造高效便捷的服務(wù)。

為了進(jìn)一步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個(gè)環(huán)境美麗，衛(wèi)生干凈的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進(jìn)行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會(huì)學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問，爭論解決一個(gè)月內(nèi)各站點(diǎn)存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，推出了開通熱線電話，24小時(shí)供應(yīng)詢問服務(wù)：設(shè)立便民箱，供應(yīng)免費(fèi)開水服務(wù)，設(shè)立看法箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督；

（四）做好窗口服務(wù)，狠抓精神文明建設(shè)

一年來，我站非常重視精神文明建設(shè)，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了20xx年全省運(yùn)輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我站會(huì)戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點(diǎn)來強(qiáng)抓。

（五）、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素養(yǎng)

不斷提高職工的綜合素養(yǎng)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，我站每月進(jìn)行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德學(xué)問等學(xué)習(xí)教育工作，20xx年全年職工每人累計(jì)擬寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字、心得共計(jì)4篇，我站還將職工素養(yǎng)和本職工作進(jìn)行細(xì)分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標(biāo)責(zé)任書》，從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個(gè)方面進(jìn)行業(yè)績考核，成果與職工工資掛鉤，做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

通過這些措施加強(qiáng)了質(zhì)素意識(shí)的深化，提高了職工素養(yǎng)，為豐富我站職工的身體素養(yǎng)與文化素養(yǎng)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運(yùn)管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”我站全體職工踴躍參與，并取得了優(yōu)異的成果，為增加團(tuán)隊(duì)分散力起了重要作用，于此同時(shí)我站樂觀參與了祁連縣廣場(chǎng)文化周文藝表演活動(dòng)，使全體職工文體素養(yǎng)得到了全面提高。

（六）、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會(huì)

抓好平安生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分簡單，既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)平安，又要維持良好的運(yùn)營秩序，為進(jìn)一步杜絕和預(yù)防治安大事的發(fā)生，我站通過向財(cái)政局及上級(jí)主管部門申請(qǐng)撥款，分別投資6。1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺(tái)監(jiān)控器，加強(qiáng)車站平安管理，投資0。78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時(shí)刻表、票價(jià)里程表、乘車平安等信息輸入電子顯示器便利旅客購票。通過強(qiáng)抓平安和服務(wù)的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。

對(duì)全站的消防平安管理，制定出防火應(yīng)急預(yù)案，配備齊全消防器材及設(shè)備，確保消防平安，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客攜帶行李物品的'平安檢查力度，嚴(yán)防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)難性事故。20xx年，通過三品檢測(cè)儀共檢測(cè)旅客行包11。9萬件，查獲危急品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機(jī)構(gòu)的關(guān)心下使我站的綜合治理工作得到了進(jìn)一步完善和圓滿勝利。

二、20xx年工作中存在的問題

一年來，我站在強(qiáng)化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了肯定的成果，但也存在一些問題。

（1）、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，方案的多，實(shí)施的少，組織集中學(xué)習(xí)太少。

（2）、制度的規(guī)范化不夠，年初方案實(shí)施較為緩慢，考核評(píng)比方案不成熟。

（3）、私家車及“黑車”沖擊客運(yùn)市場(chǎng)，造成我站各站點(diǎn)效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點(diǎn)的客運(yùn)工作開展造成很大難度。

三、20xx年工作思路

（1）、協(xié)作行業(yè)管理部門連續(xù)加大對(duì)黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣揚(yáng)工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識(shí)。

（2）、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)人員素養(yǎng)，提高服務(wù)水平，切實(shí)為廣闊旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。

（3）、連續(xù)把平安工作做為客運(yùn)工作的重中之重來抓，通過召開平安例會(huì)，加大車輛監(jiān)測(cè)力度等，從源頭上杜絕平安事故的發(fā)生。

總之在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的大力指導(dǎo)下，今后我站將連續(xù)搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，全力構(gòu)建和諧、文明客運(yùn)環(huán)境，力爭使車站各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為交通事業(yè)多做貢獻(xiàn)

客運(yùn)站2023年工會(huì)總結(jié)篇17

20xx年，我站在集團(tuán)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在行管部門的鼎力協(xié)作下，全站職工團(tuán)結(jié)全都，奮力拼搏，不僅圓滿完成了“春運(yùn)”、“五一”、“十一”黃金周旅客運(yùn)輸工作任務(wù)，而且提前8天超額完成了全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并連創(chuàng)歷史新高。1—10月份共完成營收15001921.1，比去年增長了42.?；殛?duì)隊(duì)員不分晝夜共查處超員車輛8輛，沒收暗藏馬扎14，拆除私自加座3x個(gè)，查處站外拉客倒客、亂停亂靠違規(guī)行為6起;派出所、平安室對(duì)營運(yùn)車輛進(jìn)行了全面的平安消防檢查，對(duì)無防火設(shè)施的車輛更換和補(bǔ)配滅火器共16;“三品”檢查共收繳各類管制刀具73把、易燃、易爆品、氣體等279瓶;派出所調(diào)解民事糾紛案5，批判教育56x次，清理閑雜人員54x次、受理各類報(bào)警12、處理各類違法違規(guī)人員計(jì)18x次、抓獲盜竊嫌疑人，移交迎澤分局治安隊(duì)犯罪嫌疑人;一、二檢站查堵無票人員近多人、補(bǔ)軟票7x萬元、補(bǔ)直提6x萬元;站務(wù)售站臺(tái)票2x萬元;車站涌現(xiàn)出的好人好事達(dá)千余件;收到旅客感謝信近百余份、收到車主贈(zèng)送的錦旗9面;4月份被山西省勞動(dòng)競賽委員會(huì)授予民“五一”表彰先進(jìn)單位并榮立集體二等功、9月份榮獲市精神文明建設(shè)委員會(huì)“先進(jìn)單位標(biāo)兵”的稱號(hào)。車站各部門仔細(xì)負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，連接到位，協(xié)作親密，均提前超額完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我站將總結(jié)閱歷、查找不足、以勵(lì)再戰(zhàn)。

一、完善內(nèi)部管理制度，增加員工責(zé)任心。

今年我站結(jié)合各部門實(shí)際狀況，從完善各崗位職責(zé)、工作流程及考核管理制度入手，系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化地落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核;授權(quán)部門調(diào)整工作時(shí)間、合理配備崗位，發(fā)揮特色服務(wù);實(shí)行周五平安生產(chǎn)例會(huì)制度，對(duì)本周工作進(jìn)行溝通、溝通，查找管理中存在的不足并準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決;常常進(jìn)行征求職工看法座談會(huì)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改;實(shí)行定期召開旅客、車主座談會(huì)，對(duì)管理中存在的問題準(zhǔn)時(shí)訂正，以改進(jìn)工作作風(fēng)，完善管理職能和監(jiān)督職能;這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé)，嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核，增加了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平，所以車站從車輛平安關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、售票關(guān)、定員關(guān)、“三品”檢查關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)到處嚴(yán)格考核，