產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量保證協(xié)議

產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量保證協(xié)議（精選3篇）

產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量保證協(xié)議篇1前言我們的產(chǎn)品質(zhì)量決定了我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和地位.我們所采購(gòu)的產(chǎn)品(原材料,部件,輔助材料和生產(chǎn)原料以及工/模具)的完整性和可靠性將直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量.為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,供應(yīng)商要建立一個(gè)適時(shí)的,行之有效的質(zhì)量管理體系.質(zhì)量保證協(xié)議是指客戶與供應(yīng)商之間達(dá)成的，以合同規(guī)定的形式規(guī)定的，關(guān)于技術(shù)與組織的框架條件,這些條件是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必不可少的.質(zhì)量協(xié)議在質(zhì)量保證方面向供應(yīng)商的管理體系提出了最低要求.簽定質(zhì)量保證協(xié)議是成為一個(gè)戰(zhàn)略供應(yīng)商必不可缺少的條件。目錄1供應(yīng)商對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)承擔(dān)的責(zé)任2質(zhì)量管理體系要求2.1概述2.2客戶質(zhì)量管理體系要求2.3質(zhì)量管理體系證明2.4客戶對(duì)質(zhì)量管理體系,過程和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審核3前提條件與措施3.1技術(shù)要求3.2項(xiàng)目計(jì)劃3.3產(chǎn)品生產(chǎn)可行性分析3.4潛在缺陷分析3.5控制計(jì)劃3.6生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序3.7生產(chǎn)能力調(diào)查3.8功能,可靠性及壽命試驗(yàn)3.9過程控制和批量生產(chǎn)檢測(cè)3.9.1統(tǒng)計(jì)技術(shù)的體系應(yīng)用/過程控制的步驟3.9.2抽樣尺寸和檢測(cè)頻率3.10出現(xiàn)缺陷時(shí)供應(yīng)商所采取的措施3.10.1特別許可3.10.2產(chǎn)品的返工3.10.3發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)供應(yīng)商所采取的措施3.11供應(yīng)商進(jìn)行的產(chǎn)品終審3.12發(fā)貨標(biāo)記3.12.1新規(guī)格的應(yīng)用3.12.2發(fā)貨單批次號(hào)的說明3.13包裝3.14員工培訓(xùn)3.15質(zhì)量記錄存檔3.16檢測(cè)工具3.17環(huán)境,安全與再利用3.18檢查已交貨的合同產(chǎn)品3.19投訴分析3.20發(fā)貨表現(xiàn)3.21更改通知4其它協(xié)議5參考文件6質(zhì)量保證協(xié)議的其它部分7承諾聲明1.供應(yīng)商對(duì)所供產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的責(zé)任根據(jù)第3.1條供應(yīng)商負(fù)責(zé)按技術(shù)資料的要求準(zhǔn)確無誤的生產(chǎn)出產(chǎn)品,并檢查文件是否完整正確,如有必要,向客戶索要更詳細(xì)的信息.研發(fā)過程中,供應(yīng)商應(yīng)向客戶了解對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的要求和安裝環(huán)境.供應(yīng)商的質(zhì)量文件要圍繞他的產(chǎn)品,服務(wù)和過程不斷調(diào)整和提高.目標(biāo)是”零缺陷”和100%的發(fā)貨滿意度及降低成本.如果供應(yīng)商有分供商,那么供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任,也要為此向分供商提出質(zhì)量保證要求.這份質(zhì)量保證協(xié)議并不會(huì)免除供應(yīng)商對(duì)其他產(chǎn)品所負(fù)的全部責(zé)任,并不會(huì)與由此可能產(chǎn)生的問題脫離干系.2.質(zhì)量管理體系要求2.1概述為履行責(zé)任，供應(yīng)商要按照ISO9001最新版本建立和使用一個(gè)適合其的組織和企業(yè)規(guī)模的有效的質(zhì)量管理體系.這一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系的基本要求,并通過行業(yè)和客戶的標(biāo)準(zhǔn)得以補(bǔ)充(見下一頁表格)2.2客戶的質(zhì)量管理體系要求客戶對(duì)質(zhì)量管理體系的要求有以下幾個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn).要求視供應(yīng)商等級(jí)和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)性而定.客戶將供應(yīng)商按以下等級(jí)分類:-產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商-過程開發(fā)供應(yīng)商-目錄件,標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商-外包商-生產(chǎn)材料供應(yīng)商-包裝材料供應(yīng)商-工/模具供應(yīng)商-輔助材料供應(yīng)商從下表中可知不同的質(zhì)量管理體系要求.如果客戶提出進(jìn)一步的要求,則按本協(xié)議的第四條的規(guī)定使要求得以滿足.(如AIAG的QS9000,航空航天上適用的AS9100,國(guó)際空間質(zhì)量組織的I.A.Q.G.,德國(guó)汽車制造商協(xié)會(huì)的VDA6.1及鐵路部門用M1003)不同級(jí)別供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量管理體系的不同要求供應(yīng)商類別要求有產(chǎn)品開發(fā)責(zé)任的供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商過程開發(fā)供應(yīng)商通用件,標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商外包商生產(chǎn)材料供應(yīng)商包裝材料供應(yīng)商工/模具供應(yīng)商輔助材料供應(yīng)商通過的標(biāo)準(zhǔn)要求ISO9001:20002ISO/TS169493AS91004ISO14001或EMAS5客戶要求3.1技術(shù)要求3.2項(xiàng)目計(jì)劃63.3生產(chǎn)可行性分析3.4潛在失效模式分析3.5控制計(jì)劃3.6成批生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序3.7生產(chǎn)能力調(diào)查3.8功能,可靠性測(cè)試3.9過程控制3.10糾正措施3.11成品檢查3.12發(fā)貨標(biāo)記3.13包裝3.14員工培訓(xùn)3.15存檔3.16檢測(cè)設(shè)備3.17環(huán)境,安全3.18來料檢測(cè)3.19投訴分析3.20發(fā)貨表現(xiàn)3.21更改通知注釋說明:1供應(yīng)商自己負(fù)責(zé)完成技術(shù)資料2.對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的最低要求.在特殊情況下,供應(yīng)商可以通過特殊許可被認(rèn)可3.所有供應(yīng)商的目標(biāo)是通過ISO/TS16949認(rèn)證.過渡期也承認(rèn)QS9000,VDA6.1,AVSQ94,EAQF94.特殊情況下供應(yīng)商可無ISO9001:20__認(rèn)證.但要有一個(gè)相應(yīng)的開發(fā)計(jì)劃證明.4.航空航天方面要求.5.對(duì)環(huán)境有不良影響的行業(yè)及生產(chǎn)過程要求,如電鍍,清除廢料,生產(chǎn)用化學(xué)品和生產(chǎn)用油,脂及防腐劑.6.按照第一部分制訂的項(xiàng)目計(jì)劃.7.客戶和供應(yīng)商約定程序.2.3質(zhì)量管理體系證明客戶接受指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證檢查結(jié)果,它證明供應(yīng)商已引入了一個(gè)符合要求的質(zhì)量管理體系并已在公司內(nèi)應(yīng)用.供應(yīng)商自覺向客戶的采購(gòu)部門出示相應(yīng)的合格證明.證明過期重新辦理或證明被取消等信息要及時(shí)通知客戶.疏忽可導(dǎo)致降級(jí).2.4客戶通過對(duì)質(zhì)量管理體系,過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)客戶有權(quán)通過審核確定供應(yīng)商的質(zhì)量保證措施是否滿足了自己的要求.這種審核可以是體系,加工或生產(chǎn)方面的審核.在審核實(shí)施前要提前約定好.供應(yīng)商保證客戶進(jìn)入所涉及的領(lǐng)域,允許他們查看部分資料,只要是涉及發(fā)貨范圍的.為確保不泄露企業(yè)的秘密,供應(yīng)商的合理限制是可以接受的.審核所花費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān).除此之外,在正在進(jìn)行的合作中,客戶有權(quán)與最終用戶的負(fù)責(zé)人按事先約定好的對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證措施進(jìn)行檢查.如果由于分供商生產(chǎn)或發(fā)貨所造成的質(zhì)量問題,那么供應(yīng)商有責(zé)任同客戶即最終客戶的負(fù)責(zé)人一道去分供商那里進(jìn)行檢查.上述提到的規(guī)定適用于此.根據(jù)實(shí)際情況在客戶處所花費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé).3.基本前提與措施為了及早識(shí)別錯(cuò)誤根源,在批量產(chǎn)品生產(chǎn)開始前就要采取有目的的預(yù)防措施.生產(chǎn)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤也應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn),以便及時(shí)采取措施,避免錯(cuò)誤出現(xiàn).基于此原因在批量產(chǎn)品生產(chǎn)前就要采取重點(diǎn)舉措.3.1技術(shù)要求在技術(shù)資料,如圖紙,規(guī)格,產(chǎn)品發(fā)貨方針,發(fā)貨條件,訂貨指南,過程準(zhǔn)則及債務(wù)義務(wù)手冊(cè)中規(guī)定了應(yīng)予保證的質(zhì)量特性.客戶會(huì)把最新技術(shù)資料以印刷版和電子版方式發(fā)給供應(yīng)商.供應(yīng)商必須保證整理出以上最新技術(shù)資料并對(duì)之進(jìn)行核查.如果資料發(fā)出四周內(nèi)供應(yīng)商無異議,那么就算達(dá)成協(xié)議.3.2項(xiàng)目計(jì)劃為了開發(fā),生產(chǎn)一個(gè)符合客戶要求的產(chǎn)品,并保證批量生產(chǎn)開局順利,要求企業(yè)的所有部門嚴(yán)格組織,及早合作.同時(shí)保證發(fā)貨期和成本預(yù)算目標(biāo).嚴(yán)密的項(xiàng)目管理是一個(gè)目標(biāo)明確的項(xiàng)目流程的保障.3.3產(chǎn)品生產(chǎn)可行性分析確認(rèn)合同前供應(yīng)商應(yīng)檢查一下自己的生產(chǎn)設(shè)備是否能確保合同產(chǎn)品的生產(chǎn).經(jīng)客戶的采購(gòu)部門與設(shè)計(jì)即有關(guān)的技術(shù)部門協(xié)商達(dá)成保證協(xié)議.按產(chǎn)品等級(jí)把產(chǎn)品生產(chǎn)可行性證明寫在客戶發(fā)給的表格中.3.4潛在失效模式分析為了避免批量生產(chǎn)出現(xiàn)質(zhì)量問題,將必要的檢測(cè)費(fèi)用降到最低點(diǎn),有必要對(duì)潛在的錯(cuò)誤及它可能引起的后果進(jìn)行分析.如果產(chǎn)品和過程有變動(dòng),或有投訴,那么這些情況要在文件資料中及時(shí)更新說明.那些供應(yīng)商負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要有一個(gè)產(chǎn)品/設(shè)計(jì)錯(cuò)誤可行性和后果影響分析體系.在生產(chǎn)工/模具和設(shè)備前,供應(yīng)商針對(duì)所有的產(chǎn)品即產(chǎn)品系列的過程都應(yīng)有一個(gè)錯(cuò)誤可行性分析體系.所有影響生產(chǎn)過程的因素都要考慮進(jìn)去并作出評(píng)估.發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)時(shí),為確保過程安全一定要采取相應(yīng)措施.按要求客戶可隨時(shí)參閱錯(cuò)誤可行性及影響分析報(bào)告.3.5控制計(jì)劃供應(yīng)商對(duì)所有新系列產(chǎn)品實(shí)施書面控制計(jì)劃.資料要寫明過程參數(shù),檢測(cè)程序,檢測(cè)特性,檢測(cè)工具及檢測(cè)頻率方面的情況及出現(xiàn)質(zhì)量偏差時(shí)所作出的反應(yīng)即措施計(jì)劃.這些資料要與客戶的質(zhì)量保證部門及時(shí)協(xié)調(diào).3.6生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序通過生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序證明供應(yīng)商獲得了產(chǎn)品生產(chǎn)和他所采用的生產(chǎn)過程的許可.在生產(chǎn)的不同階段都要求這一許可.這一受客戶歡迎的程序?qū)懺诘诙糠掷?(以QS9000的PPAP為基礎(chǔ))其他程序如VDA的PPF也只有在與客戶取得一致后才有效.樣品通過并不等于對(duì)以后的產(chǎn)品沒有保障要求.3.7批量生產(chǎn)前各種能力測(cè)試只有借助于一個(gè)有統(tǒng)計(jì)功能,長(zhǎng)期穩(wěn)定的過程(程序)才等達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的質(zhì)量效果.不成熟的過程可導(dǎo)致不當(dāng)?shù)拈_支.所以在批量生產(chǎn)前要對(duì)所有性能特征和必需匯編成資料的特性進(jìn)行檢查.根據(jù)3.9條在批量生產(chǎn)過程中不斷對(duì)這些性能進(jìn)行檢測(cè).這些特性必須適合技術(shù)規(guī)則的要求.做法參看有關(guān)資料(如DGQ,VDA或QS9000).如果短期考核(檢測(cè))的能力指數(shù)Ppk即Cmk≥1.67或持續(xù)考核能力指數(shù)Cpk≥1.33的話,那么這個(gè)過程是可靠的.如果前面所說指數(shù)未達(dá)到,供應(yīng)商就應(yīng)立刻采取適當(dāng)措施.達(dá)到過程要求要給予證明,在次之前要進(jìn)行一次100%(全面)檢測(cè).3.8功能性,可靠性和壽命檢查如果圖紙和說明書中規(guī)定了產(chǎn)品的持久性能,供應(yīng)商有責(zé)任對(duì)此進(jìn)行測(cè)試.測(cè)試的方式及范圍必須有一致的規(guī)定.供應(yīng)商如有客戶質(zhì)量保證部門的書面批準(zhǔn)可免去這一測(cè)試.3.9過程控制和批量生產(chǎn)檢測(cè)對(duì)于批量生產(chǎn)的監(jiān)測(cè)供應(yīng)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?統(tǒng)籌的過程控制對(duì)已確定的特殊質(zhì)量特性具有約束力.要以一定的方式做文字記錄,這樣可以及時(shí)識(shí)別變動(dòng),為避免失誤能夠修改過程.那些不在統(tǒng)籌過程控制范圍內(nèi)的特性,供應(yīng)商要常做抽樣檢查.在驗(yàn)收批量產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí),抽樣檢查不應(yīng)有不合格產(chǎn)品出現(xiàn).(零缺陷原則)文字記錄中要清楚寫明質(zhì)量考核過程和按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所采取的措施.對(duì)不完善的過程所生產(chǎn)出的產(chǎn)品(Cpk<1.33)要全部檢驗(yàn),必需證明產(chǎn)品是合格的.這樣的檢驗(yàn)要一直進(jìn)行下去,直到生產(chǎn)過程得以改善為止,就是說它的合格指數(shù)達(dá)到Cpk≥1.33.從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)客戶希望過程能得到不斷的改善,目的是把偏差降到最低點(diǎn).這些檢驗(yàn)資料必須由質(zhì)量部門客戶的委托人審閱,要給客戶寫明合格參數(shù).按DINEN10204即DIN55350-18的要求供應(yīng)商要保管好驗(yàn)收試驗(yàn)證明,如客戶要求應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供給客戶.3.9.1過程控制上的統(tǒng)計(jì)方式/程序的體系應(yīng)用批量生產(chǎn)過程可通過使用統(tǒng)計(jì)方法如質(zhì)量規(guī)則卡(x/R,x/R或x/s-卡或錯(cuò)誤收集卡)來監(jiān)測(cè).包括那些在熱處理,焊接或塑料壓鑄能夠影響產(chǎn)品特性的過程參數(shù),并做相應(yīng)記錄.生產(chǎn)加工要在統(tǒng)計(jì)控制下進(jìn)行.3.9.2抽樣范圍和檢測(cè)頻率規(guī)定在批量生產(chǎn)中以適當(dāng)?shù)臏y(cè)試頻率進(jìn)行檢測(cè)的那些特性取決于對(duì)生產(chǎn)過程的掌握程度.確定測(cè)試頻率和抽樣范圍的前提是了解統(tǒng)計(jì)方式.3.10出現(xiàn)缺陷后供應(yīng)商所采取的措施如在批量檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)抽樣中有不合格產(chǎn)品,須立刻中斷生產(chǎn)并將情況上報(bào).對(duì)上一次合格檢查后生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)施全面檢查.如在確定次品數(shù)量范圍過程中發(fā)現(xiàn)已交貨的產(chǎn)品中有次品的話,就要立刻通知客戶驗(yàn)收處的質(zhì)檢部門.同時(shí)客戶期待供應(yīng)商寫一份8D-報(bào)告或類似的報(bào)告(見3.19條即第四部分投訴處理),把為糾正缺陷而采取的相應(yīng)措施通知他們.3.10.1特殊批準(zhǔn)如規(guī)格出現(xiàn)偏差需申請(qǐng)偏差許可/特殊批準(zhǔn).可使用客戶專用申請(qǐng)表(見3部分).允許有偏差的產(chǎn)品要分開發(fā)貨.交貨單和每個(gè)包裝上要標(biāo)明偏差性質(zhì).偏差許可的復(fù)印件要附在交貨單上.偏差許可的有效期取決于所涉及的數(shù)量和交貨期.3.10.2返工供應(yīng)商必需確保返工是可靠的，并且保證它不會(huì)對(duì)產(chǎn)品有副面影響.3.10.3供應(yīng)商交貨后發(fā)現(xiàn)缺陷所采取措施如果供應(yīng)商交貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷,那么他得到信息后應(yīng)立刻停止生產(chǎn),對(duì)還逗留在廠內(nèi)和運(yùn)輸途中的及客戶已受到的貨物進(jìn)行檢查,分類,或加工.采取補(bǔ)救措施.廢品立即處理掉.收回所有已發(fā)出的貨物,按約定所產(chǎn)生費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān).供應(yīng)商必須立刻免費(fèi)供應(yīng)可使用的備用品(可以是問題產(chǎn)品中篩選出的),不至于中斷或影響客戶的和最終客戶的生產(chǎn).如產(chǎn)生更多的費(fèi)用則由供應(yīng)商來承擔(dān).3.11由供應(yīng)商負(fù)責(zé)的必要的成品檢查為了更有目的地監(jiān)測(cè),評(píng)估,必要時(shí)提高質(zhì)量保證體系的有效性供應(yīng)商有必要對(duì)待發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行周期性的檢查并做記錄,檢查產(chǎn)品是否合乎技術(shù)資料,圖紙,規(guī)格,標(biāo)準(zhǔn),法律規(guī)定以及預(yù)先確定的質(zhì)量特性的要求.每年的檢查次數(shù)由供應(yīng)約定,視現(xiàn)有的工作程序和體系而定.3.12交貨標(biāo)記按與客戶達(dá)成的協(xié)議的要求必須在交貨產(chǎn)品和提單上做標(biāo)記.荷重單位和包裝單位(單裝,改裝)單做標(biāo)記.如客戶要求要在容器上清楚標(biāo)明零件編號(hào)及條形碼.3.12.1應(yīng)用新規(guī)格按新規(guī)格生產(chǎn)的產(chǎn)品不應(yīng)和舊規(guī)格產(chǎn)品混在一起.并且確保先發(fā)舊規(guī)格產(chǎn)品.如果按舊規(guī)格生產(chǎn)的產(chǎn)品不需再發(fā)貨,那么經(jīng)與客戶商量把產(chǎn)品處理掉.新規(guī)格產(chǎn)品的樣品得到客戶批準(zhǔn)后方可投入新規(guī)格產(chǎn)品生產(chǎn)并在交貨單上特殊標(biāo)明.在包裝箱上也要標(biāo)明相應(yīng)名稱,材料名和圖紙編號(hào)的變化情況.3.12.2發(fā)貨單上標(biāo)明貨物批號(hào)要在給客戶的需標(biāo)明批號(hào)的貨物的發(fā)貨單和提單上標(biāo)出供應(yīng)商的貨物批號(hào).這樣一來如果發(fā)現(xiàn)所發(fā)貨物數(shù)量有問題便于核查.3.13包裝供應(yīng)商有義務(wù)使用恰當(dāng)?shù)陌b來保護(hù)他的產(chǎn)品.考慮到產(chǎn)品和加工的特殊要求及包裝規(guī)則有必要與客戶協(xié)商制定一個(gè)包裝計(jì)劃.供應(yīng)商對(duì)所使用集裝箱的數(shù)量和衛(wèi)生程度負(fù)責(zé).3.14員工培訓(xùn)所有員工必須勝任他責(zé)任范圍內(nèi)的工作.對(duì)相關(guān)人員在質(zhì)量保證技術(shù),統(tǒng)計(jì)方式方面進(jìn)行充分的培訓(xùn)具有重大意義.這樣才能有效的應(yīng)用這些實(shí)用的方式,通過專業(yè)可靠的分析采取正確的措施.所以供應(yīng)商應(yīng)確保對(duì)他的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)并為之出具證明.對(duì)于特殊的加工過程(如裂縫檢測(cè),焊接等)只允許有資格的人員參與.3.15質(zhì)量記錄存檔從供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)那一年起供應(yīng)商要把質(zhì)量記錄(如控制卡,檢測(cè)結(jié)果)保存三年.那些重要文件和必須有文獻(xiàn)記錄的產(chǎn)品的質(zhì)量記錄除外,它們必需保存15年.這里面指的是那些對(duì)財(cái)產(chǎn)和人員危險(xiǎn)性很高的產(chǎn)品.要求文獻(xiàn)記載的產(chǎn)品在技術(shù)資料(圖紙和規(guī)定)中有清楚標(biāo)記.在一些特殊的領(lǐng)域如空間/高精技術(shù)方面所有文件及質(zhì)量記錄要保存40年.供應(yīng)商有義務(wù)將測(cè)試結(jié)果用適當(dāng)?shù)男问接枰杂涊d.此外其它保存期需做特殊規(guī)定.應(yīng)按約定的那樣允許客戶的代理人查看記錄和說明書.3.16檢測(cè)工具供應(yīng)商要備有足夠的檢測(cè)工具,保證可以對(duì)所有合同產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行檢測(cè).要常檢查檢測(cè)工具,保證他的使用.下一次檢查日期應(yīng)確定下來.檢測(cè)工具的性能要良好.檢測(cè)工具必須達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).如果檢測(cè)由外部人員來做,那么他必須具有這方面的專業(yè)知識(shí).如有必要供應(yīng)商和客戶間應(yīng)就檢測(cè)工具和檢測(cè)方法進(jìn)行協(xié)調(diào).3.17環(huán)境,安全和回收利用按生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)考慮到技術(shù)經(jīng)濟(jì)的因素客戶應(yīng)把產(chǎn)品對(duì)人類和環(huán)境的不良影響盡量減小到最低點(diǎn)作為目標(biāo).所以遵守有效的法律法規(guī)是對(duì)供應(yīng)商的最起碼的要求.所使用的材料及它的成分一定要符合法律規(guī)定,就是說符合環(huán)境,安全和回收利用這方面法律規(guī)定,也適合客戶的標(biāo)準(zhǔn).最好通過ISO14001或EMAS認(rèn)證,對(duì)特殊行業(yè)則必須通過此認(rèn)證.(見表格2.2條)3.18檢查已交貨的合同產(chǎn)品供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供合乎規(guī)格的合同產(chǎn)品.客戶在收到產(chǎn)品后，要檢查已到貨物的數(shù)量和品名及運(yùn)輸和包裝損失情況.出現(xiàn)問題立刻通知供應(yīng)商.另外客戶要對(duì)交貨產(chǎn)品按一定的生產(chǎn)程序進(jìn)行檢測(cè),確認(rèn)有問題時(shí)，立即以書面形式通知供應(yīng)商.則供應(yīng)商對(duì)后期的商品質(zhì)量缺陷抱怨才不會(huì)有異議.3.19投訴分析把出現(xiàn)的問題以檢測(cè)報(bào)告即缺陷產(chǎn)品抱怨的方式通知供應(yīng)商.隨后按系統(tǒng)方法(見第4部分投訴的處理)進(jìn)行問題處理和投訴分析.通常情況下供應(yīng)商需在48小時(shí)內(nèi)(兩個(gè)工作日)作出處理即采取應(yīng)急措施.根據(jù)情況可能要求供應(yīng)商在最短時(shí)間內(nèi)向客戶提供應(yīng)急措施.可使用電子數(shù)據(jù)處理體系.在檢驗(yàn)報(bào)告中給供應(yīng)商規(guī)定有限的應(yīng)對(duì)時(shí)間.出現(xiàn)的問題將寫入供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告中,此評(píng)估是客戶下訂貨合同時(shí)采購(gòu)部門的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn).3.20發(fā)貨表現(xiàn)供應(yīng)商有義務(wù)遵守和檢查所約定的訂貨數(shù)量和交貨期.他必須就所需額外運(yùn)費(fèi)作出統(tǒng)計(jì),必要時(shí)提供給客戶.如果供應(yīng)商意識(shí)到不能按規(guī)定的交貨期提供所訂的訂貨數(shù)量,要立即通知客戶.3.21更改通知供應(yīng)商必須盡可能及時(shí)的把以下變動(dòng)用相應(yīng)的申請(qǐng)表格告訴客戶的采購(gòu)部門:-生產(chǎn)過程或材料變動(dòng)-換產(chǎn)品的配件供應(yīng)商-轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地-檢驗(yàn)產(chǎn)品的程序或設(shè)備有變動(dòng)或質(zhì)量保證措施有變動(dòng)首先檢驗(yàn)變動(dòng)的影響,然后經(jīng)客戶的專業(yè)部門同意后供應(yīng)商方可執(zhí)行他的更改計(jì)劃.更改通知義務(wù)寫在檢驗(yàn)規(guī)則中.4其他協(xié)議客戶可以和供應(yīng)商簽訂其它單項(xiàng)協(xié)議,如:-體系要求-生產(chǎn),檢驗(yàn)程序-質(zhì)量證明-交貨質(zhì)量(ppm-協(xié)議)-其它交接點(diǎn)規(guī)則,如倉(cāng)庫(kù)管理和儲(chǔ)存按照3.1條雙方在責(zé)任書(第7條)簽字后這些協(xié)議即生效.協(xié)議的更改必須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并且要在按協(xié)議更改生產(chǎn)和產(chǎn)品交貨前進(jìn)行.(見第6部分特別協(xié)議)如果供應(yīng)商不是生產(chǎn)商,而是轉(zhuǎn)售商,供應(yīng)商若不能保證質(zhì)量保證協(xié)議的話,那么要確保產(chǎn)品的生產(chǎn)商遵守質(zhì)量保證協(xié)議.5文化背景標(biāo)準(zhǔn),文字資料以及培訓(xùn)情況各國(guó)之間有所不同,如要求可向客戶問明情況.6質(zhì)量保證協(xié)議的其他部分:第一部分質(zhì)量先期計(jì)劃第二部分生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序第三部分更改許可/特殊批準(zhǔn)第四部分投訴處理第五部分供應(yīng)商評(píng)估第六部分特殊協(xié)議第七-九部分無從第十部分起集團(tuán)內(nèi)部針對(duì)客戶的要求.7責(zé)任聲明即使在業(yè)務(wù)往來?xiàng)l件下供應(yīng)商偏離了質(zhì)量規(guī)則,這份質(zhì)量保證協(xié)議(QSV)從客戶與供應(yīng)商簽字那天起即刻生效,是所有雙方簽訂發(fā)貨合同的一部分.雙方在三個(gè)月的解約期限內(nèi)可解除這份質(zhì)量保證協(xié)議.解約必須有書面材料.在以往簽訂的發(fā)貨合同中質(zhì)量保證協(xié)議不受任何一個(gè)解約的影響繼續(xù)有效.此質(zhì)量保證協(xié)議受德國(guó)法律保護(hù).分級(jí)供應(yīng)商等級(jí)?按明細(xì)表發(fā)貨的供應(yīng)商,他們自行產(chǎn)品開發(fā).?過程開發(fā)供應(yīng)商?通用件,標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商?外包商?生產(chǎn)材料供應(yīng)商?包裝材料商?工/模具供應(yīng)商?輔助材料供應(yīng)商供應(yīng)商地址:名:___________________________________門牌號(hào)/郵箱:___________________________________郵編/城市:___________________________________UPIK-/DUNS-號(hào)碼:___________________________________根據(jù)質(zhì)量保證協(xié)議第六部分是否簽訂了特別協(xié)議?是否供應(yīng)商------------------------------------------------------------------日期姓名經(jīng)理簽名------------------------------------------------------------------日期姓名質(zhì)量管理部簽名___________________________________________________________________客戶------------------------------------------------------------------日期部門質(zhì)保部簽名------------------------------------------------------------------日期部門采購(gòu)部簽名產(chǎn)品采購(gòu)質(zhì)量保證協(xié)議篇21.定義本合同下列術(shù)語應(yīng)解釋為：b.“合同價(jià)”系指根據(jù)合同規(guī)定賣方在正確地完全履行合同義務(wù)后買方應(yīng)付給賣方的價(jià)格。c.“貨物”系指賣方根據(jù)合同規(guī)定須向買方提供的一切設(shè)備、機(jī)械和域其材料。d.“服務(wù)”系指根據(jù)合同規(guī)定賣方承擔(dān)與供貨有關(guān)的輔助服務(wù)，比如運(yùn)輸保險(xiǎn)以及其他的伴隨服務(wù)，比如安裝、調(diào)試、提供技術(shù)援助、培訓(xùn)和合同中規(guī)定賣方應(yīng)承擔(dān)的其他義務(wù)。e.“合同條款”是指本合同條款。f.“買方”買方名稱在合同條款資料表中指明。g.“賣方”賣方名稱在合同條款資料表中指明。h.“項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)”本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)名稱在合同條款資料表中指明。i.“天”指日歷天數(shù)。2.適用性2.1本合同條款適用于沒有被本合同其他部分的條款所取代的范圍。3.來源地3.1本合同項(xiàng)下所提供的貨物及服務(wù)均應(yīng)來自于中華人民共和國(guó)或是與中華人民共和國(guó)有正常貿(mào)易往來的國(guó)家(以下簡(jiǎn)稱“合格來源國(guó)”)和地區(qū)。3.2本條所述的“來源地”系指貨物開采、生長(zhǎng)、生產(chǎn)地或提供服務(wù)的源地。經(jīng)過制造加工的產(chǎn)品或經(jīng)過實(shí)質(zhì)上組裝主要元件而形成的產(chǎn)品均可稱為貨，商業(yè)上公認(rèn)的新產(chǎn)品是指在基本特征、目的或功能上與元部件有實(shí)質(zhì)性區(qū)別的產(chǎn)品。3.3貨物和服務(wù)的來源地有別于賣方的國(guó)籍。4.標(biāo)準(zhǔn)4.1本合同下交付的貨物應(yīng)符合技術(shù)規(guī)格所述的標(biāo)準(zhǔn)：如果沒有提及適用準(zhǔn)，則應(yīng)符合貨物來源國(guó)適用的官方標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)必須是有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新版本的標(biāo)準(zhǔn)。4.2除非技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定，計(jì)量單位均采用公制。5.使用合同文件和資料5.1沒有買方事先書面同意，賣方不得將由買方或代表買方提供的有關(guān)合或任何合同條文、規(guī)格、計(jì)劃、圖紙、模型、樣品或資料提供給賣方雇傭于履行本合同以外的任何其他人。即使向本合同的雇員提供，也應(yīng)注意保密并限于履行合同必須的范圍。5.2沒有買方事先書面同意，除了履行本合同之外，賣方不應(yīng)使用合同條第5.1條列舉的任何文件和資料。5.3除了合同本身以外，合同條款5.1條列舉的任何文件是買方的財(cái)產(chǎn)。如果買方有要求，賣方在完成合同后應(yīng)將這些文件(全部拷貝)還給買方。6.專利權(quán)6.1賣方應(yīng)保證，買方在中華人民共和國(guó)使用該貨物或貨物的任何一部分，免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的起訴。7.履約保證金7.1賣方應(yīng)在收到中標(biāo)通告書后三十(30)天內(nèi)，向買方提交合同條款資料中所規(guī)定金額的履約保證金。7.2履約保證金的金額應(yīng)能補(bǔ)償買方因賣方不能完成其合同義務(wù)而蒙受的損失。7.3履約保證金應(yīng)用本合同貨幣，或買方可以接受的一種可自由兌換的貨采用下述方式之一提交：a.由買方接受的在中華人民共和國(guó)注冊(cè)和營(yíng)業(yè)的銀行;或買方可接受外國(guó)銀行通過在中華人民共和國(guó)注冊(cè)和營(yíng)業(yè)的銀行，用招標(biāo)文件提供的格式，或其他以買方接受的格式提交的銀行保函或不可撤銷的信用證;或銀行本票或保付匯票。7.4在賣方完成其合同義務(wù)包括任何保證義務(wù)后三十(30)天內(nèi)，買方將把履行保證金退還賣方。8.檢驗(yàn)和測(cè)試8.1買方或其代表應(yīng)有權(quán)檢驗(yàn)和/或測(cè)試貨物，以確認(rèn)貨物能符合合同規(guī)格的要求，并且不承擔(dān)額外的費(fèi)用。合同條款和技術(shù)規(guī)格將說明買方要求進(jìn)行的檢驗(yàn)和測(cè)試，以及在何處進(jìn)行這些檢驗(yàn)和測(cè)試。買方將及時(shí)以書面形式把進(jìn)行檢驗(yàn)和/測(cè)試的代表的身份情況通知賣方。8.2檢驗(yàn)和測(cè)試可以在賣方或其分包人的駐地、交貨地點(diǎn)和域貨物的最終的地進(jìn)行。如果在賣方或其分包人的駐地進(jìn)行，檢察員應(yīng)能得到全部合理的設(shè)施和協(xié)助，買方不應(yīng)承擔(dān)費(fèi)用。8.3如果任何被檢驗(yàn)或測(cè)試的貨物不能滿足規(guī)格的要求，買方可以拒絕接該貨物，賣方應(yīng)更換被拒絕的貨物，或者免費(fèi)進(jìn)行必要的修改以滿足規(guī)格的要求。8.4買方在貨物到達(dá)買方國(guó)家后對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)試及必要時(shí)拒絕接受物的權(quán)力將不會(huì)因?yàn)樨浳镌趶膩碓磭?guó)啟運(yùn)前通過了買方或其代表的檢驗(yàn)、測(cè)試和認(rèn)可而受到限制或放棄。8.5在交貨前，賣方應(yīng)讓制造廠家對(duì)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量和重等進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn)，并出具一份證明貨物符合合同規(guī)定的檢驗(yàn)證書，檢驗(yàn)證書是付款時(shí)提交給議付行的文件的一個(gè)組成部分，但不能作為有關(guān)質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量或重量的最終檢驗(yàn)。制造廠家檢驗(yàn)的結(jié)果和細(xì)節(jié)應(yīng)附在質(zhì)量檢驗(yàn)證書后面。8.6貨物低達(dá)目的港和/或現(xiàn)場(chǎng)后，買方應(yīng)向中華人民共和國(guó)國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局(以下稱為檢驗(yàn)檢疫局)申請(qǐng)對(duì)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量和重量進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具交貨后檢驗(yàn)證書。如果檢驗(yàn)檢疫局發(fā)現(xiàn)規(guī)格或數(shù)量或兩者有不一致的地方，買方有權(quán)在貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后九十(90)天內(nèi)向賣方提出索賠。8.7如果在合同條款第15條規(guī)定的保證期內(nèi)，根據(jù)檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同要求不符，或貨物被證實(shí)有缺陷，包括潛在的缺陷或使用不合適的材料，買方應(yīng)及時(shí)向賣方提出索賠。8.8合同條款第8條的規(guī)定無論如何也不能免除賣方在本合同項(xiàng)下的保證義務(wù)或其他義務(wù)。9.包裝9.1賣方應(yīng)提供貨物運(yùn)至合同規(guī)定的最終目的地所需要的包裝。以防止貨在轉(zhuǎn)運(yùn)中損壞或變質(zhì)。這類包裝應(yīng)足以承受但不限于承受轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的野蠻裝卸，暴露于惡劣氣溫，鹽分大和降雨環(huán)境，以及露天存放。包裝箱的尺寸及重量應(yīng)考慮貨物最終目的地的偏遠(yuǎn)程度以及在所有轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)缺乏重型裝卸設(shè)施的情況。10.裝運(yùn)標(biāo)記10.1賣方應(yīng)在每一包裝箱相鄰的四面用不可擦除的油漆和明顯的英語字樣做出以下標(biāo)記：_________。10.2如果單件包裝箱的重量在2噸(t)或2噸(t)以上，賣方應(yīng)在包裝箱兩側(cè)用英語和國(guó)際貿(mào)易通用的運(yùn)輸標(biāo)記標(biāo)注“重心”和“起吊點(diǎn)”以便裝、卸和搬運(yùn)。根據(jù)貨物的特點(diǎn)和運(yùn)輸?shù)牟煌螅u方應(yīng)在包裝箱上清楚地標(biāo)注“小心輕放”、“此端朝上，請(qǐng)勿倒置”、“保持干燥”等字樣和其他國(guó)際貿(mào)易中使用的適當(dāng)?shù)臉?biāo)記。11.裝運(yùn)條件11.1如果是與外國(guó)賣方簽訂的到岸價(jià)(cif)/“運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)付至_________”價(jià)(ip)的合同：a.賣方應(yīng)負(fù)責(zé)安排訂艙位、運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)，以確保按照合同規(guī)定的交貨交貨。b.提單/空運(yùn)提單日期應(yīng)視為實(shí)際交貨日期。c.除非另行同意，貨物不能放在甲板上運(yùn)輸，也不能轉(zhuǎn)運(yùn)。d.承運(yùn)的船只應(yīng)來自合格來源國(guó)。e.目的港/項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)在專用條款資料表中有規(guī)定。11.2如果是與國(guó)內(nèi)賣方簽訂出廠價(jià)(exw)合同：a.賣方應(yīng)負(fù)責(zé)安排內(nèi)陸運(yùn)輸，但由買方支付運(yùn)費(fèi)。b.有關(guān)運(yùn)輸部門出具的收據(jù)的日期應(yīng)視為交貨日期。11.3賣方裝運(yùn)的貨物不應(yīng)超過合同規(guī)定的數(shù)量或重量。否則，買方對(duì)超運(yùn)數(shù)量或重量而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和后果不承擔(dān)責(zé)任。12.裝運(yùn)通知12.1如果是與外國(guó)賣方簽訂的到岸價(jià)(cif)/“運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)付至_________”價(jià)(ip)的合同a.賣方應(yīng)在合同規(guī)定的裝運(yùn)日期之前，即海運(yùn)前三十天(30)天或空運(yùn)前十(14)天內(nèi)以電報(bào)或電傳或傳真形式將合同號(hào)、貨物名稱、數(shù)量、箱數(shù)、總毛重、體積(立方米或用m3表示)和在裝運(yùn)口岸備妥待運(yùn)日期通知買方，同時(shí)，賣方應(yīng)用航空信把詳細(xì)的貨物清單一式5份，包括合同號(hào)、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、總體積(立方米或用m3表示)、每箱尺寸(長(zhǎng)×寬×高)，單價(jià)、總金額、啟運(yùn)口岸、備妥待運(yùn)期和貨物在運(yùn)輸、儲(chǔ)存中的特殊要求和注意事項(xiàng)等寄給買方。b.賣方應(yīng)在貨物裝船完成后二十四(24)小時(shí)之內(nèi)以電報(bào)或電傳或傳真形式合同號(hào)、運(yùn)輸工具名稱及啟運(yùn)日期通知買方。如果每個(gè)包裝箱的重量超過20噸(t)號(hào)、貨物名稱、數(shù)量、毛重、體積(立方米或用m3表示)、發(fā)票金額、或體積達(dá)到或超過長(zhǎng)12米(m)，寬2.7米(m)，和高3米(m)賣方應(yīng)將每個(gè)包裝箱的重量和體積通知買方，易燃品或危險(xiǎn)品的細(xì)節(jié)還應(yīng)另行注明。12.2如果是與國(guó)內(nèi)賣方簽訂出廠價(jià)(exw)合同：a.賣方應(yīng)在合同規(guī)定的鐵路/公路/水遠(yuǎn)裝運(yùn)日期之前三十(30)天內(nèi)或空運(yùn)運(yùn)日期之前十四(14)天內(nèi)以電報(bào)或電傳或傳真形式將合同號(hào)、貨物名稱、數(shù)量、箱數(shù)、總毛重、總體積(立方米或用m32表示)和備妥待運(yùn)的日期通知買方，同時(shí)，賣應(yīng)用掛號(hào)信把詳細(xì)的貨物清單一式五份，包括合同號(hào)、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、總毛重、總體積(立方米或用m3表示)、每箱尺寸(長(zhǎng)×寬×高)，單價(jià)、總金額、啟運(yùn)口岸，備妥待運(yùn)日期和貨物在運(yùn)輸、儲(chǔ)存中的特殊要求和注意事項(xiàng)等通知買。b.賣方應(yīng)在貨物裝完后二十四(24)小時(shí)之內(nèi)以電報(bào)或電傳或傳真形式將合號(hào)、貨物名稱、數(shù)量、總毛重、體積(立方米或用m3表示)、發(fā)票金額、運(yùn)輸工具名稱及啟運(yùn)日期通知買方。如果每個(gè)包裝箱的重量超過20噸(t)或體積達(dá)到或超過長(zhǎng)1米(m)，寬2.7米(m)和高3米(m)，賣方應(yīng)將每個(gè)包裝箱的重量和體積通知給買方，易燃品或危險(xiǎn)品的細(xì)節(jié)還應(yīng)另行注明。13.交貨和單據(jù)13.1賣方應(yīng)按照“貨物需求一覽表”規(guī)定的條件交貨。賣方應(yīng)提供的裝運(yùn)細(xì)節(jié)和/或其他單據(jù)在“合同條款資料表”中有具體規(guī)定。13.2本合同下的“出廠價(jià)(exw)”、“離岸價(jià)(fob)”、“貨交承運(yùn)人價(jià)(fa)”、“到岸價(jià)(cif)”、“運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)付至_________價(jià)(cip)”及其他用于說明各方任的貿(mào)易術(shù)語應(yīng)按照巴黎國(guó)際商會(huì)出版的目前版本的國(guó)際貿(mào)易慣例術(shù)語解釋通則(icotems)來解釋。13.3對(duì)從國(guó)外供應(yīng)的貨物：a.賣方應(yīng)在貨物裝完啟運(yùn)后以電報(bào)或電傳的形式將全部裝運(yùn)細(xì)節(jié)，包括合號(hào)、貨物說明、數(shù)量、運(yùn)輸工具名稱、提單號(hào)碼及日期，裝貨口岸、啟運(yùn)日期、卸貨口岸等通知買方和保險(xiǎn)公司。賣方應(yīng)將下列單據(jù)寄給買方，并拷貝一份給保險(xiǎn)公司：(1)標(biāo)有“運(yùn)費(fèi)已付”的已裝船清潔提單3份正本，2份副本;(2)表明貨物品名、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)的賣方發(fā)票一式5份;(3)標(biāo)明每箱內(nèi)容的裝箱單一式5份;(4)以買方為受益人的以發(fā)票價(jià)格百分之一十(10%)投保一切險(xiǎn)的保險(xiǎn)單1正本，4份副本;(5)制造廠家出具的質(zhì)量證書一式5份;(6)以買方為抬頭開給買方銀行的已交貨的合同貨款的即期匯票一式2份;(7)賣方出具的證明運(yùn)輸工具名稱和國(guó)籍的證明書一式5份;(8)賣方有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的來源國(guó)證書一式5份。b.對(duì)從國(guó)內(nèi)供應(yīng)的貨物：(1)說明貨物品名、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)的賣方發(fā)票一式5份;(2)買方出具的證明已收到相應(yīng)貨物的證書一式5份;(3)詳細(xì)的裝箱單一式5份;(4)制造廠家出具的質(zhì)量證書一式5份;(5)以買方為抬頭開給買方銀行的已交貨價(jià)格的即期匯票一式2份;(6)交貨收據(jù)/鐵路收據(jù)/貨車收據(jù)一式5份;(7)貨物來源地證書一式5份。14.保險(xiǎn)14.1本合同下提供的貨物應(yīng)對(duì)其在制造、購(gòu)置、運(yùn)輸、存放及交貨過程中的丟失或損壞按合同條款規(guī)定的方式，用一種可以自由兌換的貨幣進(jìn)行全面保險(xiǎn)。14.2如果買方要求按到岸價(jià)(cif)或運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)付至_________價(jià)(cip)交貨，其貨物保險(xiǎn)將由賣方辦理、支付，并以買方為受益人。如果按離岸價(jià)(fob)或貨交承人價(jià)(fca)交貨，則保險(xiǎn)是買方的責(zé)任。14.3如果是出廠價(jià)(exw)合同，裝貨后的保險(xiǎn)應(yīng)由買方辦理。如果是到岸(cif)/“運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)付至_________”價(jià)(cip)合同，賣方應(yīng)用一種可以自由兌換的貨辦理以發(fā)票金額百分之一百一十(110%)投保的一切險(xiǎn)。15.運(yùn)輸15.1如果合同要求賣方以離岸價(jià)(fob)交貨，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理、支付直至包括將貨物在指定的裝船港裝上船的一切事項(xiàng)，有關(guān)費(fèi)用包括在合同價(jià)中。如果合同要求賣方以貨交承運(yùn)人(fca)價(jià)交貨，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理、支付將貨物在買方指定點(diǎn)或其他同意的地點(diǎn)交由承運(yùn)方保管的一切事項(xiàng)，有關(guān)費(fèi)用應(yīng)包括在合同價(jià)中。15.2如果合同要求賣方以到岸價(jià)(cif)或運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)付至_________價(jià)(cip)交貨，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理、支付將貨物運(yùn)至目的港或本合同中指定的其他目的地的一切事項(xiàng)，有關(guān)費(fèi)用應(yīng)包括在合同價(jià)中。15.3如果合同要求賣方將貨物運(yùn)至買方指定的目的地一項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理貨物運(yùn)至買方指定目的地，包括合同規(guī)定的保險(xiǎn)和儲(chǔ)存在內(nèi)的一切事項(xiàng)，有關(guān)費(fèi)用應(yīng)包括在合同價(jià)中。15.4如果合同要求賣方以到岸價(jià)(cif)或運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)付至_________價(jià)(cip)交貨，所選擇承運(yùn)人事先應(yīng)獲買方同意。如果合同要求賣方(a)以離岸價(jià)(fob)或貨交承運(yùn)人價(jià)(fca)交貨，和(b)替買方和由買方承擔(dān)費(fèi)用使用指定的船只或掛買方中華人民共和國(guó)國(guó)旗的船只來安排國(guó)際運(yùn)輸，而指定的船只或掛中華人民共和國(guó)國(guó)旗的船只不能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用于運(yùn)輸貨物，賣方應(yīng)用別的船只安排運(yùn)輸。16.伴隨服務(wù)16.1賣方可能被要求提供下列服務(wù)中的任一或所有服務(wù)，包括“合同條款資料表”與技術(shù)規(guī)格規(guī)定的附加服務(wù)，(如果有的話)：a.實(shí)施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場(chǎng)組裝和/或啟動(dòng);b.提供貨物組裝和/或維修所需的工具;c.為所供貨物的每一適當(dāng)?shù)膯闻_(tái)設(shè)備提供詳細(xì)的操作和維護(hù)手冊(cè);d.在雙方商定的一定期限內(nèi)對(duì)所供貨物實(shí)施運(yùn)行或監(jiān)督或維護(hù)或修理，但提條件是該服務(wù)并不能免除賣方在合同保證期內(nèi)所承擔(dān)的義務(wù);和e.在賣方廠家和/或在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)就所供貨物的組裝、啟動(dòng)，運(yùn)行、維護(hù)和/修理對(duì)買方人員進(jìn)行培訓(xùn)。16.2如果賣方提供的伴隨服務(wù)的費(fèi)用沒含在貨物的合同價(jià)中，雙方應(yīng)事先就其達(dá)到協(xié)議，但其費(fèi)用單價(jià)不應(yīng)超過賣方向其他人提供類似服務(wù)所收取的現(xiàn)行單價(jià)。16.3賣方應(yīng)提供“合同條款資料表”/技術(shù)規(guī)格中規(guī)定的所有服務(wù)。為履要求的伴隨服務(wù)的報(bào)價(jià)或雙方商定的費(fèi)用應(yīng)包括在合同價(jià)中。17.備件17.1正如合同條款所規(guī)定，賣方可能被要求提供下列任一和全部賣方制造或分配的與備件有關(guān)的材料、通知和資料：a.買方從賣方選購(gòu)的備件，但前提條件是該選擇并不能免除賣方在合同保期內(nèi)所承擔(dān)的義務(wù);和b.在備件停止生產(chǎn)的情況下：(1)事先將要停止生產(chǎn)的計(jì)劃通知買方使買方有足夠的時(shí)間采購(gòu)所需的備件和(2)在停止生產(chǎn)后，如果買方要求，免費(fèi)向買方提供備件的藍(lán)圖、圖紙和規(guī)。17.2賣方應(yīng)按照合同條款資料表/技術(shù)規(guī)格中的規(guī)定提供所需的備件。18.保證18.1賣方應(yīng)保證合同項(xiàng)下所供貨物是全新的、未使用過的，是最新或目前的型號(hào)除非合同另有規(guī)定，貨物應(yīng)含有設(shè)計(jì)上和材料和全部最新改進(jìn)。賣方進(jìn)一步保證，合同項(xiàng)下提供的全部貨物沒有設(shè)計(jì)、材料或工藝上的缺陷(買方的規(guī)格要求設(shè)計(jì)和/或材料的情況除外)，或者沒有因賣方的行動(dòng)或疏忽而產(chǎn)生的缺陷，這些缺陷是所供貨物在最終目的地國(guó)家現(xiàn)行條件下正常使用可能產(chǎn)生的。18.2本保證在貨物或其中任一部分(適用時(shí))交運(yùn)到合同指明的最終目的地并驗(yàn)收后的十二(12)個(gè)月內(nèi)有效，或在貨物從貨源國(guó)裝運(yùn)口岸或地點(diǎn)啟運(yùn)日期后十八(18)個(gè)月內(nèi)有效，哪一種情況早發(fā)生就以哪一種情況為準(zhǔn)。18.3買方應(yīng)盡快以書面形式向賣方提出本保證期內(nèi)所產(chǎn)生的索賠。18.4賣方收到通知后應(yīng)在“合同條款資料表”規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以合理的速度免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件，被修理或更換的貨物或部件從出廠地或進(jìn)口港地至最終目的地的內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。18.5如果賣方收到通知后在“合同條款資料表”規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有以合理的速度彌補(bǔ)缺陷，買方可采取必要的補(bǔ)救措施，但其風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由賣方承擔(dān)，買方根據(jù)合同規(guī)定對(duì)賣方行使的其他權(quán)利不受影響。19.索賠19.1如果賣方對(duì)偏差負(fù)有責(zé)任而買方在合同條款第18條或合同的其他地方規(guī)定的檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和質(zhì)量保證期內(nèi)提出了索賠，賣方應(yīng)按照買方同意的下列一種或幾種方式結(jié)合起來解決索賠事宜：a.賣方同意退貨并用合同規(guī)定的貨幣將貨款退還給買方，并承擔(dān)由此發(fā)生一切損失和費(fèi)用，包括利息、銀行手續(xù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)以及為看管和保護(hù)退回貨物所需的其他必要費(fèi)用。b.根據(jù)貨物低劣程度、損壞程度以及買方所遭受損失的金額，經(jīng)買賣雙方定降低貨物的價(jià)格。c.用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件和/或設(shè)備來更換有缺陷的部分和/或修補(bǔ)缺陷部分，賣方應(yīng)承擔(dān)一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)并負(fù)擔(dān)買方蒙受全部直接損失費(fèi)用。同時(shí)，賣方應(yīng)按合同條款第18條規(guī)定，相應(yīng)延長(zhǎng)所更換貨物的質(zhì)量保證期。20.付款20.1本合同項(xiàng)下的付款方法和條件在“合同條款資料表”中有規(guī)定。21.價(jià)格21.1賣方在本合同項(xiàng)下提交貨物和履行服務(wù)收取的價(jià)格在“合同條款資料表”中給出。22.變更指令22.1根據(jù)合同條款第35條的規(guī)定，買方可以在任何時(shí)候書面向賣方發(fā)出指令，在本合同的一般范圍內(nèi)變更下述一項(xiàng)或幾項(xiàng)：a.本合同項(xiàng)下提供的貨物是專為買方制造時(shí)，變更圖紙、設(shè)計(jì)或規(guī)格;b.運(yùn)輸或包裝的方法;c.交貨地點(diǎn);和/或d.賣方提供的服務(wù)。23.合同修改23.1除了合同條款第22條的規(guī)定外，任何對(duì)合同條件的變更或修改均須雙方簽訂書面的修改書。24.轉(zhuǎn)讓24.1除買方事先書面同意外，賣方不得部分轉(zhuǎn)讓或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同義務(wù)。25.分包25.1賣方應(yīng)書面通知買方其在本合同中所分包的全部分包合同，但此分包通知并不能解除賣方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。25.2分包合同必須符合合同條款第3條的規(guī)定。26.賣方履約延誤26.1賣方應(yīng)按照“貨物需求一覽表”中買方規(guī)定的時(shí)間表交貨和提供服務(wù)。26.2在履行合同過程中，如果賣方及其分包人遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面形式將拖延的事實(shí)，可能拖延的時(shí)間和原因通知買方。買方在收到賣方通知后，應(yīng)盡快對(duì)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并確定是否酌情延長(zhǎng)交貨時(shí)間以及是否收取誤期賠償費(fèi)。延期應(yīng)通過修改合同的方式由雙方認(rèn)可。26.3除了合同條款第25條階情況外，除非延期是根據(jù)合同條款第26.2條規(guī)定取得同意而不收取誤期賠償費(fèi)之外，賣方拖延交貨，將按合同條款第27條的規(guī)定被收取誤期賠償費(fèi)。27.誤期賠償費(fèi)27.1除合同條款第29條規(guī)定的情況外，如果賣方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時(shí)間交貨和提供服務(wù)，買方應(yīng)在不影響合同項(xiàng)下的其他補(bǔ)救措施的情況下，從合同價(jià)中扣除誤期賠償費(fèi)。每延誤一周的賠償費(fèi)按遲交貨物交貨價(jià)或未提供服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用的百分之零點(diǎn)五(0.5%)計(jì)收，直至交貨或提供服務(wù)為止。誤期賠償費(fèi)的最高限額為合同價(jià)格的百分之十(10%)。一旦達(dá)到誤期賠償費(fèi)的最高限額，買方可考慮根據(jù)合同條款第28條的規(guī)定終止合同。28.違約終止合同28.1在買方對(duì)賣方違約而采取的任何補(bǔ)救措施不受影響的情況下，買方可向賣方發(fā)出書面違約通知書，提出終止部分或全部合同：a.如果賣方未能在合同規(guī)定的限期或買方根據(jù)合同條款第26條的規(guī)定同意長(zhǎng)的限期內(nèi)提供部分或全部貨物;b.如果賣方未能履行合同規(guī)定的其他任何義務(wù)。c.如果買方認(rèn)為賣方在本合同的競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)施過程中有腐敗和欺詐行為。為目的，定義下述條件：(1)“腐敗行為”是指提供、給予、接受或索取任何有價(jià)值的東西來影響公官員在采購(gòu)過程或合同實(shí)施過程中的行為;和(2)“欺詐行為”是指為了影響采購(gòu)過程或合同實(shí)施過程而謊報(bào)事實(shí)，損害款人的利益，包括投標(biāo)人之間串通投標(biāo)(遞交投標(biāo)書之前和之后)，人為地使各投標(biāo)價(jià)喪失競(jìng)爭(zhēng)性，剝奪借款人(或業(yè)主)從自由公開競(jìng)爭(zhēng)所能獲得的權(quán)益。29.不可抗力29.1盡管有合同條款第26條、27條和28條的規(guī)定，如果賣方因不可抗力而導(dǎo)致合同實(shí)施延誤或不能履行合同義務(wù)的話，在不可抗力影響的范圍內(nèi)不應(yīng)該被沒收履約保證金，也不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或終止合同的責(zé)任。29.2本條所述的“不可抗力”系指那些賣方無法控制，不可預(yù)見的事件，但不包括賣方的違約或疏忽。這些事件包括，但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng);地理及其他雙方同意的情況。29.3在不可抗力事件發(fā)生后，賣方應(yīng)盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知買方，除買方書面另行要求外，賣方應(yīng)盡實(shí)際可能繼續(xù)履行合同義務(wù)，以及尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項(xiàng)。如果不可抗力事件影響延續(xù)超過一百二十(120)天，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)就進(jìn)一步實(shí)施合達(dá)成協(xié)議。30.因破產(chǎn)而終止合同30.1如果賣方破產(chǎn)或無清償能力，買方可在任何時(shí)候以書面形式通知賣方，提出終止合同而不給賣方補(bǔ)償。該終止合同將不損害或影響買方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉娜魏涡袆?dòng)或補(bǔ)救措施的權(quán)力。31.因買方的便利而終止合同31.1買方可在任何時(shí)候出于自身的便利向賣方發(fā)出書面通知全部或部分終止合同，終止通知應(yīng)明確該終止合同是出于買方的便利，合同終止的程度，以及終止的生效日期。31.2對(duì)賣方在收到終止通知后三十(30)天內(nèi)已完成并準(zhǔn)備裝運(yùn)的貨物，買方應(yīng)按原合同價(jià)格和條款予以接收，對(duì)于剩下的貨物，買方可：a.讓任一部分按照原來的合同價(jià)格和條款來完成和交貨：和/或b.取消該剩下的貨物，并按雙方商定的金額向賣方支付部分完成的貨物和務(wù)以及賣方以前已采購(gòu)的材料和部件的費(fèi)用。32.爭(zhēng)端的解決32.1合同實(shí)施或與合同有關(guān)的一切爭(zhēng)端應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決。如果友好協(xié)商開始后60天還不能解決，爭(zhēng)端應(yīng)提交仲裁。32.2仲裁應(yīng)由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(cietac)按其仲裁規(guī)則/程序北京或中國(guó)的其他地點(diǎn)進(jìn)行。除非雙方另行同意，仲裁的官方語言應(yīng)為英語。32.3仲裁裁決應(yīng)為最終裁決，對(duì)雙方均具有約束力。32.4仲裁費(fèi)除仲裁機(jī)關(guān)另有裁決外均應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。32.5在仲裁期間，除正在進(jìn)行仲裁的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。33.合同語言33.1除非雙方另行同意，本合同語言為英語。雙方交換的與合同有關(guān)的信件和其他文件應(yīng)用合同語言書寫。34.適用法律34.1本合同應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行解釋。35.通知35.1本合同一方給對(duì)方的通知應(yīng)用書面形式或電報(bào)、電傳或傳真送到“合同條款資料表”中規(guī)定的對(duì)方的地址，電報(bào)、電傳或傳真要經(jīng)書面確認(rèn)。35.2通知以送到日期或通知書的生效日期為生效日期，兩者中以晚的一個(gè)日期為難。36.稅和關(guān)稅36.1中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對(duì)買方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由買方負(fù)擔(dān)。36.2如果本合同是授予中國(guó)國(guó)內(nèi)的賣方，則中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)的賣方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由該國(guó)內(nèi)賣方負(fù)擔(dān)。如果合同是授予中國(guó)國(guó)外的賣方。要求外國(guó)賣方在中國(guó)境內(nèi)實(shí)施與本合同有關(guān)的伴隨服務(wù)，則中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定和專用條款資料表中所述的協(xié)議(如果有此協(xié)議的話)對(duì)國(guó)外賣方征收的實(shí)施伴隨服務(wù)有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由外國(guó)賣方負(fù)擔(dān)。36.3在中國(guó)境外發(fā)生的與本合同執(zhí)行有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由賣方負(fù)擔(dān)。37.合同生效及其他37.1本合同應(yīng)在雙方簽字和買方收