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市場營銷學(xué)(第三版)吳健安主編第二章課件歡迎來到市場營銷學(xué)(第三版)吳健安主編第二章課件。本章將介紹市場營銷的概述以及消費者行為研究，為你打開市場營銷的大門。市場細分與定位市場細分將市場劃分為不同的細分市場以針對特定的目標客戶群體。市場定位確定產(chǎn)品或品牌在目標市場中的位置，以滿足特定消費者需求。市場定位方法根據(jù)市場需求、競爭情況和差異化優(yōu)勢選擇適當(dāng)?shù)亩ㄎ环椒?。消費者心理學(xué)與消費者決策1消費者心理學(xué)研究消費者的心理過程和行為，了解他們的需求和決策方式。2消費者決策消費者在購買過程中做出的不同決策，如購買前提、決策過程和評估后決策。產(chǎn)品生命周期引言產(chǎn)品從引入到退出市場經(jīng)歷不同的生命周期階段，包括產(chǎn)品開發(fā)、成長、成熟和衰退。成長階段產(chǎn)品在市場中迅速增長，銷售額和市場份額也在增加。成熟階段產(chǎn)品銷售進入穩(wěn)定期，市場競爭激烈，需要采取差異化策略。衰退階段產(chǎn)品銷售和市場份額開始下降，需要調(diào)整策略或退出市場。渠道設(shè)計與管理1渠道設(shè)計選擇適當(dāng)?shù)那莱蔀楫a(chǎn)品和消費者之間的橋梁，包括直銷、零售和電子商務(wù)等。2渠道管理管理渠道合作伙伴，確保產(chǎn)品正常流通和銷售，并提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。3渠道創(chuàng)新不斷創(chuàng)新渠道策略，以滿足不斷變化的市場需求和消費者行為。品牌管理品牌建設(shè)流程確定品牌的目標和價值，進行品牌定位、品牌標識設(shè)計和品牌推廣。品牌價值品牌在消費者心中的認知和評價，重要影響消費者購買和忠誠度。品牌管

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