高校物流公司計(jì)劃書

一.執(zhí)行總結(jié)1.1公司概述名稱：萬(wàn)物達(dá)高校物流會(huì)所有限公司。性質(zhì)：股份有限公司。宗旨：建立一個(gè)擁有高端效率的高校物流服務(wù)中心，以幫助同學(xué)們節(jié)省時(shí)間，適應(yīng)當(dāng)今的高節(jié)奏生活。理念：以最高的效率，最好的服務(wù)態(tài)度，最飽滿的熱情來(lái)服務(wù)各大高校的同學(xué)。公司地址：公司總部設(shè)立在湖南長(zhǎng)沙，在各市都設(shè)有中轉(zhuǎn)站，各高校設(shè)立服務(wù)點(diǎn)。發(fā)展戰(zhàn)略：兩年內(nèi)完善公司在本省的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，形成有效的信息物流網(wǎng)。七年內(nèi)把網(wǎng)絡(luò)延伸并覆蓋整個(gè)華南地區(qū)。十年內(nèi)在物流行業(yè)中有一定影響，并繼續(xù)延伸發(fā)展。十五年內(nèi)把物流信息網(wǎng)覆蓋全國(guó)所有高校。1.2公司的服務(wù)我們公司的服務(wù)就是把同學(xué)們需要運(yùn)輸?shù)奈锲匪偷街付繕?biāo)學(xué)校中。當(dāng)今國(guó)內(nèi)的物流公司運(yùn)輸?shù)奈锲范贾粫?huì)到達(dá)他們?cè)诔鞘性O(shè)立的服務(wù)務(wù)點(diǎn)，后面就需要同學(xué)們自己去取。給同學(xué)們?cè)斐闪撕艽蟮牟槐?，去取物品的車費(fèi)、時(shí)間都是一種浪費(fèi)。而我們公司的服務(wù)則可以把物直接送到同學(xué)們所在的學(xué)校，甚至手中。為同學(xué)們省去了一定的時(shí)間和金錢。由于當(dāng)今國(guó)家對(duì)教育的重視，高校林立，學(xué)生眾多，我們的客源可以得到保證，由于我們方便的特點(diǎn)，我們一定可以的到同學(xué)們的認(rèn)可。從而產(chǎn)生巨大的利益。1.3服務(wù)方式在長(zhǎng)沙成立總部，在本省各大城市設(shè)立中專倉(cāng)庫(kù)，在各大高校設(shè)立服務(wù)點(diǎn)。形成一個(gè)有效的物流網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)有同學(xué)想寄物品時(shí)只需在本校的服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)即可，物品到達(dá)時(shí)，只需到學(xué)校的服務(wù)點(diǎn)取即可，也可以選擇讓我們的工作人員送至本人班級(jí)、宿舍或者是本人手中的任意一個(gè)學(xué)校內(nèi)的地點(diǎn)，不過(guò)需要另加一元的費(fèi)用。我們也會(huì)與一些購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行合作。學(xué)生在購(gòu)物時(shí)，只需在地址上寫明學(xué)校，我們就會(huì)把你買的物品送到學(xué)校服務(wù)站，而不是血藥自己滿大街的去找服務(wù)點(diǎn)。1.4投資與財(cái)務(wù)股本規(guī)模與結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資金為500萬(wàn)元，管理團(tuán)隊(duì)入股100萬(wàn)（30%），外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股400萬(wàn)(70%).該公司總投入資金為1500萬(wàn)元。其中建設(shè)資金為850萬(wàn)元，推廣宣傳資金為200萬(wàn)元，其他450萬(wàn)用于流動(dòng)資金。在原有資金的基礎(chǔ)上，在第二、三年將追加風(fēng)險(xiǎn)投資300萬(wàn)元，用于流動(dòng)資金。分別為第二年200萬(wàn)元，第三年100萬(wàn)元。第一年估計(jì)盈利額為482.4萬(wàn)元，總投資收益率越為32%，3年內(nèi)收回所有投資金額，在三年后的三年內(nèi)可撤出風(fēng)險(xiǎn)資金。具體如下：第一年：25%第二年：50%第三年：全部撤出。方式為股份上市轉(zhuǎn)讓，和團(tuán)隊(duì)收購(gòu)。1.5組織與人力資源公司采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，有總經(jīng)理直接向董事會(huì)負(fù)責(zé)，下面設(shè)有財(cái)務(wù)部、運(yùn)輸部、網(wǎng)絡(luò)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、行政管理部；隨著公司的部斷完善，將逐步形成服務(wù)部型的組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)自于湖南科技經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院的各個(gè)學(xué)院的精英，成員各司其職，各有所長(zhǎng)，將參與公司的各項(xiàng)工作。此外，公司還將誠(chéng)邀科研處長(zhǎng)出任我們的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)。讓我們的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。1.6公司的發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)我們公司的情況和針對(duì)的特點(diǎn)，我們將采取物流網(wǎng)化的形式進(jìn)行服務(wù)。把各高校通過(guò)中專站連接起來(lái)，形成一個(gè)循環(huán)的物流網(wǎng)絡(luò)。以便提供更快捷的服務(wù)。1.61、在全省建立一個(gè)有效的物流網(wǎng)絡(luò)，主針對(duì)于學(xué)生群體。把全省的高校通過(guò)我們的中專站，和校服務(wù)點(diǎn)連接起來(lái)，形成一個(gè)高效的物流網(wǎng)絡(luò)。2、與網(wǎng)上商城聯(lián)系，取的學(xué)生購(gòu)物的待運(yùn)權(quán)，有方便服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)學(xué)生消費(fèi)的一部分市場(chǎng)。1.6.2長(zhǎng)期戰(zhàn)略在短期戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)上，在各省會(huì)城市建立分公司，延伸物流網(wǎng)絡(luò)，使其覆蓋面更廣，更加完善。同時(shí)把學(xué)生網(wǎng)購(gòu)運(yùn)輸業(yè)務(wù)地區(qū)擴(kuò)大并開始向社會(huì)發(fā)展，在占領(lǐng)學(xué)生物流市場(chǎng)的基礎(chǔ)上向社會(huì)發(fā)展，使其成為副業(yè)。發(fā)展地區(qū)圖如下：湖南湖南地區(qū)華南地區(qū)中國(guó)二、項(xiàng)目背景2.1產(chǎn)業(yè)背景隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，物流發(fā)展也反映出經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，也是人們?cè)诓煌瑫r(shí)期對(duì)物流認(rèn)識(shí)程度的反映。過(guò)去的物流行業(yè)并不是很發(fā)達(dá)，人們只能靠騎馬，步行等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)物流，這是最早的物流模式，同時(shí)也為物流業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在我們的日常生活中，郵遞運(yùn)輸則是一種最典型的物流服務(wù)，直到現(xiàn)在還在廣泛運(yùn)用。然而，在信息高速發(fā)展的今天，物流在各行業(yè)中所占的比重也越來(lái)越大，人們對(duì)物流的依賴程度也越來(lái)越強(qiáng)，而且物流所提供的服務(wù)也越來(lái)越完善。在現(xiàn)階段，物流研究和管理方面的特點(diǎn)是把物流各職能做為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行研究，從整體上進(jìn)行開發(fā)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息技術(shù)的普及運(yùn)用、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立，使得我國(guó)加快了物流系統(tǒng)的建設(shè)，促使其走向標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化方向發(fā)展。2.2服務(wù)概述本公司的服務(wù)項(xiàng)目是中介服務(wù)。滿足客戶的各種需求，我們以成信為基本準(zhǔn)則，以速度與質(zhì)量為服務(wù)宗旨。對(duì)客戶的訂貨能很快地進(jìn)行配送，打造具有特色的中介會(huì)所。作為服務(wù)型公司，我們把物流設(shè)施建在供給地區(qū)附近，利用有效的運(yùn)輸工具和合理的配送計(jì)劃等手段。為客戶提供廉價(jià)、安全和快捷綠色的服務(wù)理念。2.21.對(duì)用戶的訂貨能很快的配送。2.接受用戶訂貨時(shí)商品在庫(kù)率高。3.在運(yùn)送中交通事故、貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤少。4.我們有一流的庫(kù)房和優(yōu)秀的保管員。從而使在貨物保管過(guò)程中貨物變質(zhì)、丟失、破損現(xiàn)象少。5.具有很好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)送和保管功能的包裝。6.裝卸搬運(yùn)功能滿足運(yùn)送和保管的要求。7.能提供保障物流活動(dòng)流暢進(jìn)行的物流信息系統(tǒng)，能夠及時(shí)的反饋信息。8.我們擁有高效的企業(yè)物流系統(tǒng)，可以縮短企業(yè)的訂貨周期，降低顧客的庫(kù)存，從而降低顧客的庫(kù)存成本。2.2先進(jìn)企業(yè)應(yīng)洞悉未來(lái)先人一步提前布局，把建設(shè)智慧物流迅速上升為企業(yè)戰(zhàn)略，搶占先機(jī)，全面建設(shè)推廣智慧物流使之成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的強(qiáng)勁的增長(zhǎng)點(diǎn)。而未來(lái)領(lǐng)域進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、推進(jìn)智慧物流建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)如何未雨綢繆，遵循怎樣的推進(jìn)步伐，建設(shè)內(nèi)容，創(chuàng)建企業(yè)智慧物流管理系統(tǒng)？1.建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。建立內(nèi)容全面豐富、科學(xué)準(zhǔn)確、更新及時(shí)且能夠?qū)崿F(xiàn)共享的信息數(shù)據(jù)庫(kù)是建立信息化建設(shè)和智慧物流的基礎(chǔ)，尤其是數(shù)據(jù)采集與探究商業(yè)智能方面更要做好功課對(duì)數(shù)據(jù)采集跟蹤分析進(jìn)行建模，為智慧物流的關(guān)鍵打好基礎(chǔ)。2.推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。目前企業(yè)傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程信息傳遞遲緩，運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，部門之間協(xié)調(diào)性差，組織缺乏柔性，制約了智慧物流建設(shè)的步伐。企業(yè)尤其是物流企業(yè)需要的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持從客戶端利益和資源的節(jié)約保護(hù)為發(fā)生點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和最新管理理念原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和再造，它包括觀念再造、工作流程優(yōu)化再造、無(wú)邊界組織建設(shè)。3.重點(diǎn)創(chuàng)建信息采集跟蹤系統(tǒng)。信息采集跟蹤系統(tǒng)是智慧物流的重要組成部分，物流信息采集系統(tǒng)主要由RFID射頻識(shí)別系統(tǒng)和Savan系統(tǒng)組成,收集到的數(shù)據(jù)將傳遞到整個(gè)savan系統(tǒng)，為企業(yè)產(chǎn)品物流跟蹤系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)來(lái)源，從而實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的無(wú)紙化。4.實(shí)現(xiàn)車輛人員智能管理.車輛調(diào)度：提供送貨派車管理，安檢記錄功能，對(duì)配備車輛實(shí)現(xiàn)訂單的靈活裝載，車輛管理：管理員可以修改、新增、刪除、查詢車輛信息，并且隨時(shí)掌握車輛的位置，高峰期車輛分流功能能夠均衡車輛分布，降低物流對(duì)油費(fèi)資源，自然的破壞，有效確?？蛻魡挝坏臐M意度，對(duì)提高效率與降低成本有重要意義。5.做好智能訂單管理。推廣智能物流一個(gè)重點(diǎn)就是要實(shí)現(xiàn)智能訂單管理。一是讓公司呼叫中心員工或系統(tǒng)管理員接到客戶發(fā)取貨請(qǐng)求后錄入客戶地址和客戶信息、管理員查詢，派選該公司的訂單。二是通過(guò)GPS定位某個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)的派選員，而派送員通過(guò)手機(jī)短信來(lái)接受任務(wù)，三是系統(tǒng)還要提供條碼掃描和上傳簽名拍照的功能，提高派送效率。6.積極推廣戰(zhàn)略聯(lián)盟。智慧物流建設(shè)的最后成功需要企業(yè)尤其是物流企業(yè)同科研院校、研究機(jī)構(gòu)，各相關(guān)企業(yè)等等，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，要素水平雙向或多向流動(dòng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，戰(zhàn)略聯(lián)盟具有節(jié)約成本，集聚資源，降低風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)彌補(bǔ)建設(shè)“物流企業(yè)”所需資金，人才之不足。7.將更多物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成應(yīng)用于智慧物流。物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)是企業(yè)未來(lái)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)物流系統(tǒng)形成的重要組成部分。目前在物流業(yè)應(yīng)用較多的是GPS技術(shù)和RFID技術(shù)，今后隨著物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不斷發(fā)展，激光、衛(wèi)星定位、智能交通等多種技術(shù)，也將更多集成應(yīng)用于現(xiàn)代物流領(lǐng)域。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正推動(dòng)著中國(guó)智慧物流的變革，隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的引入中國(guó)的社會(huì)物流將迎來(lái)大發(fā)展的時(shí)代。因此企業(yè)必須將更多的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成應(yīng)用于智慧物流，推動(dòng)未來(lái)智慧物流向物流智能化、物流一體化、物流層次化、物流柔性化與物流社會(huì)化五大方向發(fā)展。2.3應(yīng)用背景1.全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)為SCM理論研究與應(yīng)用大發(fā)展提供了宏觀環(huán)境的沃土。供應(yīng)鏈管理正是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下提出并形成的，它摒棄了局部管理思想，才用了系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)資源在整個(gè)價(jià)值增值鏈上的優(yōu)化配置。2.企業(yè)利潤(rùn)源的轉(zhuǎn)移使越來(lái)越多的企業(yè)重視供應(yīng)商管理的應(yīng)用與研究。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人么開始迫切的尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，前兩個(gè)利潤(rùn)源潛力越來(lái)越小，物流領(lǐng)域的潛力開始為人們所重視，通過(guò)降低物流成本獲得更多的利潤(rùn)被稱為“第三利潤(rùn)源”。3.信息技術(shù)的發(fā)展使跨越空間范圍多企業(yè)合作伙伴關(guān)系的確立成為可能。以互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳送、遠(yuǎn)程通訊等為代表的信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使打破國(guó)界和行業(yè)局限成為現(xiàn)實(shí)。4.高水平社會(huì)咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的存在促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理研究的發(fā)展。例如在美國(guó)，無(wú)論是纖維紡織行業(yè)的發(fā)展，還是美國(guó)食品雜貨行業(yè)的發(fā)展，都是在向美國(guó)著名的流通咨詢公司克特，薩爾蒙公司咨詢后，在克特·薩爾蒙公司倡導(dǎo)下發(fā)展起來(lái)的，由此可見這種擁有一批高精尖的人才隊(duì)伍、掌握了最新的專業(yè)知識(shí)和最新的信息手段的高水平的社會(huì)咨詢顧問(wèn)間機(jī)構(gòu)和組織，促進(jìn)了管理的推廣應(yīng)用。三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)3.1市場(chǎng)特征1.物理過(guò)程一體化?，F(xiàn)代物流具有系統(tǒng)綜合和總成本控制的思想。它將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)然顒?dòng)視為一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)總體，關(guān)心的是整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效能與費(fèi)用。2.物流技術(shù)專業(yè)化。表現(xiàn)為現(xiàn)代技術(shù)在物流活動(dòng)中得到了廣泛的應(yīng)用，例如:條形碼技術(shù)、ED技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等。運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)也普遍運(yùn)用專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，擴(kuò)大了物流活動(dòng)的領(lǐng)域。3.物流管理信息化。這是整個(gè)社會(huì)化的必然要求，現(xiàn)代物流依賴于大量數(shù)據(jù)。信息的采集分析、處理和更新，從某種意義上說(shuō)現(xiàn)代物流競(jìng)爭(zhēng)已成為物流信息的競(jìng)爭(zhēng)。4.物流服務(wù)社會(huì)化。隨著社會(huì)分工的深化和市場(chǎng)需求的日益復(fù)雜，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)物流技術(shù)和物流管理的要求也越來(lái)越高。取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，從而達(dá)到物流合理化。產(chǎn)品從供方到需方全過(guò)程中，達(dá)到環(huán)節(jié)最少、時(shí)間最少、路程最短、費(fèi)用最省。5.物流活動(dòng)國(guó)際化。在產(chǎn)業(yè)全球化的浪潮中，跨國(guó)公司普遍采取全球戰(zhàn)略。選擇產(chǎn)品和服務(wù)的銷售市場(chǎng)。因此，其物流的選擇和配置范圍也越來(lái)越廣。著眼全球大市場(chǎng)，并且把這種先進(jìn)的物流技術(shù)推廣到新的地區(qū)市場(chǎng)。3.2競(jìng)爭(zhēng)分析3.2.1.競(jìng)爭(zhēng)范圍分析1.競(jìng)爭(zhēng)主體多元化。經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)社會(huì)分工深化，信息技術(shù)發(fā)展為物流專業(yè)分工提供了必要的技術(shù)基礎(chǔ)，形成了多方物流與工商業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的多元化格局。2.競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容多樣化。物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)部?jī)H僅是反映運(yùn)輸、儲(chǔ)存或包裝等不同功能之間的單獨(dú)競(jìng)爭(zhēng)，而是體現(xiàn)為多種功能的綜合競(jìng)爭(zhēng)，不單單是停在對(duì)市場(chǎng)和顧客的爭(zhēng)奪，而進(jìn)一步擴(kuò)展到技術(shù)、信息、人才乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面競(jìng)爭(zhēng)。3.2.21.競(jìng)爭(zhēng)目的從追求市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)奪顧客忠誠(chéng)。隨著物流業(yè)的加劇，市場(chǎng)份額難也持久，顧客忠誠(chéng)成為競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。2.競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)從功能轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程。從環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注物流活動(dòng)的全過(guò)程，協(xié)調(diào)不同環(huán)節(jié)之間的物流活動(dòng)，提高物流系統(tǒng)運(yùn)作效率，構(gòu)建物流體系和供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)，成為物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。3.競(jìng)爭(zhēng)方式從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)換。信息技術(shù)降低了顧客對(duì)搜尋和交易成本，經(jīng)濟(jì)全球化縮小了物流服務(wù)價(jià)格，而服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為主要競(jìng)爭(zhēng)方式。3.2.3競(jìng)爭(zhēng)手段的創(chuàng)新1.從有形向無(wú)形轉(zhuǎn)變。隨著物流技術(shù)的發(fā)展和物流設(shè)施的完善，物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向利用現(xiàn)代信息技術(shù)，綜合物流流程，從而提高物流體系運(yùn)作效率等領(lǐng)域。信息技術(shù)水平和協(xié)調(diào)管理能力等無(wú)形因素成為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。2.從單一競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向復(fù)合競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)際市場(chǎng)日益激烈，單一的競(jìng)爭(zhēng)手段難以獲取和保持優(yōu)勢(shì)，也無(wú)法滿足顧客多樣性復(fù)雜化的物流服務(wù)需求。呈現(xiàn)多種促銷方式并存，服務(wù)、價(jià)格和促銷各種競(jìng)爭(zhēng)手段組合的復(fù)合競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。3.3市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析隨著進(jìn)入世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨著尤為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。資源在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)和配置大大增強(qiáng)，從而使先到物流呈現(xiàn)一系列新的發(fā)展趨勢(shì)。更具國(guó)內(nèi)外物流發(fā)展的新情況，未來(lái)物流的發(fā)展新趨勢(shì)可以歸納為信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、電子化、共享化、協(xié)同化、集成化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化和全球化、信息化：現(xiàn)代社會(huì)以步入了信息時(shí)代。未留信息化是社會(huì)信息化的必然要求和重要組成部分。沒有信息化，任何先進(jìn)的技術(shù)裝備都無(wú)法順暢的使用。信息技術(shù)的應(yīng)用，將徹底改變世界物流的面貌。更多的信息技術(shù)在未來(lái)的物流作業(yè)中將得到普遍的采用。網(wǎng)絡(luò)化：從組織上來(lái)講，它是供應(yīng)鏈成員之間的物流鏈和業(yè)務(wù)體系。傳感技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)等列為物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)。這種過(guò)程需要有高效的物流網(wǎng)絡(luò)支持，而信息網(wǎng)絡(luò)是供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的業(yè)務(wù)運(yùn)作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與共享，并用電子方式完成操作。智能化：物流涉及大量的運(yùn)籌與決策，在物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)優(yōu)化、運(yùn)輸路徑的選擇、運(yùn)輸工具的優(yōu)化、庫(kù)存水平的確定、有限資源的調(diào)配、配送策略的選擇等優(yōu)化處理，都需要借助智能化工具來(lái)解決。社會(huì)化：物流社會(huì)化也是今后物流發(fā)展的方向。其最明顯的優(yōu)勢(shì)就是物流業(yè)，現(xiàn)代的第三方和第四方物流服務(wù)方式是物流過(guò)程產(chǎn)業(yè)化和專業(yè)化的一種形式，人們預(yù)測(cè)下階段的物流將向更多方物流發(fā)展。物流管理和其他服務(wù)也將逐漸被外包出去，轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷臋M向一體化的物流運(yùn)作模式。四.公司戰(zhàn)略我們公司預(yù)計(jì)前期投資資金1500萬(wàn)元，總部設(shè)于湖南長(zhǎng)沙。通過(guò)聯(lián)系全省各大高校，成立物流信息網(wǎng)絡(luò)，幫助同學(xué)們運(yùn)輸物品，達(dá)到贏利的目的。我們公司秉承以“更高的效率，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”來(lái)服務(wù)于各大高校的學(xué)生，在讓同學(xué)們感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不斷完善自己，讓我們的公司達(dá)到更高的成就。4.1總體戰(zhàn)略4.1.1公司使命向各大高校提供優(yōu)質(zhì)、全面的物流服務(wù)，在服務(wù)同學(xué)們的同時(shí)，不斷發(fā)展自我，完善自我。4.1.2公司宗旨我公司以服務(wù)高校為宗旨。公司力圖將服務(wù)達(dá)到全面，以方便同學(xué)。并在實(shí)踐中不斷完善，提高工作的效率，是我們的提高方向。用我們的熱情，為同學(xué)們提供滿意的服務(wù)，不斷滿足同學(xué)們的需求，提高服務(wù)的品質(zhì)，創(chuàng)造良好的前景，為股東提供穩(wěn)定增長(zhǎng)的利潤(rùn)，為員工提供發(fā)展的空間。4.2發(fā)展戰(zhàn)略4.2.1初期（1-2年）主要為高校間的物流服務(wù)，服務(wù)定位為物流服務(wù)，占領(lǐng)學(xué)生的物流市場(chǎng)，建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)，準(zhǔn)備擴(kuò)大物流網(wǎng)絡(luò)，增大業(yè)務(wù)量。第一年產(chǎn)業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)在省內(nèi)各高校同時(shí)運(yùn)行，樹立品牌。大力宣傳公司成立，重點(diǎn)是學(xué)校內(nèi)外的宣傳。逐步占領(lǐng)學(xué)生物流的市場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)的完善。第二年擴(kuò)大公司在學(xué)生中的影響力。加強(qiáng)鞏固公司在學(xué)生心中的地位。業(yè)務(wù)額在第一年的基礎(chǔ)上增加25%。中期（3-7年）1、提高服務(wù)的形象，增加無(wú)形資產(chǎn)。2、進(jìn)一步完善和健全服務(wù)體制。3、將市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)向省內(nèi)發(fā)展。4、占領(lǐng)學(xué)生物流的3%份額。5、收回初期投資資金。6、允許撤出風(fēng)險(xiǎn)投資金。4.2.3長(zhǎng)期（7-15年）公司利用針對(duì)學(xué)生物流這一特點(diǎn)，擴(kuò)展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，成為物流行業(yè)中具有影響性的企業(yè)。我們將全面延伸、立足物流領(lǐng)域，建立覆蓋全面所有高校的物流網(wǎng)絡(luò)，占據(jù)學(xué)生物流市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。公司將以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)鞏固本公司在學(xué)生中的地位。以達(dá)到占領(lǐng)所有學(xué)生物流的目標(biāo)。五、服務(wù)分析5.1價(jià)格定位作為企業(yè)，就是以最大利潤(rùn)為目的，但是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)當(dāng)中，企業(yè)不得不為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，而且價(jià)格在市場(chǎng)當(dāng)中也越來(lái)越被人們所重視。在經(jīng)濟(jì)全球化的信息時(shí)代，企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格，了解市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，并制定出相對(duì)應(yīng)的決策，防止經(jīng)融危機(jī)的沖擊。作為物流行業(yè)，我們是以服務(wù)為主，在同類行業(yè)中，我們可以在價(jià)格上給予一定的優(yōu)惠，使我們與客戶之間建立一種誠(chéng)信認(rèn)可的業(yè)務(wù)往來(lái)。比如對(duì)待訂單貨物較多的大客戶，我們可以采取積分或會(huì)員的形式給予優(yōu)惠，作為“薄利多銷”。我們也可以和同類企業(yè)的價(jià)格相同，但是在服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，我們要讓客戶感到本公司不同的熱情以及誠(chéng)懇的合作原則，做到比同類行業(yè)更好，以此吸引更多的客戶。同時(shí)我們還可以做市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)以問(wèn)卷、網(wǎng)上留言或電話等各種形式對(duì)廣大客戶進(jìn)行調(diào)查，了解客戶對(duì)本公司的市場(chǎng)價(jià)格能否接受，是否愿意本公司為他們提供服務(wù)，同時(shí)可以采納更多的意見和建議以滿足客戶的要求。5.2信息收集信息對(duì)于企業(yè)而言，是企業(yè)的照明燈，企業(yè)能否正常運(yùn)行，都在于對(duì)市場(chǎng)信息的了解程度。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，我們要避免“盲目性，滯后性”的情況出現(xiàn)，必須隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查：1、通過(guò)聽取本公司所有員工的意見和建議，對(duì)公司管理進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)立出“企業(yè)是我家”的理念，讓員工們感受到企業(yè)的優(yōu)惠，做企業(yè)的“主人翁”；2、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，從廣大客戶那里收集看法，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，振興本公司的知名度；3、對(duì)市場(chǎng)上的各種需求服務(wù)進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)、分析，做出正確的結(jié)論，調(diào)整公司對(duì)廣大客戶的供應(yīng)關(guān)系，隨時(shí)滿足市場(chǎng)。5.3營(yíng)銷渠道企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)必須市場(chǎng)變化，以便適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臋C(jī)會(huì)和情況，但是為了取得更好的結(jié)果，應(yīng)該有目的地選擇營(yíng)銷渠道的基本策略：1、以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求為出發(fā)點(diǎn)，必須選擇能讓目標(biāo)顧客在服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和有關(guān)方面的其他需求上都滿意的渠道；2、確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一般來(lái)講，同類產(chǎn)品可采取相同的渠道，但作為一個(gè)企業(yè)來(lái)講，都應(yīng)考慮是否有及時(shí)的產(chǎn)品銷售渠道來(lái)替代現(xiàn)有的渠道，例如，在北京冰激凌市場(chǎng)上，大多數(shù)食品公司采取的是通過(guò)批發(fā)商分銷產(chǎn)品，而積路雪公司則采取了自行分銷的方式，由企業(yè)把產(chǎn)品直接分配到零售商中，更好地控制了市場(chǎng)；5.4服務(wù)理念隨著市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的演進(jìn)，人們對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)在發(fā)生著劇烈的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷也在不斷地深化和發(fā)展。1、本公司的營(yíng)銷必須以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，在市場(chǎng)環(huán)境的多變，消費(fèi)者需求日益變化的情況下，我們應(yīng)及時(shí)地判斷、適應(yīng)、發(fā)掘、刺激和滿足市場(chǎng)要求，甚至創(chuàng)造市場(chǎng)需求，通過(guò)消費(fèi)者需求的滿足，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的發(fā)展；2、通過(guò)滿足顧客的需求獲取利潤(rùn)，在顧客需求滿足的基礎(chǔ)上獲得，顧客需求滿足程度越大，企業(yè)獲得的利潤(rùn)就越大；3、我們以顧客的需求為中心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，適當(dāng)?shù)姆绞?，把適合顧客需求的服務(wù)提供給消費(fèi)者。5、5服務(wù)管理1、調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的積極性，高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，采取人為的方法來(lái)刺激企業(yè)人員，使其付出更大的努力，如舉辦銷售競(jìng)賽，加強(qiáng)顧客與員工的交流廣告活動(dòng)等，或者提高人員的毛利率，放寬信用條件，或改變交易關(guān)系組合，使之更有利于銷售；2、對(duì)服務(wù)人員適時(shí)地進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便有針對(duì)性地采取相應(yīng)措施，首先是績(jī)效測(cè)評(píng)，其次是業(yè)務(wù)潛力配比，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)額與其潛在業(yè)務(wù)額的比率，將各個(gè)服務(wù)人員進(jìn)行排列；3、對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行調(diào)整：eq\o\ac(○,1)增加或減少某些渠道成員，這種決策通常需要進(jìn)行直接業(yè)務(wù)額分析，通過(guò)分析，弄清增減成員后，企業(yè)利潤(rùn)將如何變化；eq\o\ac(○,2)增加或減少某些服務(wù)渠道，即企業(yè)所使用的所有市場(chǎng)服務(wù)渠道是否仍能有效地將產(chǎn)品送到某以地區(qū)或顧客那里；eq\o\ac(○,3)改進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)輸系統(tǒng)，這類決策比較復(fù)雜，任何與其有關(guān)的數(shù)字模型都只能幫助管理人員求出最佳估計(jì)值，而不能提供精確的決策結(jié)果；4、對(duì)物品的流通以及發(fā)放進(jìn)行精確的核算，做到配送產(chǎn)品無(wú)誤、不多貨、不差貨，以獲取最大利潤(rùn)。5、6推廣策略現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)紛繁復(fù)雜，迅速變化的市場(chǎng)，一個(gè)企業(yè)要打入市場(chǎng)是一件十分困難的事，必須得制定相關(guān)的策略。1、運(yùn)用媒體、網(wǎng)絡(luò)、電視廣告等宣傳，在信息高速發(fā)展的時(shí)代，我們可以通過(guò)形象代言人在各網(wǎng)絡(luò)、廣告中推出自己的產(chǎn)品，讓更多的人了解，滿足更多人的需求；2、制訂宣傳稿，在公共場(chǎng)所發(fā)放，使更多的客戶朋友能夠更好地了解本公司的特點(diǎn)，提高本公司的知名度；3、通過(guò)本公司的業(yè)務(wù)員宣傳，在各高校安排業(yè)務(wù)員，推出本公司的特點(diǎn)：服務(wù)觀念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，與更多的客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，擴(kuò)大本公司的銷售額；4、在學(xué)校尋找適合的業(yè)務(wù)員，給予適當(dāng)?shù)膱?bào)酬，讓更多的人加入宣傳的團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大本公司服務(wù)的對(duì)象，建立友好的合作伙伴關(guān)系，推出企業(yè)的服務(wù)。六、風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策6.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析由于本公司建立初期，知名度不高，不容易被同學(xué)們選擇，前期的市場(chǎng)占有比例和業(yè)務(wù)客觀很難得到保證，很容易被扼殺在搖籃中。解決對(duì)策：加大宣傳力度，降低服務(wù)費(fèi)用，先建立起一批長(zhǎng)期客戶，再由他們?nèi)?dòng)其他同學(xué)來(lái)選擇本公司的服務(wù)，在學(xué)生中發(fā)展業(yè)務(wù)員，他們不予基本工資，但其介紹的客戶可以予以一定的提成，從業(yè)務(wù)員提成中扣除，以此來(lái)提高公司在學(xué)生中的知名度，提高公司工作的效率，樹立良好的口碑。6.2管理風(fēng)險(xiǎn)分析公司建立前期，威信和約束力不夠，不少業(yè)務(wù)員會(huì)私自提高業(yè)務(wù)費(fèi)用，給公司帶來(lái)不好的影響。解決對(duì)策：加強(qiáng)管理，服務(wù)費(fèi)用由公司總部參照，市場(chǎng)物價(jià)吿允一制定并做出費(fèi)用單，由總部蓋章為準(zhǔn)，在宣傳時(shí)說(shuō)明這一點(diǎn)情況，讓學(xué)生都了解，使個(gè)別業(yè)務(wù)員無(wú)機(jī)可乘。6.3競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析公司性質(zhì)為物流公司，所以難免會(huì)與社會(huì)上已存的物流公司產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，由于我們公司是剛成立的，無(wú)論以資金還是知名度來(lái)說(shuō)，，我們都處于劣勢(shì)。在同行的競(jìng)爭(zhēng)中，容易受到排擠。不過(guò)由于我們的物流有很強(qiáng)的針對(duì)性，這種排擠可以在一定程度上減少，但還是有較大風(fēng)險(xiǎn)。解決對(duì)策：加強(qiáng)公司針對(duì)性，只針對(duì)學(xué)生服務(wù)，盡量不與其他公司搶社會(huì)上的客戶，加強(qiáng)品牌建設(shè)，以最短的時(shí)間在學(xué)生中樹立誠(chéng)信的品牌，在學(xué)生物流市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，在這過(guò)程中，一定要快，讓大部分物流公司還沒反應(yīng)過(guò)來(lái)就占領(lǐng)部分學(xué)生中的市場(chǎng)，這樣一來(lái)就算其他物流公司想進(jìn)軍學(xué)生物流這一塊也影響不了大局。6.4服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析在公司成立初期，難免會(huì)有低素質(zhì)的人混入其中，他們的服務(wù)態(tài)度惡劣，會(huì)給公司形象造成很大影響。解決對(duì)策：在公司成立前期，對(duì)公司第一批員工進(jìn)行培訓(xùn)，刪掉一批低素質(zhì)者，在公司運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，鼓勵(lì)客戶對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督，如果服務(wù)態(tài)度差者，輕則道歉罰款，重則直接開除。這是一把雙刃劍，沒處理好會(huì)給公司的形象帶來(lái)污點(diǎn)，但處理好了，反而可以為公司樹立起更好的形象，讓客戶感覺到我們公司的誠(chéng)意。6.5團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)與分析其實(shí)在寫這份計(jì)劃書時(shí)，已經(jīng)有幾個(gè)隊(duì)員因怕勞累和其他種種原因而退出了，對(duì)我們的創(chuàng)作造成了很大的損失和困難。但是我們剩下的隊(duì)員一直努力不懈，并誠(chéng)邀了其他隊(duì)員的參加，我們將一直努力到最后，經(jīng)過(guò)上次的教訓(xùn)，我們這次同時(shí)邀請(qǐng)了幾位候補(bǔ)精英隊(duì)員，再?zèng)]有了團(tuán)隊(duì)人員突然離去而手忙腳亂的情景了。七、投資分析7.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資金為500萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資為400萬(wàn)(占70%)，管理團(tuán)隊(duì)的方案與資金入股100萬(wàn)（占30%）。7.2資金來(lái)源與應(yīng)用總投資預(yù)計(jì)為1500萬(wàn)元，投資風(fēng)險(xiǎn)資金1200萬(wàn)元(占70%)，需融入。管理團(tuán)隊(duì)出資300萬(wàn)元（占30%），由團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)。其中850萬(wàn)元為建設(shè)資金，200萬(wàn)元為推廣宣傳資金，450萬(wàn)元為流動(dòng)資金。7.3總成本費(fèi)用估算7.3.1建設(shè)類運(yùn)輸車：運(yùn)輸車種類單價(jià)（萬(wàn)元）數(shù)量（輛）總計(jì)（萬(wàn)元）大型貨車905450面包車730210摩托車0.55025總計(jì)：685萬(wàn)元。大型貨車用于運(yùn)輸城市間物品較多情況下的運(yùn)輸；面包車用于運(yùn)輸城市間物品較少或?qū)W校與中專站間物品較多的運(yùn)輸；摩托車用于運(yùn)輸學(xué)校與中轉(zhuǎn)站的少量物品運(yùn)輸。倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)種類租金(年)數(shù)量（間）總價(jià)（萬(wàn)元）總部倉(cāng)庫(kù)20萬(wàn)360中專站倉(cāng)庫(kù)5萬(wàn)1470服務(wù)站倉(cāng)庫(kù)0.2萬(wàn)11022共計(jì)152萬(wàn)元。原料：如包裝草袋，辦公紙筆，及其他用品約為13萬(wàn)。共計(jì)850萬(wàn)7.3.2宣傳類宣傳途徑數(shù)量費(fèi)用總計(jì)（萬(wàn)元）電視8個(gè)電視臺(tái)10萬(wàn)80網(wǎng)站25個(gè)網(wǎng)站1.5萬(wàn)32.5宣傳稿200萬(wàn)份0.2元40網(wǎng)站廣告制作費(fèi)用5.5萬(wàn)；電視廣告制作費(fèi)用12萬(wàn)；代言費(fèi)用30萬(wàn)?？傆?jì)：200萬(wàn)元7.3.3流動(dòng)資金流動(dòng)資金主用于人員工資發(fā)放及建設(shè)、宣傳資金不足的候補(bǔ)。人員工資（年薪）職務(wù)人數(shù)年薪（萬(wàn)元）總計(jì)（萬(wàn)元）總經(jīng)理16.66.6助理14.24.2部門經(jīng)理55.427店長(zhǎng)103.636組長(zhǎng)302.472會(huì)計(jì)122.7633.12運(yùn)輸員252.460網(wǎng)絡(luò)員33.129.36倉(cāng)管152.436行政人員53.3616.8業(yè)務(wù)服務(wù)員1201.2144共計(jì)445.8萬(wàn)元經(jīng)初步預(yù)算，成本資金約為1500萬(wàn)，如實(shí)際情況有誤差，采取多退少補(bǔ)政策。全部按股份比例承擔(dān)。7.4收入估算由調(diào)查得知，湖南約有100所高校，共有學(xué)生約200萬(wàn)，經(jīng)過(guò)抽樣調(diào)查，得出學(xué)生物流消費(fèi)數(shù)據(jù)如下：關(guān)于學(xué)生物流的調(diào)查(總表)是否需要物流服務(wù)你選擇什么樣的物流服務(wù)（需要物流的情況下）能夠接受的消費(fèi)價(jià)格是否送貨上門品牌公司看情況定15元至35元23%77%70%10%20%隨著社會(huì)的物質(zhì)發(fā)展與公司品牌的建立，學(xué)生需要物流及本公司占的市場(chǎng)比列會(huì)有大幅上升，現(xiàn)得前三年收入表如下;第一年第二年第三年學(xué)生需要物流服務(wù)比例23%40%50%選擇送貨上門服務(wù)比例70%80%85%本公司預(yù)計(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)比例60%65%70%大約人數(shù)(萬(wàn)人)24.1241.659.5消費(fèi)金額(元)202223總收入（萬(wàn)元）485.4915.21269.5總投資收益率32%82.4%123.9%7.5利潤(rùn)估算根據(jù)以上調(diào)查和估算，現(xiàn)做出前三年盈虧估算表如下:年份投資總金額（萬(wàn)元）收入（萬(wàn)元）利潤(rùn)（萬(wàn)元）第一年1500482.4-1017.6第二年1700915.2-302.4第三年18001269.5+867.17.6股份分紅及風(fēng)險(xiǎn)資金撤出機(jī)制7.6.1股份分紅在公司建立初期，第一年不予分紅；第二年分紅收入30%；第三年及以后每年分紅收入50%7.6.2風(fēng)險(xiǎn)資金撤出為保證公司能夠正常運(yùn)行，風(fēng)險(xiǎn)資金應(yīng)分批撤出，不能影響公司的日常運(yùn)行。第一年：0~25%第二年：25%~50%第三年：50%~全部撤出方式以公司內(nèi)部收購(gòu)與股份上市出售，其中以公司內(nèi)部收購(gòu)為主。八、盈利分析8.1盈利能力分析由投資分析的預(yù)計(jì)收入表可得，前三年為投資回收期，投資利潤(rùn)表如下：年度總投資（萬(wàn)元）收入（萬(wàn)元）利潤(rùn)率第一年1500482.432%第二年1700915.282.4%第三年18001269.5123.9%年利稅總額：年度年投入（萬(wàn)元）總收入（萬(wàn)元）年利率總額（萬(wàn)元）第一年1500482.4-1017.6第二年200915.2715.2第三年1001269.51169.5投資利稅率：年度總投資（萬(wàn)元）年利率總額（萬(wàn)元）投資利稅率第一年1500-1017.6-67.5%第二年1700715.242.1%第三年18001169.565%8.2線性盈虧平衡分析：8.3敏感性分析盈利的分析都在一正常的情況下估算得出的，但市場(chǎng)有很多不確定的因素在主導(dǎo)這些數(shù)據(jù)。最近幾年，物價(jià)一直都在上漲，可能會(huì)導(dǎo)致總投資金額的不足，致使公司的利潤(rùn)率到不到預(yù)期的數(shù)據(jù)，我們會(huì)采取適應(yīng)的調(diào)節(jié)資金使用情況，把這一因素的影響降到最低。國(guó)家實(shí)行的計(jì)劃生育政策，導(dǎo)致高校學(xué)生會(huì)相應(yīng)地減少，對(duì)我們的客源會(huì)產(chǎn)生一些不好的影響，可是獨(dú)生子女的生活水平和消費(fèi)能力普遍提高，需要物流服務(wù)的比例也會(huì)增高，在這一減一加的情況下，影響不會(huì)很大。服務(wù)價(jià)格的影響也是一個(gè)不可忽視的因素，價(jià)格高一點(diǎn)：?jiǎn)蝺r(jià)比收入會(huì)增高，可是會(huì)導(dǎo)致顧客的減少；價(jià)格第一點(diǎn)：會(huì)導(dǎo)致單價(jià)比收入的降低，可客戶會(huì)相應(yīng)地增多。所以在公司成立的前期，制定服務(wù)價(jià)格是一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作，先定出范圍價(jià)格，再向高校學(xué)生發(fā)出調(diào)查和試營(yíng)，最后定價(jià)，并每隔一段時(shí)間根據(jù)市場(chǎng)情況變動(dòng)服務(wù)價(jià)格。公司的誠(chéng)信度、品牌度、服務(wù)熱情度以及公司的辦事效率都會(huì)影響到公司的業(yè)務(wù)額，對(duì)公司利潤(rùn)造成一定影響，這些因素只能靠加強(qiáng)公司管理，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)公司文化來(lái)將其影響降至最低。管理層的能力也會(huì)影響到公司的利潤(rùn)，所以在管理層的選拔時(shí)，一定要嚴(yán)格把關(guān)，層層考核，無(wú)論能力、素質(zhì)、心態(tài)都要是上層才能勝任，使這種風(fēng)險(xiǎn)降到最低。九、管理體系9.1公司性質(zhì)我們公司是一個(gè)專門服務(wù)于高校學(xué)生的物流股份有限公司。由董事會(huì)選出總經(jīng)理代其管理公司日常工作。9.2公司組織結(jié)構(gòu)圖我們公司直接采取平面管理結(jié)構(gòu)，總公司部門組織圖如下:總經(jīng)理總經(jīng)理行政管理部財(cái)務(wù)部運(yùn)輸部網(wǎng)絡(luò)部倉(cāng)儲(chǔ)部總經(jīng)理助理公司人員管理圖如下:總經(jīng)理總經(jīng)理部門經(jīng)理總經(jīng)理助理總部本部人員中轉(zhuǎn)站店長(zhǎng)中轉(zhuǎn)部人員站組長(zhǎng)員工服務(wù)點(diǎn)人員9.3部門職責(zé)董事會(huì)：負(fù)責(zé)選出總經(jīng)理，商議公司方向性的決策，由風(fēng)險(xiǎn)投資者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任。總經(jīng)理：直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)公司的一切日常工作?？偨?jīng)理助理：協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常工作，負(fù)責(zé)公司的資料收集，做好季度總結(jié)和下一步計(jì)劃，組織好下屬部門的日?；顒?dòng)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)計(jì)算和管理公司的支出和收入財(cái)務(wù)問(wèn)題，做好季度報(bào)表，負(fù)責(zé)員工工資的計(jì)算和發(fā)放，以及公費(fèi)的報(bào)賬。運(yùn)輸部：負(fù)責(zé)物品的運(yùn)輸，確定統(tǒng)計(jì)好運(yùn)輸?shù)奈锲?，到時(shí)需與倉(cāng)儲(chǔ)部核對(duì)，以免給顧客造成損失。倉(cāng)儲(chǔ)部：負(fù)責(zé)物品的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)和分類包裝管理，也應(yīng)做好登記，每次運(yùn)輸都要核對(duì)好物品。業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)接受顧客辦理業(yè)務(wù)，以及物品到達(dá)時(shí)的發(fā)放，做好一切登記，以及在服務(wù)點(diǎn)的宣傳。網(wǎng)絡(luò)部：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，以及與購(gòu)物商城的聯(lián)系，和網(wǎng)上取得的業(yè)務(wù)和宣傳。行政管理部：負(fù)責(zé)公司人員的調(diào)配和招聘，和總經(jīng)理助理一起組織公司大型慶典活