數(shù)據(jù)精準(zhǔn)復(fù)盤雙十一數(shù)據(jù)復(fù)盤課件

數(shù)據(jù)精準(zhǔn)復(fù)盤總結(jié)優(yōu)化營(yíng)銷雙11Beforeandafterthe202XDoubleElevenReview,thedataisaccuratelyreviewed,summarized,andoptimizedformarketing主講人：日期：前言雙十一歷來(lái)是購(gòu)物狂歡節(jié),各大品牌會(huì)在雙十-活動(dòng)期間進(jìn)行大量的促銷活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者。在雙十一之后各大品牌應(yīng)該對(duì)雙十一期間的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的復(fù)盤,總結(jié)優(yōu)化營(yíng)銷,以便來(lái)年在做有關(guān)狂歡節(jié)的活動(dòng)方案時(shí)可以更好的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。CONTENTS目錄01銷售數(shù)據(jù)分析02競(jìng)爭(zhēng)情況分析03營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估04用戶行為分析05問(wèn)題總結(jié)與反思PART01銷售數(shù)據(jù)分析Beforeandafterthe202XDoubleElevenReview,thedataisaccuratelyreviewed,summarized,andoptimizedformarketing銷售數(shù)據(jù)分析01總體運(yùn)營(yíng)部分，主要關(guān)注銷售額、售賣比、UV、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，其他指標(biāo)作為輔助指標(biāo)。銷售額用來(lái)和預(yù)期目標(biāo)做對(duì)比，售賣比用來(lái)看商品流轉(zhuǎn)情況。總體運(yùn)營(yíng)情況評(píng)價(jià)指標(biāo)今年雙11去年雙11同比0GMV1實(shí)際銷售額2銷量3客單價(jià)4UV數(shù)5UV轉(zhuǎn)化率6折扣率7貨值8貨賣比9收藏?cái)?shù)10加購(gòu)數(shù)11suk數(shù)12spu數(shù)13拒退量14據(jù)退額銷售數(shù)據(jù)分析01我們需要做的是，深入探究不同區(qū)間的數(shù)據(jù)，以此來(lái)優(yōu)化后期的促銷結(jié)構(gòu)。首先我們需要找到在本次促銷中此區(qū)間的銷售源數(shù)據(jù)，源數(shù)據(jù)要求顯示具體的款號(hào)、銷售額、銷量等信息。第二步，計(jì)算出每個(gè)款的轉(zhuǎn)化率、折扣率等數(shù)據(jù)。從價(jià)格區(qū)間來(lái)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)銷售數(shù)據(jù)分析01商品名售賣價(jià)吊牌價(jià)折扣率庫(kù)存量貨值成本價(jià)利潤(rùn)率轉(zhuǎn)化率備貨值售賣比1234銷售數(shù)據(jù)分析01優(yōu)化結(jié)果：折扣率“大于37%”的部分找出售賣比大于36.5%且轉(zhuǎn)化率大于0.7%的商品予以保留，其余進(jìn)行清倉(cāng)處理；從折扣區(qū)間來(lái)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)>37%優(yōu)化結(jié)果>36.5%PART02競(jìng)爭(zhēng)情況分析Beforeandafterthe202XDoubleElevenReview,thedataisaccuratelyreviewed,summarized,andoptimizedformarketing競(jìng)爭(zhēng)情況分析029523億元雙十一活動(dòng)期間，各電商平臺(tái)都在進(jìn)行銷售額的激烈競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，今年雙十一期間，全網(wǎng)綜合電商交易額達(dá)到9523億元，同比增長(zhǎng)13.4%。其中，天貓、京東、拼多多等平臺(tái)占據(jù)前三，而其他電商平臺(tái)也在積極跟進(jìn)。銷售額競(jìng)爭(zhēng)增長(zhǎng)13.4%競(jìng)爭(zhēng)情況分析02各電商平臺(tái)在雙十一期間的營(yíng)銷策略也各不相同。例如，拼多多和快手、抖音等社交電商平臺(tái)的合作，通過(guò)社交渠道推廣產(chǎn)品，吸引用戶下單；京東則通過(guò)與品牌商家的合作，推出更多的獨(dú)家折扣和優(yōu)惠券；而天貓則通過(guò)與各大電視臺(tái)和新媒體平臺(tái)的合作，擴(kuò)大品牌影響力。營(yíng)銷策略競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析02近年來(lái)，新零售成為各電商平臺(tái)的一個(gè)重要發(fā)展方向。在雙十一期間，各電商平臺(tái)也在加速推進(jìn)新零售業(yè)務(wù)，通過(guò)線上線下融合，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)。例如，京東到家和天貓超市等新零售平臺(tái)在雙十一期間提供了快速配送和線下自提等服務(wù)，吸引用戶購(gòu)買。新零售競(jìng)爭(zhēng)PART03營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估Beforeandafterthe202XDoubleElevenReview,thedataisaccuratelyreviewed,summarized,andoptimizedformarketing營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估03銷售額評(píng)估01根據(jù)雙十一活動(dòng)期間的銷售額數(shù)據(jù)，可以評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升作用。02同時(shí)，可以結(jié)合營(yíng)銷策略和活動(dòng)形式，分析銷售額增長(zhǎng)的原因和不足之處。營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估03通過(guò)對(duì)雙十一活動(dòng)期間采取的營(yíng)銷策略進(jìn)行評(píng)估，可以了解策略的有效性和實(shí)施效果。例如，評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，以了解策略的實(shí)際效果。營(yíng)銷策略效果評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估03雙十一活動(dòng)形式多種多樣，可以對(duì)不同形式的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，了解不同形式活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)和效果。例如，對(duì)線上打折、滿減優(yōu)惠、買一送一等形式進(jìn)行評(píng)估，以了解其實(shí)際效果?；顒?dòng)形式效果評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估03通過(guò)收集客戶對(duì)雙十一活動(dòng)的反饋和評(píng)價(jià)，可以了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和評(píng)價(jià)。結(jié)合客戶反饋和評(píng)價(jià)，可以對(duì)活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。客戶滿意度評(píng)估雙十一活動(dòng)期間，商家往往通過(guò)廣告宣傳、社交媒體推廣等方式進(jìn)行品牌推廣。通過(guò)對(duì)品牌推廣效果進(jìn)行評(píng)估，可以了解廣告投放的ROI、社交媒體推廣的轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，以評(píng)估品牌推廣的效果。品牌推廣效果評(píng)估PART04用戶行為分析Beforeandafterthe202XDoubleElevenReview,thedataisaccuratelyreviewed,summarized,andoptimizedformarketing用戶行為分析04用戶購(gòu)物需求分析：雙十一活動(dòng)期間，用戶購(gòu)物需求明顯增加。2009-2021年“雙十一”電商平臺(tái)成交總額由2009年的0.52億元增至2021年的9651.20億元；“雙十一”成交總額呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，直播帶貨表現(xiàn)亮眼，全國(guó)直播電商“雙十一”期間銷售額首次突破2300億元。數(shù)據(jù)顯示2300億元0.52億元9651億元用戶行為分析04雙十一期間，用戶的購(gòu)買行為也明顯集中化。在的雙十一活動(dòng)中，大量用戶集中在晚上7-9點(diǎn)進(jìn)行“最后的狂歡”。這種購(gòu)買行為的集結(jié)與電商平臺(tái)的前期宣傳和促銷活動(dòng)有關(guān)，許多消費(fèi)者在雙十一之前就已經(jīng)被吸引并等待購(gòu)買心儀的商品。用戶購(gòu)買行為分析用戶行為分析04雙十一期間消費(fèi)者面臨著降價(jià)折扣、促銷氛圍、時(shí)間壓力等多種因素，這些因素下的消費(fèi)者行為與平時(shí)悠閑自得的購(gòu)買行為有很大不同。在這個(gè)階段，消費(fèi)者更容易受到優(yōu)惠和促銷信息的刺激，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。同時(shí)，消費(fèi)者也會(huì)受到時(shí)間壓力的影響，傾向于選擇更加便捷的購(gòu)物方式。用戶消費(fèi)心理分析用戶行為分析04在雙十一期間，多平臺(tái)選購(gòu)比價(jià)已成為用戶常態(tài)。接近半數(shù)用戶會(huì)通過(guò)兩個(gè)及以上APP購(gòu)物，這種趨勢(shì)已經(jīng)趨于穩(wěn)定。這表明消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)越來(lái)越注重比價(jià)和選擇更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買。同時(shí)，這也為電商平臺(tái)提供了機(jī)會(huì)，可以通過(guò)提供更多的優(yōu)惠和促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者。用戶跨平臺(tái)購(gòu)買行為分析PART05問(wèn)題總結(jié)與反思Beforeandafterthe202XDoubleElevenReview,thedataisaccuratelyreviewed,summarized,andoptimizedformarketing問(wèn)題總結(jié)與反思05亮點(diǎn)01我們創(chuàng)新的營(yíng)銷策略成功吸引了大量用戶。通過(guò)與知名KOL合作，我們實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的用戶群體定位和傳播效果最大化。02此外，我們還通過(guò)舉辦互動(dòng)環(huán)節(jié)，如抽獎(jiǎng)、拼團(tuán)等，使用戶參與度大幅提升。03同時(shí)，我們運(yùn)用了一系列先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用，如AR互動(dòng)、實(shí)時(shí)直播等，為用戶帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。問(wèn)題總結(jié)與反思05不足之處首先，在活動(dòng)籌備階段，由于任務(wù)分配不均，導(dǎo)致部分團(tuán)隊(duì)成員負(fù)擔(dān)過(guò)重。我們?cè)诨顒?dòng)宣傳方面還可以做得更好，更精準(zhǔn)地選擇合作對(duì)象，以擴(kuò)大活動(dòng)影響力。針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谙麓位顒?dòng)中更加注重團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，提高策劃和執(zhí)行能力。問(wèn)題總結(jié)與反思05我們已經(jīng)有了明確的規(guī)劃。我們將總結(jié)這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一次雙十一活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。我們將優(yōu)化策劃流程，提高執(zhí)行效率，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們還將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，以便做出更精準(zhǔn)的決策和更具創(chuàng)新性的活動(dòng)方案。面對(duì)未來(lái)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)復(fù)盤總結(jié)優(yōu)化營(yíng)銷雙11Beforeandafterthe202XDoubleElevenReview,thedataisaccuratelyreviewed,summarized,andoptimizedformarketing對(duì)于雙十一等大型活動(dòng)的數(shù)據(jù)復(fù)盤，精準(zhǔn)復(fù)盤是非常重要的。以下是一些關(guān)于如何進(jìn)行數(shù)據(jù)精準(zhǔn)復(fù)盤的建議：1.定義目標(biāo)和指標(biāo)：首先需要明確活動(dòng)的目標(biāo)和指標(biāo)，例如銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等。這些指標(biāo)可以幫助衡量活動(dòng)的成功程度，以及確定是否需要進(jìn)行調(diào)整。2.收集數(shù)據(jù)：在活動(dòng)期間，需要收集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售額、用戶行為數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)可以幫助了解活動(dòng)的整體情況，以及發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題。3.數(shù)據(jù)整理和分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，以了解活動(dòng)的整體表現(xiàn)和趨勢(shì)?？梢赃M(jìn)行對(duì)比分析、趨勢(shì)分析、轉(zhuǎn)化率分析等，以發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。4.制定行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，以優(yōu)化未來(lái)的活動(dòng)。例如，如果發(fā)現(xiàn)銷售額不如預(yù)期，可以采取更多的促銷活動(dòng)或者增加廣告投放等措施。5.跟蹤和評(píng)估：在實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃后，需要跟蹤和評(píng)估效果，以確定是否需要進(jìn)行調(diào)整。可以使用KPI指標(biāo)來(lái)評(píng)估活動(dòng)的效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化?？傊?，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)復(fù)盤需要結(jié)合活動(dòng)的目標(biāo)和指標(biāo)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析和整理，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，以優(yōu)化未來(lái)的活動(dòng)。同時(shí)，需要持續(xù)跟蹤和評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃的效果，以確保最終達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)。如何進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)整理和分析？在進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析的過(guò)程中，我們需要遵循一系列步驟來(lái)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，以及分析的有效性和可信度。以下是一個(gè)包含八個(gè)步驟的數(shù)據(jù)整理和分析流程：1.數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集是數(shù)據(jù)整理和分析的第一步。在這一步中，我們需要確定需要的數(shù)據(jù)源，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)源可以是數(shù)據(jù)庫(kù)、調(diào)查問(wèn)卷、社交媒體、政府報(bào)告等等。在收集數(shù)據(jù)時(shí)，我們需要注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，以及數(shù)據(jù)的收集方式和方法的可靠性。2.數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)整理和分析的重要步驟之一。在清洗數(shù)據(jù)時(shí)，我們需要?jiǎng)h除重復(fù)、無(wú)效、錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，我們還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換等操作，以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可讀性。3.數(shù)據(jù)預(yù)處理數(shù)據(jù)預(yù)處理是數(shù)據(jù)分析前的重要步驟，它可以幫助我們更好地理解數(shù)據(jù)，并提高分析的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)預(yù)處理包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、去重、填充缺失值、轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)類型等操作。通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)處理，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征和規(guī)律，為后續(xù)的分析打下基礎(chǔ)。4.數(shù)據(jù)分組數(shù)據(jù)分組是根據(jù)數(shù)據(jù)的特征和屬性，將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和歸集的過(guò)程。通過(guò)數(shù)據(jù)分組，我們可以更好地了解數(shù)據(jù)的分布和結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)律和趨勢(shì)，為后續(xù)的分析提供支持。5.數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)可視化是將數(shù)據(jù)以圖表、圖像等形式呈現(xiàn)出來(lái)，以便更好地理解和分析數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)可視化，我們可以更加直觀地展示數(shù)據(jù)的分布、趨勢(shì)和關(guān)系，更好地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征和規(guī)律，提高數(shù)據(jù)分析的效率和準(zhǔn)確性。6.數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的研究和分析，以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征和規(guī)律的過(guò)程。數(shù)據(jù)分析的方法包括但不限于描述性統(tǒng)計(jì)、因素分析、回歸分析、聚類分析等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以更好地理解數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和特征，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)律和趨勢(shì)，為后續(xù)的決策提供支持。7.結(jié)果呈現(xiàn)結(jié)果呈現(xiàn)是將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果以報(bào)告、圖表等形式呈現(xiàn)出來(lái)，以便更好地傳達(dá)和分析結(jié)果。結(jié)果呈