眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料

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一、網(wǎng)站自身

二、媒體廣告

三、其它推廣手段

四、網(wǎng)絡(luò)營銷

五、效果評(píng)估辦法

一、網(wǎng)站自身

1、網(wǎng)站特點(diǎn)

（1）網(wǎng)站VI建設(shè)很完善，從色彩技術(shù)等方面將醫(yī)院的形象體現(xiàn)淋漓盡致。

（2）網(wǎng)站欄目設(shè)置較合理，比較齊全，涉及到男性健康疾病的方方面面。

（3）資訊較為豐富，能一定程度上滿足訪問者獲取信息的訪問需求。

（4）界面設(shè)計(jì)大方得體，穩(wěn)重有力，符合男性視覺規(guī)律。

（5）訪問量穩(wěn)定在750IP/天，發(fā)展勢(shì)頭良好。

（6）醫(yī)生博客開設(shè)會(huì)吸引更多的患者交流。

2、不足分析眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。

（1）針對(duì)性不強(qiáng)、缺少特色欄目，沒有展現(xiàn)出醫(yī)院的特色項(xiàng)目。眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。

（2）網(wǎng)站欄目追求大而全，這是一把雙刃劍，能體現(xiàn)網(wǎng)站的門戶性質(zhì)，但是無法做到每個(gè)欄目都內(nèi)容豐富，質(zhì)量上乘。

（3）交互欄目過于生硬，網(wǎng)站類型傳統(tǒng)原始，沒有新意，嚴(yán)重打擊訪問者的參與欲望。

（4）網(wǎng)站PV與訪問IP的比率為：2/1。嚴(yán)重不符合網(wǎng)站發(fā)展的一般規(guī)律。

（5）對(duì)搜索引擎不夠友好。目前百度收錄：232頁、GOOGLE收錄：3850頁。流失大量潛在客戶。

（6）缺少網(wǎng)站地圖。

3、解決辦法

（1）首先應(yīng)該明白我們做網(wǎng)站的目的是什么？醫(yī)院網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的區(qū)別在哪里，醫(yī)院網(wǎng)站就是以營銷為手段，將患者引導(dǎo)到醫(yī)院就醫(yī)。門戶網(wǎng)站就是做信息做內(nèi)容。

（2）梳理網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，將重點(diǎn)項(xiàng)目作重點(diǎn)宣傳，且文字內(nèi)容應(yīng)精煉；網(wǎng)站首屏應(yīng)出現(xiàn)醫(yī)院特色項(xiàng)目，產(chǎn)品，問診等互動(dòng)窗口。

（3）建議自己開發(fā)醫(yī)院專業(yè)的問診系統(tǒng)；醫(yī)生博客增強(qiáng)互動(dòng)性，增加維護(hù)水平，如：某某醫(yī)生可以寫他一天的就醫(yī)日記、心情或者記錄科室內(nèi)的一件小事之類的，不應(yīng)摘一些科普類文章，沒有親和力，到頭來還不如一個(gè)網(wǎng)站欄目。

（4）正常的網(wǎng)站IP與PV之間的比例應(yīng)為：1/4.5以上，目前可從我們網(wǎng)站的內(nèi)容上努力，開設(shè)網(wǎng)站論壇等增加互動(dòng)版塊來提升。

（5）搜索引擎友好方面建議多參考UE、Ajax方面的技術(shù)文章。二、網(wǎng)站廣告眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。

據(jù)不完全了解我院目前和以下媒體有合作：放心120、漸江在線、杭州網(wǎng)、浙江都市網(wǎng)、錢塘在線、大杭州；搜索引擎有：百度競價(jià)（地區(qū)性）。在這些合作網(wǎng)站上均以第三方專題形式進(jìn)行廣告宣傳，此舉目的是不想讓患者感覺廣告味太弄，亦是目前網(wǎng)絡(luò)廣告的上策。但忽略了自身網(wǎng)站的宣傳，目前到達(dá)我醫(yī)院網(wǎng)站的形式見下圖：眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。

這樣調(diào)整的好處：

（1）將專題內(nèi)的文字標(biāo)題連接直接指向醫(yī)院網(wǎng)站的文章內(nèi)容，對(duì)提高醫(yī)院宣傳作用明顯；

（2）對(duì)增加網(wǎng)站的PV流量有明顯效果；

（3）通過網(wǎng)絡(luò)流量分析，可評(píng)估廣告效果；

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷前期可借助媒體的力量，但我們必須把這些力量迅速轉(zhuǎn)化成自身力量，一個(gè)網(wǎng)站不應(yīng)靠媒體廣告生存，所以我們?cè)谧鰪V告的同時(shí)，也應(yīng)把自身迅速提高，做到靠自己生存。

補(bǔ)充：網(wǎng)絡(luò)廣告投放不應(yīng)選擇全年，是有階段性的投放，假設(shè)我們今年預(yù)算廣告費(fèi)為200萬，那么1、2月份10萬，3、4、5月份80萬，6、7、8月份30萬,剩余費(fèi)用在9、10、11、12月份開始慢慢升溫。

三、其它推廣手段

(1).收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。自己多想想人家的新聞為什么能發(fā)表，多找些新聞點(diǎn)。（有條件的最好能有個(gè)擅長搞公關(guān)的，或者做過記者，擅長寫新聞搞的，專門做這個(gè)事）。對(duì)發(fā)過你新聞的編輯重點(diǎn)對(duì)待，以后有新聞可以先發(fā)給他們，甚至是獨(dú)家新聞。

(2).黑板報(bào)。有一種東西叫黑板報(bào)，BLOG，專門記錄企業(yè)的新聞的，GOOGLE的就是這樣的。那么你可以建立兩個(gè)欄目，一個(gè)是你自己的黑板報(bào)，一個(gè)是別人的黑板報(bào)。在別人的黑板報(bào)幫別人記錄新聞，別人也會(huì)在他們的黑板報(bào)上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。

(3).在diglog，抓蝦以及網(wǎng)摘等網(wǎng)站推薦你的文章。如果你的文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的！眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。

(4).在論壇宣傳網(wǎng)站。多動(dòng)腦子，別直接發(fā)廣告。最好能夠發(fā)起一個(gè)話題，引起大家熱烈討論（沒人說不可以自己制造）;在各大門戶相關(guān)的健康版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問題，貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接。

(5).百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關(guān)的疾病話題，回答完后連接回自己的網(wǎng)站。

(6).用上RSS推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會(huì)大很多。

(7).找與我們相關(guān)的論壇合作。不一定要找到每個(gè)網(wǎng)站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定，還便宜，肥點(diǎn)勁。比如你是介紹創(chuàng)意家居用品的網(wǎng)站，你就可以找各個(gè)網(wǎng)站時(shí)尚等相關(guān)版快的斑竹，讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹（別搞得太像廣告，要弄得像給大家分享東西的感覺）至頂或設(shè)置精華！

(8).跟上時(shí)代的步伐。象WEB2.0最火的時(shí)候，只要網(wǎng)站是WEB2.0，很多blogger就會(huì)自發(fā)的介紹。就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什么，他們一定會(huì)說，還會(huì)說哪家的是這種風(fēng)格。

(9).跟相關(guān)的網(wǎng)站合作，資源互補(bǔ)。合作才有未來。

(10).到相關(guān)的BLOG留言，記得留下網(wǎng)址。搞點(diǎn)有深度的評(píng)論。

(11).找你自己喜歡的網(wǎng)站，相關(guān)的網(wǎng)站做連接。這個(gè)跟找對(duì)象差不多，首先要門當(dāng)戶對(duì)（搜索引擎喜歡門當(dāng)戶對(duì)），然后要你喜歡，你都不喜歡別人也會(huì)有這樣的感覺，找個(gè)看不上眼的對(duì)象，后果嚴(yán)重。

(12).申請(qǐng)登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站。

(13).病毒式營銷。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳，制造一種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多，比如給網(wǎng)友提供比較獨(dú)特的軟件，搞笑的內(nèi)容，免費(fèi)服務(wù)等等。眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。

(14).活動(dòng)宣傳。策劃一個(gè)活動(dòng)，例如網(wǎng)站評(píng)比之類的，然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站，在網(wǎng)站上標(biāo)明協(xié)辦網(wǎng)站，讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動(dòng)做上廣告。博客在活動(dòng)中也是一個(gè)很好的傳播工具，但是你的活動(dòng)必須有創(chuàng)意，例如葡萄酒的案例。眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。

(15).搜索引擎推廣。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優(yōu)化。

注意不應(yīng)做的事：

(16).發(fā)垃圾郵件。

(17).論壇博客群發(fā)消息。

(18).彈出窗口也少搞一點(diǎn)?，F(xiàn)在還不少人害怕上淘寶，大部分網(wǎng)民看到彈出窗口都以為是病毒，比較厭煩。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷

我總結(jié)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷20字經(jīng)：

流量是基礎(chǔ)營銷是手段互動(dòng)是關(guān)鍵門診是目的

網(wǎng)站營銷是公司級(jí)的營銷策略，是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)營銷活動(dòng)各個(gè)層面，網(wǎng)絡(luò)營銷由各項(xiàng)具體網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)組成，如網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上銷售等，這些活動(dòng)之間是相互關(guān)聯(lián)的，如果缺乏總體網(wǎng)絡(luò)營銷策略的指導(dǎo)，即使在各項(xiàng)分立的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中都投入大量資源，網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果仍然會(huì)大大折扣。流量從哪里來?眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。

1、付費(fèi)媒體廣告，一定要很好的利用起來，目前我院的付費(fèi)廣告宣傳得不錯(cuò)，但沒有很好的結(jié)合醫(yī)院網(wǎng)站，按我們目前的廣告量網(wǎng)站每天的IP應(yīng)在4000-5000才合適，網(wǎng)絡(luò)廣告核算一般是1毛錢=1個(gè)IP。眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。

2、免費(fèi)推廣，（常用推廣方式見第三點(diǎn)）不管付費(fèi)還是免費(fèi)都需要有專人進(jìn)行跟蹤實(shí)施，并根據(jù)流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)際廣告調(diào)配；也是網(wǎng)絡(luò)推廣中的一門學(xué)問。

3、競價(jià)廣告，競價(jià)廣告投放應(yīng)講究策略，選出醫(yī)院最重要的3-5個(gè)關(guān)鍵詞排在第一位；將普通關(guān)鍵詞排在前5位，一般關(guān)鍵詞可以不要，如果不能排在前5位，寧愿不做。

關(guān)鍵詞:營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)是醫(yī)院營銷的一部份，企劃人員應(yīng)將網(wǎng)站作為醫(yī)院的一個(gè)媒體來使用，像你使用報(bào)紙、電視等媒體一樣，網(wǎng)站也應(yīng)是你的一種媒體工具。

醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以營銷為導(dǎo)向，明確我們建網(wǎng)站的目的是什么？醫(yī)院網(wǎng)站說白了就是賣，怎么賣？站在用戶的角度做網(wǎng)站。

關(guān)鍵詞：互動(dòng)

互動(dòng)如：留言板、QQ、預(yù)約、病例提交、論壇、專家博客、文章評(píng)論等等板塊，建議醫(yī)院人員組織后臺(tái)監(jiān)督。

網(wǎng)站論壇維護(hù)：應(yīng)安排專人對(duì)網(wǎng)站論壇每天進(jìn)行維護(hù)更新，每天發(fā)貼20篇以上（每天注冊(cè)用戶應(yīng)在10名以上，以患者名義提問），對(duì)網(wǎng)友發(fā)貼應(yīng)頂，來提高網(wǎng)友發(fā)貼的積極性。

網(wǎng)站咨詢回復(fù)管理：安排專人對(duì)網(wǎng)站患者咨詢內(nèi)容（咨詢頻道、論壇咨詢、專家博客）進(jìn)行回復(fù)，對(duì)網(wǎng)友提出問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)解答，回復(fù)應(yīng)有技巧，忌不可模板式千篇一律，盡量將網(wǎng)友問題轉(zhuǎn)化到電話咨詢當(dāng)中。

關(guān)鍵詞：門診(線下管理)：眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。

各互動(dòng)版塊如預(yù)約版塊的隨訪、跟蹤、內(nèi)部就診流程等進(jìn)行設(shè)定。眼科醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷方案資料全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。

預(yù)約管理流程

(略)

病例提交流程

(略)

五、網(wǎng)絡(luò)推廣效果評(píng)估

有人說網(wǎng)絡(luò)推廣是一種燒錢的推廣，其實(shí)不然，這里我們有幾種辦法來評(píng)估效果:

1、時(shí)間段評(píng)估；網(wǎng)站流量是一個(gè)曲線圖，有時(shí)間段的，根據(jù)網(wǎng)民數(shù)據(jù)分析一天當(dāng)中網(wǎng)站瀏覽高峰期應(yīng)在9點(diǎn)-12點(diǎn)(10點(diǎn)最高峰)3點(diǎn)-5點(diǎn)(3點(diǎn)最高峰)20點(diǎn)-22點(diǎn)(20點(diǎn)21點(diǎn)最高峰)；如果你的網(wǎng)站不是這個(gè)規(guī)律，那你應(yīng)該檢查是否是你的廣告商在惡意刷屏網(wǎng)站。

2、廣告投入評(píng)估；1個(gè)IP=1毛錢成本（不含競價(jià)），人均患者廣告成本理想值為35元-4