2023-2024現(xiàn)代管理學(xué)自考試卷和答案

,這反映出人類(lèi)(B)三、推斷說(shuō)明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)4.簡(jiǎn)要回答問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。答案：(1)問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)：能夠在較大范圍內(nèi)進(jìn)行；具有很好的匿名性；(2)問(wèn)卷法的缺陷：回收率有時(shí)難以保證；問(wèn)卷質(zhì)量難以保的文化水平、素養(yǎng)有干脆關(guān)系，因此問(wèn)卷調(diào)查資料的質(zhì)量往往參差不齊。(3分)答案：(1)全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”是全面的，即所指的是(3)全面質(zhì)量管理的參與人員是“全面的”,即全員性的參與；(1分)(4)全面質(zhì)量管理作為一種現(xiàn)代管理方法，五、論述題(本大題共10分)答案：(1)外部聘請(qǐng)的優(yōu)勢(shì)：可以發(fā)揮外來(lái)優(yōu)勢(shì)，利于緩和組織成員間的【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】?jī)H答要點(diǎn)，只給6分；觀點(diǎn)正確，要點(diǎn)齊全，有適當(dāng)論述，可給7至8分；觀點(diǎn)顯明,中心突出，要點(diǎn)齊全，論述充分，可給9至10分。六、案例分析題(本大題共10分)市醫(yī)院人事管理上比較混亂，歷來(lái)只有簡(jiǎn)潔的科主任、主任醫(yī)長(zhǎng)、護(hù)士的職務(wù)要求。去年暑假，來(lái)了一批醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生，分到各科實(shí),兒科的主治醫(yī)師臨時(shí)有摯友宴請(qǐng)，簡(jiǎn)潔叮囑了實(shí)習(xí)學(xué)生幾句就走了。結(jié)果，某患兒出現(xiàn)意外癥狀，由于較急，實(shí)習(xí)學(xué)生立刻開(kāi)了藥，卻造成了患兒死亡(1).分析要求：答案：(1)職位分類(lèi)制度沒(méi)有全面落實(shí)，其中缺少實(shí)習(xí)生職位要求(3)實(shí)習(xí)學(xué)生不請(qǐng)示，擅自用藥，明顯不符合用藥管理規(guī)定。(3分)_全國(guó)2023年7月自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.依據(jù)法國(guó)管理學(xué)家法約爾的觀點(diǎn)，不屬于管理職能范疇的是(D2.科學(xué)管理的主要內(nèi)容中，用于解決總經(jīng)理職責(zé)權(quán)限問(wèn)題的是(D)2-404.不屬于后期行為科學(xué)理論的是(B)2-505.將管理理論的各個(gè)流派稱(chēng)之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是(C)2-546.以西蒙為代表的管理學(xué)派提出貫穿于管理全過(guò)程的是(C)2-558.在人際交往過(guò)程中，基于愛(ài)好、愛(ài)好、情感等因素自發(fā)形成的組織是(B)4-1049.直線(xiàn)職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括(C)4-12110.扁平組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是(A)4-12512.人事考評(píng)中由時(shí)間和心理因素而引起的誤差屬于(D)5-15815.正確處理人與人、人與組織以及組織與組織間關(guān)系17.來(lái)自溝通主體的障礙因素中不包括(A)8-23618.限制的目的在于(C)9-241二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)答：(1)目標(biāo)(2)人員(3)物財(cái)(4)信息(5)機(jī)構(gòu)(6)職位(7)權(quán)責(zé)(8)程序(9)規(guī)制(1)確立標(biāo)準(zhǔn)(2)檢查實(shí)際績(jī)效(3)訂正偏差五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)(1)人事培訓(xùn)是為開(kāi)發(fā)組織人力資源而有支配、有目的地對(duì)在崗人員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、工作技能進(jìn)行的培育、圳練。(2)人事培訓(xùn)可分為崗前教化、新員工培訓(xùn)、在職員工職業(yè)教化、組織全員培訓(xùn)四種類(lèi)型。全國(guó)2023年4月自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題8.職位是組織的構(gòu)成要素之一。下列對(duì)職位特征的描述，錯(cuò)誤的一句是(C9.下列對(duì)人力資源生產(chǎn)和消費(fèi)雙重屬性的表述，錯(cuò)誤的一句是(D)5-140明人力資源具有(B)5-13812.某單位領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)切生產(chǎn)和效率，而不關(guān)切人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式在管理方格中的位置為(B)6-185C.(1,9)故而對(duì)其很多行為常接受視而不見(jiàn)，不予理睬的方法。這種做法在強(qiáng)化理論中稱(chēng)之為(A)7-22116.依據(jù)系統(tǒng)的性質(zhì)和特性，系統(tǒng)分析最基本和核心的原則應(yīng)當(dāng)是(C)10-26117.1965年我國(guó)起先應(yīng)用和推廣網(wǎng)絡(luò)支配方法，將其稱(chēng)為(D)10-274600萬(wàn)元。由于是新產(chǎn)品，市場(chǎng)需求好與壞的概率無(wú)從可知。這種決策屬于(C)12-32823.把組織目標(biāo)分解為項(xiàng)目，按規(guī)劃的項(xiàng)24.一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查在問(wèn)卷中了解不同年齡的居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法和看法，其中的“看法和看法”屬于(A)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)答：(1)下屬工作地點(diǎn)、場(chǎng)所分散程度；(2)下屬工作相像性、困難程度、變動(dòng)性；(3)業(yè)務(wù)活動(dòng)的困難性、標(biāo)準(zhǔn)化程度，績(jī)效考核的難易程度；(4)通信與監(jiān)控手段的有效性；下屬人員的德、智等基本素養(yǎng)。答：(1)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論是美國(guó)俄亥俄州高校工商企業(yè)探討所的斯托格弟和沙特爾教授在大量調(diào)查探討的基礎(chǔ)上提(2)在探討的過(guò)程中，他們將1000多種描述領(lǐng)導(dǎo)行為的因素進(jìn)行分析，最終歸結(jié)為“抓組織”和“關(guān)切人”兩(3)他們將這兩類(lèi)行為的不同綜合，構(gòu)成了四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：低組織低關(guān)切、低組織高關(guān)切、高組織低關(guān)答：(1)將程序視為一個(gè)系統(tǒng)；(2)將程序減至最少；(3)保證程序的支配性；(4)要關(guān)注程序運(yùn)行所需的費(fèi)用；答：(1)全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”是全面的，即所指的質(zhì)量是廣義的質(zhì)量。(2)全面質(zhì)量管理的范圍是全面的，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過(guò)程的管理提要。為使顧客得到滿(mǎn)足的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅要對(duì)產(chǎn)品利服務(wù)的形成進(jìn)行質(zhì)量管理，還要對(duì)與此相關(guān)的各項(xiàng)工作、(3)全面質(zhì)量管理的參與人員是“全面的”,即全員性的參與。產(chǎn)品和服務(wù)涉及組織的所用部門(mén)與員工。提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量須要依靠組織全體人員的共同努力，從組織領(lǐng)(4)全面質(zhì)量管理作為一種現(xiàn)代管理方法，是一種科學(xué)的管理模式。全面質(zhì)量管理運(yùn)用以社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)為主的科學(xué)管理方法，并將其與新型經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，針對(duì)不士到該市工作的，給10萬(wàn)元安家費(fèi)，并享受公務(wù)員副處級(jí)的工資；市政府出面簽訂長(zhǎng)期就業(yè)合同；汲取為在當(dāng)?shù)?1)賜予的安家費(fèi)和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論的第一個(gè)層次：生理須要。(2)長(zhǎng)期就業(yè)合同符合其次個(gè)層次：平安須要。(3)汲取為專(zhuān)家協(xié)會(huì)核心會(huì)員符合第三個(gè)層次：歸屬須要。(4)賜予副處級(jí)行政職務(wù)或相應(yīng)級(jí)別其它職務(wù)符合第四個(gè)層次：敬重須要。(5)賜予探討經(jīng)費(fèi)并對(duì)有創(chuàng)見(jiàn)成果表彰符合第五個(gè)層次：自我實(shí)現(xiàn)須要。全國(guó)2023年7月自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)4.貫穿于管理過(guò)程的始終，是管理活動(dòng)核心內(nèi)容的是(A)2-5515.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)后，員工遲到現(xiàn)象基本消退，這種激勵(lì)二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)而且還取決于他(們)所獲酬勞的相對(duì)量。7-215三、名詞說(shuō)明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)全國(guó)2023年4月高等教化自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題5.為保持決策的連續(xù)性，某組織確定在原有決策方案的基礎(chǔ)上做些修改，以出臺(tái)新的決策方案。這種決策是小組。其中，職能管理機(jī)構(gòu)為常設(shè)機(jī)構(gòu)，特地任務(wù)小組為特別設(shè)機(jī)構(gòu)。這兩種機(jī)構(gòu)同時(shí)存在的管理形態(tài)是A.反饋限制益70%,在天氣不好的狀況下上馬該項(xiàng)目將損失60%。依據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50%。二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)(2)過(guò)程評(píng)估。(3)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。(2)間接性。(3)無(wú)反應(yīng)性。(1)支配環(huán)節(jié)(2)實(shí)施環(huán)節(jié)(3)檢查環(huán)節(jié)(4)處理環(huán)節(jié)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)三、名詞說(shuō)明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)答：是指決策者有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，可以知道不同行動(dòng)方案在不同環(huán)境條件下所獲得的結(jié)果，雖然不能33.管理幅度4-125四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)(3)建立共同愿景(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(5)進(jìn)行系統(tǒng)思索(1)對(duì)人的相識(shí)不同(2)管理原則不同(3)管理方法不同(4)管理內(nèi)容不同(1)網(wǎng)絡(luò)圖有方向的；(1)鏈?zhǔn)綔贤ǎ?2)輪式溝通；(3)全通道溝通；(4)環(huán)式溝通；(1)人員；(2)財(cái)務(wù)；(3)作業(yè)；(4)信息；(5)組織績(jī)效。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)(1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者相應(yīng)的管理方式：利用職權(quán)，發(fā)號(hào)施令，使下屬聽(tīng)從，讓其適應(yīng)工作和組織的要求；(2)社會(huì)人假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者不能把目光局限在完成任務(wù)上，而應(yīng)當(dāng)留意賜予下屬關(guān)切、愛(ài)護(hù)、愛(ài)惜和敬重，盡量(3)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以工作的合理支配滿(mǎn)足人們的須要，給下屬供應(yīng)更多的自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。(4)困難人假設(shè)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)詳細(xì)了解下屬在須要和動(dòng)機(jī)方面存在的差異，依據(jù)不同人的不同狀況，實(shí)行不同的六、案例分析題(本大題共1小題，共10分)43.案例：捷利公司是一家民營(yíng)制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的主動(dòng)性非但沒(méi)有提高，反而對(duì)(1)馬斯洛的須要層次理論提出，人類(lèi)的須要是分層的，分別是生理須要、平安須要、歸屬須要、敬重須要和自(2)案例中張總經(jīng)理可能忽視了制鞋企業(yè)員工的較低層次的須要，如生理和平安須要，而這些須要很可能正是員(3)對(duì)策建議：要使得激勵(lì)有效，張總經(jīng)理必需了解員工的真正須要，并加以滿(mǎn)足。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物全國(guó)2023年4月高等教化自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)4.威廉·大內(nèi)的Z理論中所謂的“A型管理模式”是指【D】2-585.公元前2000多年即有了較為成熟的管理形式，詳細(xì)表現(xiàn)是制定了出名的漢穆拉比A.古埃及B.古希臘二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)三、推斷說(shuō)明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)(1)發(fā)覺(jué)問(wèn)題(2)確立目標(biāo)(3)擬訂方案(4)選擇方案(1)模型的逼真性(2)模型的簡(jiǎn)潔化(3)模型的客觀性五、論述題(本題10分)4、第四項(xiàng)修煉是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)六、案例分析題(本題10分)(2)最終解決問(wèn)題憑借的主要是哪種方式?該方式的優(yōu)點(diǎn)是什么?8-235(1)該市實(shí)行的以上溝通方式中，包括了鏈?zhǔn)綔贤ā⑤喪綔贤?、全通道溝通、Y式溝通。(2)最終解決問(wèn)題憑借的主要是全通道溝通方式。這種溝通速度快、精確性高，組織成員滿(mǎn)足度較高。全國(guó)2023年7月高等教化自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)2.一個(gè)完善、高效的管理信息系統(tǒng)供應(yīng)的信息服務(wù)不包括(D)P3543.為了達(dá)到組織目標(biāo)所實(shí)行的程序、途徑、手段和措施的決策是(C)P744.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)P1105.精英決策思想最早可以追溯到法國(guó)空想社會(huì)主義思想家(C)P866.在隨機(jī)抽樣的方式中，最基本的一種抽樣方式是(A)P3687.系統(tǒng)論、限制論、信息論誕生的年頭是(B)P52A.二十世紀(jì)30年頭B.二十世紀(jì)40年頭C.二十世紀(jì)50年頭D.二十世紀(jì)60年頭8.在支配實(shí)施之前，為了保證將來(lái)的實(shí)際成果能達(dá)到支配的要求，盡量削減偏差的限制是(B)P245A.程序限制B.前饋限制C.現(xiàn)場(chǎng)限制D.反饋限制9.訪(fǎng)談中所提問(wèn)題主要有實(shí)質(zhì)性問(wèn)題和(C)P38411.決策過(guò)程沒(méi)有固定程序和常規(guī)方法，解決的問(wèn)題是非重復(fù)出現(xiàn)的管理問(wèn)題的是(D)P7412.組織的基本構(gòu)成第一要素是(B)P100A.人員B.目標(biāo)C.信息D.物財(cái)13.屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是(B)P5014.領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問(wèn)題，是正確處理(C)P19315.屬于激勵(lì)因素的是(A)P20016.要求調(diào)查探討的觀點(diǎn)和結(jié)論都必需是以真實(shí)、牢靠的數(shù)據(jù)與資料來(lái)支持的是(B)P36118.學(xué)習(xí)型組織理論提出的五項(xiàng)修煉中，在組織成員的主動(dòng)互動(dòng)下，形成組織的共同目標(biāo)的修煉屬于(D)19.在管理方格理論中，既關(guān)切生產(chǎn)，又關(guān)切人，使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有效結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)屬于(C)P185二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)21.職位設(shè)置的實(shí)質(zhì)是任務(wù)分工,將一個(gè)管理機(jī)構(gòu)所擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)安排給若25.對(duì)某種