管理學(xué)基礎(chǔ)理論與案例第6章 組織管理

第六章組織管理1一、組織的概念

組織是為到達(dá)一定的目標(biāo)而在有效分工和合作根底上形成的相關(guān)成員的集合體。靜態(tài)組織動態(tài)組織2二、組織的特點

①組織必須有特定的目標(biāo)

④組織工作要充分考慮非正式組織的影響②組織工作是一個過程

③組織工作具有動態(tài)性

3三、正式組織與非正式組織

正式組織

非正式組織

上下級之間的關(guān)系非常鮮明有明確的目標(biāo)有明確的效率邏輯標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)聚性無利益糾葛自發(fā)性不穩(wěn)定性領(lǐng)袖人物在非正式組織中扮演著重要角色圖6-14四、組織工作的原那么①整齊劃一的指揮

②明確的分工協(xié)作

③權(quán)利與責(zé)任對等

④適度的集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合

⑤管理幅度恰到好處

⑥目標(biāo)任務(wù)原那么5五、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計

〔一〕直線型組織結(jié)構(gòu)——上下級直線聯(lián)系〔二〕職能型組織結(jié)構(gòu)——獨立出職能部門〔三〕直線職能型組織結(jié)構(gòu)——U型組織結(jié)構(gòu)〔四〕事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)——M型組織結(jié)構(gòu)〔五〕矩陣結(jié)構(gòu)——職能部門+工程小組〔六〕模擬分權(quán)——介于直線制與事業(yè)部制之間圖6-2圖6-3圖6-4圖6-5圖6-6圖6-76六、組織層次和管理幅度

〔一〕組織層次〔二〕管理幅度7七、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)

權(quán)力主要包括三種類型：專長權(quán)、個人影響權(quán)與制度權(quán)

集權(quán)

分權(quán)

授權(quán)

集權(quán)的影響因素

集權(quán)的負(fù)面影響①組織開展歷史②政策統(tǒng)一與行政效率③領(lǐng)導(dǎo)者自身個性①降低決策質(zhì)量②降低組織適應(yīng)能力8八、組織的變革與開展〔一〕組織變革的原因〔二〕組織變革的內(nèi)容〔三〕組織變革的征兆外部原因內(nèi)部原因國家政策的變化經(jīng)濟(jì)開展形勢的變化科技開展有了新的突破產(chǎn)品市場狀況的變化組織開展目標(biāo)的變化管理團(tuán)隊的變化組織成員的變化組織開展方向的調(diào)整組織規(guī)模的變化①機(jī)構(gòu)臃腫②決策周期長③部門之間職責(zé)不清晰④組織成員士氣低下⑤員工對組織的滿意度較低⑥組織缺乏創(chuàng)新力⑦官僚作風(fēng)和形式主義比較嚴(yán)重⑧管理者目光短視9〔四〕組織變革的對策組織變革的對策

①優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)②重建組織文化③嚴(yán)格考核和獎懲制度④高層管理者對中低層管理者授權(quán)10管理故事故事1：喚醒員工——小鷹在懸崖上的表現(xiàn)

故事2：懂得放棄——將車鑰匙交給醫(yī)生

11經(jīng)典案例案例1：“公正〞制度蛻變?yōu)椤胺众E〞的“障眼法〞案例簡介問題分析〔一〕評獎過程演變?yōu)椤熬郾姺众E〞〔二〕行政權(quán)威混淆為技術(shù)專家〔三〕制度執(zhí)行扭曲為人情周旋〔四〕中流砥柱蛻化為中心蛀蝕〔五〕管理錯位鑄成武大郎開店對策分析〔一〕讓普通員工掌握局部評選權(quán)〔二〕區(qū)分崗位職能圈定真正專家〔三〕行政高管適度控制中層干部〔四〕分類分層設(shè)獎給員工留時機(jī)案例思考題案例中的“公正〞評獎制度是怎樣演變?yōu)椤罢涎鄯è暤模啃姓?quán)威與技術(shù)專家之間應(yīng)該是怎樣的關(guān)系？你對案例分析中提出的對策認(rèn)同嗎？你有哪些新看法？通過外聘專家方法就能夠做到制度公正嗎？談?wù)勀愕目捶?。你身邊是否發(fā)生過這樣的問題，你是怎樣解決的？〔五〕以外聘專家強(qiáng)化評獎客觀性12經(jīng)典案例案例2：“將心比心〞打造班組凝聚力案例簡介問題分析〔一〕實行民主管理〔二〕建立職工檔案〔三〕接納問題職工〔四〕發(fā)揮員工長處對策分析〔一〕發(fā)揮團(tuán)隊的力量〔二〕管理者用心做事〔三〕民主見諸于微觀案例思考題為了強(qiáng)化團(tuán)隊的凝聚力，班組做了哪些事情？你認(rèn)為在管理中如何處理制度與感情之間的關(guān)系？案例的成功做法給你有哪些啟示？談?wù)勀愕目捶ā?/p>