2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)常用版

第頁(yè)共頁(yè)2023年外貿(mào)業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)常用版一、崗位概述外貿(mào)業(yè)務(wù)助理是指在外貿(mào)業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供助理支持，協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成各項(xiàng)工作任務(wù)的崗位。他們需要具備一定的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，能夠熟練處理文件與報(bào)關(guān)等手續(xù)，以及處理客戶的合同簽訂與訂單跟蹤等工作。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作，提高工作效率和客戶滿意度。二、崗位職責(zé)1.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和客戶開(kāi)發(fā)工作，負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息和價(jià)值，促成簽訂合同和訂單。2.負(fù)責(zé)編制和整理外貿(mào)報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品宣傳資料以及商務(wù)文件等，確保準(zhǔn)確無(wú)誤并及時(shí)發(fā)送給客戶。3.協(xié)助處理客戶的合同簽訂，包括合同的起草、洽談和修改，并確保合同條款的合法性和有效性。4.跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交付，并及時(shí)向客戶提供訂單進(jìn)展情況和貨運(yùn)信息。5.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行日常溝通和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，解答客戶的問(wèn)題和疑慮，及時(shí)反饋客戶的需求和意見(jiàn)。6.確保客戶信息的準(zhǔn)確記錄和及時(shí)更新，建立和維護(hù)客戶檔案，并協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成相關(guān)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作。7.協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員處理貨物報(bào)關(guān)手續(xù)，包括準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)、協(xié)調(diào)報(bào)檢和報(bào)關(guān)手續(xù)等，確保貨物順利通關(guān)并及時(shí)送達(dá)客戶。8.負(fù)責(zé)處理客戶的售后服務(wù)事宜，包括處理客戶投訴、售后退換貨等問(wèn)題，并及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決。9.積極參與外貿(mào)展覽和市場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員組織和實(shí)施相關(guān)推廣和銷售活動(dòng)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。10.配合崗位上級(jí)主管對(duì)外貿(mào)客戶進(jìn)行定期拜訪和回訪，了解客戶需求，建立良好的客戶關(guān)系。三、任職要求1.具有外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，熟悉國(guó)際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī)。2.具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能夠流利進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)交流和文件處理。3.具備熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉辦公軟件和貿(mào)易類軟件的使用。4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員良好共事。5.具有責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力，并能夠按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。6.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠不斷提升自身外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。四、工作環(huán)境外貿(mào)業(yè)務(wù)助理主要在辦公室工作，需要使用計(jì)算機(jī)和辦公設(shè)備進(jìn)行文件處理、溝通和協(xié)調(diào)工作。有時(shí)需要與客戶進(jìn)行商務(wù)會(huì)談和拜訪，還會(huì)參加外貿(mào)展覽和市場(chǎng)活動(dòng)。工作時(shí)需要遵守公司的規(guī)章制度和有關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)公司的商業(yè)秘密和客戶的隱私。五、發(fā)展前景外貿(mào)業(yè)務(wù)助理是外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要一環(huán)，通過(guò)與業(yè)務(wù)員緊密合作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升能力，可以逐步成長(zhǎng)為外貿(mào)業(yè)務(wù)員或外貿(mào)主管，負(fù)責(zé)獨(dú)