人力資源規(guī)劃之招聘篇

人力資源管理招聘篇2021/5/91人力資源規(guī)劃上承戰(zhàn)略下接人才組織結(jié)構(gòu)、定崗定編、職位分析人力資源規(guī)劃、盤點(diǎn)、配置公司愿景、經(jīng)營戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃招聘甄選（選）培訓(xùn)發(fā)展職涯（育）績效管理（用）薪酬福利（留）人才選、育、用、留2021/5/92招聘工作目標(biāo)總體目標(biāo)及時(shí)有效地補(bǔ)充人員需求，保證企業(yè)各崗位對人才的需求目標(biāo)分解根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃招聘到適合各崗位的人才通過面試和甄選選出比較適合企業(yè)的人才通過人才測評最終確定企業(yè)需要的人2021/5/93招聘的定義指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和完成工作任務(wù)，按照科學(xué)的程序和方法，尋找和吸引具有一定知識、技術(shù)、能力或其它特長的求職者并挑選到企業(yè)合適崗位的過程招聘=招募+選撥+錄用2021/5/94招聘成功的關(guān)鍵2021/5/95招聘管理涉及的內(nèi)容招聘過程管理應(yīng)聘人數(shù)、成功率、流程是否規(guī)范、員工到位是否及時(shí)招聘管理的內(nèi)容基礎(chǔ)性工作、招聘途徑、招聘的方法招聘成本管理直接成本、內(nèi)部成本、機(jī)會成本2021/5/96招聘的組織過程2021/5/97招聘流程人力資源計(jì)劃職務(wù)說明書招聘計(jì)劃時(shí)間崗位人數(shù)任職資格招聘活動(dòng)了解市場發(fā)布信息接受申請選拔初步篩選筆試面試其他測試錄用作出決策發(fā)出通知評價(jià)程序思路技能效率2021/5/98招聘的原因（需求計(jì)劃）崗位設(shè)計(jì)----企業(yè)創(chuàng)立、企業(yè)擴(kuò)大、新增崗位人員變化----員工晉升、調(diào)動(dòng)、離職、退休等組織優(yōu)化----原崗位任職者不稱職、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、注入新血液2021/5/99需求涉及內(nèi)容

職位核心價(jià)值主要職責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)具體職責(zé)

職位名稱匯報(bào)關(guān)系崗位編制

專業(yè)/學(xué)歷知識經(jīng)驗(yàn)勝任能力

工作環(huán)境2021/5/910招聘產(chǎn)出收益金字塔可以幫助企業(yè)的人力資源管理部門對招聘的宣傳和實(shí)施過程一個(gè)準(zhǔn)確的估計(jì)和設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)決定為了招到足夠數(shù)量的合格員工，需要吸引多少應(yīng)聘者招聘所引來的求職者（6：1）接到面試通知者（4：3）實(shí)際接受面試者（3：2）接到錄用通知者（2：1）新雇用人員2021/5/911招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃涉及的內(nèi)容招聘目標(biāo)（人員需求）招聘渠道分析信息發(fā)布時(shí)間和渠道招聘小組成員名單選撥方案及時(shí)間安排新員工的上崗時(shí)間招聘費(fèi)用預(yù)算招聘工作時(shí)間安排2021/5/912招聘渠道內(nèi)部招聘職位公告法技能檔案法重新聘用法內(nèi)部推薦法毛遂自薦法外部招聘方式媒體發(fā)布招聘廣告職業(yè)介紹所或就業(yè)中心招聘會獵頭公司校園招聘員工內(nèi)部推薦網(wǎng)絡(luò)招聘2021/5/913招聘渠道成本2021/5/914外部招聘渠道特點(diǎn)媒體發(fā)布招聘廣告：通過廣播、電視、報(bào)紙、專業(yè)雜志、小贈品、宣傳欄廣告優(yōu)點(diǎn)：傳播廣告，容易廣泛吸引人才，達(dá)到宣傳企業(yè)的目的缺點(diǎn)：工作量大，錄用率低，有的費(fèi)用高，有的有時(shí)限性適用：中基層的職位，需求量大的職位2021/5/915外部招聘渠道的特點(diǎn)招聘會優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間短、見效快、費(fèi)用較低、直接見面，當(dāng)時(shí)可以確定意向缺點(diǎn)：挑選面窄、工作強(qiáng)度大、洽談環(huán)境差適用：人才交流會適合高級人才、勞動(dòng)交流會適合初級人員2021/5/916外部招聘渠道的特點(diǎn)職業(yè)介紹所或就業(yè)服務(wù)中心優(yōu)點(diǎn)：介紹速度快，費(fèi)用低，服務(wù)態(tài)度好缺點(diǎn)：中介服務(wù)質(zhì)量普遍不高，個(gè)別騙局適用：初級管理人員、技工、基層普工或急需用工2021/5/917外部招聘渠道的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點(diǎn)：信息傳播速度快，范圍廣，成本低，供需雙方選擇的余地大，而且不受時(shí)間和地域限制等缺點(diǎn)：招聘周期長，資料整理工作理大，針對性差適應(yīng)：招聘周期較長的職位、稀缺職位2021/5/918外部招聘渠道的特點(diǎn)校園招聘優(yōu)點(diǎn)：了解充分，挑選范圍和方向集中，效率較高缺點(diǎn)：工作經(jīng)驗(yàn)少，流動(dòng)性大，牽涉政策和戶口等手續(xù)，不適合急需填補(bǔ)職位空缺適應(yīng)：人才儲備，培養(yǎng)對象2021/5/919外部招聘渠道特點(diǎn)員工推薦優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)、省錢、背景了解、溝通順暢，適應(yīng)環(huán)境快，穩(wěn)定性好缺點(diǎn)：較難做到客觀評價(jià)和擇優(yōu)錄取，后續(xù)管理帶來麻煩（企業(yè)幫派）適用：在勞動(dòng)力短缺地，稀缺工種，急需工種2021/5/920外部招聘渠道特點(diǎn)獵頭優(yōu)點(diǎn)：針對性強(qiáng)，隱秘性高，招聘質(zhì)量好，可以得到專業(yè)顧問的直接幫助缺點(diǎn)：費(fèi)用高，周期長，人員不穩(wěn)定適用：高級經(jīng)營、管理、技術(shù)人才和稀缺人才的招聘2021/5/921成功的招聘信息（吸引人才關(guān)鍵）富有挑戰(zhàn)性的工作和技術(shù)環(huán)境與業(yè)績掛鉤并隨市場調(diào)整的薪酬可信賴的領(lǐng)導(dǎo)靈活性和信任感培訓(xùn)/職位發(fā)展所有者身分溝通愉快的工作環(huán)境自由地發(fā)揮創(chuàng)造靈活的福利計(jì)劃2021/5/922招聘廣告撰寫原則AIDA原則Attention（注意事項(xiàng)）Interest(興趣）Desire(要求）Action（職責(zé)）2021/5/923案例如果你厭倦每天掐腰指手劃腳的老板？游離在乏味無聊辦公室里無法自拔想要恢復(fù)審美視覺？腦子里的創(chuàng)意澎湃滋長臨近“紅杏出墻”滿嘴都是俏皮話兒滿肚子都是幽默細(xì)胞？喜歡在企業(yè)管理行業(yè)中肆意放任自我？是一個(gè)夢想偏執(zhí)狂？那么請來這里！竹韻的CEO是慧眼識英才不拘小節(jié)滴人力資源導(dǎo)師！在這里沒有“腐女”，只有美女；一群會為了一個(gè)創(chuàng)意而“吵架”的人聚集帶著紳士品味底子風(fēng)騷的營銷狂熱份子年輕的老板年輕的員工年輕的激情在枯燥的企業(yè)管理行業(yè)中，互動(dòng)是竹韻趣味橫生的工作！愛創(chuàng)意、愛寫作、愛傳播、愛營銷、愛改變的你已經(jīng)成為我們通緝的目標(biāo)，雙休、彈性福利、狂歡PARTY、年輕的創(chuàng)意人才請自投羅網(wǎng)。把工作變成生活延伸的部分，并用心去經(jīng)營，我們在福田CBD的辦公空間更像是classicclub，輕松詼諧的工作氛圍，時(shí)尚特色的戶外花園，讓工作變成一場甜蜜的冒險(xiǎn)！在創(chuàng)意的叢林里肆意放縱，星座派對、節(jié)日狂歡、貼心送禮，還有“屬于您的私人定制”

，寄工作于娛樂才是王道2021/5/924招聘選撥筆試面試安排面試問題選擇錄用人員參考因素2021/5/925招聘選撥過程2021/5/926招聘表格2021/5/927面試組織形式結(jié)構(gòu)型面試非結(jié)構(gòu)面試壓力面試行為描述面試（BD面試）2021/5/928結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)方法，通過考官小組與應(yīng)考者面對面的言語交流等方式，評價(jià)應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。特點(diǎn)：客觀、量化，保持判斷的公平合理性2021/5/929非結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測者提出問題，而對被測者來說也無固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。主考官提問問題的內(nèi)容和順序都取決于其本身的興趣和現(xiàn)場應(yīng)試者的回答。這種方法給談話雙方已充分的自由，主考官可以針對被測者的特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的提問。雖非結(jié)構(gòu)化面試形式給面試考官以自由發(fā)揮的空間，但這種形式也有一些問題，它易受主考官主觀因素的影響，面試結(jié)果無法量化以及無法同其他被測者的評價(jià)結(jié)果進(jìn)行橫向比較等特點(diǎn)：沒有既定的模式、框架和程序優(yōu)點(diǎn)：簡單易行，簡單靈活缺點(diǎn)：結(jié)構(gòu)性較差，全憑面試觀主觀意識2021/5/930壓力面試了解應(yīng)聘者承受壓力、情緒調(diào)節(jié)以及解決緊急問題以應(yīng)能力。銷售人員公關(guān)人員高級管理人員2021/5/931行為描述面試了解應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷了解他對特定行為所采取的行為模式2021/5/932結(jié)構(gòu)化面試維度結(jié)構(gòu)化面試（KSAM）素質(zhì)維度：做好一項(xiàng)工作所必須的知識（K）、技能（S）和能力（A）和動(dòng)機(jī)（M）。動(dòng)機(jī)匹配度：個(gè)人與工作、企業(yè)價(jià)值觀的匹配程度。2021/5/933結(jié)構(gòu)化面試筆試一般知識考試、專業(yè)知識考試測試（結(jié)構(gòu)化面試，素職測評）運(yùn)作神經(jīng)能力測試工作樣本測試智力測試職業(yè)興趣測試個(gè)性測試（性格測試）商情（AQ\EQ\IQ測試）2021/5/934專業(yè)筆試通過工作分析確定工作要求著重了解工作要求的那些知識、技術(shù)、能力和其他特點(diǎn)要求的知識、技術(shù)、能力和其它特點(diǎn)與工作要求相符的關(guān)鍵詞；反映求職者是否滿足工作要求的形容詞和數(shù)量詞；在原工作中所掌握的技術(shù)和新工作所需的技術(shù)之間轉(zhuǎn)換的難易程可以通過試題、現(xiàn)場問題、現(xiàn)場出題等方式展開測評2021/5/935人事行政專員專業(yè)案例廣州市的社會保險(xiǎn)基數(shù)是如何設(shè)定的？行政管理中有多少個(gè)管理體系？能否列舉一個(gè)工作流程流程設(shè)計(jì)的要點(diǎn)？人力資源管理中的六大模塊分別是哪幾個(gè)模塊？而你是如何定位這六大模塊之間的關(guān)系？現(xiàn)在企業(yè)招人非常困難，以您過往的經(jīng)歷，如何來幫助企業(yè)規(guī)避這個(gè)問題？公文寫作、通告寫作等2021/5/936素職測評素質(zhì)測評是指測評主體采用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評指標(biāo)做出量值或價(jià)值的判斷過程，或者直接從所收集的表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程人才測評是人力資源管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，對支持員工的發(fā)展及多個(gè)環(huán)節(jié)的人力資源管理業(yè)務(wù)（比如人才招聘、員工培訓(xùn)、人力資源配置、后備人才培養(yǎng)、績效管理、人才激勵(lì)等）都有著直觀重要的作用2021/5/937素職測評之人格綜合特征分析人格綜合特征由兩部門組成，第一部分是兩極個(gè)性類型，第二部分是五種類型人格因素分析。以上兩部門均由16種人格因素標(biāo)準(zhǔn)分推算而來，也是對16種基本人格因素的綜合應(yīng)用。兩極個(gè)性：適應(yīng)---焦慮內(nèi)向---外向感情用事---安詳機(jī)警層懦---果斷兩極個(gè)性因素主是分析人的情緒心理狀態(tài)、適應(yīng)新環(huán)境的人格素質(zhì)、職業(yè)成就的人格潛力、發(fā)明創(chuàng)造能力的人格潛力、適于事務(wù)管理的人格水平2021/5/938素職測評之人格綜合特征分析16種人格：樂群性（緘默、孤獨(dú)、樂群、外向）聰慧性（遲鈍、學(xué)識淺薄、聰明、富有才能）穩(wěn)定性（情緒激動(dòng)、情緒穩(wěn)定）影響性（謙虛、順從、好強(qiáng)、固執(zhí)）活潑性（嚴(yán)肅、審慎、輕松、興奮）規(guī)范性（茍且、敷衍、有恒、負(fù)責(zé)）敢為性（畏怯、退縮、冒險(xiǎn)、敢為）敏感性（理智、注重現(xiàn)實(shí)、敏感、感情用事）懷疑性（信賴、隨和、懷疑、剛愎）想象性（現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī)、幻想、狂放不羈）世故性（坦白、直率、天真、精明能干、事故）憂慮性（安詳、沉著、自信、憂慮抑郁、煩惱）變革性（保守、傳統(tǒng)、自由、激進(jìn)）獨(dú)立性（依賴、隨群、附和、自立自強(qiáng)、當(dāng)機(jī)立斷）自律性（矛盾沖突、不明大體、知己知彼、自律謹(jǐn)嚴(yán)）緊張性（心平氣和、緊張、困擾）2021/5/939素職測評的工具性格密碼（色彩密碼、九宮型圖、SDS等）DISC（人類形為語言）PDP（行為風(fēng)格）MBTI（職業(yè)測試）……2021/5/940面試技巧開始時(shí)，分散應(yīng)聘者注意力，使其放松通過與申請人討論和事先設(shè)計(jì)的情景問題，重點(diǎn)評價(jià)申請人的工作意愿和工作能力。觀察：儀表風(fēng)度語言表達(dá)能力動(dòng)作2021/5/941招聘評估評估是用多種方式來測試應(yīng)聘者的適合程度心理素質(zhì)潛在能力綜合能力2021/5/942背景調(diào)查員工背景調(diào)查是指用人單位通過各種合理合法的途徑，來核實(shí)求職者的個(gè)人履歷信息的真實(shí)性的過程，它是保證招聘質(zhì)量的重要手段之一。員工背景調(diào)查是舶來品，在歐美國家比較盛行。近幾年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛和對外開放的深化，員工背景調(diào)查也逐漸在中國流行起來。調(diào)查原因掌握員工工作履歷和情況，了解員工的誠信程度，降低公司在資金、技術(shù)秘密、人員流動(dòng)等方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)避免企業(yè)及公司人為造成的不必要的名譽(yù)損失提高企業(yè)對招聘需求的聘用成功率，節(jié)省企業(yè)的人力資源成本為公司人力資源的其它工作提供人才保障方面的資料技術(shù)。2021/5/943背景調(diào)查適用范圍及崗位涉及資金管理的崗位：如會計(jì)、出納、投資等崗位，出于對資金安全考慮，一般企業(yè)都會對這些崗位的擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，主要是期望了解這些擬錄用應(yīng)聘者的工作能力、犯罪紀(jì)律和誠信狀況。涉及公司核心技術(shù)秘密的崗位：如研發(fā)部的工程師、技術(shù)人員等，企業(yè)的核心技術(shù)秘密涉及到企業(yè)的生存問題，如可口可樂的核心配方和產(chǎn)品樣品等，如果一旦被賣給競爭對手，企業(yè)就會出現(xiàn)生存危機(jī)，因此，在企業(yè)招聘涉及核心技術(shù)秘密的崗位的擬錄用人才時(shí)，都