某某獨具匠心的績效管理與考核激勵機制

阿里巴巴績效管理制度績效管理目的營造嚴(yán)謹(jǐn)高效的績效文化建立有效可行的績效評估體系績效管理前提無論如何必須言出必踐通過一個承諾的流程來共同定好目標(biāo)以及所需要的資源樂于接受考核并承擔(dān)一定風(fēng)險有與之對應(yīng)的獎勵系統(tǒng)管理人員業(yè)績考核內(nèi)容定策略(Makestrategy)建團隊(Maketeam)拿指標(biāo)(Makenumber)管理人員考核目標(biāo)制定流程10月—公司第二年度戰(zhàn)略11-12月—分解目標(biāo)郵件或書面知會和確認(rèn)管理人員考核方法事業(yè)部總經(jīng)理〔包括UNITHEAD〕直接下屬〔不含〕以下所有管理人員：1〕按季度進(jìn)行業(yè)績評分，定策略、建團隊、拿指標(biāo)三方面業(yè)績總分為100分。

2〕按季度進(jìn)行價值觀評分，得出價值觀分。3〕將價值觀分?jǐn)?shù)與業(yè)績分?jǐn)?shù)綜合得出總評分，規(guī)那么如下——

管理人員考核方法〔續(xù)〕*價值觀得分在27分〔含〕以上，不影響總評分?jǐn)?shù)，但要指出價值觀改進(jìn)方向；*價值觀得分在18分〔含〕-27分之間，扣除業(yè)績分15%；*價值觀得分在18分以下，無資格參與績效評定，獎金全額扣除；*任意一項價值觀得分在1分以下，無資格參與績效評定，獎金全額扣除管理人員考核方法〔續(xù)〕事業(yè)部總經(jīng)理〔包括UNITHEAD〕直接下屬:按季度進(jìn)行業(yè)績評分，定策略、建團隊、拿指標(biāo)三方面總分為100分。根據(jù)綜合分進(jìn)行管理人員的2-7-1排序。

員工考核內(nèi)容業(yè)績表現(xiàn)〔performance〕價值觀表現(xiàn)〔Value〕員工考核目標(biāo)制定流程12月-1月，部門經(jīng)理制定目標(biāo)和溝通書面或郵件知會和確認(rèn)員工考核方法業(yè)績和價值觀各占50%每季度第一周完成〔PA表〕充分溝通達(dá)成共識全年業(yè)績?yōu)樗拇蔚钠骄块T內(nèi)2-7-1排序獎勵形式加薪股票期權(quán)獎金培訓(xùn)時機新的工作時機獎勵原那么獎勵必須基于公司當(dāng)年目標(biāo)全面實現(xiàn)的根底上得以實施獎勵將堅決不移向優(yōu)秀員工傾斜績效考核原那么oneoveroneplusHR相對公平性延續(xù)性和完整性〔在經(jīng)理離開時留記錄〕獎勵及處分的依據(jù)保密原那么價值觀準(zhǔn)那么指導(dǎo)所有阿里人的工作行為阿里職業(yè)精神價值觀評分規(guī)那么如果不能到達(dá)1分的標(biāo)準(zhǔn)，允許以0分表示只有到達(dá)較低分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)之后，才能得到更高的分?jǐn)?shù)，必須對價值觀表現(xiàn)從低到高逐項判斷

如果被評估員工某項分?jǐn)?shù)為0分、0.5分或者到達(dá)4分〔含〕以上，經(jīng)理必須注明事由價值觀行為準(zhǔn)那么評分標(biāo)準(zhǔn)讓我們共同來認(rèn)識什么是——真正的獨孤九劍！CustomerFirst

1分：尊重他人，隨時隨地維護(hù)阿里巴巴形象2分：微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題3分：與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉4分：站在客戶的立場思考問題，最終到達(dá)客戶滿意5分：具有超前效勞意識，防患于未然Teamwork

1分：積極溶入團隊并樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作2分：主動給予同事必要的幫助；碰到困難時，善于利用團隊的力量解決問題3分：決策前積極發(fā)表個人意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從行動上完全予以支持4分：能夠客觀認(rèn)識同事的優(yōu)缺點，并在工作中充分表達(dá)“對事不對人〞的原那么5分：能夠以積極正面的心態(tài)去影響團隊，并改善團隊表現(xiàn)和氣氛Teach&Learn

1分：掌握與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能

2分：能夠虛心請教，不斷充實業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能

3分：在團隊中積極主動與同事分享業(yè)務(wù)知識，交流工作經(jīng)驗

4分：擔(dān)任公司范圍內(nèi)的內(nèi)部講師，并獲得學(xué)員一致好評

5分：代表公司擔(dān)任業(yè)界授課講師，并獲得學(xué)員一致好評

Quality

1分：沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤

2分：始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

3分：幫助客戶解決疑難問題并獲得客戶的積極認(rèn)可

4分：用較小的投入獲得較大的工作成果

5分：不斷突破過去的最好表現(xiàn)

Simplicity

1分：老實正直2分：遵循必要的工作流程3分：表達(dá)與工作有關(guān)的觀點時，直言有諱4分：做事情充分表達(dá)以結(jié)果為導(dǎo)向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡Passion

1分：喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化

2分：熱愛阿里巴巴，不計較個人得失

3分：面對日常工作持之以恒，并不斷嘗試提升業(yè)績

4分：碰到困難和挫折的時候不退縮

5分：在困難和挫折中，不斷尋求突破，并獲得成功

Open

1分：能進(jìn)行必要的工作交流2分：通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點；表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議3分：在交流中能認(rèn)真傾聽別人的觀點，即使是不同觀點，也能抱著“有那么改之、無那么加勉〞的態(tài)度虛心聽取4分：能積極吸取別人好的觀點，并能夠發(fā)表不同意見5分：不但積極吸收，同時積極與同事分享正確而且正面的觀點Innovation

1分：適應(yīng)工作環(huán)境的變化，并付諸行動

2分：不斷改善個人工作方式方法，使個人績效得以持續(xù)提升

3分：樂于接受變化，并以積極正面的態(tài)度參與其中

4分：能提出與本職工作密切相關(guān)的建議，從而提升團隊績效

5分：創(chuàng)造變化，并帶來公司業(yè)績突破性地提高

Focus

1分：上班時間只做與工作有關(guān)的事情2分：能按時按質(zhì)完本錢職工作3分：能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級4分：面對變化，能夠堅持公司目標(biāo)5分：懂得必要的取舍，并獲得成功向高業(yè)績進(jìn)軍隨時隨地身體力行，鑄就阿里獨孤九劍設(shè)定目標(biāo)、爭取資源、行動方案你準(zhǔn)備好了嗎？Action!Action!!Action!!!謝謝！有問題嗎？HR陳JJTel