PC機(jī)行業(yè)的網(wǎng)上直銷研究

PC機(jī)行業(yè)的網(wǎng)上直銷研究一、背景介紹隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的用戶選擇在網(wǎng)上購(gòu)買PC機(jī)。網(wǎng)上購(gòu)買具有方便快捷、價(jià)格透明等優(yōu)點(diǎn)，因此，它也成為了傳統(tǒng)PC機(jī)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)新方向。網(wǎng)上直銷也是PC機(jī)行業(yè)中一個(gè)名聲頗高的銷售渠道，很多知名PC品牌都已經(jīng)開(kāi)始或者已經(jīng)發(fā)展了網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)。那么，本文旨在對(duì)PC行業(yè)的網(wǎng)上直銷進(jìn)行調(diào)研，探究其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，以便給相關(guān)企業(yè)提供一些有用的參考建議。二、影響網(wǎng)上直銷的因素1.價(jià)格相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售，網(wǎng)上直銷售賣的商品往往有著更加優(yōu)惠的價(jià)格，這也是網(wǎng)上直銷得以迅速發(fā)展的主要原因之一。而且，在網(wǎng)上直銷中購(gòu)買可以直接省去運(yùn)營(yíng)成本等手續(xù)費(fèi)用，更能為顧客提供更實(shí)惠的價(jià)格。2.顧客體驗(yàn)對(duì)于有些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)越性在于其便利性，而網(wǎng)上直銷將這一優(yōu)越性發(fā)揮得十分充分，用戶可以在家中舒適的環(huán)境里完成購(gòu)物，無(wú)需外出，又不會(huì)受到人員擁擠的大量困擾。3.信譽(yù)度對(duì)于消費(fèi)者而言，品牌的信譽(yù)度是引導(dǎo)其購(gòu)買的一個(gè)重要條件。在網(wǎng)上直銷行業(yè)中，知名品牌往往更具有可靠性和信任度，而且其實(shí)體店與網(wǎng)上直銷之間也建立了良好配合的關(guān)系。4.配送隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)物流環(huán)節(jié)依賴程度也日益提高。而且，直接從官方網(wǎng)站購(gòu)買的用戶享有更加便利的配送方式，物流過(guò)程更容易實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。三、網(wǎng)上直銷的優(yōu)點(diǎn)線上運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)實(shí)體店相比，網(wǎng)上直銷運(yùn)營(yíng)成本更低。通過(guò)省去店租、人工、水電等成本，其利潤(rùn)率要更高，顧客在購(gòu)買時(shí)，也能享受到更優(yōu)惠的價(jià)格。降低庫(kù)存網(wǎng)上直銷不需要大量的展示空間或者存儲(chǔ)空間，而是通過(guò)單點(diǎn)推廣和協(xié)助用戶完成購(gòu)買，降低了庫(kù)存的需求。這種模式可以減低固定資產(chǎn)支出，以及降低存儲(chǔ)成本。運(yùn)營(yíng)效率高網(wǎng)上直銷可以高效響應(yīng)廣大用戶的需求，尤其熱銷商品在網(wǎng)上銷售更是其強(qiáng)項(xiàng)。而且，由于直銷商在運(yùn)營(yíng)上更有靈活性，更容易適應(yīng)市場(chǎng)周轉(zhuǎn)速度，故而營(yíng)銷策略更加靈活，能更好的滿足客戶需求。四、網(wǎng)上直銷的缺點(diǎn)服務(wù)不足與實(shí)體店不同，網(wǎng)上直銷在服務(wù)方面不如實(shí)體店出色。消費(fèi)者難以得到專業(yè)的指導(dǎo)和售后服務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)距離的因素，例如遠(yuǎn)程控制機(jī)等操控問(wèn)題，節(jié)假日時(shí)人力不足等原因都會(huì)影響到客戶的自如購(gòu)買和服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)品差異值不高大量的網(wǎng)絡(luò)直銷客戶對(duì)于價(jià)格的追求往往導(dǎo)致產(chǎn)品差異值不高。例如:木紋打印機(jī)vs白色打印機(jī)，易造成買單的客戶附件往往是印象不是實(shí)際的產(chǎn)品，考慮時(shí)也僅限于產(chǎn)品的價(jià)格和品牌?？床灰?jiàn)實(shí)物網(wǎng)上直銷中的最大缺點(diǎn)就是消費(fèi)者無(wú)法實(shí)際看到和觸摸產(chǎn)品。這不僅會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策，而且也會(huì)導(dǎo)致更多的不滿意甚至是退貨的情況。五、網(wǎng)上直銷的發(fā)展趨勢(shì)站在用戶需求通過(guò)對(duì)客戶的實(shí)時(shí)了解，遵循用戶體驗(yàn)原則，不斷完善網(wǎng)站，提升網(wǎng)店用戶留存度。模式創(chuàng)新在網(wǎng)上直銷行業(yè)中，原創(chuàng)模式的創(chuàng)新和多樣化推廣方案的實(shí)施是非常重要的。有的品牌通過(guò)產(chǎn)品定制等創(chuàng)新方式來(lái)吸引更多的用戶，當(dāng)然新穎、實(shí)用的設(shè)計(jì)自然加分?？紤]用戶未來(lái)需求通過(guò)對(duì)客戶需求分析，從裝飾空間和生活習(xí)慣等方面出發(fā)，結(jié)合用戶的需求，來(lái)設(shè)計(jì)出更適用的產(chǎn)品和服務(wù)形式。六、總結(jié)可以看出，網(wǎng)上直銷作為一種新型的銷售模式，具有其固有的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)。但無(wú)論如何，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及物流行業(yè)的不斷進(jìn)步，已為網(wǎng)上直銷創(chuàng)造了更