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文檔簡介

售后服務協(xié)議書正式版售后服務協(xié)議書正式版一、協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為了明確買方和賣方之間在商品售后服務方面的權利和義務，保障雙方合法權益，并規(guī)范雙方合作關系。二、協(xié)議內容1.買方享有的售后服務權益包括但不限于以下內容：對于商品質量問題，可以提出退貨、換貨、維修等要求；在售后服務期內享有免費維修、技術支持等服務；在售后服務期內享有退貨退款的權利；享有及時、周到的售后服務。2.買方享有的售后服務義務包括但不限于以下內容：在使用過程中按照商品的使用說明和操作規(guī)范使用，合理并正確使用商品；對商品進行正常維護和保養(yǎng)，防止因自己使用不當導致的故障；提供準確的購買憑證和相關證明材料。3.賣方提供的售后服務包括但不限于以下內容：在售后服務期內對商品質量問題進行退貨、換貨、維修等處理；提供及時、周到的技術支持和咨詢服務；對符合退貨退款條件的商品進行退款處理；對需要維修的商品提供免費維修服務。4.賣方提供售后服務的條件和限制：售后服務期限為自商品交付之日起一年，特殊商品可另行約定；商品經(jīng)過非正常使用、人為損壞或超過售后服務期限的，賣方有權拒絕提供售后服務；賣方對售后服務的時間和方式有權進行合理的安排和調整。三、協(xié)議生效與變更1.本協(xié)議自雙方簽字并蓋章之日起生效，有效期為三年；2.本協(xié)議有效期屆滿前，如需繼續(xù)合作，可另行協(xié)商續(xù)簽；3.在未經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況下，本協(xié)議不得隨意變更。如遇特殊情況需要修改協(xié)議內容，雙方應通過友好協(xié)商達成一致。四、爭議解決1.本協(xié)議執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；2.若協(xié)商不成，可通過仲裁等合法方式解決爭議；3.對于由本協(xié)議引起的糾紛，提交協(xié)議簽訂地法院解決。五、協(xié)議終止1.本協(xié)議有效期屆滿，未經(jīng)雙方協(xié)商續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止；2.如因不可抗力等無法預見、無法防止的情況導致無法履行本協(xié)議的一方，經(jīng)合理提示后，另一方有權解除本協(xié)議。六、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可在友好協(xié)商的基礎上進行補充約定；2.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具

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