售后服務承諾書經典版本

（六）售后服務承諾及方案農十師北屯中學新疆華瑞工程管理咨詢公司：針對本工程我公司鄭重承諾下列內容：一、我公司完全響應招標文獻中全部條款。二、確保在規(guī)定的工期即60個日歷日內竣工。（計劃開工日期：8月9日；計劃竣工日期：10月8日）。承包人未按開工日期開工的拖期損失賠償金：人民幣1000元/天。三、質保期為：兩年，甲方驗收合格之日起計算（兩年內免費維修，質保期內每年免費清洗跑道兩次）四、工程質量等級：符合國家現(xiàn)行工程施工質量驗收原則和有關規(guī)范，并經驗收合格。五、凡由于我方責任而影響工期和工程質量的，造成的工期滯后和經濟損失由乙方承當，因我方因素發(fā)生質量事故、工程事故、安全事故，造成人身和財產損害的，承包人承當全部行政、民事、刑事責任，并承當損害賠償責任。違反文明施工管理、衛(wèi)生管理、揚塵污染防治管理等按國家、省、市有關規(guī)定，造成后果的由承包人承當一切責任。六、塑膠、人造草坪售后服務內容及承諾1、我公司鋪設的塑膠面層，質保期為3年，塑膠跑道確保使用以上，人造草面層確保使用8年以上，在質保期限內全部非人為破壞的產品質量問題：褪色、脫落、風化、斷層、腐爛等，均屬于保修和更換范疇。質保期過后由于使用不當及自然災害等不可抗力因素造成對面層大面積的損壞，我公司負責維修，維修只收材料成本費。2、質保期過后由于使用不當及自然災害等不可抗力因素造成對面層大面積的損壞，我公司負責維修，維修只收材料成本費。3、我公司鋪設的塑膠產品均帶有產品合格證書及產品闡明書，其各項技術指標符合國家技術監(jiān)督局公布的《塑膠跑道》（GB/T14833-93）規(guī)定的原則規(guī)定。我公司設有產品質量回訪體系，對產品實施終身維護，并為貴校提供塑膠面層的管理方法，使用闡明及保養(yǎng)辦法。4、技術服務：運動場竣工驗收合格后，向顧客提供塑膠面層及人造草面層的日常維護守則、使用注意事項等文獻，并培訓場地維護人員2名。培訓內容：如何維護、保養(yǎng)場地，使其壽命更長久：為貴方提供場地驗收技術資料。（1）場地竣工驗收合格后，每季度定時對場地進行保養(yǎng)。質保期內的每六個月對售后產品最少進行一次以上質量回訪，我公司派工程技術人員到場地進行實地勘察回訪，廣泛聽取貴方對場地的使用意見及建議，提供咨詢解答和快捷的售后服務。（2）因人造草坪場地內注有石英砂及橡膠顆粒，會受到氣候的影響，如大雨的沖刷會使石英砂及橡膠顆粒出現(xiàn)少量流失。對此在質保期內我公司將每年進行一次維護保養(yǎng)，將根據狀況進行局部的免費彌補，并進行梳理，使平整度與彈性等達成最佳。（3）我公司有一支專業(yè)售后服務隊伍，負責提供每天2