行政統(tǒng)籌管理課件

行政統(tǒng)籌管理(1)2023/10/3行政統(tǒng)籌管理(1)一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位行政統(tǒng)籌管理(1)2、優(yōu)秀行政管理工作的核心要素發(fā)現(xiàn)機會整合資源大膽果斷艱苦創(chuàng)業(yè)行政統(tǒng)籌管理(1)快速學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)建立規(guī)則激勵團隊高效學(xué)習(xí)創(chuàng)新模式鑄造團隊挑戰(zhàn)未來行政管理團隊是企業(yè)的核心競爭力之一行政管理團隊的成功要素因時而變不能自我淘汰者，必將為企業(yè)淘汰價值資源管理200%規(guī)績劃4效00%=執(zhí)行100%3、行政管理工作的績效價值贏利模式流程制度市場定位團隊規(guī)劃運行管理營銷組織團隊建設(shè)崗位目標(biāo)質(zhì)量效率能力素質(zhì)客戶滿意2.業(yè)運務(wù)營計劃4.客戶1.財務(wù)員工3.規(guī)劃行政統(tǒng)籌管理(1)管理執(zhí)行辦公成本控制會議管理自身建設(shè)員工保護輔助高管公文管理通訊管理行政部門工作內(nèi)容基于以上標(biāo)準(zhǔn)，行政管理工作具有以下六大特點：一、綜合性強二、政策性強三、時間性強四、工作內(nèi)容繁雜五、聯(lián)系廣泛六、被動性和突破性強行政統(tǒng)籌管理(1)4、行政部門范圍與特點研發(fā)

領(lǐng)導(dǎo)

作業(yè)

公關(guān)4、行政管理人員的素質(zhì)特點情商操作力思辨力感召力專注力智商行政統(tǒng)籌管理(1)供應(yīng)商管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)行政統(tǒng)籌管理(1)實施科學(xué)管理

行政管理制度

秘書管理

辦公室

辦公設(shè)備

電話

采購

車輛管理

衛(wèi)生

安全

保險

辦公室搬遷

員工宿舍

固定資產(chǎn)員工管理社區(qū)關(guān)系場址布局

郵局

電話局

選址

搬家

維修商

裝飾店

裝修擴建

建筑商

裝修隊

消防局

公安局

飯店

餐飲

旅游公司

印刷公司5、行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)二、行政主管的自我管理行政統(tǒng)籌管理(1)1·完成角色轉(zhuǎn)換行政統(tǒng)籌管理(1)從業(yè)務(wù)精英到行政主管2、如何獲取快速成長的能量2：裂變式：學(xué)習(xí)，實踐，反思……能力能量獲得模式1：累加式：學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)……職位能量能力能量能量來源802050502080一般優(yōu)秀 卓越釋放行政統(tǒng)籌管理(1)3、現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)習(xí)技巧不要用評判自然科學(xué)的方法來解讀社會科學(xué)的結(jié)論。知道我們不能控制

什么比知道我們能

控制什么更加重要。管理學(xué)領(lǐng)域傳統(tǒng)是用來尊重、挖掘、總結(jié)和創(chuàng)新的，不是用來“惡搞的”，更沒有什么“橫空出世”的創(chuàng)造。132術(shù)與道的平衡行政統(tǒng)籌管理(1)保持頂級優(yōu)勢斷掉自己退路擺脫人際陷阱功勞自動折舊企業(yè)也有性格4、職場必知的4條潛規(guī)行政統(tǒng)籌管理(1)職場雙重規(guī)則顯規(guī)則潛規(guī)則物盡其用--到位不越位人盡其力--用權(quán)不專權(quán)三、行政部門的內(nèi)部管理行政統(tǒng)籌管理(1)行政工作主要管理對象行政主管文員、秘書行政職員工勤人員行政工作團隊行政統(tǒng)籌管理(1)1、找準(zhǔn)管理模式3.培訓(xùn)4.評校5.習(xí)慣6.創(chuàng)新2.預(yù)熱1.測選研發(fā)

領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)

公關(guān)行政統(tǒng)籌管理(1)操作力領(lǐng)導(dǎo)就是教練,不善于教導(dǎo)，就不能領(lǐng)導(dǎo).思辨力感召力專注力2·把握員工的3項需求勞動成本情感成本收益×感知度員工滿意度=付出×感知度薪資福利情感愉悅能力增值行政統(tǒng)籌管理(1)3、激活內(nèi)在動力無形激勵有形化4030205060薪酬激勵外動力成長激勵內(nèi)動力行政統(tǒng)籌管理(1)認(rèn)同法反推法階梯法4、強化執(zhí)行機制事先：承諾法事中：反饋法事后：5C法5C：分析construe輔導(dǎo)coach培訓(xùn)conditioning激勵cheer

on處罰come

downupon行政統(tǒng)籌管理(1)5、創(chuàng)造超常成績行政統(tǒng)籌管理(1)競賽模式

A.崗位競

B.團隊競

C.單項比

D.全能競

競賽原則★倡導(dǎo)公平競爭★及時反饋效果★追求多贏效果四、經(jīng)驗積累與知識創(chuàng)新管理行政統(tǒng)籌管理(1)P46-441、“案例法”

沉淀成功經(jīng)驗根據(jù)管理目的，導(dǎo)向性的提供相關(guān)事例，組織員工討論，得出多種啟示，提升解決實際問題能力的經(jīng)驗管理方法。最終沉淀為企業(yè)的案例集。多解性具體性范例法 案例法示范性參與性問題-成功經(jīng)驗-討論-啟示

問題-討論-員工的心得-啟示給不給機會行政統(tǒng)籌管理(1)3、文檔管理與處理文檔的歸檔原則：一、是在本企業(yè)活動中直接形成的；二、是在當(dāng)前或一定時期內(nèi)具有依據(jù)憑證作用的；三、是對企業(yè)具有長遠的歷史查考價值的。文檔的歸檔方法：1、按問題組卷2、按名稱組卷3、按時間組卷4、按地區(qū)組卷5、按收發(fā)文機關(guān)組卷6、按作者組卷7、按結(jié)構(gòu)組卷8、按工作階段組卷9、按專業(yè)組卷歸檔案卷內(nèi)的基本排列方法：一、上級機關(guān)文件在前，本企業(yè)和下屬單位形成的文件后；二、來文和復(fù)文，復(fù)文在前，來文在后；三、正文和附件，正文在前，附件在后；四、正本和原稿，正文在前，原稿在后；五、成果性、結(jié)論性文件在前，原始性、過程性文件在后。行政統(tǒng)籌管理(1)五、行政統(tǒng)籌管理關(guān)鍵事物控制行政統(tǒng)籌管理(1)1、辦公室管理舒適美觀和諧便利實用、方便環(huán)保健康氣派個性良好辦公環(huán)境五大標(biāo)準(zhǔn)安全環(huán)境顏色環(huán)境綠化環(huán)境設(shè)備環(huán)境光線環(huán)境空氣環(huán)境聲音環(huán)境行政統(tǒng)籌管理(1)辦公室布置的環(huán)境要求2、電話管理

電話房的設(shè)備設(shè)施

語音信箱開通

UPS支持系統(tǒng)

維修合同管理

與電話公司的服務(wù)外包

集團管理系統(tǒng)（內(nèi)部通話免費）

電話鈴響三聲必接原則

電話管理規(guī)范

所有人員的電話點正確

分機隨辦公桌變化更新

接線員接話考核

接化語言/語音質(zhì)量監(jiān)督

節(jié)假日語音信箱

接線員考勤安排

原則管理

手機購買費用歸屬

職能導(dǎo)向型

職位導(dǎo)向型

限制上限

節(jié)約歸屬原則

被盜用賠償原則

遺失賠償原則行政統(tǒng)籌管理(1)3、食堂外包招標(biāo)流程案例共收到31人的報名資料第一階段:招標(biāo)與資質(zhì)審查第二階段:擬訂合同與雙方協(xié)商第三階段:現(xiàn)場答辯與費用投標(biāo)對31名報名者資料審查第一次篩選對7名入選者進行咨詢答辯調(diào)查,第三次篩選擬訂文件資料向入選者公布資料.對各食堂綜合狀況進行現(xiàn)場介紹,雙方協(xié)商修訂相關(guān)文件現(xiàn)場答辯評分費用投標(biāo)與議標(biāo)第四階段:簽訂承包合約發(fā)布招標(biāo)廣告接受報名對15名入選者進行社會調(diào)查和經(jīng)營場所觀察,第二次篩選從中選取15人包括:合同草案.監(jiān)管條例草案和人員安置政策用一星期讓入選者了解各食堂狀況和文件內(nèi)容,然后進行下一階段投標(biāo)工作由評審小組分別就入選者的資歷管理構(gòu)想.人員安置.衛(wèi)生措施.采購渠道.服務(wù)設(shè)想等多方面進行提問選取了資質(zhì)最好的7人參加投標(biāo)入選者分別對各食堂套餐單價進行投標(biāo),評審小組議標(biāo),確定中標(biāo)者.潛規(guī)則？綜合答辯得分與行政投統(tǒng)標(biāo)籌得管分理(1)4、辦公室搬家管理行政統(tǒng)籌管理(1)

搬家公司選定

各部門時間安排

部門負(fù)責(zé)人與行政部負(fù)責(zé)人

總協(xié)調(diào)人

紙箱，膠帶，白板筆

封箱記錄與物件標(biāo)明

紙箱運抵安排

電話跳線

搬家車輛清點

甲地啟運通知，乙地人員就位5、與寫字樓的物業(yè)關(guān)系行政統(tǒng)籌管理(1)

租金的及時給付

水，暖，氣，電費用的審核

投訴服務(wù)時的分寸

空調(diào)的額外使用

裝修改造時的流程

業(yè)主方的刁難

施工時現(xiàn)狀的改變

各類線路，管道的改變

原樓宇的圖紙借用

業(yè)主推薦的施工隊

修復(fù)原狀原則6、員工的緊急避難演習(xí)行政統(tǒng)籌管理(1)

與政府的消防局聯(lián)系

公司緊急疏散圖

員工的日常教育

地震演習(xí)訓(xùn)練

化學(xué)品泄漏演習(xí)訓(xùn)練

火災(zāi)演習(xí)訓(xùn)練

滅火器材置放

滅火器材定期檢查制度

工廠鋼梁的放火涂層檢查

火警預(yù)警系統(tǒng)的檢查制度

各個緊急疏散口管理六、行政經(jīng)費管理與控制行政統(tǒng)籌管理(1)1、三種關(guān)系與三項原則一、處理好服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系二、處理好保證工作與厲行節(jié)約、需要與可能的關(guān)系三、處理好企業(yè)與員工之間的關(guān)系一、合理原則：行政經(jīng)費管理要合理安排資金、及時供應(yīng)、保證部門需要。二、節(jié)約原則：減少純消耗性支出，以降低行政管理成本。三、監(jiān)督原則：對經(jīng)費活動的合法性、合理性和有效性進行監(jiān)督。行政統(tǒng)籌管理(1)2、行政業(yè)務(wù)費管理業(yè)務(wù)費用包括差旅費、辦公用品費、水電費、取暖費、郵寄費、包裝費和行政設(shè)備維修費等項目。在管理過程中應(yīng)注意以下幾點：1、定額管理2、?？顚Ｓ?、帳目明晰4、專人監(jiān)督5、增收節(jié)支6、勤儉節(jié)約行政統(tǒng)籌管理(1)（一）實行全員成本管理和全過程的成本控制由于成本是一個綜合性的指標(biāo)，它涉及到企業(yè)的所有人員、企業(yè)的全部生產(chǎn)過程。因此，應(yīng)形成一個較為完整的成本管理體系。這一成本管理體系包括企業(yè)的全體員工和生產(chǎn)的全過程，將成本指標(biāo)分解到各個部門、每個員工，形成成本管理的網(wǎng)絡(luò)。通過實行全員和全過程的成本管理，形成人人關(guān)心成本、處處關(guān)注成本的局面。（二）實行成本否決嚴(yán)格成本考核是樹立成本權(quán)威地位、強化成本控制的重要措施，成本否決的核心是用成本指標(biāo)否決其他經(jīng)濟指標(biāo)。企業(yè)在對各單位的工作進行考核時，可能設(shè)計了多種考核指標(biāo)，在這些考核指標(biāo)中，應(yīng)將成本指標(biāo)作為主要指標(biāo)進行考核。如果各部門其他各項指標(biāo)都完成的很好，但是成本指標(biāo)卻沒有完成，就應(yīng)否決其工作業(yè)績，不能評為先進等其他的獎勵措施。由于實行了成本否決制度，使得各單位都能將工作的重心放在降低成本的工作上，由于工作做的有力，能取得較好的效果。行政統(tǒng)籌管理(1)3、成本控制的重要路徑（三）提高勞動生產(chǎn)率提高勞動生產(chǎn)率是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。勞動生產(chǎn)率提高了，單位產(chǎn)品中的勞動消耗量就減少了，可以使單位產(chǎn)品成本中的工資等費用降低。要提高勞動生產(chǎn)率，就必須采用新技術(shù)、新設(shè)備，并對生產(chǎn)職工進行必要的培訓(xùn)，提高企業(yè)職工的素質(zhì)。通過提高勞動生產(chǎn)率來降低成本不能簡單地理解成裁減人員。提高勞動生產(chǎn)率的途徑很多，如通過改革生產(chǎn)工藝、改善勞動條件、改進操作規(guī)程、使用新的材料等，這些途徑的采用，能提高產(chǎn)品的產(chǎn)量，但不一定非要裁員。當(dāng)然，若是通過購置新機器設(shè)備使得勞動生產(chǎn)率提高了，則可能使人員產(chǎn)生過剩的情況。（四）節(jié)約材料的消耗不斷降低產(chǎn)品成本中材料的成本，也是降低產(chǎn)品成本的重要途徑。因為在產(chǎn)品成本中，通常是材料成本占有很大的比重，特別是在一些加工行業(yè)更是如此。由于材料的消耗量較大，因此，降低材料消耗的潛力很大。應(yīng)采取有效的措施，諸如制定各種消耗定額、實行限額發(fā)料制度、材料數(shù)量差異分批核算法等，使材料的消耗不斷降低。行政統(tǒng)籌管理(1)1、辦公總成本要降低，而單項成本可以有升有降，最終是要確保辦公的效率不受降成本的影響。2、盡量減少硬件投入，采取“共享”的辦法。3、提高企業(yè)經(jīng)營的資本周轉(zhuǎn)能力、流通能力和財務(wù)監(jiān)控能力。4、簡化辦公流程，減小辦公消耗。5、外包專業(yè)服務(wù)而不是自己雇傭?qū)I(yè)人員。行政統(tǒng)籌管理(1)4、辦公成本控制的原則七、行政統(tǒng)籌必備的溝通技巧行政統(tǒng)籌管理(1)1、溝通在行政管理中的地位組織指揮控制計劃高層基層溝通中層管理職能三個層次1、戰(zhàn)略型職能：計劃、控制2、復(fù)合型(核心)職能：溝通3、戰(zhàn)術(shù)型職能：組織、指揮行政統(tǒng)籌管理(1)雙70定律：1，各層級經(jīng)理平均花費約70%的時間用于溝通；2，日常管理中約70%的管理問題是來自于溝通障礙。2、行政管理因溝通而成功管理溝通成功管理者必須——行政統(tǒng)籌管理(1)A、透徹理解他人的思想

B、準(zhǔn)確表達某些的主張

C、說服他人接受某些主張

D、讓他人按這些主張行動溝通：通過語言或非語言方式影響他人的過程。溝通就是生產(chǎn)力表達藝術(shù)口才就是領(lǐng)導(dǎo)力3、管理溝通成功圖解現(xiàn)實目標(biāo)行為認(rèn)同認(rèn)知協(xié)調(diào)行為協(xié)調(diào)行為校正管理對象管理者差距所在行政統(tǒng)籌管理(1)管理溝通溝通九大癥結(jié)情況不明目標(biāo)模糊責(zé)任錯位對象錯位拒絕溝通曲解誤解形式不當(dāng)缺少反饋不良干擾4、管理溝通的要訣工作溝通要訣：上行：理解為主下行：說服為先橫向：協(xié)調(diào)為上斜向：借權(quán)為用行政統(tǒng)籌管理(1)5、如何進行表揚與批評事先明確你對工作的評價。確認(rèn)你針對的事實選擇最佳的時機和場合。事后，核查效果并加以改善。五步表揚批評法：告訴他們好/錯在什么地方。說明事件的價值/危害。你為此而高興/難受。沉默片刻，讓他們感覺你的心情。表示你對他充滿希望。行政統(tǒng)籌管理(1)6、管理說服7式說服達成共識行政統(tǒng)籌管理(1)7、優(yōu)化與上司關(guān)系8要訣行政統(tǒng)籌管理(1)8、優(yōu)化與下屬關(guān)系8要訣現(xiàn)實溝通仗義距離尊重謙遜職業(yè)肚量借力行政統(tǒng)籌管理(1)9、控制情緒的10大方法行政統(tǒng)籌管理(1)情緒控制的10個驗方培養(yǎng)幽默感增加愉快的生活體驗使情緒獲得適當(dāng)表現(xiàn)的機會學(xué)會正面思維把目光聚焦于自己的目標(biāo)上積極參與社會交往養(yǎng)成樂觀愉快的習(xí)慣對問題當(dāng)機立斷設(shè)身處地的對待自慰式傷害防止蝴蝶效應(yīng)情緒控制3個步驟1、承認(rèn)某種情緒的存在。不愿承認(rèn)，將無法克服。2、找出產(chǎn)生該情緒的原因。發(fā)現(xiàn)真實原因，問題迎刃而解。?3、尋求適當(dāng)途徑去解決。思考之后，是積極做出應(yīng)對。八、會議組織與活動管理行政統(tǒng)籌管理(1)1、典型指揮方式：會議投入效能會議成本人力成本物料成本機會成本行政統(tǒng)籌管理(1)情感收益會議收益認(rèn)識收益任務(wù)收益會議價值＝應(yīng)當(dāng)開什么樣會議？如何提升會議價值？2、會議弊端與防治會議問題參加人員過多會議目的不明確簡單問題復(fù)雜化議題討論失控控制會議規(guī)模簡化會議程序縮短會議時間提升會議水準(zhǔn)會議控制行政統(tǒng)籌管理(1)會議的蘇格拉底法3、管理公司大型會議流程行政統(tǒng)籌管理(1)日程安排內(nèi)容準(zhǔn)備發(fā)言人核實費用請示場地落實場地談判起草文稿核實出席人安排接送賓館住宿禮品準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備名單清單請柬制作會議記錄記錄整理4、會議主持發(fā)言BEST法緊扣議題超乎尋常適合身份精短高效引人入勝B

要點（brief）——不超過30秒說明要點E

證據(jù)（evidence）——以有力事例數(shù)據(jù)舉證S總結(jié)（sum-up）——重申要點并得出結(jié)論T

轉(zhuǎn)折（

turn）——由說明轉(zhuǎn)向提出要求行政統(tǒng)籌管理(1)九、接待工作與職業(yè)禮儀行政統(tǒng)籌管理(1)1、現(xiàn)場接待禮儀行政統(tǒng)籌管理(1)以主人身份接待文明待客語言要來有迎聲、問有答聲、去有送聲。舉止端莊大方、運用手勢。態(tài)度自然、

面帶微笑、關(guān)心冷暖。禮貌待客使用問候、請求、感謝、道歉、道別語言熱情待客心細眼勤、流暢溝通、文明用語介紹集體：介紹雙方時先卑后尊介紹其中一方時先尊后卑2、介

紹

禮

儀自我介紹：單位（全稱）部門職務(wù)姓名（緩、頓、釋）介紹他人：按尊者優(yōu)先與相互原則先介紹下級給上級先介紹年輕的給年長的先介紹女士給男士先介紹來賓給主人先介紹家人給同事、朋友先介紹未婚者給已婚者行政統(tǒng)籌管理(1)先介紹后與會者給先與會3、握

手

禮儀六項基本要求：目視對方、面帶微笑稍做寒暄、稍許用力距離一米、時間適度社交禮儀何時要握手?遇見熟人

、 與人道別商務(wù)場合握手以職位、身份為原則社交、休閑場合以年紀(jì)、性別、婚否為原則行政統(tǒng)籌管理(1)、 某人進你的辦公室或離開時、4、握

手 禮

儀

禁

忌握手時，左手拿著東西或插在兜里不按順序，爭先恐后男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套）戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用雙手與異性握手交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）拉來、推去或上下左右抖個不停長篇大論、點頭哈腰、過度客套只握指尖或只遞指尖行政統(tǒng)籌管理(1)5、使用名片的禮儀名片精心設(shè)計，代表身份、品位、公司形象交換名片順序：多人時，由近至遠或由尊至卑。兩人見面時位卑者先向尊者遞名片。名片的遞交：經(jīng)常檢查名片夾不可遞出污舊或皺折的名片名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后的口袋掏出*上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞自己名片到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片”“

常聯(lián)起身站立走上前用雙手或右手嫡過名片正面字在前面。外賓最好遞上印有英文的一面 、面帶微笑并說

“

多多關(guān)照 系”、最好先做一下自我介紹。禁 忌：行政統(tǒng)籌管理(1)6、稱

呼

禮

儀稱呼嚴(yán)格要求（不悅與不敬）！行政職務(wù)：“董事長”、“張總經(jīng)理”、“王小剛經(jīng)理”！技術(shù)職稱：“工程師”、“趙律師”、“張小強教授”！泛尊稱：男士“先生”、未婚女性“小姐”、已婚女性“女士”、適用于公司、外企、賓館、餐館、酒吧、交通行業(yè)等禁 忌：

無稱呼；俗稱：

“

哥們兒

”

；不適當(dāng)簡稱；地方性稱呼：“伙計”、“師傅”行政統(tǒng)籌管理(1)7、商務(wù)接待中談話禮儀忌選話題：非議黨和政府；涉及國家秘密和行業(yè)秘密；非議交往對象的內(nèi)部事物如對方接待不周等；背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行；涉及低級趣味的事情；涉及個人隱私（收入、年齡、婚否、健康、個人經(jīng)歷）宜選話題：雙方約定；格調(diào)高雅；輕松愉快；時尚流行；對方擅長交談禁忌：打斷對方講話；補充見解；糾正錯誤；質(zhì)疑否定。交談中尊重對方：行政統(tǒng)籌管理(1)8、涉外

禮儀行政統(tǒng)籌管理(1)內(nèi)外有別（自己同事與客人）；中外有別；外外有別。維護形象：講究衛(wèi)生、舉止大方、熱情友好（關(guān)心有度，對外國人不該關(guān)心個人私事）。謙虛有度：外國人認(rèn)為，過分謙虛是缺乏自信。距離有度女士優(yōu)先遵守約定：有約在先、言出必行、信守承諾、依約而行。9、距

離

禮儀行政統(tǒng)籌管理(1)私人距離：小于0.5

米，又稱親密距離，好友、家人、夫妻、戀人、扶老攜幼常規(guī)距離：1~1.5米，又稱交際距離，站行保持的距離

禮儀距離：1.5~3米，又稱尊重距離（避免觸碰與飛沫）公共距離：大于3米，公共場合與外人相處的距離10、女士優(yōu)先

禮儀國際慣例，適用于西方國家與社交活動中，男士要有教養(yǎng)，在言行方面要尊重、照顧、保護、關(guān)心、體諒女士。女士進門時男士為女士開門；男士不在女士面前抽煙；當(dāng)女士落座或起身時男士為其挪出、推進椅子；當(dāng)女士在衣帽間更換外套時男士要協(xié)助；當(dāng)女士手提笨重物品在室外行走時，男士要上前幫助；當(dāng)女士從外進入房間時，男士應(yīng)站起；當(dāng)女士遇到尷尬事時，男士要主動出面效勞為其解難行政統(tǒng)籌管理(1)11、男士穿西裝

禁

忌褲子短（蓋住皮鞋）襯衫放在西褲外西服領(lǐng)圍太大，襯衫領(lǐng)脖空隙太大或太緊領(lǐng)帶太短與太長襯衫領(lǐng)口扣不系就扎領(lǐng)帶，襯衫袖口扣不系袖子太長應(yīng)比襯衫短1厘米上衣褲子口袋鼓囔囔穿運動鞋行政統(tǒng)籌管理(1)12