如何降低成本

制造業(yè)面對的壓力2021/5/91如何面對未來的壓力湯和有限公司開源節(jié)流

2021/5/92湯和有限公司開源節(jié)流點(diǎn)滴做起2021/5/93固定成本與變動成本湯和有限公司固定成本（每月固定發(fā)生之費(fèi)用/成本）含直接/間接人工費(fèi)用，設(shè)備/廠房折舊費(fèi)，各項(xiàng)攤提及維修費(fèi)，各項(xiàng)保險(xiǎn)、租稅、利息、及部份之銷管費(fèi)用。變動成本（隨投產(chǎn)之增減而變動）含原物料、水電費(fèi)、制造費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)、外包費(fèi)。＿＿成本（量大會持續(xù)下降）高低低高產(chǎn)量＿＿成本（量大會約略下降）成本2021/5/94直接成本與間接成本湯和有限公司1.直接成本（與制造有直接相關(guān)之成本）制造費(fèi)用中之直接原物料、零件、外包、工、勞務(wù)等2.間接成本（非制造直接相關(guān)之成本）間接材料、折舊、租賃、修繕、水電燃料、保險(xiǎn)、福利

衛(wèi)伙食費(fèi)等2021/5/95銷售費(fèi)用與管理費(fèi)用湯和有限公司銷售費(fèi)用

指與產(chǎn)品銷售有關(guān)之廣告、通訊連絡(luò)、差旅交通、薪資、獎金等相關(guān)之費(fèi)用。管理費(fèi)用

非制造單位之間接員工薪資、伙食、福利、利息、

租稅及雜項(xiàng)等相關(guān)之費(fèi)用。2021/5/96生產(chǎn)成本的結(jié)構(gòu)湯和有限公司

直接材料

＋生產(chǎn)成本＝

直接人工

＋

制造費(fèi)用

2021/5/97生產(chǎn)成本的內(nèi)涵湯和有限公司1.直接材料：一般企業(yè)，原材料大約為總成本的50%～70%，在成本

結(jié)構(gòu)中所占的比例最大2.直接人工：直接人工約占總成本的10%～20%，是削減成本的第二大目標(biāo)3.間接人工：人數(shù)雖較直接人工少，但工資水平卻較直接人工高，

對公司無直接產(chǎn)出4.制造費(fèi)用：

A.廠房、設(shè)備折舊：屬于固定資產(chǎn)，投資是否合理，將決定

費(fèi)用的多寡

B.水及電力費(fèi)用：使用節(jié)電的設(shè)備或采取省電措施來降低費(fèi)用

C.廠房、設(shè)備維修費(fèi)用：廠房越大，設(shè)備越多、越精密、功能

越多，維修的費(fèi)用就越高

D.燃料費(fèi)：設(shè)備的可動率、生產(chǎn)效率皆影響燃料費(fèi)用的多寡5.管銷費(fèi)用：包括辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)、傭金、運(yùn)輸費(fèi)用、報(bào)關(guān)費(fèi)、

公關(guān)費(fèi)等2021/5/98降低成本的對象湯和有限公司人－Man

員工是企業(yè)最大的財(cái)富，是最重要的資源，如何選人、育人、

用人、留人是企業(yè)管理核心的課題。機(jī)－Machine

機(jī)器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場的利刃。料－Material

巧婦難為無米之炊，材料成本往往是產(chǎn)品成本的主要成分，

也是生產(chǎn)企業(yè)重要的管理要素。法－Method

企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的

發(fā)---規(guī)則制度，也是同行競爭中致勝的法寶。環(huán)－Environment

外部：競爭、生存環(huán)境；

內(nèi)部：工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及工作氛圍。2021/5/99降低成本的目標(biāo)湯和有限公司效率－Performance

效率是績效的量尺、生存發(fā)展的基礎(chǔ)和工作改善的標(biāo)竿。品質(zhì)－Quality

品質(zhì)是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場，沒有品質(zhì)就沒有明天。成本－Cost

合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤，也是產(chǎn)品具有

市場競爭力的有力保障之一。交期－Delivery

客戶是上帝，誠信。安全－Safety

安全生產(chǎn)，社會責(zé)任，企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營必須建立在

公司、員工、顧客、社會皆善的基礎(chǔ)之上。士氣－Morale

堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，高昂的士氣是企業(yè)活力的體現(xiàn)，是

取之不盡、用之不竭的寶貴資源。2021/5/910成本的問題分析湯和有限公司機(jī)器材料方法環(huán)境人員技術(shù)不佳粗心缺乏訓(xùn)練●其它2021/5/911問題解決的步驟湯和有限公司

解

決

步

驟要

點(diǎn)

說

明

1.提出問題點(diǎn)．目前及未來的問題點(diǎn)。

2.選定課題．選擇改善活動的課題。．設(shè)定優(yōu)先級。

3.現(xiàn)況分析．調(diào)查現(xiàn)況資料，抓住問題焦點(diǎn)。

4.設(shè)定目標(biāo)．何者？何時(shí)？定性、定量目標(biāo)？

5.分析原因．進(jìn)一步探討問題發(fā)生原因。

6.擬訂改善方案．制定具體改善計(jì)劃。

7.實(shí)施．不僅僅自己，更要運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量。

8.確認(rèn)效果．比較改善前與改善后之?dāng)?shù)據(jù)。

9.標(biāo)準(zhǔn)化．有效果的對策，要給予標(biāo)準(zhǔn)化。10.持續(xù)改善．提高目標(biāo)或改善另一個(gè)問題。2021/5/912如何制定計(jì)劃(前期思考和準(zhǔn)備)湯和有限公司

●

－做什么？●－為什么要做？●－如何做？●

－誰來做？●

－何時(shí)做？●

－在那里做？●

－需要什么資源？2021/5/913行動計(jì)劃表（課程）湯和有限公司

方案：

年月日項(xiàng)目執(zhí)行步驟負(fù)責(zé)人完成期限實(shí)施地點(diǎn)備注預(yù)定實(shí)際1先做什么**時(shí)間時(shí)間

完成情況2后做什么**時(shí)間時(shí)間

完成情況3

4

5

2021/5/914提案改善制度的意義湯和有限公司

利用全體員工的來推動及改善公司的經(jīng)營體質(zhì)，以分享公司成長及員工福利的雙重利益。2021/5/915降低成本的主要對象湯和有限公司

降低變動成本降低固定成本提升產(chǎn)品價(jià)值降低原物料成本降低其它費(fèi)用節(jié)省人工費(fèi)用工程技術(shù)提升設(shè)計(jì)變更工作方法改善原物料之統(tǒng)購議價(jià)原物料之替代品庫存及在制品管理產(chǎn)量提升良率提升設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)消除浪費(fèi)節(jié)省支出交通差旅簡便化節(jié)省事務(wù)用品節(jié)約能源員工人數(shù)減少委外加工設(shè)備自動化提升素質(zhì)培育多能工管制加班裁汰冗員效率提升交際應(yīng)酬平民化電話通訊合理化2021/5/916降低成本的要點(diǎn)

湯和有限公司

(制造成本的降低)

A.變動費(fèi)用的降低

?材料費(fèi)

?購入零件費(fèi)

?協(xié)力廠的加工費(fèi)

?動力費(fèi)

?直接薪資費(fèi)用

B.固定費(fèi)用的降低

?減低折舊費(fèi)

?光熱費(fèi)

?消耗品費(fèi)

?修繕費(fèi)

?薪資費(fèi)（管理人員）C.存貨的減少

?材料零件

?半成品

?制成品2021/5/917(一般管理費(fèi)、銷售費(fèi)及其它的降低)湯和有限公司

A.變動費(fèi)降低

?物流費(fèi)

?促銷費(fèi)

B.固定費(fèi)降低

?人事費(fèi)用

?削減折舊費(fèi)

?管理費(fèi)

2021/5/918成本控制的重點(diǎn)湯和有限公司

A.容許成本目標(biāo)的成本管理

a.新制品開發(fā)時(shí)，新規(guī)格接受訂單時(shí)的成本管理

b.關(guān)于成本的推移，對于應(yīng)該加以管理的重點(diǎn)可

選在合適的時(shí)期來展開

c.要把容許成本朝向「平均每個(gè)產(chǎn)品使用多少克

的材料」、「平均每小時(shí)生產(chǎn)幾個(gè)產(chǎn)品」的具

體目標(biāo)來展開，且全員要澈底執(zhí)行

d.明確訂出應(yīng)解決的課題及目標(biāo)值、目標(biāo)期限、

權(quán)責(zé)分?jǐn)?，來匯集力量努力解決

e.被預(yù)測應(yīng)該解決的課題，要做好事前解決的配合

2021/5/919成本控制的重點(diǎn)湯和有限公司

B.容許成本目標(biāo)的成本管理實(shí)施的步驟1.售價(jià)的確認(rèn)

2.算出目標(biāo)利益

3.算出容許總成本

4.算出容許一般管理費(fèi)、銷售所需的費(fèi)用

5.算出制造成本

6.具體展開

2021/5/920材料費(fèi)之成本降低

理論需求量÷成品率（良率）=材料需求①良品率提升→投入原材料降低，邊材/剩材之再利用，加工錯誤造成良率低，生產(chǎn)計(jì)劃中止或客戶訂單規(guī)格變更致呆滯料產(chǎn)生。②零件/材料小型化或薄型化：采一體成型降低切削損失，加工方法改良以節(jié)省邊材

：

（如螺絲加工由車削改為熱鍛）③包材/紙箱/等規(guī)格統(tǒng)一且通用化，回收再利用。

材料之替代性：以功能/結(jié)構(gòu)/強(qiáng)度/使用性相似之便宜材料取代之。①石油高漲紛紛以水力資源，酒精類燃料，核能燃料取代之；②貴重金屬原料可以銅、鋁等替代金、鉑、等

（以電容之電極為例）③家電外殼以塑鋼/PVC等取代鋼板湯和有限公司2021/5/921生產(chǎn)制程用料成本差異①制造品質(zhì)不良：重工多②投產(chǎn)用料品質(zhì)變異作業(yè)員責(zé)任（作業(yè)疏失）

對策：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化/制程稽核/防呆工作設(shè)計(jì)/IPQC實(shí)施生產(chǎn)設(shè)備制程能力偏失（參數(shù)調(diào)整）進(jìn)料時(shí)品質(zhì)就已不良

對策：供應(yīng)商現(xiàn)場稽核、輔導(dǎo)改善、進(jìn)料時(shí)作IQC檢驗(yàn)。倉儲環(huán)境與倉儲作業(yè)問題③設(shè)計(jì)階段的問題一開始采用復(fù)雜設(shè)計(jì)一開始就采用高規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)用料④制令流程缺乏管控制令領(lǐng)料流程缺乏：用料錯誤湯和有限公司2021/5/922用料計(jì)劃與倉儲管理不當(dāng)①呆料是隱藏的材料成本設(shè)計(jì)變更，管理失當(dāng)增加倉儲費(fèi)用，呆滯材料本身價(jià)值減少，處理費(fèi)用損失，降價(jià)求售時(shí)的損失。②呆料比率高的原因?qū)Σ撸簢?yán)密ECN管理/先進(jìn)先出管理/提升預(yù)測準(zhǔn)確性/

呆料專區(qū)設(shè)置與有效處理/倉儲整頓、盤點(diǎn)及早

發(fā)現(xiàn)呆料/采用MRP模式，從根本消除呆料發(fā)生。存貨管理模式不當(dāng)對策：使用適當(dāng)存貨管理模式、料帳準(zhǔn)確、訂貨量與訂貨點(diǎn)依MRP模式運(yùn)作。湯和有限公司2021/5/923生產(chǎn)制程用料成本差異①制造品質(zhì)不良：重工多②投產(chǎn)用料品質(zhì)變異作業(yè)員責(zé)任（作業(yè)疏失）

對策：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化/制程稽核/防呆工作設(shè)計(jì)/IPQC實(shí)施生產(chǎn)設(shè)備制程能力偏失（參數(shù)調(diào)整）進(jìn)料時(shí)品質(zhì)就已不良

對策：供應(yīng)商現(xiàn)場稽核、輔導(dǎo)改善、進(jìn)料時(shí)作IQC檢驗(yàn)。倉儲環(huán)境與倉儲作業(yè)問題③設(shè)計(jì)階段的問題一開始采用復(fù)雜設(shè)計(jì)一開始就采用高規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)用料④制令流程缺乏管控制令領(lǐng)料流程缺乏：用料錯誤湯和有限公司2021/5/924銷售預(yù)測與實(shí)際訂單量差異過失③銷售預(yù)測/訂單管理缺失對策：定時(shí)檢討及修正銷售預(yù)測值。客戶臨時(shí)砍單或變更訂單內(nèi)容對策：分批交貨或分批生產(chǎn)模式因應(yīng)。由精英幕僚組成（相關(guān)權(quán)責(zé)主管參與）定期報(bào)告處理結(jié)果并追蹤成效區(qū)分原因/責(zé)任者/防治/有效處理對策④設(shè)置呆料處理專案團(tuán)隊(duì)湯和有限公司2021/5/925

減少廢料不良料損失①廢料的發(fā)現(xiàn)進(jìn)料時(shí)已發(fā)現(xiàn)但不能退回倉庫發(fā)現(xiàn)材料劣化變質(zhì)車間領(lǐng)料時(shí)發(fā)現(xiàn)不能用②廢料發(fā)生原因供應(yīng)商制程能力及制程管制問題進(jìn)料檢驗(yàn)缺失倉儲管理缺失呆料的演化而成廢料湯和有限公司2021/5/926③減少廢料的對策供應(yīng)商評鑒制度實(shí)施建立優(yōu)良供應(yīng)商管理制度進(jìn)料檢驗(yàn)制度建立與落實(shí)

（IQC規(guī)定并實(shí)施MIL-STD-105D

抽樣檢驗(yàn)法）倉儲環(huán)境改善（溫濕度控制及不同性質(zhì)材料分區(qū)儲存）先進(jìn)先出管理湯和有限公司2021/5/927從領(lǐng)發(fā)料流程管制用料①依據(jù)制令工單進(jìn)行備料并及時(shí)送料；②運(yùn)用電腦系統(tǒng)作制令發(fā)料控制；③標(biāo)準(zhǔn)發(fā)料量管制（依BOM表與制令發(fā)料）；④超損耗用料追蹤（原因/責(zé)任者/防治對策）。湯和有限公司2021/5/928材料單價(jià)降低

(采購)①采購管道及采購方法合理化 廣泛供應(yīng)商/統(tǒng)購/多層次議價(jià)/直接現(xiàn)場采購（不必通過中間商）/大批量下單采購，分批入廠/現(xiàn)金折扣采購/國際期貨低價(jià)時(shí)大量下單/季節(jié)性采購/利用匯率升值時(shí)采購。②半成品自行加工 以采購半成品或回收料、廢料方式自行加工、重新提煉、重工等方式降低成本/要求包裝簡便化可降低單價(jià)。湯和有限公司2021/5/929材料庫存/半成品庫存（WIP）合理化①以生產(chǎn)計(jì)劃為主軸，訂定合理且風(fēng)險(xiǎn)性小之材料/半成品庫存，以降低材料需求，庫存成本自然降低。②要了解客戶下單/Forecast之確切數(shù)量及客戶產(chǎn)品之市場壽命，若客戶砍單或產(chǎn)品市占率降低或產(chǎn)品生命周期已近尾聲則勿備過多之庫存材料或半成品。且隨時(shí)注意客戶產(chǎn)品之動態(tài)及市場資訊以作為投產(chǎn)之參考。湯和有限公司2021/5/930品質(zhì)成本定義

企業(yè)為穩(wěn)定，提高產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行品質(zhì)活動所支付的費(fèi)用和由于品質(zhì)失敗造成損失的總和，它是企業(yè)總成本的一部分。 品質(zhì)成本的構(gòu)成：品質(zhì)成本工作品質(zhì)成本外部品質(zhì)保證成本預(yù)防成本鑒定成本＿＿＿＿成本＿＿＿＿成本湯和有限公司2021/5/931品質(zhì)成本細(xì)目說明(1)外部品質(zhì)保證成本，指企業(yè)開展外部QA活動所支出的費(fèi)用。它包括特殊和附加的品質(zhì)保證措施、流程、數(shù)據(jù)、認(rèn)證和評定費(fèi)用。(2)預(yù)防成本指為了穩(wěn)定提高產(chǎn)品品質(zhì)，減少故障損失進(jìn)行控制預(yù)防活動而采取措施所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。如品質(zhì)規(guī)劃、計(jì)劃費(fèi)、設(shè)計(jì)評審費(fèi)、品質(zhì)情報(bào)信息費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、品質(zhì)獎勵費(fèi)等。(3)鑒別成本指為了掌握產(chǎn)品符合性品質(zhì)情況，特別是新產(chǎn)品投入期的品質(zhì)情況所發(fā)生的費(fèi)用。如檢驗(yàn)費(fèi)、試驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)、試驗(yàn)材料及勞務(wù)費(fèi)等。(4)＿＿＿＿成本指產(chǎn)品在出廠前由于發(fā)生品質(zhì)缺陷而造成損失，以及為處理品質(zhì)缺陷所發(fā)生的費(fèi)用之和。如廢品損失、返工損失、停工損失、產(chǎn)量損失等。(5)＿＿＿＿成本指產(chǎn)品交貨后在用戶使用中發(fā)生品質(zhì)缺陷而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失的總和，如索賠費(fèi)、退貨損失、保修費(fèi)等。湯和有限公司2021/5/932

如圖所示，預(yù)防成本和鑒別成本是隨著合格率的提高面趨于增加，而內(nèi)外部故障成本則相反，這兩條曲線的交點(diǎn)正是這兩類品質(zhì)成本的最佳平衡點(diǎn)，評價(jià)品質(zhì)管理體系有效性的根本問題是考慮成本與品質(zhì)保證值之間的最佳平衡。合格品率成本品質(zhì)成本預(yù)防、鑒別成本內(nèi)、外部失敗成本品質(zhì)成本最佳值示意圖適宜的品質(zhì)成本湯和有限公司2021/5/933品質(zhì)成本的降低（1）外部品質(zhì)成本：

不良品返工費(fèi)用（客戶處）

不合格品賠償費(fèi)用

內(nèi)部處理人員差旅費(fèi)用

退/補(bǔ)貨運(yùn)費(fèi)

折讓損失（2）內(nèi)部品質(zhì)成本：

不良品報(bào)廢

不良品返工（廠內(nèi)）

IQC/IPQC/FQC/OQC質(zhì)檢成本

自主檢驗(yàn)成本

各項(xiàng)產(chǎn)品壽命/信賴性測試成本（3）成本降低之對策：

流程管理

SPC

導(dǎo)入FMEA

實(shí)施TQM

健全QA制度與系統(tǒng)湯和有限公司2021/5/934如何消除浪費(fèi)發(fā)掘生產(chǎn)浪費(fèi)什么是浪費(fèi)工廠中的七大浪費(fèi)現(xiàn)場改善的原則解決生產(chǎn)浪費(fèi)的法寶生產(chǎn)效率的衡量指標(biāo)生產(chǎn)流程改進(jìn)（PPI）案例湯和有限公司20