社會工作綜合能力（中級）練習(xí)試卷附答案

第頁社會工作綜合能力（中級）練習(xí)試卷附答案1.某社會工作服務(wù)機構(gòu)初次進入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強與社區(qū)其它組織的交往,該機構(gòu)適宜的做法是()。A、在做出一定成績后再加強與其他組織交往B、主動邀請其他組織參加本機構(gòu)舉辦的活動C、與其他組織交往時需確保本機構(gòu)利益的最大化D、與其他組織合作時通過口頭承諾界定各方責(zé)任【正確答案】：B解析：

組織間交往的一般準(zhǔn)則(1)盡早與各組織交往,為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)(A錯誤)(2)交往時要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益,樹立利益共享的印象(C錯誤)(3)交往各方可以簽訂合作協(xié)議,表達合作期望、目標(biāo)和守則,強化和規(guī)范合作關(guān)系(D錯誤)(4)要注意主動維系組織間的交往關(guān)系(B正確)2.下列關(guān)于小組工作過程的表述，錯誤的是（）。A、小組工作的準(zhǔn)備階段是小組組員參與過程的開始B、組員的招募及遴選遵循“招募成員——遴選和評估——確定組員”的過程C、小組工作的目標(biāo)有總目標(biāo)與具體目標(biāo)之分。總目標(biāo)由該小組的類型特征及成員的問題和需求所決定，具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)D、工作開始階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段【正確答案】：A解析：

A項，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。3.社會工作者小顧運用小組工作模式組建了某個小組，在這個小組工作的開始階段，小顧不能充當(dāng)（）角色。A、鼓勵者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、支持者D、組織者【正確答案】：C解析：

本題考查小組工作的開始階段社會工作者的角色和責(zé)任。小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演以下三方面的工作角色：(1)領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任，社會工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序、細節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色；(2)鼓勵者的責(zé)任和角色，社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應(yīng)小組環(huán)境；(3)組織者的責(zé)任和角色，社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，促進組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。4.在個案服務(wù)策劃方案的過程中，要求社會工作者將服務(wù)對象身邊的重要他人作為服務(wù)對象改變的參與人，即在服務(wù)計劃中需要和服務(wù)對象身邊的人有聯(lián)系，因為服務(wù)對象所處的人際交往環(huán)境與服務(wù)對象的改變息息相關(guān)，服務(wù)對象身邊的重要他人是服務(wù)對象改變的重要（）。A、引領(lǐng)者B、接納者C、支持者D、合作者【正確答案】：C解析：

考點：服務(wù)對象的范圍明確。要堅持：以服務(wù)對象為主、以服務(wù)對象身邊的重要他人為參與者、以其他重要他人為支持者。其中以服務(wù)對象身邊的重要他人為參與者，即在服務(wù)計劃中盡可能囊括服務(wù)對象身邊的重要他人，他們通常是服務(wù)對象改變的重要支持者，而且他們的改變也為服務(wù)對象的改變提供更多的機會和空間。就服務(wù)對象改變成果的維持來說，也離不開身邊重要他人的積極影響。5.關(guān)于專業(yè)社會工作，下列選項中理解正確的是（）。A、某些人在單位中兼任工會、共青團、婦聯(lián)的一些工作B、人們開展鄰里互助、救濟貧弱、樂善好施、宗教行善之類的活動C、政府部門和群眾團體開展的職工福利、思想工作等類型的助人活動D、由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動【正確答案】：D解析：

專業(yè)社會工作是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動。改革開放以來，隨著我國社會工作教育的發(fā)展，一些受過社會工作教育和訓(xùn)練的人員開展了一系列職業(yè)化的社會服務(wù)。這些主要針對困難人群的專業(yè)化服務(wù)比較多地秉持了國際上通行的社會工作理念，并運用了社會工作的專業(yè)知識和方法，在我國是一種新型的社會工作。6.(2019年)關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展的說法，正確的是()。A、整合社會工作成為社會工作專業(yè)方法發(fā)展的趨勢B、20世紀(jì)上半葉社會工作行政方法開始確立并逐漸發(fā)展C、社會工作目標(biāo)模式從救助—發(fā)展轉(zhuǎn)變成治療—預(yù)防D、《伊麗莎白濟貧法》的頒布標(biāo)志著社會工作的產(chǎn)生【正確答案】：A解析：

在社會工作專業(yè)化的進程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細分、強調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對社會問題復(fù)雜性的認(rèn)識，社會工作者逐漸認(rèn)識到，面對復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運用多種方法。這樣，社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運用的可能性，這就是整合社會工作的出現(xiàn)。目前，在社會工作實踐中以問題為本、靈活運用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢。7.(2018年)社會工作者小黃在社區(qū)開展了一個“綠色環(huán)保”小組，通過小組活動，激發(fā)了組員參與環(huán)境保護的熱情，提升了組員社會參與的能力。下列小黃的做法中，反映出社會目標(biāo)模式理念的是（）。A、通過組員之間的互動，實現(xiàn)小組的目標(biāo)并獲得個人發(fā)展B、運用各種治療方法幫助組員學(xué)習(xí)新行為，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C、運用刺激、質(zhì)疑等技巧提高小組的互動頻率和互動質(zhì)量D、通過培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，提升其推動社區(qū)發(fā)展的意愿和能力【正確答案】：D解析：

本題考查社會目標(biāo)模式的實施原則。社會工作者在開展小組工作實踐活動中，自始至終都要強調(diào)：致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任；致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力：致力于通過對小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識和能力；致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。(考點：社會目標(biāo)模式的實施原則)8.下列關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，說法錯誤的是()。A、增強受眾的固有觀念和行為B、為受眾帶來的消極影響可以忽略不計C、可以使受眾改變其原有的立場D、為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇【正確答案】：B解析：

大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關(guān)情況，從而增強受眾的固有觀念和行為；②在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為；③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場；④可以提供信息引導(dǎo)人們的行為；⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響：①積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；②消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導(dǎo)。9.(2018年)根據(jù)人本主義理論，社會工作者在小組工作中應(yīng)（）。A、積極地確立社會工作者的專業(yè)權(quán)威地位B、建立獎懲制度以加強對組員行為的約束C、培育小組領(lǐng)袖以提升小組事務(wù)決策效率D、幫助所有組員能夠充分表達自己的情感【正確答案】：D解析：

本題考查人本主義理論的相關(guān)知識。人本主義社會工作實務(wù)的基本價值：一是強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強調(diào)每一個人都要受到尊重，每一個小組成員都要協(xié)同社會工作者一起對每一個成員表現(xiàn)出關(guān)注。二是在社會生活中，人們彼此負有責(zé)任。在小組過程中，要強化每一個人對他人的責(zé)任感。三是個人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個人的個性。四是人們具有參與和被聆聽的權(quán)利。強調(diào)小組是全體成員的小組，每一個人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。五是人們具有自由表達的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵表達的氣氛，讓每一個成員能夠充分表達自己的情感和意見。六是群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。七是人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。專業(yè)人員是小組的參與者而非最后的決定者。10.考托爾曼提出“中介變因”的概念，其行為公式是：B=f(S．A)，其中A為（）。A、行為變因B、情境變因C、前提變因D、方式變因【正確答案】：C解析：

新行為主義者考托爾曼提出“中介變因”的概念。其行為公式為：B=f(S．A)。式中，B為行為變因；S是情境變因；A為前提變因(包括遺傳、年齡和經(jīng)驗等)。11.小偉畢業(yè)后到某少數(shù)民族地區(qū)從事社會工作，其督導(dǎo)建議他應(yīng)向服務(wù)對象提供資訊和建議，必要時要協(xié)助處于危機狀態(tài)的服務(wù)對象爭取權(quán)益。小偉督導(dǎo)的建議屬于社會工作過程中對社會工作者()能力的要求。A、溝通與建立關(guān)系B、評估與計劃C、提供服務(wù)與干預(yù)D、促進和使能【正確答案】：D解析：

服務(wù)對象因本身技能的問題或社會制度安排方面的原因而陷入不利處境，社會工作者要有能力把他們從不利的處境中解脫出來，這就需要社會工作者有促進和使能的能力，協(xié)助服務(wù)對象改善其生活機會。社會工作者要向服務(wù)對象提供資訊或建議，必要時要協(xié)助處于危機狀態(tài)的服務(wù)對象爭取利益。12.在一個親子關(guān)系案例中，社會工作者發(fā)現(xiàn)媽媽與女兒之間的溝通方式是導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張的原因之一，社會工作者在介入過程中，特意示范給母親如何更好地與女兒進行溝通。此時社會工作者扮演的基本角色是（）A、倡導(dǎo)者B、使能者C、教育者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者【正確答案】：C解析：

社會工作者在開展工作過程中指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新方法，調(diào)整原來的行為方式是在扮演教育者的角色。題中社會工作者給母親示范新的溝通方式，是在指導(dǎo)她學(xué)習(xí)新的方法。13.社會工作者小蘭在對案主進行環(huán)境分析中，人與社會關(guān)系的理論為小蘭對案主問題的判斷和解釋提供了依據(jù)。這體現(xiàn)了理論在社會工作中具有（）的功能。A、解釋問題B、預(yù)測C、指導(dǎo)服務(wù)實踐發(fā)展D、發(fā)展新的理論【正確答案】：A解析：

考點：理論在社會工作中的功能。社會工作是一個服務(wù)于人的專業(yè)。當(dāng)社會工作者面對一個求助者時，首先要判斷他的需要是什么，接下來必須要問的是他為什么會產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會工作者試圖回答這些問題時，都是以一定理論為依據(jù)對求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會作出不同的解釋和判斷。不管作出怎樣的解釋和判斷，它們都將成為社會工作者實踐的基礎(chǔ)。14.志愿者的活動是對社會的貢獻，志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分。以下關(guān)于志愿者的表述錯誤的是（）。A、志愿者是自愿為弱者和公眾提供服務(wù)的人員B、志愿者在服務(wù)活動中可以收費C、志愿者有一定的組織形式和制度D、志愿者要接受社會的監(jiān)督【正確答案】：B解析：

志愿者是自愿貢獻自己的時間、精力、財富和智慧，為弱者和公眾提供服務(wù)而不求回報的人員。志愿活動一般是社會認(rèn)可的、以利他為目的的。在許多國家和地區(qū)，志愿活動是制度化的和有一定組織性的，即志愿者也有一定的組織形式——他們在一定的組織中登記、接受培訓(xùn)并接受考核和監(jiān)督。15.以下屬于志愿者督導(dǎo)支持功能的運用策略的是()。A、服務(wù)考核B、角色扮演C、舉辦教育訓(xùn)練課程D、口頭鼓勵和稱贊【正確答案】：D解析：

所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對工作。16.籌備特別活動是社會服務(wù)開展公共關(guān)系的主要方法之一。下列哪項不屬于籌備特別活動時主要考慮的因素()A、機構(gòu)的形象B、服務(wù)對象的需要C、機構(gòu)的資源D、活動的規(guī)?！菊_答案】：D解析：

籌備特別活動時主要考慮的因素有：機構(gòu)的形象，舉辦活動的時間，服務(wù)對象的興趣和需要，機構(gòu)的人力、財力和物力資源。17.(2017年)老張退休后，一直不能適應(yīng)退休生活，出現(xiàn)了抑郁，向社會工作者小李求助。社會工作者小李介入后采用任務(wù)中心模式對老張開展服務(wù)。此時，小李應(yīng)重點關(guān)注老張的（）A、自主性B、認(rèn)知C、抗逆力D、動機【正確答案】：A解析：

任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。18.高三學(xué)生小剛由于學(xué)習(xí)壓力過大，想要自殺，幸虧被學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)才避免了一場悲劇。社會工作者發(fā)現(xiàn)，在高三學(xué)生中普遍存在著一種學(xué)習(xí)壓力過大的心理，所以社會工作者向當(dāng)?shù)亟逃纸ㄗh適當(dāng)減輕高三學(xué)生學(xué)業(yè)負擔(dān)。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）。A、管理者B、資源籌措者C、政策影響者D、研究者【正確答案】：C解析：

社會工作者可以而且應(yīng)該影響社會政策，使之更加完善，這就是扮演政策倡導(dǎo)者的角色。由于某些社會問題是由制度因素造成的，因此，對現(xiàn)有的政策或制度進行改變就是必要的。社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會政策，解決社會問題，避免社會問題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導(dǎo)者。在此案例中，社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)了某一問題具有普遍性，并且向有關(guān)單位提出建議，因此社會工作者扮演的是政策影響者的角色。19.在社會工作方法發(fā)展的過程中，（）方法是最先被接受的。A、小組工作B、個案工作C、社區(qū)工作D、社會行政【正確答案】：B解析：

社會工作方法被接受的順序按時間發(fā)展依次是個案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會行政，所以個案工作方法是最先被接受的。本題主要是對社會工作方法發(fā)展歷史方面的考查?？忌煊浉鱾€方法發(fā)展的時間、關(guān)鍵事件。20.(2019年)寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑；見到陌生人時，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于()。A、前依戀關(guān)系階段B、形成中的依戀關(guān)系階段C、鮮明清晰的依戀關(guān)系階段D、糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段【正確答案】：B解析：

英國心理學(xué)家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為前依戀關(guān)系階段、形成中的依戀關(guān)系階段、鮮明清晰的依戀關(guān)系階段以及糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。形成中的依戀關(guān)系階段強調(diào)促進與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時，嬰兒顯示出“選擇性的社會微笑”，這發(fā)生在認(rèn)出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應(yīng)。21.對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是()。A、格拉斯曼B、羅杰斯C、馬斯洛D、凱茨【正確答案】：B解析：

對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是羅杰斯。22.社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是（）。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者【正確答案】：D解析：

題中，社會工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。23.(2017年)社會工作者小李設(shè)計了一個旨在提升無業(yè)青年自信心的小組，小組工作第四節(jié)開始，小李引導(dǎo)組員共同完成了“挑戰(zhàn)北斗星”的游戲。小李：“完成游戲那一刻，大家感覺如何？”組員：“哇，太激動了，感覺像是心里一塊大石頭落地了?！毙±睿骸芭c最初相比，大家的想法有什么變化？”組員：“剛開始我覺得不可能完成任務(wù)，擔(dān)心椅子會受不了，等大家成功走完最后一張椅子，我才發(fā)現(xiàn)有些事情并不像想象的那么難，需要多去嘗試?！币陨蠈υ挘话愠霈F(xiàn)在小組活動經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，其主要目的是（）A、引導(dǎo)組員討論參加活動的收獲，交流給自己的啟發(fā)B、引導(dǎo)組員彼此交流與合作，協(xié)助小組互助網(wǎng)絡(luò)行成C、引導(dǎo)組員形成穩(wěn)定關(guān)系，促使小組進程有規(guī)律可循D、引導(dǎo)組員間形成相互信任的氛圍，增加小組凝聚力【正確答案】：A解析：

在設(shè)計小組活動時,社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點:①扣緊小組目標(biāo):②考慮組員的特征及能力:③小組活動的基本要素:④經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。其中,在經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中,須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗,鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受,討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗,總結(jié)有益的啟示。24.小明是大學(xué)一年級學(xué)生，今年19歲。他對大學(xué)生活適應(yīng)很快，和同學(xué)相處融洽，對未來充滿信心。按照埃里克森的人類發(fā)展理論，小明將發(fā)展出()的美德。A、能力B、忠貞C、關(guān)懷D、智慧【正確答案】：B解析：

埃里克森的人類發(fā)展階段論認(rèn)為，青少年期(12～20歲)的主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯(lián)系是同輩群體和角色模式，任務(wù)是發(fā)展自我同一性，將形成的美德是忠貞。25.社工趙某的服務(wù)對象是一名性工作者，在開展服務(wù)的過程中，趙某并沒有因為其工作性質(zhì)而排斥她，反而在工作中處處理解服務(wù)對象的問題，關(guān)注這名性工作者問題背后的發(fā)展和要求。趙某這一系列舉動促進了雙方良好的專業(yè)關(guān)系。在本案例中，社工趙某主要做了什么才形成了其良好的專業(yè)關(guān)系。（）A、非批判B、真誠C、無條件的關(guān)懷D、接納【正確答案】：D解析：

考點：開展服務(wù)階段專業(yè)合作關(guān)系的維持。在服務(wù)的推進過程中，社會工作者與服務(wù)對象之間的專業(yè)合作關(guān)系的維持也非常重要，它不僅直接影響服務(wù)對象的配合程度，而且對服務(wù)效果的維持也發(fā)揮著重要作用。為了保持良好的專業(yè)合作關(guān)系，社會工作者在與服務(wù)對象的交往中需要做到：①接納；②無條件關(guān)懷；③真誠。其中，接納是指無論服務(wù)對象面臨什么問題，社會工作者都愿意理解服務(wù)對象，不是關(guān)注服務(wù)對象的問題，而是關(guān)心問題背后服務(wù)對象的發(fā)展要求。26.（2020年真題）某村共有30名兒童，社會工作者計劃為他們開展自信心提升服務(wù)項目，擬采用標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計來研究項目效果，下列做法中，符合該研究設(shè)計要求的是（）。A、按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項目B、讓有興趣和意愿的兒童自己報名參加項目C、按困難程度將兒童分為兩組且其中一組參加項目D、用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中一組參加項目【正確答案】：D解析：

P323-325標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計。實驗開始前消除兩組間的差異。27.某社會工作機構(gòu)新招了5名社會工作者，機構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的督導(dǎo)。老劉每周召開督導(dǎo)會，與被督導(dǎo)者一起討論服務(wù)過程中遇到的問題和困難。上述督導(dǎo)方式的最大優(yōu)點是()。A、被督導(dǎo)者有機會相互分享和學(xué)習(xí)B、被督導(dǎo)者不易隱藏自己的問題C、可逐一檢查被督導(dǎo)者的工作記錄D、充分討論服務(wù)個案的細節(jié)問題【正確答案】：A解析：

根據(jù)題干可知，督導(dǎo)采用是采用團體督導(dǎo)的方式進行督導(dǎo)的。團體督導(dǎo)的優(yōu)點有：一是對每一名被督導(dǎo)者的服務(wù)個案都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞，而各種不同的觀點可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點。二是被督導(dǎo)者可以有機會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，可以有機會聆聽、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服務(wù)對象問題時的工作經(jīng)驗。三是團體方式可以提供機會進行充分的角色扮演。四是節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力。28.定性研究的準(zhǔn)備階段需要選擇調(diào)查對象和確定研究方法，與定量研究的方法不同，定性研究的對象一般采用（）的方法選取。A、全面調(diào)查B、個案調(diào)查C、非概率抽樣D、隨機抽樣【正確答案】：C解析：

定性研究的準(zhǔn)備階段需要選擇調(diào)查對象和確定研究方法。一般而言，其研究對象多采用非概率抽樣方法選取?？键c：非概率抽樣方法。29.社會工作者李暢發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在家庭暴力問題，家庭暴力的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因為有“家丑不可外揚”的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機構(gòu)求助。社會工作者針對這一問題開展的服務(wù)屬于（）范疇。A、婦女社會工作B、家庭社會工作C、社會救助社會工作D、矯正社會工作【正確答案】：A解析：

本題考查社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域。婦女社會工作是針對女性需要，為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。這里的婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。30.李華對自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身邊的人中也要是最高的，使用的物品也要是最好的，對于男朋友的要求也特別高。她希望自己能夠成為一個完美的人。李華的這種行為屬于非理性信念中的()。A、抽象化B、概括化C、絕對化D、普遍化【正確答案】：C解析：

所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。所謂絕對化是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺。李華的行為符合絕對化的概念。31.小組工作開始階段，應(yīng)建立鼓勵全體組員，特別是弱勢組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的（）。A、接納結(jié)構(gòu)B、溝通結(jié)構(gòu)C、權(quán)利結(jié)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)【正確答案】：C解析：

小組工作中社會工作者的任務(wù)之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成的相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：①溝通結(jié)構(gòu)；②接納結(jié)構(gòu)；③權(quán)利結(jié)構(gòu)；④領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；⑤角色結(jié)構(gòu)。權(quán)利結(jié)構(gòu)，即建立鼓勵全體組員，特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。32.“一看二慢三通過”口號屬于社區(qū)教育宣傳的（）手法。A、信息明確，目標(biāo)具體化B、重復(fù)信息C、正面宣傳D、采用吸引力【正確答案】：A解析：

信息明確，目標(biāo)具體化宣傳的信息要做到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳的目標(biāo)應(yīng)具體化，可以通過清晰的行為指標(biāo)來體現(xiàn)宣傳所希望達到的目的。比如，“紅燈停，綠燈行”“一看二慢三通過”等口號都是對具體行為的宣揚。這種宣傳手法有效地樹立了遵守交通規(guī)則、重視交通安全的行為規(guī)范。33.行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的()。A、經(jīng)典條件反射學(xué)說B、社會診斷說C、依附理論D、系統(tǒng)理論【正確答案】：A解析：

行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說。行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。34.(2017年)社區(qū)服刑人員小濤的行為控制力較弱，經(jīng)常為一些生活瑣事和別人爭吵，甚至打架。社會工作者老王依據(jù)社會學(xué)習(xí)理論為小濤提供服務(wù)，其正確的做法是（）A、對小濤進行批評、說服和教育B、對小濤打架的行為進行負強化C、讓小濤自覺改正生活中的不良行為D、讓小濤觀察別人如何和平解決沖突【正確答案】：D解析：

班杜拉認(rèn)為，人類行為的習(xí)得或行為的形成，不僅可以通過反映的結(jié)果進行學(xué)習(xí)，也可以通過榜樣的示范進行學(xué)習(xí)，而后者是人類學(xué)習(xí)的主要方式。故社工可以讓小濤觀察別人如何和平解決沖突來幫助他。35.根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，遵守法規(guī)和秩序定向階段是兒童道德判斷的第()階段。A、二B、四C、三D、六【正確答案】：B解析：

通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。前習(xí)俗水平包括：第一階段：懲罰與服從定向階段。第二階段：相對功利取向階段。習(xí)俗水平包括：第一階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。后習(xí)俗水平包括：第一階段：社會契約定向階段。第二階段：普遍性倫理準(zhǔn)則階段。36.(2016年)某老年公寓社會工作者為新入院的老人開設(shè)了一個“美好生活大家創(chuàng)”的小組，其宗旨是促進老人之間的理解與支持。此小組第三節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”。最適合本節(jié)活動的是（）。A、“你爭我搶”：大家一起搶凳子B、“你找我拼”：一起完成牡丹花拼圖C、“擊鼓傳花”：說出三個好朋友的名字D、“我的生活我做主”：說出自己最向往的老年生活【正確答案】：B解析：

本題考查小組活動的設(shè)計技巧。在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點：(1)扣緊小組目標(biāo)。(2)考慮組員的特征及能力。(3)小組活動的基本要素。(4)經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。故本題只有B選項符合老年人的特征。37.人的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個階段都為有其不同的特征，嬰幼兒階段是人個體發(fā)展的第一個階段，在這個階段其生理發(fā)展的特征是（）。A、動作發(fā)展最為迅速B、逐漸控制自己的身體C、行為上出現(xiàn)攻擊行為D、動作逐漸熟練【正確答案】：A解析：

考點：嬰幼兒階段的生理特征。在嬰幼兒階段，個體的身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。新生兒出生時，體重平均約3000克，出生后一年內(nèi)前半年平均每月增長600克。新生兒的大腦重量只有成人的25％，半年后就會增長一倍，到2歲時就達到成人的75％。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間，嬰幼兒學(xué)會獨立行走和用手操作物體。38.（2020年真題）社會工作者向項目主任反映，近期他與服務(wù)對象劉大爺交談時得知，老人年輕時曾因盜竊罪服過刑，但他覺得自己很冤枉，這讓小張在接受劉大爺和開展服務(wù)時有壓力。根據(jù)社會工作價值觀實踐原則，項目主任應(yīng)建議小張（）A、坦率告知劉大爺自己無法繼續(xù)服務(wù)B、向劉大爺坦誠分享自己的壓力感受C、立即向機構(gòu)報告劉大爺?shù)膫€人背景D、理解劉大爺?shù)囊酝?jīng)歷并嘗試接納【正確答案】：D解析：

P35-39社會工作價值觀的實踐原則：1．接納；2．非評判；3．個別化；4．保密；5．當(dāng)事人自決。接納：在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族（民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。對服務(wù)對象而言，他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。故本題答案為D。39.社會服務(wù)機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案。并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，以滿足本機構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。A、規(guī)劃B、控制C、組織D、領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：B解析：

考點：志愿者管理。機構(gòu)借助志愿者進行服務(wù)工作，因此，志愿者管理實際是一種人力資源管理。志愿者人力資源管理為一個連續(xù)過程，并配合管理的4項功能——規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容。其中志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容中，控制包含1．建立志愿者工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法2．志愿者基本資料建檔3．志愿者需求及滿意度評估。40.下列關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說法錯誤的是（）。A、志愿者督導(dǎo)評估志愿者的工作效果，提出改善的建議B、志愿者督導(dǎo)協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價值C、志愿者督導(dǎo)協(xié)助志愿者了解組織和機構(gòu)的功能D、志愿者督導(dǎo)就是為了提高志愿者的工作效率【正確答案】：D解析：

志愿者的督導(dǎo)的目的在于：①協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價值，提供并維持其對志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團隊士氣；②協(xié)助志愿者了解組織和機構(gòu)的功能，使其遵守機構(gòu)工作程序和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定；③評估志愿者的工作效果，提出改善的建議。社會工作者對志愿者進行督導(dǎo)不僅是為了確保社會服務(wù)機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)，提高志愿者的工作效率、維持其持續(xù)參與服務(wù)的動機，更重要的是維護服務(wù)對象的權(quán)益、提升志愿服務(wù)的品質(zhì)。41.（2020年真題）某兒童服務(wù)機構(gòu)的社會工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時常被父親打罵。小梁通過入戶訪問、評估，決定為小偉一家提供服務(wù)。在預(yù)估與問題分析階段，小梁首先要做的是（）。A、預(yù)判小偉家的問題及其成因B、收集小偉家及其所處環(huán)境資料C、與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議D、將小偉一家轉(zhuǎn)介給家庭治療師【正確答案】：B解析：

P144-145預(yù)估與問題分析是指詳細收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料，并對服務(wù)對象問題的成因和發(fā)展變化過程進行評估，從而對服務(wù)對象的問題作出診斷的過程。它包括三個方面的工作重點:服務(wù)對象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對象問題的預(yù)估以及服務(wù)對象問題的分析。42.小明的父母因為工作忙，平時沒有時間對他的行為規(guī)范提出要求，也不能顧及孩子的情感需求和心理要求，對孩子的態(tài)度更大程度上是漠視。這種家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A、放任型B、支配型C、專制型D、嬌縱型【正確答案】：A解析：

放任型。家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責(zé)任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。本題主要考查家庭教養(yǎng)模式的類型。43.個案管理的核心任務(wù)是（），包括服務(wù)對象的需求、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)，甚至個人偏好。A、服務(wù)對象參與B、服務(wù)的協(xié)調(diào)C、資源的整合D、服務(wù)的評估【正確答案】：D解析：

考點：個案管理的服務(wù)評估。評估是個案管理的核心任務(wù)，包括服務(wù)對象需要、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個人偏好。評估的目的是為了切實提供符合服務(wù)對象需要的服務(wù)，并維持服務(wù)的公平性。44.（2020年真題）老李對退休后的生活感到有些不適應(yīng)，他的一對兒女雖然很忙，但還是經(jīng)常來看望老李。老李子女的這種做法體現(xiàn)了家庭的（）。A、經(jīng)濟支持功能B、代際互助功能C、情感支持功能D、行為規(guī)范功能【正確答案】：C解析：

P60-66家庭的功能包括：情感支持、性愛滿足、繁衍后代、社會化、經(jīng)濟功能。情感支持：家庭作為初級社會群體，成員之間日常互動頻繁，情感交流充分，彼此之間容易相互理解和支持。通過提供情感支持，家庭可以幫助其成員緩解家庭之外社會生活帶來的挫折和壓力，獲得情感的慰藉。45.服務(wù)對象面對社會工作者，打開了埋藏于自己心中多年的心結(jié)，講述自己的不幸經(jīng)歷。這種治療技巧屬于心理社會治療模式中的()治療技巧。A、支持B、直接影響C、探索——描述——宣泄D、心理動力反思【正確答案】：C解析：

探索——描述——宣泄是指社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突，調(diào)整服務(wù)對象不良的行為。本題中的治療技巧屬于探索——描述—宣泄治療技巧。46.張俊在實驗小學(xué)讀書，成績一直不好，老師向家長反映，近期張俊經(jīng)常逃學(xué)，即使在學(xué)校也不認(rèn)真聽講。社會工作者采用心理社會治療模式促進張俊的成長，可以采用的間接治療方法是（）。A、和張俊一起制訂行為改善計劃B、幫助張俊宣泄不良情緒C、定期與張俊及其父母會談D、請老師平時多關(guān)注張俊的學(xué)習(xí)【正確答案】：D解析：

根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。47.(2018年)關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說法，正確的是（）。A、由于志愿者不領(lǐng)取工資．督導(dǎo)者可以對志愿者的服務(wù)倫理放寬要求B、督導(dǎo)者有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)服務(wù)對象特質(zhì)及溝通技巧方面的知識C、督導(dǎo)者與志愿者具有上下級關(guān)系，督導(dǎo)者可根據(jù)機構(gòu)需要給志愿者分配工作D、志愿者是服務(wù)團隊成員之一，督導(dǎo)者應(yīng)要求志愿者與專職人員一樣完成任務(wù)【正確答案】：B解析：

本題考查志愿者督導(dǎo)。志愿者督導(dǎo)不能因為志愿者是不拿工資的人就予以寬待和放任，志愿者同樣是服務(wù)團隊的一分子，與專職人員一樣需要面對服務(wù)對象、督導(dǎo)人員并向機構(gòu)負責(zé)。雖然不能像專職人員那樣嚴(yán)格要求，但是，如果有重大疏忽和過失，一樣需要給予勸導(dǎo)、指正，并接受適當(dāng)?shù)膽吞?、故A、D項錯誤。志愿服務(wù)的督導(dǎo)工作雖在形式上具有上下從屬的關(guān)系，但實質(zhì)上因為志愿者不是機構(gòu)正式員工而不必負行政責(zé)任，所以正式工作中的授權(quán)并不能發(fā)揮有效作用。故C項錯誤。48.經(jīng)過需求評估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對象學(xué)會獨立自主，這就是個案管理提供的（）服務(wù)。A、包裹式B、全面式C、專業(yè)化D、個案化【正確答案】：A解析：

考點：個案管理的包裹式服務(wù)。所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過需求評估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對象學(xué)會獨立自主。個案管理強調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來保障服務(wù)對象所獲得的各項服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。49.（）是社會工作專業(yè)化的重要前提以及社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。A、個體價值觀B、社會價值觀C、人類價值觀D、專業(yè)價值觀【正確答案】：D解析：

考點：社會工作價值觀。社會工作專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。50.(2019年)習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾?！边@為我國社會工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會工作可以作出直接貢獻的方面是()。A、提供專業(yè)社會服務(wù)，增強人民群眾獲得感B、推動國民經(jīng)濟增長，增強我國經(jīng)濟實力C、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟發(fā)展新動力D、促進公共政策建設(shè)，實現(xiàn)公共服務(wù)均等化【正確答案】：A解析：

在我國特色社會主義進入新時代后，社會工作可以作出的直接貢獻是提供專業(yè)社會服務(wù)，增強人民群眾獲得感。51.最低生活保障制度中的申請人“公示”給申請者帶來了恥辱感，可能會阻礙某些符合條件者的申請，這種情況屬于()。A、正功能B、負功能C、顯功能D、潛功能【正確答案】：D解析：

顯功能是明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果，潛功能是未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果。我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，目的是進行“公示”，以嚴(yán)格制度。但是，這種做法可能會阻礙某些符合條件者的申請，于是阻止夠條件的人申請成了這一做法的潛功能。52.(2015年)小李克服家庭經(jīng)濟困難考上了大學(xué)。最近父親突然病故，母親又重病住院．他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學(xué)校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù)．其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、向小李傳授應(yīng)對壓力的技巧B、動員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C、啟發(fā)小李察覺到當(dāng)前壓力來自環(huán)境而非個人D、引導(dǎo)小李認(rèn)識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極意義【正確答案】：D解析：

存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的人在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。53.小劉是一名社會工作者，近段時間以來，由于工作上的壓力比較大，小劉出現(xiàn)了焦慮、失眠等癥狀，并產(chǎn)生了受挫感和厭煩感，此時，能給小劉提供心理和情感上的支持，讓他能輕松面對工作的是（）。A、行政性督導(dǎo)B、教育性督導(dǎo)C、支持性督導(dǎo)D、監(jiān)督性督導(dǎo)【正確答案】：C解析：

支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認(rèn)同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。54.下列陳述中，不符合實證主義方法論基本觀點的是（）。A、自然科學(xué)方法同樣適合社會研究B、社會研究由經(jīng)驗事實來檢驗其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律C、將自然現(xiàn)象作為研究起點，重視自然現(xiàn)象的概括歸納D、社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么【正確答案】：C解析：

實證主義方法論的基本觀點有：①社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可進行客觀測量的因素才能形成人們可接受的資料。③社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。④自然科學(xué)方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗事實來檢驗其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性。⑤強調(diào)價值中立，研究中不作價值判斷，以保持嚴(yán)格的客觀性和科學(xué)性。⑥強調(diào)理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造。55.在東方雅韻社區(qū)，社會工作者注意到社區(qū)居民目前談?wù)撟疃嗟脑掝}就是社區(qū)應(yīng)該配置攝像頭。按照需要類型進行分析，這種需要是（）。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、比較型需要D、表達型需要【正確答案】：B解析：

在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它說出來時，那就是居民的感覺型需要。題中，很多居民在談?wù)撝斜磉_了社區(qū)應(yīng)該配置攝像頭的需要，所以按照需要類型進行分析，這種需要是感覺型需要。本題主要是對社區(qū)需要類型的考查?？忌饕莆找?guī)范、感覺、比較、表達四種需要類型。56.社會工作的本質(zhì)是（）。A、經(jīng)濟性的活動B、政治性的活動C、具體的服務(wù)D、商業(yè)性的活動【正確答案】：C解析：

社會工作的本質(zhì)是具體的服務(wù)，科學(xué)的方法是達到助人目的的有效手段。57.當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象超越專業(yè)關(guān)系時,便會陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會工作倫理中雙重關(guān)系的說法,正確的是()A、服務(wù)對象與社會工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護B、服務(wù)對象與社會工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的C、服務(wù)對象與社會工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系D、服務(wù)對象把社會工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立【正確答案】：C解析：

雙重關(guān)系。社會工作者與服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)保持專業(yè)界限,即專業(yè)關(guān)系。當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象超越專業(yè)關(guān)系時,便會陷入雙重關(guān)系的困境。在中國的人情社會里,雙重關(guān)系可能會給服務(wù)對象帶來益處,但在社會工作過程中也有諸多弊端。這可能導(dǎo)致服務(wù)對象被利用,破壞倫理的實務(wù)界限,滿足社會工作者的個人需求,并削弱社會工作者的公正性與判斷力。因此,如何在中國文化下處理與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系,社會工作者需要具備倫理智慧58.下列屬于社會服務(wù)機構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類型的是()。A、功能參謀式組織結(jié)構(gòu)B、職能式組織結(jié)構(gòu)C、直線功能式組織結(jié)構(gòu)D、直接式組織結(jié)構(gòu)【正確答案】：B解析：

社會服務(wù)機構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。故選B。選項D是直接式組織結(jié)構(gòu)，不是直線式組織結(jié)構(gòu)故不選。59.關(guān)于實驗研究優(yōu)劣勢，下述說法錯誤的是（）。A、實驗研究的變量清楚明白，自變量作用明顯B、測量工具不夠精確，存在較大誤差C、實驗設(shè)計場境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實務(wù)推進上有困難D、可有效控制實驗場境和外在場境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素【正確答案】：B解析：

實驗研究的優(yōu)點包括：①實驗研究的變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實驗場境和外在場境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素；④測量工具較精確，誤差較少。缺點包括：①實驗設(shè)計的場境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實務(wù)推進上有困難；②太精細從而難于復(fù)制；③由于社會工作中實驗研究往往以人為對象，在實驗組人員選擇、實驗刺激應(yīng)用等方面會面臨倫理困境。60.（2020年真題）劉先生一家在外出途中遭遇車禍，妻子和女兒同時遇難，自己也受傷住院治療，醫(yī)務(wù)社會工作者小惠在查房時發(fā)現(xiàn)劉先生極度悲傷和自責(zé)，甚至說自己也不想活了。從危機介入模式來看，小惠最適宜的做法是（）。A、迅速評估劉先生行為的危險性B、與劉先生深入討論他的不合理理念C、立即協(xié)助劉先生填寫抑郁量表D、把劉先生的情況告訴病友【正確答案】：A解析：

P134-137危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。61.小美是一位學(xué)校社會工作者，她目前的工作主要是針對學(xué)?！皢栴}學(xué)生”失常的心理和行為進行輔導(dǎo)和治療，這屬于（）學(xué)校社會工作。A、治療型B、變遷型C、社區(qū)—學(xué)校型D、輔導(dǎo)型【正確答案】：A解析：

考點：學(xué)校社會工作的模式。學(xué)校社會工作主要有三種模式：治療型社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動；社區(qū)一學(xué)校社會工作是把社會工作延伸到學(xué)校之外的社區(qū)，包括聯(lián)系家長、實現(xiàn)家一校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。62.(2016年)社會工作者小王出差期間，他的服務(wù)對象老李來機構(gòu)反映自己與鄰居之問的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈，小安的上述做法體現(xiàn)的社會工作倫理責(zé)任是（）。A、尊重服務(wù)對象自決B、維持服務(wù)的品質(zhì)C、保證專業(yè)的完整性D、團隊內(nèi)相互協(xié)助【正確答案】：D解析：

本題考查社會工作者對同事的倫理責(zé)任。社會工作者對同事的倫理責(zé)任具體表現(xiàn)在：(1)秉持忠實與忠誠的態(tài)度。(2)團隊內(nèi)相互協(xié)助。63.學(xué)校社會工作者李紅在幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難、心理壓力以及校外生活的過程中，整合學(xué)生家庭所在社區(qū)資源，將學(xué)生的校園生活與社區(qū)中的生活聯(lián)系起來，幫助在校學(xué)生形成豐富多彩的生活。李紅的這種工作方式被稱為（）模式。A、社區(qū)—學(xué)校社會工作B、家庭—學(xué)校社會工作C、治療型學(xué)校社會工作D、變遷型學(xué)校社會工作【正確答案】：A解析：

考點：學(xué)校社會工作的模式。學(xué)校社會工作主要有三種方式：一是治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；二是變遷型學(xué)校社會工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；三是社區(qū)-學(xué)校型學(xué)校社會工作，它把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家-校溝通、促進學(xué)校教育、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長。64.(2019年)小劉是一位七歲孩子的母親，她總對自己不滿意，希望她今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會工作者根據(jù)多次會談收集的信息，為小劉的個案服務(wù)方案制訂了下列服務(wù)目標(biāo)：①降低小劉對孩子的過高期待；②改變小劉的自動化思考模式；③強化親子溝通能力；④增強小劉的自控能力。根據(jù)上述服務(wù)目標(biāo)，社會工作者有可能采用的服務(wù)模式是()。A、認(rèn)知行為模式B、心理社會模式C、任務(wù)中心模式D、精神分析模式【正確答案】：A解析：

認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個人行為的改變。65.社會工作督導(dǎo)唐某進行團體督導(dǎo)時，每隔一段時間便對前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運用的團體督導(dǎo)技巧是()。A、反饋引導(dǎo)B、段落總結(jié)C、信息磋商D、集中精力【正確答案】：B解析：

團體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團體督導(dǎo)會議的主持過程中，其中一點是督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時進行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實踐中。66.社會工作服務(wù)機構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是()。A、保障機構(gòu)的合法地位B、提升社會工作服務(wù)的質(zhì)量C、加強機構(gòu)員工之間的相互支持D、加強行政人員與社會工作者的溝通【正確答案】：B解析：

本題考查的是社會工作督導(dǎo)制度的主要目的，即社會工作督導(dǎo)的重要性，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行；提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；促進社會工作者成長；推動社會工作專業(yè)發(fā)展。67.從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其()。A、層次性B、復(fù)雜性C、穩(wěn)定性D、變動性【正確答案】：A解析：

從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對于人的具體生存或具體行為而言，社會環(huán)境就有了層次性。68.高中生小紅在升入高三后，學(xué)習(xí)壓力倍增，經(jīng)常擔(dān)心自己考不上理想的大學(xué)，食欲不佳，精神緊張，老師和家長都很為她擔(dān)心。為此學(xué)校社會工作者小娜為她實施了一系列幫助，通過談心聊天的方式減少小紅對于高考的緊張情緒，增加其自信；同時也針對性地為她提供學(xué)習(xí)上的幫助和輔導(dǎo)等。從社會工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說法正確的是（）。A、小紅的家庭是小娜的服務(wù)對象B、小紅是服務(wù)活動的主體C、小娜實施的活動是助人活動的載體D、小娜實施的行動體現(xiàn)了對小紅的主導(dǎo)性【正確答案】：C解析：

考點：社會工作的構(gòu)成要素。社工的服務(wù)對象是小紅，故A錯誤。在服務(wù)過程中，社工與服務(wù)對象是互為行動的主體和客體，故BD錯誤。69.社會工作者小霞準(zhǔn)備在小區(qū)中開展針對親子的小組活動，為動員小區(qū)居民參加，她在小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園設(shè)立了宣傳點，準(zhǔn)備了一些活動宣傳單，并鼓勵態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進一步的聯(lián)系。小霞采用的動員群眾的技巧主要是（）。A、家訪B、戶外喊話C、召開居民大會D、設(shè)立街頭宣傳站【正確答案】：D解析：

設(shè)立街頭宣傳站。街頭宣傳站一般設(shè)在被動員的群眾經(jīng)常經(jīng)過和停留的地方，如小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園、地鐵和公交車站等地。設(shè)立宣傳站時可以擺放展架，也可以準(zhǔn)備一些宣傳單以便群眾索取，并鼓勵態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進一步的聯(lián)系。70.(2015年)社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。A、經(jīng)驗總結(jié)報告B、調(diào)查研究報告C、總結(jié)評估報告D、項目進度報告【正確答案】：C解析：

需求評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標(biāo)、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。71.(2015年)家庭教養(yǎng)模式影響青少年的成長，下列各類型家庭中，能夠培養(yǎng)青少年朝著積極主動方向發(fā)展的是（）。A、支配型家庭B、民主型家庭C、放縱型家庭D、沖突型家庭【正確答案】：B解析：

民主型教養(yǎng)模式中家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種教養(yǎng)方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性強、具有創(chuàng)造性、社交能力強、具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特點。72.以下不屬于增強權(quán)能理論的基本假設(shè)觀點的是()。A、社會工作者是幫助服務(wù)對象增能的權(quán)威B、個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的C、社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙D、社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系【正確答案】：A解析：

增強權(quán)能理論的基本假設(shè)有：(1)個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。(2)社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙。(3)每個人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。(4)受助人是有能力、有價值的。(5)社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。A項說法錯誤。73.(2016年)社會工作者在社區(qū)開展工作時，需要與街道辦事處、居委會、物業(yè)公司、轄區(qū)單位等多種組織建立關(guān)系，共同服務(wù)居民，建設(shè)社區(qū)。在與各類組織打交道的過程中，社會工作者應(yīng)該遵守的一般原則是（）。A、盡早開始聯(lián)絡(luò)，為合作奠定基礎(chǔ)B、保護各方利益，實現(xiàn)利潤最大化C、以感情聯(lián)絡(luò)為紐帶，通過口頭溝通明確合作責(zé)任D、以社區(qū)問題為中心維系關(guān)系，彼此保持一定距離【正確答案】：A解析：

本題考查組織間交往的準(zhǔn)則。組織間交往的準(zhǔn)則：(1)盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)。(2)交往時要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象。(3)交往各方可以簽訂合作協(xié)議，表達合作期望、目標(biāo)和守則，以強化和規(guī)范合作關(guān)系。(4)要注意主動維系組織間的交往關(guān)系。74.(2015年)“不再慌糖”是某社區(qū)健康服務(wù)中心專為老年糖尿病患者提供的服務(wù)項目。該項目由社會工作者、退休黨員、護士組織發(fā)起。項目運行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫(yī)生和瑜伽教練加入該工作團隊。該項目的團隊結(jié)構(gòu)類型是（）。A、問題解決團隊B、跨專業(yè)團隊C、醫(yī)療服務(wù)團隊D、老人互助團隊【正確答案】：B解析：

根據(jù)團隊在社會服務(wù)服務(wù)機構(gòu)中的不同作用，最常采用的團隊結(jié)構(gòu)可分為以下兩種類型。(1)問題解決型團隊。(2)跨專業(yè)團隊。所謂跨專業(yè)團隊是由來自不同部門、不同領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團隊來為服務(wù)對象提供綜合性服務(wù)。75.(2019年)在一次車禍中，小張的頭部遭受重創(chuàng)，醫(yī)生告訴他有可能留下后遺癥，比如經(jīng)常性地出現(xiàn)幻覺。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時會無故責(zé)罵同事。根據(jù)日常行為和偏差行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)，判斷小張行為類型的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、個體主觀經(jīng)驗C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：C解析：

行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。76.（2020年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)運用小組工作方法為自閉兒童及其家長提供了一系列服務(wù)。下列小組中，符合支持小組特點的是（）A、針對自閉癥兒童家長的照顧知識培訓(xùn)小組B、針對自閉癥兒童的社會交往能力提升小組C、針對自閉癥兒童家長的“傾聽心聲”小組D、針對自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓(xùn)小組【正確答案】：C解析：

P167-168支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。ABD都屬于教育小組。77.小組工作的理論基礎(chǔ)對小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項表述體現(xiàn)了符號互動理論對小組工作的啟示（）。A、小組工作中注意對組員進行正確引導(dǎo)，促進彼此之間健康互動B、小組工作是幫助組員在小組中感知他人對自己的反映C、幫助社會工作者認(rèn)識小組凝聚力的重要D、社會工作者也要關(guān)心小組的改變，通過小組改變影響個人改變【正確答案】：A解析：

考點：符號互動論對小組工作的啟示。1、人類是互動的產(chǎn)物。小組工作就是一個符號互動的場域，在這個場域中組員經(jīng)過與他人之間的互動而實現(xiàn)社會化和人性化。2、人類的行為與互動是由“符號”及其意義而引起的，人類不是對外部刺激產(chǎn)生簡單的反應(yīng)，而是對刺激作出能動的反應(yīng)，對其賦予新的社會意義，并在此過程中積極地塑造自我。因此該理論提示，在小組工作過程中要注意對組員進行正確引導(dǎo)，促使成員彼此之間進行健康互動，塑造積極自我。78.“助人自助”是社會工作專業(yè)遵循的一個基本理念，它指的是（）。A、幫助人也幫助自己B、幫助別人使自己得到成長C、幫助別人使他能自助D、幫助別人讓他再去幫助其他人【正確答案】：C解析：

社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助來促進其潛能的發(fā)揮。社會工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人的潛能，使服務(wù)對象在得到幫助的同時也增加自己面對困難的能力和勇氣，以更好地面對困難、走出困境、面對生活。79.解決家庭問題時社會工作者一般采用（）。A、個案工作方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、行政工作方法【正確答案】：A解析：

個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發(fā)掘和運用自身的能力及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實現(xiàn)對人的尊重和肯定的過程。80.(2017年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)成功申請到居家安全服務(wù)項目，計劃聯(lián)系轄區(qū)電力公司一起為居住在老舊小區(qū)的獨居、高齡和貧困老人排查用電安全隱患。該項目進入實施階段，項目主管必須充分考慮的要素是（）A、項目評估的方法B、項目人員的分工C、機構(gòu)的資金來源D、機構(gòu)的使命宗旨【正確答案】：B解析：

社會服務(wù)機構(gòu)的項目實施過程包括設(shè)定目標(biāo)—制訂計劃—采取行動—檢討結(jié)果四個步驟。項目的具體實施則可根據(jù)社會服務(wù)方案的推行步驟去加以執(zhí)行。社會服務(wù)方案的策劃步驟和方法，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認(rèn)識分析與目標(biāo)制定；方案安排階段（實施階段）包括制訂各種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。方案制訂者在這個過程中主要是討論多種可行的方法，清晰描述出各種限制，甄別哪些服務(wù)是可行的、有效率的和有效滿足服務(wù)消費者的需要的。這個階段要盡可能地列出種種可能提供的服務(wù)方案。各方案的詳細內(nèi)容包括目標(biāo)、對象、活動形式、日期、時間、場地、服務(wù)程序表、人力分配、財政預(yù)算、所需設(shè)備、預(yù)期困難和應(yīng)對方法等。故項目主管必須要充分考慮的是項目人員的分工。81.()綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大，把心理社會作為這種治療模式的概括。A、漢密爾頓B、漢金斯C、霍利斯D、班杜拉【正確答案】：C解析：

美國哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚光大，正式出版了心理社會治療模式的代表作《個案工作：一種心理社會理論》一書，把心理社會作為這種治療模式的概括，強調(diào)這種治療模式具有雙重焦點，既關(guān)注心理，也關(guān)注社會。82.（）規(guī)定要有專門人員從事濟貧救助活動，救助人員的專門化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。A、《傷殘和養(yǎng)老金保險法》B、《新救濟法》C、《社會保障法案》D、《濟貧法》【正確答案】：D解析：

本題考查西方社會工作產(chǎn)生的制度背景。1601年，英國頒布了《濟貧法》。這部法令推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展?！稘毞ā芬?guī)定要由專業(yè)人員從事濟貧救助活動，救助人員的專業(yè)化為社會工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。83.(2019年)隨著政府購買服務(wù)的深入推進，越來越多的社會工作服務(wù)機構(gòu)采用項目管理方法開展服務(wù)。關(guān)于項目管理的說法，正確的是()。A、項目管理涉及一個主體，資源配置效率較高B、項目管理突出問責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)C、項目管理目標(biāo)明確，但影響了項目成員能力發(fā)揮D、項目管理既重視服務(wù)過程監(jiān)測，也重視結(jié)果評估【正確答案】：D解析：

社會服務(wù)項目的特征包括：①明確而具體的目標(biāo)。即為了達到特定目標(biāo)進行資源組合及活動，這些特定目標(biāo)是指比較具體的、期望達到的狀態(tài)。選項C中，影響了項目成員能力發(fā)揮說法錯誤。②具有明顯的時間周期特征。項目是在相對明確的時間內(nèi)達到目標(biāo)的行動安排，常常表現(xiàn)為時間上的要求或周期性的限定，故選項B說法錯誤。③多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。項目的運作需要涉及不同的社會成員、社會群體通過集體努力以達到目標(biāo)，故選項A說法錯誤。④多種資源的動員和整合。項目的實施需要動用人力、物力、財力等多種資源，并加以合理配置以實現(xiàn)目標(biāo)。選項D說法正確。84.求助者李女士在向社會工作者小王咨詢時，透露了自己“同性戀”的傾向。小王聽到后極力勸導(dǎo)李女士改變觀念，爭取使其回歸喜歡異性的正途上來。社會工作者小王的做法違背了社會工作價值觀的()原則。A、保密B、個別化C、接納D、自我決定【正確答案】：C解析：

非評判是指社會工作者不能把自己的價值觀強加給服務(wù)對象，題干當(dāng)中并沒有體現(xiàn)，故不選。接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)?！静实啊繅狠S卷，考前會在金考典考試軟件更新哦~軟件下載鏈接根據(jù)題干“小王聽到后極力勸導(dǎo)李女士改變觀念”表明小王沒有從內(nèi)心接納服務(wù)對象。小王的做法違背了接納的原則。85.服務(wù)面談外的任務(wù)既可以針對服務(wù)對象，也可以針對服務(wù)對象的（），甚至同時涉及兩者。A、生活環(huán)境B、社區(qū)資源C、家人情況D、周圍其他人【正確答案】：D解析：

考點：服務(wù)計劃的制訂。由于社會工作注重環(huán)境的改善，因此在服務(wù)計劃制訂中社會工作者既需要注意服務(wù)面談內(nèi)的安排，同時也要關(guān)注服務(wù)面談外的安排，讓兩者相互配合、相互促進。就一般情況而言，社會工作者在安排服務(wù)面談內(nèi)和服務(wù)面談外的任務(wù)時，涉及4個方面的主要工作。服務(wù)面談外的任務(wù)既可以主要針對服務(wù)對象，也可以針對服務(wù)對象的周圍其他人，甚至同時涉及兩者。86.在校外實習(xí)的大學(xué)四年級學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者,需按規(guī)定集中隔離,因無法按時到崗。實習(xí)單位取消了他的實習(xí)資格。隔離期間,小路每日坐立不安,非常焦慮,覺得自己太倒霉,可能到手的工作機會丟了,未來沒有希望了。輔導(dǎo)員了解到小路的情況后向社會工作者求助,根據(jù)危機介入模式,小路所處的危機階段是()。A、危機B、解組C、恢復(fù)D、重組【正確答案】：B解析：

危機的發(fā)展階段包括:危機,生活的壓力劇增,服務(wù)對象開始運用習(xí)慣的問題解決機制解決面臨的生活困難。解組,服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中,認(rèn)知和解決問題的能力下降,平衡生活被打亂?；謴?fù),服務(wù)對象開始調(diào)整自己的行為方式,尋找新的解決方法。重組,服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信,恢復(fù)新的平衡生活。根據(jù)題干“每日坐立不安,非常焦慮,覺得自己太倒霉……未來沒有希望了”可知,小路處于解組階段。87.(2015年)社會工作者小王對服務(wù)對象說：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來發(fā)泄情緒對自己身體不好，也增加家里負擔(dān)，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞?yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是（）。A、直接影響B(tài)、非理性信念辯論C、集中焦點D、現(xiàn)實情況反思【正確答案】：A解析：

本題考察內(nèi)容是心理社會治療模式的治療技巧。社會工作者通過直接表達自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變，即直接影響。如社會工作者直接表達自己不同的看法、直接指出服務(wù)某種行為可能帶來的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。88.（2020年真題）根據(jù)禁毒部門的要求，社會工作者需要排查機構(gòu)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)登記在冊的吸毒人員，社會工作者小薛在排查過程中時常遇到服務(wù)對象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導(dǎo)者老劉咨詢，從支持性督導(dǎo)角度看，老劉適宜的做法是（）。A、與小薛探討社會工作者職業(yè)定位和責(zé)任B、與小薛講解服務(wù)對象的主要類型及特點C、與小薛示范與服務(wù)對象接觸的溝通技巧D、與小薛梳理服務(wù)過程中產(chǎn)生的焦慮情緒【正確答案】：D解析：

P286—290支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容。（1）疏導(dǎo)情緒:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。（2）給予關(guān)懷:督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。（3）發(fā)現(xiàn)成效:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。（4）尋求滿足:督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認(rèn)同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。89.社會工作研究的最大特色是（）。A、研究方法B、研究對象C、成果應(yīng)用D、總結(jié)評估【正確答案】：C解析：

成果應(yīng)用是社會工作研究的最大特色。研究者要在社會工作倫理和社會研究倫理指引下，采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應(yīng)，促進社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。90.劉莉小學(xué)畢業(yè)后就在一家紡織廠工作，前不久，工廠進行整改裁員，劉莉下崗了。由于文化水平低，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經(jīng)濟來源，家里的生活也越來越困難，這讓劉莉非?？鄲?。社會工作者如果要為劉莉提供間接服務(wù)，應(yīng)（）。A、給劉莉提供經(jīng)濟資助B、為劉莉聯(lián)系就業(yè)技能培訓(xùn)C、教導(dǎo)劉莉工作面試的技巧D、給劉莉進行心理輔導(dǎo)【正確答案】：B解析：

直接服務(wù)是社會工作者面對服務(wù)對象直接(而非通過中介)提供的服務(wù)，這在社會工作中是最基本的。間接服務(wù)是社會工作者借助于其他程序向服務(wù)對象提供的幫助。91.(2018年)埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于，前者重點強調(diào)人格發(fā)展中的（）。A、生物因素B、社會因素C、心理因素D、道德因素【正確答案】：B解析：

本題考查人類行為的心理學(xué)理論。埃里克森的人格心理學(xué)說既考慮到生物學(xué)的影響，也考慮到文化和社會因素，他認(rèn)為在人格發(fā)展中，個人與其周圍環(huán)境的互動起著主導(dǎo)和整合的作用。每個人成長的過程都普遍經(jīng)歷著生理的、心理的以及社會事件的發(fā)展順序，按一定的成熟度分階段地向前發(fā)展。92.個案會談的技巧有很多，屬于影響性技巧的是()。A、同理心B、摘要C、自我披露D、對焦【正確答案】：C解析：

個案會談的技巧有很多，它的分類也多種多樣。根據(jù)專業(yè)技巧運用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。主要包括：一是提供信息二是自我披露三是建議四是忠告五是對質(zhì)93.(2015年)“通過前幾次的小組活動，我們大家都達成了共識：盡管父母的教育方式可能不當(dāng)，但他們始終是愛我們的，他們是我們最信任的人。大家也都認(rèn)為，一時沖動．向自己父母說狠話、說重話是不對的。那么今天，我們就要想想辦法，如何克制自己的沖動，改善與父母的溝通”。社會工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組的（）。A、開始階段B、中期轉(zhuǎn)折階段C、后期成熟階段D、結(jié)束階段【正確答案】：C解析：

根據(jù)小組的特點，社會工作者在各階段的任務(wù)為：A，開始階段主要幫助小組組員之間建立信任關(guān)系；B，中期轉(zhuǎn)折階段主要處理小組沖突；C，后期成熟階段重點在于協(xié)助組員解決問題；D，結(jié)束階段主要處理好組員的離別情緒。94.(2017年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)將進行一項社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)狀況的調(diào)查，擬采用問卷調(diào)查法。調(diào)查對象大多為老年人，該社會工作服務(wù)機構(gòu)最適合采取的問卷填寫方法是（）。A、自填問卷法B、集中填寫法C、訪問問卷法D、郵寄填寫法【正確答案】：C解析：

訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感性問題。老年人適合采用訪問問卷法。95.(2019年)社會工作者小李從事戒毒康復(fù)社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會工作非評判原則的是()。A、避免議論指責(zé)服務(wù)對象的言行B、與服務(wù)對象進行充分的情感交流C、理解認(rèn)同服務(wù)對象的生活方式D、視服務(wù)對象為工作中的合作伙伴【正確答案】：A解析：

非評判。社會工作雖然是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價值觀，更不應(yīng)將自己的負面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅持與服務(wù)對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。96.某社會工作服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn),部分社會工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯,缺乏工作成就感,出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象,需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發(fā),機構(gòu)最適宜采取的激勵措施是()A、為能力強的員工重新設(shè)計崗位B、讓員工對自己的福利待遇提出建議C、提供機會讓員工參與機構(gòu)決策D、讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略【正確答案】：A解析：

了解員工的個別差異各種研究都表明,人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性,因此,管理者要充分認(rèn)識這種差異,要盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。例如,讓那些既有能力又有意愿地成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作;通過工作內(nèi)容的擴展,降低員工對工作的倦怠;對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工,可以重新設(shè)計工作職位,讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟,由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。97.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理守則，下列表述錯誤的是（）。A、我國社會工作專業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成熟B、由于歷史、文化和社會制度的差異，各國社會工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵不盡相同C、社會工作倫理是指一種專業(yè)范圍內(nèi)的價值觀和道德約束D、社會工作界對社會工作倫理守則的基本內(nèi)容是有共識的【正確答案】：A解析：

A項，社會工作專業(yè)倫理守則的建立與發(fā)展是同該專業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起的。目前，我國社會工作專業(yè)的發(fā)展還處在職業(yè)化進程中，各項制度尚處于不斷成熟的時期。98.(2016年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)重點為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會工作者鴻雁接待了服務(wù)對象悠悠，經(jīng)過一段時間的專業(yè)服務(wù)，悠悠上網(wǎng)時間逐漸減少。在此服務(wù)中，鴻雁扮演的主要角色是（）。A、治療者B、咨詢者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者【正確答案】：A解析：

本題考查社會工作者的直接服務(wù)角色。社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中社會工作者作為治療者有很長的歷史。傳統(tǒng)的治療對象集中于問題中的個人，現(xiàn)在已經(jīng)擴展到了團體和社區(qū)。治療是站在“病理學(xué)”的角度，認(rèn)為服務(wù)對象是出了問題、有行為偏差，因而需要幫助和矯正。治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對象的人際互動或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問題的癥狀。99.個案工作的服務(wù)對象是生活中遇到困難的（）。A、團體B、家庭C