2022銷售新人工作心得體會

第第頁2022銷售新人工作心得體會2022銷售新人工作心得體會〔一〕

來***電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的進(jìn)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營模式等基本上有肯定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參加一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人看法和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。

2、在短時間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并勝利的參加了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作。

3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，實(shí)時反饋信息；并參加了*總為首的營銷部、收購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。

4、整理各分店**期間促銷活動的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶**活動從籌備--執(zhí)行--后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、詳細(xì)、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采納三維動畫效果，生動的表達(dá)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，予以了觀眾及消費(fèi)者對家家樂一種新的認(rèn)知觀；在各項(xiàng)宣揚(yáng)物資設(shè)計(jì)上，我也予以不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。

6、通過對公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣揚(yáng)廣告及促銷物資制作價格，極大的掌握了宣揚(yáng)制作成本，在肯定程度上為公司節(jié)約開支。

7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的＂全新形象、全新定位、全心服務(wù)＂的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專題片〔約10分鐘〕及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣揚(yáng)我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在*總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、積極、仔細(xì)的參予了公司組織的***老師的《**經(jīng)理人》、**老師的《面對面**式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競爭。

2022銷售新人工作心得體會〔二〕

繁忙的銷售工作又再次告下了一個段落，在這段時間里我自我感覺獵取了相當(dāng)多的成長，對于店里前輩同事的一些教育也多了一些自己的心得，對于將來更是充斥盼望。我很感恩能夠在店里做銷售，也特別感恩店長和各位同事平日里對我的教育，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時間我獲得的進(jìn)步和心得還是讓我感到特別的喜悅，迫不及待的想要共享給各位同事領(lǐng)導(dǎo)。

一、服裝與銷售的知識

正所謂三百六十行，每一行都有著自己的學(xué)問，問鼎每一行頂點(diǎn)的才可自稱狀元。雖然我現(xiàn)在只是一名初學(xué)者，與服裝銷售行業(yè)的狀元稱號還差得遠(yuǎn)，因此我更加要增加自己學(xué)習(xí)的時間，多去了解服裝銷售行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠?qū)⑵浯舐缘挠浽谛睦?，用在工作上。在客人來的時候能夠依據(jù)客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推舉合適的商品，并且在客人遲疑不決的時候提出自己的建議供其采用。最重要的是能夠抓準(zhǔn)客人的心理，揣摩住他們的心思針對性的進(jìn)行推銷。

二、自身的心理培育

做銷售最不能有的就是內(nèi)向，肯定要做到熱忱大方，不能由于羞澀之類的因素影響到自己的工作。當(dāng)然店里面也有應(yīng)對的方法，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運(yùn)動，并且相互鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開始的時候我整個人羞澀的焦灼成一塊了，僵硬的都不知道該怎么做，感覺跟四周的同事們都有著很大的鴻溝和區(qū)分。但是后來還是災(zāi)店長和同事的鼓舞下參加了進(jìn)來，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開始那個甚至都不敢發(fā)出自己的看法的新人心態(tài)。

三、心得總結(jié)

總而言之，銷售是一門學(xué)問，是一門需要花上足夠的時間去鉆研的學(xué)問。不花上足夠的時間和精力是永久無法在工作中取得成效的，也永久都無法奪取行業(yè)的狀元稱號。當(dāng)然，現(xiàn)在的我距離這些都還遠(yuǎn)得很，但是這終歸是一個好的目標(biāo)，我現(xiàn)在的每一點(diǎn)進(jìn)步都讓我距離這一階段目標(biāo)更進(jìn)一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得肯定的成就，在店里，在服裝領(lǐng)域出現(xiàn)出屬于自己的點(diǎn)點(diǎn)光華。

2022銷售新人工作心得體會〔三〕

從之前的實(shí)習(xí)四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作狀況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力援助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本狀況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等，有了大致的了解，現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第一、作為一名銷售部人員，認(rèn)清自己的職責(zé)，完成自己的本職工作

第二、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單；

第三、對客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體系掌控清晰，對客戶的項(xiàng)目狀況及內(nèi)部狀況實(shí)時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

第四、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的全部工作；

第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機(jī)會；

第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，牢記三項(xiàng)要務(wù)：客戶、公司、自己。

明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的要求來執(zhí)行。

首先，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜見客戶的過程中需留意和具備的基本素養(yǎng)，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶拒絕時怎么平和的去溝通，還有在和客戶見面的過程中留意的禮儀和說話方式方法，怎么快速了解客戶的基本狀況和我們所需要的項(xiàng)目信息等等。

其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶溝通，有共同的話題，能很好的切入進(jìn)去，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對其結(jié)構(gòu)和原理了解狀況，當(dāng)然還包括一些零部件狀況，目前許多業(yè)主關(guān)懷器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有肯定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。

再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤溝通，請教遇到的困難，目前存在問題及應(yīng)對方案，以求提高。

最末，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過十個月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清晰了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

工作完成狀況：

在執(zhí)行的過程中，應(yīng)當(dāng)明確任務(wù)，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜見客戶，了解狀況客戶內(nèi)部狀況，對決策鏈進(jìn)行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。針對我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：

1、對自己目前所負(fù)責(zé)和新開發(fā)的客戶都進(jìn)行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清楚的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀(jì)易陽等；

2、對所接觸的客戶的基本狀況和項(xiàng)目狀況有了大體的了解，另外對部分項(xiàng)目客戶之前運(yùn)用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有肯定的了解。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方面，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本、現(xiàn)場運(yùn)行狀況等方面，還是更在意價格方面；

3、對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識，這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題，同時在平常整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動，增進(jìn)了彼此的認(rèn)識；

4、加強(qiáng)了對信息的捕獲技能。在拜見客戶的過程中，對客戶的表情、語言進(jìn)行把握，了解客戶的基本信息，如哪兒的人，妻子兒女狀況，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等；

5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器，對基礎(chǔ)的原理、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解，一些詳細(xì)的軟件掌握后期跟進(jìn)學(xué)習(xí)；

不足和需要改進(jìn)處：

銷售是一種長期按部就班的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。

在工作中，每前進(jìn)一步都會發(fā)覺許多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)覺自己所欠缺的技能，在諸多方面還存在有不足。因此，要實(shí)時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進(jìn)的地方：

1、在不足方面，從自身緣由總結(jié)。總體來說自己的自身素養(yǎng)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式；商務(wù)禮儀方面不夠著重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜見完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結(jié)果我徑直把杯子全仍垃圾桶了。

2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識，還不夠深入。針對客戶關(guān)懷的問題，還不能完滿的答復(fù)，譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的，為何別人不能；功率模塊自行設(shè)計(jì)，有哪些方面的優(yōu)勢，如何實(shí)現(xiàn)的等等；

3、在拜見客戶的中，與客戶溝通欠缺勸服力，如何讓客戶輕松的接納自己，對自己不反感，并愿意見你；

4、在環(huán)節(jié)方面，表情比較僵硬，肢體語言還不和諧。這種狀況下，針對某些客戶，會引起對方的反感，對自身工作造成困擾和壓力；

5、內(nèi)心還不夠強(qiáng)大。面對一些不簡單接觸的客戶，給人的感覺就是心虛了似的，缺乏自信，這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

總之，通過在實(shí)踐中不斷發(fā)覺自己的問題，一貫在不斷的努力改進(jìn)和進(jìn)步中。同時也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶。將自己的工作技能和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，利用一切可利用的機(jī)會，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力！

將來工作目標(biāo)和計(jì)劃：

總結(jié)十個月來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從他們身上獲得自身所缺少的品質(zhì)，以期提高自己，在過去的工作得失基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1、不斷完善自我，讓自己真正做到銷售人員應(yīng)有的品質(zhì)和技能，如領(lǐng)導(dǎo)常說的藝術(shù)家的心等方面；

2、加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的了解，做到和客戶能大大方面，沒有什么大的障礙溝通；

3、深化自己的工作。每個自己所負(fù)責(zé)的公司，找到一個接口人，即內(nèi)線，再針對重要部門和有話語權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)逐一做關(guān)系，獲得其對我司的認(rèn)可和支持。不在將大部分工作停留在表面；