業(yè)務部崗位職責及工作流程(五篇)

第頁共頁業(yè)務部崗位職責及工作流程(五篇)業(yè)務部崗位職責及工作流程篇一針對目前國內(nèi)國際形勢的特點，結(jié)合我行現(xiàn)實情況及客戶定位情況，作出如下工作方案：1、維護現(xiàn)有客戶。及時理解現(xiàn)有客戶的業(yè)務需求及他行的營銷政策，防止存量客戶流失；2、通過渠道拓展新客戶。做國際業(yè)務的客戶具有較強的局限性，我們通過渠道理解到所有發(fā)生國際業(yè)務客戶的名錄，再結(jié)合我行客戶經(jīng)理龐大的人脈覆蓋面，挑選出目的客戶，進展走訪，理解需求及他行政策，進而制定合理方案，營銷新客戶；3、通過政府及相關(guān)部門需找工程。為了加強國際業(yè)務的營銷力度，我們準備與省市財政部門、外管局、商務廳等機關(guān)加強聯(lián)絡，通過方方面面的人脈資，打聽相關(guān)工程的訊息，結(jié)合我行實際情況，制定可行的方案，營銷優(yōu)質(zhì)工程；4、通過客戶產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務。通過存量公司業(yè)務客戶，拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國際業(yè)務。1、加強學習。通過我行現(xiàn)階段開展的業(yè)務〖〗，我們系統(tǒng)的、完好的學習每項業(yè)務；2、各司其職，做好支行的效勞管理工作。通過部門內(nèi)部的分工，明確各人的工作職責，并針對自己的工作多學習、多整理，進步工作效率；3、加強同業(yè)借鑒。在國際業(yè)務領(lǐng)域，其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務品種非常值得我們學習借鑒，通過學習借鑒他行的先進管理方式及業(yè)務，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們在有條件的根底上，多聯(lián)絡同業(yè)機構(gòu)，派員專項學習，并在本部內(nèi)推廣創(chuàng)新，進步綜合業(yè)務素質(zhì)。1、加強溝通，尋找更多政策傾斜。哈管部是我們的大本營，目前哈埠的國際業(yè)務與總行密不可分，我們充分的利用總行的資，為我們的客戶拓展搭造平臺；在拜會客戶時，還可與總行相關(guān)人員一同前往，獲得更有利的政策支持；2、借鑒兄弟分行管理經(jīng)歷。外埠的局部分行設有國際業(yè)務部，特別是大連，天津等國際業(yè)務興旺的地區(qū)，我們充分學習他們的管理優(yōu)勢，揚長避短，提升自身素質(zhì)；3、加強與支行的溝通，初期工程共同營銷。支行國際業(yè)務開展的主要瓶頸在于對業(yè)務的不熟悉，下一步我們準備將手里儲藏的工程挑選幾家支行共同營銷，并在這些支行開展業(yè)務，進步支行對國際業(yè)務的營銷興趣及信心，并且通過業(yè)務鍛煉其從業(yè)人員的才能及素質(zhì)；4、加強從業(yè)人員培訓。加強對國際業(yè)務部及支行相關(guān)從業(yè)人員根底知識的培訓，提升其國際業(yè)務的認知度及理論才能，為其營銷管理奠定根底。業(yè)務部崗位職責及工作流程篇二1、協(xié)助部門部長工作，參與公司各工程部的材料調(diào)研工作并撰寫調(diào)研報告。2、參與物資版塊各類制度、標準、流程的建立和落地工作，負責各類流程的審核、審批工作，負責物資全過程標準化管理的推進工作。3、落實分級采購、貨比三家制度，確保物資采購本錢合理、效率可控；主導做好集中采購管理。4、負責公司各工程材料本錢的核算工作，對工程材料的用量及消耗、損耗情況進展統(tǒng)計，配合公司內(nèi)部各項檢查、審核工作。5、負責公司設備租賃限價的建立和定期更新。6、負責公司合格供給商準入名錄的建立和維護。7、做好對分公司的物資管理標準化的推廣與指導工作，定期開展考核評價工作。8、及時向主管領(lǐng)導匯報物資設備管理工作情況，定期分析^p材料設備的消耗定額情況，提出物資設備使用方面的改良方案和建議。9、參與公司經(jīng)濟活動分析^p，及時核算公司工程相關(guān)本錢。10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。業(yè)務部崗位職責及工作流程篇三20xx年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、各部門領(lǐng)導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行獲得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷打破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務才能上也獲得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和缺點，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)歷、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結(jié)：剛剛過去的20xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實如今獲得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的20xx年。年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱辛營銷的積累，我成功的接連發(fā)放____純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微缺乏道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是非常難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要消耗幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析^p解決。這些成績的獲得，我確實經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸參加到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了宏大的壓力。因支行合并，績效考核方法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了宏大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開場，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美妙的明天。在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較理解，所以理所當然的承當起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承當了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的承受了這些工作。接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導精通的業(yè)務指導才能，部門領(lǐng)導們都有著高人一籌的業(yè)務才能，遇到問題總可以主動幫助分析^p解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氣氛的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方播送電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的根底。聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行奉獻了約2億元優(yōu)良個貸的根底上〔占順通支行全部正常類貸款的約50%〕，繼續(xù)為支行房貸部業(yè)務部崗位職責及工作流程篇四20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。20xx年x月x號來到公司，我作為一名試用期員工開場對場站業(yè)務進展學習，這個階段從x號到x號完畢，領(lǐng)導的嚴格要求，系統(tǒng)的滾動式培訓，加上自己不懈的努力，我根本掌握了業(yè)務流程，跟許多老員工相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了業(yè)務的操作和處理流程外，還更深一步地理解到場站整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。x號我開場向獨立操作階段過度！x號我遞交了轉(zhuǎn)正申請成xx一名正式員工，某種意義上講我開場對立操作。自x月份開場操作截止x月x號外貿(mào)船共完船x班完成xxteu.內(nèi)貿(mào)完船x班完成xx內(nèi)外貿(mào)和船x班完成xx。在完成公司規(guī)定工作的同時，我注重自我綜合業(yè)務才能的進步，通過公司定期的業(yè)務培訓，不盡從思想上認識到效勞質(zhì)量的重要性，從行動上，我更加注意溝通交流技巧的進步，我深知作為一名普通的業(yè)務員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進展溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的效勞、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些根底業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧，半年多的學習、考慮和總結(jié)，再將這些運用到實際工作當中我已經(jīng)與船公司、碼頭方案、重點客戶形成了融洽的協(xié)作合作關(guān)系。在這個過程當中我的總指導原那么是，：信譽第一，效勞第一，客戶利益至上做到背箱不拖時，落箱不壓車，新系客服。誠信效勞。海爾總裁xx句名言：在同樣的條件下，效勞得好可以贏得顧客或創(chuàng)造顧客；效勞得不好可以失去或消滅顧客。誠信是一種資，一種資本，是優(yōu)質(zhì)效勞的靈魂。我作為業(yè)務部的一名員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他師傅們的先進經(jīng)歷，取別人之所長補己之短，使在業(yè)務部的我不斷茁壯成長。1、操作出現(xiàn)過失誤，每當遇到操作出現(xiàn)失誤，我的第一意識是趕緊補救，無論是誰的原因，決不讓問開展下去，對自己的操作失誤我從不推卸責任，有了一次的教訓，我會認真總結(jié)，查找問題根，努力同樣的錯誤決不讓他出現(xiàn)第二次。2、與同事相處過程中出現(xiàn)過摩擦，對于這個問題我是這么認為的，性格、做事方式的差異是開場出現(xiàn)問題的原因，每當工作過程中人際關(guān)系出現(xiàn)緊張，我會主動與他們溝通、交流。防止因為關(guān)系問題影響工作，做到誠以待人、寬以待人。一個新員工要融入一個工作環(huán)境，需要自己去適用，需要大環(huán)境的接納，這需要一個過程。也許是因為我的主動和真誠，如今的工作環(huán)境我覺得非常和諧，同事關(guān)系也非常融洽?？偟膩碇v，這一年是緊張而充實的一年，從學習到頂崗我用最短的時間完成過度，工作過程中我努力縮小與老員工的差距，在完成安排的工作前提下，不斷學____結(jié)，因該說作為業(yè)務員我已漸漸成熟。20xx年已經(jīng)向我們招手，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，總結(jié)20xx年的經(jīng)歷相信我會做得更好！同時希望公司考慮我的情況可以給我增加工作量，相信我，我能行！業(yè)務部崗位職責及工作流程篇五回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理_總的領(lǐng)導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度業(yè)務目的。堅持以穩(wěn)定外銷，擴大內(nèi)銷，推廣品牌，開展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，標準化，人員組建穩(wěn)定化為開展目的，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克制工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。業(yè)務部門從成立至今，不斷進展嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿(mào)易結(jié)算方式。業(yè)務范圍逐步擴大，靈敏多變的管理形式，使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。作為業(yè)務部門來說，要想有更大的開展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進展創(chuàng)新，并實在與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營理念同步。象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力進步和后來開展所必需面對的問題。完善合理的規(guī)章制度是日常工作的根底和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)歷的根底上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。我部門將一方面落實標準管理制度，一方面保障工作程序的層次和標準化。并且實在的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。1、不斷充實，努力加強團隊建立。團隊成員的整體運作性，充分可以說明這個團隊的整體業(yè)務程度。2、認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，可以使團隊工作發(fā)揮不可比較的力量。作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。3、成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯(lián)絡的紐帶，常溝通，保持友好和諧安康的氣氛鍛煉自己，進步自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的奉獻。我部門規(guī)劃從以下幾個方面加強管理工作和業(yè)務開展工作：1、加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。2、加強訂單本錢核算，從報價就開場掌握訂單的盈利情況，加工本錢的多少。3、加強對訂單的理解，在下單