上半年家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)

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“家電下鄉(xiāng)”是由國家商務(wù)部和財(cái)政部牽頭實(shí)施的一項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，在當(dāng)前全球金融危機(jī)沖擊下，這對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、加快農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)和改善農(nóng)村生活具有重要意義。我區(qū)根據(jù)中央、省、市關(guān)于家電下鄉(xiāng)的總體部署和踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，在各職能部門之間的共同協(xié)作下，通過全體同志的辛勤工作，家電下鄉(xiāng)工作自2014年1月開展以來取得了顯著成績(jī)：截至6月21日，全區(qū)備案網(wǎng)點(diǎn)已增至184家，基本覆蓋全區(qū)32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品18133臺(tái)，銷售量排名全市第一；銷售金額3381.94萬元，財(cái)政補(bǔ)貼到位資金157.36萬元，排名全市第二。

我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作之所以能取得這樣的成績(jī)，我們的主要做法是：

一、成立專門班子，認(rèn)真制定工作方案

根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)推廣工作有關(guān)問題的通知》（商綜發(fā)[2014]426號(hào)）、XX省商務(wù)廳、財(cái)政廳《XX省家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（湘商建設(shè)[2014]9號(hào)）和XX市商務(wù)局、財(cái)政局《XX市XX縣區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（常商發(fā)[2014]1號(hào)）精神，XX縣區(qū)首先成立了家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)人民政府分管區(qū)長(zhǎng)唐紹華任組長(zhǎng)，區(qū)商務(wù)局、區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，區(qū)公安局、區(qū)工商局、區(qū)國稅局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在商務(wù)局。二是結(jié)合我區(qū)實(shí)際，商務(wù)局、財(cái)政局共同認(rèn)真制訂了《XX縣區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》。三是家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開家電下鄉(xiāng)推廣工作會(huì)議，聽取情況匯報(bào)，3月2日唐副區(qū)長(zhǎng)還親自帶領(lǐng)商務(wù)局、財(cái)政局負(fù)責(zé)人下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)考察督導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府高度重視，成立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、財(cái)政所長(zhǎng)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)班子，并明確一名1-2名專職微機(jī)員，全面做好家電下鄉(xiāng)工作。領(lǐng)導(dǎo)的重視和科學(xué)的調(diào)度保證了家電下鄉(xiāng)工作方案順利實(shí)施。

二、熟悉政策業(yè)務(wù)，組織集中培訓(xùn)

商務(wù)局首先組織了相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》精神，并先后對(duì)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員集中培訓(xùn)4次。09年12月31日家電下鄉(xiāng)工作啟動(dòng)之初，我局對(duì)全區(qū)140個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，發(fā)放1000份宣傳單和200本《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》手冊(cè)，熟悉政策與業(yè)務(wù)流程;09年2月19日對(duì)橋南市場(chǎng)52家二級(jí)批發(fā)商進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促他們及時(shí)完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施，做好配送服務(wù)工作;2月26日，區(qū)財(cái)政局對(duì)32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所所長(zhǎng)及其微機(jī)員進(jìn)行了微機(jī)操作和補(bǔ)貼兌付培訓(xùn)；3月和5月又分二次對(duì)新增40多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)區(qū)財(cái)政局對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所長(zhǎng)和微機(jī)員進(jìn)行了微機(jī)操作和補(bǔ)貼兌付培訓(xùn)，使相關(guān)人員迅速熟悉家電下鄉(xiāng)政策與業(yè)務(wù)，保證了我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。

三、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

根據(jù)區(qū)家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排部署，從2月28日開始，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼召開了由村長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、婦聯(lián)主任參加的家電下鄉(xiāng)推廣工作宣傳專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)家電下鄉(xiāng)有關(guān)精神，布置做好相關(guān)宣傳工作。家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各備案網(wǎng)點(diǎn)共同印制16萬份家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策的宣傳冊(cè)（單），通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)和銷售網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)民群眾宣傳，在全區(qū)范圍內(nèi)懸掛橫幅2100余條，通過鼎城電視臺(tái)在黃金時(shí)間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關(guān)惠農(nóng)政策，另外安排滾動(dòng)播放字幕廣告，請(qǐng)已領(lǐng)取補(bǔ)貼的農(nóng)民現(xiàn)身說法，擴(kuò)大影響；家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織多次大型進(jìn)鄉(xiāng)入村到組宣傳活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車600多臺(tái)次，走村串戶，家電下鄉(xiāng)工作深入民心。

四、嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)審核，確保網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范

我局組織了專門力量，認(rèn)真審核銷售網(wǎng)點(diǎn)提交的書面?zhèn)浒干暾?qǐng)材料，內(nèi)容包括：銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)法人身份證復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的銷售協(xié)議（原件）、家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表、銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售服務(wù)責(zé)任書（加蓋公章）。同時(shí)對(duì)備案申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)督察，檢查其是否在顯著位置懸掛統(tǒng)一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí)，是否配備了電腦、稅控機(jī)、專門電腦操作員，是否設(shè)立了專柜，是否統(tǒng)一了價(jià)格、標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是否張貼了統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄、農(nóng)民購買須知和售后服務(wù)電話號(hào)碼等。我局對(duì)全區(qū)200多家首批申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)嚴(yán)格審核有60多家因不符合要求而未通過，審核通過備案網(wǎng)點(diǎn)140家并予以公示。同時(shí)我局對(duì)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)符合條件的申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)審核備案公示，對(duì)已備案網(wǎng)點(diǎn)有違紀(jì)違規(guī)行為的，嚴(yán)厲打擊直至取消其資格。如對(duì)首批140家家電下鄉(xiāng)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查中，我們?nèi)∠擞刑摷傩麄鞯葐栴}的3家網(wǎng)點(diǎn)。截至6月（來源說明網(wǎng)）中旬，全區(qū)184個(gè)備案網(wǎng)點(diǎn)人員、設(shè)備配備齊備，市場(chǎng)秩序井然。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保了市場(chǎng)秩序和安全

一是商務(wù)局會(huì)同有關(guān)部門多次對(duì)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控管理，對(duì)相關(guān)情況印發(fā)了三期工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行總結(jié)公布。3月2日－13日，商務(wù)局會(huì)同財(cái)政局對(duì)全區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期2周的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行政策和技術(shù)上的指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)處理他們的問題，對(duì)部分不夠規(guī)范的網(wǎng)點(diǎn)退出了整改意見?，F(xiàn)在全區(qū)各家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了專柜，推行送貨上門、安裝等售后服務(wù)，群眾普遍反映較好。截至目前全區(qū)沒有發(fā)生一起家電下鄉(xiāng)投訴事件，各網(wǎng)點(diǎn)銷售火爆，全區(qū)銷售總量排全市第一。二是家電下鄉(xiāng)活動(dòng)期間，商務(wù)部門建立聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，重大情況及時(shí)報(bào)告；建立24小時(shí)值班制度，及時(shí)為群眾解疑；建立投訴機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話并向社會(huì)公布，專人負(fù)責(zé)，及時(shí)受理投訴，重要情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)部門反映。

雖然我區(qū)在2014年家電下鄉(xiāng)開展以來取得了一些成績(jī)，但也存在以下問題：

1、宣傳力度還需進(jìn)一步加大。個(gè)別偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳不到位，宣傳聲勢(shì)不夠，群眾對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解不深，有人認(rèn)為家電下鄉(xiāng)是兜售過期積壓產(chǎn)品，是先漲價(jià)再降價(jià)，是城里人不要的產(chǎn)品再推到鄉(xiāng)下，造成對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的誤解。

2、個(gè)別經(jīng)銷商積極性不高。其主要原因是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤(rùn)不高，影響到經(jīng)銷商的積極性。如有一款康佳t21ta267的21寸彩電，二級(jí)批發(fā)商給網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格是590元/臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)售價(jià)669元/臺(tái)，扣除稅費(fèi)20元、運(yùn)輸費(fèi)20元、人工等成本10元，利潤(rùn)只有二十幾元。利潤(rùn)不高使個(gè)別經(jīng)銷商積極性不高。

3、個(gè)別經(jīng)銷商有備案網(wǎng)點(diǎn)卻沒有銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。如電信在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有32個(gè)手機(jī)銷售備案網(wǎng)點(diǎn)，但家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顯示其截至6月中旬家電下鄉(xiāng)活動(dòng)開展半年來，手機(jī)銷售僅21部，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)還不到一部。經(jīng)我們調(diào)查得知，電信部門的家電下鄉(xiāng)手機(jī)產(chǎn)品，按政策其財(cái)政補(bǔ)貼為手機(jī)銷售價(jià)格的13%，后來電信部門內(nèi)部為拓展農(nóng)村手機(jī)市場(chǎng)，推出了“手機(jī)購機(jī)款全部抵話費(fèi)、手機(jī)免費(fèi)拿”優(yōu)惠100%的活動(dòng)，優(yōu)惠幅度比家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼大得多，所以

第二篇：2014年上半年家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)

2014年上半年家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)

2014年度，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三方便一維護(hù)一確?！保ǚ奖闳罕娰徺I、兌付、維修，切實(shí)維護(hù)群眾利益，確保財(cái)政補(bǔ)貼資金安全）的總體要求，我縣家電下鄉(xiāng)各項(xiàng)工作有序開展，今年上半年共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4.8萬臺(tái)，銷售額達(dá)1.4億元，已全部?jī)陡堆a(bǔ)貼資金1645萬元，補(bǔ)貼兌付率99.96%。

今年以來，繼續(xù)對(duì)全縣的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通過宣傳，擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)政策影響。在4月份開展了家電下鄉(xiāng)宣傳月活動(dòng)；4-6月，根據(jù)《關(guān)于組織開展2014年全國消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)通知》，組織五星電器、海爾、美的、格力等銷售網(wǎng)點(diǎn)積極開展家電下鄉(xiāng)消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)。通過擴(kuò)大宣傳促進(jìn)我縣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售，扭轉(zhuǎn)銷售量下滑趨勢(shì)，據(jù)“家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)”計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我縣家電下鄉(xiāng)銷售量4-6月連續(xù)增長(zhǎng).

通過“日分析、周調(diào)度、月通報(bào)”確保及時(shí)兌付補(bǔ)貼資金，實(shí)現(xiàn)即買即補(bǔ)，每月的補(bǔ)貼兌付率保持在99%以上；通過強(qiáng)化監(jiān)管，加大電話回訪力度，保持每月對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)巡查一次，規(guī)范家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新市場(chǎng)秩序。4月初，對(duì)全縣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了一次突擊檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)銷售真實(shí)性、補(bǔ)貼資金安全、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價(jià)格、售后服務(wù)、

退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用及家電下鄉(xiāng)政策宣傳等方面的檢查，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)提出警告，責(zé)令其按照家電下鄉(xiāng)相關(guān)實(shí)施辦法進(jìn)行改正，確保消費(fèi)者順利購買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品，并能快捷的領(lǐng)到補(bǔ)貼資金，真正辦成了“農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心”的惠民工程。

第三篇。商務(wù)局2014年上半年家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)省市家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議后，我局高度重視，專題研究，積極組織開展實(shí)施工作。

一、主要做法

1、及時(shí)向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)省市家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議精神及上級(jí)政策規(guī)定，取得政府支持。

2、建立工作機(jī)構(gòu)。成立由分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，商務(wù)、財(cái)政、工商、質(zhì)檢等部門為成員的全縣家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，

明確各成員單位職責(zé)。統(tǒng)一部署，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)運(yùn)作。

3、大力宣傳，營造輿論氛圍。一是制作電視專題片，在縣電視臺(tái)連續(xù)播放，擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)政策宣傳知曉面。二是發(fā)放、張貼宣傳資料千余份，并將“政策宣傳手冊(cè)”發(fā)放到全縣每個(gè)行政村組。三是在主要街道懸掛橫幅，并利用宣傳廚窗創(chuàng)辦宣傳專欄。

4、做好銷售網(wǎng)點(diǎn)備案工作。截止2014年５月底登記備案銷售網(wǎng)點(diǎn)11戶，其中手機(jī)4戶?？h局多次深入銷售網(wǎng)點(diǎn)宣傳政策，了解指定產(chǎn)品銷售情況，督促銷售信息錄入工作，11戶銷售網(wǎng)點(diǎn)均已熟悉銷售信息輸入程序。

5、制作大型噴繪和專版，利用春節(jié)、元宵節(jié)、二月二、五一節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日和民間古會(huì)，開展家電下鄉(xiāng)宣傳和促銷活動(dòng)。

6、縣政府把“家電下鄉(xiāng)工作”列入2014年工作要點(diǎn)?？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作進(jìn)行定期專項(xiàng)檢查，協(xié)調(diào)解決存在問題，并就做好此項(xiàng)工作提出了具體要求。截止5月底，全縣銷售家電下鄉(xiāng)指定產(chǎn)品918臺(tái)件，是年目標(biāo)任務(wù)的92%。

二、存在問題

1、商家登記備案積極性高，但實(shí)施工作進(jìn)展緩慢，建店標(biāo)準(zhǔn)不高，進(jìn)貨慢，品種不全，數(shù)量不足。

2、進(jìn)展不夠平衡，手機(jī)銷售幾乎還是空白，第二批家電下鄉(xiāng)銷售企業(yè)還未主動(dòng)聯(lián)系備案。

3、個(gè)別銷售網(wǎng)點(diǎn)，因開據(jù)正式發(fā)票，增加稅負(fù)，銷售積極性不高。

三、整改措施

1、進(jìn)一步做好政策宣傳，使黨的惠民政策家喻戶曉并及時(shí)落實(shí)到位。

2、建議省、市專題協(xié)商研究，解決銷售網(wǎng)點(diǎn)開票稅賦問題。

3、支持有潛力的銷售網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大規(guī)模，力爭(zhēng)建成高標(biāo)準(zhǔn)的專營店。

4、及時(shí)做好家電下鄉(xiāng)擴(kuò)大產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)備案及培訓(xùn)工作。

5、加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)承諾檢查力度，確保家電下鄉(xiāng)工作健康運(yùn)行。

第四篇：家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)

家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)

一、成立專門班子，認(rèn)真制定工作方案根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)推廣工作有關(guān)問題的通知》（商綜發(fā)[2014]426號(hào)）、XX省商務(wù)廳、財(cái)政廳《XX省家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（湘商建設(shè)[2014]9號(hào)）和XX市商務(wù)局、財(cái)政局《XX市XX縣區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案的通知》（常商發(fā)[2014]1號(hào)）精神，XX縣區(qū)首先成立了家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)人民政府分管區(qū)長(zhǎng)唐紹華任組長(zhǎng)，區(qū)商務(wù)局、區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，區(qū)公安局、區(qū)工商局、區(qū)國稅局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在商務(wù)局。二是結(jié)合我區(qū)實(shí)際，商務(wù)局、財(cái)政局共同認(rèn)真制訂了《XX縣區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》。三是家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開家電下鄉(xiāng)推廣工作會(huì)議，聽取情況匯報(bào)，3月2日唐副區(qū)長(zhǎng)還親自帶領(lǐng)商務(wù)局、財(cái)政局負(fù)責(zé)人下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)考察督導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府高度重視，成立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、財(cái)政所長(zhǎng)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)班子，并明確一名1-2名專職微機(jī)員，全面做好家電下鄉(xiāng)工作。領(lǐng)導(dǎo)的重視和科學(xué)的調(diào)度保證了家電下鄉(xiāng)工作方案順利實(shí)施。

二、熟悉政策業(yè)務(wù)，組織集中培訓(xùn)商務(wù)局首先組織了相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》精神，并先后對(duì)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員集中培訓(xùn)4次。09年12月31日家電下鄉(xiāng)工作啟動(dòng)之初，我局對(duì)全區(qū)140個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，發(fā)放1000份宣傳單和200本《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》手冊(cè)，熟悉政策與業(yè)務(wù)流程;09年2月19日對(duì)橋南市場(chǎng)52家二級(jí)批發(fā)商進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促他們及時(shí)完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施，做好配送服務(wù)工作;2月26日，區(qū)財(cái)政局對(duì)32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所所長(zhǎng)及其微機(jī)員進(jìn)行了微機(jī)操作和補(bǔ)貼兌付培訓(xùn)；3月和5月又分二次對(duì)新增40多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)區(qū)財(cái)政局對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所長(zhǎng)和微機(jī)員進(jìn)行了微機(jī)操作和補(bǔ)貼兌付培訓(xùn)，使相關(guān)人員迅速熟悉家電下鄉(xiāng)政策與業(yè)務(wù)，保證了我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。

三、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍根據(jù)區(qū)家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一安排部署，從2月28日開始，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼召開了由村長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、婦聯(lián)主任參加的家電下鄉(xiāng)推廣工作宣傳專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)家電下鄉(xiāng)有關(guān)精神，布置做好相關(guān)宣傳工作。家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各備案網(wǎng)點(diǎn)共同印制16萬份家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策的宣傳冊(cè)（單），通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)和銷售網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)民群眾宣傳，在全區(qū)范圍內(nèi)懸掛橫幅2100余條，通過鼎城電視臺(tái)在黃金時(shí)間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關(guān)惠農(nóng)政策，另外安排滾動(dòng)播放字幕廣告，請(qǐng)已領(lǐng)取補(bǔ)貼的農(nóng)民現(xiàn)身說法，擴(kuò)大影響；家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織多次大型進(jìn)鄉(xiāng)入村到組宣傳活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車600多臺(tái)次，走村串戶，家電下鄉(xiāng)工作深入民心。

四、嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)審核，確保網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范我局組織了專門力量，認(rèn)真審核銷售網(wǎng)點(diǎn)提交的書面?zhèn)浒干暾?qǐng)材料，內(nèi)容包括：銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)法人身份證復(fù)印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售企業(yè)簽訂的銷售協(xié)議（原件）、家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表、銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售服務(wù)責(zé)任書（加蓋公章）。同時(shí)對(duì)備案申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)督察，檢查其是否在顯著位置懸掛統(tǒng)一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí)，是否配備了電腦、稅控機(jī)、專門電腦操作員，是否設(shè)立了專柜，是否統(tǒng)一了價(jià)格、標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是否張貼了統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄、農(nóng)民購買須知和售后服務(wù)電話號(hào)碼等。我局對(duì)全區(qū)200多家首批申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)嚴(yán)格審核有60多家因不符合要求而未通過，審核通過備案網(wǎng)點(diǎn)140家并予以公示。同時(shí)我局對(duì)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)符合條件的申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)審核備案公示，對(duì)已備案網(wǎng)點(diǎn)有違紀(jì)違規(guī)行為的，嚴(yán)厲打擊直至取消其資格。如對(duì)首批140家家電下鄉(xiāng)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查中，我們?nèi)∠擞刑摷傩麄鞯葐栴}的3家網(wǎng)點(diǎn)。截至6月中旬，全區(qū)184個(gè)備案網(wǎng)點(diǎn)人員、設(shè)備配備齊備，市場(chǎng)秩序井然。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保了市場(chǎng)秩序和安全一是商務(wù)局會(huì)同有關(guān)部

門多次對(duì)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控管理，對(duì)相關(guān)情況印發(fā)了三期工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行總結(jié)公布。3月2日－13日，商務(wù)局會(huì)同財(cái)政局對(duì)全區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了為期2周的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行政策和技術(shù)上的指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)處理他們的問題，對(duì)部分不夠規(guī)范的網(wǎng)點(diǎn)退出了整改意見?，F(xiàn)在全區(qū)各家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了專柜，推行送貨上門、安裝等售后服務(wù)，群眾普遍反映較好。截至目前全區(qū)沒有發(fā)生一起家電下鄉(xiāng)投訴事件，各網(wǎng)點(diǎn)銷售火爆，全區(qū)銷售總量排全市第一。

二是家電下鄉(xiāng)活動(dòng)期間，商務(wù)部門建立聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，重大情況及時(shí)報(bào)告；建立24小時(shí)值班制度，及時(shí)為群眾解疑；建立投訴機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話并向社會(huì)公布，專人負(fù)責(zé)，及時(shí)受理投訴，重要情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)部門反映。雖然我區(qū)在2014年家電下鄉(xiāng)開展以來取得了一些成績(jī)，但也存在以下問題：

1、宣傳力度還需進(jìn)一步加大。個(gè)別偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳不到位，宣傳聲勢(shì)不夠，群眾對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解不深，有人認(rèn)為家電下鄉(xiāng)是兜售過期積壓產(chǎn)品，是先漲價(jià)再降價(jià)，是城里人不要的產(chǎn)品再推到鄉(xiāng)下，造成對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的誤解。

2、個(gè)別經(jīng)銷商積極性不高。其主要原因是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤(rùn)不高，影響到經(jīng)銷商的積極性。如有一款康佳t21ta267的21寸彩電，二級(jí)批發(fā)商給網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格是590元/臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)售價(jià)669元/臺(tái)，扣除稅費(fèi)20元、運(yùn)輸費(fèi)20元、人工等成本10元，利潤(rùn)只有二十幾元。利潤(rùn)不高使個(gè)別經(jīng)銷商積極性不高。

3、個(gè)別經(jīng)銷商有備案網(wǎng)點(diǎn)卻沒有銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。如電信在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有32個(gè)手機(jī)銷售備案網(wǎng)點(diǎn)，但家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)顯示其截至6月中旬家電下鄉(xiāng)活動(dòng)開展半年來，手機(jī)銷售僅21部，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)還不到一部。經(jīng)我們調(diào)查得知，電信部門的家電下鄉(xiāng)手機(jī)產(chǎn)品，按政策其財(cái)政補(bǔ)貼為手機(jī)銷售價(jià)格的13%，后來電信部門內(nèi)部為拓展農(nóng)村手機(jī)市場(chǎng)，推出了“手機(jī)購機(jī)款全部抵話費(fèi)、手機(jī)免費(fèi)拿”優(yōu)惠100%的活動(dòng)，優(yōu)惠幅度比家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼大得多，

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二、制定方案，保證家電下鄉(xiāng)工作順利開展

我局認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)商務(wù)部、財(cái)政部下發(fā)的《家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》精神，并結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)制定出《家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案》，保證了我縣家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。

三、加大宣傳力度，營造濃厚的輿論宣傳氛圍，家電下鄉(xiāng)工作深入民心

家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室印制20萬份有關(guān)家電下鄉(xiāng)的宣傳冊(cè)（單），通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)分發(fā)，組織文娛活動(dòng)等途徑向農(nóng)民群眾宣傳；在全縣范圍內(nèi)懸掛橫幅400余條、涂刷墻體廣告300余個(gè)；通過XX縣區(qū)電視臺(tái)在黃金時(shí)間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，由縣家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)龔寧同志在電視上做了專題講話，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關(guān)惠農(nóng)政策，另外滾動(dòng)安排播放字幕廣告，請(qǐng)已領(lǐng)取補(bǔ)貼的農(nóng)民現(xiàn)身說法，擴(kuò)大影響；利用移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司的通訊網(wǎng)絡(luò)向我縣的手機(jī)用戶、小靈通用戶每2-3天接收到一條有關(guān)家電下鄉(xiāng)的宣傳短信;家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共組織四次大型進(jìn)鄉(xiāng)入村宣傳活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車60多臺(tái)次，宣傳人員100余人，不留宣傳死角和盲區(qū)，基本達(dá)到了全縣人民群眾家喻戶曉，人人皆知。

四、精心組織，科學(xué)安排，確保了市場(chǎng)秩序和安全

為使家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)，我局及時(shí)幫助承辦企業(yè)協(xié)調(diào)解決試點(diǎn)過程中遇到的發(fā)票、稅收、城管等相關(guān)問題，增強(qiáng)承辦企業(yè)的積極性。同時(shí)，為使產(chǎn)品充足，確保不脫銷，不斷檔，我局與財(cái)政局積極協(xié)調(diào)承辦企業(yè)，加大貨源的投放力度，避免了家電下鄉(xiāng)活動(dòng)期間集中購買所引發(fā)的供貨間斷、排隊(duì)爭(zhēng)購等情況，方便了農(nóng)民購買，各銷售網(wǎng)點(diǎn)采取預(yù)約登記、送貨上門等切實(shí)可行的得力措施，確保市場(chǎng)秩序和安全。

五、建立聯(lián)系制度和投訴機(jī)制，保證了重要信息的上通下達(dá)

家電下鄉(xiāng)活動(dòng)期間，商務(wù)部門建立聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，重大情況及時(shí)報(bào)告；建立24小時(shí)值班制度，及時(shí)為群眾解疑；建立投訴機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話并向社會(huì)公布，有專人負(fù)責(zé)，及時(shí)受理投訴，重要情況及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)部門反映。

六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保家電下鄉(xiāng)正常運(yùn)行

一是到銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查指導(dǎo)，對(duì)備案確認(rèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)逐一巡查，不能保持網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范的限期在7日內(nèi)整改完畢，存在重大安全隱患的責(zé)令其停業(yè)限期整改。對(duì)促銷活動(dòng)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，既幫助企業(yè)掀起購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的高潮，又確保了活動(dòng)的安全穩(wěn)定，杜絕了一切不安全事故的發(fā)生。

二是加強(qiáng)了對(duì)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，正確引導(dǎo)農(nóng)民的消費(fèi)行為，指導(dǎo)購買如何申報(bào)和辦理家電補(bǔ)貼，本著方便農(nóng)民購買、維修、領(lǐng)取補(bǔ)貼，避免搶購、降低企業(yè)促銷成本，組織農(nóng)民團(tuán)購，妥善處理了承辦企業(yè)與農(nóng)民消費(fèi)者的關(guān)系。

三是不搞終身制，按照中、省、市的工作安排，我局對(duì)已備案的家電下鄉(xiāng)承辦企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一清理，凡是不符合條件的堅(jiān)決取締，備案工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到成熟一批、備案一批、公示一批。

四是協(xié)調(diào)組織，協(xié)同工商、質(zhì)檢、物價(jià)等部門查處假冒偽劣產(chǎn)品，監(jiān)控限價(jià)銷售。及時(shí)下發(fā)督查通報(bào)六期，圓滿完成了省市下達(dá)的補(bǔ)貼任務(wù)。

截止xx年底我縣登記備案15個(gè)承辦企業(yè)，147家銷售網(wǎng)點(diǎn)，11個(gè)售后服務(wù)維修點(diǎn)，配備聯(lián)網(wǎng)終端的有71家，營業(yè)面積達(dá)50㎡以上的有147家，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共計(jì)15432臺(tái)，發(fā)放補(bǔ)貼資金216萬元，同時(shí)也把黨和國家這一惠農(nóng)政策實(shí)實(shí)在在的送到農(nóng)民手中，使我