博物館設(shè)施維護(hù)管理方案

博物館設(shè)施維護(hù)管理方案第一節(jié)維修服務(wù)承諾與規(guī)范 2一、熟悉設(shè)備安裝位置，建立日檢巡查制度.2二、維修服務(wù)承諾 2三、維修服務(wù)規(guī)范要求 3第二節(jié)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)要求 4一、設(shè)備維修維護(hù)范圍 4二、各崗位職責(zé) 4 8四、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施、房屋的管理目標(biāo) 8第三節(jié)主要設(shè)施設(shè)備維修管理 8一、電梯的運(yùn)行與管理 第四節(jié)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、房屋建筑的日常養(yǎng)護(hù)維修 三、中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù) 第五節(jié)其他附屬設(shè)施維修養(yǎng)護(hù) 一、道路管養(yǎng) 第一節(jié)維修服務(wù)承諾與規(guī)范(一)屬一般性零修或設(shè)備故障應(yīng)立即排除。(二)涉及到需臨時(shí)購買配件的維修，向報(bào)修的科室解(三)屬復(fù)雜故障應(yīng)立即向物業(yè)公司匯報(bào)，由其組織力2.水電急修項(xiàng)目：接報(bào)修后10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1小時(shí)內(nèi)(1)臨修急修及時(shí)率100%;(2)維修質(zhì)量合格率99%以上；(3)博物館工作人員滿意率95%以上；(4)有償服務(wù)回訪率100%,(5)回訪中發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題，及時(shí)預(yù)約整改。要求工程部員工到博物館進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，著裝整齊，第二節(jié)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)要求(一)維修范圍(二)維護(hù)范圍3.每棟建筑物總水閘以后的供水系統(tǒng)，中央空調(diào)系統(tǒng)。(一)工程部總體工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)供配電、給排水等公用設(shè)施(設(shè)施)11.負(fù)責(zé)所有機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳的建立，并及時(shí)交管理處保(二)供電消防監(jiān)控值班崗位職責(zé)9.對(duì)危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。10.堅(jiān)守工作崗位，任何時(shí)間都不得無人值班或擅自離12.熟練掌握機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，安全可靠、按質(zhì)按14.供配電設(shè)備發(fā)生異常，及時(shí)報(bào)告并在主管及班長協(xié)15.負(fù)責(zé)配電消防中心對(duì)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行17.經(jīng)常檢查有無偷漏電及違章線路架設(shè)，發(fā)現(xiàn)問題及19.負(fù)責(zé)保管好個(gè)人工具、公用工具、檢測(cè)儀表和電器(三)設(shè)施設(shè)備維修崗位職責(zé)11.嚴(yán)格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程，做好管道及配件12.熟悉消防、辦公用水的管道路線，做好巡視，發(fā)現(xiàn)13.負(fù)責(zé)冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防16.發(fā)揮工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，配合部門做好其他工維修人員負(fù)責(zé)各系統(tǒng)所轄設(shè)備設(shè)施及房屋的維護(hù)保養(yǎng)1.設(shè)備、設(shè)施、房屋的完好率：不小于98%第三節(jié)主要設(shè)施設(shè)備維修管理(一)目的(二)適用范圍(三)管理職責(zé)(四)內(nèi)容必須有消防設(shè)施。機(jī)房內(nèi)有足夠照明，及應(yīng)急照明，室溫28-30℃,濕度70%,空氣通爽。電梯鑰匙由專人保管。(一)空調(diào)系統(tǒng)的組成送風(fēng)機(jī)(新風(fēng)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)、送(通)風(fēng)誘導(dǎo)器、空調(diào)管網(wǎng)、(二)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備房的環(huán)境要求3.冷卻系統(tǒng)、冷凍水系統(tǒng)的管道上應(yīng)噴上明顯的字樣，(三)空調(diào)系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)綠色)的色彩識(shí)別。3.冷凍(卻)水管路系統(tǒng)必須在明顯、關(guān)鍵位置設(shè)置有4.冷凍(卻)水管路系統(tǒng)管路控制閥必須懸掛包括系統(tǒng)唯一編號(hào)和功能的標(biāo)識(shí)牌(隸屬系統(tǒng)、型號(hào)、功能等)及懸(四)空調(diào)系統(tǒng)的管理要點(diǎn)2.建立規(guī)范完善的空調(diào)運(yùn)行制度和維修養(yǎng)護(hù)制度并嚴(yán)6.制定切實(shí)可行節(jié)能運(yùn)行制度，有明顯節(jié)能降耗成果。7.系統(tǒng)設(shè)備完好率達(dá)99%以上。(五)空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理5.每班當(dāng)值人員每2h巡查空調(diào)機(jī)組和外圍設(shè)備一次，(六)空調(diào)系統(tǒng)的應(yīng)急處理方案(1)空調(diào)運(yùn)行人員立即啟動(dòng)備用空調(diào)，恢復(fù)供冷。(2)其他空調(diào)工必須在出現(xiàn)故障后5分鐘以內(nèi)趕至現(xiàn)組正常工作，不能處理的故障，應(yīng)在確定故障原因后3分鐘內(nèi)通知專業(yè)維修單位，專業(yè)維修單位在30分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)(3)故障不能在10分鐘內(nèi)處理的，工程部須及時(shí)通知(如冷卻水泵、冷凍水泵、冷卻塔等)發(fā)生故障。空調(diào)3.空調(diào)末端裝置發(fā)生故障。工程部立即組織人員搶修，(1)巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水泵異常，應(yīng)先停該泵對(duì)應(yīng)的(2)發(fā)現(xiàn)故障的技工檢查維修，可當(dāng)場(chǎng)解決的問題即(3)水泵故障較嚴(yán)重，應(yīng)報(bào)告工程部主管，由其安排(4)冷卻塔。(1)巡查發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的水塔電機(jī)故障，應(yīng)立即停止該(2)發(fā)現(xiàn)故障后及時(shí)檢修，可當(dāng)場(chǎng)解決的問題即時(shí)修(3)屬較嚴(yán)重的故障應(yīng)報(bào)告工程部主管，由其組織維(二)應(yīng)明了博物館各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如：博物館的電力總掣、博物館工作人員的電路分線、(三)公共使用的電力設(shè)備，如電梯、總掣走廊及電梯(四)經(jīng)常檢查、水保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：電梯監(jiān)視系統(tǒng)(五)在博物館內(nèi)出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明設(shè)(六)博物館內(nèi)的總掣房、機(jī)房及各層的電表均應(yīng)保持(七)博物館供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保第四節(jié)設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房屋日常養(yǎng)護(hù)維修是指為保持博物館房屋原有完好等(一)每年進(jìn)行一次房屋安全普查和房屋完損等級(jí)評(píng)定，保證房屋完好率達(dá)100%。(二)要愛護(hù)博物館內(nèi)設(shè)施，未經(jīng)被服務(wù)方批準(zhǔn)，不得(三)及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%,一般維修任務(wù)不超過24小時(shí)。(二)值班人員必須嚴(yán)格按照《值班管理規(guī)定》實(shí)行24(三)物業(yè)公用照明設(shè)施如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，要須及時(shí)向被服務(wù)方用電管理部門匯報(bào)并協(xié)助被服務(wù)方用電(五)物業(yè)維修人員每周須對(duì)所有電氣、照明設(shè)備進(jìn)行(六)在遇有大風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣時(shí)。電氣工程師(七)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值班人員應(yīng)立即報(bào)警并切斷火災(zāi)區(qū)(八)物業(yè)接到報(bào)修電話后，須盡快安排維修人員在15應(yīng)超過30分鐘，活完場(chǎng)凈，被維修單位在維修單上簽字。(九)維修需要停電時(shí)，物業(yè)需提前告知被服務(wù)方用電(十)被服務(wù)方用電管理部門有權(quán)要求物業(yè)對(duì)不能勝任(十一)遇緊急任務(wù)或突發(fā)事故等，物業(yè)維修人員須服(一)在每年春秋兩季對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)所有設(shè)備各進(jìn)行(二)中央空調(diào)的制冷、通風(fēng)、加熱等系統(tǒng)在正常工作(三)值班人員每4小時(shí)對(duì)冷水機(jī)組(冬季為熱交換系統(tǒng))、循環(huán)水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次巡視檢查并填寫(四)根據(jù)中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，定期檢測(cè)、調(diào)整軟(五)每周對(duì)主、副機(jī)和機(jī)房進(jìn)行一次清潔，并做好設(shè)(六)根據(jù)天氣變化，合理調(diào)節(jié)空氣的溫度、濕度。(七)空調(diào)工程師每年須按照《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理電梯維保：公司對(duì)博物館電梯實(shí)行清包維保(只提供維保所需工具和勞務(wù)，不提供任何電梯零部件)。公司應(yīng)按規(guī)(一)質(zhì)量及技術(shù)要求：需調(diào)整原保養(yǎng)計(jì)劃，應(yīng)提前30日通知甲方并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整，但應(yīng)保證保養(yǎng)時(shí)間間隔不得超過15日。3.物業(yè)提供24小時(shí)的緊急救援服務(wù)，提供物業(yè)維保負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式及24小時(shí)緊急救援服務(wù)熱線電話；當(dāng)電梯發(fā)生故障，甲方應(yīng)停止使用，同時(shí)保持現(xiàn)狀并通知物業(yè)檢修。4.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的《特種設(shè)備作業(yè)人員8.物業(yè)應(yīng)在本合同簽訂后對(duì)電梯進(jìn)行一次全面的年度9.物業(yè)應(yīng)在每年1月31日前向市質(zhì)監(jiān)局報(bào)備本單位所承擔(dān)維保電梯清單，如維保情況有變動(dòng)，在變動(dòng)后5個(gè)工作10.物業(yè)應(yīng)在維保后3日內(nèi)將規(guī)定格式的電梯維保記錄，11.物業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善保管電梯圖紙及相關(guān)資料，并在合同全技術(shù)檔案、應(yīng)急救援預(yù)案，配合甲方開展應(yīng)急救援演練。第五節(jié)其他附屬設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)(一)道路管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范(1)物業(yè)管養(yǎng)道路時(shí)安排固定巡查人員至少一名，人(2)巡查人員每人每日不少于兩次巡查，特殊時(shí)段要(1)路面損毀，裂縫、松散、壅包、車轍、沉陷、剝(2)人行道磚缺失、沉陷、破損、松動(dòng)、無高差等。(3)側(cè)石斷裂、翹頭、損毀、缺失、松動(dòng)、沉陷等。(4)窖井蓋破損、缺失、檢查井排水冒溢，車輛碾壓(6)無障礙設(shè)標(biāo)志牌歪斜、破損、有無牛皮癬。(7)擋墻護(hù)欄等附屬設(shè)施是否損壞、缺失。(8)隔離欄(墩)是否歪斜、破損、缺失。(9)道路或人行道上是否有垃圾。(10)是否有施工單位占道堆放材料、拌和砂漿、泵送(11)關(guān)鍵時(shí)段的夜間巡查。(12)采購人安排的其他巡查任務(wù)。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄(時(shí)間、地點(diǎn)、存在問題),(1)對(duì)危險(xiǎn)較大的問題(如道路大面積沉陷、井蓋丟積積水等)要求立即上報(bào)上級(jí)主管部門及綜管辦管理人員并(2)對(duì)一般巡查問題(如路面、人行道板損壞、側(cè)石松動(dòng)缺損、護(hù)欄破損等)按程序進(jìn)行測(cè)量、拍攝照片上報(bào)采(3)對(duì)其他單位破壞道路、路面上攪拌砂漿、侵占道(二)水泥混凝土道路1.水泥混凝土路面應(yīng)及時(shí)清除嵌入路面接縫內(nèi)的雜物、水滲入，伸縮縫應(yīng)2年更換一次，并上報(bào)計(jì)劃及完成情況至(1)路面保養(yǎng)1)經(jīng)常清除路面上的砂、石、泥土和污物，不受車輛2)在雨季和冰凍前3~4周內(nèi)，應(yīng)仔細(xì)檢查路面，修補(bǔ)3)及時(shí)清除進(jìn)水口處雜物，保持路面排水暢通。(2)接縫保養(yǎng)1)在不同季節(jié)時(shí)填充或鏟除填縫料，保持接縫完好，2)當(dāng)氣溫下降，接縫擴(kuò)大有空隙時(shí)灌縫，當(dāng)氣溫上升(3)對(duì)混凝土板塊裂縫的保養(yǎng)1)對(duì)縫寬在0.5mm以下，非擴(kuò)展性裂縫，用低粘性瀝2)如為擴(kuò)展性裂縫則沿裂縫鑿槽，注入灌縫料。3)灌縫料更新：填縫料一般經(jīng)過3年左右使用期需更(三)瀝青混凝土道路(四)人行道、側(cè)(平)石(1)表面及側(cè)石頂面平整，表面清潔無積水。(2)表面鋪砌塊完整、無色差，花色圖案一致，砌塊塊間縫寬及相鄰砌塊間高差、表面縱橫坡應(yīng)符合規(guī)范要求。(3)盲道上的導(dǎo)向磚、止步磚位置應(yīng)安裝正確。道寬度不得小于1米。(1)側(cè)(平)石維修應(yīng)當(dāng)符合規(guī)范要求，其規(guī)格、材(2)側(cè)(平)石安裝應(yīng)穩(wěn)固，外邊線直順；花崗巖、大理石類的側(cè)(平)石其線寬不小于3mm,最大縫寬不得超(1)預(yù)制水泥混凝土道板養(yǎng)護(hù)(2)現(xiàn)澆水泥混凝土人行道養(yǎng)護(hù)(3)彩色預(yù)制塊人行道養(yǎng)護(hù)(4)預(yù)制水泥混凝土側(cè)平石養(yǎng)護(hù)小塊缺角松動(dòng)，可用砼補(bǔ)角或翻修，大于10cm則應(yīng)調(diào)(一)排水設(shè)施管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范(1)博物館物業(yè)排水設(shè)施檢查人員至少1名，每天巡(3)巡查標(biāo)準(zhǔn)：排水設(shè)施完好，無阻水物，泄水孔暢通，無積水；排水管道暢通，積泥深度不超過1/3管徑；雨水口篦子不得高于路面影響進(jìn)水；各類管線井框固定平穩(wěn)，(4)發(fā)現(xiàn)缺失、破損的井蓋須及時(shí)做好安全防護(hù)措施(二)排水設(shè)施的管理本辦法適用于物業(yè)博物館范圍內(nèi)給排水設(shè)備、設(shè)施(含消防供水機(jī)組)的維修保養(yǎng)。(1)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)審核給排水身背設(shè)施維修保養(yǎng)年度(2)工程部主管負(fù)責(zé)組織制定費(fèi)排水設(shè)備設(shè)施維修保(3)特殊情況發(fā)生時(shí)服務(wù)中心負(fù)責(zé)向有關(guān)用戶通知停(1)泵房有無異常聲響或大的震動(dòng)。(2)電機(jī)、控制柜有無異常氣味。(3)電機(jī)溫升是否正常(應(yīng)不燙手),變頻器散熱通道(4)電壓表、電流表指示是否正常，控制柜上的信號(hào)(5)機(jī)械水壓表與PC上顯示的壓力是否滿足供水壓力(6)水池、水箱是否正常。(8)主供水管上閘閥的井蓋、井群是否完好，閘閽是(9)止回閥、浮球閥、液位控制器是否運(yùn)行正常。(10)臨時(shí)接駁用水情況。(11)雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞現(xiàn)象。工程部值班人員在巡視監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)給排水設(shè)備設(shè)(三)給排水系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)內(nèi)容每年的12月15日之前，由工程部制訂下一年的給排水(1)給排水設(shè)備設(shè)施的使用頻度。(2)給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況(故障隱患)。(3)合理的時(shí)間(避開節(jié)假日、特殊活動(dòng)日等)。3.給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容。(1)備品、備件計(jì)劃。(2)具體實(shí)施維修保養(yǎng)的時(shí)間。(3)預(yù)計(jì)費(fèi)用。5.汛期前、后及特大暴雨后須集中對(duì)雨水井、檢查井、管道、溝渠(明、暗溝)進(jìn)行清疏。6.缺失或損壞的井蓋須在24小時(shí)內(nèi)完成補(bǔ)裝、更換。(一)路燈管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范(二)路燈維護(hù)與復(fù)修合同期內(nèi)核心區(qū)范圍內(nèi)路燈亮燈率(亮燈率指所檢查路燈的亮燈數(shù)與檢查路燈的總燈數(shù)之比)達(dá)到99%以上，設(shè)施完好率(主要包括燈桿燈具完好率、線路完好率、配電箱完好率、照明及交通設(shè)施清潔率等)達(dá)到99%以上。失的故障，在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，并將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)上障在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；線路、設(shè)備被盜或其他原因造成路燈不亮24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，應(yīng)及時(shí)向主管部門報(bào)告，并在部門報(bào)案。故障修復(fù)及時(shí)率合格標(biāo)準(zhǔn)為100%。(三)路燈維護(hù)管理(1)定期對(duì)路燈進(jìn)行檢查。(2)及時(shí)對(duì)燒損及線路損壞的路燈進(jìn)行修復(fù)。(3)規(guī)范對(duì)路燈的修復(fù)工作，保證生產(chǎn)安全。(一)下水道養(yǎng)護(hù)的主要內(nèi)容(二)下水道的養(yǎng)護(hù)具體過程(1)雨水口的清撈，目前主要是人工清撈，由于各地(因一