博物館設施維護管理方案

博物館設施維護管理方案第一節(jié)維修服務承諾與規(guī)范 2一、熟悉設備安裝位置，建立日檢巡查制度.2二、維修服務承諾 2三、維修服務規(guī)范要求 3第二節(jié)設施設備維修服務要求 4一、設備維修維護范圍 4二、各崗位職責 4 8四、機電設備、設施、房屋的管理目標 8第三節(jié)主要設施設備維修管理 8一、電梯的運行與管理 第四節(jié)設施設備維修服務標準 一、房屋建筑的日常養(yǎng)護維修 三、中央空調系統(tǒng)的設備維護 第五節(jié)其他附屬設施維修養(yǎng)護 一、道路管養(yǎng) 第一節(jié)維修服務承諾與規(guī)范(一)屬一般性零修或設備故障應立即排除。(二)涉及到需臨時購買配件的維修，向報修的科室解(三)屬復雜故障應立即向物業(yè)公司匯報，由其組織力2.水電急修項目：接報修后10分鐘到達現(xiàn)場，1小時內(1)臨修急修及時率100%;(2)維修質量合格率99%以上；(3)博物館工作人員滿意率95%以上；(4)有償服務回訪率100%,(5)回訪中發(fā)現(xiàn)維修質量問題，及時預約整改。要求工程部員工到博物館進行維修保養(yǎng)時，著裝整齊，第二節(jié)設施設備維修服務要求(一)維修范圍(二)維護范圍3.每棟建筑物總水閘以后的供水系統(tǒng)，中央空調系統(tǒng)。(一)工程部總體工作職責1.負責管理范圍內供配電、給排水等公用設施(設施)11.負責所有機電設備臺帳的建立，并及時交管理處保(二)供電消防監(jiān)控值班崗位職責9.對危及安全供電的現(xiàn)象有權制止，并報告有關領導。10.堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離12.熟練掌握機電設備的操作規(guī)程，安全可靠、按質按14.供配電設備發(fā)生異常，及時報告并在主管及班長協(xié)15.負責配電消防中心對自動報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)進行17.經(jīng)常檢查有無偷漏電及違章線路架設，發(fā)現(xiàn)問題及19.負責保管好個人工具、公用工具、檢測儀表和電器(三)設施設備維修崗位職責11.嚴格按管道維修、保養(yǎng)操作規(guī)程，做好管道及配件12.熟悉消防、辦公用水的管道路線，做好巡視，發(fā)現(xiàn)13.負責冷暖水系統(tǒng)管道，所有排水系統(tǒng)管道包括消防16.發(fā)揮工作主動性和團隊精神，配合部門做好其他工維修人員負責各系統(tǒng)所轄設備設施及房屋的維護保養(yǎng)1.設備、設施、房屋的完好率：不小于98%第三節(jié)主要設施設備維修管理(一)目的(二)適用范圍(三)管理職責(四)內容必須有消防設施。機房內有足夠照明，及應急照明，室溫28-30℃,濕度70%,空氣通爽。電梯鑰匙由專人保管。(一)空調系統(tǒng)的組成送風機(新風機、抽風機、送(通)風誘導器、空調管網(wǎng)、(二)空調系統(tǒng)設備房的環(huán)境要求3.冷卻系統(tǒng)、冷凍水系統(tǒng)的管道上應噴上明顯的字樣，(三)空調系統(tǒng)的標識綠色)的色彩識別。3.冷凍(卻)水管路系統(tǒng)必須在明顯、關鍵位置設置有4.冷凍(卻)水管路系統(tǒng)管路控制閥必須懸掛包括系統(tǒng)唯一編號和功能的標識牌(隸屬系統(tǒng)、型號、功能等)及懸(四)空調系統(tǒng)的管理要點2.建立規(guī)范完善的空調運行制度和維修養(yǎng)護制度并嚴6.制定切實可行節(jié)能運行制度，有明顯節(jié)能降耗成果。7.系統(tǒng)設備完好率達99%以上。(五)空調系統(tǒng)的運行管理5.每班當值人員每2h巡查空調機組和外圍設備一次，(六)空調系統(tǒng)的應急處理方案(1)空調運行人員立即啟動備用空調，恢復供冷。(2)其他空調工必須在出現(xiàn)故障后5分鐘以內趕至現(xiàn)組正常工作，不能處理的故障，應在確定故障原因后3分鐘內通知專業(yè)維修單位，專業(yè)維修單位在30分鐘內趕至現(xiàn)場(3)故障不能在10分鐘內處理的，工程部須及時通知(如冷卻水泵、冷凍水泵、冷卻塔等)發(fā)生故障。空調3.空調末端裝置發(fā)生故障。工程部立即組織人員搶修，(1)巡查發(fā)現(xiàn)運行中的水泵異常，應先停該泵對應的(2)發(fā)現(xiàn)故障的技工檢查維修，可當場解決的問題即(3)水泵故障較嚴重，應報告工程部主管，由其安排(4)冷卻塔。(1)巡查發(fā)現(xiàn)運行中的水塔電機故障，應立即停止該(2)發(fā)現(xiàn)故障后及時檢修，可當場解決的問題即時修(3)屬較嚴重的故障應報告工程部主管，由其組織維(二)應明了博物館各種電力供應的設備所在。如：博物館的電力總掣、博物館工作人員的電路分線、(三)公共使用的電力設備，如電梯、總掣走廊及電梯(四)經(jīng)常檢查、水保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：電梯監(jiān)視系統(tǒng)(五)在博物館內出入口處，應備有充電式緊急照明設(六)博物館內的總掣房、機房及各層的電表均應保持(七)博物館供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保第四節(jié)設施設備維修服務標準房屋日常養(yǎng)護維修是指為保持博物館房屋原有完好等(一)每年進行一次房屋安全普查和房屋完損等級評定，保證房屋完好率達100%。(二)要愛護博物館內設施，未經(jīng)被服務方批準，不得(三)及時完成各項零星維修任務，零修合格率100%,一般維修任務不超過24小時。(二)值班人員必須嚴格按照《值班管理規(guī)定》實行24(三)物業(yè)公用照明設施如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，要須及時向被服務方用電管理部門匯報并協(xié)助被服務方用電(五)物業(yè)維修人員每周須對所有電氣、照明設備進行(六)在遇有大風、暴雨等災害性天氣時。電氣工程師(七)發(fā)生火災時，值班人員應立即報警并切斷火災區(qū)(八)物業(yè)接到報修電話后，須盡快安排維修人員在15應超過30分鐘，活完場凈，被維修單位在維修單上簽字。(九)維修需要停電時，物業(yè)需提前告知被服務方用電(十)被服務方用電管理部門有權要求物業(yè)對不能勝任(十一)遇緊急任務或突發(fā)事故等，物業(yè)維修人員須服(一)在每年春秋兩季對中央空調系統(tǒng)所有設備各進行(二)中央空調的制冷、通風、加熱等系統(tǒng)在正常工作(三)值班人員每4小時對冷水機組(冬季為熱交換系統(tǒng))、循環(huán)水系統(tǒng)、通風系統(tǒng)設備進行一次巡視檢查并填寫(四)根據(jù)中央空調系統(tǒng)運行情況，定期檢測、調整軟(五)每周對主、副機和機房進行一次清潔，并做好設(六)根據(jù)天氣變化，合理調節(jié)空氣的溫度、濕度。(七)空調工程師每年須按照《空調通風系統(tǒng)運行管理電梯維保：公司對博物館電梯實行清包維保(只提供維保所需工具和勞務，不提供任何電梯零部件)。公司應按規(guī)(一)質量及技術要求：需調整原保養(yǎng)計劃，應提前30日通知甲方并經(jīng)甲方同意后方可調整，但應保證保養(yǎng)時間間隔不得超過15日。3.物業(yè)提供24小時的緊急救援服務，提供物業(yè)維保負責人聯(lián)系方式及24小時緊急救援服務熱線電話；當電梯發(fā)生故障，甲方應停止使用，同時保持現(xiàn)狀并通知物業(yè)檢修。4.現(xiàn)場作業(yè)人員應當取得相應的《特種設備作業(yè)人員8.物業(yè)應在本合同簽訂后對電梯進行一次全面的年度9.物業(yè)應在每年1月31日前向市質監(jiān)局報備本單位所承擔維保電梯清單，如維保情況有變動，在變動后5個工作10.物業(yè)應在維保后3日內將規(guī)定格式的電梯維保記錄，11.物業(yè)應當妥善保管電梯圖紙及相關資料，并在合同全技術檔案、應急救援預案，配合甲方開展應急救援演練。第五節(jié)其他附屬設施維修養(yǎng)護(一)道路管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范(1)物業(yè)管養(yǎng)道路時安排固定巡查人員至少一名，人(2)巡查人員每人每日不少于兩次巡查，特殊時段要(1)路面損毀，裂縫、松散、壅包、車轍、沉陷、剝(2)人行道磚缺失、沉陷、破損、松動、無高差等。(3)側石斷裂、翹頭、損毀、缺失、松動、沉陷等。(4)窖井蓋破損、缺失、檢查井排水冒溢，車輛碾壓(6)無障礙設標志牌歪斜、破損、有無牛皮癬。(7)擋墻護欄等附屬設施是否損壞、缺失。(8)隔離欄(墩)是否歪斜、破損、缺失。(9)道路或人行道上是否有垃圾。(10)是否有施工單位占道堆放材料、拌和砂漿、泵送(11)關鍵時段的夜間巡查。(12)采購人安排的其他巡查任務。巡查人員應做好巡查記錄(時間、地點、存在問題),(1)對危險較大的問題(如道路大面積沉陷、井蓋丟積積水等)要求立即上報上級主管部門及綜管辦管理人員并(2)對一般巡查問題(如路面、人行道板損壞、側石松動缺損、護欄破損等)按程序進行測量、拍攝照片上報采(3)對其他單位破壞道路、路面上攪拌砂漿、侵占道(二)水泥混凝土道路1.水泥混凝土路面應及時清除嵌入路面接縫內的雜物、水滲入，伸縮縫應2年更換一次，并上報計劃及完成情況至(1)路面保養(yǎng)1)經(jīng)常清除路面上的砂、石、泥土和污物，不受車輛2)在雨季和冰凍前3~4周內，應仔細檢查路面，修補3)及時清除進水口處雜物，保持路面排水暢通。(2)接縫保養(yǎng)1)在不同季節(jié)時填充或鏟除填縫料，保持接縫完好，2)當氣溫下降，接縫擴大有空隙時灌縫，當氣溫上升(3)對混凝土板塊裂縫的保養(yǎng)1)對縫寬在0.5mm以下，非擴展性裂縫，用低粘性瀝2)如為擴展性裂縫則沿裂縫鑿槽，注入灌縫料。3)灌縫料更新：填縫料一般經(jīng)過3年左右使用期需更(三)瀝青混凝土道路(四)人行道、側(平)石(1)表面及側石頂面平整，表面清潔無積水。(2)表面鋪砌塊完整、無色差，花色圖案一致，砌塊塊間縫寬及相鄰砌塊間高差、表面縱橫坡應符合規(guī)范要求。(3)盲道上的導向磚、止步磚位置應安裝正確。道寬度不得小于1米。(1)側(平)石維修應當符合規(guī)范要求，其規(guī)格、材(2)側(平)石安裝應穩(wěn)固，外邊線直順；花崗巖、大理石類的側(平)石其線寬不小于3mm,最大縫寬不得超(1)預制水泥混凝土道板養(yǎng)護(2)現(xiàn)澆水泥混凝土人行道養(yǎng)護(3)彩色預制塊人行道養(yǎng)護(4)預制水泥混凝土側平石養(yǎng)護小塊缺角松動，可用砼補角或翻修，大于10cm則應調(一)排水設施管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范(1)博物館物業(yè)排水設施檢查人員至少1名，每天巡(3)巡查標準：排水設施完好，無阻水物，泄水孔暢通，無積水；排水管道暢通，積泥深度不超過1/3管徑；雨水口篦子不得高于路面影響進水；各類管線井框固定平穩(wěn)，(4)發(fā)現(xiàn)缺失、破損的井蓋須及時做好安全防護措施(二)排水設施的管理本辦法適用于物業(yè)博物館范圍內給排水設備、設施(含消防供水機組)的維修保養(yǎng)。(1)物業(yè)經(jīng)理負責審核給排水身背設施維修保養(yǎng)年度(2)工程部主管負責組織制定費排水設備設施維修保(3)特殊情況發(fā)生時服務中心負責向有關用戶通知停(1)泵房有無異常聲響或大的震動。(2)電機、控制柜有無異常氣味。(3)電機溫升是否正常(應不燙手),變頻器散熱通道(4)電壓表、電流表指示是否正常，控制柜上的信號(5)機械水壓表與PC上顯示的壓力是否滿足供水壓力(6)水池、水箱是否正常。(8)主供水管上閘閥的井蓋、井群是否完好，閘閽是(9)止回閥、浮球閥、液位控制器是否運行正常。(10)臨時接駁用水情況。(11)雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞現(xiàn)象。工程部值班人員在巡視監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)給排水設備設(三)給排水系統(tǒng)養(yǎng)護內容每年的12月15日之前，由工程部制訂下一年的給排水(1)給排水設備設施的使用頻度。(2)給排水設備設施運行狀況(故障隱患)。(3)合理的時間(避開節(jié)假日、特殊活動日等)。3.給排水設備設施維修保養(yǎng)年度計劃應包括如下內容。(1)備品、備件計劃。(2)具體實施維修保養(yǎng)的時間。(3)預計費用。5.汛期前、后及特大暴雨后須集中對雨水井、檢查井、管道、溝渠(明、暗溝)進行清疏。6.缺失或損壞的井蓋須在24小時內完成補裝、更換。(一)路燈管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范(二)路燈維護與復修合同期內核心區(qū)范圍內路燈亮燈率(亮燈率指所檢查路燈的亮燈數(shù)與檢查路燈的總燈數(shù)之比)達到99%以上，設施完好率(主要包括燈桿燈具完好率、線路完好率、配電箱完好率、照明及交通設施清潔率等)達到99%以上。失的故障，在30分鐘內到現(xiàn)場處理，并將現(xiàn)場情況及時上障在24小時內修復；線路、設備被盜或其他原因造成路燈不亮24小時內無法修復的，應及時向主管部門報告，并在部門報案。故障修復及時率合格標準為100%。(三)路燈維護管理(1)定期對路燈進行檢查。(2)及時對燒損及線路損壞的路燈進行修復。(3)規(guī)范對路燈的修復工作，保證生產安全。(一)下水道養(yǎng)護的主要內容(二)下水道的養(yǎng)護具體過程(1)雨水口的清撈，目前主要是人工清撈，由于各地(因一