2023年駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書2篇

2023年駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書2篇駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書2篇1

本人作為一名汽車駕駛培訓(xùn)教練員，慎重向駕校和學(xué)員承諾如下：

一、本人所招收的學(xué)員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費；

二、本人在招收新學(xué)員過程中，肯定據(jù)實告知學(xué)員預(yù)料可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與事實上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學(xué)員；

三、本人肯定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時提示自己保持廉潔、嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)；

四、本人在培訓(xùn)工作中，肯定嚴格根據(jù)《教學(xué)大綱》、《教學(xué)安排表》規(guī)定的學(xué)時、科目進行教學(xué)，做到學(xué)時足夠、科目不減、標準不降，努力保證教學(xué)的平安和質(zhì)量；

五、本人肯定根據(jù)駕管部門核定和駕校規(guī)定的`長、短教學(xué)路途實施教學(xué)，每次長途前帶學(xué)員到駕校填報申請書和長途平安責(zé)任書；

六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整齊，所教學(xué)車輛技術(shù)狀況良好；

七、隨時主動查詢學(xué)員各科目考試日期，準時帶領(lǐng)學(xué)員參與

考試，提前告知學(xué)員考試程序和留意事項，聽從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同看法剛好向駕校負責(zé)人反映，用合理方式解決問題；

八、嚴守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙，隨時提示自己對社會負責(zé)、對學(xué)員負責(zé)、對家人負責(zé)；

九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責(zé)》、云南省馬路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；

十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧，肯定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不實行非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；

承諾人：xxx

XXXX有限公司

駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書2篇2

為規(guī)范我校經(jīng)營教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，維護教、學(xué)雙方合法權(quán)益，做學(xué)員滿足、社會認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監(jiān)督。特承諾如下：

1.遵守國家頒布的有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)標準，聽從各級運管部門的管理工作，嚴格按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)依次、內(nèi)容、時間進行培訓(xùn)，教練員持證上崗服務(wù)，規(guī)范化開展培訓(xùn)活動，根據(jù)培訓(xùn)學(xué)時科學(xué)合理的為學(xué)員制定訓(xùn)練安排，嚴格按安排完成全部訓(xùn)練科目。

2.任何人不得無故削減學(xué)員的訓(xùn)練時間，遇有特別狀況應(yīng)剛好調(diào)整訓(xùn)練安排和時間，以保證學(xué)員的訓(xùn)練時間不被占用。

3.仔細落實與培訓(xùn)質(zhì)量相關(guān)的各項規(guī)章制度，細化各個環(huán)節(jié)的培訓(xùn)質(zhì)量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學(xué)員免費進行培訓(xùn)，直至學(xué)員在有效期內(nèi)考試合格為止。

4.駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學(xué)員進行吃、拿、卡、要等任何侵擾學(xué)員合法權(quán)益的事情，一經(jīng)發(fā)覺將作肅穆處理。

5.在駕校網(wǎng)站和報名大廳公開承諾以上服務(wù)內(nèi)容。

6.駕校常常開展教練員誠信意識教化，普及誠信承諾學(xué)問，相識誠信承諾的重要性和必要性，增加誠懇守信的自覺性。并定期檢

查誠信承諾工作落實狀況，避開有承無諾失信于學(xué)員損害駕校形象的事情發(fā)生。

7.對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要剛好處理，并做好學(xué)員投訴記錄。由責(zé)任人實行措施進行補救式服務(wù)，達到誠信承諾目標和學(xué)員滿足，取得學(xué)員諒解以維護駕校的聲譽。

8.對于誠信承諾內(nèi)容，必需有承必諾、敢于擔(dān)當，切實維護學(xué)員的合法權(quán)益，學(xué)員滿足度要達到95%以上。

9.年終評比時，把誠信承諾踐行狀況作為重要參考依據(jù)，并實行一票推翻制。

10.為加強對教練員教學(xué)過程的監(jiān)督和檢查，駕校實行學(xué)員回訪制，對培訓(xùn)結(jié)業(yè)學(xué)員實行電話培訓(xùn)質(zhì)量信譽回訪和學(xué)員滿足度調(diào)查活動。對回訪結(jié)果分為特別滿足、滿足、不滿足三種，對回訪有一次不滿足的教練員實行約談、警告和思想教化。對回訪出現(xiàn)二次不滿足的教練員實行停職或解聘。

11.駕校對學(xué)員承諾內(nèi)容進行不定時回訪，發(fā)覺問題隨時解決，爭取讓每一位學(xué)