2023年專職人民調(diào)解員年終個人工作總結(jié)

2023年專職人民調(diào)解員年終個人工作總結(jié)專職人民調(diào)解員年終個人工作總結(jié)1

不知不覺本人在XX司法所工作已經(jīng)3個月了。作為一名專職人民調(diào)解員，我在市司法局、鎮(zhèn)政府和司法所等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切支持下，在同事們的幫助下，以“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面落實發(fā)展觀,仔細(xì)實行市司法行政會議精神,緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定這個中心，發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,主動開展人民調(diào)解,全面深化開展沖突糾紛排查調(diào)處工作，大力開展各項普法活動，各項工作穩(wěn)步推動,基本完成了20xx年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)

作為一名新入行的專職人民調(diào)解員，我深知應(yīng)當(dāng)做到政治堅毅、業(yè)務(wù)精通。這3個月以來，我以提高自身素養(yǎng)作為目標(biāo)，結(jié)合工作實際，把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高思想以及業(yè)務(wù)水平，一方面不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增加政治的敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本職工作的責(zé)任感。另一方面不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為提高本職工作的立足點，特殊是我們做調(diào)解工作，只有堅持學(xué)習(xí)駕馭有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)問，以實際需求增加學(xué)習(xí)的自覺性。另外，主動參與我鎮(zhèn)和我所定期組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

二、定期排查，主動開展調(diào)解工作

為了將沖突糾紛限制在苗頭，調(diào)處在萌芽。我堅持每周到轄區(qū)內(nèi)各村走訪，了解狀況并作記錄。對基層各類沖突糾紛進(jìn)行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調(diào)處。通過各階段排查，全面駕馭和上報轄區(qū)內(nèi)存在的各種沖突糾紛和不穩(wěn)定因素，真正將各類沖突糾紛解決在基層，殲滅在萌芽狀態(tài)。這3個月以來，我共參加調(diào)處19宗沖突糾紛，已調(diào)處15宗，包括樂群村**籍華僑鄰里糾紛案和樂群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進(jìn)當(dāng)中。

三、主動開展法制宣揚(yáng)教化，做好普法工作

法制宣揚(yáng)教化是司法所的重點工作，為深化開展法制宣揚(yáng)教化，推動依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，建立健全了普法、學(xué)法制度，我所依據(jù)市局要求定期開展各項普法活動。其中，這3個月比較大型的活動包括“人民調(diào)解進(jìn)萬家”活動、“12.4”全國法制宣揚(yáng)日開展大型普法宣揚(yáng)活動和XX鎮(zhèn)“12.4”法律學(xué)問競賽等。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區(qū)內(nèi)各村，主動督促各村實行專欄、派發(fā)資料等形式定期開展法制宣揚(yáng)活動；通過以上措施的落實，使我鎮(zhèn)普法工作開展的既扎扎實實，又轟轟烈烈，取得了預(yù)期的效果。

四、完善資料，規(guī)范檔案管理

主動協(xié)作司法所業(yè)務(wù)資料的規(guī)范化建設(shè)，全部更新了統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽。將司法行政、人民調(diào)解、沖突排查、安置幫教、普法宣揚(yáng)、日常工作各類文件、資料分門別類，整理歸檔。并把人民調(diào)解工作根據(jù)市局要求，做成調(diào)解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達(dá)到了規(guī)范化的.要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。

總之,20xx年我在司法所的工作取得了肯定成效，各項工作能夠正常開展，但與市局和鎮(zhèn)政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問題。在今后工作中，我將進(jìn)一步增加政治意識，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，仔細(xì)探討新形勢下司法所工作面臨的新狀況、新問題,精確了解和把握廣闊群眾的新期盼,新要求,不斷提高服務(wù)群眾的實力和水平。

專職人民調(diào)解員年終個人工作總結(jié)2

一、調(diào)解案例狀況

本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了剛好有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐性調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了沖突沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。

二、詳細(xì)工作狀況

1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭沖突糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說:“我不想活了”，兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐性勸慰。兩小時后，父子倆最終寧靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。

2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到狀況后，馬上趕往現(xiàn)場，一面平靜雙方的心情，一面了解狀況。最終，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。

3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最終用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅勝利調(diào)解了勞動糾紛，而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識。如:20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。

4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在駕馭了充分的事實證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于肯定的`壓力，促使糾紛盡早得到解決。如:20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)憂春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)峻不足等問題，實行不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。

三、下一季度工作安排

1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾沖突的重要保證。

2、充分做好沖突糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)建安家立業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作狀況制度，要求調(diào)解員平常多關(guān)切居民，找居民談心、閑聊，從中了解狀況，剛好化解沖突，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣揚(yáng)，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣揚(yáng)教化工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣揚(yáng)教化工作，做到法律學(xué)問宣揚(yáng)進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素養(yǎng)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)學(xué)問，以提高自身素養(yǎng)和法律素養(yǎng)。

5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在沖突糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)沖突糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會依據(jù)案件性質(zhì)，仔細(xì)分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。

專職人民調(diào)解員年終個人工作總結(jié)3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結(jié)，深感榮幸。

不知不覺，xx年度即將過去。經(jīng)過這一年度的工作實踐，使我深刻地相識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責(zé)任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。

xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。

第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)劑中心管理制度的制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓(xùn)資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導(dǎo)、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。

其次部分工作是幫助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事務(wù)的后續(xù)處理。期間是xx年1月至xx年5月。

第三部分工作xx區(qū)勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、勞動爭議案件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調(diào)解勞動爭議案件20件，其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調(diào)解工作的一竅不通到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心電子雜志勞動爭議案件案例的`編寫及勞動爭議問題解答的選編。

第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動爭議案件詢問、接待當(dāng)事人、工會勞動爭議案件調(diào)解。工作期間為xx年5月至xx年12月。

本年度還參與了勞動關(guān)系管理師的培訓(xùn)、xx區(qū)"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。

以上的種種經(jīng)驗都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的?？梢哉f沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在將來的日子里，我也肯定會更加努力，為公司，也為自己。

專職人民調(diào)解員年終個人工作總結(jié)4

在這一年里，經(jīng)驗了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫(yī)患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調(diào)解員這里多數(shù)都能得到解決，緩沖了沖突的激化。

我只是人民調(diào)解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒有干脆參加糾紛的調(diào)解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導(dǎo)調(diào)解工作的進(jìn)行，同時也學(xué)會了調(diào)解的技巧，也積累了一點點閱歷，調(diào)解了不少親戚、摯友之間的糾紛很勝利哦

我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過我長達(dá)5個小時的勸服教化和好啦，我對二人都進(jìn)行了指責(zé)缺點，表揚(yáng)優(yōu)點的方式，當(dāng)面讓他們承認(rèn)自己的缺點，又當(dāng)面讓對方寬恕對方的錯誤，就這樣幾個回合5個多小時過去了，晚上請我吃和解大餐?？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉，我又一次體會到了家庭的和諧會給家人帶來更多的歡樂和華蜜的感覺。

還有一位摯友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭吵不休，一個不賠錢只管修，一個讓賠錢自己修，為此鬧得每天見面你瞪我一眼，我吐你一口的.。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從摯友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡潔很流行的“遠(yuǎn)親不如近鄰”一句話來做引子，把兩家說和了。最終解決的方式為“賠錢自己修”。因為自己家的房子自己修理比較便利。讓別人給修總是有點不放心也不便利。鄰居同意賠1000元人民幣