投資emba12bj h如何打造合作文化

學(xué)術(shù)誠(chéng)信聲我們?cè)诖寺暶鲗W(xué)術(shù)誠(chéng)信聲我們?cè)诖寺暶魅掌冢?014年5月7目引言及問題的提 目引言及問題的提 分析問 “7S”分析Z公 戰(zhàn) 結(jié) 風(fēng) 2.2.6員工管 2.2.7技 Z公司所面臨的現(xiàn)實(shí)情 Z公司打造合作文化的意義和可行 Z公司合作文化建 打造合作文化的實(shí)施方 實(shí)施的難點(diǎn)和對(duì)策 打造合作文化效果評(píng) 結(jié)束 參考文 附錄 附錄 如何打Z公司的合作文內(nèi)容提如何打Z公司的合作文內(nèi)容提關(guān)鍵詞：合作文化；人力資源；組織效1.引言及問題的提1.11.2Z1.2Z1.3Z（1域和客戶行業(yè)分布兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)東宏信作為Z1.21.4識(shí)2012-12-2011-12-2010-12-域和客戶行業(yè)分布兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)東宏信作為Z1.21.4識(shí)2012-12-2011-12-2010-12-（簡(jiǎn)稱模型），指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略（strategy）、共同的價(jià)值觀（sharedvision），如圖1.1所示。模型既包括企業(yè)中的“硬件”要素，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度，又包括企業(yè)中的“軟件”要素，即風(fēng)格、人員、技能和共同的價(jià)值觀。模型認(rèn)為沒有什么最佳的組織方式，理想的組織與環(huán)境應(yīng)協(xié)調(diào)一致，組織各部門必須相互依賴，組織要想有效，企業(yè)的“軟件”要素和“硬件”要素同樣重要，7（簡(jiǎn)稱模型），指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略（strategy）、共同的價(jià)值觀（sharedvision），如圖1.1所示。模型既包括企業(yè)中的“硬件”要素，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度，又包括企業(yè)中的“軟件”要素，即風(fēng)格、人員、技能和共同的價(jià)值觀。模型認(rèn)為沒有什么最佳的組織方式，理想的組織與環(huán)境應(yīng)協(xié)調(diào)一致，組織各部門必須相互依賴，組織要想有效，企業(yè)的“軟件”要素和“硬件”要素同樣重要，7個(gè)S必須相互一致、互為補(bǔ)充，達(dá)到平衡，而內(nèi)部、外部的平衡是關(guān)鍵。很多公司長(zhǎng)期以來忽略的非理性、固執(zhí)、直覺、非正式的組織等“軟件”要素，其實(shí)這些因素都與各公司的成敗息息相關(guān)，是絕不能忽略的。模型也有局限性，最明顯的局限是7S當(dāng)然，面具有節(jié)奏的推動(dòng)，節(jié)奏非常重要。而Z公司作為一個(gè)初創(chuàng)期、507SZ7S因此課題組將在下面用7S綜合因此課題組將在下面用7S綜合分析工具全面分析表象問題后，又引入企業(yè)文化調(diào)查問卷進(jìn)一步深入分析問題，進(jìn)而聚焦本文的核心——打造Z公司合作文化在實(shí)施方案中，課題組借鑒了“楊三角”工具以確定實(shí)施的步驟，如圖所示。組織能力的“楊三角”是系統(tǒng)提升企業(yè)軟實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的管理工具。基本邏輯是根據(jù)“企業(yè)成功=戰(zhàn)略*組織能力公式及“組織能力是團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗（2.分析問為了更深入了解Z公司面臨的綜合性問題，課題組采用7SZ在進(jìn)行7S分析前，需要說明的是Z公司的業(yè)務(wù)流程，如圖在投放租賃款前，還需進(jìn)行合規(guī)性審查。一般地，整個(gè)項(xiàng)目審批時(shí)間如圖（1）—在投放租賃款前，還需進(jìn)行合規(guī)性審查。一般地，整個(gè)項(xiàng)目審批時(shí)間如圖（1）—下面首先根據(jù)麥肯錫7s模型進(jìn)行分析研究，以期為提升Z2.2.12.2.22.2.3雜、特殊項(xiàng)目，采取項(xiàng)目組形式，合理搭配人員并按項(xiàng)目實(shí)施考核?？偨?jīng)項(xiàng)目審批委員資財(cái)研市市市部部部2.2.22.2.3雜、特殊項(xiàng)目，采取項(xiàng)目組形式，合理搭配人員并按項(xiàng)目實(shí)施考核?？偨?jīng)項(xiàng)目審批委員資財(cái)研市市市部部部部2.2Z2.2.42.2.42.2.52.2.77sZ7S過程中，各個(gè)S形成各自子系統(tǒng)內(nèi)鮮明的特點(diǎn)，但是也存在各自的不足。要提升2.2.77sZ7S過程中，各個(gè)S形成各自子系統(tǒng)內(nèi)鮮明的特點(diǎn)，但是也存在各自的不足。要提升公司的組織效率，必須對(duì)各個(gè)S2.2問卷調(diào)查了解Z11員工責(zé)任感2團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)1員工責(zé)任感37、38、40、41、4445、46、2團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)1員工責(zé)任感2團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)1員工責(zé)任感37、38、40、41、4445、46、2團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)23、3工作主動(dòng)性14、39、43、4員工歸屬感1、2、19、49、50、5152、56、57、5員工幸福感3、11、6制度規(guī)范合理性4、10、7培訓(xùn)效果31、8員工成長(zhǎng)12、9考核體系6、7、18、28、30、溝通交流機(jī)制13、17、21、22、公司對(duì)員工的支持5、26、高管的重視程度20、25、27、29、33、工作氛圍8、9、16、55、58、新、責(zé)任感、果斷善謀、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向和全局意識(shí)（并列第五新、責(zé)任感、果斷善謀、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向和全局意識(shí)（并列第五制、客戶導(dǎo)向、行業(yè)專業(yè)化、創(chuàng)意意識(shí)和穩(wěn)健發(fā)展和人才培養(yǎng)（并列第五3工作主動(dòng)性4員工歸屬感5員工幸福感6制度規(guī)范合理性7培訓(xùn)效果8員工成長(zhǎng)9考核體系溝通交流機(jī)制公司對(duì)員工的支持高管的重視程度工作氛圍2.3結(jié)2.3結(jié)7S2.3.12.3.1工心中。課題組認(rèn)為其中有三個(gè)原因：80、90成為公司長(zhǎng)期良好發(fā)展的基因，有重要的階段性意義。值得注意的是，雖然Z多數(shù)認(rèn)為自己合作精神還不錯(cuò)，但是整個(gè)公司的合作文化還有待打造。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，課題組認(rèn)為首先統(tǒng)一大家對(duì)合作文化的認(rèn)識(shí)是第一步。2013年3.打造合作文化的實(shí)施值得注意的是，雖然Z多數(shù)認(rèn)為自己合作精神還不錯(cuò)，但是整個(gè)公司的合作文化還有待打造。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，課題組認(rèn)為首先統(tǒng)一大家對(duì)合作文化的認(rèn)識(shí)是第一步。2013年3.打造合作文化的實(shí)施方課題組計(jì)劃以201342013127S方面進(jìn)行調(diào)整以更能體現(xiàn)企業(yè)的合作文化，即調(diào)整7S中除開戰(zhàn)略和共同價(jià)值觀以5S組織能力，而組織能力的三大支柱是可以和7S6S我們將本報(bào)告2.1中所分析出來的問題制定成問題識(shí)別簡(jiǎn)表，見表3.1問題識(shí)別簡(jiǎn)表我們對(duì)主要問題編制了解決手段簡(jiǎn)表，見表3.2Z高管進(jìn)行了綜合打分和可行性分析：3.2解決手段簡(jiǎn)表在列出可能采用的方式后，課題組進(jìn)行了可行性分析：（1）領(lǐng)導(dǎo)層宣講和模范作用應(yīng)該是最容易實(shí)施的方式。（2）資料和同學(xué)公司的案例。7S方面進(jìn)行調(diào)整以更能體現(xiàn)企業(yè)的合作文化，即調(diào)整7S中除開戰(zhàn)略和共同價(jià)值觀以5S組織能力，而組織能力的三大支柱是可以和7S6S我們將本報(bào)告2.1中所分析出來的問題制定成問題識(shí)別簡(jiǎn)表，見表3.1問題識(shí)別簡(jiǎn)表我們對(duì)主要問題編制了解決手段簡(jiǎn)表，見表3.2Z高管進(jìn)行了綜合打分和可行性分析：3.2解決手段簡(jiǎn)表在列出可能采用的方式后，課題組進(jìn)行了可行性分析：（1）領(lǐng)導(dǎo)層宣講和模范作用應(yīng)該是最容易實(shí)施的方式。（2）資料和同學(xué)公司的案例。分676（3）公司人員不多，培訓(xùn)費(fèi)用的增加可以消化，整體固定費(fèi)用預(yù)計(jì)60萬元，績(jī)效獎(jiǎng)金由于與收入掛鉤，不存在突破控制，成本收入比控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。（4）（5）人力成本上按成本收入比指標(biāo)考核。經(jīng)測(cè)算，假設(shè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)100%45%（6）（1）20134QQ合作文化，打造組織競(jìng)爭(zhēng)力》的主題發(fā)言，對(duì)Z讓員工參與到合作文化建設(shè)中來。339122（3）公司人員不多，培訓(xùn)費(fèi)用的增加可以消化，整體固定費(fèi)用預(yù)計(jì)60萬元，績(jī)效獎(jiǎng)金由于與收入掛鉤，不存在突破控制，成本收入比控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。（4）（5）人力成本上按成本收入比指標(biāo)考核。經(jīng)測(cè)算，假設(shè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)100%45%（6）（1）20134QQ合作文化，打造組織競(jìng)爭(zhēng)力》的主題發(fā)言，對(duì)Z讓員工參與到合作文化建設(shè)中來。3391223263262363339（3）（4）計(jì)劃于20136全體員工進(jìn)行第二階段的宣講。3.2與合作文化配套的相關(guān)調(diào)3.2.1Z（3）（4）計(jì)劃于20136全體員工進(jìn)行第二階段的宣講。3.2與合作文化配套的相關(guān)調(diào)3.2.1Z開展的原理，計(jì)劃從201353.2.23.2.2.1加大業(yè)績(jī)提成比例3.2.2.2減少高管對(duì)綜合打分權(quán)重目前公司的后臺(tái)部門的考核以業(yè)績(jī)合同為基礎(chǔ)，多為定性指標(biāo)。3.1KPI3.2.33.23.2.4Z（1）綜合部篩選簡(jiǎn)歷，確定候選人員；（2）（3）3.2.33.23.2.4Z（1）綜合部篩選簡(jiǎn)歷，確定候選人員；（2）（3）高管層確定候選人名單、部門、崗位、薪酬等；（4）（5）審查擬錄用人員相關(guān)資質(zhì)，開展背景調(diào)查，安排入職體檢；（6）按規(guī)定程序?qū)M錄用人員審查情況進(jìn)行審議；（7）根據(jù)之前的合作能力組織模型，課題組建議進(jìn)行了三個(gè)調(diào)整：增加用人部門參加初面，提高團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度；在筆試環(huán)節(jié)增加對(duì)應(yīng)試人的性格和價(jià)值觀測(cè)評(píng)；高管面試環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了關(guān)于是否具備合作精神的標(biāo)準(zhǔn)問題。例如：（4）3.2.5Z2013（1）將企業(yè)文化培訓(xùn)的主講人由綜合部負(fù)責(zé)人改為公司領(lǐng)導(dǎo)；（2）將公司信息系統(tǒng)的培訓(xùn)時(shí)間由23新增的知識(shí)管理系統(tǒng)。更新后的培訓(xùn)計(jì)劃如表3.1課時(shí)（小時(shí)）132部部門總體情況3部部門總體情況4根據(jù)之前的合作能力組織模型，課題組建議進(jìn)行了三個(gè)調(diào)整：增加用人部門參加初面，提高團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度；在筆試環(huán)節(jié)增加對(duì)應(yīng)試人的性格和價(jià)值觀測(cè)評(píng)；高管面試環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了關(guān)于是否具備合作精神的標(biāo)準(zhǔn)問題。例如：（4）3.2.5Z2013（1）將企業(yè)文化培訓(xùn)的主講人由綜合部負(fù)責(zé)人改為公司領(lǐng)導(dǎo)；（2）將公司信息系統(tǒng)的培訓(xùn)時(shí)間由23新增的知識(shí)管理系統(tǒng)。更新后的培訓(xùn)計(jì)劃如表3.1課時(shí)（小時(shí)）132部部門總體情況3部部門總體情況4部部門總體情況5部部門總體情況4.實(shí)施的難點(diǎn)和對(duì)策在打造Z4.1司長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)公司都會(huì)面臨的問題。這個(gè)問題在Z流動(dòng)性可能會(huì)導(dǎo)致Z離職造成文化建設(shè)方案擱置的情況出現(xiàn)。Z4.實(shí)施的難點(diǎn)和對(duì)策在打造Z4.1司長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)公司都會(huì)面臨的問題。這個(gè)問題在Z流動(dòng)性可能會(huì)導(dǎo)致Z離職造成文化建設(shè)方案擱置的情況出現(xiàn)。ZZ理念，正如文中提到目前Z否定，而只是一個(gè)更簡(jiǎn)潔的提煉。6718IT39業(yè)務(wù)系統(tǒng)、BI3不當(dāng)會(huì)擴(kuò)散到更多的員工。5.打造合作文化效果評(píng)我們?cè)O(shè)計(jì)以三個(gè)指標(biāo)來評(píng)估打造合作文化效果，分別是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、不當(dāng)會(huì)擴(kuò)散到更多的員工。5.打造合作文化效果評(píng)我們?cè)O(shè)計(jì)以三個(gè)指標(biāo)來評(píng)估打造合作文化效果，分別是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、流程縮短時(shí)間和員工滿意度調(diào)查。合作文化評(píng)價(jià)模型：合作文化建設(shè)效果G=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率W1*10%+程縮短情況W3*30%+員工滿意度由于合作文化好最直接感受到的是員工，因此員工滿意度（該指標(biāo)權(quán)重應(yīng)降低）時(shí)間作為30%權(quán)重。由于流程時(shí)間縮短遲早會(huì)體現(xiàn)為公司業(yè)務(wù)量上升，因此把主營(yíng)業(yè)務(wù)收入作為10%5.1主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)Z目的，但是并非直接指標(biāo)，所以只給予10%在合作文化影響下在新的流程運(yùn)營(yíng)時(shí)節(jié)省的時(shí)間參數(shù)。賦予30由于主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和流程縮短時(shí)間均為量化指標(biāo)，無法反應(yīng)一些主觀因素。因此我們采用了員工調(diào)查的方式作為評(píng)估打造合作文化效果的指標(biāo)。計(jì)劃在2013年底對(duì)公司全體員工進(jìn)行一次關(guān)于合作文化的調(diào)查，問卷形式仍以2013年3月的度調(diào)查作為核心指標(biāo)給予60%5.42013年實(shí)施評(píng)估結(jié)2013年中，Z公司的經(jīng)營(yíng)情況取得了顯著提升，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入由20123.3320135.58201250在合作文化影響下在新的流程運(yùn)營(yíng)時(shí)節(jié)省的時(shí)間參數(shù)。賦予30由于主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和流程縮短時(shí)間均為量化指標(biāo)，無法反應(yīng)一些主觀因素。因此我們采用了員工調(diào)查的方式作為評(píng)估打造合作文化效果的指標(biāo)。計(jì)劃在2013年底對(duì)公司全體員工進(jìn)行一次關(guān)于合作文化的調(diào)查，問卷形式仍以2013年3月的度調(diào)查作為核心指標(biāo)給予60%5.42013年實(shí)施評(píng)估結(jié)2013年中，Z公司的經(jīng)營(yíng)情況取得了顯著提升，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入由20123.3320135.5820125062員工離職率也有了明顯下降。20121002013年變化的幅度轉(zhuǎn)化為絕對(duì)分值見表表5.1打造合作文化評(píng)估參數(shù)和結(jié)果Z2012201320132013來進(jìn)行階段性效果評(píng)估，因?yàn)楫?dāng)時(shí)只是基于對(duì)Z83力模型“分享、配合、包容”分解為9個(gè)問題放到團(tuán)隊(duì)合作調(diào)查當(dāng)中，還講培訓(xùn)、薪酬福利和領(lǐng)導(dǎo)宣講等過去一年采用過的方案也納入問卷調(diào)查以更好地指導(dǎo)將來的工作。這次調(diào)查共回收有效問卷52份，以2013年末總員工62人計(jì)覆蓋率達(dá)到83.87%。調(diào)查結(jié)果見表由統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，員工滿意度最終得分3.9744.12,Z1滿意度維持在什么水平才合理呢？這些都是我們后續(xù)要不斷思考的問題。120132013來進(jìn)行階段性效果評(píng)估，因?yàn)楫?dāng)時(shí)只是基于對(duì)Z83力模型“分享、配合、包容”分解為9個(gè)問題放到團(tuán)隊(duì)合作調(diào)查當(dāng)中，還講培訓(xùn)、薪酬福利和領(lǐng)導(dǎo)宣講等過去一年采用過的方案也納入問卷調(diào)查以更好地指導(dǎo)將來的工作。這次調(diào)查共回收有效問卷52份，以2013年末總員工62人計(jì)覆蓋率達(dá)到83.87%。調(diào)查結(jié)果見表由統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，員工滿意度最終得分3.9744.12,Z1滿意度維持在什么水平才合理呢？這些都是我們后續(xù)要不斷思考的問題。1234567896結(jié)束6結(jié)束流失。而且，作為一個(gè)仍處于成長(zhǎng)初期的公司，主要問題還是要擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，QQ領(lǐng)的管理層也沒有精力面面俱到地解決所有問題。Z2013年在香港、上海分別設(shè)火花，使自己跳出思維框框，受益匪淺。例如，HYMCHZH公司也是帶著國(guó)企性質(zhì)的企業(yè)，由于身處軍工行業(yè)是最保守的一家CHQQ員工一年的接觸中，感覺到了不一樣的國(guó)企。CH所管理ZH公司系統(tǒng)內(nèi)獨(dú)特的企業(yè)文化。HYM2033歲，主要業(yè)務(wù)是創(chuàng)業(yè)投資，是QQZZ公司診療的一年中，HYM也在他所管理的投資公司中開展著類似的管理實(shí)踐，他主要是運(yùn)用對(duì)他而言容易實(shí)施的，效果甚至比Z公司還要明顯。因這份課題報(bào)告受益的不僅僅是Z公司一家公司，而是課題組成員所在的全部5家QQZHH的引導(dǎo)、感召下，課題組內(nèi)部的組織[1][2]孫毅．組織文化因素對(duì)組織效率影響的模型建立與分析．北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)．2008，10(5):69-[3]葛建華．論企業(yè)文化對(duì)組織效率的作用．商業(yè)時(shí)代．2008(15):108-[4]高霞,張俊娟．淺析組織文化主要理論對(duì)組織行為的影響．綏化師專學(xué)報(bào)．2005(4):33-茅博勵(lì),汪瀅,方敏．測(cè)試你的組織文化．哈佛商業(yè)評(píng)論．2005(2):23-張勉,張德．組織文化測(cè)量研究與述評(píng)．國(guó)外經(jīng)濟(jì)與管理．2004,[1][2]孫毅．組織文化因素對(duì)組織效率影響的模型建立與分析．北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)．2008，10(5):69-[3]葛建華．論企業(yè)文化對(duì)組織效率的作用．商業(yè)時(shí)代．2008(15):108-[