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售后服務(wù)協(xié)議書【合同規(guī)范模板】售后服務(wù)協(xié)議書甲方:(公司名稱)地質(zhì):聯(lián)系方式:電子乙方:(姓名)地質(zhì):聯(lián)系方式:電子鑒于甲方作為銷售商,乙方作為購買方,在購買甲方銷售的產(chǎn)品后,雙方就售后服務(wù)事宜達成協(xié)議如下:a)在產(chǎn)品保修期內(nèi),對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進行維修、更換或退貨。b)在保修期外,對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進行有償維修,費用將根據(jù)實際情況進行合理計算。c)提供產(chǎn)品使用、安裝、維護等方面的咨詢和指導服務(wù)。2.售后服務(wù)流程:a)當乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時,應(yīng)立即與甲方聯(lián)系,并提供合理的證據(jù)以證明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。b)甲方將根據(jù)實際情況決定對產(chǎn)品進行維修、更換或退貨,并在合理時間內(nèi)完成售后服務(wù)。c)如需要有償維修,乙方應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)的維修費用。3.售后服務(wù)期限:產(chǎn)品的售后服務(wù)期限為(保修期限),具體保修期限以產(chǎn)品的保修卡或發(fā)票上注明為準。4.售后服務(wù)的限制:a)售后服務(wù)不包括因乙方使用不當、維修、更換零件或使用不符合產(chǎn)品使用要求的配件所導致的問題。b)售后服務(wù)不包括因自然災(zāi)害、人為破壞或意外事故所導致的問題。c)售后服務(wù)不包括因未經(jīng)授權(quán)的維修、改裝或拆卸所導致的問題。5.其他約定:a)雙方在履行售后服務(wù)協(xié)議過程中應(yīng)互相尊重、誠實守信,共同維護良好的合作關(guān)系。b)對于不可抗力因素導致的無法履行售后服務(wù)協(xié)議,雙方應(yīng)及時通知對方,并盡力協(xié)商解決辦法。6.協(xié)議終止:i.雙方協(xié)商一致終止。ii.甲方商品的保修期限結(jié)束。b)協(xié)議終止后,甲方將不再承擔售后服務(wù)責任。7.爭議解決:本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方都有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本售后服務(wù)協(xié)議書自雙方簽署后生效,有效期為(保修期限),有效期屆滿后自動終止。甲方(銷售商):乙方(購買方):簽字:
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