電梯事故應(yīng)急預(yù)案(五篇)

第頁(yè)共頁(yè)電梯事故應(yīng)急預(yù)案(五篇)范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，有所幫助，下面我們就來(lái)理解一下吧。電梯事故應(yīng)急預(yù)案篇一1、救援人員可通過(guò)對(duì)講機(jī)，或手機(jī)喊話與被困乘客獲得聯(lián)絡(luò)，務(wù)必請(qǐng)乘客保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援，被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。假如轎廂門處在半開閉狀態(tài)，救援人員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉，以防不測(cè)。2、準(zhǔn)確判斷轎廂位置，做好援救準(zhǔn)備。應(yīng)根據(jù)樓層指示燈、pc顯示、選層器橫桿或翻開門判斷轎廂所在位置，然后設(shè)法援救乘客。3、救援步驟：3．1轎廂停于接近電梯口的位置時(shí)的援救步驟：①關(guān)閉機(jī)房電開關(guān)；②用專門鎖鑰匙開啟外門；③在轎廂頂用人力漸漸開啟轎門；④協(xié)助乘客分開轎廂；⑤重新關(guān)好廳門。3．2轎廂遠(yuǎn)離電梯口時(shí)的援救步驟：①進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電位的電開關(guān)；②撤除電機(jī)尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄；③救援人員用力把住旋柄，另一救援人員手持制動(dòng)釋放桿，輕輕撬開制動(dòng)，注意觀察平面標(biāo)志，使轎廂逐步挪動(dòng)最接近廳門〔0、5m〕為止；④當(dāng)確認(rèn)剎車制動(dòng)無(wú)誤時(shí)，放開盤車手輪，然后按3.1中所列方法救援。4、遇到其它復(fù)雜情況時(shí)，應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。5、援救完畢時(shí)，電梯管理人員須填寫援救記錄并存檔，以積累救援經(jīng)歷。1、當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯管理人員應(yīng)立即設(shè)法按動(dòng)“消防開關(guān)”，使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)；電梯運(yùn)行到基站后，疏導(dǎo)乘客迅速分開轎廂，并用通知學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)撥打119。2、井道或轎廂內(nèi)著火時(shí)，應(yīng)立即停梯并疏導(dǎo)乘客分開，切斷電后用干粉滅火器或1211滅火器滅火；并用通知院領(lǐng)導(dǎo)；假設(shè)火勢(shì)猛應(yīng)即刻撥打119報(bào)警，以便保證大樓內(nèi)的人員及財(cái)產(chǎn)平安。1、坑道遭水浸時(shí)，應(yīng)將電梯停于二層以上；2、樓層發(fā)生水淹時(shí)，應(yīng)將電梯停于水淹的上一層，然后斷開電總開關(guān)并立即組織人員堵水，水堵住后進(jìn)展除濕處理，如熱風(fēng)吹干等。3、最后經(jīng)技術(shù)測(cè)試，當(dāng)?shù)竭_(dá)標(biāo)準(zhǔn)后，即可試梯。試梯正常后，方可投入正常使用。電梯發(fā)生異常情況，乘客須冷靜，保持清醒頭腦，以便尋求較為平安的解決方案。電梯事故應(yīng)急預(yù)案篇二為加強(qiáng)對(duì)電梯平安事故的防范，及時(shí)做好平安事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故造成的損失，維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)平安消費(fèi)法》和《特種設(shè)備平安監(jiān)察條例》的要求，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本單位電梯平安事故應(yīng)急救援預(yù)案。本單位目前有臺(tái)電梯在用，為我單位重點(diǎn)設(shè)備。本預(yù)案所稱平安事故，是指在本公司使用的電梯突然發(fā)生的，造成或可能造成人身平安和財(cái)物損失的事故，事故類別包括：電梯困人故障；由于剪切、墜落等原因造成的人身傷亡事故；由于觸電等原因造成的人身傷亡事故；其它平安事故。平安事故的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，按國(guó)家或行業(yè)、地方的.有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。１、成立電梯平安事故應(yīng)急救援指揮部(以下簡(jiǎn)稱救援指揮部)。指揮長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任；副指揮長(zhǎng)由分管工程的副總經(jīng)理?yè)?dān)任；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為指揮部成員，參與現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援工作。２、設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)救援組，由各工程部組人員兼職組成。組長(zhǎng)由由分管工程的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)搶險(xiǎn)救援工作；在指揮長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援工作?！惨弧持笓]部職責(zé)１、組織有關(guān)部門按照應(yīng)急救援預(yù)案迅速開展搶救工作，防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，力爭(zhēng)把事故損失降到最低程度；２、根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一布置應(yīng)急救援預(yù)案的施行工作，并對(duì)應(yīng)急處理工作中發(fā)生的爭(zhēng)議采取緊急處理措施；３、根據(jù)預(yù)案施行過(guò)程中發(fā)生的變化和問(wèn)題，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)展修改和完善；４、緊急調(diào)用各類物資、人員、設(shè)備；５、當(dāng)事故有危及周邊單位和人員的險(xiǎn)情時(shí)，組織人員和物資疏散工作；６、配合上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)展事故調(diào)查處理工作；７、做好穩(wěn)定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。〔二〕現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)的主要職責(zé)：１、負(fù)責(zé)召集各參與搶險(xiǎn)救援部門的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人研究現(xiàn)場(chǎng)救援方案，制定詳細(xì)救援措施，明確各部門的職責(zé)分工；２、負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作?！踩掣敝笓]長(zhǎng)的職責(zé)：負(fù)責(zé)組織施行詳細(xì)搶險(xiǎn)救援措施工作。現(xiàn)場(chǎng)救援組的職責(zé)：搶救現(xiàn)場(chǎng)傷員；搶救現(xiàn)場(chǎng)物資；保證現(xiàn)場(chǎng)救援通道的暢通。xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局。聯(lián)絡(luò)：地址：xx縣平安消費(fèi)監(jiān)視管理局。聯(lián)絡(luò)：地址：xx縣消防大隊(duì)。聯(lián)絡(luò)：地址：xx縣公安局。聯(lián)絡(luò)：地址：xx縣人民醫(yī)院。聯(lián)絡(luò)：地址：電梯維護(hù)保養(yǎng)單位：聯(lián)絡(luò)：〔一〕培訓(xùn)按方案組織平安管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)展有效的培訓(xùn)，從而具備完成其應(yīng)急任務(wù)所需的知識(shí)和技能?！?〕每年的1月份進(jìn)展一次培訓(xùn)；〔2〕新參加的人員及時(shí)培訓(xùn)；主要培訓(xùn)以下內(nèi)容：困人挽救、井道內(nèi)作業(yè)、轎頂作業(yè)、底坑作業(yè)、廳層作業(yè)、機(jī)房作業(yè)、更換和割短鋼絲繩、扶梯桁架作業(yè)、施工用電常識(shí)、墜落保護(hù)、電開工具的平安使用、對(duì)危險(xiǎn)的突顯特性辯識(shí)、事故報(bào)警、緊急情況下人員的平安疏散、現(xiàn)場(chǎng)搶救的根本知識(shí)。〔二〕演練應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急方案確立后，按方案組織平安管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員經(jīng)過(guò)有效的培訓(xùn)，公司按照本預(yù)案要求，每年的1月份組織開展一次事故應(yīng)急演練。每次演練完畢，及時(shí)作出總結(jié)，對(duì)存有一定差距的在日后的工作中加以進(jìn)步。１、公司的工程部是事故報(bào)告的指定機(jī)構(gòu)，聯(lián)絡(luò)人：，：，工程部接到報(bào)告后及時(shí)向指揮長(zhǎng)報(bào)告，指揮長(zhǎng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)及時(shí)、如實(shí)地向110、縣平安消費(fèi)監(jiān)視管理局、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局或其他有關(guān)部門報(bào)告。2、嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)?！惨弧辰訄?bào)事故后5分鐘內(nèi)必須完成以下工作：１、立即報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，立即啟動(dòng)本應(yīng)急救援預(yù)案，按照各自的職責(zé)和工作程序執(zhí)行本預(yù)案。當(dāng)指揮長(zhǎng)不在時(shí)，由副指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織指揮應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。２、指揮部根據(jù)事故或險(xiǎn)情情況，立即組織或指令事故發(fā)生地組織調(diào)集應(yīng)急搶救人員、車輛、設(shè)備。組織搶救力量，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。3、通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，立即派專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。4、立即組織或通知就近網(wǎng)點(diǎn)，組織調(diào)集應(yīng)急搶救人員、車輛、設(shè)備。組織搶救力量，做好增援準(zhǔn)備?！捕硲?yīng)急處理措施。１、搶救方案根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā)惹事故情況，制定搶救方案，迅速投入開展搶救行動(dòng)。２、傷員搶救立即與急救中心和醫(yī)院聯(lián)絡(luò)，懇求出動(dòng)急救車輛并做好急救準(zhǔn)備，確保傷員得到及時(shí)醫(yī)治。3、事故現(xiàn)場(chǎng)取證救助行動(dòng)中，安排人員同時(shí)做好事故調(diào)查取證工作，以利于事故處理，防止證據(jù)遺失。4、在救助行動(dòng)中，救助人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程，配齊平安設(shè)施和防護(hù)工具，加強(qiáng)自我保護(hù)，確保搶救行動(dòng)過(guò)程中的人身平安和財(cái)產(chǎn)平安。〔三〕緊急救援程序及措施電梯困人的挽救：接報(bào)后，救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開救援。首先要理解轎箱內(nèi)情況，穩(wěn)定被困人員情緒；其次準(zhǔn)確判斷電梯所在樓層〔位置〕，根據(jù)詳細(xì)制訂并施行救援方案。有關(guān)救援程序如下：1、停電或轎門故障：轎箱停在平層位置時(shí)，救援人員用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門挽救被困人員。轎箱停在樓層之間時(shí)，應(yīng)按以下程序進(jìn)展：斷開電梯主電開關(guān)〔主電開關(guān)設(shè)在機(jī)房?jī)?nèi)〕——使用專用工具松開曳引機(jī)制動(dòng)閘——扳動(dòng)曳引機(jī)〔必須雙人操作〕，向上或向下挪動(dòng)轎箱至平層位置——以三角鑰匙開啟轎箱門，挽救被困人員。2、平安鉗動(dòng)作：轎箱停在平層位置時(shí)，救援人員用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門，挽救被困人員。平安鉗動(dòng)作，轎箱停在樓層之間時(shí)，應(yīng)按以下程序進(jìn)展：開啟轎箱上方廳門——進(jìn)入箱頂，先按下“急停按鈕”——開啟箱頂平安窗，放入“七橫竹梯”——幫助和指揮被困人員由轎箱頂部的平安窗有秩序撤離。3、電梯墜落事故救援：接報(bào)后，救援人員應(yīng)首先關(guān)閉該電梯主供電電——使用三角匙開啟首層廳門及轎門，確認(rèn)人員傷亡和設(shè)備損壞情況——立即通知電梯維修專業(yè)單位到場(chǎng)搶險(xiǎn)；單位每年安排一定比例的費(fèi)用，根據(jù)本單位的性質(zhì)、特點(diǎn)以及應(yīng)急救援工作的實(shí)際需要有針對(duì)、有選擇地裝備應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并對(duì)應(yīng)急救援器材、設(shè)備進(jìn)展經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，不得挪作他用。啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案后，單位的的機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸車輛統(tǒng)一納入應(yīng)急救援工作之中。1、當(dāng)事故的評(píng)估預(yù)測(cè)到達(dá)起動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案條件時(shí)，由應(yīng)急指揮長(zhǎng)啟動(dòng)應(yīng)急反響預(yù)案令。2、對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)應(yīng)急救援預(yù)案施行后，引起事故的危險(xiǎn)得到有效控制、消除；所有現(xiàn)場(chǎng)人員均得到清點(diǎn)；不存在其它影響應(yīng)急救援預(yù)案終止的因素；應(yīng)急救援行動(dòng)已完全轉(zhuǎn)化為社會(huì)公共救援；應(yīng)急指揮長(zhǎng)認(rèn)為事故的開展?fàn)顟B(tài)必須終止的；應(yīng)急指揮長(zhǎng)下達(dá)應(yīng)急終止令3、應(yīng)急救援預(yù)案施行終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和物證，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)可后可恢復(fù)施工消費(fèi)。應(yīng)急救援工作完畢后，指揮部組織相關(guān)部門認(rèn)真進(jìn)展總結(jié)、分析^p，汲取事故事件的教訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)展整改，并按照以下規(guī)定對(duì)有關(guān)單位和人員進(jìn)展獎(jiǎng)懲。1、對(duì)在應(yīng)急搶險(xiǎn)救援、指揮、信息報(bào)送等方面有突出奉獻(xiàn)的個(gè)人，按公司有關(guān)規(guī)定，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2、對(duì)瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)重特大事故和突發(fā)事故中玩忽職守，不聽從指揮，不認(rèn)真負(fù)責(zé)或臨陣逃脫、擅離任守的人員，按照公司有關(guān)規(guī)定，給予責(zé)任追究或處分。對(duì)擾亂、阻礙搶險(xiǎn)救援的人員，由有關(guān)行政管理部門依法處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。1、本救援預(yù)案針對(duì)有可能發(fā)生的電梯平安事故，組織施行緊急救援工作并協(xié)助上級(jí)部門進(jìn)展事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性文件，可在施行過(guò)程中根據(jù)不同情況隨機(jī)進(jìn)展處理。2、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。電梯事故應(yīng)急預(yù)案篇三電梯出現(xiàn)故障或停電,需要把困在轎廂內(nèi)的人員救出,保安部監(jiān)控室立即通知工程部值班經(jīng)理，并且呼叫當(dāng)班維修電工同時(shí)保安人員趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同疏導(dǎo)被困人員，在必須由本單位經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練練的,持有電梯維修證的維修人員按下述方法施行救援。把電梯主電切斷，防止電梯意外的啟動(dòng)，但必須保存轎廂內(nèi)和井道內(nèi)的照明。弄清電梯轎廂在井道中的位置。當(dāng)電梯停在距某層門平層位置約±60cm范圍內(nèi)時(shí)，維修人員可以在該層層門外用專門的鑰匙翻開層門，并用手拉開轎廂門，協(xié)助乘客撤離轎廂。當(dāng)電梯停在非上述的位置時(shí)，那么必須用挪動(dòng)轎廂方法救人。步驟如下：〔1〕、首先，通知被困乘客轎廂將會(huì)挪動(dòng)以救出他們，要求他們靜待轎內(nèi)，不要亂動(dòng)〔此步工作如電梯有對(duì)講時(shí)可充分利用之〕。此時(shí)轎門應(yīng)該保持關(guān)閉，如嬌門已被拉開，那么要求乘客把轎門手動(dòng)關(guān)上?！?〕、在曳引電動(dòng)機(jī)軸尾裝上盤車裝置?！?〕、兩人把持盤車裝置，防止轎廂在機(jī)械松開抑閘時(shí)意外過(guò)快地挪動(dòng)，然后另一個(gè)人采用機(jī)械方法松開抱閘。注意：僅當(dāng)使轎廂挪動(dòng)時(shí)，才可松開抑閘，否那么馬上撤消松開抱閘的動(dòng)作?！?〕、按正確方向使轎廂連續(xù)、緩慢地挪動(dòng)到就近的層門口平層位置的±150mm范圍內(nèi)。當(dāng)電梯未超出頂層或底層的平層位置時(shí)，可向較省力的方向挪動(dòng)電梯。而當(dāng)電梯超出頂層〔或底層〕平層時(shí)，那么應(yīng)向頂層〔或底層〕方向挪動(dòng)電梯?！?〕、使抱閘恢復(fù)正常，然后在平層的那層層門外用鑰匙翻開層門，拉開轎門，協(xié)助乘客撤出轎廂。〔6〕、當(dāng)按上述方法和步驟操作時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)即停頓救援，并及時(shí)通知本電梯維修保養(yǎng)單位或本公司派人作出處理。電梯事故應(yīng)急預(yù)案篇四為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)省安監(jiān)局管理要求，進(jìn)步我公司及全民使用電梯的平安意識(shí)，并能在事故發(fā)生后以科學(xué)有效的方式對(duì)事故進(jìn)展控制及處理，并堅(jiān)持以“預(yù)防為主、自救為主”的原那么，按照國(guó)家平安法律法規(guī)和國(guó)家平安消費(fèi)監(jiān)視管理總局公布的各項(xiàng)電梯規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《特種設(shè)備平安監(jiān)察條例》，做好防范工作，減少電梯使用故障率，確保電梯運(yùn)行平安，結(jié)合我公司特點(diǎn)，特編制本預(yù)案。1.1.通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，加深我司全體員工對(duì)消防平安知識(shí)的理解和消防器材正確使用的實(shí)戰(zhàn)技能；1.2.進(jìn)一步進(jìn)步全體員工的平安防范意識(shí)，檢驗(yàn)技術(shù)人員對(duì)應(yīng)急事故的處理才能、熟悉整個(gè)的救援操作流程及組織配合，到達(dá)演練的實(shí)戰(zhàn)效果.1.3.強(qiáng)化培訓(xùn)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)人員撤離速度、自我保護(hù)才能；1.4.進(jìn)一步理解重點(diǎn)崗位員工和新入廠員工對(duì)預(yù)案的學(xué)習(xí)、應(yīng)用與掌握才能；1.5.檢查應(yīng)急救援的啟動(dòng)才能，以及各專職人員在突發(fā)事件降臨時(shí)的整體協(xié)同才能和應(yīng)急程度；1.6.檢查各應(yīng)急資庫(kù)應(yīng)急物資的儲(chǔ)藏情況是否能滿足應(yīng)急救援的要求.1.7.迅速有效地開展各使用單體單位的平安事故應(yīng)急救援，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，保障企業(yè)職工的生命、財(cái)產(chǎn)平安，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)平安法》、《特種設(shè)備平安監(jiān)察條例》等有關(guān)法律法規(guī)和《經(jīng)營(yíng)單位平安事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)那么》制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于各電梯使用單位以及重特大平安事故。應(yīng)急救援預(yù)案包含專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案兩個(gè)體系。一專多能，平戰(zhàn)結(jié)合，快速反響。盡可能以現(xiàn)有的專業(yè)救援隊(duì)伍為根底補(bǔ)充裝備、擴(kuò)展技能，建立一專多能的應(yīng)急救援隊(duì)伍；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的兼職救援力量的培訓(xùn)，使其在緊急狀態(tài)下可以快速、及時(shí)有效地施救，做到平戰(zhàn)結(jié)合。客戶被困在電梯里，長(zhǎng)時(shí)間得不到救助會(huì)使被困人窒息死亡。主要原因是電梯門鎖開關(guān)損壞。演練時(shí)間：xxxx演練現(xiàn)場(chǎng)：xxx應(yīng)急演練道路：xxx以員工自救互救及電梯應(yīng)急救援演練為主。詳細(xì)內(nèi)容為：〔1〕報(bào)警演練；〔2〕人員疏散、逃生演練；〔3〕常見(jiàn)的應(yīng)急救援演練現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程。9.1平安應(yīng)急救援小組全體成員、大廈的局部員工。9.2領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)：公司成立由韓立功總經(jīng)理任總指揮的電梯應(yīng)急平安委員會(huì)，平安委員會(huì)由總經(jīng)理韓立功、維保部張代發(fā)、蔡宏杰等及工程部李守建、韓立晨等相關(guān)部門人員組成。9.3演練現(xiàn)場(chǎng)小組職責(zé)：總指揮：總經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的總指揮工作副總指揮：維保部職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的指揮工作組長(zhǎng)：職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的疏散，指揮救援工作疏散組：指揮并帶著人員向平安出口疏散戒備組：負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)的狀況，嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)車輛和人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。救援組：根據(jù)不同性質(zhì)的活動(dòng)采用不同方法進(jìn)展救援演示。電梯事故應(yīng)急預(yù)案篇五1、接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。2、保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)理解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安部經(jīng)理匯報(bào)，聯(lián)絡(luò)維修單位前往挽救。3、保安部經(jīng)理接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客獲得聯(lián)絡(luò)，撫慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚慌不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)理解被困人員的情緒和安康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、維修單位經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)挽救，同時(shí)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝蕖?、假設(shè)維修單位和電梯維修公司都無(wú)才能挽救或短期時(shí)間內(nèi)挽救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助〔應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況〕。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。6、在挽救過(guò)程中，假設(shè)發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷〔尤其是老人或小孩〕，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)展搶救。7、被困者救出后，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并理解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)絡(luò)及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。8、被困者救出后，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)前方可恢復(fù)正常運(yùn)行。9、保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的挽救時(shí)間、被困人員的根本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。假設(shè)有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和分開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。10、維修單位經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、挽救方法和修復(fù)時(shí)間。1、在接到停電通知的情況下，管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及平安防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，維修單位應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，維修單位應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。假設(shè)系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；假設(shè)系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，理解何時(shí)恢復(fù)供電，并將理解的情況通知管理運(yùn)作部。3、保安部立即會(huì)同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。4、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。6.、突發(fā)停電的預(yù)防措施：1)維修單位應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急播送系統(tǒng)，確保正常。2)管理部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。3)保安部、維修單位除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。1、及時(shí)與消防部門聯(lián)絡(luò)并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2、按動(dòng)有消防功能電梯的“消防按鈕”，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對(duì)于無(wú)消防功能的電梯，應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序施行后，組織、疏導(dǎo)乘客分開轎廂，沿平安通道撤走，將電梯置于“停頓運(yùn)行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門、轎門、切斷電梯總電。3、井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電，